2021年廣西職業(yè)院校技能大賽高職組 《電子商務(wù)技能》賽項(xiàng)題庫(kù)-卷2-鞋子（A卷）

2021年廣西職業(yè)院校技能大賽

高職組《電子商務(wù)技能》賽項(xiàng)

網(wǎng)店客戶(hù)服務(wù)賽卷（第2套A卷）

一、賽卷名稱(chēng)

賽卷2-鞋子（A卷）

二、賽卷背景

背景資料：

斯凱奇（SKECHERS），美國(guó)運(yùn)動(dòng)休閑品牌。名字源自加州的俚語(yǔ)，意

為“坐不住的年輕人”，她代表著追求時(shí)尚、個(gè)性張揚(yáng)的年輕族群。

SKECHERS設(shè)計(jì)、研發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)超過(guò)3000種款式的男鞋、女鞋、童鞋，以及

其他數(shù)個(gè)品牌系列產(chǎn)品（健步鞋GOwalk、GOWALKSPORT、跑步鞋GOrun、

復(fù)古D'lites熊貓鞋），以滿足不同年齡、不同地域人們的需求，現(xiàn)已發(fā)

展成為集運(yùn)動(dòng)功能、休閑生活鞋款為核心的領(lǐng)先品牌，更成為全球最受歡

迎鞋類(lèi)產(chǎn)品品牌之一。

skechers官方旗艦店是skechers中國(guó)地區(qū)授權(quán)的品牌旗艦店，所售

商品均是skechers正品，支持專(zhuān)柜驗(yàn)貨。產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品服務(wù)請(qǐng)您放心。

產(chǎn)品種類(lèi)

（一）復(fù)古熊貓鞋

Skechers斯凱奇2019春夏款D'lites復(fù)古熊貓鞋，現(xiàn)售價(jià)529。本

店活動(dòng)，滿480元包郵，雙券疊加（購(gòu)物券、購(gòu)物津貼）滿300-50。商

1

品版型偏大，詳情請(qǐng)咨詢(xún)客服。

產(chǎn)品參數(shù)：

閉合方式系帶風(fēng)格休閑圖案純色

鞋頭款式圓頭跟底款式平底后跟高中跟3-5cm

制作工藝膠粘鞋鞋底材質(zhì)EVA幫面材質(zhì)多種材質(zhì)拼接

黑、淺粉、白、青年（18-40

顏色分類(lèi)淺藍(lán)銷(xiāo)售渠道商場(chǎng)同款適用對(duì)象周歲）

產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)：

1.SKECHERS經(jīng)典款式，鞋底采用EVA/橡膠材料，輕量吸震，穿著舒

適。

2.鞋面采用牛皮與網(wǎng)布拼接而成，簡(jiǎn)約美觀，經(jīng)典的配色，時(shí)尚易搭。

3.高中底設(shè)計(jì)，能修飾腿部線條，提高搭配度。

4.使用AIR-COOLED記憶鞋墊，集合SKECHERS多種鞋墊技術(shù)，提供

更好的舒適、支持與透氣性。

（二）健步鞋

Skechers斯凱奇女鞋新款一腳套輕便健步鞋，一體成型鞋面；舒適

輕質(zhì)鞋底。吊牌價(jià)449，現(xiàn)售價(jià)339。參與店內(nèi)女王節(jié)活動(dòng)，活動(dòng)時(shí)間

3.7-3.9，欲購(gòu)從速。

產(chǎn)品參數(shù)：

閉合方式不系帶適用場(chǎng)景休閑健步適合路面小道、公路

是否商場(chǎng)同

幫面材質(zhì)網(wǎng)布外底材料EVA款是

黑色、白色、減震、防滑、

顏色灰褐色鞋碼35-40功能耐磨、透氣

產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)：

1.鞋面采用一體成型網(wǎng)布面料，透氣舒適，適于夏日穿著。

2.GogaMax高回彈鞋墊，為雙腳帶來(lái)更好的回彈和緩震體驗(yàn)。

2

3.一腳蹬設(shè)計(jì)，易于穿脫。

（三）涼鞋

Skechers斯凱奇D'lites休閑涼鞋沙灘鞋，參與女王節(jié)活動(dòng)，售價(jià)

