2020年《管理學(xué)》模擬考試158題（含標(biāo)準(zhǔn)答案）

2020年《管理學(xué)》考試158題（含參考答案）

一、單選題

i.從廣義上講，決策就是（）。

A、人們?yōu)閷崿F(xiàn)一定的目標(biāo)所實施的行動計劃

B、人們?yōu)閷崿F(xiàn)一定的目標(biāo)所作的行為設(shè)計及其抉擇

C、人們?yōu)閷崿F(xiàn)一定的目標(biāo)而形成的思維模式

D、人們?yōu)閷崿F(xiàn)一定的目標(biāo)所完成的工作任務(wù)知識點：決策特點

參考答案：B

2.從“專制”到“民主”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格變化是一個連續(xù)的變化過程，有無數(shù)的組合方式，這

是以下哪種理論的主要觀點？（）

A、管理方格理論

B、最難共事者模型理論

C、領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)流理論

D、領(lǐng)導(dǎo)壽命周期理論知識點：行為理論

參考答案：C

3.下列哪種想法或做法反映你是一放任型的領(lǐng)導(dǎo)者？（）

A、你認(rèn)為充分處罰犯規(guī)者殺雞儆猴，這是防止犯規(guī)的最好辦法

B、你在把決定和政策付諸實施之前，總會先向大家說明其理由

C、你傷透腦筋擬定的解決問題的方案，下屬卻挑了許多毛病，你沒有生氣，只是依然為

問題沒有解決而坐立不安

D、你認(rèn)為過分親近員工會影響下屬對你的尊敬，還是遠(yuǎn)離他們?yōu)楹弥R點：行為理論

參考答案：C

4.老張管理的公司是一家較大的、專門生產(chǎn)大棚蔬菜的公司，這家公司是幾個人合伙開

辦的私營企業(yè)，他們生產(chǎn)的蔬菜主要是供應(yīng)當(dāng)?shù)鼐用袷秤?，由于?jīng)營不得法，該公司最近

的處境十分困難，所以老張的幾個合伙人最近一直吵著要轉(zhuǎn)產(chǎn)更為賺錢的鮮花。老張對

此考慮再三，最終還是沒有同意，因為他對退出蔬菜生產(chǎn)轉(zhuǎn)而生產(chǎn)鮮花沒有把握。你認(rèn)為

老張主要是受什么因素影響而沒有轉(zhuǎn)產(chǎn)鮮花？（）

A、生產(chǎn)的專用性

B、退出成本的高低

C、心理因素

D、社會和政府的限制知識點：五力模型

參考答案：C

5.縱觀世界股票市場的發(fā)展歷程發(fā)現(xiàn)，不同時期常有某些行業(yè)企業(yè)的股票在股市上被投

資者們一路看好，以致股價猛升，由此催化了一大批新辦企業(yè)誕生，加入到這一行業(yè)中，

從而使該行業(yè)很快轉(zhuǎn)入高度競爭的狀態(tài)。下列幾個行業(yè)都曾受到股票投資者的青睞，試

問其中哪個行業(yè)對創(chuàng)業(yè)者來說進(jìn)入壁壘最低？（）

A、電子類企業(yè)

B、生物技術(shù)類企業(yè)

C、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)

D、以上三者都一樣知識點：五力模型

參考答案：C

6.美國著名戰(zhàn)略管理專家波特提出要從行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有廠家、潛在進(jìn)入者、替代品制造商、供

應(yīng)商和顧客五個方面分析行業(yè)環(huán)境的競爭性。如果管理者從戰(zhàn)略思考的角度，尋求將競

爭、對抗轉(zhuǎn)變?yōu)楹献鳌⒙?lián)盟，那么他應(yīng)該主要考慮哪方面力量？（）

A、電子供應(yīng)商與顧客

B、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有廠家

C、潛在進(jìn)入者與替代品制造商

D、不僅要考慮本行業(yè)之內(nèi)的上述所有相關(guān)力量，同時還需考慮行業(yè)以外的力量知識點：

五力模型

參考答案：D

7.有甲、乙兩位朋友正穿越一片陌生的森林，途中遇一鶴發(fā)童顏老者相告說，此森林時有

老虎出沒。甲焦急地問乙：“如果遇到老虎我們怎么辦？”乙回答說：“那就要看誰跑得

更快了?！奔渍f：“可是我們跑不過老虎啊?！币宜崎_玩笑似認(rèn)真地說說：“我只要跑

得比你快就行了。”從管理角度看，這則故事說明了（）

A、競爭實無情。在環(huán)境的威脅面前，只要自己比對手更優(yōu)秀，就能夠在競爭中取勝，這

是一條永不變更的規(guī)律。所以，乙的話應(yīng)該在管理中得到遵行

B、人世間友誼勝于生命，商界中“義”“利”也是并存的，乙的話純系一種笑談，不、

值得管理者思考

C、經(jīng)商之道不同于為人之道，人們可以“患難見真情”，但企業(yè)競爭只會“毫不留情”

D、經(jīng)商之道類同為人之道，人們患難可以見真情，企業(yè)競爭中亦能夠結(jié)聯(lián)盟知識點：環(huán)

境分類

參考答案：D

8.IT技術(shù)的發(fā)展深深影響了人們的生活方式，有人提出人類社會已進(jìn)入數(shù)宇化時代，這

既為企業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)會，同時又是一個挑戰(zhàn)，這屬于（）。

