2024版軟件系統(tǒng)升級更新服務(wù)合同

標準合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標準合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024版軟件系統(tǒng)升級更新服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同術(shù)語定義第二條：軟件系統(tǒng)升級更新服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)時間第三條：服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用3.2支付方式3.3費用退還及違約金第四條：技術(shù)支持與維護4.1技術(shù)支持4.2維護服務(wù)4.3響應(yīng)時間及處理方式第五條：保密條款5.1保密義務(wù)5.2保密期限5.3例外情況第六條：知識產(chǎn)權(quán)6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.2授權(quán)使用6.3侵權(quán)責任第七條：違約責任7.1違約行為7.2違約責任7.3賠償金額計算方式第八條：不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力后果8.3不可抗力通知及證明第九條：爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議管轄法院9.3法律適用第十條：合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止第十一條：其他條款11.1通知與送達11.2合同附件11.3合同修改與補充第十二條：爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議管轄法院12.3法律適用第十三條：合同的生效、變更與終止13.1合同生效條件13.2合同變更13.3合同終止第十四條：其他條款14.1通知與送達14.2合同附件14.3合同修改與補充第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××公司地址：×××省×××市×××區(qū)×××路×××號1.2乙方名稱：×××科技公司地址：×××省×××市×××區(qū)×××路×××號1.3合同術(shù)語定義1.3.1軟件系統(tǒng)：指甲方擁有的×××版本軟件系統(tǒng)。1.3.2升級更新：指對軟件系統(tǒng)進行功能優(yōu)化、性能提升、修復(fù)已知缺陷等活動，以滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。1.3.3服務(wù)期限：指本合同約定的乙方提供服務(wù)的時間段，自雙方簽字之日起至服務(wù)內(nèi)容全部完成之日止。第二條：軟件系統(tǒng)升級更新服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方負責對甲方的軟件系統(tǒng)進行全面的升級更新，確保系統(tǒng)運行穩(wěn)定、安全可靠。2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1分析甲方業(yè)務(wù)需求，制定升級更新方案。2.2.2根據(jù)升級更新方案，進行系統(tǒng)設(shè)計、編碼、測試、部署等工作。2.2.3培訓(xùn)甲方操作人員，確保甲方能熟練使用升級后的系統(tǒng)。2.2.4提供系統(tǒng)上線后的技術(shù)支持與維護服務(wù)。2.3服務(wù)時間服務(wù)期限內(nèi)，乙方按照雙方約定的時間表完成升級更新工作。第三條：服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用本合同的服務(wù)費用為人民幣×××萬元整（大寫：人民幣玖拾玖萬元整），乙方開具正規(guī)發(fā)票。3.2支付方式甲方在本合同簽訂后七個工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費用。3.3費用退還及違約金3.3.1若乙方未按照約定時間完成服務(wù)內(nèi)容，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部服務(wù)費用。3.3.2若乙方違反本合同其他約定，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金金額為本合同服務(wù)費用的10%。第四條：技術(shù)支持與維護4.1技術(shù)支持乙方在服務(wù)期限內(nèi)，為甲方提供電話、在線客服等技術(shù)支持，解答甲方關(guān)于系統(tǒng)使用方面的問題。4.2維護服務(wù)乙方負責對甲方升級后的軟件系統(tǒng)進行日常維護，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。4.3響應(yīng)時間及處理方式4.3.1乙方在接到甲方技術(shù)支持請求后，應(yīng)在4小時內(nèi)給予響應(yīng)。4.3.2對于甲方遇到的問題，乙方應(yīng)在5個工作日內(nèi)給予解決或提供明確的解決方案。第五條：保密條款5.1保密義務(wù)乙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。5.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3例外情況5.3.1法律要求乙方披露保密信息。5.3.2保密信息已成為公眾領(lǐng)域的信息。第六條：知識產(chǎn)權(quán)6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有。