信息系統(tǒng)安全運(yùn)維

信息系統(tǒng)安全運(yùn)維合同編號(hào)：__________合同雙方：甲方：（全稱）乙方：（全稱）鑒于甲方需要對(duì)其信息系統(tǒng)進(jìn)行安全運(yùn)維，以確保其信息系統(tǒng)正常運(yùn)行，防范信息安全風(fēng)險(xiǎn)；乙方具備提供此類服務(wù)的能力和經(jīng)驗(yàn)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方信息系統(tǒng)安全運(yùn)維事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方信息系統(tǒng)進(jìn)行安全評(píng)估，包括但不限于對(duì)甲方信息系統(tǒng)的硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等方面進(jìn)行全面檢查，識(shí)別存在的安全風(fēng)險(xiǎn)，并提出針對(duì)性的整改措施。1.2乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方信息系統(tǒng)進(jìn)行安全加固，包括但不限于對(duì)甲方信息系統(tǒng)的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用系統(tǒng)等進(jìn)行安全補(bǔ)丁更新、安全配置優(yōu)化等操作，提高甲方信息系統(tǒng)的安全性。1.3乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方信息系統(tǒng)進(jìn)行安全監(jiān)控，包括但不限于對(duì)甲方信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)流量、登錄行為、系統(tǒng)性能等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知甲方并協(xié)助處理。1.4乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方信息系統(tǒng)進(jìn)行安全培訓(xùn)，包括但不限于對(duì)甲方員工進(jìn)行信息安全意識(shí)培訓(xùn)、操作技能培訓(xùn)等，提高甲方員工的信息安全意識(shí)。二、服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，服務(wù)期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。雙方如需延長服務(wù)期限，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方并達(dá)成一致。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方提供的安全運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫：_______________________元整），包括但不限于安全評(píng)估、安全加固、安全監(jiān)控和安全培訓(xùn)等服務(wù)。3.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用支付方式及時(shí)足額支付乙方服務(wù)費(fèi)用。四、支付方式4.1甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用的方式為____期支付，即在協(xié)議生效后____個(gè)工作日內(nèi)支付乙方服務(wù)費(fèi)用的____%。4.2剩余的服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)按照乙方提供的進(jìn)度報(bào)告和驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，在確認(rèn)完成相應(yīng)服務(wù)內(nèi)容后____個(gè)工作日內(nèi)支付。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。5.2若乙方未能按照約定完成服務(wù)內(nèi)容，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，并有權(quán)解除本協(xié)議。六、保密條款6.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。七、爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________日期：____年__月__日日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方信息系統(tǒng)安全運(yùn)維需求說明書2.乙方安全運(yùn)維服務(wù)方案3.信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告4.安全加固整改方案5.安全監(jiān)控系統(tǒng)配置說明6.安全培訓(xùn)課程大綱7.服務(wù)進(jìn)度報(bào)告和驗(yàn)收?qǐng)?bào)告模板8.信息安全事件應(yīng)急處理流程9.保密協(xié)議10.技術(shù)支持和服務(wù)承諾二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間完成安全評(píng)估、安全加固、安全監(jiān)控和安全培訓(xùn)等服務(wù)，視為違約。2.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。3.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。4.甲方未履行保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，視為違約。5.雙方在協(xié)議履行過程中發(fā)生其他違反協(xié)議約定的行為，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.信息系統(tǒng)：指甲方所有的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備及其它相關(guān)信息處理設(shè)施。2.安全運(yùn)維：指對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全評(píng)估、安全加固、安全監(jiān)控和安全培訓(xùn)等活動(dòng)，以防范信息安全風(fēng)險(xiǎn)，確保信息系統(tǒng)正常運(yùn)行。3.信息安全風(fēng)險(xiǎn)：指信息系統(tǒng)在設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)行過程中可能遭受的威脅和脆弱性，可能導(dǎo)致信息系統(tǒng)資產(chǎn)損失、業(yè)務(wù)中斷等不利后果。4.安全評(píng)估：對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，識(shí)別存在的安全風(fēng)險(xiǎn)，并提出針對(duì)性的整改措施。5.安全加固：對(duì)信息系統(tǒng)的硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等方面進(jìn)行安全補(bǔ)丁更新、安全配置優(yōu)化等操作，提高信息系統(tǒng)的安全性。6.安全監(jiān)控：對(duì)信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)流量、登錄行為、系統(tǒng)性能等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知并處理。7.安全培訓(xùn)：對(duì)甲方員工進(jìn)行信息安全意識(shí)培訓(xùn)、操作技能培訓(xùn)等，提高甲方員工的信息安全意識(shí)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.技術(shù)支持不足：乙方應(yīng)增加技術(shù)支持人員，提供7x24小時(shí)技術(shù)支持，確保及時(shí)響應(yīng)甲方需求。2.信息安全事件應(yīng)急處理：建立信息安全事件應(yīng)急處理流程，確保在發(fā)生信息安全事件時(shí)，雙方能夠迅速采取措施，降低損失。3.溝通協(xié)調(diào)不暢：建立定期溝通機(jī)制，確保雙方在協(xié)議履行過程中保持良好溝通，及時(shí)解決分歧。4.服務(wù)費(fèi)用爭議：按照本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用支付方式及時(shí)足額支付乙方服務(wù)費(fèi)用，如有爭議，雙方可通過友好協(xié)商解決。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方信息系統(tǒng)遭受黑客攻擊，需要乙方提供安全評(píng)估和加固服務(wù)。2.甲方信息系統(tǒng)出現(xiàn)安全漏洞，需