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電信增值業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新案例考核試卷考生姓名:__________答題日期:____年__月__日得分:_________判卷人:_________
一、單項(xiàng)選擇題(本題共20小題,每小題1分,共20分,在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的)
1.下列哪項(xiàng)不屬于電信增值業(yè)務(wù)的范疇?()
A.彩鈴業(yè)務(wù)
B.短信業(yè)務(wù)
C.通話業(yè)務(wù)
D.VPN業(yè)務(wù)
2.下列哪項(xiàng)技術(shù)不是推動(dòng)電信增值業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)?()
A.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)
B.5G技術(shù)
C.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)
D.石墨烯技術(shù)
3.下列哪個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景最適合使用VoIP電信增值業(yè)務(wù)?()
A.企業(yè)內(nèi)部通信
B.電力系統(tǒng)監(jiān)控
C.醫(yī)院遠(yuǎn)程診斷
D.智能家居控制
4.以下哪個(gè)平臺(tái)不屬于電信增值業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)?()
A.移動(dòng)MM平臺(tái)
B.騰訊QQ平臺(tái)
C.微信公眾平臺(tái)
D.阿里云平臺(tái)
5.下列哪個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng)新對(duì)電信增值業(yè)務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生了重要影響?()
A.金融
B.教育
C.醫(yī)療
D.物流
6.以下哪項(xiàng)不是我國(guó)政府鼓勵(lì)電信增值業(yè)務(wù)創(chuàng)新的政策措施?()
A.加大研發(fā)投入
B.優(yōu)化人才培養(yǎng)
C.降低市場(chǎng)準(zhǔn)入
D.提高稅收優(yōu)惠政策
7.下列哪個(gè)電信增值業(yè)務(wù)在近兩年發(fā)展迅速?()
A.短信業(yè)務(wù)
B.彩鈴業(yè)務(wù)
C.流量經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)
D.語(yǔ)音信箱業(yè)務(wù)
8.以下哪個(gè)企業(yè)不是電信增值業(yè)務(wù)的提供商?()
A.中國(guó)移動(dòng)
B.中國(guó)電信
C.騰訊
D.華為
9.下列哪個(gè)業(yè)務(wù)模式屬于電信增值業(yè)務(wù)的新模式?()
A.租賃模式
B.廣告模式
C.付費(fèi)模式
D.眾籌模式
10.以下哪個(gè)技術(shù)對(duì)電信增值業(yè)務(wù)的用戶(hù)體驗(yàn)有直接影響?()
A.信號(hào)覆蓋技術(shù)
B.網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化技術(shù)
C.大數(shù)據(jù)技術(shù)
D.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)
11.以下哪個(gè)電信增值業(yè)務(wù)在校園市場(chǎng)中最受歡迎?()
A.流量包月業(yè)務(wù)
B.短信套餐業(yè)務(wù)
C.通話時(shí)長(zhǎng)業(yè)務(wù)
D.VPN業(yè)務(wù)
12.以下哪個(gè)行業(yè)的電信增值業(yè)務(wù)需求量最大?()
A.制造業(yè)
B.服務(wù)業(yè)
C.農(nóng)業(yè)
D.旅游業(yè)
13.以下哪個(gè)電信增值業(yè)務(wù)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合最為緊密?()
A.智能家居
B.智能交通
C.智能醫(yī)療
D.智能電網(wǎng)
14.以下哪個(gè)平臺(tái)在電信增值業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新中起到了重要作用?()
A.應(yīng)用商店
B.網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商
C.終端設(shè)備制造商
D.芯片制造商
15.以下哪個(gè)因素對(duì)電信增值業(yè)務(wù)的推廣與普及有直接影響?()
