住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標準化合同模板

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住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標準化合同模板本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1住宅小區(qū)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生1.2住宅小區(qū)綠化養(yǎng)護1.3住宅小區(qū)設(shè)施設(shè)備維護1.4住宅小區(qū)安全管理1.5其他物業(yè)管理服務(wù)事項第二條物業(yè)管理服務(wù)標準2.1清潔衛(wèi)生服務(wù)標準2.2綠化養(yǎng)護服務(wù)標準2.3設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)標準2.4安全管理服務(wù)標準2.5其他物業(yè)管理服務(wù)標準第三條物業(yè)管理服務(wù)費用3.1物業(yè)管理服務(wù)費用構(gòu)成3.2物業(yè)管理服務(wù)費用支付方式3.3物業(yè)管理服務(wù)費用調(diào)整機制第四條物業(yè)管理服務(wù)期限4.1合同簽訂期限4.2合同續(xù)簽期限4.3合同終止與解除條件第五條甲方（業(yè)主）義務(wù)與權(quán)利5.1甲方義務(wù)5.2甲方權(quán)利第六條乙方（物業(yè)管理公司）義務(wù)與權(quán)利6.1乙方義務(wù)6.2乙方權(quán)利第七條合同的履行與監(jiān)督7.1合同履行主體7.2合同履行監(jiān)督主體7.3合同履行評價與反饋第八條合同變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件第九條違約責(zé)任與賠償9.1甲方違約責(zé)任與賠償9.2乙方違約責(zé)任與賠償?shù)谑畻l爭議解決方式10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3仲裁解決10.4訴訟解決第十一條合同的生效、終止與續(xù)簽11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同續(xù)簽程序第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3違約保密條款第十三條附則13.1合同附件13.2合同修訂歷史13.3合同解釋權(quán)歸屬第十四條其他約定事項14.1甲方與乙方其他約定事項14.2第三方權(quán)利與義務(wù)約定事項第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1住宅小區(qū)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生1.1.1負責(zé)小區(qū)公共道路、廣場、停車場等區(qū)域的清掃、清潔工作。1.1.2負責(zé)小區(qū)樓道、電梯間、公共衛(wèi)生間等公共區(qū)域的清潔工作。1.1.3負責(zé)小區(qū)垃圾的收集、分類、清運工作。1.1.4負責(zé)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的清潔和維護。1.2住宅小區(qū)綠化養(yǎng)護1.2.1負責(zé)小區(qū)綠化植物的種植、修剪、施肥、病蟲害防治等工作。1.2.2負責(zé)小區(qū)綠化區(qū)域的澆水、修剪、清理等工作。1.2.3負責(zé)小區(qū)綠化環(huán)境的維護和管理，確保綠化環(huán)境的整潔、美觀。1.3住宅小區(qū)設(shè)施設(shè)備維護1.3.1負責(zé)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的檢查、維修、更換等工作。1.3.2負責(zé)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的安全檢查，確保設(shè)施設(shè)備的安全運行。1.3.3負責(zé)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)，延長設(shè)施設(shè)備的使用壽命。1.4住宅小區(qū)安全管理1.4.1負責(zé)小區(qū)的安全巡查，保障小區(qū)的安全秩序。1.4.2負責(zé)小區(qū)的安全防范，防止盜竊、火災(zāi)等安全事故的發(fā)生。1.4.3負責(zé)小區(qū)的安全宣傳教育，提高業(yè)主的安全意識。1.5其他物業(yè)管理服務(wù)事項1.5.1負責(zé)小區(qū)的公共設(shè)施設(shè)備報修、投訴處理等服務(wù)事項。1.5.2負責(zé)小區(qū)的公共信息發(fā)布、宣傳推廣等服務(wù)事項。1.5.3負責(zé)小區(qū)的公共活動組織、策劃、實施等服務(wù)事項。第二條物業(yè)管理服務(wù)標準2.1清潔衛(wèi)生服務(wù)標準2.1.1公共區(qū)域每日清掃兩次，保持干凈整潔。2.1.2公共設(shè)施設(shè)備每月至少清潔一次，確保設(shè)施設(shè)備清潔衛(wèi)生。