市場營銷學試題及答案

市場營銷學試題及答案a1市場營銷學參考答案一.單項選擇題（每小題1分，共15分）1.在產品生命周期的投入期，消費品的促銷目標主要是宣傳介紹產品，刺激購買欲望的產生，因而主要應采用促銷方式。A.廣告B.人員推銷C.價格折扣D.營業(yè)推廣2.服務的（）特征表明，顧客只有而且必須加入到服務的生產過程中，才能享受到服務。A.無形性B.異質性C.同步性D.易逝性3.差異的存在時市場細分的客觀依據。A.產品B.價格C.需求偏好D.細分4.延伸產品是指顧客購買某類產品時，附帶獲得的各種（）的總和。A.功能B.利益C.屬性D.用途5.供應商應把中間商視為顧客（）二部是銷售代理人，幫助他們?yōu)轭櫩妥龊梅铡.采購代理人B.銷售代理人C.供應代理人D.管理型組織6.服務的（）特征表明，顧客只有而且必須加入到服務的生產過程中，才能享受到服務。A.無形性B.異質性C.同步性D.易逝性7.在（）條件下，個別企業(yè)無力影響整個市場的產品價格，因而不存在企業(yè)制定最優(yōu)價格的問題。A.完全競爭B.寡頭競爭C.壟斷競爭D.不完全競爭8.品牌資產是通過為消費者和企業(yè)提供（）來體現(xiàn)其價值。A.產品B.服務C.附加利益D.附加功能9.市場營銷的核心是。A.生產B.分配C.交換D.促銷10.下列各因素中，不屬于人員推銷基本要素的是（）。A.推銷員B.推銷品C.推銷條件D.推銷對象11.為鼓勵顧客購買更多物品，企業(yè)給那些大量購買產品的顧客的一種減價稱為。A.功能折扣B.數量折扣C.季節(jié)折扣D.現(xiàn)金折扣12.向最終消費者直接銷售產品和服務，用于個人及非商業(yè)用途的活動屬于。A.零售B.批發(fā)C.代理D.直銷13.從總體上看，質量改進方案通常會增加企業(yè)的。A．成本B.盈利C.無形資產D.以上答案都不對14.3.出現(xiàn)不同行業(yè)之間的交叉于結合部分的市場機會，則稱之為（）。A.全面機會B.行業(yè)市場機會C.邊緣市場機會D.局部機會15.消費者的購后評價主要取決于（）。A.心理因素B.產品質量和性能發(fā)揮狀況C.付款方式D.他人態(tài)度二.多項選擇題（每小題1分，共8分）1.為形成能全面有效地創(chuàng)造顧客并為之服務的良好機制，企業(yè)必須對其自身組織和管理制度進行變革。以李特爾咨詢公司為例，企業(yè)組織與體制創(chuàng)新的主要原則包括：（）。A.滿足利益方要求B.改進關鍵業(yè)務流程C.合理配置企業(yè)資源D.全面質量營銷E.組織革新2.組織市場有以下主要特點（）。A.購買者較少B.購買量大C.供需雙方密切D.采購者地理位置較分散E.情感型購買3.市場定位戰(zhàn)略包括（）。A.產品差別化戰(zhàn)略B.人員差別化戰(zhàn)略C.服務差別化戰(zhàn)略D.形象差別化戰(zhàn)略E.價格差別化戰(zhàn)略4.國際上對商標權的認定，有兩個并行的原則，即（）。A.銷售優(yōu)先B.搶先注冊C.注冊在先D.生產優(yōu)先E.使用在先5.分銷渠道成員包括（）。A.生產者B.商人中間商C.代理商D.供應商E.消費者6.市場營銷計劃中的背景或現(xiàn)狀部分應提供（）以及現(xiàn)實環(huán)境有關的背景資料。A.市場B.產品C.競爭D.分銷E.價格7.微觀環(huán)境指與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，包括（）。A.企業(yè)本身B.市場營銷渠道企業(yè)C.顧客D.競爭者E.社會公眾8.市場細分的原則包括（）。A.可控制性B.可實現(xiàn)性C.可區(qū)分性D.可衡量性E.可贏利性三填空題（每小題1分，共8分）1.管理學家則側重從及其運行規(guī)律去認識市場。在他們看來，市場是供需雙方在共同認可的一定條件下進行的商品或勞務的交換活動。2.中國傳統(tǒng)營銷管理哲學“好酒不怕巷子深”是觀念的典型表現(xiàn)。3.主要指協(xié)助企業(yè)促銷、銷售和經銷其產品給最終購買者的機構。4.產品的目標市場是社會意識強的消費者。5.對于機器設備、車輛等昂貴產品，許多企業(yè)無力購買或需融資購買，采用的方式可以節(jié)約成本。6.不進行市場細分，企業(yè)選擇必定是盲目的。7.企業(yè)向市場提供的產品在質量上優(yōu)于競爭對手，以贏得市場競爭的勝利，這種競爭戰(zhàn)略原則是。8.包裝材料的選擇，不僅影響包裝成本，而且還影響商品的。四.名詞解釋（每小題3分，共15分）1.市場機會2.競爭導向定價3.抽樣調查4.后向一體化5.品牌信念五.簡答題（每小題7分，共28分）1.產品市場生命周期導入期如何制定市場營銷策略。2.細分產業(yè)市場主要依據哪些變量。3.簡述影響折扣策略的主要因素有哪些。4.簡述消費者市場的特點。六.論述題（12分）企業(yè)自身因素怎樣營銷分銷渠道的設計？多進貨。而零售商在眼前利益的驅使下，大量進貨，占壓了大量資金，為盡快解決庫存問題，就只好采用兩個辦法：一是把價格降下來，刺激終端消費者，結果形成經銷商之間的價格大戰(zhàn)，銷售價格越戰(zhàn)越低；二是串貨。就是把本區(qū)域的貨運到鄰近區(qū)域去低價賣掉，使不同區(qū)域的代理商之間產生矛盾，打扎了公司營銷網絡的構架，造成整個市場價格的混亂。2.廠商若計劃用經濟利益刺激零售商銷售產品時，應該確切掌握各零售商的銷售實力，給其一個適宜的銷售目標任務。就是說，任務要高一點，但不能過高。他沒有能力，想多要也不能給他，以杜絕串貨。第二，是給一個合理的利潤空間，過高過低都不利。過高會激化零售商之間的競爭，因為只有把貨賣出去才能拿到利潤，為爭奪消費者就會引發(fā)價格戰(zhàn)，而過高的利潤價差就提供了打價格戰(zhàn)的條件。另外，給零售商的利潤過高，必然減少廠商的收益，這樣廠家就無力再整體上啟動消費者（如在強勢媒體上做廣告，搞