2022年廣西職業(yè)院校技能大賽高職組《跨境電子商務(wù)應(yīng)用技能》賽項(xiàng)競(jìng)賽規(guī)程

2022年廣西職業(yè)院校技能大賽

高職組《跨境電子商務(wù)應(yīng)用技能》賽項(xiàng)

競(jìng)賽規(guī)程

（更新）

一、賽項(xiàng)名稱

賽項(xiàng)序號(hào)：106

賽項(xiàng)名稱：跨境電子商務(wù)應(yīng)用技能

賽項(xiàng)組別：高職組

賽項(xiàng)歸屬產(chǎn)業(yè)：財(cái)經(jīng)商貿(mào)大類

二、競(jìng)賽目的

通過(guò)本項(xiàng)目競(jìng)賽，使高職學(xué)生能熟練掌握跨境電子商務(wù)平臺(tái)

運(yùn)營(yíng)和跨境電子商務(wù)直播運(yùn)營(yíng)的技能，促進(jìn)跨境電子商務(wù)專業(yè)建

設(shè)與教學(xué)改革；推進(jìn)高職學(xué)校與相關(guān)企業(yè)的合作，更好地實(shí)現(xiàn)工

學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，為跨境電子商務(wù)行業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)的技能

型人才。

三、競(jìng)賽內(nèi)容

在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成跨境電子商務(wù)綜合運(yùn)營(yíng)和跨境電子商務(wù)

直播運(yùn)營(yíng)兩個(gè)模塊的任務(wù)。具體內(nèi)容如下：

1

(一）跨境電子商務(wù)綜合運(yùn)營(yíng)

考查選手在基于B2B、B2C跨境電子商務(wù)平臺(tái)下的跨境電

子商務(wù)業(yè)務(wù)操作能力和綜合運(yùn)營(yíng)能力。

在競(jìng)賽平臺(tái)允許的結(jié)構(gòu)范圍內(nèi)，參賽選手利用競(jìng)賽平臺(tái)提供

的素材和資源，完成阿里國(guó)際站平臺(tái)中國(guó)賣(mài)家賬號(hào)開(kāi)通、開(kāi)通出

口通、產(chǎn)品發(fā)布、全球旺鋪裝修、尋找RFQ報(bào)價(jià)、詢盤(pán)回復(fù)、

產(chǎn)品分組與排序、信用保障服務(wù)操作、櫥窗產(chǎn)品設(shè)置、外貿(mào)直通

車推廣設(shè)置、物流服務(wù)管理、買(mǎi)家賬號(hào)注冊(cè)、詢盤(pán)發(fā)起、需求發(fā)

布、信保訂單修改、邀請(qǐng)買(mǎi)家評(píng)價(jià)訂單等業(yè)務(wù)操作任務(wù)；完成

LAZADA平臺(tái)運(yùn)維中的營(yíng)銷推廣、物流配送、客戶服務(wù)等核心

業(yè)務(wù)操作。

1.競(jìng)賽方式為在線模擬競(jìng)賽。

2.本模塊時(shí)間為180分鐘。

（二）跨境電子商務(wù)直播運(yùn)營(yíng)

考查選手的跨境直播電商運(yùn)營(yíng)能力。

在競(jìng)賽平臺(tái)允許的結(jié)構(gòu)范圍內(nèi)，參賽選手利用競(jìng)賽平臺(tái)提供

的商品素材和資源，按照競(jìng)賽要求在PC端完成直播產(chǎn)品設(shè)置、

直播腳本撰寫(xiě)，商品詳情頁(yè)制作三項(xiàng)任務(wù)，在手機(jī)端完成直播實(shí)

施任務(wù)，直播實(shí)施包含了直播開(kāi)場(chǎng)、商品介紹、彈幕問(wèn)題及直播

總結(jié)等子任務(wù)。

1.競(jìng)賽方式為線下直播實(shí)戰(zhàn)模擬，競(jìng)賽隊(duì)伍統(tǒng)一進(jìn)行。

2.本模塊時(shí)間為30分鐘。

2

四、競(jìng)賽時(shí)間

本賽項(xiàng)競(jìng)賽時(shí)間總共210分鐘。具體競(jìng)賽時(shí)間安排詳見(jiàn)表1。

表1競(jìng)賽時(shí)間安排表（以正式公布的比賽指南為準(zhǔn)）

日期時(shí)間事項(xiàng)參加人員地點(diǎn)備注

領(lǐng)隊(duì)會(huì)、抽簽

15:00-16:00確定順序號(hào)各參賽隊(duì)領(lǐng)隊(duì)會(huì)議室

報(bào)到日

16:00-16:30熟悉場(chǎng)地各參賽隊(duì)競(jìng)賽場(chǎng)地

按順序號(hào)檢

錄、抽簽確定選手按賽

7:50-8:30賽位號(hào)、入場(chǎng)參賽選手檢錄處位號(hào)入場(chǎng)