349。雙券疊加（購(gòu)物券、購(gòu)物津貼）滿300-50，領(lǐng)券鏈接請(qǐng)咨詢(xún)客服。

預(yù)估到手價(jià)299。支持信用卡、螞蟻花唄等支付方式。本款鞋碼為歐碼，

37碼及以上偏大，詳情請(qǐng)咨詢(xún)客服。

產(chǎn)品參數(shù)：

紅色、淺藍(lán)色、

閉合方式魔術(shù)貼流行元素車(chē)縫線顏色分類(lèi)黑色

鞋面材質(zhì)網(wǎng)布面料鞋底材質(zhì)EVA/橡膠適用性別女子

是否商場(chǎng)同

尺碼35-40上市時(shí)間2019年春季款是

產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)：

1.鞋墊使用YOGAFOAM，彈性豐富，能夠提供良好的支撐，提供良好

穿著感受。

2.大底靈感來(lái)源于龍骨的結(jié)構(gòu)，線條流暢，大底四周點(diǎn)綴著呼應(yīng)鞋面

顏色的立體顆粒。

3.鞋面設(shè)計(jì)采用前后兩段式絆帶連接的結(jié)構(gòu)，干凈利落，簡(jiǎn)約而時(shí)尚。

4.采用D'LITES2.0EVA/橡膠大底，EVA中底柔軟舒適。

（四）輕跑鞋

Skechers斯凱奇男鞋新款時(shí)尚一腳套運(yùn)動(dòng)鞋，輕質(zhì)舒適跑步鞋。本

店活動(dòng)滿兩件8.5折，現(xiàn)售價(jià)499元。本款鞋碼為歐碼，41碼及以上偏

大，建議先測(cè)量腳長(zhǎng)參考鞋內(nèi)長(zhǎng)進(jìn)行選碼。

3

產(chǎn)品參數(shù)：

閉合方式系帶幫面材質(zhì)網(wǎng)布外底材料復(fù)合底

白色、灰色、小道、公路、單次3-10km

顏色分類(lèi)黑色適合路面跑道適用場(chǎng)景中短距離適用

尺碼39.5-45.5上市時(shí)間2019年春季適用性別男子

產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)：

1.柔軟輕質(zhì)網(wǎng)布鞋面增加熱熔TPU片，提升動(dòng)感同時(shí)提高更好的保護(hù)

和支撐。

2.輕量設(shè)計(jì)鞋底，加強(qiáng)緩震回彈兼顧耐磨性，減少穿著時(shí)腳部所受沖

擊。

3.多功能回彈鞋墊，穿著柔軟舒適減震。

（五）襪套鞋

Skechers斯凱奇女鞋新款時(shí)尚厚底襪套鞋，簡(jiǎn)約休閑，舒適緩震。

現(xiàn)售價(jià)289，參與女王節(jié)活動(dòng)可以包郵，不議價(jià)。支持七天無(wú)理由退換貨。

產(chǎn)品參數(shù)：

閉合方式不系帶幫面材質(zhì)網(wǎng)布鞋幫高度低幫

包裹性、防滑、

上市時(shí)間2018年秋季功能耐磨、透氣是否瑕疵否

尺碼35-40鞋底材質(zhì)ULTRAGO顏色分類(lèi)酒紅色、黑色

產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)：

1.柔軟網(wǎng)布材質(zhì)，襪套式設(shè)計(jì)貼合雙腳。

2.柔韌輕質(zhì)鞋底，良好的緩震回彈減少足部壓力。

店鋪服務(wù)

關(guān)于商品

斯凱奇作為國(guó)際品牌，在世界及中國(guó)國(guó)內(nèi)多個(gè)地區(qū)均設(shè)有生產(chǎn)線，相

同款式的商品可能由不同生產(chǎn)線供應(yīng)，我們只選定部分商品進(jìn)行拍攝和描

4

述，相關(guān)商品及信息以您收到的實(shí)物為準(zhǔn)。斯凱奇鞋碼均為歐碼，37碼

及以上偏大。建議先測(cè)量腳長(zhǎng)參考鞋內(nèi)長(zhǎng)進(jìn)行選碼。由于各品牌體系、款

型及測(cè)評(píng)方法不同，頁(yè)面顯示尺碼數(shù)據(jù)與實(shí)際產(chǎn)品存在正負(fù)0.5cm內(nèi)的誤

差是正常的。顧客自測(cè)誤差不作為退貨理由。如有疑問(wèn)，請(qǐng)與在線客服聯(lián)

系。

關(guān)于發(fā)票

我們開(kāi)具“增值稅普通電子發(fā)票”，是具有法律效力的電子發(fā)票，內(nèi)

容為商品明細(xì)，可以下載并打印成紙質(zhì)版作為報(bào)銷(xiāo)使用。如需補(bǔ)開(kāi)發(fā)票，

請(qǐng)聯(lián)系在線客服，由客服為您辦理相關(guān)事宜。以下情形可以為您換開(kāi)發(fā)票

（原發(fā)票失效后才能重新開(kāi)具）：

1.若所開(kāi)發(fā)票在一個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)因我們?cè)蛩缕睋?jù)抬頭、內(nèi)容或金額

錯(cuò)誤；

2.更換發(fā)票抬頭/納稅人識(shí)別號(hào)。

具體請(qǐng)聯(lián)系在線客服，由客服人員為您辦理相關(guān)事宜。

關(guān)于快遞

本店順豐、申通、圓通、EMS等快遞公司隨機(jī)發(fā)貨哦，暫不支持指定

快遞（發(fā)貨系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè)倉(cāng)庫(kù)物流，故不接受快遞留言，請(qǐng)諒解。）常規(guī)

情況滿480元默認(rèn)快遞包郵，以下地區(qū)除外（內(nèi)蒙古，新疆，青海，西藏，

寧夏，甘肅，港澳臺(tái)及海外）。銷(xiāo)售商品正常情況下48小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨，

發(fā)貨后統(tǒng)一上傳物流單號(hào)。大促期間，我們會(huì)在72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨。

關(guān)于退換

我們支持七天無(wú)理由退換貨，請(qǐng)親們放心購(gòu)買(mǎi)！

5

（1）退換商品（包括贈(zèng)品）整潔，包裝盒、外包裝盒、配件、吊牌

等完整，沒(méi)有使用、維修過(guò)的痕跡，無(wú)人為損壞，標(biāo)牌未拆卸，不影響二

次銷(xiāo)售。

（2）本店贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，退換貨運(yùn)費(fèi)由顧客先行墊付，收貨后進(jìn)行運(yùn)

費(fèi)賠付。退換貨物請(qǐng)勿使用平郵或貨到付款形式，我司倉(cāng)庫(kù)拒收任何到付

件，因到付拒收產(chǎn)生的再次運(yùn)輸費(fèi)用或貨品丟失風(fēng)險(xiǎn)需要顧客承擔(dān)，敬請(qǐng)

