2021年廣西職業(yè)院校技能大賽高職組 《電子商務(wù)技能》賽項(xiàng)題庫-卷7-男裝女裝(B卷)_第1頁
2021年廣西職業(yè)院校技能大賽高職組 《電子商務(wù)技能》賽項(xiàng)題庫-卷7-男裝女裝(B卷)_第2頁
2021年廣西職業(yè)院校技能大賽高職組 《電子商務(wù)技能》賽項(xiàng)題庫-卷7-男裝女裝(B卷)_第3頁
2021年廣西職業(yè)院校技能大賽高職組 《電子商務(wù)技能》賽項(xiàng)題庫-卷7-男裝女裝(B卷)_第4頁
2021年廣西職業(yè)院校技能大賽高職組 《電子商務(wù)技能》賽項(xiàng)題庫-卷7-男裝女裝(B卷)_第5頁
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文檔簡(jiǎn)介

2021年廣西職業(yè)院校技能大賽

高職組《電子商務(wù)技能》賽項(xiàng)

網(wǎng)店客戶服務(wù)賽卷(第7套B卷)

一、賽卷名稱

賽卷7-男裝女裝(B卷)

二、賽卷背景

背景資料:

茵曼主張“素雅而簡(jiǎn)潔,個(gè)性而不張揚(yáng)”的服裝設(shè)計(jì)風(fēng)格,推崇原生

態(tài)主題下親近自然、回歸自然的健康舒適生活,追求天人合一的衣著境界,

致力于成為【屬于世界的中國棉麻生活品牌】。

茵曼INMAN品牌面向于25——35歲的城市小資、都市白領(lǐng)、SOHO(自

由職業(yè)者)、時(shí)尚女生,她們崇尚自然,追求健康,生活時(shí)尚、注重環(huán)保

的年輕一族。茵曼倡導(dǎo)原生態(tài)主題下的親近自然、回歸自然。追求天人合

一的衣著境界,同時(shí)向往一種優(yōu)雅、恬靜、隨性、自由、清逸、棲憩的都

市生活方式和人生態(tài)度。素雅簡(jiǎn)潔,個(gè)性而不張揚(yáng)的茵曼品牌,努力打造

現(xiàn)代都市自然寫意一派休閑新女裝!

女人如水,靜美其姝,衣服就是語言,可遠(yuǎn)聞靈動(dòng)清新,接近了,靈

動(dòng)舒適,是對(duì)自然的回歸,對(duì)生活的回味。隨身、隨行。

產(chǎn)品資料:

(一)茵曼V領(lǐng)坑紋麻花毛衣開衫外套

1

現(xiàn)價(jià)469元,店鋪活動(dòng)滿兩件包郵,加聚劃算滿259減50,滿459

減100。

產(chǎn)品參數(shù):

煙紫色、芥黃

品牌名稱INMAN/茵曼上市年份2018年球顏色色

聚丙烯腈纖維

款式開衫服裝版型寬松材質(zhì)成分(腈綸)100%

袖長(zhǎng)長(zhǎng)袖領(lǐng)子V領(lǐng)風(fēng)格甜美

厚薄常規(guī)款組合形式單件衣長(zhǎng)短款

適應(yīng)年齡25-29周歲里料無尺碼SML

圖案條紋柔軟指數(shù)適中彈力指數(shù)微彈

注意事項(xiàng):

1.因測(cè)量手勢(shì)不同,尺寸可能相差1-3cm。

2.因拍攝燈光以及個(gè)人顯示器設(shè)置差異,圖片與實(shí)物可能會(huì)有細(xì)微色

差,敬請(qǐng)諒解。

產(chǎn)品賣點(diǎn):

1精致V領(lǐng),拉長(zhǎng)頸部線條,修飾臉型。

2.寬松落肩袖+羅紋袖口,修飾手臂線條,豐富細(xì)節(jié)。

3.前幅口袋設(shè)計(jì),方便置物與插手,美觀實(shí)用。

4.從選料到成衣,上千次的工藝重構(gòu)。

(二)襯衣

原價(jià)139元,店鋪活動(dòng)滿兩件包郵,參加聚劃算滿259減50,滿459

減100。

2

產(chǎn)品參數(shù):

品牌名稱上市年份2018年秋季服裝版型直筒

INMAN/茵曼

袖型常規(guī)風(fēng)格百搭衣長(zhǎng)常規(guī)款

領(lǐng)子立領(lǐng)顏色分類淺杏色圖案純色

純電商(只在

銷售渠道類型線上銷售)袖長(zhǎng)長(zhǎng)袖尺碼SMLXL

粘膠纖維(粘

材質(zhì)成分纖)77.7%流行元素系帶適用年齡25-29歲

彈力指數(shù)無彈版型寬松柔軟指數(shù)適中

注意事項(xiàng):

1.因測(cè)量手勢(shì)不同,尺寸可能相差1-3cm。

2.因拍攝燈光以及個(gè)人顯示器設(shè)置差異,圖片與實(shí)物可能會(huì)有細(xì)微色

差,敬請(qǐng)諒解。

產(chǎn)品賣點(diǎn):

1.蝴蝶結(jié)立領(lǐng),穿著甜美浪漫。

2.袖扣收細(xì)褶+紐扣設(shè)計(jì),挺括有型,穿脫方便。

(三)純色修身休閑褲九分褲

原價(jià)179,店鋪活動(dòng)滿兩件包郵,參加聚劃算滿259減50,滿459

減100。

產(chǎn)品參數(shù):

棉97.9%聚

品牌名稱NMAN/茵曼上市年份2018年春季材質(zhì)氨酯彈性纖維

(氨綸)2.1%

黑色-淺咖啡97.9%棉2.1%

顏色-寶藍(lán)色服裝版型修身成份含量氨綸

尺碼25-30女褲腰高自然腰風(fēng)格通勤

褲長(zhǎng)九分褲適用年齡25-29歲銷售渠道類型純電商

厚度指數(shù)適中柔軟指數(shù)適中彈力指數(shù)微彈

注意事項(xiàng):

1.因測(cè)量方式不同,若有2cm左右誤差皆屬于合理范圍。

3

2.因個(gè)人顯示器明亮、對(duì)比顯示設(shè)置差異,圖片與實(shí)物可能會(huì)有細(xì)微

色差,敬請(qǐng)諒解。

3.不宜熱水清洗,建議反面懸掛晾干,分色洗滌,以免衣服染色。

4.模特尺寸僅供參考。

產(chǎn)品賣點(diǎn):