檢查設(shè)備

選手不得

競(jìng)賽日8:30-11:30跨境電子商務(wù)參賽選手、裁競(jìng)賽場(chǎng)地擅自離開(kāi)

綜合運(yùn)營(yíng)判賽場(chǎng)

選手不得

11:50-12:20跨境電子商務(wù)參賽選手、裁競(jìng)賽場(chǎng)地擅自離開(kāi)

直播運(yùn)營(yíng)判賽場(chǎng)

參賽選手、裁

16:30-18:00比賽總結(jié)判競(jìng)賽場(chǎng)地

五、競(jìng)賽試題

本賽項(xiàng)不設(shè)理論考試，對(duì)操作技能進(jìn)行綜合考核，技能競(jìng)賽

題為非公開(kāi)賽題，見(jiàn)本賽項(xiàng)規(guī)程的競(jìng)賽內(nèi)容。

賽前說(shuō)明會(huì)后開(kāi)放練習(xí)平臺(tái)，練習(xí)平臺(tái)與競(jìng)賽平臺(tái)操作完全

相同。正式競(jìng)賽試題于比賽當(dāng)日在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督人員監(jiān)督下，由裁判

長(zhǎng)指定相關(guān)人員隨機(jī)抽取。

跨境電子商務(wù)綜合運(yùn)營(yíng)模塊的部分任務(wù)如下：

1.注冊(cè)中國(guó)賣(mài)家賬號(hào)

3

結(jié)合給定的任務(wù)背景、企業(yè)信息材料，以中國(guó)賣(mài)家的身份，

成功注冊(cè)一個(gè)阿里巴巴國(guó)際站免費(fèi)會(huì)員，成為中國(guó)供應(yīng)商行列中

的一員。

2.出口通開(kāi)通

結(jié)合給定的任務(wù)背景、企業(yè)信息材料，完成出口通開(kāi)通。

3.產(chǎn)品發(fā)布

結(jié)合給定的任務(wù)背景、商品素材包，完成多個(gè)商品發(fā)布，包

含商品標(biāo)題、商品詳情頁(yè)設(shè)計(jì)等。

4.全球旺鋪裝修

結(jié)合給定的任務(wù)背景、商品素材包，完成旺鋪裝修。

5.尋找RFQ報(bào)價(jià)

進(jìn)入RFQ公開(kāi)市場(chǎng)，進(jìn)入該頻道挑選合適RFQ，進(jìn)行主動(dòng)

報(bào)價(jià)，填寫(xiě)合適產(chǎn)品信息、價(jià)格信息、物流信息等。

6.回復(fù)詢盤(pán)

在詢盤(pán)頁(yè)面篩選詢盤(pán)，若有符合任務(wù)情景的詢盤(pán)，則點(diǎn)擊打

開(kāi)詢盤(pán)，查看詳情后，在頁(yè)面右下方對(duì)話框輸入回復(fù)內(nèi)容。

7.產(chǎn)品分組與排序

根據(jù)提供的產(chǎn)品信息，完成產(chǎn)品分組排序。

8.賣(mài)家起草信保訂單

起草訂單總價(jià)小于$5000的訂單，并成功提交。

9.操作信保訂單退款

完成訂單退款處理，并處理正確。

4

10.設(shè)置櫥窗產(chǎn)品

櫥窗產(chǎn)品中至少存在一個(gè)產(chǎn)品，全球旺鋪中存在櫥窗產(chǎn)品組

件。

11.物流發(fā)貨

在“起草快遞訂單”頁(yè)面，請(qǐng)參照附件中可用于報(bào)價(jià)查詢的

發(fā)貨地郵編和目的城市，填寫(xiě)發(fā)貨產(chǎn)品信息，查詢合適物流服務(wù)

商，并點(diǎn)擊“下單”，接著完成發(fā)貨信息的填寫(xiě)、確認(rèn)費(fèi)用、提

交物流訂單、操作物流付款，完成物流發(fā)貨。

12.買(mǎi)家詢盤(pán)發(fā)起

注冊(cè)賣(mài)家賬戶，結(jié)合給定的情境完成詢盤(pán)發(fā)起。

13.買(mǎi)家發(fā)布需求

根據(jù)給定的情境發(fā)布RFQ采購(gòu)信息。

14.買(mǎi)家申請(qǐng)修改信保訂單

買(mǎi)家在一條待支付的信保訂單中成功申請(qǐng)修改。

15.邀請(qǐng)買(mǎi)家評(píng)價(jià)訂單

賣(mài)家點(diǎn)擊“邀請(qǐng)?jiān)u價(jià)”按鈕并發(fā)送成功。

16.P4P外貿(mào)直通車推廣

賣(mài)家創(chuàng)建定向推廣計(jì)劃和關(guān)鍵詞推廣計(jì)劃，完成關(guān)鍵詞投放。

17.LAZADA平臺(tái)營(yíng)銷推廣

根據(jù)任務(wù)背景中東南亞國(guó)家特定的節(jié)日?qǐng)鼍霸O(shè)定，為對(duì)應(yīng)的

產(chǎn)品設(shè)置滿減、多件折扣和優(yōu)惠券兩個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)，并保持兩個(gè)優(yōu)

