軟件維護(hù)策略制定合同

軟件維護(hù)策略制定合同合同編號：__________鑒于甲方擁有某些計(jì)算機(jī)軟件的合法使用權(quán)，為確保軟件的正常運(yùn)行和維護(hù)，提高軟件的使用效率，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就軟件維護(hù)策略制定事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、軟件維護(hù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)對甲方使用的計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保軟件的穩(wěn)定運(yùn)行。1.2乙方應(yīng)及時(shí)修復(fù)軟件在使用過程中出現(xiàn)的問題，如病毒感染、系統(tǒng)故障等。1.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方實(shí)際需求，為甲方提供軟件升級方案，并協(xié)助甲方實(shí)施升級。1.4乙方應(yīng)提供軟件的技術(shù)支持，包括電話支持、在線解答、現(xiàn)場服務(wù)等。二、軟件維護(hù)期限2.1本協(xié)議的有效期為____年，自雙方簽署之日起計(jì)算。2.2乙方應(yīng)在維護(hù)期限內(nèi)按照本協(xié)議約定提供軟件維護(hù)服務(wù)。三、軟件維護(hù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供軟件維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用為人民幣____元整（大寫：_______________________元整）。3.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付維護(hù)費(fèi)用。四、軟件維護(hù)方式4.1乙方通過遠(yuǎn)程登錄甲方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行軟件維護(hù)。4.2乙方如需到甲方現(xiàn)場進(jìn)行維護(hù)，應(yīng)提前與甲方溝通，甲方予以配合。4.3甲方應(yīng)提供乙方維護(hù)所需的必要信息和支持。五、軟件維護(hù)保密條款5.1乙方在提供軟件維護(hù)服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的保密規(guī)定。5.2乙方不得泄露甲方軟件及相關(guān)資料的秘密給第三方。5.3乙方應(yīng)對甲方提供的軟件及相關(guān)資料予以妥善保管，防止泄露、丟失。六、違約責(zé)任6.1乙方未按照本協(xié)議約定提供軟件維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。6.2甲方未按照本協(xié)議約定支付維護(hù)費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕提供維護(hù)服務(wù)。七、爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：______________________乙方（蓋章）：______________________甲方代表（簽名）：______________乙方代表（簽名）：______________簽訂日期：________________一、附件列表：1.軟件維護(hù)策略制定合同2.甲方公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.乙方公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件4.軟件授權(quán)證書復(fù)印件5.乙方維護(hù)服務(wù)記錄表6.軟件維護(hù)升級方案7.保密協(xié)議8.技術(shù)支持服務(wù)記錄表二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照本協(xié)議約定提供軟件維護(hù)服務(wù)，包括但不限于未能及時(shí)修復(fù)軟件問題、未能提供升級方案、未能提供技術(shù)支持等。2.甲方未按照本協(xié)議約定支付維護(hù)費(fèi)用。3.甲方未提供乙方維護(hù)所需的必要信息和支持。4.乙方違反保密規(guī)定，泄露甲方軟件及相關(guān)資料的秘密給第三方。5.乙方未對甲方提供的軟件及相關(guān)資料予以妥善保管，導(dǎo)致泄露、丟失等情況。三、法律名詞及解釋：1.軟件維護(hù)：指乙方對甲方使用的計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行定期檢查、修復(fù)問題、提供升級方案和技術(shù)支持等服務(wù)。2.維護(hù)費(fèi)用：指乙方提供軟件維護(hù)服務(wù)所需的費(fèi)用。3.保密規(guī)定：指乙方在提供軟件維護(hù)服務(wù)過程中對甲方軟件及相關(guān)資料的秘密予以保密的規(guī)定。4.違約金：指一方未履行協(xié)議約定時(shí)，需向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方未能及時(shí)修復(fù)軟件問題：乙方應(yīng)增加技術(shù)人員，提高問題解決效率。2.甲方未能支付維護(hù)費(fèi)用：甲方應(yīng)及時(shí)支付維護(hù)費(fèi)用，避免影響服務(wù)。3.甲方未提供必要信息和支持：甲方應(yīng)主動(dòng)提供相關(guān)信息和支持，確保維護(hù)順利進(jìn)行。4.乙方泄露甲方秘密：乙方應(yīng)加強(qiáng)保密意識，簽訂保密協(xié)議，防止泄露。5.軟件資料丟失：乙方應(yīng)加強(qiáng)資料保管，定期備份，避免丟失。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方擁有計(jì)算機(jī)軟件合法使用權(quán)，需乙方提供維護(hù)服務(wù)。2.甲方對軟件維護(hù)服務(wù)有特殊需求，乙方根據(jù)需求提供相應(yīng)服務(wù)。