1.小腳褲型,讓小腿更顯瘦。

2.采用西裝扣,方便穿脫的同時(shí),保持腹部平整。

(四)木耳邊連衣裙

原價(jià)259元,本店活動(dòng)滿兩件包郵,加聚劃算滿259減50,滿459

減100。

產(chǎn)品參數(shù):

品牌名稱茵曼上市年份2018年冬季風(fēng)格通勤

組合形式單件裙長(zhǎng)中裙腰型高腰

衣門襟套頭圖案純色面料棉

適用年齡25-29歲尺寸SML顏色分類粉色、淺藍(lán)色

注意事項(xiàng):

1.因測(cè)量方式不同,若有2cm左右誤差皆屬于合理范圍。

2.因拍攝燈光以及個(gè)人顯示器設(shè)置差異,圖片與實(shí)物可能會(huì)有細(xì)微色

差,敬請(qǐng)諒解。

產(chǎn)品賣點(diǎn):

1.連衣裙在開滿鮮花的春天很是應(yīng)景,純色給人清爽干凈的感覺。

2.夢(mèng)幻猶如散落的繁華點(diǎn)點(diǎn),帶來幽雅色調(diào),整件給人的感覺是清爽

易搭,也很襯膚色。

3.裙子及膝,得體大氣,前襟立體褶皺雅致而清新,帶著靈動(dòng)美感。

4

(五)圓領(lǐng)鏤空提花寬松無袖毛衣馬甲

原價(jià)179,店鋪活動(dòng)滿兩件包郵,參加聚劃算滿259減50,滿459

減100。

產(chǎn)品參數(shù):

亞麻55.1%聚

品牌名稱INMAN/茵曼上市年份2019年春季材質(zhì)丙烯腈纖維(腈

論)20.5%

領(lǐng)子低圓領(lǐng)圖案其他袖型其他

組合形式單件厚薄常規(guī)袖長(zhǎng)無袖

衣長(zhǎng)中長(zhǎng)款服裝版型寬松流行元素繡花

里料無適用年齡25-29歲柔軟適中

版型適中顏色分類淺米杏彈力指數(shù)無彈

注意事項(xiàng):

1.因測(cè)量方式不同,若有2cm左右誤差皆屬于合理范圍。

2.因拍攝燈光以及個(gè)人顯示器設(shè)置差異,圖片與實(shí)物可能會(huì)有細(xì)微色

差,敬請(qǐng)諒解。

產(chǎn)品賣點(diǎn):

精致小巧的毛織馬甲,百搭圓領(lǐng),修飾不同臉型,鏤空提花,精美別

致,側(cè)邊蝴蝶結(jié)綁帶,甜美浪漫,圓角花邊,穿著清新文藝,可搭配連衣

裙或襯衫。

店鋪服務(wù)

關(guān)于商品

網(wǎng)店商品均為實(shí)物拍攝,圖片與實(shí)物一致,由于電腦顯示器的分辨率

等原因,會(huì)存在一定的顯示色差,請(qǐng)顧客以實(shí)物為準(zhǔn)。

關(guān)于退換

5

簽收7天內(nèi),確保全新未水洗,未穿著衣服無異味可寄回退換,退/

換地址:廣東佛山市南海區(qū)里水鎮(zhèn)里和北路8號(hào)南方報(bào)業(yè)傳媒產(chǎn)業(yè)基地旁

百世華南電商園1棟1樓拆包組收件人:彭春香郵編:528000電

話:4000838300

退貨流程:訂單上點(diǎn)擊我要退貨——選擇:七天無理由退換貨——待

同意退貨寄出后將物流單號(hào)填寫到訂單中——簽收拆包后一般會(huì)在72小

時(shí)處理好退款。

換貨流程:換貨如換不同款不需在訂單上申請(qǐng),告知客服要更換的款

式+尺碼+顏色,換貨單填寫換貨信息隨包裹寄回,換貨不支持預(yù)留庫存,

換貨您只需承擔(dān)寄回運(yùn)費(fèi),換貨發(fā)出運(yùn)費(fèi)我們承擔(dān)。

(寄回請(qǐng)用圓通和申通,禁止中通/韻達(dá),拒收平郵和到付,如雙面

呢退換貨請(qǐng)將掛衣袋和衣架一起退回,如有缺少倉庫拒收哦)

關(guān)于快遞

現(xiàn)貨商品付款最遲48小時(shí)內(nèi)寄出,預(yù)售款按照頁面預(yù)售約定時(shí)間發(fā)

出!

合作快遞:申通、百世、圓通、順豐、EMS,不接受指定喲。

江浙滬一般2-3天,江浙滬以外的一般3-5天,偏遠(yuǎn)地區(qū)一般5-7

天。

關(guān)于發(fā)票

本店發(fā)票,僅支持開電子發(fā)票哦,麻煩您提供一下開發(fā)票抬頭(如抬

頭是企業(yè)名稱需提供企業(yè)納稅識(shí)別號(hào))+電子郵箱+手機(jī)號(hào)碼,我登記一下,

后續(xù)開票后電子發(fā)票將會(huì)直接發(fā)送到您的郵箱中,電子發(fā)票打印出來與傳

6

統(tǒng)紙質(zhì)發(fā)票具有同等效力使用的哦。

關(guān)于包裝

本店所有產(chǎn)品的包裝內(nèi)都有售后服務(wù)保障卡和合格證。所有的售出產(chǎn)

品均為雙層防損包裝,不但防壓、防變形、防磨損,而且真正做到讓產(chǎn)品

零受損。

關(guān)于簽收

可以本人親自簽收,也可以請(qǐng)別人代為簽收,不管是本人簽收還是請(qǐng)

別人代為簽收,請(qǐng)一定要在快遞面前檢查是否有破損再簽,如有問題,一

律拒絕簽收。

售后服務(wù)

所有產(chǎn)品保證正品,全國聯(lián)保,維修期間如遇到質(zhì)量問題,請(qǐng)聯(lián)系我

們旺旺客服。

常見問題解答:

1.Q:你好,在嗎?

A:親,您好,非常高興為您服務(wù),有什么可以為您效勞的呢?

2.Q:我已經(jīng)拍了1天了,為什么還沒有發(fā)貨?

A:親,不好意思,我們會(huì)在您拍下的48個(gè)小時(shí)內(nèi)為您安排發(fā)貨,

請(qǐng)耐心等待。

3.Q:你們一般默認(rèn)發(fā)什么快遞?

