綜合管理手冊(cè)

Q-E-OHSMS-6J-B

除合管理手冊(cè)

6

北京六建集團(tuán)公司

2010

Q-E-OHSMS-6J-B

稼合管理體系攵件

綜合管理手冊(cè)

——程序文件

北京六建集團(tuán)公司

2010年1廳15日發(fā)布2010年1月15日實(shí)施

受控狀態(tài)：I受鈕編號(hào)：

頒布令

北京六建集團(tuán)公司先后于1997年通過(guò)質(zhì)量體系(IS09001),

2002年通過(guò)環(huán)境體系(IS014001),2002年通過(guò)職業(yè)健康安全

體系(GB/T28001:2001)的認(rèn)證工作。2003年公司將三大管理

體系進(jìn)行整合，編制了公司《綜合管理手冊(cè)》。Q-E-OHSMS-6J-A

版《綜合管理手冊(cè)》、《程序文件》、《管理辦法》。GB/T24001-2004

版標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，2006年重新修訂，形成Q-E-OHSMS-6J-AX版

《綜合管理手冊(cè)》、《程序文件》、《管理辦法》。隨著IS09001：

2008質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，結(jié)合企業(yè)不斷發(fā)展的實(shí)際需要,

現(xiàn)制定Q-E-OHSMS-6J-B版《綜合管理手冊(cè)》、《程序文件》、《管

理辦法》，現(xiàn)正式批準(zhǔn)發(fā)布和實(shí)施。公司所屬各部門(mén)、各單位及

全體員工需認(rèn)真學(xué)習(xí)，遵照?qǐng)?zhí)行。

公司總經(jīng)理:

二。一O年一月十五日

目錄

目錄

-、導(dǎo)言1

二、綜合管理手冊(cè)1

1.手冊(cè)內(nèi)容1

2.引用標(biāo)準(zhǔn)刪減說(shuō)明2

3.術(shù)語(yǔ)和定義2

4.手冊(cè)適用范圍3

5.手冊(cè)管理_______________________________________________________3

三、企業(yè)概況4

四、綜合管理體系6

1.總要求6

1.1目的6

1.2組織結(jié)構(gòu)6

].3職責(zé)、權(quán)限6

2.方針和承諾14

2.1方針14

2.2管理承諾15

3.策劃16

3.1運(yùn)行策劃16

3.2適用的法律法規(guī)和其它要求17

3.3目標(biāo)與指標(biāo)18

3.4施工組織設(shè)計(jì)與管理方案18

4.資源管理_______________________________________________________19

4.1資源提供19

4.2人力資源19

4.3基礎(chǔ)設(shè)施19

4.4工作環(huán)境20

5.文件要求與控制20

5.1文件要求20

5.2文件控制21

5.3記錄21

6.運(yùn)行控制22

6.1協(xié)商與溝通22

6.2采購(gòu)23

目錄

6.3生產(chǎn)和服務(wù)提供23

6.4標(biāo)識(shí)和可追溯性24

6.5顧客財(cái)產(chǎn)25

6.6產(chǎn)品防護(hù)25

6.7控制重要環(huán)境因素影響26

6.8職業(yè)健康安全危險(xiǎn)源控制26

6.9化學(xué)及危險(xiǎn)品管理_____________________________________________27

6.10應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)27

6.11監(jiān)視和測(cè)量裝置______________________________________________27

7.測(cè)量、分析與改進(jìn)28

7.1過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量_____________________________________________28

7.2產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量_____________________________________________28

7.3運(yùn)行績(jī)效的監(jiān)視和測(cè)量_________________________________________29

7.4顧客滿意監(jiān)視和測(cè)量___________________________________________30

7.5對(duì)法律、法規(guī)和其它要求的合規(guī)性評(píng)價(jià)30

7.6不合格品與事故、事件、不符合控制30

7.7內(nèi)部審核31

7.8糾正措施32

7.9預(yù)防措施32

8.管理評(píng)審與持續(xù)改進(jìn)32

8.1數(shù)據(jù)分析33

8.2管理評(píng)審33

8.3改進(jìn)_________________________________________________________34

建筑工程工藝流程圖35

六建集團(tuán)公司管理體系組織機(jī)構(gòu)圖36

六建集團(tuán)公司綜合管理體系過(guò)程/要素職責(zé)分配表37

綜合管理體系過(guò)程/要素/文件對(duì)照檢索表38

Q-E-0HSMS-6J-B綜合管理手冊(cè)

一、導(dǎo)言

本公司于1997年啟動(dòng)貫徹適應(yīng)建筑行業(yè)管理體系建立與運(yùn)行的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)工作。

依據(jù)GB/T19001-2008idtIS09001:2008標(biāo)準(zhǔn)

GB/T24001-2004idtISO14001:2004標(biāo)準(zhǔn)

GB/T28001-2001標(biāo)準(zhǔn)，陸續(xù)建立了質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安

全管理體系，并在1997年（質(zhì)量管理體系）、2000年（環(huán)境管理體系）、2002年（職

業(yè)健康安全管理體系）相繼通過(guò)了認(rèn)證，均取得了認(rèn)證證書(shū)。

質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三個(gè)管理體系運(yùn)行所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)構(gòu)形式及要求近

似、指導(dǎo)思想相同、遵循共同的管理體系原則，具有很好的兼容性。在這個(gè)基礎(chǔ)上，

公司將己建立的三個(gè)管理體系與傳統(tǒng)管理相結(jié)合，以本企業(yè)產(chǎn)品工藝流程為主線，形

成具有鮮明公司特色的綜合管理體系。綜合管理體系的建立與實(shí)施，有利于公司對(duì)產(chǎn)

品實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，在滿足顧客要求、有效的保護(hù)自然環(huán)境、保證員工的健康安全各方面

