住宅樓質量保障服務協(xié)議(2024版)

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住宅樓質量保障服務協(xié)議(2024版)本合同目錄一覽1.質量保障服務范圍1.1住宅樓結構質量1.1.1主體結構1.1.2承重墻體1.1.3屋頂與防水層1.1.4樓板與梁1.2住宅樓設備質量1.2.1給排水系統(tǒng)1.2.2供電系統(tǒng)1.2.3供暖系統(tǒng)1.2.4空調系統(tǒng)1.2.5電梯設備1.3住宅樓公共設施質量1.3.1樓道與樓梯1.3.2公共照明1.3.3安全出口1.3.4消防設施1.4住宅樓室內裝修質量1.4.1墻面與地面1.4.2門窗安裝1.4.3室內電路布局1.4.4室內給排水管道2.質量保障服務期限2.1結構質量保障期限2.1.1主體結構2.1.2承重墻體2.1.3屋頂與防水層2.1.4樓板與梁2.2設備質量保障期限2.2.1給排水系統(tǒng)2.2.2供電系統(tǒng)2.2.3供暖系統(tǒng)2.2.4空調系統(tǒng)2.2.5電梯設備2.3公共設施質量保障期限2.3.1樓道與樓梯2.3.2公共照明2.3.3安全出口2.3.4消防設施2.4室內裝修質量保障期限2.4.1墻面與地面2.4.2門窗安裝2.4.3室內電路布局2.4.4室內給排水管道3.質量保障服務內容3.1定期檢查與維護3.1.1結構部分3.1.2設備部分3.1.3公共設施部分3.1.4室內裝修部分3.2故障維修3.2.1結構部分3.2.2設備部分3.2.3公共設施部分3.2.4室內裝修部分3.3技術咨詢與指導3.3.1結構部分3.3.2設備部分3.3.3公共設施部分3.3.4室內裝修部分4.質量保障服務響應時間4.1定期檢查與維護響應時間4.2故障維修響應時間4.3技術咨詢與指導響應時間5.質量保障服務費用5.1服務費用的計算方式5.2服務費用的支付方式5.3服務費用的支付時間6.質量保障服務責任6.1服務提供者的責任6.2業(yè)主的責任7.質量保障服務變更7.1服務內容的變更7.2服務期限的變更7.3服務費用的變更8.質量保障服務終止8.1服務期限屆滿8.2雙方協(xié)商一致8.3法律法規(guī)規(guī)定的其他情形9.爭議解決方式10.合同的生效、變更和終止11.違約責任12.其他約定13.合同的附件14.合同的簽訂日期和地點第一部分：合同如下：第一條質量保障服務范圍1.1住宅樓結構質量1.1.1主體結構本合同所述主體結構質量保障服務包括但不限于：柱、梁、板、墻等主要承重構件的質量。1.1.2承重墻體本合同所述承重墻體質量保障服務包括但不限于：墻體的穩(wěn)定性和抗震性。1.1.3屋頂與防水層本合同所述屋頂與防水層質量保障服務包括但不限于：屋頂?shù)目癸L揭能力、防水層的防水效果。1.1.4樓板與梁本合同所述樓板與梁質量保障服務包括但不限于：樓板的承載能力和梁的支撐能力。1.2住宅樓設備質量1.2.1給排水系統(tǒng)本合同所述給排水系統(tǒng)質量保障服務包括但不限于：給水管道的供水壓力和水質、排水管道的排水能力。1.2.2供電系統(tǒng)本合同所述供電系統(tǒng)質量保障服務包括但不限于：供電的穩(wěn)定性、安全性和電壓的適用性。1.2.3供暖系統(tǒng)本合同所述供暖系統(tǒng)質量保障服務包括但不限于：供暖設備的供暖效果和安全性。1.2.4空調系統(tǒng)本合同所述空調系統(tǒng)質量保障服務包括但不限于：空調設備的制冷和制熱效果、運行的噪音和能耗。1.2.5電梯設備本合同所述電梯設備質量保障服務包括但不限于：電梯的運行穩(wěn)定性、安全性和乘坐舒適度。1.3住宅樓公共設施質量1.3.1樓道與樓梯本合同所述樓道與樓梯質量保障服務包括但不限于：樓道的照明、通風和樓梯的扶手、踏步。1.3.2公共照明本合同所述公共照明質量保障服務包括但不限于：照明的亮度、節(jié)能和控制方式。1.3.3安全出口本合同所述安全出口質量保障服務包括但不限于：安全出口的暢通無阻和指示標志的清晰可見。1.3.4消防設施本合同所述消防設施質量保障服務包括但不限于：消防設備的完整性和功能性。1.4住宅樓室內裝修質量1.4.1墻面與地面本合同所述墻面與地面質量保障服務包括但不限于：墻面的平整度、開裂和地面的平整度、空鼓。