諒解。

售后服務(wù)

我們的產(chǎn)品支持國(guó)家三包服務(wù)，凡持有效購(gòu)物憑證，以購(gòu)物憑證上所

標(biāo)明的日期為計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)購(gòu)的鞋子以快遞收貨日期為計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，在三包

期間（天然皮革面料的鞋類(lèi)自售出之日起三個(gè)月，非天然皮革面料的鞋類(lèi)

自出售之日起兩個(gè)月內(nèi)）出現(xiàn)非人為因素質(zhì)量問(wèn)題均屬于三包規(guī)定范圍。

出現(xiàn)人為造成因素，處理保養(yǎng)不當(dāng)（如雨天穿鞋，水洗，碰酸、堿與油腐

蝕物等）至損者，均不屬于三包范圍，請(qǐng)知悉。

常見(jiàn)問(wèn)題解答：

1.Q：您好，在嗎？

A：親，歡迎光臨本店，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)！

2.Q：你們店是正品嗎？

A：skechers官方旗艦店是skechers中國(guó)地區(qū)授權(quán)的品牌旗艦店，

所售商品均是skechers正品，產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品服務(wù)請(qǐng)您放心。

3.Q：現(xiàn)在拍下什么時(shí)候可以發(fā)貨？

A：正常情況拍下后48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，大促期間72小時(shí)發(fā)貨，請(qǐng)親

6

靜心等待哦。

4.Q：現(xiàn)在有什么活動(dòng)嗎？

A：本店現(xiàn)在參與女王節(jié)活動(dòng)，購(gòu)物津貼滿300-30，店鋪優(yōu)惠券滿

300-20，更有部分商品兩件8.5折哦。

5.Q：你們家默認(rèn)快遞是什么？

A：本店與順豐、申通、圓通、EMS等快遞公司隨機(jī)發(fā)貨。

6.Q：可以指定快遞嗎？

A：親，不好意思，本店暫不支持指定快遞（發(fā)貨系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè)倉(cāng)

庫(kù)物流，故不接受快遞留言，請(qǐng)諒解）。

7.Q：你們店多少錢(qián)包郵？

A：常規(guī)情況滿480元默認(rèn)快遞包郵，以下地區(qū)除外（內(nèi)蒙古，新

疆，青海，西藏，寧夏，甘肅，港澳臺(tái)及海外）?，F(xiàn)在本店活動(dòng)，拍下就

包郵哦。

8.Q：你們家的鞋子尺碼標(biāo)準(zhǔn)嗎？

A：親，斯凱奇鞋碼均為歐碼，37碼及以上偏大。建議先測(cè)量腳長(zhǎng)

參考鞋內(nèi)長(zhǎng)進(jìn)行選碼。

9.Q：可以開(kāi)發(fā)票嗎？

A：可以的親，本店開(kāi)具“增值稅普通電子發(fā)票”。

10.Q：支持七天無(wú)理由退換貨嗎？

A：我們支持七天無(wú)理由退換貨，請(qǐng)您放心購(gòu)買(mǎi)！

11.Q：為什么回復(fù)的這么慢？

A：親，非常抱歉由于咨詢(xún)的顧客較多，客服回復(fù)稍微慢了點(diǎn)，

7

不是有意要怠慢您的，請(qǐng)您耐心等待。

12.Q：你們是電子發(fā)票還是紙質(zhì)版的發(fā)票？

A：我們開(kāi)具“增值稅普通電子發(fā)票”，是具有法律效力的電子發(fā)

票，內(nèi)容為商品明細(xì)，可以下載并打印成紙質(zhì)版作為報(bào)銷(xiāo)使用。

13.Q：購(gòu)物津貼和店鋪優(yōu)惠券可以疊加使用嗎？

A：親，可以的哦。雙券疊加，滿300-50。庫(kù)存有限，需要的話

請(qǐng)盡快拍下哦。

14.Q：發(fā)票可以開(kāi)成辦公家具的嗎？

A：親，不能哦。我們開(kāi)具“增值稅普通電子發(fā)票”，是具有法律

效力的電子發(fā)票，內(nèi)容為商品明細(xì)，可以下載并打印成紙質(zhì)版作為報(bào)銷(xiāo)

使用。

15.Q：我發(fā)給你鏈接這一款鞋子，還能再便宜一點(diǎn)嗎？

A：親，本店現(xiàn)在參與女王節(jié)活動(dòng)。雙券疊加300-50，已經(jīng)很優(yōu)

惠了，不能在便宜了哦。

16.Q：為什么你們的鞋子比官網(wǎng)的便宜？

A：親，本店現(xiàn)在參與女王節(jié)活動(dòng)，所以便宜一些。但是質(zhì)量是

有保證的哦，支持專(zhuān)柜驗(yàn)貨，請(qǐng)親放心購(gòu)買(mǎi)。

17.Q：現(xiàn)在拍下有什么贈(zèng)品嗎？

A：親，現(xiàn)在拍下本店贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。需要的話請(qǐng)盡快拍下哦。

18.Q：支持專(zhuān)柜驗(yàn)貨嗎？

A：skechers官方旗艦店是skechers中國(guó)地區(qū)授權(quán)的品牌旗艦店，

所售商品均是skechers正品，支持專(zhuān)柜驗(yàn)貨。

8

19.Q：我已經(jīng)拍下付款了，你看一下。

A：親，好的呢。請(qǐng)您核對(duì)一下地址：上海市普陀區(qū)上海家園，

收件人：張三，手機(jī)號(hào)