惠活動(dòng)疊加之后利潤(rùn)率不低于任務(wù)要求。

5

18.LAZADA平臺(tái)物流配送

配送東南亞國(guó)家選擇，對(duì)應(yīng)國(guó)家的物流費(fèi)用核算，點(diǎn)擊代發(fā)

貨的訂單，完成對(duì)應(yīng)國(guó)家發(fā)貨倉(cāng)的選擇。

19.LAZADA平臺(tái)客戶服務(wù)

根據(jù)任務(wù)背景，根據(jù)東南亞國(guó)家語(yǔ)言習(xí)慣設(shè)置自動(dòng)答復(fù)，包

括店鋪歡迎語(yǔ)設(shè)置，爆款推薦，猜你喜歡，優(yōu)惠券。

六、競(jìng)賽規(guī)則

（一）參賽資格。

參見(jiàn)2022年廣西職業(yè)院校技能大賽高職組《跨境電子商務(wù)

應(yīng)用技能》賽項(xiàng)比賽實(shí)施方案。

（二）遵循準(zhǔn)則。

1.學(xué)生必須持本人身份證和參賽證參加比賽。

2.參賽選手出場(chǎng)順序、位置由抽簽決定，不得擅自變更、調(diào)

整。

3.參賽選手提前15分鐘進(jìn)入賽場(chǎng)，并按照指定位號(hào)參加比

賽。遲到15分鐘者，取消比賽資格；比賽開(kāi)始15分鐘后，選手

方可離開(kāi)賽場(chǎng)。

4.選手在比賽過(guò)程中不得擅自離開(kāi)賽場(chǎng)，如有特殊情況，需

經(jīng)裁判同意。選手若需休息、飲水或去洗手間等，耗用時(shí)間計(jì)算

在比賽時(shí)間內(nèi)。

5.比賽結(jié)束時(shí)，參賽選手應(yīng)立即停止操作，不得以任何理由

6

拖延比賽時(shí)間。選手操作完成后，在《實(shí)際操作現(xiàn)場(chǎng)記錄表》上

簽名確認(rèn)，方可離開(kāi)賽場(chǎng)。

七、競(jìng)賽環(huán)境

（一）競(jìng)賽環(huán)境安靜、整潔。設(shè)立緊急疏散通道，醫(yī)療服務(wù)

站。

（二）比賽場(chǎng)地可容納所有組隊(duì)（選手）同時(shí)比賽，且滿足

賽項(xiàng)比賽所需的設(shè)備設(shè)施。

（三）比賽場(chǎng)地不開(kāi)放，比賽設(shè)置觀摩室，觀摩室內(nèi)設(shè)置大

屏幕，實(shí)時(shí)顯示競(jìng)賽過(guò)程，保證公開(kāi)、透明。

（四）賽場(chǎng)有志愿服務(wù)人員，同時(shí)有治安人員維護(hù)比賽現(xiàn)場(chǎng)

秩序與衛(wèi)生。

（五）每個(gè)參賽隊(duì)三名選手兩個(gè)賽位，賽位提供三張椅子和

工作臺(tái)。比賽提供3臺(tái)比賽電腦，其中只開(kāi)啟2臺(tái)比賽電腦，另

一臺(tái)電腦做為備用機(jī)。

（六）局域網(wǎng)絡(luò)。采用星形網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，安裝千兆交換機(jī)。

網(wǎng)線與電源線隱蔽鋪設(shè)。采用獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，不連接INTERNET，

禁止外部電腦接入。

（七）安全保障。采用統(tǒng)一的殺毒軟件對(duì)服務(wù)器進(jìn)行防毒保

護(hù)。屏蔽競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)使用的電腦USB接口。部署具有網(wǎng)絡(luò)管理、

賬號(hào)管理和日志管理功能的綜合監(jiān)控系統(tǒng)。

（八）采用雙路供電。利用UPS防止現(xiàn)場(chǎng)因突然斷電導(dǎo)致

的系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失，額定功率：3KVA，后備時(shí)間：2小時(shí)，電池

7

類型：輸出電壓：230V±5%V。

八、技術(shù)規(guī)范

《跨境電子商務(wù)應(yīng)用技能》賽項(xiàng)是以教育部頒布的職業(yè)院校

跨境電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)方案和國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的技能要

求為標(biāo)準(zhǔn)，并遵循相關(guān)的跨境電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則。