A:親,合作快遞:申通、百世、圓通、順豐、EMS,不接受指定

喲。

4.Q:發(fā)貨后,一般幾天可以收到貨呢?

7

A:親,一般快遞發(fā)貨以后3天左右可以收到,您收到貨以后可以

仔細(xì)檢查一下,如有任何質(zhì)量問題,7天內(nèi)可以無條件退換貨的。

5.Q:我已經(jīng)收到貨了,但是實(shí)物和網(wǎng)上展示的圖片差異太大了,不

是我想要的顏色!

A:親,我們店鋪的圖片都是實(shí)物拍攝的呢,沒有經(jīng)過特別的PS

處理,但是圖片拍攝過程中由于光線原因可能會(huì)造成實(shí)物和圖片略有差

異,如果你對(duì)實(shí)物顏色不滿意,可以進(jìn)行退貨,運(yùn)費(fèi)由我們來承擔(dān)。抱

歉,給您添麻煩了。

6.Q:由于賣家疏忽造成的退換貨,運(yùn)費(fèi)由誰承擔(dān)呢?

A:您好,由于我們?cè)斐傻耐藫Q貨,運(yùn)費(fèi)一律由我們承擔(dān),只是

需要您先墊付運(yùn)費(fèi),收到貨后,我們會(huì)退還您墊付的運(yùn)費(fèi)。

7.Q:為什么回復(fù)這么慢?

A:親,真是太不好意思了哦,咨詢的客人比較多,讓您久等了。

8.Q:我買的東西已經(jīng)發(fā)貨三天了,我這邊物流狀態(tài)今天還沒有更新,

請(qǐng)幫我查下具體的物流信息。

A:親,您好,您在我們店鋪購買的寶貝已經(jīng)到達(dá)您的所在地了,

快遞人員會(huì)在近期為您安排派送,請(qǐng)您保持通訊暢通、注意查收包裹,

收到以后請(qǐng)您仔細(xì)檢查哦,如果有任何問題請(qǐng)您及時(shí)聯(lián)系我們?cè)诰€客服

為您處理,對(duì)于收到的包裹麻煩您給個(gè)全五星好評(píng)哦。

9.Q:在嗎?我買的東西比較多,請(qǐng)問您這里有開發(fā)票嗎?

A:親,您好。本店提供電子發(fā)票。

10.Q:為什么發(fā)貨了,但是沒有物流更新的信息?

8

A:親,實(shí)在抱歉,剛核實(shí)到倉庫同事,您的包裹不小心被遺漏

在倉庫,今天會(huì)盡快給您發(fā)出,讓您久等了。

11.Q:你們的產(chǎn)品能質(zhì)量保證嗎?

A:親,我們產(chǎn)品絕對(duì)能保證質(zhì)量。

12.Q:我都沒有收到貨怎么就簽收了呢?

A:您好親,麻煩您先自行檢查下是否為熟人代簽或者是代簽地

址幫忙代簽,我們也已讓快遞方核實(shí)派件快遞員,請(qǐng)您注意留意快遞方

面的電話以便進(jìn)一步跟您核實(shí),我們也會(huì)持續(xù)為您跟進(jìn)。

13.Q:收到了,但是有跳針脫線,怎么辦?

A:親,我們承擔(dān)運(yùn)費(fèi),您寄回我們換一件新的給您,這次會(huì)讓

倉庫質(zhì)檢同事更加認(rèn)真的檢查好再發(fā)出給您,這次對(duì)您造成了不愉快的

體驗(yàn)我們感到很抱歉,也請(qǐng)您給到一個(gè)機(jī)會(huì)我們改進(jìn)。

14.Q:你們的服務(wù)熱線是多少?我有個(gè)問題想咨詢下。

A:親,可以直接用旺旺和我們聯(lián)系。

15.Q:你們是該品牌的官方旗艦店嗎?

A:親,是的。我們是品牌唯一授權(quán)的官方旗艦店。

16.Q:(單價(jià)低的商品漏發(fā))我當(dāng)時(shí)在你們店里拍了兩樣商品,為什

么只收到一樣?

A:對(duì)不起,實(shí)在抱歉,應(yīng)該是倉庫疏忽了。您看這樣行不行,

少發(fā)的寶貝我們直接全額退款給您,希望您能諒解。

17.Q:我拍了兩樣寶貝,為什么包裹里邊只有一樣呢?

A:親,對(duì)不起。實(shí)在抱歉,應(yīng)該是倉庫疏忽了,我今天就給您

9

安排補(bǔ)發(fā)哦。希望您能諒解我們一時(shí)的疏忽,以后我們會(huì)更仔細(xì)的哦。

18.Q:你好,我發(fā)給你的商品污漬的圖片你看到了嗎?

A:親,看到您拍的照片了。真的很對(duì)不起,因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖?/p>

忽給您帶來了麻煩。您看這樣行不行,我們給您退還一部分貨款,麻煩

您自己處理下污漬的部分,您看可以嗎?

19.Q:(針對(duì)單價(jià)較低、問題嚴(yán)重的產(chǎn)品)你好,寶貝收到了,破損

有點(diǎn)嚴(yán)重,發(fā)給你的照片你看了么?

A:親,看到您拍的照片了。真的很對(duì)不起,因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖?/p>

忽給您帶來了麻煩。這個(gè)寶貝我們直接給您全額退款吧,您看可以嗎?

20.Q:這個(gè)寶貝我心儀已久了,所以我不接受你的提議,我想讓你

們補(bǔ)發(fā)。

A:好的,親。我完全尊重親的意愿。那我今天就給您安排補(bǔ)發(fā)

哦。

21.Q:你好,我要求補(bǔ)發(fā)的寶貝發(fā)貨了嗎?

A:親,您好。已經(jīng)給您安排補(bǔ)發(fā)了哦。這是補(bǔ)發(fā)單號(hào),請(qǐng)注意

查收。這次真的很抱歉,我這邊一定會(huì)反饋倉庫,加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督。也希

望親能滿意我的處理方式,給我們一個(gè)好評(píng)哦,我們以后會(huì)做的更好的。

22.Q:(單價(jià)高商品錯(cuò)發(fā))我拍的寶貝的顏色你給我發(fā)錯(cuò)了,我想換

貨。

A:親,換貨的話時(shí)間可能比較久,這個(gè)發(fā)錯(cuò)的我們給您優(yōu)惠30

元,您看可以嗎?