A、社會文化環(huán)境的影響

B、技術(shù)環(huán)境的影響

C、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響

D、自然環(huán)境的影響知識點：環(huán)境分類

參考答案：B

9.某企業(yè)中有很多非正式組織，這些非正式組織的內(nèi)部凝聚力很強(qiáng)，經(jīng)常利用工余時間活

動。對于這些非正式組織，企業(yè)的管理者通常采用不聞不問的態(tài)度，認(rèn)為員工在業(yè)余時間

的活動不應(yīng)該受到干預(yù)，而且員工有社交的需要，他們之間形成非正式組織是很正常的事

情。你如何評價這種看法（）。

A、正確，因為人都是社會人

B、不正確，非正式組織通常是小道消息傳播和滋生的土壤，應(yīng)該抑制這種組織的發(fā)展

C、不正確，非正式組織通常是小道消息傳播和滋生的土壤，應(yīng)該策略性地利用非正式組

織。

D、正確，因為非正式組織對正式組織的影響通常是積極的，最好不要干涉知識點：正式

組織與非正式組織

參考答案：C

10.將決策劃分為個人決策和群體決策的根據(jù)是（）。

A、決策條件的可控制度

B、決策權(quán)限的制度安排

C、決策目標(biāo)的復(fù)雜程度

D、決策目標(biāo)的多寡知識點：決策類型

參考答案：B

11.某公司總經(jīng)理描述自己的決策方法是“征求大多數(shù)人的意見，與少數(shù)人商量，最后自

己拍板?！睂υ摽偨?jīng)理的決策風(fēng)格，你認(rèn)為以下說法哪種更恰當(dāng)？（）

A、這是一種分權(quán)、民主的決策風(fēng)格，應(yīng)該提倡

B、這位總經(jīng)理的決策風(fēng)格太武斷，不宜提倡

C、這種決策風(fēng)格不好，應(yīng)該改用投票表決方式

D、這種決策風(fēng)格本質(zhì)上是專斷的，而不是民主式的知識點：行為理論

參考答案：D

12.決策是企業(yè)管理的核心內(nèi)容，企業(yè)中的各層管理者都要承擔(dān)決策的職責(zé)。關(guān)于決策的

解釋，哪個更正確？

A、越是企業(yè)的高層管理者，所作出的決策越傾向于戰(zhàn)略性、風(fēng)險型的決策

B、越是企業(yè)的高層管理者，所做出的決策越傾向于常規(guī)的、科學(xué)的決策

C、越是企業(yè)的基層管理者，所做出的決策越傾向于戰(zhàn)術(shù)的，風(fēng)險型的決策

D、越是企業(yè)的基層管理者，所作出的決策越傾向于非常規(guī)的，肯定型決策知識點：決策

類型

參考答案：A

13.決策理論學(xué)派的領(lǐng)軍人物西蒙提出用“滿意原則”來代替“最優(yōu)原則”這是因為，

A、最優(yōu)決策只是幻想

B、根本沒有最好，只有更好

C、人們很難預(yù)測未來

D、人們只具有有限的理性知識點：決策特點

參考答案：B

14.在一次嚴(yán)重的縱火案發(fā)生后，警察在現(xiàn)場抓到了兩個犯罪嫌疑人，事實上正是他們?yōu)?/p>

了報復(fù)而一起放的火，但是警方?jīng)]有掌握足夠的證據(jù)。于是，警方把他們隔離囚禁起來，

要求坦白交代。法律規(guī)定是這樣的：如果他們都承認(rèn)縱火，每人將入獄10年；如果他們

都不坦白，由于證據(jù)不充分，他們每人將只入獄1年；如果一個抵賴而另一個坦白并且愿

意作證，那么抵賴者將入獄15年，而坦白者將寬大釋放。甲和乙兩個囚徒會進(jìn)行何種選

擇？（）

A、甲坦白，乙抵賴

B、甲坦白，乙坦白

C、抵賴，乙坦白

D、甲抵賴，乙抵賴知識點：決策特點

參考答案：B

15.王先生前些年下崗后，自己創(chuàng)辦了一家公司。公司開始只有不到十人，所有人都直接

向王先生負(fù)責(zé)。后來，公司發(fā)展很快，王先生就任命了一個副總經(jīng)理，由他負(fù)責(zé)公司的日

常事務(wù)并向他匯報，自己不再直接過問各部門的業(yè)務(wù)。在此過程中，該公司溝通網(wǎng)絡(luò)的變

化過程是（）

A、由輪式變?yōu)殒準(zhǔn)?/p>

B、由輪式變?yōu)閅式

C、由鏈?zhǔn)阶優(yōu)閅式

D、由鏈?zhǔn)阶優(yōu)榄h(huán)式知識點：溝通網(wǎng)絡(luò)

參考答案：B

16.不會造成自下而上溝通效率低下的行為是（）

A、生產(chǎn)經(jīng)營復(fù)雜程度高

B、管理者的篩選和曲解

C、對雇員評估著重于實際成果

D、雇員之間的相互競爭知識點：上行溝通

參考答案：C

17.星期五，公司的部門主管例行會議，會上大家一致決定要向每位員工傳達(dá)公司目前碰

到的財務(wù)困難以及裁員的可能性。會后，一位部門主管回到辦公室；便根據(jù)會上決定要傳

達(dá)的內(nèi)容草擬了一封信，并于當(dāng)天寄往本部門各位員工的家中。當(dāng)星期一的早晨他來到公

司，發(fā)現(xiàn)大家都在三五成群地議論著什么，一看到他，便停止交談，并且冷漠地注視著

他，他感到了他們明顯的敵意，知道肯定與那封信有關(guān)系，但他不知道問題出在哪里，

你知道嗎？（）

A、部門主管將關(guān)于公司和工作的信寄到員工家里本身就是一個錯誤，工作上的事就應(yīng)在

公司里解決

B、裁員是一個極為敏感的問題，非常容易引起下屬與主管之間的矛盾與沖突

C、對于這類問題，該部門主管不應(yīng)該寄那封信，而是應(yīng)該與員工當(dāng)面進(jìn)行口頭溝通

D、他以自己的名義發(fā)的信，使得大家將矛頭集中在他身上，引起了誤會知識點：溝通類

型

參考答案：C

18.當(dāng)沖突無關(guān)緊要時，或當(dāng)沖突雙方情緒激動，需要時間慢慢恢復(fù)平靜時，可采用（

策略。

A、回避

B、遷就

C、強(qiáng)制

D、妥協(xié)知識點：沖突管理

參考答案：A

19.根據(jù)企業(yè)所面臨環(huán)境的復(fù)雜性和動態(tài)性劃分標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院、保險公司和汽車制造商處在

下面哪種環(huán)境之中？（）

A、簡單動態(tài)環(huán)境

B、簡單穩(wěn)定環(huán)境

C、復(fù)雜動態(tài)環(huán)境

D、復(fù)雜穩(wěn)定環(huán)境知識點：環(huán)境分類

參考答案：D

20.1.5

長征公司原是一家精密機(jī)床生產(chǎn)企業(yè)，擁有雄厚的技術(shù)實力，但老產(chǎn)品的市場日趨飽和，

高層管理人員決定通過調(diào)整戰(zhàn)略以應(yīng)付現(xiàn)有局面。人力資源管理部也行動起來，并期望盡

快完成新的人員配備計劃的制定和貫徹工作。為順利完成這一工作，人力資源部必須首先

（）O

A、提高人力資源部成員的知識和技能水平

B、了解和把握公司的發(fā)展方向以及與之相適應(yīng)的任務(wù)目標(biāo)

C、加強(qiáng)人力資源部與其他各部門之間的溝通

D、掌握其他同行公司的發(fā)展?fàn)顩r知識點：人力資源管理過程

參考答案：B

21.某工業(yè)生產(chǎn)型企業(yè)在引進(jìn)國外的生產(chǎn)線以后，對生產(chǎn)線進(jìn)行改裝，使改裝后的生產(chǎn)線

的生產(chǎn)能力達(dá)到引進(jìn)時的1.5倍，該企業(yè)負(fù)責(zé)人稱這種改裝活動也是一種創(chuàng)新活動，你認(rèn)

為這種屬于什么類型的創(chuàng)新？（）。

A、生產(chǎn)一種新產(chǎn)品

B、開辟一個新的市場

C、采用一種新的生產(chǎn)方法

D、實現(xiàn)一種新的工業(yè)組織

參考答案：C

22.研究生小王被安排去訪問四家企業(yè)，在訪問中他遇到了如下的情況：第一家公司的董

事會召開專門會議針對近來出現(xiàn)的競爭加劇和效益下滑情況而提出要解放思想，激發(fā)企業(yè)

活力，積極參與競爭；第二家公司召開了一個各層次員工參加的座談會對近期公司運作

中所出

現(xiàn)的一些日常管理問題進(jìn)行反思和檢討并提出了改進(jìn)辦法；第三家企業(yè)的總經(jīng)理開會討論

了一篇報導(dǎo)和披露本公司質(zhì)量導(dǎo)致事故的問題并提出了對策；第四家公司專門建立了一個

領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)研究和解決近幾年來公司出現(xiàn)的一些組織指揮和協(xié)調(diào)方面的問題。你認(rèn)為哪

一家的活動最可能是組織變革中解凍階段的行為？（）

A、第一家企業(yè)的活動

B、第二家企業(yè)的活動

C、第三家企業(yè)的活動

D、第四家企業(yè)的活動知識點：變革過程

參考答案：D

23.現(xiàn)在，我國許多國有企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)管理的變革時，喜歡從外部引入具有較強(qiáng)管理能

力和經(jīng)驗的專家型人才，你認(rèn)為這種人才引進(jìn)方式存在哪些弊端？（）

A、引進(jìn)人員不熟悉組織情況

B、組織對引進(jìn)者難于深入了解

C、對內(nèi)部員工造成打擊

D、以上三個都正確知識點：人員選聘

參考答案：D

24.小王大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入一家國有企業(yè)的人事部門工作，由于出色的表現(xiàn)，五年后小王被

提拔為該部門的主任，上任后小王決定將自己所領(lǐng)導(dǎo)的人事部門改造為符合現(xiàn)代管理理念

和市場要求的人力資源管理部門，為此，他首先應(yīng)該著手處理的工作是（）

A、對本部門的員工進(jìn)行現(xiàn)代人力資源管理理論知識的培訓(xùn)

B、在企業(yè)總目標(biāo)的知道下確立人力資源部門的發(fā)展目標(biāo)

