保險產(chǎn)品銷售及售后服務(wù)協(xié)議

保險產(chǎn)品銷售及售后服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（保險公司）：________________地址：____________________________聯(lián)系方式：________________________地址：_______________________乙方（銷售代理）：________________地址：____________________________聯(lián)系方式：________________________地址：_______________________第一章總則1.1定義1.1.1“本協(xié)議”指由甲方和乙方簽訂的《保險產(chǎn)品銷售及售后服務(wù)協(xié)議》。1.1.2“甲方”指上述保險公司。1.1.3“乙方”指上述銷售代理。1.1.4“保險產(chǎn)品”指甲方提供的各類保險產(chǎn)品。1.1.5“售后服務(wù)”指甲方為保險產(chǎn)品提供的各類服務(wù)。1.2目的本協(xié)議旨在規(guī)范甲乙雙方在保險產(chǎn)品銷售及售后服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方合作順利進行。第二章保險產(chǎn)品銷售2.1銷售范圍2.1.1乙方應(yīng)在甲方授權(quán)的范圍內(nèi)銷售保險產(chǎn)品。2.1.2乙方不得擅自銷售未經(jīng)甲方授權(quán)的保險產(chǎn)品。2.2銷售價格2.2.1乙方應(yīng)按照甲方提供的保險產(chǎn)品價格進行銷售。2.2.2未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得隨意調(diào)整保險產(chǎn)品價格。2.3銷售宣傳2.3.1乙方應(yīng)按照甲方提供的宣傳材料進行保險產(chǎn)品宣傳。2.3.2乙方不得發(fā)布虛假、誤導(dǎo)性的宣傳信息。第三章售后服務(wù)3.1售后服務(wù)內(nèi)容3.1.1甲方應(yīng)提供以下售后服務(wù)：a)保險產(chǎn)品咨詢；b)保險產(chǎn)品理賠；c)保險產(chǎn)品續(xù)保；d)客戶投訴處理。3.2售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1甲方應(yīng)在接到乙方或客戶的咨詢、投訴等事項后，及時予以處理。3.2.2甲方應(yīng)確保售后服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶需求。第四章合作期限及終止4.1合作期限本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年。4.2終止條件4.2.1任何一方違反本協(xié)議的約定，對方有權(quán)終止本協(xié)議。4.2.2不可抗力因素導(dǎo)致合作無法繼續(xù)時，雙方均可終止本協(xié)議。第五章違約責(zé)任5.1違約賠償5.1.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致對方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.1.2違約賠償?shù)木唧w金額和方式由雙方協(xié)商確定。5.2爭議解決5.2.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。5.2.2如協(xié)商無果，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六章銷售管理6.1銷售目標(biāo)6.1.1乙方應(yīng)制定年度銷售目標(biāo)，并報甲方備案。6.1.2乙方應(yīng)按季度向甲方匯報銷售進度及完成情況。6.2銷售團隊6.2.1乙方應(yīng)組建專業(yè)的銷售團隊，負責(zé)保險產(chǎn)品的銷售工作。6.2.2乙方應(yīng)對銷售團隊進行定期培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)能力。6.3銷售數(shù)據(jù)6.3.1乙方應(yīng)定期向甲方提供銷售數(shù)據(jù)，包括但不限于銷售額、銷售量、客戶反饋等。6.3.2乙方應(yīng)確保提供的數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確、完整。第七章市場推廣7.1推廣活動7.1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，組織開展保險產(chǎn)品的市場推廣活動。7.1.2乙方應(yīng)確保推廣活動的合法性、合規(guī)性。7.2推廣費用7.2.1乙方應(yīng)承擔(dān)市場推廣活動的相關(guān)費用。7.2.2甲方有權(quán)對乙方使用推廣費用的情況進行審計。第八章客戶服務(wù)8.1客戶資料8.1.1乙方應(yīng)妥善保管客戶的個人信息和資料，確保信息安全。8.1.2乙方不得泄露客戶資料，未經(jīng)客戶同意不得用于其他用途。8.2客戶溝通8.2.1乙方應(yīng)建立有效的客戶溝通渠道，及時響應(yīng)客戶的需求和反饋。8.2.2乙方應(yīng)定期對客戶滿意度進行調(diào)查，優(yōu)化服務(wù)流程。第九章財務(wù)結(jié)算9.1保費結(jié)算9.1.1乙方應(yīng)在收到客戶保費后，及時將保費轉(zhuǎn)交甲方。9.1.2乙方應(yīng)確保保費的安全、準(zhǔn)確、及時到賬。9.2獎金結(jié)算9.2.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的銷售業(yè)績，按照約定的比例支付獎金。9.2.2乙方應(yīng)按照甲方的規(guī)定，合理分配獎金。第十章法律適用與爭議解決10.1法律適用10.1.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.1.2本協(xié)議的簽訂地、履行地均為中華人民共和國境內(nèi)。10.2爭議解決10.2.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2.2如協(xié)商無果，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十一章信息保密11.1保密義務(wù)11.1.1雙方在合作過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均應(yīng)予以嚴(yán)格保密。11.1.2保密義務(wù)自本協(xié)議簽署之日起生效，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。11.2保密措施11.2.1雙方應(yīng)采取合理措施，防止保密信息泄露、丟失或被非法使用。11.2.2雙方應(yīng)加強對保密信息的管理，確保僅在授權(quán)范圍內(nèi)使用。第十二章合同修改與補充12.1修改和補充12.1.1本協(xié)議的修改和補充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致并以書面形式作出。12.1.2修改和補充的內(nèi)容與本協(xié)議具有同等法律效力。12.2文件保管12.2.1雙方應(yīng)妥善保管本協(xié)議及修改、補充文件的原件。12.2.2雙方應(yīng)在必要時向?qū)Ψ教峁﹨f(xié)議副本。第十三章違約責(zé)任及賠償13.1違約責(zé)任13.1.1任何一方違反本協(xié)議的約定，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.1.2違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的計算方式由雙方約定。13.2賠償范圍13.2.1違約賠償范圍包括直接損失和間接損失。13.2.2間接損失包括但不限于利潤損失、商譽損失等。第十四章合作發(fā)展14.1合作拓展14.1.1雙方應(yīng)積極探討在其他領(lǐng)域的合作機會，實現(xiàn)資源共享、互利共贏。14.1.2雙方應(yīng)支持對方在各自領(lǐng)域的業(yè)務(wù)發(fā)展，提供必要的協(xié)助。14.2長期合作14.2.1雙方致力于建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同發(fā)展壯大。14.2.2雙方應(yīng)不斷優(yōu)化合作模式，提高合作效益。第十五章終止與解除15.1終止條件15.1.1雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。15.1.2任何一方發(fā)生重大違約行為，對方有權(quán)單方面終止本協(xié)議。15.2解除條件15.2.1雙方因不可抗力因素導(dǎo)致無法繼續(xù)履行本協(xié)議，可以解除本協(xié)議。15.2.2雙方應(yīng)在解除協(xié)議后，按照約定進行善后處理。簽字部分：甲方（保險公司）：________________授權(quán)