1.《職業(yè)教育國(guó)際貿(mào)易專業(yè)國(guó)家教學(xué)資源庫(kù)》（2017年）

2.《職業(yè)教育電子商務(wù)專業(yè)國(guó)家教學(xué)資源庫(kù)》（2011年）

3.《助理電子商務(wù)師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》（2005年）

4.《1+X跨境電商B2B數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》（2020

年）

5.國(guó)家跨境電子商務(wù)政策法規(guī)：

《海關(guān)總署公告2016年第26號(hào)》、《海關(guān)總署公告2016年

第75號(hào)》、《三部委關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口稅收政策的通知》、

《跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品清單》等。

九、技術(shù)平臺(tái)

本賽項(xiàng)設(shè)備及工具清單見(jiàn)表2。

8

表2《跨境電子商務(wù)應(yīng)用技能》賽項(xiàng)設(shè)備規(guī)格要求清單

序號(hào)名稱規(guī)格要求說(shuō)明備注

基本配置：

CPUintelcorei5或以上配置；

內(nèi)存8GB；64位操作系統(tǒng)；

19寸液晶屏（16：9）顯示器及以上；

標(biāo)準(zhǔn)USB接口

軟件環(huán)境：

操作系統(tǒng)：

MicrosoftWindows7專業(yè)版或旗艦版。

其他軟件：

GoogleChrome瀏覽器（54.0.2840.59以上版

1參賽選手計(jì)算機(jī)

本）；

AdobePhotoshopCS6簡(jiǎn)體中文版；

MicrosoftOffice2010簡(jiǎn)體中文標(biāo)準(zhǔn)版；

有道離線詞庫(kù)；

搜狗輸入法(7.9.0.7504或以上版本，詞庫(kù)版本：

2016.01或以上)；

極品五筆輸入法（2016春筍版）；

WinRAR解壓工具（4.11）；

windows自帶字體（含微軟雅黑字體）；

以上軟件均不提供原介質(zhì)包以外的第三方插件。

2網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備提供網(wǎng)絡(luò)布線、千兆交換機(jī)

配置要求：英特爾至強(qiáng)E5系列八核以上CPU；

32GB以上內(nèi)存；500G以上硬盤(pán)；千兆網(wǎng)卡。預(yù)

3競(jìng)賽服務(wù)器

裝WindowsServer2008R2操作系統(tǒng)及IIS7.5；

預(yù)裝MicrosoftSQLServer2008R2數(shù)據(jù)庫(kù)。

要求安卓手機(jī)，配置參考如下：

CPU高通或聯(lián)發(fā)科高性能CPU

RAM不低于4GB

硬盤(pán)16GB

比賽手機(jī)（參賽隊(duì)顯示屏幕尺寸不低于6.0英寸

4

自帶）聲音聲音正常播放

觸屏滿足正常使用

Android版本：7.0及以上

攝像頭前置攝像頭≥800萬(wàn)像素，后置攝像頭

≥1000萬(wàn)像素

5其他硬件直播燈、三腳架

9

序號(hào)名稱規(guī)格要求說(shuō)明備注

1.跨境電子商務(wù)綜合運(yùn)營(yíng)競(jìng)賽系統(tǒng)

6競(jìng)賽軟件

2.電商運(yùn)營(yíng)直播系統(tǒng)

十、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

（一）制訂原則。

大賽裁判工作按照公平、公正、公開(kāi)的原則進(jìn)行。以教育部

頒布的職業(yè)學(xué)?？缇畴娮由虅?wù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)方案規(guī)定的應(yīng)知、應(yīng)

會(huì)的要求為評(píng)分原則，依據(jù)參賽選手整體表現(xiàn)綜合評(píng)定，全面評(píng)

價(jià)參賽選手職業(yè)技能水平。

（二）評(píng)分方法。

1.裁判員選聘。按照職業(yè)院校技能大賽專家和裁判工作管理

辦法相關(guān)制度建立2022年廣西職業(yè)院校技能大賽賽項(xiàng)裁判庫(kù)。

裁判長(zhǎng)由大賽裁判委員會(huì)向大賽組委會(huì)推薦，由大賽組委會(huì)聘任。

裁判長(zhǎng)組建裁判組，執(zhí)行裁判長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。

2.裁判員人數(shù)?？?cè)藬?shù)為7人（其中裁判長(zhǎng)1人，裁判員6

人）。

3.成績(jī)審核方法。本賽項(xiàng)包含人工評(píng)分和系統(tǒng)評(píng)分，記分員

負(fù)責(zé)在裁判員監(jiān)督下完成各模塊成績(jī)導(dǎo)出記錄工作，并及時(shí)用U

盤(pán)存檔備案，各模塊成績(jī)的原始記錄表由記分員、裁判員共同簽

10

字確認(rèn)。記分員在裁判員監(jiān)督下按照各模塊成績(jī)所占比例統(tǒng)計(jì)選

手最終成績(jī)并排名，打印完畢交至裁判長(zhǎng)審核簽字。

4.成績(jī)公布方法。賽項(xiàng)最終得分按100分制計(jì)分。最終成績(jī)