20.Q：運(yùn)輸過(guò)程中會(huì)把鞋子壓壞嗎？

A：為保證每位顧客收到心儀的商品，我們出庫(kù)前均進(jìn)行嚴(yán)格的

檢查。但運(yùn)輸過(guò)程中可能遇到各種狀況，請(qǐng)?jiān)诤炇肇浧窌r(shí)當(dāng)場(chǎng)拆包驗(yàn)貨，

并仔細(xì)檢查確認(rèn)貨物有沒(méi)有損壞，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們的客服人

員。

21.Q：你們這款熊貓鞋現(xiàn)在有貨嗎？

A：親，有貨的?，F(xiàn)在本店參與女王節(jié)活動(dòng)，優(yōu)惠多多。需要的

話請(qǐng)盡快拍下哦。

22.Q：這款熊貓鞋尺碼標(biāo)準(zhǔn)嗎？

A：親，斯凱奇鞋碼均為歐碼，37碼及以上偏大。建議先測(cè)量腳

長(zhǎng)參考鞋內(nèi)長(zhǎng)進(jìn)行選碼。

23.Q：這款熊貓鞋現(xiàn)在有什么活動(dòng)？

A：親，這款鞋現(xiàn)售價(jià)529，雙券疊加（購(gòu)物券、購(gòu)物津貼）滿

300-50。到手價(jià)479，數(shù)量有限，先到先得。

24.Q：這款熊貓鞋可以包郵嗎？

A：親，可以的。本店滿480包郵，還贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)哦。

25.Q：這款熊貓鞋為什么這么貴？

A：親，這款熊貓鞋是斯凱奇的經(jīng)典款式，鞋底采用EVA橡膠材

料，鞋面采用牛皮與網(wǎng)布拼接而成，使用AIR-COOLED記憶鞋墊，集合了

9

SKECHERS多種鞋墊技術(shù)。產(chǎn)品質(zhì)量非常有保障的呢。

26.Q：這款熊貓鞋在商場(chǎng)有嗎？

A：親，有的呢。這款鞋是商場(chǎng)同款，支持商場(chǎng)專(zhuān)柜驗(yàn)貨的呢。

27.Q：這款健步鞋是系帶的嗎？

A：親，不是的。這款健步鞋是不系帶的。適合休閑健步時(shí)穿著。

28.Q：這款健步鞋的鞋墊怎么樣？

A：親，這款鞋的鞋墊采用GogaMax高回彈鞋墊，為雙腳帶來(lái)更

好的回彈和緩震體驗(yàn)。

29.Q：這款健步鞋有41碼？

A：親，不好意思。沒(méi)有的呢，這款鞋的尺碼只有35-40。但是此

款鞋碼偏大，親可以先測(cè)量腳長(zhǎng)參考鞋內(nèi)長(zhǎng)進(jìn)行選碼。

30.Q：這款健步鞋有什么顏色？

A：親，這款鞋有黑色、白色和灰褐色。每種顏色都很百搭的哦。

31.Q：這款健步鞋有什么功能？

A：親，這款鞋有減震、防滑、耐磨、透氣的功能，很適合夏天

穿著。

32.Q：這款健步鞋有什么優(yōu)惠活動(dòng)嗎？

A：親，這款鞋吊牌價(jià)449，現(xiàn)在售價(jià)339。還可參與滿300-50

的活動(dòng)哦。

33.Q：我都拍下兩天了，為什么還不發(fā)貨？

A：親，本店銷(xiāo)售商品正常情況下會(huì)在48小時(shí)以?xún)?nèi)發(fā)貨。現(xiàn)在店

鋪參加活動(dòng)，訂單量激增，但是我們保證72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨。還請(qǐng)親耐

10

心等待下呢。

34.Q：這款涼鞋男生可以穿嗎？

A：親，不可以的哦。這款涼鞋是女款的呢，稍等我把男款涼鞋

的鏈接發(fā)給您。

35.Q：我的腳面有點(diǎn)高，可以穿這雙涼鞋嗎？

A：親，可以的哦。這款涼鞋采用柔軟的可調(diào)節(jié)絆帶，配合魔術(shù)