2.1.3垃圾收集點每日清理，垃圾清運及時，不超過垃圾桶容量的一半。2.2綠化養(yǎng)護服務(wù)標準2.2.1綠化植物每年至少修剪兩次，保持綠化植物的形態(tài)美觀。2.2.2綠化區(qū)域每周澆水一次，確保綠化植物的生長需要。2.2.3綠化環(huán)境每月清理一次，保持綠化環(huán)境的整潔、美觀。2.3設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)標準2.3.1公共設(shè)施設(shè)備每季度至少檢查一次，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。2.3.2公共設(shè)施設(shè)備的安全檢查每月至少進行一次，及時發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。2.3.3公共設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)按照設(shè)備使用說明進行，確保設(shè)施設(shè)備的使用壽命。2.4安全管理服務(wù)標準2.4.1安全巡查每小時進行一次，保障小區(qū)的安全秩序。2.4.2安全防范措施每季度至少檢查一次，防止盜竊、火災(zāi)等安全事故的發(fā)生。2.4.3安全宣傳教育每年至少進行一次，提高業(yè)主的安全意識。2.5其他物業(yè)管理服務(wù)標準2.5.1報修、投訴處理等服務(wù)事項應(yīng)在接到通知后24小時內(nèi)進行回應(yīng)，并在規(guī)定時間內(nèi)解決問題。2.5.2公共信息發(fā)布、宣傳推廣等服務(wù)事項應(yīng)按照甲方要求進行，保證信息的準確性和及時性。2.5.3公共活動組織、策劃、實施等服務(wù)事項應(yīng)按照甲方的要求進行，保證活動的順利進行。第三條物業(yè)管理服務(wù)費用3.1物業(yè)管理服務(wù)費用構(gòu)成3.1.1物業(yè)管理服務(wù)費用包括管理費、維修費、清潔費、綠化費、安全費等。3.1.2管理費是指物業(yè)公司對小區(qū)進行日常管理所需的費用。3.1.3維修費是指物業(yè)公司對小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備進行維修、更換所需的費用。3.1.4清潔費是指物業(yè)公司對小區(qū)公共區(qū)域進行清潔所需的費用。3.1.5綠化費是指物業(yè)公司對小區(qū)綠化植物進行養(yǎng)護所需的費用。3.1.6安全費是指物業(yè)公司對小區(qū)進行安全管理所需的費用。3.2物業(yè)管理服務(wù)費用支付方式3.2.1甲方按照約定的收費標準和面積，每月支付物業(yè)管理服務(wù)費用。3.2.2物業(yè)管理服務(wù)費用的支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式。3.2.3甲方應(yīng)在每月的第一個工作日支付上第八條合同的履行與監(jiān)督8.1合同履行主體8.1.1甲方為住宅小區(qū)的業(yè)主或業(yè)主代表，負責(zé)與乙方簽訂合同并支付物業(yè)管理服務(wù)費用。8.1.2乙方為具有資質(zhì)的物業(yè)管理公司，負責(zé)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。8.2合同履行監(jiān)督主體8.2.1甲方設(shè)立業(yè)主委員會，負責(zé)對乙方的物業(yè)管理服務(wù)進行監(jiān)督和評價。8.2.2業(yè)主委員會可以定期組織業(yè)主對乙方的工作進行評議，并提出改進意見。8.3合同履行評價與反饋8.3.1乙方應(yīng)定期向甲方提交物業(yè)管理服務(wù)工作報告，內(nèi)容包括服務(wù)情況、費用使用情況等。8.3.2甲方或業(yè)主委員會應(yīng)按照約定時間對乙方的服務(wù)工作進行評價，并將評價結(jié)果反饋給乙方。第九條合同變更與解除8.1合同變更條件9.1.1合同變更需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.1.2合同變更的條件包括但不限于法律法規(guī)變化、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容調(diào)整等。8.2合同解除條件9.2.1合同解除需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。9.2.2合同解除的條件包括但不限于乙方嚴重違約、甲方要求解除等。第十條違約責(zé)任與賠償10.1甲方違約責(zé)任與賠償10.1.1甲方未按照約定支付物業(yè)管理服務(wù)費用的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的1%計算。10.1.2甲方未按照約定履行其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償乙方因此造成的損失。10.2乙方違約責(zé)任與賠償10.2.1乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的1%計算。10.2.2乙方未按照約定履行其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。