經(jīng)裁判員復(fù)核無(wú)誤，由裁判長(zhǎng)在成績(jī)匯總表上簽字確認(rèn)后公布。

(三)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。

1.成績(jī)?cè)u(píng)定

跨境電子商務(wù)綜合運(yùn)營(yíng)：機(jī)考評(píng)分+人工評(píng)分。

跨境電子商務(wù)直播運(yùn)營(yíng)：機(jī)考評(píng)分+人工評(píng)分。

2.參賽組最終得分：

參賽組最終得分=跨境電子商務(wù)綜合運(yùn)營(yíng)模塊得分×70%+跨

境電子商務(wù)直播運(yùn)營(yíng)模塊得分×30%

3.評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

1）跨境電子商務(wù)綜合運(yùn)營(yíng)模塊評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)表3

表3跨境電子商務(wù)綜合運(yùn)營(yíng)模塊評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

模塊任務(wù)名稱基礎(chǔ)得分要求分值

注冊(cè)中國(guó)賣(mài)家

完成注冊(cè)賬號(hào)即得分5

阿里國(guó)際賬戶開(kāi)賬號(hào)

通與認(rèn)證

開(kāi)通出口通選擇開(kāi)通時(shí)間后即得分10

“提交”成功，且根據(jù)發(fā)布商品信息進(jìn)行

阿里國(guó)際平臺(tái)產(chǎn)

發(fā)布產(chǎn)品評(píng)分包含商品標(biāo)題、關(guān)鍵詞、詳情頁(yè)等，25

品管理

滿分25分

設(shè)置至少1個(gè)頁(yè)面、1個(gè)組件，設(shè)置主題

阿里國(guó)際平臺(tái)店全球旺鋪裝修

色或背景色，“另存為”成功，并根據(jù)整5

鋪管理——布局

體視覺(jué)效果進(jìn)行評(píng)分，滿分5分。

11

設(shè)置背景圖片；設(shè)置店招圖片并保存；輪

阿里國(guó)際平臺(tái)店全球旺鋪裝修播banner設(shè)置圖片并保存；裝修完成“發(fā)

15

鋪管理—圖片SHOW布”成功；根據(jù)裝修整體效果進(jìn)行評(píng)分，

滿分15分

阿里國(guó)際商機(jī)&客點(diǎn)擊“提交報(bào)價(jià)”成功后得分，滿分5

尋找RFQ報(bào)價(jià)5

戶中心分

任務(wù)開(kāi)始到結(jié)束這一時(shí)間段內(nèi)，根據(jù)情境

阿里國(guó)際商機(jī)&客要求，回復(fù)6條有效詢盤(pán)消息；回復(fù)內(nèi)容

回復(fù)詢盤(pán)30

戶中心完整、合理與詢盤(pán)信息相關(guān)，語(yǔ)言表達(dá)通

順，滿分30分

設(shè)置至少一個(gè)產(chǎn)品組，并將所有產(chǎn)品添加

阿里國(guó)際平臺(tái)產(chǎn)產(chǎn)品分組與排

到對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品組，分組正確且合理，滿分5

品管理序

5分。

訂單總價(jià)小于$5000，并點(diǎn)擊“提交訂單”

賣(mài)家起草信保

信用保障服務(wù)成功，并根據(jù)訂單內(nèi)容完整性進(jìn)行評(píng)分，15

訂單

滿分15分

退款申請(qǐng)?zhí)幚碇械挠唵卧斍轫?yè)面，完成對(duì)

操作信保訂單應(yīng)訂單點(diǎn)擊“同意”、“拒絕”或“提出

信用保障服務(wù)5

退款新方案”，并完成對(duì)應(yīng)信息填寫(xiě)，滿分5

分

櫥窗產(chǎn)品中至少存在一個(gè)產(chǎn)品，全球旺鋪

營(yíng)銷中心設(shè)置櫥窗產(chǎn)品10

中存在櫥窗產(chǎn)品組件，即得分

一條待發(fā)貨的訂單點(diǎn)擊“去發(fā)貨”，完成

物流發(fā)貨

物流服務(wù)起草快遞訂單、支付物流費(fèi)用等操作，發(fā)10

（線上發(fā)貨）

貨狀態(tài)變?yōu)椤耙寻l(fā)貨”，滿分10分

物流發(fā)貨一條待發(fā)貨的訂單點(diǎn)擊“去發(fā)貨”，完成

物流服務(wù)5

（自發(fā)貨）“提交線下發(fā)貨憑證”，滿分5分

阿里國(guó)際賬戶開(kāi)