貼，適合不同腳背高度的顧客哦。

36.Q：這款涼鞋是什么時(shí)候上市的？

A：親，這款涼鞋是2019年春季上新的商場(chǎng)同款哦。

37.Q：這款涼鞋的鞋墊防滑嗎？

A：親，是防滑的。鞋墊使用YOGAFOAM，彈性豐富，能夠提供良

好的支撐，提供良好穿著感受。

38.Q：這款涼鞋可以用螞蟻花唄支付嗎？

A：親，可以的。本店支持信用卡、螞蟻花唄等支付方式。

39.Q：這款輕跑鞋多少錢(qián)？

A：親，這款鞋現(xiàn)在售價(jià)499元。參與活動(dòng)滿兩件8.5折哦，兩

雙一起買(mǎi)更劃算哦。

40.Q：這款輕跑鞋適合長(zhǎng)跑嗎？

A：親，不適合哦。這款鞋適合單次3-10km中短距離的運(yùn)動(dòng)。稍

等，我把適合長(zhǎng)跑的鞋的鏈接發(fā)給您。

41.Q：這款輕跑鞋鞋有37碼嗎？

A：親，沒(méi)有哦。這款鞋是男款，只有39.5-45.5碼。請(qǐng)問(wèn)您是

11

要買(mǎi)女款輕跑鞋嗎？我把鏈接發(fā)給您。

42.Q：這款輕跑鞋的尺碼標(biāo)準(zhǔn)嗎？

A：親，斯凱奇鞋碼均為歐碼。這款鞋41碼及以上偏大，建議先

測(cè)量腳長(zhǎng)參考鞋內(nèi)長(zhǎng)進(jìn)行選碼。

43.Q：這款輕跑鞋都有什么顏色？

A：親，這款鞋有白色、黑色和灰色。都是很百搭的顏色哦。

44.Q：這款輕跑鞋可以在公路上跑步嗎？

A：親，可以的。這款鞋采用輕量設(shè)計(jì)鞋底，適合小道、公路和

跑道等路面。

45.Q：這款襪套鞋還能再便宜一點(diǎn)嗎？

A：親，不可以哦。這款鞋現(xiàn)在已經(jīng)是最優(yōu)價(jià)格了哦?，F(xiàn)在拍下

不僅包郵，還送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)呢。

46.Q：這款襪套鞋有什么優(yōu)勢(shì)嗎？

A：親，這款鞋采用柔軟網(wǎng)布材質(zhì)，襪套式設(shè)計(jì)貼合雙腳。

47.Q：這款襪套鞋包郵嗎？

A：親，包郵哦。本店滿480元包郵，但是這款鞋現(xiàn)在參與女王

節(jié)活動(dòng)，可以包郵的。需要的話請(qǐng)盡快下單哦。

48.Q：這款襪套鞋有什么功能？

A：親，這款鞋功能強(qiáng)大。不僅包裹性好，而且耐磨、透氣、防

滑。

49.Q：這款襪套鞋是什么鞋底？

A：親，采用ULTRAGO柔韌輕質(zhì)鞋底，良好的緩震回彈可以減少

12

足部壓力。

50.Q：這款襪套鞋什么時(shí)候上市的？

A：親，這款鞋是2018年秋季上市的。

三、客戶(hù)服務(wù)問(wèn)題

@買(mǎi)家1

您好，在嗎？親，歡迎光臨本店，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)！售前1.00

現(xiàn)在拍下什么時(shí)候可以正常情況拍下后48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，大促期間72售前1.00

發(fā)貨？小時(shí)發(fā)貨，請(qǐng)親靜心等待哦。

現(xiàn)在有什么活動(dòng)嗎？本店現(xiàn)在參與女王節(jié)活動(dòng)，購(gòu)物津貼滿售前1.00

300-30，店鋪優(yōu)惠券滿300-20，更有部分商

品兩件8.5折哦。

你們家默認(rèn)快遞是什本店與順豐、申通、圓通、EMS等快遞公司隨售前1.00

么？機(jī)發(fā)貨。

@買(mǎi)家2

你們店是正品嗎？skechers官方旗艦店是skechers中國(guó)地區(qū)授售前1.00

權(quán)的品牌旗艦店，所售商品均是skechers正

品，產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品服務(wù)請(qǐng)您放心。

支持專(zhuān)柜驗(yàn)貨嗎？skechers官方旗艦店是skechers中國(guó)地區(qū)授售前1.00

權(quán)的品牌旗艦店，所售商品均是skechers正

品，支持專(zhuān)柜驗(yàn)貨。

我發(fā)給你鏈接這一款鞋親，本店現(xiàn)在參與女王節(jié)活動(dòng)。雙券疊加售前1.00

子，還能再便宜一點(diǎn)300-50，已經(jīng)很優(yōu)惠了，不能在便宜了哦。

嗎？

現(xiàn)在拍下有什么贈(zèng)品親，現(xiàn)在拍下本店贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。需要的話請(qǐng)盡售前1.00