1.4.2門窗安裝本合同所述門窗安裝質量保障服務包括但不限于：門窗的密閉性、隔音性和安全性。1.4.3室內電路布局本合同所述室內電路布局質量保障服務包括但不限于：電路的合理布局、安全性和用電設備的正常運行。1.4.4室內給排水管道本合同所述室內給排水管道質量保障服務包括但不限于：給水管道的供水壓力和水質、排水管道的排水能力。第二條質量保障服務期限2.1結構質量保障期限2.1.1主體結構本合同所述主體結構質量保障期限為合理使用壽命內。2.1.2承重墻體本合同所述承重墻體質量保障期限為合理使用壽命內。2.1.3屋頂與防水層本合同所述屋頂與防水層質量保障期限為合理使用壽命內。2.1.4樓板與梁本合同所述樓板與梁質量保障期限為合理使用壽命內。2.2設備質量保障期限2.2.1給排水系統(tǒng)本合同所述給排水系統(tǒng)質量保障期限為合理使用壽命內。2.2.2供電系統(tǒng)本合同所述供電系統(tǒng)質量保障期限為合理使用壽命內。2.2.3供暖系統(tǒng)本合同所述供暖系統(tǒng)質量保障期限為合理使用壽命內。2.2.4空調系統(tǒng)本合同所述空調系統(tǒng)質量保障期限為合理使用壽命內。2.2.5電梯設備本合同所述電梯設備質量保障期限為合理使用壽命內。2.3公共設施質量保障期限2.3.1樓道與樓梯本合同所述樓道與樓梯質量保障期限為合理使用壽命內。2.3.2公共照明本合同所述公共照明質量保障期限為合理使用壽命內。2.3.3安全出口第八條質量保障服務內容8.1定期檢查與維護8.1.1結構部分服務提供者應按照約定的周期對住宅樓的結構部分進行檢查與維護，包括但不限于主體結構、承重墻體、屋頂與防水層、樓板與梁等。8.1.2設備部分服務提供者應按照約定的周期對住宅樓的設備部分進行檢查與維護，包括但不限于給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、空調系統(tǒng)和電梯設備等。8.1.3公共設施部分服務提供者應按照約定的周期對住宅樓的公共設施部分進行檢查與維護，包括但不限于樓道與樓梯、公共照明、安全出口和消防設施等。8.1.4室內裝修部分服務提供者應按照約定的周期對住宅樓的室內裝修部分進行檢查與維護，包括但不限于墻面與地面、門窗安裝、室內電路布局和室內給排水管道等。8.2故障維修8.2.1結構部分服務提供者在接到業(yè)主關于結構部分的故障維修通知后，應在約定的時間內派員前往現(xiàn)場進行查看，并采取必要的維修措施。8.2.2設備部分服務提供者在接到業(yè)主關于設備部分的故障維修通知后，應在約定的時間內派員前往現(xiàn)場進行查看，并采取必要的維修措施。8.2.3公共設施部分服務提供者在接到業(yè)主關于公共設施部分的故障維修通知后，應在約定的時間內派員前往現(xiàn)場進行查看，并采取必要的維修措施。8.2.4室內裝修部分服務提供者在接到業(yè)主關于室內裝修部分的故障維修通知后，應在約定的時間內派員前往現(xiàn)場進行查看，并采取必要的維修措施。8.3技術咨詢與指導8.3.1結構部分服務提供者應提供結構部分的技術咨詢與指導服務，包括但不限于對業(yè)主提出的結構相關問題進行解答、提供使用建議等。8.3.2設備部分服務提供者應提供設備部分的技術咨詢與指導服務，包括但不限于對業(yè)主提出的設備相關問題進行解答、提供使用建議等。8.3.3公共設施部分服務提供者應提供公共設施部分的技術咨詢與指導服務，包括但不限于對業(yè)主提出的公共設施相關問題進行解答、提供使用建議等。8.3.4室內裝修部分服務提供者應提供室內裝修部分的技術咨詢與指導服務，包括但不限于對業(yè)主提出的室內裝修相關問題進行解答、提供使用建議等。第九條質量保障服務響應時間9.1定期檢查與維護響應時間服務提供者在接到業(yè)主關于定期檢查與維護的請求后，應在約定的時間內安排人員進行服務。9.2故障維修響應時間服務提供者在接到業(yè)主關于故障維修的請求后，應在約定的時間內派員前往現(xiàn)場進行查看，并采取必要的維修措施。9.3技術咨詢與指導響應時間服務提供者在接到業(yè)主關于技術咨詢與指導的請求后，應在約定的時間內提供服務。第十條質量保障服務費用10.1服務費用的計算方式服務費用根據(jù)約定的服務內容、服務期限和服務響應時間等參數(shù)進行計算。