23.Q:(單價(jià)低商品錯(cuò)發(fā))我收到的寶貝的顏色不是我拍的顏色,你

10

們弄錯(cuò)了,我要換貨。

A:親,換貨的話耽擱的時(shí)間比較久,這個(gè)發(fā)錯(cuò)的我們直接給您

全額退款吧,您看可以嗎?

24.Q:在你們店里的購物體驗(yàn)真差,以后再也不來了!

A:親,您好,是什么問題讓您不滿意嗎?如果是我們或快遞公

司的原因給您造成的不便,我們很抱歉給您添麻煩了,我們公司現(xiàn)在實(shí)

行無條件退換商品,請(qǐng)您放心,我們一定會(huì)給您一個(gè)滿意的答復(fù)。

25.Q:你好,麻煩你幫我查下,我拍的寶貝的物流信息。

A:親,包裹已經(jīng)到了你所在的地方,快遞會(huì)很快進(jìn)行配送的,

到時(shí)候快遞員會(huì)和你聯(lián)系的。

26.Q:物流信息顯示已經(jīng)到目的地,為什么遲遲沒有進(jìn)行配送呢?

A:親,不好意思,最近處于物流高峰期,所以部分物流公司出

現(xiàn)了爆倉的現(xiàn)象,所以配送會(huì)相較之前較慢一些,請(qǐng)耐心等待,我也會(huì)

進(jìn)一步幫您跟進(jìn)一下哦。

27.Q:寶貝收到了,但感覺質(zhì)量很差,你們是官方旗艦店嗎?

A:親,您放心,我們是官方授權(quán)的唯一官方旗艦店,保證所有

商品都是正品哦,如果您不放心,可以掃描商品二維碼。

28.Q:為什么我收到的商品沒有發(fā)票?

A:親,我們是提供電子發(fā)票的。

29.Q:你們默認(rèn)發(fā)的快遞公司的派送人員服務(wù)態(tài)度真差,而且時(shí)效

太慢!

A:親,謝謝您的反饋,給您造成的不滿深表歉意。我們也正在

11

考慮換家快遞公司,希望下次能給您帶來更好的購物體驗(yàn),客戶的滿意

是我們一直的追求,希望您能諒解。

30.Q:收到貨物后,外包裝在運(yùn)輸?shù)倪^程中都?jí)牧?,而且寶貝也?/p>

潮(中評(píng))。

A:親,關(guān)于您碰到的這種情況,真的非常抱歉,我非常理解您

的感受,我也覺得很氣人,如果是我碰到這樣的情況,我也會(huì)很生氣的。

為了補(bǔ)償您的損失,送您一張我們店里的20元無門檻購物券,您看可以

嗎?因?yàn)槟闹性u(píng)對(duì)我們小店來說還是有一點(diǎn)影響的,如果您覺得我的

服務(wù)還滿意的話,麻煩您幫忙修改下。

31.Q:這款麻花毛衣開衫外套我昨天剛收到貨,你們今天就降價(jià)了,

可以補(bǔ)差價(jià)嗎?

A:您稍等我看一下您的訂單,您這個(gè)是可以補(bǔ)差價(jià)的,已經(jīng)幫

您記錄好,差價(jià)會(huì)在48小時(shí)內(nèi)返還給您。

32.Q:麻花毛衣開衫外套我拍了件芥黃色,今天收到貨試穿了一下,

發(fā)現(xiàn)不是很合適,能換一件煙紫色嗎?

A:您好,可以調(diào)換的,但是由此造成的運(yùn)費(fèi)需要您自己承擔(dān)。

33.Q:我拍了件L碼的開衫,試穿發(fā)現(xiàn)稍微有點(diǎn)瘦,我想調(diào)換一件大

碼的,你覺得我應(yīng)該換XL合適還是XXL合適?

A:您好,這款撞色針織開衫屬于短款寬松版型,建議您換XL碼

即可,XXL您穿太肥大,會(huì)影響穿著效果的哦。

34.Q:好的,我比較著急穿,能幫我盡快發(fā)貨嗎?

A:可以的呢,您盡快快遞寄回,寄出后將單號(hào)拍照發(fā)給我,我

12

們立即幫您寄發(fā)XL碼。

35.Q:我收到的針開衫也開線了,要換一件,新的開衫能幫我發(fā)順豐

嗎?

A:您好,我們默認(rèn)申通、百世、圓通、順豐、EMS,不接受指定

喲快遞,如果您要求發(fā)順豐的話,運(yùn)費(fèi)差價(jià)由您自己承擔(dān)。

36.Q:這件襯衣怎么這么???拿到貨太失望了!

A:您好,我們這款衣服是常規(guī)厚度的。您如果不滿意可以直接

退貨的哦。

37.Q:這件長(zhǎng)袖女式襯衣實(shí)物顏色太淺了,還有其他顏色嗎?

A:您好,我們這款衣服目前只有灰淺杏色這一種顏色。

38.Q:這件襯衣收到后發(fā)現(xiàn)掉了一??圩?,該怎么處理?

A:您好,您可以直接退換貨,或者我們給您補(bǔ)發(fā)一??圩?。

39.Q:這件襯衣太硬了,也沒有彈性。

A:您好,為了保持衣服的版型,所以我們這款衣服做的是無彈。

40.Q:這件九分褲我前天上午拍下的,還沒收到貨你們就降了40元。

A:您好,這是我們正常的活動(dòng)降價(jià),您可以取消訂單重新拍,

或者您確認(rèn)收貨之后幫您退還40元的差價(jià)。

41.Q:這件九分褲還有其他顏色嗎?拍了條淺咖啡,試穿了一下不太

適合我。

A:非常抱歉,這條褲子目前倉庫里只有淺咖啡。

42.Q:九分褲標(biāo)注的是M碼,怎么收到的是L碼?

A:非常抱歉,麻煩您先墊付運(yùn)費(fèi)寄回給我們,我們馬上給你補(bǔ)

13

發(fā)M碼。

43.Q:你好,連衣裙收到發(fā)現(xiàn)包裝袋破了,衣服被弄臟了。

A:非常抱歉,麻煩您先墊付運(yùn)費(fèi)寄回給我們,我們馬上給你補(bǔ)

發(fā)新的。

44.Q:這件連衣裙我看你們寫的是粉色,怎么看著不像純正的粉色

啊?

A:您好,實(shí)物和圖片是有一定色差的,請(qǐng)您以實(shí)物為準(zhǔn)。

45.Q:連衣裙太肥了,我想換一個(gè)小碼的可以嗎?

