市場營銷學復習題及答案

市場營銷學復習題一、判斷題（大約20分）1.（×）市場營銷是產品生產者與消費者之間進行商品交換的一種活動。2.（√）生產觀念重點考慮生產多少產品。3.（×）對于市場增長率高，占有率低的新產品可采取發(fā)展策略。4.（×）市場營銷組合因素是企業(yè)不可控因素。5.（√）從市場營銷角度看，個人可任意支配收入是影響消費需求的最活躍的因素。6.（×）恩格爾系數(shù)表明食品開支占總消費數(shù)量的比重越大，生活水平越高。7.（×）審美觀念對企業(yè)廣告和促銷方式沒有影響。8.（×）亞文化群主要是亞洲的消費文化。9.（√）營業(yè)推廣是外部刺激的一個市場營銷因素。10.（√）消費者行為是由需要決定的。11.（√）市場營銷人員運用的最基本的信息系統(tǒng)是內部報告系統(tǒng)。12.（√）調研的范圍主要包括確定市場特征、估算市場潛量、分析市場占有率、銷售分析、商業(yè)趨勢研究，短期預測、競爭產品研究、長期預測、價格研究和新產品測試，以及各種專項調研。13.（√）觀察法和深度小組訪問法最適宜于探索性研究。14.（√）“德爾菲法”的特點是各個專家不發(fā)生橫向聯(lián)系。15.（√）非價格競爭手段施行的結果，是使消費者心目中對企業(yè)的產品產生差異。16.（×）某些企業(yè)對不同的市場競爭措施的反應是有區(qū)別的。這種競爭者稱為不規(guī)則競爭者。（選擇型競爭者）17.（√）市場補缺者面對的主要風險是企業(yè)既定的補缺基點的枯竭或遭受攻擊。18.（√）市場細分是建立在對消費者需求差異性基礎上的分析。19.（√）“核心產品”指的是產品能夠給消費者帶來的實際利益。20.（√）產品組合是企業(yè)生產和經銷的全部產品的結構。21.（√）需求導向定價法是根據(jù)消費者對商品的需求強度和對商品價值的認識程度來制定企業(yè)價格。22.（×）根據(jù)購買者購買數(shù)量的大小給予不同的折扣，稱為業(yè)務折扣。23.（√）產品在從生產領域轉移到消費領域或購買者的過程中，經過的環(huán)節(jié)越多，銷售渠道越長。24.（√）銷售促進的本質就是信息溝通。25.（√）促銷組合是主張企業(yè)應把廣告、公共關系、營業(yè)推廣及人員推銷四種基本促銷方式組合為一個策略系統(tǒng)，最大限度地發(fā)揮整體效果。26.（√）促銷組合它體現(xiàn)了現(xiàn)代市場營銷理論的核心思想——整體營銷。27.（√）營業(yè)推廣適用于品牌忠誠性較弱的消費者。28.（√）營業(yè)推廣更多地為市場占有率較低、實力較弱的中小企業(yè)采用。29.（√）職能型組織的主要優(yōu)點是行政管理簡單、易于管理。30.（√）市場管理型組織的最大優(yōu)點是：企業(yè)可針對不同的細分市場及不同顧客群的需要，開展營銷活動。二、單項選擇題（大約15分）1.市場營銷學作為一種專門學科誕生于20世紀初的（C）。A.英國B.日本C.美國D.法國2.市場營銷學的核心概念是（B）。A.產品B.交換C.營銷D.促銷3.市場營銷的研究對象是（C）。A.交換B.商品流通C.市場營銷D.產品創(chuàng)新4.企業(yè)宗旨的惟一定義是（C）。A.擴大規(guī)模B.增加投資C.創(chuàng)造顧客D.開發(fā)產品5.當企業(yè)現(xiàn)有市場和現(xiàn)有產品還有潛力可挖時，可采用（C）。A.一體化增長策略B.多角化增長策略C.密集型發(fā)展策略D.轉移策略6.企業(yè)采取種種措施在現(xiàn)有市場上擴大現(xiàn)有產品銷售，稱為（D）。A.市場開發(fā)B.產品開發(fā)C.規(guī)模經營D.市場滲透7.企業(yè)購買兼并本企業(yè)的原材料供應企業(yè)，稱為（D）。A.產銷聯(lián)營B.前向一體化C.水平一體化D.后向一體化8.企業(yè)面向過去市場，采用不同技術開發(fā)新產品，增加產品種類和品種稱為（A）。A.產品開發(fā)B.水平一體化C.同心多角化D.水平多角化9.企業(yè)面對外環(huán)境威脅，企圖通過自己的努力限制和扭轉環(huán)境中不利因素發(fā)展的策略稱為（C）。A.減輕策略B.競爭策略C.