C、和其他部門的主管進(jìn)行溝通

D、在公司組織大規(guī)模的人員培訓(xùn)知識點：人力資源管理過程

參考答案：B

25.美國管理學(xué)家德魯克的“倘若要所用的人沒有短處，其結(jié)果至多只是一個平平凡凡的

組織”這句話體現(xiàn)了什么樣的用人原則？（）

A、職務(wù)要求明確原則

B、用人之長原則

C、責(zé)權(quán)利一致原則

D、不斷培養(yǎng)原則知識點：人員選聘

參考答案：B

26.萬向集團(tuán)在其企業(yè)文化中明確指出企業(yè)的用人觀為：“有德有才者，大膽聘用，可三

顧

茅廬，高薪禮聘；有德無才者，委以小用，可以教育培訓(xùn)，促其發(fā)展；無德無才者，自食

其力；無德有才者，堅決不用，如偽裝混入，后患無窮”。這表明，在人員使用上，萬向

集團(tuán)對員工職業(yè)道德和工作技能的看法是（）

A、員工職業(yè)道德比工作技能重要

B、員工工作技能比職業(yè)道德重要

C、員工職業(yè)道德和工作技能一樣重要

D、員工職業(yè)道德和工作技能都不重要知識點：人員選聘

參考答案：A

27.將考評問題分級分類列表，發(fā)放給被調(diào)查者并要求填好后送回，由考評小組進(jìn)行數(shù)據(jù)

綜合的考評測驗方法是（）

A、書面描述法

B、評分表法

C、目標(biāo)管理法

D、多人比較法知識點：人員考評

參考答案：B

28.有一位企業(yè)的管理者，破例地獎勵了幾位為企業(yè)做出很大貢獻(xiàn)的員工，獎金超過了以

往規(guī)定的最高限額。對此，下屬有許多不同的反應(yīng)，這件事表明（）。

A、不管獎金數(shù)是否合理，超越制度的規(guī)定是不應(yīng)該的

B、不是領(lǐng)導(dǎo)者個人裝腰包，獎勵優(yōu)秀員工沒有錯

C、這種獎勵是一種暈輪效應(yīng)，為了引起轟動，違反制度也是值得的

D、如果獎勵是公平的，這種處理方法符合運用權(quán)力的例外處理原則知識點：領(lǐng)導(dǎo)方式

參考答案：D

29.面臨日益激烈競爭形勢的公司，有不少改變了傳統(tǒng)終身雇用員工的做法，開始大幅度

裁減人員，并聲稱公司只向那些有上佳表現(xiàn)的員工提供職位。此舉意味著什么？（）

A、由于工作的不穩(wěn)定，員工對公司的歸屬感和忠誠感會隨之下降

B、盡管公司弱化了對員工就業(yè)所承擔(dān)的義務(wù)，但員工的歸屬感和忠誠感不會下降，競爭

意識反而會增強(qiáng)，實際上有利用公司的長遠(yuǎn)發(fā)展

C、為對付當(dāng)前競爭壓力而采取的上述措施，既有利用公司壓縮成本開支，同時還會激發(fā)

員工的奉獻(xiàn)精神和主動性，所以是一項有利無弊的舉措。

D、那些工作有卓越表現(xiàn)的員工，在成就感的激勵下會自然地產(chǎn)生對公司的忠誠感，這樣

即便裁員造成了人心不穩(wěn)定，也會對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展起促進(jìn)作用知識點：人員解聘

參考答案：A

30.張鵬認(rèn)為，現(xiàn)代社會條件下，人們更需要得到尊重、體諒、關(guān)心和支持，于是在日常

管理當(dāng)中他非常注重對下屬做好這些工作?天長日久，他們這個部門的群體意識最強(qiáng)，成

員的滿意程度也最高，但是他們總也得不到上級的表揚(yáng)，因為他們總是成績平平，張鵬百

思不得其解。你覺得下面哪一條解釋最在理？（）

A、張鵬的管理水平有限，不能帶領(lǐng)大家取得好成績

B、張鵬這個部門人員的素質(zhì)太低，能力有限，不能很好地完成

C、張鵬的領(lǐng)導(dǎo)方式有問題，單純的關(guān)心體諒未必能使下屬的工作效率自然而然地得到提

高。

D、不一定是人的問題，有可能所處的環(huán)境對他們不利知識點：領(lǐng)導(dǎo)方式

參考答案：C

31.如果培訓(xùn)目的是讓受訓(xùn)者了解組織不同部門的工作內(nèi)容，得到多方面的經(jīng)驗，為其今

后在更高層次上任職打好基礎(chǔ)，那么，采用以下哪一種培訓(xùn)方法較好？（）

A、脫產(chǎn)進(jìn)修

B、臨時代理職務(wù)

C、擔(dān)任助理

D、工作輪換知識點：人員培訓(xùn)

參考答案：D

32.正當(dāng)國內(nèi)許多企業(yè)安裝上下班打卡機(jī)要強(qiáng)化考勤制度的時候，歐美的一些企業(yè)卻廢除

了考勤鐘，并推出了彈性工作時間制，讓員工根據(jù)自己的生活需要來調(diào)整和安排其工作時

間。對此反差，你的評價是（）。

A、歐美的員工雖然大多是車族，但因多居住在郊外的別墅，準(zhǔn)時上班有客觀的困難，所

以管理當(dāng)局采取了變通的管理辦法

B、國內(nèi)企業(yè)辦公設(shè)施普遍落后，而國外企業(yè)的員工已大多擁有了移動辦公的條件，他們

可以不用準(zhǔn)時到單位上班而仍能高質(zhì)量地處理隨時被呼叫或計劃要求的工作

C、實行了彈性工作時間制的企業(yè)員工，雖然除商定好的“共同在場的時間段”之外，各

人都可以靈活地安排自己其余的工作時間，但每個人毫無例外地都仍然需要在單位上滿足

制度要求的工作時間，如每日八小時、只是工作起始和結(jié)束的時間點各人有所不同，因此

這種制度與通常實行的定時上下班制并沒有實質(zhì)上的差別

D、彈性工作時間制度與通常實行的定時上下班制在管理基本思想上有一個重要的區(qū)別,

它反映了企業(yè)管理當(dāng)局對員工需要的關(guān)注和向人本管理原則的演進(jìn)知識點：人員考評

參考答案：D

33.某大型制造公司的一個分公司的工作績效一向比其他分公司高，這個分公司的管理者

都是從內(nèi)部提拔上來的，很少出現(xiàn)意見相左的情況。最近，該分公司的利潤和市場占有率

均出現(xiàn)下降，總公司的高層管理者詢問管理顧問，是否可以派外部管理人員以形成不同

意見的沖突，從而解決經(jīng)營狀況逐漸惡化的情況。最合適的回答應(yīng)該是（）。

A、意見不同而產(chǎn)生的沖突是一種機(jī)能失調(diào)，在這種情況下，鼓勵沖突可以說是在冒險

B、若沖突能夠得到有效地控制，可以鼓勵沖突的產(chǎn)出

C、該分公司的管理人員共事已經(jīng)很長時間，應(yīng)允許他們自己解決問題

D、外部管理者可以帶來新的方法，對該分公司而言，出現(xiàn)一些沖突不會產(chǎn)生不利影響知

識點：人員選聘

參考答案：D

34.有學(xué)者提出了選拔管理者的四條基本標(biāo)準(zhǔn)是：①知識（knowledge）;②技巧（howto

do）；③思維（howtothink）；④態(tài)度（howtobe）。你認(rèn)為在知識經(jīng)濟(jì)時代，在所有

權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離的公司中，選拔高層管理人員應(yīng)著重考慮其中哪些方面？（）

A、①和②

B、①和③

C、②和③

D、③和④知識點：人員選聘

參考答案：D

35.對于領(lǐng)導(dǎo)概念的理解，以下哪一項不確切？（）

As龍頭

B、火箭頭

C、領(lǐng)頭雁

D、山峰知識點：領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)

參考答案：D

36.不符合領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的說法是（）。

A、領(lǐng)導(dǎo)才能與生俱來

B、玉不琢不成器

C、這個人具有帝王相

D、英雄造時世知識點：特質(zhì)理論

參考答案：B

37.管理者發(fā)布的一項命令是否有權(quán)威，主要取決于（）

A、下屬是否接受命令

B、管理者所在的層次

C、命令是否符合組織目的

D、違背命令是否受懲罰知識點：領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)

參考答案：A

38.某董事會最近解聘了總經(jīng)理張庭雷。張庭雷年初上任時，公司正處在破產(chǎn)邊緣，他賣

掉了虧損的產(chǎn)業(yè)，把留下來的機(jī)構(gòu)進(jìn)行重組，并把公司上一年4000萬元的虧損轉(zhuǎn)型為今

年的4700萬元的盈利。在他被解聘的前幾天，公司還報告當(dāng)季度利潤上漲40%。張庭雷

的罪名是他的一種不恰當(dāng)?shù)姆绞绞构局械暮芏嗳酥g發(fā)生摩擦。他常常和管理人員、

員工發(fā)生激烈沖突，人們抱怨說他的風(fēng)格過于生硬粗暴，傷人感情。在現(xiàn)實生活中，對待

沖突的客觀態(tài)度應(yīng)該是（）?