A:您好,您可以換一個(gè)小碼,但換貨費(fèi)由需要由您來支付。

46.Q:剛剛貨收到了,但是這款馬甲我穿著太小了,可以換個(gè)大碼嗎?

A:不好意思,這款棉線馬甲是均碼哦。

47.Q:棉線馬甲除了黃色,還有其他顏色嗎?我想換個(gè)顏色。

A:親,還有綠色和淺米杏,都比較好搭哦。

48.Q:你好,我收到的馬甲裝飾的紐扣開線了,著急穿,不想退貨怎

么辦?

A:您好,可以給您退10元貨款,您自己釘好紐扣。

49.Q:你好,我需要換貨?

A:親請(qǐng)看一下?lián)Q貨流程:換貨如換不同款不需在訂單上申請(qǐng),

告知客服要更換的款式+尺碼+顏色,換貨單填寫換貨信息隨包裹寄回,

換貨不支持預(yù)留庫存,換貨您只需承擔(dān)寄回運(yùn)費(fèi),換貨發(fā)出運(yùn)費(fèi)我們承

擔(dān)。

50.Q:由于你們衣服質(zhì)量出了問題,耽誤了我穿,我要求發(fā)順豐是應(yīng)

14

該的,讓我承擔(dān)運(yùn)費(fèi)差價(jià),我不接受,我要投訴你們!

A:您好,您先別生氣,這是我們店里的規(guī)定,我也是按規(guī)定辦事,

請(qǐng)您諒解。這樣吧,我?guī)湍鷨枂栔鞴?,盡快給您一個(gè)滿意的答復(fù)。

三、客戶服務(wù)問題

@買家1

你好,在嗎?親,您好,非常高興為您服務(wù),有什么售后1.00

可以為您效勞的呢?

我已經(jīng)拍了1天了,為什親,不好意思,我們會(huì)在您拍下的48售后1.00

么還沒有發(fā)貨?個(gè)小時(shí)內(nèi)為您安排發(fā)貨,請(qǐng)耐心等待。

你們一般默認(rèn)發(fā)什么快親,合作快遞:申通、百世、圓通、順售后1.00

遞?豐、EMS,不接受指定喲。

發(fā)貨后,一般幾天可以收親,一般快遞發(fā)貨以后3天左右可以收售后1.00

到貨呢?到,您收到貨以后可以仔細(xì)檢查一下,

如有任何質(zhì)量問題,7天內(nèi)可以無條件

退換貨的。

@買家2

你好,在嗎?親,您好,非常高興為您服務(wù),有什么售后1.00

可以為您效勞的呢?

我已經(jīng)收到貨了,但是實(shí)親,我們店鋪的圖片都是實(shí)物拍攝的售后1.00

物和網(wǎng)上展示的圖片差呢,沒有經(jīng)過特別的PS處理,但是圖

異太大了,不是我想要的片拍攝過程中由于光線原因可能會(huì)造

顏色!成實(shí)物和圖片略有差異,如果你對(duì)實(shí)物

顏色不滿意,可以進(jìn)行退貨,運(yùn)費(fèi)由我

們來承擔(dān)。抱歉,給您添麻煩了。

由于賣家疏忽造成的退您好,由于我們?cè)斐傻耐藫Q貨,運(yùn)費(fèi)一售后1.00

換貨,運(yùn)費(fèi)由誰承擔(dān)呢?律由我們承擔(dān),只是需要您先墊付運(yùn)

費(fèi),收到貨后,我們會(huì)退還您墊付的運(yùn)

費(fèi)。

為什么回復(fù)這么慢?親,真是太不好意思了哦,咨詢的客人售后1.00

比較多,讓您久等了。

@買家3

我買的東西已經(jīng)發(fā)貨三親,您好,您在我們店鋪購買的寶貝已售后1.00

天了,我這邊物流狀態(tài)今經(jīng)到達(dá)您的所在地了,快遞人員會(huì)在近

天還沒有更新,請(qǐng)幫我查期為您安排派送,請(qǐng)您保持通訊暢通、

下具體的物流信息。注意查收包裹,收到以后請(qǐng)您仔細(xì)檢查

哦,如果有任何問題請(qǐng)您及時(shí)聯(lián)系我們

在線客服為您處理,對(duì)于收到的包裹麻

煩您給個(gè)全五星好評(píng)哦。

在嗎?我買的東西比較親,您好。本店提供電子發(fā)票。售后1.00

多,請(qǐng)問您這里有開發(fā)票

嗎?

你們的服務(wù)熱線是多親,可以直接用旺旺和我們聯(lián)系。售后1.00

少?我有個(gè)問題想咨詢

下。

你們是該品牌的官方旗親,是的。我們是品牌唯一授權(quán)的官方售后1.00

艦店嗎?旗艦店。

@買家4

15

你好,在嗎?親,您好,非常高興為您服務(wù),有什么售后1.00

可以為您效勞的呢?

我已經(jīng)收到貨了,但是實(shí)親,我們店鋪的圖片都是實(shí)物拍攝的售后1.00

物和網(wǎng)上展示的圖片差呢,沒有經(jīng)過特別的PS處理,但是圖

異太大了,不是我想要的片拍攝過程中由于光線原因可能會(huì)造

顏色!成實(shí)物和圖片略有差異,如果你對(duì)實(shí)物

顏色不滿意,可以進(jìn)行退貨,運(yùn)費(fèi)由我

們來承擔(dān)。抱歉,給您添麻煩了。

你好,我發(fā)給你的商品污親,看到您拍的照片了。真的很對(duì)不起,售后1.00

漬的圖片你看到了嗎?因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖韬鼋o您帶來了麻煩。

您看這樣行不行,我們給您退還一部分

貨款,麻煩您自己處理下污漬的部分,

您看可以嗎?

這個(gè)寶貝我心儀已久了,好的,親。我完全尊重親的意愿。那我售后1.00

所以我不接受你的提議,今天就給您安排補(bǔ)發(fā)哦。

我想讓你們補(bǔ)發(fā)。

@買家5

你們的產(chǎn)品能質(zhì)量保證親,我們產(chǎn)品絕對(duì)能保證質(zhì)量。售后1.00

嗎?

