售后技術(shù)維護(hù)服務(wù)合同（2024年版）

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

售后技術(shù)維護(hù)服務(wù)合同（2024年版）本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3甲方設(shè)備名稱與型號(hào)1.4乙方服務(wù)內(nèi)容與范圍第二條服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期2.2服務(wù)結(jié)束日期第三條服務(wù)內(nèi)容3.1設(shè)備維護(hù)3.2軟件升級(jí)3.3技術(shù)支持3.4培訓(xùn)與指導(dǎo)第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求4.1設(shè)備正常運(yùn)行率4.2響應(yīng)時(shí)間4.3維修質(zhì)量第五條服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2付款方式與時(shí)間5.3額外服務(wù)的費(fèi)用第六條乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方權(quán)利6.2乙方義務(wù)第七條甲方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利7.2甲方義務(wù)第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.2泄露后果第九條合同的變更與解除9.1變更條件9.2解除條件第十條違約責(zé)任10.1甲方違約10.2乙方違約第十一條爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3法律途徑第十二條合同的生效、修改與失效12.1合同生效條件12.2合同修改條件12.3合同失效條件第十三條其他條款13.1合同的書面形式13.2合同的份數(shù)13.3通知義務(wù)第十四條合同的簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3日期第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱：__________公司地址：__________1.2乙方名稱：__________公司地址：__________1.3甲方設(shè)備名稱：__________型號(hào)：__________1.4乙方服務(wù)內(nèi)容：乙方為甲方的設(shè)備提供定期維護(hù)、軟件升級(jí)、技術(shù)支持以及操作培訓(xùn)等服務(wù)。第二條服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期：本合同簽訂之日起。2.2服務(wù)結(jié)束日期：至合同約定的服務(wù)期滿之日。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1設(shè)備維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的設(shè)備進(jìn)行定期檢查和保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。3.2軟件升級(jí)：根據(jù)甲方的需求，乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的設(shè)備軟件進(jìn)行升級(jí)。3.3技術(shù)支持：在設(shè)備運(yùn)行過程中，如遇到問題，乙方應(yīng)提供及時(shí)的技術(shù)支持。3.4培訓(xùn)與指導(dǎo)：乙方應(yīng)為甲方操作人員進(jìn)行設(shè)備操作培訓(xùn)和指導(dǎo)。第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求4.1設(shè)備正常運(yùn)行率：乙方應(yīng)確保甲方的設(shè)備正常運(yùn)行率不低于98%。4.2響應(yīng)時(shí)間：乙方對(duì)甲方設(shè)備的維護(hù)請(qǐng)求應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)。4.3維修質(zhì)量：乙方應(yīng)對(duì)維修的設(shè)備負(fù)責(zé)，確保維修質(zhì)量符合設(shè)備原廠標(biāo)準(zhǔn)。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣【】元整。5.2付款方式與時(shí)間：甲方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后的10個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.3額外服務(wù)的費(fèi)用：如甲方需要乙方提供合同外的服務(wù)，雙方可另行協(xié)商確定費(fèi)用。第六條乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。6.2乙方義務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并保證甲方的設(shè)備正常運(yùn)行。第七條甲方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利：甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)。7.2甲方義務(wù)：甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，并配合乙方的服務(wù)工作。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容：雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。8.2泄露后果：如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條合同的變更與解除9.1變更條件：合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2解除條件：除非合同約定的服務(wù)期限已滿，否則任何一方不得單方面解除合同。如一方違約導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)解除合同。第十條違約責(zé)任10.1甲方違約：如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付遲延付款的違約金，違約金計(jì)算方式為：遲延付款金額×日利率×遲延付款天數(shù)。10.2乙方違約：如乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：服務(wù)費(fèi)用×違約天數(shù)。第十一條爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。11.3法律途徑：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、修改與失效12.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同修改條件：合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。12.3合同失效條件：合同約定的服務(wù)期限屆滿，或者雙方協(xié)商一致解除合同的，合同即失效。第十三條其他條款13.1合同的書面形式：本合同采用書面形式，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.2合同的份數(shù)：本合同共兩份，具有同等法律效力。13.3通知義務(wù)：合同履行過程中，如需變更或解除合同，雙方應(yīng)提前【】天通知對(duì)方。第十四條合同的簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章：本合同由甲方的法定代表人或授權(quán)代表簽字，并加蓋公章。14.2乙方簽字蓋章：本合同由乙方的法定代表人或授權(quán)代表簽字，并加蓋公章。14.3日期：本合同簽訂日期為2024年【】月【】日。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：設(shè)備維護(hù)清單詳細(xì)列出甲方設(shè)備的具體型號(hào)、數(shù)量以及維護(hù)的具體內(nèi)容和要求。附件二：軟件升級(jí)計(jì)劃詳細(xì)列出軟件升級(jí)的具體時(shí)間表、升級(jí)內(nèi)容以及升級(jí)后的性能要求。附件三：技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出技術(shù)支持的服務(wù)內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)方式等具體要求。附件四：培訓(xùn)計(jì)劃和要求詳細(xì)列出培訓(xùn)的時(shí)間表、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象以及培訓(xùn)后的操作標(biāo)準(zhǔn)等要求。附件五：服務(wù)費(fèi)用支付憑證詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間、支付方式以及支付的金額等。附件六：違約金計(jì)算公式詳細(xì)列出遲延付款違約金和的服務(wù)費(fèi)用違約金的計(jì)算公式。附件七：保密協(xié)議詳細(xì)列出保密內(nèi)容的范圍、保密義務(wù)以及泄露后果的處理方式。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)。3.雙方未按約定履行合同義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付遲延付款的違約金。示例說明：如果甲方遲延支付服務(wù)費(fèi)用10天，則應(yīng)支付10天的違約金。2.乙方未按約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。示例說明：如果乙方遲延提供服務(wù)3天，則應(yīng)支付3天的違約金。3.雙方未按約定履行合同義務(wù)的，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指本合同中提供設(shè)備并接受乙方服務(wù)的一方。2.乙方：指本合同中提供售后技術(shù)維護(hù)服務(wù)的一方。3.設(shè)備維護(hù)：指乙方對(duì)甲方的設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和修理等服務(wù)。4.軟件升級(jí)：指乙方對(duì)甲方的設(shè)備軟件進(jìn)行更新和改進(jìn)等服務(wù)。5.技術(shù)支持：指乙方在設(shè)備運(yùn)行過程中提供的問題解答、故障排查等服務(wù)。6.培訓(xùn)：指乙方對(duì)甲方