10旅游消費(fèi)性質(zhì)與特點(diǎn)

第次課摘要授課題目（章、節(jié)）第六章旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)與優(yōu)化第一節(jié)旅游消費(fèi)的性質(zhì)與特點(diǎn)教學(xué)主要內(nèi)容及重點(diǎn)難點(diǎn)：主要內(nèi)容：旅游消費(fèi)的性質(zhì)、旅游消費(fèi)的特點(diǎn)、旅游消費(fèi)在旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的地位和作用重點(diǎn)內(nèi)容：旅游消費(fèi)的性質(zhì)、旅游消費(fèi)的特點(diǎn)、旅游消費(fèi)在旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的地位和作用難點(diǎn)內(nèi)容：旅游消費(fèi)的性質(zhì)內(nèi)容教學(xué)目標(biāo)：1、全面掌握旅游消費(fèi)的性質(zhì)與特點(diǎn)2、了解旅游消費(fèi)在旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的地位和作用。教學(xué)過(guò)程：（1）導(dǎo)入新課，以案例導(dǎo)入了解學(xué)生對(duì)旅游消費(fèi)的性質(zhì)的認(rèn)識(shí)（2）講解新課（3）對(duì)本堂內(nèi)容總結(jié)導(dǎo)入開篇案例：中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游者的總體特征（課堂討論旅游消費(fèi)）旅游消費(fèi)是指人們?cè)诼眯杏斡[過(guò)程中，通過(guò)購(gòu)買旅游產(chǎn)品來(lái)滿足個(gè)人發(fā)展和享受需要的行為和活動(dòng)。第一節(jié)旅游消費(fèi)的性質(zhì)與特點(diǎn)一、旅游消費(fèi)的概念與性質(zhì)旅游消費(fèi)主要是為了滿足人們精神消費(fèi)需要的一種較高層次的消費(fèi)活動(dòng)，旅游消費(fèi)屬于個(gè)人消費(fèi)的范疇。個(gè)人消費(fèi)包括滿足基本生存需要的消費(fèi)和發(fā)展與享受需要的消費(fèi)兩個(gè)方面?；旧嫘枰南M(fèi)，是維持個(gè)人和家庭最低生活需要的生活資料和勞務(wù)的消費(fèi)，則是為了提高人們的文化素質(zhì)，陶冶情操，發(fā)展勞動(dòng)者的智力體力，從而達(dá)到勞動(dòng)力內(nèi)涵擴(kuò)大再生產(chǎn)的目的。很顯然，旅游消費(fèi)是人們的基本生存需要得到滿足后而產(chǎn)生的一種較高層次的消費(fèi)需要，屬于滿足發(fā)展與享受需要的消費(fèi)。旅游消費(fèi)的過(guò)程，不僅是旅游者獲得精神、物質(zhì)享受的過(guò)程，同時(shí)也是旅游者增長(zhǎng)見識(shí)，擴(kuò)大視野，使體力和智力得到充分的發(fā)展，提高旅游者素質(zhì)的一條主要途徑。第1頁(yè)二、旅游消費(fèi)的特點(diǎn)任何高層次的消費(fèi)活動(dòng)，都是由于社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，人們收入增加和生活水平提高的結(jié)果。由于旅游消費(fèi)對(duì)象及內(nèi)容的特殊性，使得旅游消費(fèi)不同于一般的消費(fèi)活動(dòng)，具有以下幾個(gè)顯著特點(diǎn)。1、旅游消費(fèi)是綜合性的消費(fèi)。旅游消費(fèi)是一個(gè)連續(xù)的動(dòng)態(tài)過(guò)程，它貫穿在整個(gè)旅游活動(dòng)之中。首先，旅游消費(fèi)對(duì)象是多種成分的綜合體。其次，旅游消費(fèi)內(nèi)容具有很強(qiáng)的綜合性。再次，旅游消費(fèi)不僅滿足了旅游者的精神發(fā)展及享受的需要，同時(shí)由于旅游者離開了原來(lái)的生活環(huán)境，在旅游過(guò)程中也有基本生存需要，旅游消費(fèi)也滿足了旅游者的這種較低層次的需要。2、旅游消費(fèi)是一種以勞務(wù)為主的消費(fèi)。這里所說(shuō)的勞務(wù)即指服務(wù)。