收費站個人先進(jìn)事跡（7篇）

收費站個人先進(jìn)事跡（通用7篇）在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中，大家或多或少都會用到過事跡材料吧，事跡材料有兩種用途：一是宣揚典型，二是評比先進(jìn)。下面是我整理的收費站個人先進(jìn)事跡，歡迎大家借鑒與參考，盼望對大家有所關(guān)心。

收費站個人先進(jìn)事跡（篇1）

我是一名剛加入高速大路收費員隊伍僅僅幾十天的年輕姑娘，所以自己對收費業(yè)務(wù)還是很生疏，工作中并沒有做出什么轟動業(yè)績。相比眾多同事，他們長期堅守在平凡崗位上，將他們自己暖和貼心的微笑和語言奉獻(xiàn)給來自天南地北的司乘人員，這使我受到感動和教育。幾天的學(xué)習(xí)中在班長和老收費員的的悉心教育下，我由最初的緊急擔(dān)心到現(xiàn)在可以嫻熟操作收費程序，現(xiàn)在我把這段時間工作的心得和感想總結(jié)：

微笑服務(wù)是高速大路窗口形象的重點，是提高窗口服務(wù)的關(guān)鍵所在，收費員在工作保持微笑，這既是對別人的敬重，也是對愛心的和誠意的一種品德美得表現(xiàn)。每天上班要和各種各樣的的司機(jī)打交道有時遇到不理智的司機(jī)對收費標(biāo)準(zhǔn)感到不滿，出言不遜、滿腹牢騷時，我的心情真的很不好，從來都沒被人這么罵過，但依舊要保持平和的心態(tài)甜蜜的.微笑和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)向司機(jī)急躁解釋一切。使他們能夠理解我們的工作，從而協(xié)作我們工作。當(dāng)然也有讓我感動的瞬間有些素養(yǎng)高的司乘人員經(jīng)過的時候見你笑的那么甜也會問：今日遇到什么興奮的事情，笑的真甜，這些也是對我工作的確定和鼓舞。

記得有次在綠色通道上班時，由于自己的馬虎大意，導(dǎo)致少了20塊，當(dāng)時心里真的很忐忑擔(dān)心，腦海始終在想，那一刻我熟悉到了自己的業(yè)務(wù)水平還是不夠，同時也對自己的疏忽感到慚愧，所以下定決心，努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)，防止和削減錯誤的發(fā)生。

有了上次的教訓(xùn)在收費工作中我勤學(xué)苦練不懂就問，現(xiàn)在能夠嫻熟操作流程。嫻熟各種車型的收費性質(zhì)，做到每一輛車核實車型，嫻熟點鈔，找錢，細(xì)心打票，，同時遇到不懂的問題請示班長有用的降低了錯誤率，跟著時間的轉(zhuǎn)移上崗次數(shù)的增多，工作的效率也提高了。

在我看來收費員其實都是日復(fù)一日地重復(fù)著文明用語、忙于收費和發(fā)卡等事務(wù)。每天呼吸著大量汽車尾氣，還要面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛，迎來送往著天南地北的司乘人員。在每天的您好、再見等用語及收你多少錢，找你多少錢的唱收唱付中度日。

而在外人看來，高速大路收費人員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，風(fēng)光又風(fēng)光，令人艷羨而神往。殊不知也有自己的艱辛和不易，由于收費人員工作的特別性，打算了他們的付出比得到的將更多。收費站實行的是半軍事化管理，有著嚴(yán)格的組織紀(jì)律，上班期間自由度微小，不能隨便離開征費崗位，上廁所不能超時;再者，收費站是服務(wù)窗口，是展現(xiàn)高速大路良好職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，唱收唱付，文明用語，微笑服務(wù)，我們心甘情愿。