A、沖突水平的降低會導(dǎo)致群體工作績效提高

B、為避免所有沖突，提高組織和群體的工作績效，必須設(shè)法消除沖突

C、沖突是功能失調(diào)的結(jié)果

D、維持一定水平的沖突，使組織保持旺盛的生命力，善于自我批評和不斷創(chuàng)新知識點：

沖突管理

參考答案：D

39.GE是一家家喻戶曉的大型跨國公司，特別擅長采用內(nèi)部提升的選拔制度。對于這種

選拔方式，你認(rèn)為它存在哪些弊端？（）

A、可能造成“近親繁殖”

B、容易引起員工之間的不團(tuán)結(jié)

C、在組織急需人才或有大量空缺職位時，難以及時滿足需要

D、以上三個都正確知識點：人員選聘

參考答案：D

40.如下關(guān)于控制的說法中，哪一個是錯誤的？（）

A、科學(xué)的計劃是以有效控制為前提的

B、有效控制是以科學(xué)的計劃為前提的

C、一個組織如果沒有好的計劃，控制得越好越會加速失敗

D、前饋控制是一種較好的形式知識點：控制作用

參考答案：A

41.當(dāng)維持穩(wěn)定和和諧關(guān)系十分重要時，可以采用（）策略。

A、回避

B、遷就

C、強(qiáng)制

D、妥協(xié)知識點：沖突管理

參考答案：B

42.保健因素會消除不滿，激勵因素會產(chǎn)生滿意，以下哪一項不是保健因素？（

A、某工程師刻苦鉆研技術(shù)獲得了大獎

B、公司分給一位新近畢業(yè)的MBA學(xué)生一套100平方米的住房

C、某公司效益好，年末員工均拿獎金10000萬元

D、某公司為了網(wǎng)絡(luò)人才，答應(yīng)將在異地的“電腦大王”小李及妻子調(diào)到北京知識點：雙

因素理論

參考答案：A

43.假如你是一家企業(yè)的經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)近來企業(yè)的各項工作開展都沒有創(chuàng)業(yè)階段時的有聲有

色，經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)員工沒有不滿情緒，但對工作并不滿意。為此，你認(rèn)為可以采取的措施

是（）。

A、給工人提供更多的升遷機(jī)會

B、增加工人的工資

C、改善工人的工作條件

D、以上均不可行。知識點：雙因素理論

參考答案：A

44.公平理論主要研究相對報酬對人的積極性的影響，公平理論是（

A、20世紀(jì)30年代梅奧

B、20世紀(jì)50年代赫茲伯格

C、20世紀(jì)60年代亞當(dāng)斯

D、20世紀(jì)90年代韋爾奇知識點：公平理論

參考答案：C

45.工作中體力與腦力的消耗猶如娛樂和休息一般自然的說法是基于（

A、X理論

B、Y理論

C、超Y理論

D、Z理論知識點：Y理論

參考答案：B

）提出的。

46.一國政府為了鼓勵球員努力踢球，為本國爭取榮譽(yù)，采取“按照世界杯足球賽晉級的

情況分段給予高額獎金”措施，這種影響下屬的行為方式屬于（）.

A、負(fù)強(qiáng)化

B、正強(qiáng)化

C、自然消退

D、懲戒知識點：強(qiáng)化理論

參考答案：B

47.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，當(dāng)?shù)蛯哟蔚男枰玫綕M足之后，另一種更高層次的需要

就

會占據(jù)主導(dǎo)地位；當(dāng)某種需要沒有得到滿足之前，便可以將其作為激勵因素?？墒怯幸晃?/p>

管理者發(fā)現(xiàn)，無論支付多少工資，員工永遠(yuǎn)也不會說夠了，工資的激勵作用似乎在下降，

到底應(yīng)該怎樣才能客觀看待馬斯洛的需要是層次理論？（）

A、馬斯洛的理論是有缺陷的，實際上人的欲望是永遠(yuǎn)也滿足不了的

B、馬斯洛沒有錯，但還應(yīng)看到，金錢不是萬能的

C、馬斯洛沒有錯，沒有一種需要會得到完全的滿足，但只要得到部分滿足，人就會產(chǎn)生

其他的需要

D、馬斯洛的理論是20世紀(jì)50年代提出的，該理論已經(jīng)不能完全適應(yīng)現(xiàn)實，應(yīng)作出某些

修正才能加以應(yīng)用知識點：需要層次理論

參考答案：D

48.人性假設(shè)反映人們對人的本質(zhì)及其行為特征的基本認(rèn)知與判斷，管理者對組織成員的

人性上所做的不同假設(shè)會導(dǎo)致其不同的管理風(fēng)格，并影響到員工激勵策略的設(shè)計和使用。

那么“一把鑰匙開一把鎖”的比喻是哪種人性假設(shè)？（）

A、社會人假設(shè)

B、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)

C、自我實現(xiàn)人假設(shè)

D、復(fù)雜人假設(shè)知識點：人性假設(shè)

參考答案：D

49.現(xiàn)場控制是由于管理者具有有限的理性，以及變化莫測的環(huán)境對前饋控制的一種補(bǔ)充

形式，下列哪項與之不符？（）

A、生產(chǎn)進(jìn)度控制

B、學(xué)生家庭作業(yè)

C、期中考試

D、年終工作總結(jié)知識點：控制類型

參考答案：D

50.如果你知道了微軟公司的工作條件并非安逸舒適，你就會覺得雇員們這種獻(xiàn)身精神難

能可貴。在這里，每周工作60小時是常事，在主要產(chǎn)品推出的前幾周，每周的工作時間

超過上百小時。微軟公司也并非以其高額津貼出名，相反，它以吝嗇著稱。據(jù)該公司一位

前任總裁透露，多年以來，董事長比爾?蓋茨出公差時，總是自己開車去機(jī)場，而且坐的

是二等艙。那么，是什么神奇的吸引力，竟使這些百萬富翁（甚至包括億萬富翁）不是因

為自己的經(jīng)濟(jì)需要而如此賣命地工作呢？你認(rèn)為最不可能的答案是什么呢？（）

A、這種團(tuán)隊意識，已在微軟公司落地生根

B、公司的企業(yè)文化造就的一種氛圍

C、董事長比爾?蓋茨的模范帶頭作用

D、微軟把權(quán)利連同責(zé)任、資源一并交給這些頂尖人才，以使他們出色地完成任務(wù)知識

點：激勵特點

參考答案：C

51.下列說法正確的是（）

A、有的偏差不影響組織運行的最終結(jié)果

B、所有的偏差都是不利的

C、同類偏差發(fā)生的原因都是共同的

D、偏差都反映了計劃和執(zhí)行之間存在的嚴(yán)重問題知識點：控制過程

參考答案：A

52.2003年5月，SARS疫情還未解除時，我國政府頒布了《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條

例》，這對以后的公共衛(wèi)生事件管理來說，屬于（）

A、前饋控制

B、事后控制

C、現(xiàn)場控制

D、反饋控制知識點：控制類型

參考答案：A

53.1.5

54.不能以計劃遷就控制，根據(jù)控制的需要隨意修改計劃，這是說（

A、以計劃為主

B、以控制為輔

C、計劃是控制標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)

D、不要太靈活知識點：控制作用

參考答案：C

55.一個主管可能會對辦公費用比預(yù)算高出5%給予關(guān)注，但對即使是比預(yù)算高出20%的

郵資費用也覺得無所謂，這是因為這位主管遵循控制中的（）原則。

A、同計劃與組織相適應(yīng)

B、突出重點，強(qiáng)調(diào)例外

C、避免出現(xiàn)目標(biāo)扭曲

D、靈活、及時、經(jīng)濟(jì)知識點：控制原則

參考答案：B

56.控制就是事情按計劃進(jìn)行。為此就需要在企業(yè)中建立信息反饋機(jī)制，隨時監(jiān)控是否存

在偏差。在發(fā)現(xiàn)偏差后，有人提倡“消滅偏差”，對于這種提法你如何看待？（）

A、這種提法是正確的，只有消滅了偏差才能確保計劃的順利實現(xiàn)