嗎？快拍下哦。

@買(mǎi)家3

你們這款熊貓鞋現(xiàn)在有親，有貨的。現(xiàn)在本店參與女王節(jié)活動(dòng)，優(yōu)惠售前1.00

貨嗎？多多。需要的話請(qǐng)盡快拍下哦。

這款熊貓鞋為什么這么親，這款熊貓鞋是斯凱奇的經(jīng)典款式，鞋底采售前1.00

貴？用EVA橡膠材料，鞋面采用牛皮與網(wǎng)布拼接而

成，使用AIR-COOLED記憶鞋墊，集合了

SKECHERS多種鞋墊技術(shù)。產(chǎn)品質(zhì)量非常有保

障的呢。

購(gòu)物津貼和店鋪優(yōu)惠券親，可以的哦。雙券疊加，滿300-50。庫(kù)存售前1.00

可以疊加使用嗎？有限，需要的話請(qǐng)盡快拍下哦。

我已經(jīng)拍下付款了，你親，好的呢。請(qǐng)您核對(duì)一下地址：上海市普陀售前1.00

看一下。區(qū)上海家園，收件人：張三，手機(jī)號(hào)：

@買(mǎi)家4

這款熊貓鞋尺碼標(biāo)準(zhǔn)親，斯凱奇鞋碼均為歐碼，37碼及以上偏大。售前1.00

嗎？建議先測(cè)量腳長(zhǎng)參考鞋內(nèi)長(zhǎng)進(jìn)行選碼。

為什么回復(fù)的這么慢？親，非常抱歉由于咨詢(xún)的顧客較多，客服回復(fù)售前1.00

稍微慢了點(diǎn)，不是有意要怠慢您的，請(qǐng)您耐心

等待。

你們是電子發(fā)票還是紙我們開(kāi)具“增值稅普通電子發(fā)票”，是具有法售前1.00

質(zhì)版的發(fā)票？律效力的電子發(fā)票，內(nèi)容為商品明細(xì)，可以下

13

載并打印成紙質(zhì)版作為報(bào)銷(xiāo)使用。

發(fā)票可以開(kāi)成辦公家具親，不能哦。我們開(kāi)具“增值稅普通電子發(fā)票”，售前1.00

的嗎？是具有法律效力的電子發(fā)票，內(nèi)容為商品明

細(xì)，可以下載并打印成紙質(zhì)版作為報(bào)銷(xiāo)使用。

@買(mǎi)家5

這款熊貓鞋現(xiàn)在有什么親，這款鞋現(xiàn)售價(jià)529，雙券疊加（購(gòu)物券、售前1.00

活動(dòng)？購(gòu)物津貼）滿300-50。到手價(jià)479，數(shù)量有限，

先到先得。

這款熊貓鞋可以包郵親，可以的。本店滿480包郵，還贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)售前1.00

嗎？哦。

這款熊貓鞋在商場(chǎng)有親，有的呢。這款鞋是商場(chǎng)同款，支持商場(chǎng)專(zhuān)售前1.00

嗎？柜驗(yàn)貨的呢。

我已經(jīng)拍下付款了，你親，好的呢。請(qǐng)您核對(duì)一下地址：上海市普陀售前1.00

看一下。區(qū)上海家園，收件人：張三，手機(jī)號(hào)：

@買(mǎi)家6

這款健步鞋有什么顏親，這款鞋有黑色、白色和灰褐色。每種顏色售前1.00

色？都很百搭的哦。

你們家的鞋子尺碼標(biāo)準(zhǔn)親，斯凱奇鞋碼均為歐碼，37碼及以上偏大。售前1.00

嗎？建議先測(cè)量腳長(zhǎng)參考鞋內(nèi)長(zhǎng)進(jìn)行選碼。

可以開(kāi)發(fā)票嗎？可以的親，本店開(kāi)具“增值稅普通電子發(fā)票”。售前1.00

支持七天無(wú)理由退換貨我們支持七天無(wú)理由退換貨，請(qǐng)您放心購(gòu)買(mǎi)！售前1.00

嗎？

@買(mǎi)家7

這款健步鞋是系帶的親，不是的。這款健步鞋是不系帶的。適合休售前1.00

嗎？閑健步時(shí)穿著。

這款健步鞋的鞋墊怎么親，這款鞋的鞋墊采用GogaMax高回彈鞋墊，售前1.00

樣？為雙腳帶來(lái)更好的回彈和緩震體驗(yàn)。

這款健步鞋有什么功親，這款鞋有減震、防滑、耐磨、透氣的功能，售前1.00

能？很適合夏天穿著。

這款健步鞋有什么優(yōu)惠親，這款鞋吊牌價(jià)449，現(xiàn)在售價(jià)339。還可售前1.00

活動(dòng)嗎？參與滿300-50的活動(dòng)哦。

@買(mǎi)家8

你們店多少錢(qián)包郵？常規(guī)情況滿480元默認(rèn)快遞包郵，以下地區(qū)除售前1.00

外（內(nèi)蒙古，新疆，青海，西藏，寧夏，甘肅，

港澳臺(tái)及海外）?，F(xiàn)在本店活動(dòng)，拍下就包郵

哦。

可以指定快遞嗎？親，不好意思，本店暫不支持指定快遞（發(fā)貨售前1.00

系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè)倉(cāng)庫(kù)物流，故不接受快遞留言，

請(qǐng)諒解）。

運(yùn)輸過(guò)程中會(huì)把鞋子壓為保證每位顧客收到心儀的商品，我們出庫(kù)前售前1.00

壞嗎？均進(jìn)行嚴(yán)格的檢查。但運(yùn)輸過(guò)程中可能遇到各

種狀況，請(qǐng)?jiān)诤炇肇浧窌r(shí)當(dāng)場(chǎng)拆包驗(yàn)貨，并仔

細(xì)檢查確認(rèn)貨物有沒(méi)有損壞，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題請(qǐng)及