A.網(wǎng)絡(luò)速度
B.用戶(hù)需求
C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
D.政策法規(guī)
16.以下哪個(gè)電信增值業(yè)務(wù)在疫情期間發(fā)揮了重要作用?()
A.視頻會(huì)議
B.云計(jì)算
C.物聯(lián)網(wǎng)
D.人工智能
17.以下哪個(gè)領(lǐng)域是電信增值業(yè)務(wù)創(chuàng)新的熱點(diǎn)方向?()
A.企業(yè)市場(chǎng)
B.消費(fèi)者市場(chǎng)
C.政府市場(chǎng)
D.農(nóng)村市場(chǎng)
18.以下哪個(gè)電信增值業(yè)務(wù)在近年來(lái)受到廣泛關(guān)注?()
A.虛擬運(yùn)營(yíng)商
B.空中充值
C.移動(dòng)支付
D.位置服務(wù)
19.以下哪個(gè)因素會(huì)影響電信增值業(yè)務(wù)的盈利模式?()
A.用戶(hù)規(guī)模
B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
C.技術(shù)進(jìn)步
D.法律法規(guī)
20.以下哪個(gè)電信增值業(yè)務(wù)在中小企業(yè)市場(chǎng)中具有廣泛應(yīng)用?()
A.云計(jì)算服務(wù)
B.VPN服務(wù)
C.語(yǔ)音通信服務(wù)
D.短信群發(fā)服務(wù)
二、多選題(本題共20小題,每小題1.5分,共30分,在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,至少有一項(xiàng)是符合題目要求的)
1.電信增值業(yè)務(wù)的發(fā)展主要依賴(lài)于以下哪些技術(shù)的支持?()
A.移動(dòng)通信技術(shù)
B.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)
C.大數(shù)據(jù)技術(shù)
D.生物識(shí)別技術(shù)
2.以下哪些是電信增值業(yè)務(wù)常見(jiàn)的盈利模式?()
A.服務(wù)費(fèi)用
B.廣告收入
C.增值服務(wù)收費(fèi)
D.硬件銷(xiāo)售
3.以下哪些因素會(huì)影響電信增值業(yè)務(wù)的市場(chǎng)接受度?()
A.用戶(hù)習(xí)慣
B.服務(wù)質(zhì)量
C.價(jià)格水平
D.技術(shù)復(fù)雜度
4.以下哪些業(yè)務(wù)屬于移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的范疇?()
A.彩信
B.移動(dòng)支付
C.手機(jī)地圖
D.VPN
5.以下哪些是電信增值業(yè)務(wù)創(chuàng)新中需要考慮的用戶(hù)體驗(yàn)要素?()
A.服務(wù)的便捷性
B.界面的友好性
C.交互的流暢性
D.功能的多樣性
6.以下哪些策略可以用來(lái)提升電信增值業(yè)務(wù)的用戶(hù)粘性?()
A.提供個(gè)性化服務(wù)
B.增強(qiáng)社交屬性
C.提供積分獎(jiǎng)勵(lì)
D.提高服務(wù)價(jià)格
7.以下哪些技術(shù)對(duì)電信增值業(yè)務(wù)的發(fā)展具有潛在的推動(dòng)作用?()
A.5G技術(shù)
B.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)
C.人工智能技術(shù)
D.區(qū)塊鏈技術(shù)
8.以下哪些業(yè)務(wù)在電信增值業(yè)務(wù)中占據(jù)了重要地位?()
A.短信業(yè)務(wù)
B.語(yǔ)音信箱業(yè)務(wù)
C.流量包月業(yè)務(wù)
D.在線視頻業(yè)務(wù)
9.以下哪些因素可能導(dǎo)致電信增值業(yè)務(wù)的失???()
A.市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確
B.技術(shù)支持不足
C.盈利模式不清晰
D.用戶(hù)需求不明確
10.以下哪些是電信增值業(yè)務(wù)在開(kāi)發(fā)過(guò)程中需要關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題?()
A.數(shù)據(jù)安全
B.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)
C.用戶(hù)隱私保護(hù)
D.法律合規(guī)性
11.以下哪些電信增值業(yè)務(wù)適合在教育領(lǐng)域推廣?()
A.在線教育服務(wù)
B.電子圖書(shū)業(yè)務(wù)
C.云計(jì)算服務(wù)
D.VPN服務(wù)
12.以下哪些措施可以促進(jìn)電信增值業(yè)務(wù)的創(chuàng)新?()
A.加大研發(fā)投入
B.加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研合作
