企業(yè)信息化管理系統(tǒng)運(yùn)維合同

企業(yè)信息化管理系統(tǒng)運(yùn)維合同合同編號：__________甲方（委托方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________聯(lián)系地址：____________________乙方（受托方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________聯(lián)系地址：____________________第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方為合法注冊的企業(yè)，具有獨(dú)立法人資格，擁有企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的所有權(quán)和使用權(quán)。1.1.2乙方為合法注冊的科技公司，具有提供企業(yè)信息化管理系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)的資格和能力。1.2合同目的1.2.1甲方委托乙方對其企業(yè)信息化管理系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)維服務(wù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。1.2.2乙方按照合同約定提供運(yùn)維服務(wù)，確保甲方信息化管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行。第二章運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容2.1運(yùn)維服務(wù)范圍2.1.1系統(tǒng)監(jiān)控：乙方應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀況，對異常情況及時(shí)進(jìn)行處理。2.1.2系統(tǒng)維護(hù)：乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行檢查、優(yōu)化，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。2.1.3系統(tǒng)升級：乙方應(yīng)按照甲方需求，及時(shí)對系統(tǒng)進(jìn)行升級，提升系統(tǒng)性能。2.1.4系統(tǒng)安全：乙方應(yīng)保障系統(tǒng)安全，預(yù)防網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露等風(fēng)險(xiǎn)。2.2運(yùn)維服務(wù)期限2.2.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。2.2.2合同期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽。第三章運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量3.1.1乙方應(yīng)確保系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間達(dá)到99.9%以上。3.1.2乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)解決問題。3.2服務(wù)響應(yīng)3.2.1乙方應(yīng)建立完善的運(yùn)維服務(wù)響應(yīng)機(jī)制，確保及時(shí)響應(yīng)甲方需求。3.2.2乙方應(yīng)在接到甲方需求后，及時(shí)提供解決方案，并按照約定時(shí)間完成。第四章運(yùn)維費(fèi)用及支付4.1運(yùn)維費(fèi)用4.1.1甲方應(yīng)按照合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付乙方運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用。4.1.2運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。4.2支付方式4.2.1甲方支付乙方運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用，可采用以下方式：（1）銀行轉(zhuǎn)賬（2）（3）支付第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按照約定支付運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停運(yùn)維服務(wù)，直至甲方支付完畢。5.1.2甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常提供運(yùn)維服務(wù)，乙方有權(quán)解除合同。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按照約定提供運(yùn)維服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。5.2.2乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方信息化管理系統(tǒng)出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章保密與數(shù)據(jù)安全6.1保密義務(wù)6.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.1.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢后____年。6.2數(shù)據(jù)安全6.2.1乙方應(yīng)采取必要的數(shù)據(jù)安全措施，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、備份、防火墻等，確保甲方數(shù)據(jù)安全。6.2.2乙方應(yīng)對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行定期檢查，對可能存在的安全隱患及時(shí)通知甲方并采取相應(yīng)措施。第七章權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利與義務(wù)7.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供運(yùn)維服務(wù)。7.1.2甲方應(yīng)提供必要的資料和條件，以便乙方更好地履行運(yùn)維服務(wù)。7.1.3甲方應(yīng)按照約定支付運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用。7.2乙方權(quán)利與義務(wù)7.2.1乙方有權(quán)按照合同約定收取運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用。7.2.2乙方應(yīng)按照甲方要求提供優(yōu)質(zhì)的運(yùn)維服務(wù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。7.2.3乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告運(yùn)維服務(wù)情況，接受甲方的監(jiān)督。第八章運(yùn)維服務(wù)變更8.1服務(wù)內(nèi)容變更8.1.1甲方如有新的運(yùn)維服務(wù)需求，應(yīng)書面通知乙方。8.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，確保滿足甲方需求。8.2服務(wù)費(fèi)用變更8.2.1因服務(wù)內(nèi)容變更導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致。8.2.2任何服務(wù)費(fèi)用變更，均應(yīng)以書面形式確認(rèn)。第九章合同解除與終止9.1合同解除9.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同。9.1.2任何一方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無法履行，對方有權(quán)解除合同。9.2合同終止9.2.1合同期滿，合同自動終止。9.2.2任何一方在合同期限內(nèi)，因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，可提前終止合同。第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.1.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2法律適用10.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2.2雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保合同的合法有效。第十一章運(yùn)維服務(wù)驗(yàn)收11.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)11.1.1乙方提供的運(yùn)維服務(wù)應(yīng)達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。11.1.2甲方有權(quán)對乙方的運(yùn)維服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后支付服務(wù)費(fèi)用。11.2驗(yàn)收程序11.2.1甲方應(yīng)在服務(wù)完成后15個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。11.2.2驗(yàn)收合格后，甲乙雙方應(yīng)簽署驗(yàn)收報(bào)告。第十二章運(yùn)維服務(wù)改進(jìn)12.1改進(jìn)措施12.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋，及時(shí)改進(jìn)運(yùn)維服務(wù)。12.1.2乙方應(yīng)定期對運(yùn)維服務(wù)進(jìn)行自我評估，提出改進(jìn)方案。12.2改進(jìn)效果評價(jià)12.2.1甲方有權(quán)對乙方改進(jìn)措施的效果進(jìn)行評價(jià)。12.2.2評價(jià)結(jié)果作為乙方改進(jìn)運(yùn)維服務(wù)的依據(jù)。第十三章保險(xiǎn)與賠償13.1保險(xiǎn)13.1.1乙方應(yīng)為其提供的運(yùn)維服務(wù)購買相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)。13.1.2保險(xiǎn)期限應(yīng)覆蓋合同約定的服務(wù)期限。13.2賠償13.2.1如乙方因自身原因?qū)е录追綋p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。13.2.2賠償范圍包括但不限于甲方直接經(jīng)濟(jì)損失。第十四章運(yùn)維服務(wù)續(xù)約14.1續(xù)約條件14.1.1雙方在合同到期前，如有續(xù)約意向，應(yīng)提前____個(gè)月通知對方。14.1.2續(xù)約條件應(yīng)參照原合同，并根據(jù)雙方實(shí)際需求調(diào)整。14.2續(xù)約程序14.2.1雙方達(dá)成續(xù)約意向后，應(yīng)簽署書面續(xù)約協(xié)議。14.2.2續(xù)約協(xié)議應(yīng)明確雙方權(quán)利義務(wù)，并作為原合同的補(bǔ)充。第十五章其他約定15.1合同修改15.1.1合同的任何修改、補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字確認(rèn)。15.1.2未經(jīng)雙方書面確認(rèn)的修改、補(bǔ)充均無效。15.2合同副本15.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。15.2.2合同副本具有同等法律效力。簽字部分：甲方（委托方）：__________