時(shí)聯(lián)系我們的客服人員。

這款健步鞋有41碼？親，不好意思。沒(méi)有的呢，這款鞋的尺碼只有售前1.00

35-40。但是此款鞋碼偏大，親可以先測(cè)量腳

長(zhǎng)參考鞋內(nèi)長(zhǎng)進(jìn)行選碼。

@買(mǎi)家9

為什么你們的鞋子比官親，本店現(xiàn)在參與女王節(jié)活動(dòng)，所以便宜一些。售前1.00

網(wǎng)的便宜？但是質(zhì)量是有保證的哦，支持專(zhuān)柜驗(yàn)貨，請(qǐng)親

放心購(gòu)買(mǎi)。

14

這款健步鞋有什么優(yōu)惠親，這款鞋吊牌價(jià)449，現(xiàn)在售價(jià)339。還可售前1.00

活動(dòng)嗎？參與滿300-50的活動(dòng)哦。

可以開(kāi)發(fā)票嗎？可以的親，本店開(kāi)具“增值稅普通電子發(fā)票”。售前1.00

你們是電子發(fā)票還是紙我們開(kāi)具“增值稅普通電子發(fā)票”，是具有法售前1.00

質(zhì)版的發(fā)票？律效力的電子發(fā)票，內(nèi)容為商品明細(xì)，可以下

載并打印成紙質(zhì)版作為報(bào)銷(xiāo)使用。

@買(mǎi)家10

我的腳面有點(diǎn)高，可以親，可以的哦。這款涼鞋采用柔軟的可調(diào)節(jié)絆售前1.00

穿這雙涼鞋嗎？帶，配合魔術(shù)貼，適合不同腳背高度的顧客哦。

這款涼鞋的鞋墊防滑親，是防滑的。鞋墊使用YOGAFOAM，彈性豐售前1.00

嗎？富，能夠提供良好的支撐，提供良好穿著感受。

為什么回復(fù)的這么慢？親，非常抱歉由于咨詢(xún)的顧客較多，客服回復(fù)售前1.00

稍微慢了點(diǎn)，不是有意要怠慢您的，請(qǐng)您耐心

等待。

這款涼鞋男生可以穿親，不可以的哦。這款涼鞋是女款的呢，稍等售前1.00

嗎？我把男款涼鞋的鏈接發(fā)給您。

@買(mǎi)家11

這款輕跑鞋適合長(zhǎng)跑親，不適合哦。這款鞋適合單次3-10km中短售前1.00

嗎？距離的運(yùn)動(dòng)。稍等，我把適合長(zhǎng)跑的鞋的鏈接

發(fā)給您。

這款輕跑鞋多少錢(qián)？親，這款鞋現(xiàn)在售價(jià)499元。參與活動(dòng)滿兩件售前1.00

8.5折哦，兩雙一起買(mǎi)更劃算哦。

這款輕跑鞋鞋有37碼親，沒(méi)有哦。這款鞋是男款，只有39.5-45.5售前1.00

嗎？碼。請(qǐng)問(wèn)您是要買(mǎi)女款輕跑鞋嗎？我把鏈接發(fā)

給您。

@買(mǎi)家12

我都拍下兩天了，為什親，本店銷(xiāo)售商品正常情況下會(huì)在48小時(shí)以售前1.00

么還不發(fā)貨？?jī)?nèi)發(fā)貨?，F(xiàn)在店鋪參加活動(dòng)，訂單量激增，但

是我們保證72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨。還請(qǐng)親耐心

等待下呢。

為什么回復(fù)的這么慢？親，非常抱歉由于咨詢(xún)的顧客較多，客服回復(fù)售前1.00

稍微慢了點(diǎn)，不是有意要怠慢您的，請(qǐng)您耐心

等待。

這款涼鞋是什么時(shí)候上親，這款涼鞋是2019年春季上新的商場(chǎng)同款售前1.00

市的？哦。

@買(mǎi)家13

這款襪套鞋有什么優(yōu)勢(shì)親，這款鞋采用柔軟網(wǎng)布材質(zhì)，襪套式設(shè)計(jì)貼售前1.00

嗎？合雙腳。

這款襪套鞋包郵嗎？親，包郵哦。本店滿480元包郵，但是這款鞋售前1.00

現(xiàn)在參與女王節(jié)活動(dòng)，可以包郵的。需要的話

請(qǐng)盡快下單哦。

這款襪套鞋什么時(shí)候上親，這款鞋是2018年秋季上市的。售前1.00

市的？

@買(mǎi)家14

這款輕跑鞋都有什么顏親，這款鞋有白色、黑色和灰色。都是很百搭售前1.00

色？的顏色哦。

這款輕跑鞋可以在公路親，可以的。這款鞋采用輕量設(shè)計(jì)鞋底，適合售前1.00

上跑步嗎？小道、公路和跑道等路面。

這款輕跑鞋的尺碼標(biāo)準(zhǔn)親，斯凱奇鞋碼均為歐碼。這款鞋41碼及以售前1.00

嗎？上偏大，建議先測(cè)量腳長(zhǎng)參考鞋內(nèi)長(zhǎng)進(jìn)行選

碼。

@買(mǎi)家15

15

這款襪套鞋有什么功親，這款鞋功能強(qiáng)大。不僅包裹性好，而且耐售前1.00

能？磨、透氣、防滑。

這款襪套鞋是什么鞋親，采用ULTRAGO柔韌輕質(zhì)鞋底，良好的緩售前1.00

底？震回彈可以減少足部壓力。

這款襪套鞋還能再便宜親，不可以哦。這款鞋現(xiàn)在已經(jīng)是最優(yōu)價(jià)格了售前1.00

一點(diǎn)嗎？哦。現(xiàn)在拍下不僅包郵，還送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)呢。

@買(mǎi)家16

這款涼鞋是什么時(shí)候上親，這款涼鞋是2019年春季上新的商場(chǎng)同款售前1.00

市的？哦。

這款涼鞋的鞋墊防滑親，是防滑的。鞋墊使用YOGAFOAM，彈性豐售前1.00

嗎？富，能夠提供良好的支撐，提供良好穿著感受。

這款涼鞋可以用螞蟻花親，可以的。本店支持信用卡、螞蟻花唄等支售前1.00

唄支付嗎？付方式。

@買(mǎi)家17

您好，在嗎？親，歡迎光臨本店，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)！售前1.00

為什么回復(fù)的這么慢？親，非常抱歉由于咨詢(xún)的顧客較多，客服回復(fù)售前1.00

稍微慢了點(diǎn)，不是有意要怠慢您的，請(qǐng)您耐心

等待。

這款熊貓鞋在商場(chǎng)有親，有的呢。這款鞋是商場(chǎng)同款，支持商場(chǎng)專(zhuān)售前1.00

嗎？柜驗(yàn)貨的呢。

@買(mǎi)家18

可以開(kāi)發(fā)票嗎？可以的親，本店開(kāi)具“增值稅普通電子發(fā)票”。售前1.00

你們是電子發(fā)票還是紙我們開(kāi)具“增值稅普通電子發(fā)票”，是具有法售前1.00

質(zhì)版的發(fā)票？律效力的電子發(fā)票，內(nèi)容為商品明細(xì)，可以下

載并打印成紙質(zhì)版作為報(bào)銷(xiāo)使用。

我已經(jīng)拍下付款了，你親，好的呢。請(qǐng)您核對(duì)一下地址：上海市普陀售前1.00

看一下。區(qū)上海家園，收件人：張三，手機(jī)號(hào)：

@買(mǎi)家19

這款熊貓鞋可以包郵親，可以的。本店滿480包郵，還贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)售前1.00

