2024版軟件系統(tǒng)升級(jí)更新服務(wù)合同

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024版軟件系統(tǒng)升級(jí)更新服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同術(shù)語(yǔ)定義第二條：軟件系統(tǒng)升級(jí)更新服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)時(shí)間第三條：服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式3.3費(fèi)用退還及違約金第四條：技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持4.2維護(hù)服務(wù)4.3響應(yīng)時(shí)間及處理方式第五條：保密條款5.1保密義務(wù)5.2保密期限5.3例外情況第六條：知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.2授權(quán)使用6.3侵權(quán)責(zé)任第七條：違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3賠償金額計(jì)算方式第八條：不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力后果8.3不可抗力通知及證明第九條：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議管轄法院9.3法律適用第十條：合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止第十一條：其他條款11.1通知與送達(dá)11.2合同附件11.3合同修改與補(bǔ)充第十二條：爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議管轄法院12.3法律適用第十三條：合同的生效、變更與終止13.1合同生效條件13.2合同變更13.3合同終止第十四條：其他條款14.1通知與送達(dá)14.2合同附件14.3合同修改與補(bǔ)充第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××公司地址：×××省×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)1.2乙方名稱：×××科技公司地址：×××省×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)1.3合同術(shù)語(yǔ)定義1.3.1軟件系統(tǒng)：指甲方擁有的×××版本軟件系統(tǒng)。1.3.2升級(jí)更新：指對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行功能優(yōu)化、性能提升、修復(fù)已知缺陷等活動(dòng)，以滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。1.3.3服務(wù)期限：指本合同約定的乙方提供服務(wù)的時(shí)間段，自雙方簽字之日起至服務(wù)內(nèi)容全部完成之日止。第二條：軟件系統(tǒng)升級(jí)更新服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的軟件系統(tǒng)進(jìn)行全面的升級(jí)更新，確保系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、安全可靠。2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1分析甲方業(yè)務(wù)需求，制定升級(jí)更新方案。2.2.2根據(jù)升級(jí)更新方案，進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、部署等工作。2.2.3培訓(xùn)甲方操作人員，確保甲方能熟練使用升級(jí)后的系統(tǒng)。2.2.4提供系統(tǒng)上線后的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。2.3服務(wù)時(shí)間服務(wù)期限內(nèi)，乙方按照雙方約定的時(shí)間表完成升級(jí)更新工作。第三條：服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用本合同的服務(wù)費(fèi)用為人民幣×××萬(wàn)元整（大寫(xiě)：人民幣玖拾玖萬(wàn)元整），乙方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。3.2支付方式甲方在本合同簽訂后七個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用退還及違約金3.3.1若乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)內(nèi)容，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。3.3.2若乙方違反本合同其他約定，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金金額為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。第四條：技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持乙方在服務(wù)期限內(nèi)，為甲方提供電話、在線客服等技術(shù)支持，解答甲方關(guān)于系統(tǒng)使用方面的問(wèn)題。4.2維護(hù)服務(wù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方升級(jí)后的軟件系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。4.3響應(yīng)時(shí)間及處理方式4.3.1乙方在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)。4.3.2對(duì)于甲方遇到的問(wèn)題，乙方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)給予解決或提供明確的解決方案。第五條：保密條款5.1保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。5.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3例外情況5.3.1法律要求乙方披露保密信息。5.3.2保密信息已成為公眾領(lǐng)域的信息。第六條：知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬乙方在提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有。6.2授權(quán)使用乙方授權(quán)甲方在服務(wù)期限內(nèi)使用升級(jí)后的軟件系統(tǒng)。6.3侵權(quán)責(zé)任若乙方提供的軟件系統(tǒng)侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。第八條：不可抗力8.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂等）、政策法規(guī)變化。8.2不可抗力后果由于不可抗力事件導(dǎo)致乙方無(wú)法按照約定時(shí)間完成服務(wù)內(nèi)容的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。8.3不可抗力通知及證明乙方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后3日內(nèi)書(shū)面通知甲方，并提供相關(guān)證明文件。第九條：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式如本合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議管轄法院本合同爭(zhēng)議由合同簽訂地人民法院管轄。9.3法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條：合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同變更本合同的變更應(yīng)采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書(shū)面協(xié)議。10.3合同終止本合同終止的條件如下：10.3.1雙方協(xié)商一致解除本合同；10.3.2合同履行完畢；10.3.3法律規(guī)定或雙方約定的其他終止條件。第十一條：其他條款11.1通知與送達(dá)任何一方通過(guò)書(shū)面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知，應(yīng)以掛號(hào)信或特快專遞方式送達(dá)對(duì)方指定的地址。11.2合同附件本合同附件包括：雙方簽署的《技術(shù)服務(wù)說(shuō)明書(shū)》、《軟件升級(jí)更新方案》等。11.3合同修改與補(bǔ)充本合同的修改與補(bǔ)充應(yīng)采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書(shū)面協(xié)議。第十二條：爭(zhēng)議解決（同第九條）第十三條：合同的生效、變更與終止（同第十條）第十四條：其他條款（同第十一條）第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：《技術(shù)服務(wù)說(shuō)明書(shū)》詳細(xì)描述乙方提供的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)范圍、服務(wù)方式、服務(wù)時(shí)間等。附件二：《軟件升級(jí)更新方案》詳細(xì)描述軟件系統(tǒng)的升級(jí)更新方案，包括升級(jí)更新的內(nèi)容、時(shí)間安排、預(yù)期效果等。附件三：《培訓(xùn)計(jì)劃》詳細(xì)描述乙方對(duì)甲方操作人員進(jìn)行培訓(xùn)的計(jì)劃，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式等。附件四：《服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)表》詳細(xì)描述服務(wù)費(fèi)用的支付明細(xì)，包括費(fèi)用金額、支付時(shí)間、支付方式等。附件五：《保密協(xié)議》詳細(xì)描述乙方向甲方承諾的保密義務(wù)，包括保密信息的具體內(nèi)容、保密期限、例外情況等。附件六：《知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)書(shū)》詳細(xì)描述乙方授權(quán)甲方使用升級(jí)后的軟件系統(tǒng)的具體情況。附件七：《技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)承諾》詳細(xì)描述乙方提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容，包括響應(yīng)時(shí)間、處理方式等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)內(nèi)容。2.乙方未按照約定提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。3.乙方未按照約定保護(hù)甲方的保密信息。4.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.若乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)內(nèi)容，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。2.若乙方未按照約定提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金金額為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。3.若乙方未按照約定保護(hù)甲方的保密信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。示例說(shuō)明：若乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)內(nèi)容，甲方可以要求乙方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用，具體金額根據(jù)實(shí)際情況確定。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.軟件系統(tǒng)：指甲方擁有的×××版本軟件系統(tǒng)。2.升級(jí)更新：指對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行功能優(yōu)化、性能提升、修復(fù)已知缺陷等活動(dòng)，以滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。3.服務(wù)期限：指本合同約定的乙方提供服務(wù)的時(shí)間段，自雙方簽字之日起至服務(wù)內(nèi)容全部完成之日止。4.技術(shù)支持：指乙方在服務(wù)期限內(nèi)，為甲方提供電話、在線客服等技術(shù)支持，解答甲方關(guān)于系統(tǒng)使用方面的問(wèn)題。5.維護(hù)服務(wù)：指乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方升級(jí)后的軟件系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。6.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件、政策法規(guī)變化等。7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指軟件系統(tǒng)及相關(guān)技術(shù)成果的專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。8.違約金：指乙方未履行合同約定義務(wù)