B、這種提法是錯誤的，如果要完全消滅偏差成本太高了

C、這種提法是錯誤的，應(yīng)該允許偏差的存在，只有超出控制標(biāo)準(zhǔn)的偏差才進(jìn)行糾偏

D、以上提法都不正確知識點：控制過程

參考答案：C

57.根據(jù)熊比特的觀點，一個國家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的快慢和發(fā)展水平的高低，在很大

程度上取決于（）。

A、該國或該地區(qū)擁有創(chuàng)新精神的企業(yè)家數(shù)量以及這些企業(yè)家在實踐中的創(chuàng)新努力

B、資源的豐富程度

C、居民受教育程度

D、國外投資的多少知識點：創(chuàng)新理論

參考答案：A

58.關(guān)于工業(yè)社會中企業(yè)文化的功能和特點，正確的說法是（）。

A、企業(yè)文化是作為企業(yè)經(jīng)營的一種主要產(chǎn)品出現(xiàn)的

B、企業(yè)文化是作為--種主要手段發(fā)揮作用

C、企業(yè)文化是多元的

D、企業(yè)文化基本上反映了企業(yè)組織的記憶知識點：組織創(chuàng)新

參考答案：D

59.在溝通網(wǎng)絡(luò)中，其中只有一個成員是各種信息的匯集點與傳遞中心，這種溝通形態(tài)屬

于（）

A、鏈?zhǔn)綔贤?/p>

B、環(huán)式溝通

C、Y式溝通

D、輪式溝通知識點：溝通網(wǎng)絡(luò)

參考答案：D

60.許總與下屬的關(guān)系非常融洽，下屬工作任務(wù)的常規(guī)化、明確化程度很高，而且許總的

職位權(quán)力也很強(qiáng)，并贏得了下屬對他的信任。而曾總則與此相反，他處在極為不利的領(lǐng)導(dǎo)

環(huán)境中。根據(jù)權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論，為取得較高的領(lǐng)導(dǎo)效率，許總和曾總宜采用的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)是

（）

A、許總采用以任務(wù)為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式，曾總采取以人際關(guān)系為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式

B、許總采用以人際關(guān)系為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式，曾總采用以任務(wù)為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式

C、許總和曾總都采用以人際關(guān)系為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式

D、許總和曾總都采用以任務(wù)為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式知識點：權(quán)變理論

參考答案：D

61.“有的人擁有磨盤大的權(quán)力，還檢不起一粒芝麻，而有的人擁有芝麻大的權(quán)力，卻能

推動磨盤”，這說明（）。

A、個人權(quán)力影響力大于職位權(quán)力影響力

B、個人權(quán)力影響力小于職位權(quán)力影響力

C、個人權(quán)力影響力有時大于職位權(quán)力影響力

D、個人權(quán)力影響力等同于職位權(quán)力影響力知識點：權(quán)力來源

參考答案：C

62.以下哪一種不屬于消除溝通障礙的行為方式？（）

A、盡可能多的使用專業(yè)術(shù)語

B、簡練的信息表達(dá)

C、對信息發(fā)送者提出具體要求

D、理解信息發(fā)送者表達(dá)的意思知識點：溝通障礙

參考答案：A

63.某大學(xué)曾有一段時期，教員與行政人員之間總是會出現(xiàn)矛盾。矛盾通常產(chǎn)生于每學(xué)期

的課程安排。課程安排通常是在上學(xué)期臨近結(jié)束時，通過教務(wù)秘書向每一個教員口頭傳達(dá)

的。教務(wù)秘書通常是年輕人，且常常就是本系或本校的畢業(yè)生，教員往往感到自己在受

學(xué)生輩的指揮和領(lǐng)導(dǎo)，因此總是有一種不舒服的感覺。后來因為偶然的原因，課程安排改

為書面，并且由教員直接登錄內(nèi)部網(wǎng)下載。這樣，不知不覺中大部分矛盾就都消失了。這

一問題的解決可以認(rèn)為是由于（）。

A、職權(quán)系統(tǒng)的改變

B、雙方態(tài)度的改變

C、人際關(guān)系的改變

D、溝通渠道的改變知識點：溝通過程

參考答案：D

64.前饋控制旨在防范于未然，下列各項哪一個不是前饋控制？（

A、入學(xué)考試

B、市場調(diào)研

C、可行性分析

D、有病治病知識點：控制類型

參考答案：D

65.根據(jù)組織結(jié)構(gòu)所規(guī)定的職位要求以及由此而決定的對處于這些職位上的人員的技術(shù)和

素質(zhì)要求，對管理者和非管理者進(jìn)行選聘、考核和培訓(xùn)；企業(yè)運用統(tǒng)計抽樣的方法對進(jìn)廠

原材料的質(zhì)量進(jìn)行檢查；農(nóng)藥供應(yīng)企業(yè)根據(jù)當(dāng)年的蟲害預(yù)報調(diào)集農(nóng)藥，做好準(zhǔn)備。這些活

動屬于（）。

A、都是前饋控制

B、都是現(xiàn)場控制

C、都是反饋控制

D、屬不同類型控制知識點：控制類型

參考答案：A

66.下列關(guān)于管理方格理論的描述，正確的是（）。

A、“貧乏型管理”：主管人員很不關(guān)心生產(chǎn)，很少過問自己的工作，對人也不關(guān)心

B、“鄉(xiāng)村俱樂部型管理”：主管人員很少甚至不關(guān)心人

C、“任務(wù)型管理”：主管人員既關(guān)心生產(chǎn)又關(guān)心人

D、“團(tuán)隊型管理”：主管人員一定程度地把握生產(chǎn)需要同個人需要的平衡知識點：行為

理論

參考答案：A

67.張先生是學(xué)交通運輸管理的，自從碩士畢業(yè)以后一直在一家專門承運特大件的汽車運

輸

公司工作，他升任總經(jīng)理以后，在組織管理方面和領(lǐng)導(dǎo)方式上做了很多變革和改進(jìn)，但是

一直效果不理想，甚至變革后的業(yè)績還都不如他的前任，而他的前任過去一直采取的是

極為獨裁的命令式領(lǐng)導(dǎo)方式。你認(rèn)為造成這一問題的最主要原因是（）。

A、張先生的領(lǐng)導(dǎo)才能有問題

B、公司下屬的成熟程度較低

C、張先生前任的威望很高

D、公司中存在不良的非正式組織知識點：權(quán)變理論

參考答案：B

68.許多人崇尚交友，因為“多一個朋友，多一條路”，按需要層次理論，這屬于（

A、生理需要

B、社交需要

C、尊重需要

D、自我實現(xiàn)需要知識點：需要層次理論

參考答案：B

69.某企業(yè)的總經(jīng)理說：“我的管理方法就是，對于能力比較強(qiáng)又愿意干活的人，我只告

訴他我最后想要什么結(jié)果，至于他怎么做，我不管；對于能力一般但愿意干活的人，我不

但會告訴他我想要什么結(jié)果，而且還會告訴他應(yīng)該如何做。對于那些不好好干活的人，我

要么讓他走人，要么采取嚴(yán)格的監(jiān)督和控制?！庇纱丝梢酝瞥鲈撈髽I(yè)總經(jīng)理的管理風(fēng)格比

較適合何種領(lǐng)導(dǎo)理論的觀點？（）

A、領(lǐng)導(dǎo)壽命周期理論

B、最難共事者模型

C、管理方格理論

D、“雙中心”領(lǐng)導(dǎo)理論知識點：權(quán)變理論

參考答案：A

70.張先生創(chuàng)業(yè)初期，自己的公司只有6名員工，每個人都由張先生直接管理。隨著規(guī)模

的擴(kuò)大，張經(jīng)理聘請了一位副經(jīng)理，由他處理公司的具體管理事務(wù)，自己專心于公司的戰(zhàn)

略管理。公司的溝通網(wǎng)絡(luò)（）。

A、由輪式變成了Y式

B、由Y式變成了輪式

C、由輪式變成了鏈?zhǔn)?/p>

D、由鏈?zhǔn)阶兂闪诵鞘街R點：溝通網(wǎng)絡(luò)

參考答案：A

71.一位消防中尉從部隊轉(zhuǎn)移到民政部門工作，他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格變化的方向為（