嗎？哦。

運(yùn)輸過(guò)程中會(huì)把鞋子壓為保證每位顧客收到心儀的商品，我們出庫(kù)前售前1.00

壞嗎？均進(jìn)行嚴(yán)格的檢查。但運(yùn)輸過(guò)程中可能遇到各

種狀況，請(qǐng)?jiān)诤炇肇浧窌r(shí)當(dāng)場(chǎng)拆包驗(yàn)貨，并仔

細(xì)檢查確認(rèn)貨物有沒(méi)有損壞，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題請(qǐng)及

時(shí)聯(lián)系我們的客服人員。

現(xiàn)在拍下有什么贈(zèng)品親，現(xiàn)在拍下本店贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。需要的話請(qǐng)盡售前1.00

嗎？快拍下哦。

@買(mǎi)家20

這款熊貓鞋為什么這么親，這款熊貓鞋是斯凱奇的經(jīng)典款式，鞋底采售前1.00

貴？用EVA橡膠材料，鞋面采用牛皮與網(wǎng)布拼接而

成，使用AIR-COOLED記憶鞋墊，集合了

SKECHERS多種鞋墊技術(shù)。產(chǎn)品質(zhì)量非常有保

障的呢。

購(gòu)物津貼和店鋪優(yōu)惠券親，可以的哦。雙券疊加，滿300-50。庫(kù)存售前1.00

可以疊加使用嗎？有限，需要的話請(qǐng)盡快拍下哦。

可以指定快遞嗎？親，不好意思，本店暫不支持指定快遞（發(fā)貨售前1.00

系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè)倉(cāng)庫(kù)物流，故不接受快遞留言，

請(qǐng)諒解）。

@買(mǎi)家21

這款健步鞋有什么功親，這款鞋有減震、防滑、耐磨、透氣的功能，售前1.00

能？很適合夏天穿著。

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這款健步鞋有什么優(yōu)惠親，這款鞋吊牌價(jià)449，現(xiàn)在售價(jià)339。還可售前1.00

活動(dòng)嗎？參與滿300-50的活動(dòng)哦。

支持七天無(wú)理由退換貨我們支持七天無(wú)理由退換貨，請(qǐng)您放心購(gòu)買(mǎi)！售前1.00

嗎？

@買(mǎi)家22

這款涼鞋是什么時(shí)候上親，這款涼鞋是2019年春季上新的商場(chǎng)同款售前1.00

市的？哦。

這款涼鞋的鞋墊防滑親，是防滑的。鞋墊使用YOGAFOAM，彈性豐售前1.00

嗎？富，能夠提供良好的支撐，提供良好穿著感受。

發(fā)票可以開(kāi)成辦公家具親，不能哦。我們開(kāi)具“增值稅普通電子發(fā)票”，售前1.00

的嗎？是具有法律效力的電子發(fā)票，內(nèi)容為商品明

細(xì)，可以下載并打印成紙質(zhì)版作為報(bào)銷(xiāo)使用。

@買(mǎi)家23

為什么你們的鞋子比官親，本店現(xiàn)在參與女王節(jié)活動(dòng)，所以便宜一些。售前1.00

網(wǎng)的便宜？但是質(zhì)量是有保證的哦，支持專(zhuān)柜驗(yàn)貨，請(qǐng)親

放心購(gòu)買(mǎi)。

支持專(zhuān)柜驗(yàn)貨嗎？skechers官方旗艦店是skechers中國(guó)地區(qū)授售前1.00

權(quán)的品牌旗艦店，所售商品均是skechers正

品，支持專(zhuān)柜驗(yàn)貨。

可以開(kāi)發(fā)票嗎？可以的親，本店開(kāi)具“增值稅普通電子發(fā)票”。售前1.00

@買(mǎi)家24

我發(fā)給你鏈接這一款鞋親，本店現(xiàn)在參與女王節(jié)活動(dòng)。雙券疊加售前1.00

子，還能再便宜一點(diǎn)300-50，已經(jīng)很優(yōu)惠了，不能在便宜了哦。

嗎？

你們家的鞋子尺碼標(biāo)準(zhǔn)親，斯凱奇鞋碼均為歐碼，37碼及以上偏大。售前1.00

嗎？建議先測(cè)量腳長(zhǎng)參考鞋內(nèi)長(zhǎng)進(jìn)行選碼。

你們店多少錢(qián)包郵？常規(guī)情況滿480元默認(rèn)快遞包郵，以下地區(qū)除售前1.00

外（內(nèi)蒙古，新疆，青海，西藏，寧夏，甘肅，

港澳臺(tái)及海外）?，F(xiàn)在本店活動(dòng)，拍下就包郵

哦。

@買(mǎi)家25

這款輕跑鞋的尺碼標(biāo)準(zhǔn)親，斯凱奇鞋碼均為歐碼。這款鞋41碼及以售前1.00

嗎？上