C.鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新
D.提高市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻
13.以下哪些業(yè)務(wù)模式在電信增值業(yè)務(wù)中較為常見(jiàn)?()
A.訂閱模式
B.按需計(jì)費(fèi)模式
C.免費(fèi)加增值服務(wù)模式
D.硬件綁定模式
14.以下哪些因素可能會(huì)影響電信增值業(yè)務(wù)的成本結(jié)構(gòu)?()
A.網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本
B.技術(shù)更新速度
C.運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本
D.用戶(hù)獲取成本
15.以下哪些是電信增值業(yè)務(wù)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中需要考慮的策略?()
A.價(jià)格策略
B.產(chǎn)品差異化
C.市場(chǎng)定位
D.合作伙伴關(guān)系
16.以下哪些電信增值業(yè)務(wù)在醫(yī)療健康領(lǐng)域具有應(yīng)用潛力?()
A.遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢(xún)
B.健康管理服務(wù)
C.藥品在線購(gòu)買(mǎi)
D.醫(yī)療信息查詢(xún)
17.以下哪些技術(shù)可以用于提升電信增值業(yè)務(wù)的客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量?()
A.人工智能客服
B.大數(shù)據(jù)分析
C.云計(jì)算服務(wù)
D.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)
18.以下哪些因素可能影響電信增值業(yè)務(wù)的用戶(hù)增長(zhǎng)?()
A.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)
C.社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境
D.政策法規(guī)變動(dòng)
19.以下哪些電信增值業(yè)務(wù)在智慧城市建設(shè)中起到重要作用?()
A.智能交通管理
B.智能安防監(jiān)控
C.智能能源管理
D.智能家居服務(wù)
20.以下哪些是電信增值業(yè)務(wù)在國(guó)際化發(fā)展中需要考慮的問(wèn)題?()
A.文化差異
B.法律法規(guī)適應(yīng)性
C.貨幣匯率
D.市場(chǎng)需求分析
三、填空題(本題共10小題,每小題2分,共20分,請(qǐng)將正確答案填到題目空白處)
1.電信增值業(yè)務(wù)是相對(duì)于傳統(tǒng)的語(yǔ)音通信業(yè)務(wù)而言的,它提供了除語(yǔ)音以外的________、________等多樣化的服務(wù)。
2.5G技術(shù)的三大應(yīng)用場(chǎng)景分別是:增強(qiáng)型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、________業(yè)務(wù)和________業(yè)務(wù)。
3.在電信增值業(yè)務(wù)中,________是指通過(guò)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)提供語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、視頻等綜合信息服務(wù)。
4.電信增值業(yè)務(wù)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力主要包括:技術(shù)進(jìn)步、________、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和政策法規(guī)。
5.________是指通過(guò)電信網(wǎng)絡(luò)提供遠(yuǎn)程診斷、醫(yī)療咨詢(xún)等醫(yī)療服務(wù)。
6.電信增值業(yè)務(wù)在用戶(hù)體驗(yàn)方面需要關(guān)注的要點(diǎn)包括:服務(wù)的便捷性、界面的友好性和________。
7.電信增值業(yè)務(wù)的盈利模式主要有:服務(wù)費(fèi)用、廣告收入、________和硬件銷(xiāo)售。
8.________是指利用電信網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、語(yǔ)音、視頻等業(yè)務(wù)的傳輸,如視頻會(huì)議、遠(yuǎn)程教育等。
9.電信增值業(yè)務(wù)在智慧城市建設(shè)中的應(yīng)用包括:智能交通、智能安防、________等。