買(mǎi)家賬戶注冊(cè)完成注冊(cè)賬號(hào)即得分5

通與認(rèn)證

任務(wù)開(kāi)始到結(jié)束這一時(shí)間段內(nèi)，根據(jù)情境

阿里國(guó)際商機(jī)&客要求，新發(fā)布6條詢盤(pán)消息，詢盤(pán)信息需

買(mǎi)家發(fā)起詢盤(pán)30

戶中心包含必要商品細(xì)節(jié)、價(jià)格等關(guān)鍵信息，詢

盤(pán)內(nèi)容合理，語(yǔ)言表達(dá)通順，滿分30分

阿里國(guó)際商機(jī)&客撰寫(xiě)需求，需求內(nèi)容完整，提交“Submit

買(mǎi)家發(fā)布需求8

戶中心RFQ”，滿分8分

12

買(mǎi)家在一條待支付的信保訂單中成功申

請(qǐng)修改；

買(mǎi)家申請(qǐng)修改

信用保障服務(wù)賣(mài)家在該信保訂單中修改地址信息正確5

信保訂單

并點(diǎn)擊“提交訂單”成功后即得分，滿分

5分。

賣(mài)家點(diǎn)擊“邀請(qǐng)?jiān)u價(jià)”按鈕并發(fā)送成功；

邀請(qǐng)買(mǎi)家評(píng)價(jià)

信用保障服務(wù)買(mǎi)家點(diǎn)擊“Writeareview”并提交成功5

訂單

后即得分

給予一定費(fèi)用模擬7天推廣，創(chuàng)建1條定

向推廣計(jì)劃，選擇推廣產(chǎn)品，進(jìn)行投放日

預(yù)算、出價(jià)區(qū)間、營(yíng)銷受眾及溢價(jià)設(shè)置，

創(chuàng)建1條關(guān)鍵詞推廣計(jì)劃，根據(jù)任務(wù)背景

P4P外貿(mào)直通車直通車推廣以及產(chǎn)品資料選擇推廣關(guān)鍵詞并出價(jià)，根52

據(jù)2條計(jì)劃所得投入產(chǎn)出比、展現(xiàn)量、點(diǎn)

擊率、最終花費(fèi)來(lái)評(píng)分，總分=定向推廣

得分40%+關(guān)鍵詞推廣得分50%+花費(fèi)金額

10%，滿分52分

為相應(yīng)的產(chǎn)品設(shè)置滿減、多件折扣和優(yōu)惠

券兩個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)，并保持兩個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)疊

營(yíng)銷推廣20

加之后利潤(rùn)率不低于任務(wù)要求，滿分20

分

LAZADA平臺(tái)運(yùn)維配送國(guó)家選擇，物流費(fèi)用核算，點(diǎn)擊代發(fā)

物流配送15

貨的訂單，完成發(fā)貨倉(cāng)選擇，滿分15分

根據(jù)任務(wù)背景，設(shè)置自動(dòng)答復(fù)，包括店鋪

客戶服務(wù)歡迎語(yǔ)設(shè)置，爆款推薦，猜你喜歡，優(yōu)惠15

券，滿分15分

總分300

跨境電子商務(wù)綜合運(yùn)營(yíng)模塊滿分300分，跨境電子商務(wù)綜合運(yùn)營(yíng)

模塊總得分=參賽組實(shí)際得分

???×???

2）跨境電子商務(wù)直播運(yùn)營(yíng)模塊評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)表4

13

表4跨境電子商務(wù)直播運(yùn)營(yíng)模塊評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

項(xiàng)目?jī)?nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分值

完成直播產(chǎn)品設(shè)置，本項(xiàng)滿分100分。

直播產(chǎn)品設(shè)置

商品庫(kù)存設(shè)置正確，本小項(xiàng)滿分20分。100

（10%）

商品直播間售價(jià)設(shè)置正確，本小項(xiàng)滿分80分。

直播內(nèi)容需包含：開(kāi)場(chǎng)問(wèn)好、自我介紹、活動(dòng)內(nèi)容介

紹、直播總結(jié)。內(nèi)容與提供的直播背景材料相符，本

項(xiàng)滿分100分。

直播腳本撰寫(xiě)能夠正確介紹商品基本信息，本小項(xiàng)滿分20分。

100

（10%）能夠準(zhǔn)確傳達(dá)商品特色、賣(mài)點(diǎn)，本小項(xiàng)滿分40分。

能夠準(zhǔn)確傳達(dá)價(jià)格信息、活動(dòng)價(jià)格信息，本小項(xiàng)滿分

20分。

能夠完成直播商品的介紹，本項(xiàng)滿分20分。

完成所有商品圖制作并上傳，且整體效果優(yōu)良，詳情

頁(yè)中文案需采用英文表述，本項(xiàng)滿分100分，若未采

用英文表述，則該項(xiàng)整體得0分。

商品詳情頁(yè)制作制作并精準(zhǔn)完成商品屬性圖、商品特點(diǎn)圖、商品整體

100

（10%）圖、商品特寫(xiě)圖、商品詳情圖、商品售后圖的上傳，

每張圖15分，缺圖不得分，每張圖片質(zhì)量效果等可

跨境電酌情扣分，本小項(xiàng)滿分90分。

子商務(wù)商品詳情頁(yè)整體效果酌情打分，本小項(xiàng)滿分10分。

直播運(yùn)