我知道，無論在哪個方面我離效率要求都有很大差距，但我會樂觀協(xié)作班長的工作經(jīng)由過程不斷進(jìn)修來提高自己的營業(yè)力量提高素養(yǎng)，做一名領(lǐng)導(dǎo)放心，司機(jī)滿足合格型的收費員。

收費站個人先進(jìn)事跡（篇2）

高速收費員個人先進(jìn)事跡一再一般的花朵也能夠裝扮春天，再平凡的崗位也一樣可以取得成就。懷揣對收費事業(yè)的喜愛和對人生抱負(fù)的追求，__在小小的收費窗口制造著平凡中的不平凡。她就像是一顆小小的鋪路石，牢牢地鑲嵌在__高速的大道上，用無悔的青春和全部的努力，演繹著屬于自己的精彩篇章。

在__高速__主線收費站，有一位特別精彩的員工，每一個黑夜和白天，她都在三尺崗?fù)だ镉梦拿鞯姆?wù)和真誠的微笑感染著過往的司乘人員，一次又一次地用行動展現(xiàn)著感動服務(wù)的力和宏大，她就是__。從進(jìn)入__高速從事收費員這一行業(yè)開頭，她就始終真心喜愛著這份工作。時時警醒自己，要干一行，愛一行，專一行，精一行，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng);在簡潔重復(fù)的平凡工作中，奏響了激揚的人生樂章。

一份要強(qiáng)的共性，搭起施展才能的舞臺，__年，__來到__高速，當(dāng)時她還是一個對收費業(yè)務(wù)一竅不通的一般人。但是生性要強(qiáng)的她從一開頭就要求自己：既然選擇了這份工作，就肯定要做到最好。為了實現(xiàn)自己的目標(biāo)，她在工作中仔細(xì)磨練收費發(fā)卡技巧，在業(yè)余時間練微笑，練點鈔，練驗鈔，背制度，背方法，背要求;同事們驚異地發(fā)覺，她的速度和精確?????率與日遞增，甚至青出于藍(lán)而勝于藍(lán)，超過了幾位當(dāng)時她收費操作的優(yōu)秀的老員工。桃李不言下自成蹊，寒風(fēng)凜冽季節(jié)里那千百次練習(xí)，酷暑難耐季節(jié)里那百千回的努力，使她最終獲得了勝利。無論是__還是山東系統(tǒng)的操作，她都達(dá)到了幾乎能夠盲打的水平，在__年度的全處崗位練兵比武競賽中取得了收費崗位第一名的佳績，成為了名副其實的收費狀元。

可以說，在一種對自己近乎苛刻的自我要求下，__在極其短暫的時間里完成了從外行人到業(yè)務(wù)精英的轉(zhuǎn)變。在收費過程中，__還總結(jié)和摸索出了一套自己的收費工作方法，并被形象地命名為__操作法;站上的同事們都說：看__收費就像在觀賞藝術(shù)一樣，看上去又快又有節(jié)奏，一點也不亂，用她自己的話說：任何工作都有自己的樂趣，我就是收費工作找到了這樣一種特別的韻律，在工作中找到歡樂，在歡樂中得到提高。

以專心的溝通構(gòu)建化解沖突的橋梁，我們收費員其實就是高速路上的一顆顆小小的鋪路石，無論窗外是冷風(fēng)還是熱風(fēng)，我們送出的應(yīng)當(dāng)是始終如一的春風(fēng)，這樣樸實的一番話，正是__服務(wù)司乘的工作準(zhǔn)則。

在工作中，她始終把司乘人員的困難當(dāng)成是自己的困難，把關(guān)心他人當(dāng)成自己的歡樂。她常說：我做的是平凡的工作，雖說沒有什么科技含量，但是能把簡潔的事做好就不簡潔，能關(guān)心到每一位司乘，讓自己平凡的工作給司乘帶來便捷和便利對于__來說就是最大的歡樂，遇到天氣不好致使一些車輛滯留在站口時，她會第一時間為他們送去熱水、食品;為迷路的司機(jī)進(jìn)行不厭其煩的指路;主動關(guān)心司機(jī)修車等等。她所在的車道是最省心的車道。__所在的收費二班班長這樣評價。__所在的收費車道很少消失非正常狀況，她仔細(xì)的態(tài)度、嫻熟的業(yè)務(wù)和一張真誠的笑臉在無形之中化解了很多的沖突。她總說，人與人之間的相互信任原來就不簡單，只要我們的工作到位了，司乘人員肯定會理解的。