3、旅游消費(fèi)與旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)、交換的同一性。4、旅游消費(fèi)的不可重復(fù)性。5、旅游消費(fèi)是彈性較大的消費(fèi)。三、旅游消費(fèi)在旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的地位和作用旅游經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行過(guò)程，就是旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)、交換、消費(fèi)諸環(huán)節(jié)周而復(fù)始的不斷進(jìn)行的過(guò)程。也即旅游產(chǎn)品的購(gòu)買與旅游產(chǎn)品生產(chǎn)銷售得以繼續(xù)的過(guò)程。第一，旅游消費(fèi)是旅游需求的實(shí)現(xiàn)和滿足，并創(chuàng)造出旅游產(chǎn)品生產(chǎn)的需要。在生產(chǎn)、分配、交換、消費(fèi)四個(gè)環(huán)節(jié)中，生產(chǎn)是起點(diǎn)，消費(fèi)是終點(diǎn)。如果把社會(huì)再生產(chǎn)看做是一個(gè)周而復(fù)始的過(guò)程，那么，消費(fèi)是第一個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的終點(diǎn)，又是下一個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的起點(diǎn)。一般來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)決定消費(fèi)，但消費(fèi)的需要決定著生產(chǎn)，生產(chǎn)取決于需要；而需要的形成和發(fā)展又在很大程度上取決于消費(fèi)的發(fā)展。沒(méi)有需要，沒(méi)有消費(fèi)，生產(chǎn)就沒(méi)有目的。從這點(diǎn)上看，消費(fèi)決定了生產(chǎn)消費(fèi)需要和消費(fèi)水平?jīng)Q定了生產(chǎn)的發(fā)展方向和發(fā)展速度。第二，旅游消費(fèi)是旅游產(chǎn)品的價(jià)格得以實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，也是對(duì)旅游產(chǎn)品的最終檢驗(yàn)。第2頁(yè)產(chǎn)品在消費(fèi)中才得到最后的完成，消費(fèi)是使產(chǎn)品成為產(chǎn)品的最后行為。如果買有消費(fèi)，旅游產(chǎn)品就賣不出去，旅游產(chǎn)品的價(jià)值就不能實(shí)現(xiàn)，旅游經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行就難以順利進(jìn)行。此外，旅游消費(fèi)又是旅游產(chǎn)品的最終檢驗(yàn)。如果旅游產(chǎn)品不符合消費(fèi)的需求，旅游產(chǎn)品就會(huì)滯銷，旅游經(jīng)濟(jì)仍不能順利運(yùn)轉(zhuǎn)。此外，通過(guò)旅游消費(fèi)還可以檢驗(yàn)整個(gè)旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)是否合理，旅游經(jīng)濟(jì)效益是否理想。四、旅游消費(fèi)決策案例分析一對(duì)戀人準(zhǔn)備購(gòu)置下周去新疆旅游的物品，在采購(gòu)物品的過(guò)程中兩人對(duì)購(gòu)買零食和CD碟片產(chǎn)生了不同看法，喜歡吃零食的女士認(rèn)為，這次旅行的交通工具是火車，當(dāng)火車在大西北黃土高原或大沙漠中行駛時(shí)，嘴里一邊含著話梅，一邊眺望車外的風(fēng)景，這才可以消除旅途的單調(diào)；若買CD碟片還要帶上CD播放機(jī)，太麻煩了。結(jié)論：女方想買話梅，不買CD碟片而喜歡音樂(lè)的男士則提出另外看法，因?yàn)槁猛局械臅r(shí)間較長(zhǎng)，帶一些流行音樂(lè)(或歌曲)的CD碟片，可以消磨旅途中一些時(shí)間，并且法國(guó)流行歌曲和大西北的風(fēng)景融和在一起，其效果將是精神上、物質(zhì)上雙重收獲；況且，更重要的是，新疆有的是水果，到時(shí)你吃都來(lái)不及，還是CD碟片的效用較大。