你們一般默認(rèn)發(fā)什么快親,合作快遞:申通、百世、圓通、順售后1.00

遞?豐、EMS,不接受指定喲。

(單價(jià)低的商品漏發(fā))我對(duì)不起,實(shí)在抱歉,應(yīng)該是倉庫疏忽了。售后1.00

當(dāng)時(shí)在你們店里拍了兩您看這樣行不行,少發(fā)的寶貝我們直接

樣商品,為什么只收到一全額退款給您,希望您能諒解。

樣?

這個(gè)寶貝我心儀已久了,好的,親。我完全尊重親的意愿。那我售后1.00

所以我不接受你的提議,今天就給您安排補(bǔ)發(fā)哦。

我想讓你們補(bǔ)發(fā)。

@買家6

我拍了兩樣寶貝,為什么親,對(duì)不起。實(shí)在抱歉,應(yīng)該是倉庫疏售后1.00

包裹里邊只有一樣呢?忽了,我今天就給您安排補(bǔ)發(fā)哦。希望

您能諒解我們一時(shí)的疏忽,以后我們會(huì)

更仔細(xì)的哦。

為什么我收到的商品沒親,我們是提供電子發(fā)票的。售后1.00

有發(fā)票?

收到貨物后,外包裝在運(yùn)親,關(guān)于您碰到的這種情況,真的非常售后1.00

輸?shù)倪^程中都?jí)牧?,而且抱歉,我非常理解您的感受,我也覺得

寶貝也受潮(中評(píng))。很氣人,如果是我碰到這樣的情況,我

也會(huì)很生氣的。為了補(bǔ)償您的損失,送

您一張我們店里的20元無門檻購物券,

您看可以嗎?因?yàn)槟闹性u(píng)對(duì)我們小

店來說還是有一點(diǎn)影響的,如果您覺得

我的服務(wù)還滿意的話,麻煩您幫忙修改

下。

你們默認(rèn)發(fā)的快遞公司親,謝謝您的反饋,給您造成的不滿深售后1.00

的派送人員服務(wù)態(tài)度真表歉意。我們也正在考慮換家快遞公

差,而且時(shí)效太慢!司,希望下次能給您帶來更好的購物體

驗(yàn),客戶的滿意是我們一直的追求,希

望您能諒解。

@買家7

你好,麻煩你幫我查下,親,包裹已經(jīng)到了你所在的地方,快遞售后1.00

我拍的寶貝的物流信息。會(huì)很快進(jìn)行配送的,到時(shí)候快遞員會(huì)和

16

你聯(lián)系的。

物流信息顯示已經(jīng)到目親,不好意思,最近處于物流高峰期,售后1.00

的地,為什么遲遲沒有進(jìn)所以部分物流公司出現(xiàn)了爆倉的現(xiàn)象,

行配送呢?所以配送會(huì)相較之前較慢一些,請(qǐng)耐心

等待,我也會(huì)進(jìn)一步幫您跟進(jìn)一下哦。

寶貝收到了,但感覺質(zhì)量親,您放心,我們是官方授權(quán)的唯一官售后1.00

很差,你們是官方旗艦店方旗艦店,保證所有商品都是正品哦,

嗎?如果您不放心,可以掃描商品二維碼。

這件襯衣怎么這么???您好,我們這款衣服是常規(guī)厚度的。您售后1.00

拿到貨太失望了!如果不滿意可以直接退貨的哦。

@買家8

你們一般默認(rèn)發(fā)什么快親,合作快遞:申通、百世、圓通、順售后1.00

遞?豐、EMS,不接受指定喲。

收到了,但是有跳針脫親,我們承擔(dān)運(yùn)費(fèi),您寄回我們換一件售后1.00

線,怎么辦?新的給您,這次會(huì)讓倉庫質(zhì)檢同事更加

認(rèn)真的檢查好再發(fā)出給您,這次對(duì)您造

成了不愉快的體驗(yàn)我們感到很抱歉,也

請(qǐng)您給到一個(gè)機(jī)會(huì)我們改進(jìn)。

你好,我需要換貨?親請(qǐng)看一下?lián)Q貨流程:換貨如換不同款售后1.00

不需在訂單上申請(qǐng),告知客服要更換的

款式+尺碼+顏色,換貨單填寫換貨信息

隨包裹寄回,換貨不支持預(yù)留庫存,換

貨您只需承擔(dān)寄回運(yùn)費(fèi),換貨發(fā)出運(yùn)費(fèi)

我們承擔(dān)。

由于你們衣服質(zhì)量出了您好,您先別生氣,這是我們店里的規(guī)售后1.00

問題,耽誤了我穿,我要定,我也是按規(guī)定辦事,請(qǐng)您諒解。這

求發(fā)順豐是應(yīng)該的,讓我樣吧,我?guī)湍鷨枂栔鞴?,盡快給您一個(gè)

承擔(dān)運(yùn)費(fèi)差價(jià),我不接滿意的答復(fù)。

受,我要投訴你們!

@買家9

這件長(zhǎng)袖女式襯衣實(shí)物您好,我們這款衣服目前只有灰淺杏色售后1.00

顏色太淺了,還有其他顏這一種顏色。

色嗎?

這件襯衣收到后發(fā)現(xiàn)掉您好,您可以直接退換貨,或者我們給售后1.00

了一??圩?,該怎么處您補(bǔ)發(fā)一粒扣子。

理?

這件襯衣太硬了,也沒有您好,為了保持衣服的版型,所以我們售后1.00

彈性。這款衣服做的是無彈。

在你們店里的購物體驗(yàn)親,您好,是什么問題讓您不滿意嗎?售后1.00

真差,以后再也不來了!如果是我們或快遞公司的原因給您造

成的不便,我們很抱歉給您添麻煩了,

我們公司現(xiàn)在實(shí)行無條件退換商品,請(qǐng)

您放心,我們一定會(huì)給您一個(gè)滿意的答

復(fù)。

@買家10

你好,在嗎?親,您好,非常高興為您服務(wù),有什么售后1.00

可以為您效勞的呢?

親,看到您拍的照片了。真的很對(duì)不起,售后1.00

(針對(duì)單價(jià)較低、問題嚴(yán)因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖韬鼋o您帶來了麻煩。

重的產(chǎn)品)你好,寶貝收這個(gè)寶貝我們直接給您全額退款吧,您

到了,破損有點(diǎn)嚴(yán)重,發(fā)看可以嗎?

17

給你的照片你看了么?