記得__年7月的一天，一輛超載的農(nóng)產(chǎn)品車輛駛進(jìn)了非綠色通道收費車道，不但拒絕繳納通行費，更有意鬧事，滿嘴臟話的找人評理，甚至堵在相鄰車道和鄰道的司乘人員要說法。造成了嚴(yán)峻的交通堵塞。當(dāng)時，作為疏導(dǎo)員的__馬上上前幫助班長，指揮司機(jī)將車停在收費廣場，然后和班長一起急躁細(xì)致地做司機(jī)的思想工作。7月的酷熱天氣，加上路面烈日的灼烤，溫度足有40多度，顯得非常的酷熱和火辣，流淌的汗水幾乎浸透了他們的全身。但為了防止事態(tài)擴(kuò)大、沖突升級，她一次又一次告誡自己，要冷靜，千萬莫急躁。無論司機(jī)怎樣說，無論司機(jī)說不說，始終保持友好的態(tài)度，堅守合法征費的原則，寸土不讓，苦口婆心對司機(jī)進(jìn)行勸導(dǎo)。最終經(jīng)過近三非常鐘的解釋和勸說，司機(jī)最終被感化了，按章繳了費。當(dāng)那輛車啟動時，一聲短笛和司機(jī)那難為情的笑臉，是送給她工作的最大的確定與理解，像這樣的事情她還遇到了許多許多，無論是哪種狀況下，她始終堅持著不卑不亢處理糾紛、有理有節(jié)解決沖突。久而久之，一些總愛刁難人的大車司機(jī)遇到__不但不再找茬，還會開上幾句玩笑，甚至將自己車上的一些時鮮的水果搬下來請她嘗嘗鮮，但是她都婉言謝絕了。

面對有些同事埋怨司乘人員時，她總是說，我們要多站在司乘的角度，設(shè)身處地、將心比心的多為他們想一想，只要我們專心服務(wù)，換位思索，我們獲得的不在是埋怨，而是敬重和司乘的善意笑容。

榮譽(yù)的豐碑是激勵人進(jìn)步的階梯，自開展星級考核以來__先后獲得了五星級收費員6次，四星級收費員14次，無差錯收費額達(dá)到55847485萬元。并先后榮獲了__年__主線收費站先進(jìn)個人、__年管理處先進(jìn)個人、__先進(jìn)團(tuán)干部、管理處先進(jìn)個人、高管局先進(jìn)個人的榮譽(yù)稱號。

平凡的崗位上，__用一個個生活的點滴、工作的片段，抒寫著她不平凡的人生。她就像是一顆小小的鋪路石一樣，牢牢地鑲嵌在__高速的大道上，用無悔的青春和全部的努力，在收費窗口這個舞臺上演繹著屬于自己的精彩篇章。

收費站個人先進(jìn)事跡（篇3）

她筑夢長臨，扎根荀子家鄉(xiāng)，用自己對高路事業(yè)的熱忱守護(hù)著三尺崗?fù)?，用實際行動踐行“大道為公、心路為民”的行業(yè)使命，她就是小張。

一、刻苦鉆研，爭做收費業(yè)務(wù)能手。

在當(dāng)前收費標(biāo)準(zhǔn)變革起步階段，為了保障路費應(yīng)征不漏，小張在工作中不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，形成了自己獨有的一套“平常仔細(xì)學(xué)，抽空主動學(xué)，遇事詳記錄，事后多求教”的學(xué)習(xí)方法。通過兩年多的工作學(xué)習(xí)實踐，使她逐步成長為一名解釋收費政策有理有據(jù)、推斷車型精確?????無誤、收款遞票快速快捷，服務(wù)微笑常掛嘴邊的優(yōu)秀收費員。