對抗策略D.轉移策略10.企業(yè)部分地改變要采購的商品規(guī)格、質量、價格或供應者的購買行為稱為（B）。A.間接購買B.修正重購C.新購D.探索性購買11.調查法最適宜于（B）。A.探索性研究B.描述性研究C.因果分析D.回歸分析12.下列不屬于領先者擴大需求策略的是（D）。A.不斷發(fā)現(xiàn)新的購買和使用者B.不斷開辟產品的新用途C.設法增加產品的使用量D.開發(fā)新產品13.在產品差異性很小而價格敏感都很高的資本密集且產品同質的行業(yè)中，競爭者之間通常是謀求以下局面（C）。A.攻擊市場主導者B.陣地防御C.和平共處D.迂回進攻14.一個市場是否有價值，主要取決于該市場的（C）。A.需求狀況B.競爭能力C.需求狀況和競爭能力D.中間商的多少15.側翼進攻就是（A）。A.集中優(yōu)勢力量攻擊對手的弱點B.避開競爭對手的現(xiàn)有市場的間接進攻策略C.集中全力向對手的主要市場發(fā)起進攻D.全面、大規(guī)模的市場進攻16.企業(yè)從自己的優(yōu)勢或擅長出發(fā)，根據(jù)顧客的分類進行專業(yè)化營銷的競爭者稱為（A）。A.市場補缺者B.市場跟隨者C.市場領先者D.市場挑戰(zhàn)者17.企業(yè)擁有不同的產品線的數(shù)目是產品組合的（C、D）。（寬度也叫廣度）A.深度B.長度C.寬度D.廣度18.用料與設計精美的酒瓶，在酒消費之后可用作花瓶，這種包裝策略是（ D）。A.配套包裝B.附贈包裝C.分檔包裝D.再使用包裝19.理解價值定價法運用的關鍵是（D）。A.確定適當?shù)哪繕死麧橞.準確了解競爭的價格C.正確計算產品的單位成本D.找到比較準確的理解價值20.Intel公司是美國占支配地位的計算機芯片制造商，當他們推出一種新產品時，定價總是比同類產品的定價低，在銷售的第一年他們可能獲利很小，但他們很快就把產品打入了市場，第二、第三年便會大量銷售產品而獲利。他們采用的定價策略是（B）。A.速取定價B.漸取定價C.彈性定價D.理解價值定價21.經紀人和代理商屬于（A）。A.批發(fā)商B.零售商C.供應商D.實體分配者22.當生產量大且超過企業(yè)自銷能力的許可時，其渠道策略應為（B）。A.直接渠道B.間接渠道C.專營渠道D.都不是(2)產品的實體層（有形產品、實體產品）—是消費者通過感官能感受到的產品實體。包括：產品的形狀、式樣、商標、質量、包裝、設計、風格、色調等，一般為五大特征質量、款式、特色、品牌、包裝，它們承載著產品的核心內容—功能和效用。（3）產品的延伸層（附加產品）—是購買者在購買商品時所獲得的全部附加服務和利益。包括貸款、送貨、維修、保證、安裝、技術指導、售后服務等。如：自行車（產品）的核心層是—代步工具。某種品牌的某種款式的自行車即為產品的實體，而生產商和經銷商在銷售過程前后的一切服務，構成自行車的產品附加層。五、案例分析（大約15分）在貴陽市區(qū)城基路菜場賣了一年的菜，菜販朱時恒有了一幫忠實的顧客群。原因是，他賣菜可以論斤，可以論個，可以削皮，可以剝殼，他賣的蘿卜可以只買皮或是只買心，他賣的青菜可以只買葉或是只買幫。朱時恒是來自貴陽市郊烏當區(qū)的農民，剛到城里賣菜的時候，并不懂得這樣細分。有一次他在賣青菜的時候，一位做泡菜的大媽希望只買菜幫，碰巧另一位女士又只要葉，結構兩人做了分割。這件事給了朱時恒很大啟發(fā)，他決定冒冒風險，對小菜來個全面細分，完全按顧客的要求出售，沒想到還真成功了。不僅顧客滿意，自己也因反傳統(tǒng)“分開賣”而賺到了錢。培養(yǎng)了一批自己的忠實顧客。這些忠實的顧客成了聰明菜販的衣食父母，生意雖小，卻也做得有板有眼。菜販們也得到了應有的報償。（資料來源：2005年1月6日“經濟日報”，石新榮文）請認真閱讀以上案例，回答以下問題：讀了這個小故事，請結合市場細分的重要作用談談你的體會。答：市場細分，就是企業(yè)根據(jù)消費需求的“異質性”，選用特定的“細分變數(shù)”，把商品的整體市場劃分為若干個由需求相似的消費者群所組成的子市場，從而結合自身條件確定目標市場和市場定位的過程，即用“個性化的商品”去滿足“個性化的市場需求”。賣菜的小販自然不會懂得市場細分這個概念，但是經營千人一面的大眾菜品時