A、專制式一一民主式

B、專制式一一放任式

C、民主式----專制式

D、專制式一一專制式知識點：行為理論

參考答案：A

72.一位領(lǐng)導(dǎo)者，每次上班總是關(guān)心下屬員工的生日，并及時派秘書，給他們送去生日蛋

糕和賀卡。你認(rèn)為這種管理方式更適合于（）。

A、任務(wù)明確，上下級關(guān)系融洽，領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力強(qiáng)的組織

B、任務(wù)不明確，上下級關(guān)系緊張，領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力弱的組織

C、任務(wù)明確，上下級關(guān)系緊張，領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力強(qiáng)的組織

D、任務(wù)明確，上下級關(guān)系融洽，領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力弱的組織知識點：權(quán)變理論

參考答案：C

73.菲德勒將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格區(qū)分為關(guān)系導(dǎo)向型和任務(wù)導(dǎo)向型。如果你是一位領(lǐng)導(dǎo)，該怎樣確定

你是關(guān)系導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？（）

A、你把最難共事的同事描述得比較積極

B、你對最難共事的同事看法比較消極

C、你主要感興趣的是工作任務(wù)

D、你對人際關(guān)系和工作任務(wù)都很重視知識點：權(quán)變理論

參考答案：A

74.以下是實際所觀察到的某些領(lǐng)導(dǎo)的行為表現(xiàn)：①自行做出并宣布決策；②強(qiáng)行推銷自

己所做的決策；③做出決定并允許提出問題；④提出可修改的討論計劃；⑤提出問題、征

求意并作出決策；⑥規(guī)定界限但由集體作出決策；⑦允許下屬在上級規(guī)定的界限內(nèi)行使決

策權(quán)。對這7種領(lǐng)導(dǎo)行為的最適當(dāng)分類是（）

A、①②屬于專制式，③④⑤屬于參與式，⑥⑦屬于民主式

B、①屬于專制式，②③④⑤屬于民主式，⑥⑦屬于放任式

C、①②屬于專制式，③④⑤屬于民主式，⑥⑦屬于放任式

D、①②屬于專制式，③⑤屬于民主式，④⑥⑦屬于放任式知識點：行為理論

參考答案：C

75.處長大李任現(xiàn)職已有五年，其業(yè)績在局里頗有口碑。大李為局長老王一手提拔，兩人

相處一向融洽，但最近卻出現(xiàn)了一些不和諧的征兆。大李私下抱怨老王不給自己留面子，

在下級面前對自己呼三喊四，對自己的工作也干預(yù)太多；老王則覺得大李翅膀硬了，不像

過去那樣聽話了。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，你認(rèn)為老王應(yīng)當(dāng)采取下述哪種領(lǐng)導(dǎo)方式較為

合適？（）

A、高工作、高關(guān)系

B、高工作、低關(guān)系

C、低工作、高關(guān)系

D、低工作、低關(guān)系

知識點：生命周期理論

參考答案：C

76.你擁有并經(jīng)營著一項小的桌面排版與復(fù)印業(yè)務(wù)，雇傭了25個員工。健康費用的提高已

迫使你考慮取消給員工的健康與醫(yī)療方面的福利。你的決定會使員工關(guān)心（）

A、安全的需求

B、社交的需求

C、自尊與受人尊敬的需求

D、自我實現(xiàn)的需求知識點：需要層次理論

參考答案：A

77.1.5

78.需要是有機(jī)體渴求某種有吸引力結(jié)果的內(nèi)在狀態(tài)，未滿足的需要會直接引發(fā)有機(jī)體的

（）。

A、努力

B、欲望

C、緊張

D、亢奮知識點：激勵過程

參考答案：C

79.對于一個建校接近40多年，師資隊伍水平較高而且基本穩(wěn)定的的高等學(xué)府來說，其管

理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格調(diào)整的方向是（）。

A^參與型----命令型

B、參與型一一推銷型

C、參與型一一授權(quán)型

D、參與型一一參與型知識點：權(quán)變理論

參考答案：C

80.關(guān)于計劃的下列幾種說法中，何者最恰當(dāng)？（）

A、計劃關(guān)系到組織的發(fā)展大計，和中、基層管理者無關(guān)

B、計劃是計劃部門做的事，和其他管理人員無關(guān)

C、計劃是各層次、各部門的管理者乃至一般員工都要參與制定的，因此在相當(dāng)程度上是

組織中的一項全員的活動

D、當(dāng)環(huán)境不斷變化時，計劃也要不斷調(diào)整，因此計劃只有對組織的最高層來才有意義知

識點：計劃作用

參考答案：C

81.孫子是我國偉大的軍事戰(zhàn)略家，他所寫的《孫子兵法》雖然有6800多字，但是字字千

金，闡述了許多非常重要的戰(zhàn)略管理思想。根據(jù)史書記載，吳王在拜孫子為大將時曾經(jīng)命

令他操練宮女以示其能，孫子以“君命有所不受”為由殺死了搗亂的兩個吳王的愛妃以

后，終于使宮女聽從了他的指揮和操練。你認(rèn)為孫子操練宮女成功的各種因素中除了孫子

的才能以外，還有哪個因素是起最主要作用？（）

A、宮女的成熟程度

B、吳王的高風(fēng)亮節(jié)

C、當(dāng)時的社會風(fēng)氣

D、五子胥的大力推薦知識點：中國傳統(tǒng)管理思想

參考答案：A

82.《工業(yè)文明的人性問題》和《工業(yè)文明的社會問題》是基于（）。

A、搬運鐵塊實驗

B、霍桑實驗

C、鐵砂和煤炭的鏟掘?qū)嶒?/p>

D、砌磚實驗知識點：霍桑研究

參考答案：B

83.組織越是能消除個人非理性因素的影響，組織就將越完善，這就是所謂的“機(jī)器式

組織”，員工被認(rèn)為是機(jī)器。該理論的代表人物是（）。

A、馬斯洛

B、韋伯

C、德魯克

D、巴納德知識點：古典管理理論

參考答案：B

84.人際關(guān)系理論把人描繪成（）。

A、自我實現(xiàn)人

B、經(jīng)濟(jì)人

C、社會人

D、復(fù)雜人知識點：霍桑研究

參考答案：C

85.一般環(huán)境的社會文化條件包括（）。

A、可支配收入的變化

B、立法者對商業(yè)的態(tài)度

C、消費者的價值觀和品味

D、技術(shù)的應(yīng)用知識點：環(huán)境分類

參考答案：C

86.解決作業(yè)任務(wù)中的問題，如設(shè)備故障，勞動力調(diào)配是（）。

A、管理決策

B、戰(zhàn)略決策

C、戰(zhàn)術(shù)決策

D、領(lǐng)導(dǎo)決策知識點：決策類型

參考答案：C

87.確定型決策比較簡單，對不同方案進(jìn)行比較即可。真切的說法是（

A、不同方案優(yōu)劣不明顯

B、其實沒有那么簡單，往往是抽象掉許多具體結(jié)果

C、方法可以改變

D、這種決策在現(xiàn)實中幾乎不存在知識點：決策類型

參考答案：B

88.能輝公司被一家資金雄厚的競爭者友好地兼并后，公司員工被告知，他們的任務(wù)和目

標(biāo)將改變！以求同那家大公司相一致，過去的工作程序、規(guī)則也將改變。這些變革在哪些

方面會出現(xiàn)問題？（）

A、能輝公司中的成員無動于衷

B、兩種企業(yè)文化的合并，大家感到歡欣鼓舞

C、兩種文化產(chǎn)生沖突，能輝公司中產(chǎn)生了強(qiáng)烈的小團(tuán)體意識

D、以上情況均可能發(fā)生知識點：組織變革

參考答案：C

89.某家電集團(tuán)原以生產(chǎn)、銷售彩電等大家電而成為名牌企業(yè)，2005年后開始進(jìn)入小家電

領(lǐng)域。由于集團(tuán)在市場上已有了一定的知名度，所生產(chǎn)的小家電也頗受歡迎，2005年相對

于2004年的銷售增長率為12.7%,2006年相對于2005年的銷售增長率預(yù)計為13%；但市

場占有率與其它競爭對手相比較低。該集團(tuán)的小家電業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)屬于（）。

A、“金牛”業(yè)務(wù)

B、“明星”業(yè)務(wù)

C、“問題”業(yè)務(wù)

D、“瘦狗”業(yè)務(wù)知識點：決策方法

參考答案：C

90.韋伯認(rèn)為，現(xiàn)代行政體系所有社會組織和活動必須遵循的基本原則是（

A、公平原則

B、理性化原則

C、效率原則

D、權(quán)變原則知識點：古典管理理論

參考答案：B

91.關(guān)于計劃，下述正確的說法是（）。

A、戰(zhàn)略計劃就是長期計劃

B、計劃是預(yù)測、構(gòu)想

C、預(yù)算就是完成某項活動的準(zhǔn)確方式和時空安排

D、計劃的使命和目標(biāo)是等同的知識點：計劃特點

參考答案：B

92.在一次年會上，某公司制定了一系列目標(biāo)：產(chǎn)品質(zhì)量要比去年提高；成本要比去年

低；人員素質(zhì)要有較大改善；市場占有率要達(dá)到第一；要努力開發(fā)出比競爭對手更好的

新產(chǎn)品等。由此可以看出（）?