結(jié)論：男士只想買CD碟片。旅游決策受多種因素的影響，最終的消費(fèi)行為歸結(jié)為旅游者對(duì)各種選擇的效用分析與比較。效用是旅游消費(fèi)行為理論的基礎(chǔ)，西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為“效用”是人的一種心理感受，而不是商品本身存在的有用性。效用與有用性或商品的使用價(jià)值具有不同的含義，前者是主觀感受，而后者是客觀存在的。由于消費(fèi)者對(duì)商品使用價(jià)值的主觀評(píng)價(jià)不同，消費(fèi)者從商品的消費(fèi)中得到的滿足程度也就是效用不同不同的人從同一個(gè)商品中得到的效用不同，同一個(gè)人在不同的時(shí)間從同一個(gè)商品中得到的滿足程度亦不同。因此，用來(lái)體現(xiàn)消費(fèi)滿意度的無(wú)差效用就產(chǎn)生了，無(wú)差異曲線也就成為研究消費(fèi)者行為的重要工具。無(wú)差異曲線（Indifferencecurve）無(wú)差異曲線是一條表示線上所有各點(diǎn)兩種物品不同數(shù)量組合給消費(fèi)者帶來(lái)的滿足程度相同的線。第3頁(yè)

1）右下方傾斜的線，斜率是負(fù)的。表明為實(shí)現(xiàn)同樣的滿足程度，增加一種商品的消費(fèi)，必須減少另一種商品的消費(fèi)。2）在同一個(gè)平面上可以有無(wú)數(shù)條無(wú)差異曲線。同一條曲線代表相同的效用，不同的曲線代表不同的效用。3）無(wú)差異曲線不能相交。否則無(wú)差異曲線的定義會(huì)和它的第二特征發(fā)生矛盾。4）無(wú)差異曲線凸向原點(diǎn)。開支預(yù)算線：是指在收入與商品價(jià)格既定的條件下，消費(fèi)者所能夠買到的各種數(shù)量商品聽最大組合。消費(fèi)者能夠得到的商品組合，一方面取決于其貨幣收入的多少，另一方面依賴于商品價(jià)格水平的高低。為什么無(wú)差異曲線和預(yù)算線相切時(shí)消費(fèi)者效用最大化?1.在同一條無(wú)差異曲線上，人的滿足度是一樣的，無(wú)差異曲線越遠(yuǎn)離原點(diǎn)，滿足度越高。因此，理性的人希望自己的無(wú)差異曲線越高越好。2.預(yù)算線是基于一個(gè)人所有的準(zhǔn)備消費(fèi)掉的錢來(lái)算的，同一條線表示同一個(gè)消費(fèi)水平，消費(fèi)水平越高，線就越遠(yuǎn)離原點(diǎn)。但受制于消費(fèi)能力，人只能達(dá)到預(yù)算線內(nèi)的各種組合。無(wú)差異曲線與消費(fèi)可能性曲線相切時(shí)，商品的組合是消費(fèi)者在既定支出水平上所能實(shí)現(xiàn)的最大化效用。如果兩條曲線相割則是以較多的錢實(shí)現(xiàn)較低的滿足程度；如果不相切不相割則是既定的無(wú)差異曲線實(shí)現(xiàn)不了既定的滿足程度，沒(méi)有意義。因此，在研究旅游消費(fèi)者行為時(shí)，要在消費(fèi)可能的前提下，即找到無(wú)差異曲線與消費(fèi)可能線的相切點(diǎn)。第4頁(yè)無(wú)差異曲線在旅游消費(fèi)者行為分析中的應(yīng)用1、旅游消費(fèi)與其他產(chǎn)品消費(fèi)的決策。2、旅游目的地的選擇決策。3、旅行方式的選擇決策。第5頁(yè)研究游客效用滿足最大化的意義1、當(dāng)限制條件每增加一項(xiàng)時(shí)，旅游消費(fèi)的可行區(qū)間就要縮小一次，這也是旅游需求彈性較大的原因。（例如，時(shí)間、費(fèi)用）2、在設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)考慮邊際效用遞減原則，只有做到產(chǎn)品多樣化，線路安排不重復(fù)，才能使游客達(dá)到效用最大化。3、旅行方式的多樣化。復(fù)習(xí)思考題：1.什么是旅游消費(fèi)？旅游消費(fèi)有哪些特點(diǎn)？2.旅游消費(fèi)在旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中有何作用？3.什么是旅游消費(fèi)者效用最大均衡？試用無(wú)差異