這個(gè)寶貝我心儀已久了,好的,親。我完全尊重親的意愿。那我售后1.00

所以我不接受你的提議,今天就給您安排補(bǔ)發(fā)哦。

我想讓你們補(bǔ)發(fā)。

你好,我要求補(bǔ)發(fā)的寶貝親,您好。已經(jīng)給您安排補(bǔ)發(fā)了哦。這售后1.00

發(fā)貨了嗎?是補(bǔ)發(fā)單號(hào),請(qǐng)注意查收。這次真的很

抱歉,我這邊一定會(huì)反饋倉庫,加強(qiáng)質(zhì)

量監(jiān)督。也希望親能滿意我的處理方

式,給我們一個(gè)好評(píng)哦,我們以后會(huì)做

的更好的。

@買家11

(單價(jià)低商品錯(cuò)發(fā))我收親,換貨的話耽擱的時(shí)間比較久,這個(gè)售后1.00

到的寶貝的顏色不是我發(fā)錯(cuò)的我們直接給您全額退款吧,您看

拍的顏色,你們弄錯(cuò)了,可以嗎?

我要換貨。

寶貝收到了,但感覺質(zhì)量親,您放心,我們是官方授權(quán)的唯一官售后1.00

很差,你們是官方旗艦店方旗艦店,保證所有商品都是正品哦,

嗎?如果您不放心,可以掃描商品二維碼。

在你們店里的購物體驗(yàn)親,您好,是什么問題讓您不滿意嗎?售后1.00

真差,以后再也不來了!如果是我們或快遞公司的原因給您造

成的不便,我們很抱歉給您添麻煩了,

我們公司現(xiàn)在實(shí)行無條件退換商品,請(qǐng)

您放心,我們一定會(huì)給您一個(gè)滿意的答

復(fù)。

@買家12

這款麻花毛衣開衫外套您稍等我看一下您的訂單,您這個(gè)是可售后1.00

我昨天剛收到貨,你們今以補(bǔ)差價(jià)的,已經(jīng)幫您記錄好,差價(jià)會(huì)

天就降價(jià)了,可以補(bǔ)差價(jià)在48小時(shí)內(nèi)返還給您。

嗎?

我拍了件L碼的開衫,試您好,這款撞色針織開衫屬于短款寬松售后1.00

穿發(fā)現(xiàn)稍微有點(diǎn)瘦,我想版型,建議您換XL碼即可,XXL您穿太

調(diào)換一件大碼的,你覺得肥大,會(huì)影響穿著效果的哦。

我應(yīng)該換XL合適還是

XXL合適?

好的,我比較著急穿,能可以的呢,您盡快快遞寄回,寄出后將售后1.00

幫我盡快發(fā)貨嗎?單號(hào)拍照發(fā)給我,我們立即幫您寄發(fā)XL

碼。

@買家13

麻花毛衣開衫外套我拍您好,可以調(diào)換的,但是由此造成的運(yùn)售后1.00

了件芥黃色,今天收到貨費(fèi)需要您自己承擔(dān)。

試穿了一下,發(fā)現(xiàn)不是很

合適,能換一件煙紫色

嗎?

我都沒有收到貨怎么就您好親,麻煩您先自行檢查下是否為熟售后1.00

簽收了呢?人代簽或者是代簽地址幫忙代簽,我們

也已讓快遞方核實(shí)派件快遞員,請(qǐng)您注

意留意快遞方面的電話以便進(jìn)一步跟

您核實(shí),我們也會(huì)持續(xù)為您跟進(jìn)。

為什么我收到的商品沒親,我們是提供電子發(fā)票的。售后1.00

有發(fā)票?

@買家14

18

我收到的針開衫也開線您好,我們默認(rèn)申通、百世、圓通、順售后1.00

了,要換一件,新的開衫豐、EMS,不接受指定喲快遞,如果您要

能幫我發(fā)順豐嗎?求發(fā)順豐的話,運(yùn)費(fèi)差價(jià)由您自己承

擔(dān)。

為什么我收到的商品沒親,我們是提供電子發(fā)票的。售后1.00

有發(fā)票?

在你們店里的購物體驗(yàn)親,您好,是什么問題讓您不滿意嗎?售后1.00

真差,以后再也不來了!如果是我們或快遞公司的原因給您造

成的不便,我們很抱歉給您添麻煩了,

我們公司現(xiàn)在實(shí)行無條件退換商品,請(qǐng)

您放心,我們一定會(huì)給您一個(gè)滿意的答

復(fù)。

@買家15

你好,在嗎?親,您好,非常高興為您服務(wù),有什么售后1.00

可以為您效勞的呢?

這件九分褲我前天上午您好,這是我們正常的活動(dòng)降價(jià),您可售后1.00

拍下的,還沒收到貨你們以取消訂單重新拍,或者您確認(rèn)收貨之

就降了40元。后幫您退還40元的差價(jià)。

為什么發(fā)貨了,但是沒有親,實(shí)在抱歉,剛核實(shí)到倉庫同事,您售后1.00

物流更新的信息?的包裹不小心被遺漏在倉庫,今天會(huì)盡

快給您發(fā)出,讓您久等了。

@買家16

這件九分褲還有其他顏非常抱歉,這條褲子目前倉庫里只有淺售后1.00

色嗎?拍了條淺咖啡,試咖啡。

穿了一下不太適合我。

為什么回復(fù)這么慢?親,真是太不好意思了哦,咨詢的客人售后1.00

比較多,讓您久等了。

在你們店里的購物體驗(yàn)親,您好,是什么問題讓您不滿意嗎?售后1.00

真差,以后再也不來了!如果是我們或快遞公司的原因給您造

成的不便,我們很抱歉給您添麻煩了,

我們公司現(xiàn)在實(shí)行無條件退換商品,請(qǐng)

您放心,我們一定會(huì)給您一個(gè)滿意的答

復(fù)。

@買家17

你好,在嗎?親,您好,非常高興為您服務(wù),有什么售后1.00

可以為您效勞的呢?

九分褲標(biāo)注的是M碼,怎非常抱歉,麻煩您先墊付運(yùn)費(fèi)寄回給我售后1.00

么收到的是L碼?們,我們馬上給你補(bǔ)發(fā)M碼。

為什么回復(fù)這么慢?親,真是太不好意思了哦,咨詢的客人售后1.00

比較多,讓您久等了。

@買家18

(單價(jià)低商品錯(cuò)發(fā))我收親,換貨的話耽擱的時(shí)間比較久,這個(gè)售后1.00

到的寶貝的顏色不是我發(fā)錯(cuò)的我們直接給您全額退款吧,您看

拍的顏色,你們弄錯(cuò)了,可以嗎?