10.2服務費用的支付方式服務費用支付方式包括但不限于預付、按期支付和維修完成后支付等。10.3服務費用的支付時間服務費用的支付時間根據(jù)雙方約定的支付方式進行。第十一條質量保障服務責任11.1服務提供者的責任服務提供者應按照約定提供質量保障服務，并保證服務的質量。11.2業(yè)主的責任業(yè)主應按照約定支付服務費用，并配合服務提供者進行服務。第十二條質量保障服務變更12.1服務內容的變更服務內容的變更應由雙方協(xié)商一致，并書面確認。12.2服務期限的變更服務期限的變更應由雙方協(xié)商一致，并書面確認。12.3服務費用的變更服務費用的變更應由雙方協(xié)商一致，并書面確認。第十三條質量保障服務終止13.1服務期限屆滿本合同服務期限屆滿，質量保障服務自行終止。13.2雙方協(xié)商一致雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。13.3法律法規(guī)規(guī)定的其他情形法律法規(guī)規(guī)定的其他情形，可以導致本合同第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：住宅樓結構質量檢查與維護計劃附件二：住宅樓設備質量檢查與維護計劃附件三：住宅樓公共設施質量檢查與維護計劃附件四：住宅樓室內裝修質量檢查與維護計劃附件五：質量保障服務費用計算明細表附件六：質量保障服務費用支付時間表附件七：質量保障服務響應時間時間表附件八：技術咨詢與指導服務內容清單附件九：服務內容變更協(xié)議附件十：服務期限變更協(xié)議附件十一：服務費用變更協(xié)議附件十二：質量保障服務終止協(xié)議附件的詳細要求和說明：附件一：住宅樓結構質量檢查與維護計劃本附件詳細列出了住宅樓結構質量檢查與維護的具體內容、周期、負責部門及責任人等。附件二：住宅樓設備質量檢查與維護計劃本附件詳細列出了住宅樓設備質量檢查與維護的具體內容、周期、負責部門及責任人等。附件三：住宅樓公共設施質量檢查與維護計劃本附件詳細列出了住宅樓公共設施質量檢查與維護的具體內容、周期、負責部門及責任人等。附件四：住宅樓室內裝修質量檢查與維護計劃本附件詳細列出了住宅樓室內裝修質量檢查與維護的具體內容、周期、負責部門及責任人等。附件五：質量保障服務費用計算明細表本附件詳細列出了質量保障服務費用的計算方式和明細。附件六：質量保障服務費用支付時間表本附件詳細列出了質量保障服務費用的支付時間及方式。附件七：質量保障服務響應時間時間表本附件詳細列出了質量保障服務響應時間的具體要求。附件八：技術咨詢與指導服務內容清單本附件詳細列出了技術咨詢與指導服務的具體內容和要求。附件九：服務內容變更協(xié)議本附件用于記錄服務內容變更的詳細事項，包括變更的原因、內容、日期等。附件十：服務期限變更協(xié)議本附件用于記錄服務期限變更的詳細事項，包括變更的原因、期限、日期等。附件十一：服務費用變更協(xié)議本附件用于記錄服務費用變更的詳細事項，包括變更的原因、費用、日期等。附件十二：質量保障服務終止協(xié)議本附件用于記錄質量保障服務終止的詳細事項，包括終止的原因、日期等。說明二：違約行為及責任認定：1.服務提供者未按照約定的服務內容、服務期限和服務響應時間提供服務。2.服務提供者提供的服務質量不符合約定標準。3.業(yè)主未按照約定的時間支付服務費用。4.業(yè)主未配合服務提供者進行服務。5.雙方未按照約定的方式進行服務內容、服務期限或服務費用的變更。6.雙方未按照約定的方式終止本合同。違約責任認定標準：1.服務提供者違約，應按照約定承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.業(yè)主違約，應按照約定承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.雙方違約，應根據(jù)違約程度各自承擔相應的違約責任。示例說明：如果服務提供者未按照約定的周期對住宅樓的結構部分進行檢查與維護，導致結構部分出現(xiàn)安全隱患，則服務提供者應承擔相應的違約責任。如果業(yè)主未按照約定的時間支付服務費用，導致服務提供者無法按時提供服務，則業(yè)主應承擔相應的違約責任。說明三：法律名詞及解釋：1.住宅樓：指用于居住的建筑物，包括主體結構、設備設施、公共設施和室內裝修等。2.質量保