第十一條合同的生效、終止與續(xù)簽11.1合同生效條件11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.1.2合同生效后，乙方應(yīng)按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)。11.2合同終止條件11.2.1合同期滿，雙方未續(xù)簽的，合同自然終止。11.2.2合同提前終止需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議。11.3合同續(xù)簽程序11.3.1合同期滿前，甲方應(yīng)向乙方發(fā)出續(xù)簽通知。11.3.2雙方按照原合同約定的條件進行續(xù)簽，并簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人信息等。12.1.2保密內(nèi)容的具體范圍和保密期限由雙方在保密協(xié)議中約定。12.2保密期限12.2.1保密期限自合同生效之日起計算，至合同終止或解除之日起五年內(nèi)有效。12.2.2雙方在保密期限內(nèi)不得泄露保密內(nèi)容，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。12.3違約保密條款12.3.1泄露保密內(nèi)容的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。12.3.2泄露保密內(nèi)容的一方可能面臨法律責(zé)任，包括但不限于侵權(quán)責(zé)任、違約責(zé)任等。第十三條附則13.1合同附件13.1.1合同附件包括合同條款的補充說明、附件協(xié)議等。13.1.2附件與合同具有同等法律效力，雙方應(yīng)按照附件約定履行合同義務(wù)。13.2合同修訂歷史13.2.1合同修訂歷史應(yīng)記錄合同的起草、修改、審批等環(huán)節(jié)的詳細信息。13.2.2修訂歷史應(yīng)由雙方共同保存，并作為合同附件的一部分。13.3合同解釋權(quán)歸屬13.3.1本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。13.3.2對合同條款的解釋應(yīng)遵循合同的整體內(nèi)容，尊重雙方的真實意思表示。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細說明本附件詳細列舉了物業(yè)管理服務(wù)的各項內(nèi)容，包括但不限于清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設(shè)施設(shè)備維護、安全管理和其他服務(wù)事項的具體工作內(nèi)容和標準。附件二：物業(yè)管理服務(wù)費用明細表本附件詳細列出了物業(yè)管理服務(wù)費用的構(gòu)成，包括管理費、維修費、清潔費、綠化費和安全費等的具體項目和金額。附件三：物業(yè)管理服務(wù)費用支付方式說明本附件詳細說明了物業(yè)管理服務(wù)費用的支付方式，包括支付時間、支付條件和支付流程等。附件四：物業(yè)管理服務(wù)評價與反饋機制本附件詳細描述了物業(yè)管理服務(wù)評價與反饋的流程和機制，包括評價主體、評價周期、評價標準和反饋途徑等。附件五：合同變更協(xié)議本附件用于記錄合同變更的條件、程序和雙方的權(quán)利義務(wù)。附件六：合同解除協(xié)議本附件用于記錄合同解除的條件、程序和雙方的權(quán)利義務(wù)。附件七：保密協(xié)議本附件詳細說明了保密內(nèi)容的具體范圍、保密期限和違約保密條款等。附件八：合同續(xù)簽協(xié)議本附件用于記錄合同續(xù)簽的條件、程序和雙方的權(quán)利義務(wù)。附件九：物業(yè)管理服務(wù)標準規(guī)范本附件詳細列出了清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設(shè)施設(shè)備維護、安全管理和其他服務(wù)事項的具體服務(wù)標準。附件十：合同附件修訂歷史記錄本附件詳細記錄了合同附件的起草、修改、審批等環(huán)節(jié)的詳細信息。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方未按照約定支付物業(yè)管理服務(wù)費用的。2.甲方未按照約定履行其他義務(wù)的。3.乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)的。4.乙方未按照約定履行其他義務(wù)的。違約責(zé)任認定標準：1.違約金：違約方應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的1%計算。2.損失賠償：違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約給守約方造成的實際損失的賠償責(zé)任。3.合同解除：嚴重違約方將被解除合同，并承擔(dān)因此造成的所有損失。示例說明：假設(shè)甲方未按照約定支付物業(yè)管理服務(wù)費用，乙方在催告后仍未支付，則乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金和損失賠償。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理服務(wù)：指物業(yè)公司為小區(qū)提供的一系列管理和服務(wù)活動，包