二、嚴(yán)于律己，爭做廉潔守紀(jì)模范。

廉潔是做人之本、立事之根、成事之基。小張始終把廉潔從業(yè)當(dāng)做職業(yè)生涯中的“導(dǎo)航儀”，她在面對誘惑時始終能保持糊涂的頭腦，時刻警鐘長鳴，在工作上能夠把握住原則，在行為上把握住分寸，在生活上把握住小節(jié)，時刻保持糊涂的頭腦，正道而行，嚴(yán)于律己，遵章守紀(jì)。

三、規(guī)范服務(wù)，全面踐行“三個服務(wù)”理念。

俗話說，贈人玫瑰，手有余香。小張用真情傳遞暖和，用自己的青春活力感染身邊的每一個人，傳遞正能量。在工作中她始終以規(guī)范化、人性化、特色化的服務(wù)踐行著“三個服務(wù)”理念，始終做到了停車交費有迎聲，司機(jī)詢問有答聲，收費臨走有送聲，服務(wù)不周有歉聲、協(xié)作工作有謝聲。兩年來，始終保持著“零投訴”的記錄。

在綿延的長臨高速，在進(jìn)入荀子家鄉(xiāng)的路口，在小小的三尺崗?fù)ぶ?，小張同志立足崗位，精益求精，服?wù)于南來北往的司乘，她把枯燥的事、簡潔的事，用最平凡的“你好，再見”“祝您一路平安”將這份工作變得暖和，愛護(hù)，讓這份“無味”變得生動又不凡。

收費站個人先進(jìn)事跡（篇4）

小李，男，漢族，1985年6月誕生，中共黨員，機(jī)械工程碩士學(xué)位。于2022年5月進(jìn)入山東高速青島大路有限公司收費處工作，主要負(fù)責(zé)膠州灣大橋收費、監(jiān)控和通信系統(tǒng)機(jī)電設(shè)備的維護(hù)管理工作。

腳踏實地，仔細(xì)做好本職工作

作為大路公司收費處的一員，小李同志深知一線收費員工的辛苦，也深刻體會到機(jī)電設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)是收費站做好收費服務(wù)的重要前提條件。入職后，通過長期與維護(hù)人員共同在一線進(jìn)行修理、巡檢工作，嫻熟把握設(shè)備的運行故障機(jī)理，不斷降低設(shè)備的故障率，削減因設(shè)備故障給收費人員帶來的工作壓力和強(qiáng)度。工作至今，共開展機(jī)電設(shè)備整體巡檢350余次，組織修理設(shè)備故障3800余起，保障膠州灣大橋機(jī)電系統(tǒng)的正常運行。

為迎接2022年的“十二五”全國干線大路養(yǎng)護(hù)管理大檢查，在最終的備檢沖刺階段，小李同志連續(xù)加班2個月，獨立完成了內(nèi)業(yè)檢查中四大板塊之一，“信息”板塊的全部備檢工作，順當(dāng)通過了檢查組的檢查。

仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)，確保工程質(zhì)量

參與工作至今，組織完成了多個重大項目機(jī)電系統(tǒng)升級改造工程的實施工作，如“漂亮青島”行動機(jī)電系統(tǒng)提升工程、通行費營改增收費系統(tǒng)改造工程、取消省界收費站機(jī)電系統(tǒng)改造等工程。在施工現(xiàn)場技術(shù)管理過程中，小李同志對每個關(guān)鍵工序嚴(yán)格把關(guān)，確保工程進(jìn)度和工程質(zhì)量。在2022年8月份開頭的取消省界收費站工程施工期間，小李同志與部門同事一起，克服了時間節(jié)點緊急、施工難度大、管理人員嚴(yán)峻不足等困難，全程緊盯施工現(xiàn)場，晝夜加班加點，連續(xù)奮戰(zhàn)3個月無休班，順當(dāng)實現(xiàn)膠州灣大橋、膠州灣高速與全國路網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)收費。

