旅行社、飯店、旅游景區(qū)與旅行常識(三)

旅行社、飯店、旅游景區(qū)與旅行常識(三)一、簡答題1.

為什么散客旅游會迅速發(fā)展?正確答案：旅游者自主意識的增強和旅游經(jīng)驗的豐富；旅游者中中青年人數(shù)在增加；現(xiàn)代交通和通訊的發(fā)展；商務(wù)活動的頻繁；散客（江南博哥）接待設(shè)施的完善。

2.

散客旅游與團隊旅游的區(qū)別是什么?正確答案：第一，散客旅游行程由散客自行安排和計劃，而團隊旅游則多為旅行社來安排。第二，散客旅游的付費方式是零星現(xiàn)付，而團隊旅游多采用包價形式，一次性支付。第三，散客旅游的旅游項目的價格相對貴一些，而團隊旅游相對較為便宜。

3.

入境旅游業(yè)務(wù)與出境旅游業(yè)務(wù)的主要區(qū)別是什么?正確答案：(1)旅游主體不一樣。入境業(yè)務(wù)中的旅游主體是居住在中國內(nèi)地之外的外國人、外籍華人、華僑和港澳臺同胞；出境業(yè)務(wù)中的旅游者則是居住在中國內(nèi)地的中國公民。(2)旅游客流的流向不一樣。入境業(yè)務(wù)是海外旅游者來中國內(nèi)地旅游，出境業(yè)務(wù)則是中國公民離開大陸去海外旅游，方向相反。(3)旅游消費的流動方向不一樣。入境業(yè)務(wù)的旅游者消費主要是在中國內(nèi)地進行；而出境業(yè)務(wù)的旅游者旅游消費基本上在境外發(fā)生。(4)出境旅游業(yè)務(wù)的具體操作程序非常繁瑣，比入境業(yè)務(wù)要復(fù)雜得多。

4.

旅行社的業(yè)務(wù)流程有哪些環(huán)節(jié)?正確答案：(1)市場調(diào)查與市場選擇；(2)設(shè)計和促銷旅游產(chǎn)品；(3)銷售旅游產(chǎn)品；(4)組織實施合同標的；(5)旅游接待；(6)善后管理。

二、單項選擇題1.

已滿2周歲未滿12周歲的兒童乘國內(nèi)航班按成人票價的

付費。A.30(B.40(C.50(D.67(正確答案：C

2.

如所接待的散客乘坐火車離站，導(dǎo)游人員應(yīng)使客人提前

到達車站。A.30分鐘B.40分鐘C.60分鐘D.90分鐘正確答案：B

3.

港澳同胞回鄉(xiāng)證是港、澳同胞來往于香港、澳門與內(nèi)地之間的證件，由廣東省公安廳簽發(fā)，有效期為

年。A.5B.10C.15D.20正確答案：B

4.

根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》的規(guī)定，國內(nèi)旅游每人責(zé)任保臉金全賠償限額不應(yīng)低于人民幣

萬元。A.2B.4C.8D.16正確答案：C

5.

我國旅行社按其經(jīng)營范圍來劃分有

兩種。A.國內(nèi)社、涉外社B.一類社、二類社C.國際旅行社、國內(nèi)旅行社D.批發(fā)社、零售社正確答案：C

6.

中華人民共和國護照的有效期一般為5年，可延期

次。A.1B.2C.3D.4正確答案：B

7.

國內(nèi)航班，旅客持有訂妥座位的聯(lián)程或來回程客票，在該聯(lián)程或回程地點停留

小時以上，須在該聯(lián)程或回程航班離站前兩天中午12點以前辦理座位再證實手續(xù)，否則原定座位不予保留。A.12B.24C.48D.72正確答案：D

8.

半包價旅游是在全包價旅游的基礎(chǔ)上扣除行程中每日

費用的一種旅游包價形式。A.住房B.午、晚餐C.午餐D.晚餐正確答案：B

9.

由公安部頒發(fā)的中國公民因私護照的有效期為

。A.一年B.二年C.三年D.五年正確答案：D

10.

旅游簽證屬于普通簽證，在中國為

字簽證。A.TB.KC.LD.Z正確答案：C

11.

機場建設(shè)費征收對象是

旅客。A.入境B.離境C.國內(nèi)D.所有正確答案：B

三、多項選擇題1.

邊防檢查機關(guān)有權(quán)限制出境的人士有

。A.患有疾病者B.持無效出境證件的C.持偽造、涂改或他人護照、證件的D.拒絕接受查驗證件的E.攜帶重要文件者正確答案：BCD

2.

在盛夏旅游或者有旅游者中暑時，導(dǎo)游員應(yīng)

。A.注意勞逸結(jié)合，避免長時間在驕陽下活動B.若有人中暑，可置患者于陰涼通風(fēng)處，平躺，解開衣領(lǐng)，放松褲帶C.可能時讓患者飲用含鹽飲料D.把患者放在一旁休息，導(dǎo)游員繼續(xù)帶領(lǐng)大家參觀E.對發(fā)燒者要用冷水或酒精擦身散熱正確答案：ABCE

3.