直播語(yǔ)種只能選擇中文和英文，選擇中文此項(xiàng)不得

營(yíng)語(yǔ)種選

分，選擇英文裁判組根據(jù)英文準(zhǔn)確率和標(biāo)準(zhǔn)度進(jìn)行綜10

擇

合打分，最高得10分。

直播時(shí)

完成規(guī)定的10分鐘直播，滿分5分。5

長(zhǎng)

直播內(nèi)容需包含：開(kāi)場(chǎng)問(wèn)好、自我介紹、直播計(jì)劃、

直播開(kāi)

活動(dòng)內(nèi)容介紹。內(nèi)容與提供的直播背景材料相符，滿5

場(chǎng)

分5分，缺少一項(xiàng)扣2分，扣完為止。

直播實(shí)能夠正確介紹商品基本信息，滿分5分。5

施（70%）商品介能夠準(zhǔn)確傳達(dá)商品特色、賣(mài)點(diǎn)，滿分5分。5

紹能夠準(zhǔn)確傳達(dá)價(jià)格信息、活動(dòng)價(jià)格信息，滿分5分。5

能夠多方面展示商品細(xì)節(jié)，滿分5分。5

彈幕問(wèn)能夠及時(shí)、準(zhǔn)確回答彈幕問(wèn)題，滿分40分，回答錯(cuò)

40

題誤一個(gè)扣4分，扣完為止。

直播過(guò)直播過(guò)程畫(huà)面始終圍繞主播或競(jìng)賽商品，畫(huà)面清晰明

5

程亮，滿分5分。

直播結(jié)

能夠引導(dǎo)關(guān)注、感謝話術(shù)，滿分5分。5

尾

14

內(nèi)容講解邏輯清晰，節(jié)奏把控充分，內(nèi)容有較強(qiáng)的吸

引力，講解充滿激情，得10分。

直播內(nèi)容講解節(jié)奏把控充分，流程完整、內(nèi)容完整，

直播整語(yǔ)氣表述抑揚(yáng)頓挫有重點(diǎn)，得5分。

10

體效果直播內(nèi)容講解基本清晰，直播流程、直播內(nèi)容完整，

但語(yǔ)氣表述平淡無(wú)激情，無(wú)法引起購(gòu)買(mǎi)欲，得2分。

直播過(guò)程反復(fù)看稿，節(jié)奏交叉，內(nèi)容無(wú)吸引力，不得

分。

跨境電子商務(wù)直播運(yùn)營(yíng)模塊滿分100分，各項(xiàng)任務(wù)評(píng)分按照評(píng)分

比例計(jì)算后相加構(gòu)成該模塊總得分。

十一、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)定

參見(jiàn)2022年廣西職業(yè)院校技能大賽高職組《跨境電子商務(wù)

應(yīng)用技能》賽項(xiàng)比賽實(shí)施方案。

十二、賽項(xiàng)安全管理

（一）賽場(chǎng)組織與管理員應(yīng)制定安保須知、安全隱患規(guī)避方

法及突發(fā)事件預(yù)案，設(shè)立緊急疏散路線及通道等。確保比賽期間

所有進(jìn)入賽點(diǎn)車輛、人員需憑證入內(nèi)；嚴(yán)禁攜帶易燃易爆等危險(xiǎn)

品及比賽嚴(yán)令禁止的物品進(jìn)入場(chǎng)地；場(chǎng)地設(shè)備設(shè)施均可安全使用。

（二）參賽選手在參賽過(guò)程中，必須服從場(chǎng)內(nèi)裁判及工作人

員的指揮，嚴(yán)格按照制作規(guī)程進(jìn)行操作，正確使用設(shè)備。

（三）賽場(chǎng)設(shè)置警戒線，賽場(chǎng)24小時(shí)有人看管；比賽前兩

天起，賽場(chǎng)實(shí)行全方位封閉，除工作人員外，選手和指導(dǎo)老師等

非工作人員不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)。賽場(chǎng)設(shè)置聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)控體系，可以對(duì)賽場(chǎng)進(jìn)

行24小時(shí)監(jiān)控。

15

（四）裁判員在比賽前，充分了解賽項(xiàng)有關(guān)安全注意事項(xiàng)，

當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)給予處置。

（五）參賽選手進(jìn)入賽位、賽事裁判員和工作人員進(jìn)入工作

場(chǎng)所，嚴(yán)禁攜帶通訊、照相攝錄設(shè)備，禁止攜帶記錄用具。如確

有需要，由賽場(chǎng)統(tǒng)一配置、統(tǒng)一管理。賽項(xiàng)可根據(jù)需要配置安檢

設(shè)備對(duì)進(jìn)入賽場(chǎng)重要部位的人員進(jìn)行安檢。

（六）比賽期間發(fā)生意外事故，發(fā)現(xiàn)者應(yīng)第一時(shí)間報(bào)告裁判

長(zhǎng)及賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)，同時(shí)采取措施避免事態(tài)擴(kuò)大。賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)應(yīng)立