6.2授權(quán)使用乙方授權(quán)甲方在服務(wù)期限內(nèi)使用升級后的軟件系統(tǒng)。6.3侵權(quán)責任若乙方提供的軟件系統(tǒng)侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的侵權(quán)責任。第八條：不可抗力8.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂等）、政策法規(guī)變化。8.2不可抗力后果由于不可抗力事件導(dǎo)致乙方無法按照約定時間完成服務(wù)內(nèi)容的，乙方不承擔違約責任。8.3不可抗力通知及證明乙方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后3日內(nèi)書面通知甲方，并提供相關(guān)證明文件。第九條：爭議解決9.1爭議解決方式如本合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議管轄法院本合同爭議由合同簽訂地人民法院管轄。9.3法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條：合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同變更本合同的變更應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面協(xié)議。10.3合同終止本合同終止的條件如下：10.3.1雙方協(xié)商一致解除本合同；10.3.2合同履行完畢；10.3.3法律規(guī)定或雙方約定的其他終止條件。第十一條：其他條款11.1通知與送達任何一方通過書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知，應(yīng)以掛號信或特快專遞方式送達對方指定的地址。11.2合同附件本合同附件包括：雙方簽署的《技術(shù)服務(wù)說明書》、《軟件升級更新方案》等。11.3合同修改與補充本合同的修改與補充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面協(xié)議。第十二條：爭議解決（同第九條）第十三條：合同的生效、變更與終止（同第十條）第十四條：其他條款（同第十一條）第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《技術(shù)服務(wù)說明書》詳細描述乙方提供的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)范圍、服務(wù)方式、服務(wù)時間等。附件二：《軟件升級更新方案》詳細描述軟件系統(tǒng)的升級更新方案，包括升級更新的內(nèi)容、時間安排、預(yù)期效果等。附件三：《培訓(xùn)計劃》詳細描述乙方對甲方操作人員進行培訓(xùn)的計劃，包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式等。附件四：《服務(wù)費用支付明細表》詳細描述服務(wù)費用的支付明細，包括費用金額、支付時間、支付方式等。附件五：《保密協(xié)議》詳細描述乙方向甲方承諾的保密義務(wù)，包括保密信息的具體內(nèi)容、保密期限、例外情況等。附件六：《知識產(chǎn)權(quán)授權(quán)書》詳細描述乙方授權(quán)甲方使用升級后的軟件系統(tǒng)的具體情況。附件七：《技術(shù)支持與維護服務(wù)承諾》詳細描述乙方提供的技術(shù)支持與維護服務(wù)的內(nèi)容，包括響應(yīng)時間、處理方式等。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照約定時間完成服務(wù)內(nèi)容。2.乙方未按照約定提供技術(shù)支持與維護服務(wù)。3.乙方未按照約定保護甲方的保密信息。4.乙方未按照約定支付服務(wù)費用。違約責任認定標準：1.若乙方未按照約定時間完成服務(wù)內(nèi)容，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部服務(wù)費用。2.若乙方未按照約定提供技術(shù)支持與維護服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金金額為本合同服務(wù)費用的10%。3.若乙方未按照約定保護甲方的保密信息，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的侵權(quán)責任。示例說明：若乙方未按照約定時間完成服務(wù)內(nèi)容，甲方可以要求乙方退還部分或全部服務(wù)費用，具體金額根據(jù)實際情況確定。說明三：法律名詞及解釋：1.軟件系統(tǒng)：指甲方擁有的×××版本軟件系統(tǒng)。2.升級更新：指對軟件系統(tǒng)進行功能優(yōu)化、性能提升、修復(fù)已知缺陷等活動，以滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。3.服務(wù)期限：指本合同約定的乙方提供服務(wù)的時間段，自雙方簽字之日起至服務(wù)內(nèi)容全部完成之日止。4.技術(shù)支持：指乙方在服務(wù)期限內(nèi)，為甲方提供電話、在線客服等技術(shù)支持，解答甲方關(guān)于系統(tǒng)使用方面的問題。5.維護服務(wù)：指乙方負責對甲方升級后的軟件系統(tǒng)進行日常維護，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。6.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件、政策法規(guī)變化等。7.知識產(chǎn)權(quán)：指軟件系統(tǒng)及相關(guān)技術(shù)成果的專利權(quán)、著作權(quán)、商標權(quán)等。8.違約金：指乙方未履行合同約定義務(wù)