下列物品中屬部分限制出入境的是

。A.煙酒B.旅行自用物品C.外匯D.人民幣E.中成藥正確答案：AC

4.

飯店的功能主要有

。A.住宿、餐飲功能B.商務(wù)會議功能C.家居功能D.度假功能正確答案：ABCD

5.

導(dǎo)游人員必須在送站前24小時與游客或散客小包價旅游團確認送站的

。A.時間B.費用C.方式D.地點正確答案：AD

6.

根據(jù)散客旅游的特點，旅行社要開展好散客旅游接待業(yè)務(wù)，需做好以下幾方面工作。

A.增加旅游產(chǎn)品的文化含量B.建立計算機網(wǎng)絡(luò)化預(yù)訂系統(tǒng)C.建立旅游服務(wù)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)D.嚴格按照旅游團隊導(dǎo)游服務(wù)程序接待正確答案：ABC

7.

散客旅游的特點是

。A.批量大、批次少B.預(yù)訂期短C.消費水平高D.活動計劃不容易變化正確答案：BC

8.

是旅行社的基本業(yè)務(wù)。A.導(dǎo)游服務(wù)B.組團業(yè)務(wù)C.地接業(yè)務(wù)D.預(yù)定飯店正確答案：BC

9.

當(dāng)旅游者心臟病猝發(fā)時，應(yīng)采取的措施是

。A.立刻將患者送醫(yī)院B.切忌急著將患者抬著或背著去醫(yī)院，而應(yīng)讓其就地平躺，頭略高C.由患者親屬、領(lǐng)隊或其他旅游者從患者口袋中尋找備用藥物，讓其服用D.地陪應(yīng)主動到附近醫(yī)院找醫(yī)生前來救治E.病情稍穩(wěn)定后送醫(yī)院正確答案：BCDE

10.

歐美國家旅行社一般分為

。A.旅游批發(fā)商B.國內(nèi)旅行社C.旅游經(jīng)營商D.旅游零售商正確答案：ACD

11.

飯店主要接待部門是指直接從事賓客接待、服務(wù)等業(yè)務(wù)活動的部門，包括

。A.市場部B.前廳部C.客房部D.餐飲部正確答案：BCD

12.

根據(jù)飯店市場及賓客特點分類，飯店可分為

。A.商務(wù)型飯店B.汽車飯店C.城市飯店D.長住型飯店正確答案：ABD

13.

度假休閑型旅游景區(qū)可分為

。A.風(fēng)情體驗型B.康體療養(yǎng)型C.運動健身型D.娛樂休閑型正確答案：BCD

14.

護照是一國主管機關(guān)發(fā)給本國公民出國或在國外居留的證件，證明其國籍和身份。護照一般分為

。A.外交護照B.高級護照C.公務(wù)護照D.免檢護照E.普通護照正確答案：ACE

四、判斷說明題1.

暈車、機、船者旅行前應(yīng)吃飽，盡量坐在較平衡的位置上。

正確答案：B“應(yīng)吃飽”改成“不應(yīng)飽食”。

2.

我國把旅游區(qū)劃分為AAAA級、AAA級、AA級、A級四個等級，評定依據(jù)是環(huán)境質(zhì)量、景觀質(zhì)量、景區(qū)位置和游客意見。

正確答案：B“景區(qū)位置”改成“服務(wù)質(zhì)量”。

3.

10人以上的旅游團可發(fā)給團體簽證，團體簽證一式兩份。

正確答案：B“10人”改成“9人”，“兩份”改成“三份”。

4.

觀光體驗型旅游景區(qū)又可分為觀光游覽型、古跡尋訪型、文化修學(xué)型、娛樂休閑型和科考探險型五種。

正確答案：B

“娛樂休閑型”改成“風(fēng)情體驗型”。

5.

旅客攜帶人民幣出入境，限額為6000元，超出6000元的不準出入境。

正確答案：A

6.

團隊旅游業(yè)務(wù)和散客旅游業(yè)務(wù)是旅行社招徠客源的兩種主要方式。

正確答案：A

7.

對每一個從中國國際機場出境的國際旅客收取機場費人民幣100元。

正確答案：B“100元”改成“90元”。

8.

在中國境內(nèi)，允許外匯流通、使用、質(zhì)押，禁止私自買賣外匯，禁止以任何形式進行套匯、炒匯、逃匯。

正確答案：B“允許”改成“禁止”。

9.

旅行社的業(yè)務(wù)操作是旅行社全部工作的主體和中心，也是旅行社日常運作的基本內(nèi)容和形式。

正確答案：A

10.

身高1.1～1.3米的兒童乘火車時，應(yīng)隨同成人購買座別相同的半價票。

正確答案：B3米”改成“1.4米”或“火車”改成“輪船”。

11.

世界自然遺產(chǎn)從科學(xué)、保護或自然美的角度看，具有突出的普遍價值的地質(zhì)和自然地理結(jié)構(gòu)或明確劃定的自然區(qū)域。

正確答案：B“地質(zhì)和自然地理結(jié)構(gòu)”改成“天然名勝”。

12.

國內(nèi)