不斷創(chuàng)新，助推才智高速建設(shè)

小李同志樂觀響應(yīng)公司戰(zhàn)略部署，做好“才智高速”信息化建設(shè)和創(chuàng)新工作，參加完成視頻監(jiān)測系統(tǒng)、交通氣象預(yù)警平臺、非現(xiàn)金支付系統(tǒng)等多個信息化平臺在膠州灣大橋的部署，為公司管養(yǎng)人員供應(yīng)準(zhǔn)時精確?????的路況及氣象信息，使過往司乘人員享受到優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。

在取消省界收費站項目建設(shè)期間，連續(xù)數(shù)十次赴省廳研討取消省界收費站項目聯(lián)調(diào)聯(lián)試、收費費率及并網(wǎng)運行相關(guān)工作，并針對膠州灣高速河套立交四周不具備建設(shè)ETC門架條件將導(dǎo)致的通行費漏征問題，提出利用系統(tǒng)路徑判定代收通行費的方法，經(jīng)多次參數(shù)編寫錄入及系統(tǒng)驗證后，順當(dāng)實現(xiàn)對河套收費站至河套立交970米里程的通行費代收功能，每年可挽回通行費損失300萬元。

小李同志始終恪守一名合格共產(chǎn)黨員、一名合格工程師的行為準(zhǔn)則，以樂觀仔細(xì)的態(tài)度，踏踏實實為一線員工做好機(jī)電系統(tǒng)的保障工作。

收費站個人先進(jìn)事跡（篇5）

小付2022年入職于金郝莊收費站，成為一名光榮的高速大路收費員，她深知這份崗位代表的是企業(yè)的形象，肩負(fù)著文明的傳播。她用辛勤的付出和高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，在本職崗位上用心、專心、匠心，堅守分秒、嚴(yán)律言行，唱響了一名優(yōu)秀收費員的.奉獻(xiàn)之歌。

一、嚴(yán)以律已、堅決信念

她有一種信念，就是要用微笑直對困難，用急躁化解僵局，用真誠打動司乘。她持之以恒地堅持高質(zhì)量服務(wù)，不斷嚴(yán)格要求自己。有時遇有司乘人員無禮糾纏，她不是找理由予以反擊，而是換位思索多理解，看政策解釋到位了沒有？說話說到心里了沒有？她常說“來去笑臉迎，過往好心情”，她用工作的急躁和細(xì)心，贏得了過往司乘人員的舒心。

二、愛崗敬業(yè)，堅守崗位

面對收費崗位的辛苦和單調(diào)，噪音和灰塵，她不計付出。她有次感冒發(fā)燒，面對收費站人員緊急的現(xiàn)狀，毅然拎箱上崗，面對大家的勸阻，她說“我多做一點，你們就能少做一點，我不能拖大家的后腿！”她這種高度的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神，感染了身邊每個人，引領(lǐng)大家團(tuán)結(jié)全都，將收費工作做好！

三、忠于職守，敢于擔(dān)當(dāng)

收費員擔(dān)負(fù)著高速大路通行費堵漏增收的重任，遇到個別不想繳費，甚至有意刁難的老司機(jī)，她總能很好地應(yīng)對和把控。特殊是對綠通車的查驗工作，不法司機(jī)找各種理由人為制造困難。她早就練就了一雙火眼金睛，準(zhǔn)時精確?????地找出漏洞，堅持照章規(guī)范操作，有力地打擊了偷逃通行費行為，勝利挽回了通行費損失，較好地履行了工作職責(zé)。