A、該公司的目標(biāo)制定得非常明確

B、該公司的目標(biāo)太模糊，不容易執(zhí)行

C、該公司的做法符合目標(biāo)管理的基本思想

D、以上說法都不正確知識點：目標(biāo)分析

參考答案：B

93.目標(biāo)管理是年由美國著名管理學(xué)家德魯克在《管理的實踐中》提出的一種計劃管理方

法，但是任何先進(jìn)的管理方法，在推行過程中，都有一定的局限性。就比較而言，目標(biāo)管

理更適合于（）

A、經(jīng)營環(huán)境復(fù)雜多變的組織

B、外部環(huán)境業(yè)務(wù)與技術(shù)相對穩(wěn)定的組織

C、高科技、風(fēng)險型企業(yè)

D、特大型跨國公司知識點：目標(biāo)管理

參考答案：B

94.很多企業(yè)的管理者認(rèn)為，在當(dāng)前這樣一個飛速變革的經(jīng)營環(huán)境中，制定計劃到底有多

大意義？在他們中間流傳著“計劃趕不上變化”的說法。以下哪一種最有道理？（）

A、變化快要求企業(yè)只需要制定短期計劃。

B、計劃制定出來之后，在具體實施時經(jīng)常要進(jìn)行大的調(diào)整，因此計劃的必要性不大。

C、盡管環(huán)境變化速度很快，還應(yīng)該像以前一樣制定計劃。

D、變化的環(huán)境要求制定的計劃更傾向于短期的和指導(dǎo)性的計劃知識點：計劃作用

參考答案：D

95.我國改革初期，市場發(fā)育不健全，經(jīng)營機(jī)會較多，企業(yè)的發(fā)展主要依靠對外部機(jī)會的

把握能力而不是內(nèi)在的經(jīng)營實力。隨著改革開放進(jìn)程的加速和向縱深發(fā)展，企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)

營領(lǐng)域內(nèi)的競爭越來越激烈，在這種新的環(huán)境之下，企業(yè)要生存和發(fā)展就必須著眼于強(qiáng)

化和發(fā)揮自身的經(jīng)營實力。這樣的企業(yè)將主要采取以下何種戰(zhàn)略？（）

A、向已有經(jīng)營領(lǐng)域內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈上下游進(jìn)行縱向一體化

B、將經(jīng)營領(lǐng)域擴(kuò)展到與原先完全無聯(lián)系的產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售

C、由側(cè)重產(chǎn)品經(jīng)營中形成的核心競爭能力開展相關(guān)多元化經(jīng)營

D、圍繞主業(yè)經(jīng)營中形成的核心競爭能力開展相關(guān)多元化經(jīng)營知識點：計劃類型

參考答案：D

96.某公司有10億元的資產(chǎn)，經(jīng)過多次的討論最后確定的戰(zhàn)略是：以農(nóng)業(yè)為基礎(chǔ)，建筑業(yè)

和畜牧業(yè)為兩翼，以通信和IT為龍頭，決不放棄交通運輸和金融業(yè)，并向家電業(yè)拓展。由

此可以看出（）。

A、公司有很好的抱負(fù)，并制定了恰當(dāng)?shù)膽?zhàn)略

B、該公司的實力雄厚，而且善于把握機(jī)會，一定會取得成功

C、該公司的資源并不豐富，該戰(zhàn)略不可能實現(xiàn)

D、以上說法都不正確知識點：計劃類型

參考答案：C

97.中國有句古話說“望山跑死馬”，這是形容在馬兒知道人們在“馬放南山”時，一看

到“南山”馬就會拼命地向大山跑去，盡管有些時候由于山高路遠(yuǎn)，馬兒需要跑很長時

間，甚至可能沒有跑到大山就累死了，但是它還是會使勁跑。在我們的現(xiàn)實生活中也有

許多這方面的事例，你認(rèn)為根據(jù)管理的基本原理我們能夠從這當(dāng)中得到的重要啟示是什

么？（）

A、組織的計劃管理應(yīng)該符合組織的實際情況

B、組織和個人都要量力而行

C、目標(biāo)具有很強(qiáng)的激勵力量

D、組織和個人都不應(yīng)該過于強(qiáng)求知識點：計劃作用

參考答案：C

98.某零售商店選定三個備選經(jīng)營方案，其主要數(shù)據(jù)如下表所示。根據(jù)大中取小法則，你

認(rèn)為該商店應(yīng)選哪一個方案為好？（）損狀態(tài)方案甲乙丙

A、甲方案

B、乙方案

C、丙方案

D、乙方案和甲方案均可知識點：決策方法

銷售量一般

1000900800

550500400

200300350

參考答案：B

99.對整個組織的管理負(fù)有全面責(zé)任，并側(cè)重負(fù)責(zé)制定組織大政方針的管理者是（

A、戰(zhàn)略管理者

B、高瞻遠(yuǎn)矚管理者

C、高層管理者

D、頂層管理者知識點：管理者層次

參考答案：C

100.古今中外對管理的概念有眾多解釋，錯誤的是（）。

A、管理就是借他人之力把事情辦好

B、協(xié)調(diào)一個組織的活動以達(dá)到其目標(biāo)

C、運用各種權(quán)力來源，以便達(dá)成個人目標(biāo)

D、管理者通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制實現(xiàn)組織目標(biāo)知識點：管理活動

參考答案：C

101.針對中國古代就有的“一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝”的現(xiàn)

象，你認(rèn)為以下哪種說法更準(zhǔn)確？（）

A、三個和尚的素質(zhì)太差，都不勤奮，非常懶惰，應(yīng)予辭退

B、該廟的方丈，管理能力太差，不適合當(dāng)方丈

C、該廟的管理機(jī)制不行，應(yīng)進(jìn)行改革

D、該廟應(yīng)該采取胡蘿卜加大棒的管理方法知識點：管理活動

參考答案：C

102.管理的藝術(shù)性體現(xiàn)在（）。

A、管理活動中對于“度”的把握

B、管理活動是一種創(chuàng)造性活動

C、A和B

D、管理活動中是實行控制的例外原則知識點：管理藝術(shù)

參考答案：C

103.對于高層管理者而言，最為重要的技能是（）。

A、技術(shù)技能

B、人際技能

C、融資技能

D、概念技能知識點：管理者技能

參考答案：D

104.通常被描述為“做正確的事”的是（）。

A、管理

B、領(lǐng)導(dǎo)

C、效率

D、效果知識點：效率與效果

參考答案：D

105.一天，某紡織公司總經(jīng)理來到工廠，在一個紡織車間視察工作。他徑直走到車間主任

辦公室，向一位男士說：“你叫張明，這里的車間主任？”當(dāng)這位男士回答“是"后，總

經(jīng)理直截了當(dāng)?shù)卣f道：“我是新任的公司總經(jīng)理，我要把工廠真正地管起來，你懂嗎？”

車間主任點了點頭，然后向工人們揮了揮手，工人們立即關(guān)閉了紡織機(jī)。車間主任轉(zhuǎn)身

對總經(jīng)理說：

“好吧，你開始真正管吧?！睆拇藢υ捴锌梢酝普摚?/p>

A、該總經(jīng)理非常擅長溝通

B、該總經(jīng)理管理的藝術(shù)性明顯不足

C、該總經(jīng)理應(yīng)該立刻解聘張明的車間主任職務(wù)