10.電信增值業(yè)務(wù)在國(guó)際化發(fā)展過(guò)程中,需要考慮文化差異、法律法規(guī)適應(yīng)性、________等因素。
四、判斷題(本題共10小題,每題1分,共10分,正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√,錯(cuò)誤的畫(huà)×)
1.電信增值業(yè)務(wù)是指通過(guò)電信網(wǎng)絡(luò)提供的基本通信服務(wù)。()
2.5G技術(shù)的高速度、大帶寬、低時(shí)延特性對(duì)電信增值業(yè)務(wù)的發(fā)展具有極大的推動(dòng)作用。()
3.在電信增值業(yè)務(wù)中,用戶(hù)需求是決定業(yè)務(wù)成功與否的關(guān)鍵因素。()
4.電信增值業(yè)務(wù)創(chuàng)新只需要關(guān)注技術(shù)層面的創(chuàng)新,無(wú)需考慮市場(chǎng)需求。()
5.遠(yuǎn)程醫(yī)療是電信增值業(yè)務(wù)在醫(yī)療健康領(lǐng)域的重要應(yīng)用。()
6.電信增值業(yè)務(wù)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中只需關(guān)注價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),無(wú)需進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)。()
7.增值業(yè)務(wù)的所有權(quán)和運(yùn)營(yíng)權(quán)都?xì)w電信運(yùn)營(yíng)商所有。()
8.電信增值業(yè)務(wù)在智慧城市建設(shè)中扮演著重要角色。()
9.電信增值業(yè)務(wù)國(guó)際化發(fā)展中,不需要考慮目標(biāo)市場(chǎng)的文化差異。()
10.電信增值業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新完全不需要遵循市場(chǎng)規(guī)律和政策法規(guī)。()
五、主觀題(本題共4小題,每題10分,共40分)
1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例,分析電信增值業(yè)務(wù)在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的重要作用,并闡述其未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。
2.描述電信增值業(yè)務(wù)創(chuàng)新的過(guò)程,并從技術(shù)、市場(chǎng)、政策等方面分析影響電信增值業(yè)務(wù)創(chuàng)新的關(guān)鍵因素。
3.以某一項(xiàng)電信增值業(yè)務(wù)為例,詳細(xì)說(shuō)明其在開(kāi)發(fā)過(guò)程中需要考慮的用戶(hù)體驗(yàn)要素,并探討如何提升用戶(hù)滿意度。
4.面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),我國(guó)電信增值業(yè)務(wù)如何實(shí)現(xiàn)國(guó)際化發(fā)展?請(qǐng)?zhí)岢鼍唧w的發(fā)展策略和應(yīng)對(duì)措施。
標(biāo)準(zhǔn)答案
一、單項(xiàng)選擇題
1.C
2.D
3.A
4.B
5.D
6.C
7.C
8.D
9.D
10.B
11.A
12.A
13.A
14.D
15.C
16.A
17.B
18.D
19.A
20.B
二、多選題
1.ABC
2.ABCD
3.ABC
4.ABC
5.ABCD
6.ABC
7.ABCD
8.ABCD
9.ABCD
10.ABCD
11.ABC
12.ABC
13.ABCD
14.ABCD
15.ABCD
16.ABCD
17.ABC
18.ABCD
19.ABCD
20.ABCD
三、填空題
1.數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、信息服務(wù)
2.大規(guī)模物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、超高可靠性與低延遲業(yè)務(wù)
3.移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)
4.市場(chǎng)需求
5.遠(yuǎn)程醫(yī)療
6.交互的流暢性
7.增值服務(wù)收費(fèi)
8.在線增值服務(wù)
9.智能能源管理
10.貨幣匯率
四、判斷題
1.×
2.√
3.√
4.×
5.√
6.×
7.×
8.√
9.×
10.×
五、主觀題(參考)
1.電信增值業(yè)務(wù)如移動(dòng)支付、在線教育等,在提升生活質(zhì)量
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