電器產(chǎn)品售后保養(yǎng)協(xié)議

電器產(chǎn)品售后保養(yǎng)協(xié)議合同編號(hào)：__________一、保養(yǎng)范圍1.1本協(xié)議所涵蓋的保養(yǎng)范圍包括：產(chǎn)品本體、配件及與產(chǎn)品相連的附屬設(shè)備。1.2保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容包括：定期檢查、清潔、潤滑、更換耗材、故障排除等。二、保養(yǎng)時(shí)間2.1甲方應(yīng)在產(chǎn)品交付乙方使用后，按照產(chǎn)品說明書規(guī)定的保養(yǎng)周期為乙方提供售后保養(yǎng)服務(wù)。2.2甲方應(yīng)在保養(yǎng)周期到期前通知乙方，以便乙方安排時(shí)間進(jìn)行保養(yǎng)。三、保養(yǎng)費(fèi)用3.1甲方提供售后保養(yǎng)服務(wù)時(shí)，應(yīng)向乙方收取合理的保養(yǎng)費(fèi)用。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見產(chǎn)品說明書或雙方另行協(xié)商確定。3.2乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間、方式支付保養(yǎng)費(fèi)用。逾期支付的，甲方有權(quán)按逾期天數(shù)加收滯納金。四、保養(yǎng)質(zhì)量4.1甲方應(yīng)按照產(chǎn)品說明書和技術(shù)規(guī)范為乙方提供售后保養(yǎng)服務(wù)，確保產(chǎn)品保養(yǎng)質(zhì)量。4.2甲方應(yīng)對保養(yǎng)過程中發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品故障及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，確保產(chǎn)品正常運(yùn)行。五、售后服務(wù)5.1甲方應(yīng)在產(chǎn)品交付乙方使用后，提供不少于一年的免費(fèi)售后服務(wù)。5.2甲方應(yīng)設(shè)立客服，解答乙方在使用過程中遇到的問題。六、違約責(zé)任6.1甲方未按照約定時(shí)間、方式提供售后保養(yǎng)服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金。6.2乙方未按照約定時(shí)間、方式支付保養(yǎng)費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付違約金。七、爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.技術(shù)規(guī)范3.保養(yǎng)服務(wù)記錄表4.保養(yǎng)費(fèi)用明細(xì)表5.違約金計(jì)算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間、方式提供售后保養(yǎng)服務(wù)，視為違約。2.乙方未按照約定時(shí)間、方式支付保養(yǎng)費(fèi)用，視為違約。3.甲方提供的售后保養(yǎng)服務(wù)未達(dá)到約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。4.乙方在使用產(chǎn)品過程中，故意損壞或不當(dāng)使用導(dǎo)致產(chǎn)品故障，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供電器產(chǎn)品的企業(yè)或個(gè)人。2.乙方：指購買、使用電器產(chǎn)品的企業(yè)或個(gè)人。3.售后保養(yǎng)服務(wù)：指產(chǎn)品交付使用后，提供的定期檢查、維修、更換耗材等服務(wù)。4.保養(yǎng)費(fèi)用：指甲方為乙方提供售后保養(yǎng)服務(wù)所需的費(fèi)用。5.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定時(shí)間提供售后保養(yǎng)服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方按照約定時(shí)間提供服務(wù)。如甲方仍不履行，乙方可要求甲方支付違約金。2.問題：乙方未按照約定時(shí)間支付保養(yǎng)費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)提醒乙方支付保養(yǎng)費(fèi)用。如乙方逾期不支付，甲方有權(quán)按逾期天數(shù)加收滯納金。3.問題：甲方提供的售后保養(yǎng)服務(wù)未達(dá)到約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方反饋問題，要求甲方重新提供服務(wù)或賠償損失。4.問題：乙方在使用產(chǎn)品過程中，故意損壞或不當(dāng)使用導(dǎo)致產(chǎn)品故障。解決辦法：甲方有權(quán)拒絕提供售后保養(yǎng)服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供電器產(chǎn)品。2.乙方購買、使用甲方提供的電器產(chǎn)品。3.