2024年先進(jìn)技術(shù)支持與運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用協(xié)議

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年先進(jìn)技術(shù)支持與運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用協(xié)議本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址2.服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)2.1.1先進(jìn)技術(shù)支持2.1.2運(yùn)維服務(wù)2.1.3技術(shù)培訓(xùn)3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期4.費(fèi)用及支付4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)5.服務(wù)地點(diǎn)5.1服務(wù)實(shí)施地點(diǎn)6.服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)6.1乙方服務(wù)滿意度指標(biāo)6.2乙方響應(yīng)時(shí)間要求7.保密條款7.1保密信息定義7.2保密信息的使用和保護(hù)8.違約責(zé)任8.1乙方違約行為8.2甲方違約行為9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.合同的變更和終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件11.法律適用及爭(zhēng)議解決11.1合同適用的法律11.2爭(zhēng)議解決方式12.其他條款12.1雙方約定的其他事項(xiàng)13.合同的生效、修改和解除13.1合同生效條件13.2合同修改條件13.3合同解除條件14.雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章第一部分：合同如下：1.合同主體及定義1.1甲方名稱：_____________，地址：_____________。1.2乙方名稱：_____________，地址：_____________。2.服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)包括：2.1.1先進(jìn)技術(shù)支持：乙方應(yīng)為甲方提供包括但不限于技術(shù)咨詢、技術(shù)方案設(shè)計(jì)、技術(shù)難題攻關(guān)等服務(wù)。2.1.2運(yùn)維服務(wù)：乙方應(yīng)為甲方提供包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查、系統(tǒng)升級(jí)等服務(wù)。2.1.3技術(shù)培訓(xùn)：乙方應(yīng)為甲方提供相關(guān)技術(shù)人員培訓(xùn)，確保甲方人員能夠熟練掌握并應(yīng)用相關(guān)技術(shù)。3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期：本合同簽訂之日起。3.2服務(wù)結(jié)束日期：至合同約定的服務(wù)內(nèi)容全部完成之日止。4.費(fèi)用及支付4.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣【】元整（大寫：【】元整）。4.2費(fèi)用支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)：雙方約定在合同簽訂后的【】個(gè)工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用，后續(xù)根據(jù)服務(wù)進(jìn)度按雙方約定的比例分期支付。5.服務(wù)地點(diǎn)5.1服務(wù)實(shí)施地點(diǎn)：甲方所在地。6.服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)6.1乙方服務(wù)滿意度指標(biāo)：乙方服務(wù)滿意度應(yīng)達(dá)到甲方相關(guān)人員的一致認(rèn)可，具體滿意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行約定。6.2乙方響應(yīng)時(shí)間要求：乙方在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在【】小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在【】小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。7.保密條款7.1保密信息定義：保密信息是指在合同履行過程中，甲方乙方未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、客戶信息等。7.2保密信息的使用和保護(hù)：雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露、披露或者使用。如發(fā)生泄露、披露或者使用保密信息的行為，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.違約責(zé)任8.1乙方違約行為：8.1.1乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)任務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=服務(wù)費(fèi)用×違約天數(shù)×1%。8.1.2乙方泄露、披露或者使用甲方保密信息的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=人民幣【】元整。8.2甲方違約行為：8.2.1甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=應(yīng)付款項(xiàng)×違約天數(shù)×1%。8.2.2甲方未按照約定提供必要的配合和支持，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行合同的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=服務(wù)費(fèi)用×違約天數(shù)×1%。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：合同簽訂地。10.合同的變更和終止10.1合同變更條件：（1）雙方協(xié)商一致，且不損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益；（2）因政策調(diào)整、法律法規(guī)變化，導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更的；（3）因不可抗力因素，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者繼續(xù)履行變得困難的。10.2合同終止條件：（1）雙方協(xié)商一致，且不損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益；（2）乙方完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容，甲乙雙方均履行完畢各自的權(quán)利義務(wù)；（3）因不可抗力因素，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者繼續(xù)履行變得困難的。11.法律適用及爭(zhēng)議解決11.1合同適用的法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決方式：如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.其他條款12.1雙方約定的其他事項(xiàng)：（1）乙方應(yīng)在合同履行過程中，按照甲方要求，對(duì)甲方人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，確保甲方人員能夠熟練掌握并應(yīng)用相關(guān)技術(shù)。（2）乙方應(yīng)在合同履行過程中，提供必要的技術(shù)文檔和操作手冊(cè)，方便甲方日常運(yùn)維工作。13.合同的生效、修改和解除13.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同修改條件：合同修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。13.3合同解除條件：合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。14.雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章：（甲方蓋章）14.2乙方簽字蓋章：（乙方蓋章）第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：《技術(shù)支持與運(yùn)維服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容》詳細(xì)說明乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持與運(yùn)維服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于技術(shù)咨詢、系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查、系統(tǒng)升級(jí)等。2.附件二：《技術(shù)培訓(xùn)方案》詳細(xì)說明乙方應(yīng)提供的技術(shù)培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)師資質(zhì)等。3.附件三：《保密信息清單》詳細(xì)列出雙方認(rèn)為需要保密的信息，包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、客戶信息等。4.附件四：《服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)表》詳細(xì)說明服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)、支付比例、支付方式等。5.附件五：《服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)說明乙方服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)程序。6.附件六：《違約金計(jì)算公式》詳細(xì)說明違約金的計(jì)算方式，包括服務(wù)費(fèi)用、違約天數(shù)等參數(shù)。7.附件七：《爭(zhēng)議解決方式》詳細(xì)說明爭(zhēng)議解決的途徑和具體操作流程。8.附件八：《技術(shù)文檔和操作手冊(cè)》詳細(xì)說明乙方應(yīng)提供技術(shù)文檔和操作手冊(cè)的內(nèi)容、格式、數(shù)量等要求。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)任務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金。例如，乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)升級(jí)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，甲方有權(quán)根據(jù)違約金計(jì)算公式要求乙方支付違約金。2.乙方泄露、披露或者使用甲方保密信息的，應(yīng)向甲方支付違約金。例如，乙方未經(jīng)甲方同意，將甲方客戶信息泄露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。3.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金。例如，甲方未能在約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行合同，甲方有權(quán)根據(jù)違約金計(jì)算公式要求乙方支付違約金。4.甲方未按照約定提供必要的配合和支持，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行合同的，應(yīng)向乙方支付違約金。例如，甲方未能提供乙方所需的設(shè)備、資料等，導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)完成任務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.先進(jìn)技術(shù)：指在一定時(shí)期內(nèi)具有國(guó)際先進(jìn)水平、能夠引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展、提高生產(chǎn)效率、降低成本的技術(shù)。2.運(yùn)維服務(wù)：指對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行日常監(jiān)控、故障排查、系統(tǒng)升級(jí)等系列工作，確保信息系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行的服務(wù)。3.技術(shù)培訓(xùn)：指為甲方相關(guān)人員提供技術(shù)知識(shí)、操作技能等方面的培訓(xùn)。4.保密信息：指