我要換貨。

這個(gè)寶貝我心儀已久了,好的,親。我完全尊重親的意愿。那我售后1.00

所以我不接受你的提議,今天就給您安排補(bǔ)發(fā)哦。

我想讓你們補(bǔ)發(fā)。

由于賣家疏忽造成的退您好,由于我們?cè)斐傻耐藫Q貨,運(yùn)費(fèi)一售后1.00

換貨,運(yùn)費(fèi)由誰承擔(dān)呢?律由我們承擔(dān),只是需要您先墊付運(yùn)

費(fèi),收到貨后,我們會(huì)退還您墊付的運(yùn)

費(fèi)。

19

@買家19

你好,連衣裙收到發(fā)現(xiàn)包非常抱歉,麻煩您先墊付運(yùn)費(fèi)寄回給我售后1.00

裝袋破了,衣服被弄臟了們,我們馬上給你補(bǔ)發(fā)新的。

為什么我收到的商品沒親,我們是提供電子發(fā)票的。售后1.00

有發(fā)票?

你們默認(rèn)發(fā)的快遞公司親,謝謝您的反饋,給您造成的不滿深售后1.00

的派送人員服務(wù)態(tài)度真表歉意。我們也正在考慮換家快遞公

差,而且時(shí)效太慢!司,希望下次能給您帶來更好的購物體

驗(yàn),客戶的滿意是我們一直的追求,希

望您能諒解。

@買家20

你好,在嗎?親,您好,非常高興為您服務(wù),有什么售后1.00

可以為您效勞的呢?

你們一般默認(rèn)發(fā)什么快親,合作快遞:申通、百世、圓通、順售后1.00

遞?豐、EMS,不接受指定喲。

我已經(jīng)收到貨了,但是實(shí)親,我們店鋪的圖片都是實(shí)物拍攝的售后1.00

物和網(wǎng)上展示的圖片差呢,沒有經(jīng)過特別的PS處理,但是圖

異太大了,不是我想要的片拍攝過程中由于光線原因可能會(huì)造

顏色!成實(shí)物和圖片略有差異,如果你對(duì)實(shí)物

顏色不滿意,可以進(jìn)行退貨,運(yùn)費(fèi)由我

們來承擔(dān)。抱歉,給您添麻煩了。

@買家21

你好,連衣裙收到發(fā)現(xiàn)包非常抱歉,麻煩您先墊付運(yùn)費(fèi)寄回給我售后1.00

裝袋破了,衣服被弄臟們,我們馬上給你補(bǔ)發(fā)新的。

了。

這件連衣裙我看你們寫您好,實(shí)物和圖片是有一定色差的,請(qǐng)售后1.00

的是粉色,怎么看著不像您以實(shí)物為準(zhǔn)。

純正的粉色???

連衣裙太肥了,我想換一您好,您可以換一個(gè)小碼,但換貨費(fèi)由售后1.00

個(gè)小碼的可以嗎?需要由您來支付。

@買家22

剛剛貨收到了,但是這款不好意思,這款棉線馬甲是均碼哦。售后1.00

馬甲我穿著太小了,可以

換個(gè)大碼嗎?

為什么回復(fù)這么慢?親,真是太不好意思了哦,咨詢的客人售后1.00

比較多,讓您久等了。

在你們店里的購物體驗(yàn)親,您好,是什么問題讓您不滿意嗎?售后1.00

真差,以后再也不來了!如果是我們或快遞公司的原因給您造

成的不便,我們很抱歉給您添麻煩了,

我們公司現(xiàn)在實(shí)行無條件退換商品,請(qǐng)

您放心,我們一定會(huì)給您一個(gè)滿意的答

復(fù)。

@買家23

你們的服務(wù)熱線是多親,可以直接用旺旺和我們聯(lián)系。售后1.00

少?我有個(gè)問題想咨詢

下。

你好,我發(fā)給你的商品污親,看到您拍的照片了。真的很對(duì)不起,售后1.00

漬的圖片你看到了嗎?因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖韬鼋o您帶來了麻煩。

您看這樣行不行,我們給您退還一部分

貨款,麻煩您自己處理下污漬的部分,

您看可以嗎?

這個(gè)寶貝我心儀已久了,好的,親。我完全尊重親的意愿。那我售后1.00

20

所以我不接受你的提議,今天就給您安排補(bǔ)發(fā)哦。

我想讓你們補(bǔ)發(fā)。

@買家24

(針對(duì)單價(jià)較低、問題嚴(yán)親,看到您拍的照片了。真的很對(duì)不起,售后1.00

重的產(chǎn)品)你好,寶貝收因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖韬鼋o您帶來了麻煩。

到了,破損有點(diǎn)嚴(yán)重,發(fā)這個(gè)寶貝我們直接給您全額退款吧,您

給你的照片你看了么?看可以嗎?

這個(gè)寶貝我心儀已久了,好的,親。我完全尊重親的意愿。那我售后1.00

所以我不接受你的提議,今天就給您安排補(bǔ)發(fā)哦。

我想讓你們補(bǔ)發(fā)。

你們默認(rèn)發(fā)的快遞公司親,謝謝您的反饋,給您造成的不滿深售后1.00

的派送人員服務(wù)態(tài)度真表歉意。我們也正在考慮換家快遞公

差,而且時(shí)效太慢!司,希望下次能給您帶來更好的購物體

驗(yàn),客戶的滿意是我們一直的追求,希

望您能諒解。

@買家25

你好,我收到的馬甲裝飾您好,可以給您退10元貨款,您自己售后1.00

的紐扣開線了,著急穿,釘好紐扣。

不想退貨怎么辦?

在你們店里的購物體驗(yàn)親,您好,是什么問題讓您不滿意嗎?售后1.00

真差,以后再也不來了!如果是我們或快遞公司的原因給您造

成的不便,我們很抱歉給您添麻煩了,

我們公司現(xiàn)在實(shí)行無條件退換商品,請(qǐng)

您放心,我們一定會(huì)給您一個(gè)滿意的答

復(fù)。

為什么回復(fù)這么慢?親,真是太不好意思了哦,咨詢的客人售后1.00

比較多,讓您久等了。

@買家26

棉線馬甲除了黃色,還有親,還有綠色和淺米杏,都比較好搭哦。售后1.00

其他顏色嗎?我想換個(gè)

顏色。

你們一般默認(rèn)發(fā)什么快親,合作快遞:申通、百世、圓通、順售后1.00

遞?

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