即啟動(dòng)預(yù)案予以解決并報(bào)告組委會(huì)。賽項(xiàng)出現(xiàn)重大安全問(wèn)題可以

停賽，是否停賽由賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)決定。事后，賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)應(yīng)向組委

會(huì)報(bào)告詳細(xì)情況。

（七）處罰措施。因參賽隊(duì)伍原因造成重大安全事故的，取

消其獲獎(jiǎng)資格。參賽隊(duì)伍有發(fā)生重大安全事故隱患，經(jīng)賽場(chǎng)工作

人員提示、警告無(wú)效的，可取消其繼續(xù)比賽的資格。賽事工作人

員違規(guī)的，按照相應(yīng)的制度追究責(zé)任。情節(jié)惡劣并造成重大安全

事故的，由司法機(jī)關(guān)追究相應(yīng)法律責(zé)任。

十三、申訴與仲裁

（一）申訴。

1.參賽隊(duì)對(duì)不符合競(jìng)賽規(guī)定的設(shè)備、工具、軟件，有失公正

的評(píng)判，以及對(duì)工作人員的違規(guī)行為等，均可提出申訴。

16

2.申訴應(yīng)在競(jìng)賽結(jié)束后2小時(shí)內(nèi)提出，超過(guò)時(shí)效將不予受理。

申訴時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定的程序由參賽隊(duì)領(lǐng)隊(duì)向所在賽項(xiàng)裁判長(zhǎng)遞交

書(shū)面申訴報(bào)告。報(bào)告應(yīng)對(duì)申訴事件的現(xiàn)象、發(fā)生的時(shí)間、涉及到

的人員、申訴依據(jù)與理由等進(jìn)行充分、實(shí)事求是的敘述。事實(shí)依

據(jù)不充分、僅憑主觀臆斷的申訴將不予受理。申訴報(bào)告須有申訴

的參賽選手、領(lǐng)隊(duì)簽名。

3.賽項(xiàng)裁判長(zhǎng)收到申訴報(bào)告后，應(yīng)根據(jù)申訴事由組織裁判團(tuán)

隊(duì)進(jìn)行審查，2小時(shí)內(nèi)書(shū)面通知申訴方，告知申訴處理結(jié)果。

4.申訴人不得無(wú)故拒不接受處理結(jié)果，不允許采取過(guò)激行為

刁難、攻擊工作人員，否則視為放棄申訴。申訴人不滿意賽項(xiàng)裁

判長(zhǎng)的處理結(jié)果的，可向大賽仲裁組提出書(shū)面申請(qǐng)復(fù)議，復(fù)議申

請(qǐng)須有參賽單位蓋章。

（二）仲裁。

1.大賽仲裁組負(fù)責(zé)受理大賽中出現(xiàn)的申訴復(fù)議并進(jìn)行仲裁，

以保證競(jìng)賽順利進(jìn)行和競(jìng)賽結(jié)果公平、公正。

2.仲裁組的裁決為最終裁決，參賽隊(duì)不得因申訴或?qū)χ俨锰?/p>

理意見(jiàn)不服而停止比賽或滋事，否則按棄權(quán)處理。

十四、競(jìng)賽觀摩

（一）觀摩對(duì)象。

比賽期間將設(shè)學(xué)生技能作品展示區(qū)，邀請(qǐng)來(lái)自全區(qū)相關(guān)行業(yè)

17

職業(yè)教育院校代表、優(yōu)秀教育工作者、專家學(xué)者、大型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)

者、業(yè)界精英、專業(yè)學(xué)生等觀摩比賽。

（二）觀摩方法及紀(jì)律要求。

參加觀摩的代表須遵守大賽紀(jì)律，按照大賽組委會(huì)的組織有

序觀摩。比賽期間，保持觀摩室安靜。凡觀摩人員均不得進(jìn)入賽

場(chǎng)內(nèi)部進(jìn)行拍照、交流、觀看。

十五、競(jìng)賽須知

（一）大賽人員須知。

根據(jù)新冠疫情防控要求，各參賽學(xué)校要遵循“科學(xué)防控，精

準(zhǔn)施策”指導(dǎo)思想開(kāi)展防控工作。在常態(tài)化疫情防控下，所有參

賽人員、專家、裁判長(zhǎng)、裁判員、技術(shù)支持人員及與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、工

作人員、列席人員、志愿者、觀摩人員等均納入大賽人員健康管

理。

1.健康狀況排查。所有納入大賽健康管理的人員，需主動(dòng)申

領(lǐng)廣西健康碼，賽前不前往國(guó)內(nèi)疫情中、高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，不出國(guó)（境）,

不參加聚集性活動(dòng)。并進(jìn)行報(bào)到前14天健康狀況排查（流行病

學(xué)史篩查）。存在以下情形人員，不得參賽。

（1）確診病例、疑似病例、無(wú)癥狀感染者和尚在隔離觀察

期的密切接觸者。

（2）近14天有發(fā)熱、咳嗽等癥狀未痊愈的，