小付誠信做人、用心做事、匠心服務(wù)，以高質(zhì)量的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任意識，為齊魯交通進(jìn)展集團(tuán)更快、更好進(jìn)展辛勤付出、無私奉獻(xiàn)。

收費站個人先進(jìn)事跡（篇6）

小劉，男，1974年誕生，1993年參與工作，中共黨員，現(xiàn)任衛(wèi)輝收費站站長。自2021年1月到衛(wèi)輝收費站任職以來，他工作上始終勤勤懇懇，集中精力抓好收費站各項工作，特殊是在今年抗洪、抗擊疫情工作中，牢記責(zé)任，敢于擔(dān)當(dāng)，體現(xiàn)出一個共產(chǎn)黨員的忠誠本色。

自7月20日衛(wèi)輝汛情發(fā)生后，小劉同志作為一名老黨員，多次明確汛情就是命令，他沖鋒在前，全天在崗，不休假，帶頭堅守在防汛抗洪的第一線?！霸跒?zāi)情面前，黨員，就是老百姓的主心骨，只有我們黨員帶頭沖鋒在前，才能分散合力?！?月22日，小劉站長接到通知，衛(wèi)輝市受災(zāi)群眾需要轉(zhuǎn)移，衛(wèi)輝站設(shè)為臨時轉(zhuǎn)移點。他馬上通知站領(lǐng)導(dǎo)班子及后勤人員，將一樓大會議室進(jìn)行消殺，預(yù)備好熱豆?jié){、便利面、火腿腸、礦泉水等食物，確保衛(wèi)輝人民能感受到暖和。

23日，他站在烈日下正在指揮著源源不斷的賑災(zāi)車輛通行時，發(fā)覺二位老人帶著孩子在車道廣場上，上前詢問原來是受災(zāi)村民需要救助，馬上為他們一家4口送上了牛奶、八寶粥、面包等食物并把他們送往平安的地方暫居，保障了群眾的生命平安，受到了過往群眾的贊揚。他說“這場防汛攻堅戰(zhàn)，我們不能落下任何一個群眾”。

汛情來勢洶洶，在災(zāi)難面前，小劉站長帶領(lǐng)站領(lǐng)導(dǎo)班子24小時在崗指揮，成立黨員突擊隊，在廣場設(shè)置“賑災(zāi)救援便民服務(wù)臺”，并無償供應(yīng)開水、面包、便利面、火腿腸、礦泉水等食物；同時，無條件為救援人員供應(yīng)住宿以及救援急需的毛巾、手套等物品。他始終把初心寫在行動上，把使命落在崗位上，用實際行動彰顯了一名共產(chǎn)黨員的初心和使命。

一波未平一波又起，2021年8月初，全國多地消失新增本土確診病例及無癥狀感染者?？箵粜滦凸跔畈《靖腥痉窝滓咔槭且粓鰶]有硝煙的戰(zhàn)斗，隨著春運返程高峰來臨，為確保收費站全站職工的平安，小劉站長身先士卒，帶領(lǐng)后勤人員定時對辦公區(qū)、站區(qū)進(jìn)行消殺，并在工作群進(jìn)行防疫正面宣揚指導(dǎo)，讓在崗員工每天測量體溫、勤洗手、削減戶外活動，上崗前戴口罩、手套等防護(hù)裝備；面對汛期、疫情雙重高壓下員工產(chǎn)生的緊急、焦慮、恐慌等心情，他準(zhǔn)時把握員工的心理健康狀況，并進(jìn)行談心，正面引導(dǎo)，有效緩解了員工的工作壓力、減輕心理負(fù)擔(dān)、確保隊伍思想穩(wěn)定。

哪里有困難，哪里就有他的身影。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，小劉站長堅守崗位，恪盡職守，始終堅持在收費站一線，將收費員的健康放在首位、護(hù)在身后；他時刻用黨員的標(biāo)準(zhǔn)和身份嚴(yán)格要求自己，堅決抱負(fù)