D、該總經(jīng)理知道如何管理公司的中層干部知識點：管理性質(zhì)

參考答案：B

106.光明機(jī)械加工廠開發(fā)出一種新型鑿巖機(jī)，產(chǎn)品一直在市場上供不應(yīng)求，工廠總經(jīng)理

在總工關(guān)于增加研發(fā)投入的建議書上批示：“當(dāng)務(wù)之急是擴(kuò)大生產(chǎn)，研發(fā)緩一緩為

好”。以下評論哪一點最能說明總經(jīng)理的錯誤？（）

A、經(jīng)理不尊重知識分子在工廠里的重要作用

B、總經(jīng)理沒有以利潤為核心組織工廠的經(jīng)營活動

C、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模是有風(fēng)險的，不應(yīng)該操之過急

D、每個產(chǎn)品都有一定的生命周期，工廠應(yīng)該具有不同生命周期階段的產(chǎn)品的結(jié)合知識

點：管理者

參考答案：D

107.泰勒作為科學(xué)管理之父，在管理發(fā)展史上，其貢獻(xiàn)具有劃時代的意義，他的代表作

是《科學(xué)管理原理》，這本著作發(fā)表于（）.

A、1910年

B、1911年

C、1912年

D、1913年知識點：古典管理理論

參考答案：B

108.進(jìn)行非管理性工作最少的是（）。

A、工人

B、護(hù)理部主任

C、教研室主任

D、醫(yī)院院長知識點：管理者

參考答案：D

109.泰勒通過動作研究、時間研究和操作設(shè)計，取得了工效提高、成本下降的效果，他的

追隨者構(gòu)成一個強(qiáng)大的泰勒兵團(tuán)，其中包括（）。

A、福特，甘特

B、杜蘭特，斯隆

C、吉爾布雷斯，杜幫

D、雪佛蘭，布蘭代斯知識點：古典管理理論

參考答案：A

110.下列四種類型的管理者，何者將對組織造成最大的危害？（

A、我們將正確的工作做得很好

B、我們將正確的工作做得很差

C、我們將錯誤的工作做得很好

D、我們將錯誤的工作做得很差知識點：管理者

參考答案：C

111.現(xiàn)年32歲的李先生是某大型企業(yè)集團(tuán)的總裁助理，工作十分出色，最近被提拔為集

團(tuán)生產(chǎn)總公司的總經(jīng)理，從而從一個參謀角色轉(zhuǎn)變?yōu)楠毩⒉块T的直線負(fù)責(zé)人。在李先生

近日參與的幾項活動中，你認(rèn)為哪一項最有可能與他的職能無關(guān)？（）

A、與下屬討論對生產(chǎn)工作目標(biāo)的認(rèn)識。

B、與各分公司經(jīng)理協(xié)商生產(chǎn)計劃的落實情況。

C、與某大學(xué)商討有關(guān)未來技術(shù)合作事項。

D、召集公司有關(guān)部門的職能人員開聯(lián)誼會，激勵他們相互協(xié)作知識點：管理職能

參考答案：C

112.王明是某公司的總經(jīng)理，劉其是該公司銷售部經(jīng)理，張強(qiáng)則是銷售部北京銷售分部

的負(fù)責(zé)人。下面表述中哪一句是準(zhǔn)確的？（）

A、王明花在控制上的時間比劉其少

B、張強(qiáng)用于計劃的時間比王明多

C、王明花在領(lǐng)導(dǎo)上的時間比張強(qiáng)少

D、劉其用于計劃上的時間比王明多知識點：管理者技能

參考答案：C

113.張華是一位非常努力和上進(jìn)的年輕人，原來是車間的普通工人，由于工作努力，很快

由工人提升為工段長，后又被提拔為車間主任。從他一貫的工作情況來看，公司發(fā)現(xiàn)他在

歷任的每一個職位都工作得很有成效，為此，公司認(rèn)為他是一個可造之才。年初，公司高

層經(jīng)過討論，一致同意由張華擔(dān)任剛剛空缺出來的生產(chǎn)副廠長之職。但是讓大家失望的

是，到現(xiàn)在為止，一年過去了，張華的工作并沒有開展起來，實事求是地說，情況還不如

他上任之前。針對以上的情況，你認(rèn)為最可能的原因是什么？（）

A、還沒有足夠的時間了解情況和適應(yīng)環(huán)境

B、生產(chǎn)副廠長的職位要求超過了他自身的能力

C、由于剛上任，他沒有得到充分的職權(quán)

D、下層對于新上任的他沒有給與充分的支持知識點：管理者角色

參考答案：B

114.“一個繁忙的管理者往往不是一個好的管理者”，對于這種看法，你如何評價？

（）

A、這種看法有一定的正確性，因為管理者的工作重點應(yīng)該是讓下屬的積極性得到發(fā)揮，

而不是自己繁忙

B、這種看法不對，管理者需要承擔(dān)比下屬更大的責(zé)任，當(dāng)然應(yīng)該很繁忙

C、這種看法不對，管理者除了管理下屬以外，也要處理千頭萬緒的事務(wù)性的工作，當(dāng)然

會很繁忙

D、這種看法正確，最高明的管理者就應(yīng)該是“無為而治”的管理者知識點：管理者角色

參考答案：A

115.日本松下電器公司的創(chuàng)造人松下幸之助曾經(jīng)有一段名言：當(dāng)你僅有100人時，你必

須站在第一線，即使你叫喊甚至打他們，他們也聽你的。但如果發(fā)展到1000人，你就不

可能留在第一線，而是身居其中。當(dāng)企業(yè)增至10000名員工時，你就必須退居到后面，并

對員工們表示敬意和謝意。這段話說明（）。

A、企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后，管理者的地位逐漸上升，高層管理者無須事必躬親

B、企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大是全體同仁共同努力的結(jié)果，對此，老板應(yīng)心存感激

C、企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后，管理的復(fù)雜性隨之增大，管理者也應(yīng)有所分工

D、企業(yè)規(guī)模越大，管理者越需要注意自己對下屬的態(tài)度知識點：管理者角色

參考答案：C

116.管理過程學(xué)派的研究對象是（）。

A、管理職能

B、管理目標(biāo)

C、人際關(guān)系

D、管理環(huán)境知識點：管理過程學(xué)派

參考答案：A

117.進(jìn)入到12月份，很多公司都開始繁忙起來，總結(jié)上一年度的工作，但更重要的是要

為第二年作計劃。明明服裝公司準(zhǔn)備明年投資一個新的項目：興建一家大型服裝加工企

業(yè)。為此，公司作了周詳?shù)挠媱?。在計劃中?guī)定了負(fù)責(zé)人、工廠預(yù)期的所在地、運營的時

間、工廠

的具體運營方式等內(nèi)容。對于這一計劃，你認(rèn)為它存在的最大缺陷是什么？（

A、進(jìn)行可行性分析

B、沒有集思廣義

C、沒有在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行充分的動員

D、研究政府的相關(guān)法律法規(guī)知識點：計劃工作程序

參考答案：A

118.某酒店有一年輕的高級服務(wù)員，業(yè)務(wù)棒，態(tài)度好，常常被客人稱贊。最近，酒店經(jīng)理

準(zhǔn)備提拔他為副經(jīng)理，對此大家議論紛紛。你認(rèn)為那種說法比較貼切？（）

A、這是作業(yè)層到高級管理層的破格提拔

B、這是從一線到中級管理層的正常提拔

C、這是從作業(yè)層到一線管理層的正常提拔

D、這是從中級到高級管理層的非正常提拔知識點：管理者

參考答案：A

119.老李原為公司的總工程師，曾參與過公司許多新產(chǎn)品的研發(fā)工作，現(xiàn)已退休；現(xiàn)公司

研發(fā)部王經(jīng)理在許多產(chǎn)品研發(fā)中仍然經(jīng)常向老李請教，老李的這種權(quán)利屬于（）

A、法定權(quán)利

B、強(qiáng)制權(quán)利

C、獎賞權(quán)利

D、專家權(quán)利知識點：權(quán)利來源

參考答案：D

120.作為名校的一名MBA畢業(yè)生，小周在親友的支持下，于2005年4月在貴陽終于注

冊了一家屬于自己的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)公司。