信息技術(shù)外包服務(wù)合同指南

信息技術(shù)外包服務(wù)合同指南合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：1.名稱：____________________2.法定代表人：________________3.地址：____________________4.聯(lián)系電話：________________5.電子郵箱：________________乙方（受托方）：1.名稱：____________________2.法定代表人：________________3.地址：____________________4.聯(lián)系電話：________________5.電子郵箱：________________鑒于甲方擬將其信息系統(tǒng)的外包服務(wù)委托給乙方，乙方愿意接受甲方的委托，為甲方提供信息技術(shù)外包服務(wù)。雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容（1）系統(tǒng)維護(hù)及升級(jí)（2）網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維（3）數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)（4）安全防護(hù)（5）技術(shù)支持與咨詢1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，保證服務(wù)的質(zhì)量和效率，確保甲方信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。第二條服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年，自______年______月______日至______年______月______日。2.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供信息技術(shù)外包服務(wù)的費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第四條保密條款4.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若乙方未能按照約定時(shí)間完成服務(wù)，甲方有權(quán)按逾期天數(shù)向乙方追討違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=服務(wù)費(fèi)用×逾期天數(shù)×1%。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（委托方）：________________乙方（受托方）：________________簽訂日期：________________一、附件列表：1.信息技術(shù)外包服務(wù)合同2.服務(wù)需求說明書3.技術(shù)方案及實(shí)施計(jì)劃4.信息安全協(xié)議5.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）6.保密協(xié)議7.違約金計(jì)算公式8.甲方公司資質(zhì)證明文件9.乙方公司資質(zhì)證明文件10.授權(quán)代表身份證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能按照約定時(shí)間完成服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，構(gòu)成違約。2.乙方未經(jīng)甲方同意，泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，構(gòu)成違約。3.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，或延遲支付的，構(gòu)成違約。4.甲方未按照約定提供必要的信息、資源或配合乙方工作，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)的，構(gòu)成違約。5.其他雙方在合同中約定的違約行為。三、法律名詞及解釋：1.信息技術(shù)外包服務(wù)：指乙方為甲方提供信息系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)、運(yùn)行、管理等服務(wù)的行為。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。3.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。4.服務(wù)費(fèi)用：指乙方為甲方提供信息技術(shù)外包服務(wù)所收取的費(fèi)用。5.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。6.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）：指雙方約定的一種服務(wù)性能、質(zhì)量和水平的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方提供的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，提出具體問題，要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)。2.問題：甲方延遲支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)提醒甲方按時(shí)支付費(fèi)用，必要時(shí)可暫停提供服務(wù)。3.問題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密。解決辦法：甲方應(yīng)立即要求乙方停止侵權(quán)行為，并賠償損失。4.問題：甲方未按照約定提供必要的信息、資源或配合乙方工作。解決辦法：甲方應(yīng)全面履行合同約定的義務(wù)，確保乙方正常提供服務(wù)。5.問題：合同履行過程中產(chǎn)生爭議。解決辦法：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.企業(yè)信息系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)2.