進(jìn)行全面策劃，實(shí)現(xiàn)合理的資源配置，制定互補(bǔ)的目標(biāo)和綜合評(píng)價(jià)公司管理體系的有

效性。

公司按綜合管理體系模式運(yùn)行近六年，期間認(rèn)證中心的分體系監(jiān)督審核與復(fù)評(píng)均

獲得圓滿通過(guò)。公司依據(jù)企業(yè)發(fā)展的規(guī)模，為更好與市場(chǎng)對(duì)接，公司組織機(jī)構(gòu)不斷進(jìn)

行了調(diào)整，結(jié)合IS09001：2008質(zhì)量管理體系新標(biāo)準(zhǔn)的頒布，特對(duì)本手冊(cè)作進(jìn)行修訂。

二、綜合管理手冊(cè)

1.手冊(cè)內(nèi)容

本《綜合管理手冊(cè)》是依據(jù)組織機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況并符合：

GB/T19001-2008idtIS09001:2008；

GB/T19011-2003idtISO19011:2002

GB/T24001-2004idtISO14001:2004；

GB/T28001—2001標(biāo)準(zhǔn)而制定的?！妒謨?cè)》反映了公司管理模式，管理體系的范

圍、過(guò)程順序和相互關(guān)系；闡述了公司在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的質(zhì)量、環(huán)境、職工職業(yè)健

康安全方面的方針和目標(biāo)；體現(xiàn)了八項(xiàng)質(zhì)量管理原則；描述了公司的組織機(jī)構(gòu)、職能

部門(mén)和有關(guān)人員在三大管理體系中的管理職責(zé)，是公司管理體系的總體規(guī)劃?！毒C合

管理手冊(cè)》旨在增強(qiáng)顧客滿意的程度，規(guī)范和完善企業(yè)的環(huán)境行為與員工職業(yè)健康安

全行為，保證企業(yè)經(jīng)過(guò)不斷的監(jiān)視、測(cè)量與合規(guī)性評(píng)價(jià)及定期的審核、評(píng)審，使公司

的管理體系持續(xù)改進(jìn)。

I

Q-E-0HSMS-6J-B綜合管理手冊(cè)

2.引用標(biāo)準(zhǔn)刪減說(shuō)明

本公司為施工總承包企業(yè)，主營(yíng)房屋建筑工程、建筑裝修裝飾工程、

鋼結(jié)構(gòu)工程、起重設(shè)備安裝工程、機(jī)電安裝工程、市政公用工程的施工

及預(yù)拌混凝土生產(chǎn)和銷(xiāo)售。所從事的工程施工、預(yù)拌混凝土生產(chǎn)銷(xiāo)售沒(méi)

有工程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)資質(zhì)，對(duì)《質(zhì)量管理體系要求》中7.3條款一設(shè)計(jì)和開(kāi)

發(fā)要求進(jìn)行刪減。

本公司的產(chǎn)品均不存在包裝的內(nèi)容，對(duì)《質(zhì)量管理體系要求》中755條款產(chǎn)品

防護(hù)的包裝要求進(jìn)行刪減。

以上刪減均不影響公司提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力。

3.術(shù)語(yǔ)和定義

a.GB/T19001:2008《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》的術(shù)語(yǔ)和定義；

b.ISO19011:2002《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》的術(shù)語(yǔ)和定義

c.18014001:2004《環(huán)境管理體系要求及使用指南》的術(shù)語(yǔ)和定義；

d.GB/T28001-2001《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》的術(shù)語(yǔ)和定義；

e.建筑工程常用術(shù)語(yǔ)

1）工程：指基本建設(shè)項(xiàng)目。

2）三通一平：施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)水、電、道路開(kāi)通，場(chǎng)地平整。

3）施工組織設(shè)計(jì)：依據(jù)合約及相關(guān)法律法規(guī)，確定產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程及控制方式和

資源配置的實(shí)施指導(dǎo)性文件。

4）技術(shù)交底：為明確管理與作業(yè)人員之間的責(zé)任，對(duì)專(zhuān)項(xiàng)工程項(xiàng)目施工做出的

有關(guān)技術(shù)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全措施、環(huán)保要求及施工方式的記錄。

5）原材料：指構(gòu)成主要產(chǎn)品實(shí)體的鋼材、水泥、磚、砂石、防水、裝飾材料等。

6）工程供方：為公司提供勞動(dòng)力和部分材料、設(shè)備的分承包方。

7）勞務(wù)供方：為公司提供勞動(dòng)力的分承包方。

8）物資供方：以合同或協(xié)議形式向本公司提供勞動(dòng)保護(hù)、防護(hù)用品和生產(chǎn)用原

材料、半成品、工程設(shè)備及輔助材料的單位。

9）自檢：操作者按照規(guī)定對(duì)其施工的部位進(jìn)行檢驗(yàn)。

10）專(zhuān)檢：由各級(jí)專(zhuān)職檢驗(yàn)人員按國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行的各

種形式的檢驗(yàn)和監(jiān)督管理。

2

Q-E-0HSMS-6J-B綜合管理手冊(cè)

11）隱蔽工程：在施工中將被下一工序所封閉的分部、分項(xiàng)工程。

12）四口、五臨邊：指樓梯口、電梯口、預(yù)留洞口、通道口；陽(yáng)臺(tái)邊、屋面周

邊、樓層周邊、上下跑道及斜通道兩側(cè)邊、卸料平臺(tái)外側(cè)邊。

13）高處墜落：在墜落高度基準(zhǔn)面2米（含）以上發(fā)生的墜落事故。

14）物體打擊：高空作業(yè)中掉落的物料、人為拋灑的廢棄物所造成的人員傷害

事故。

15）臨時(shí)用電：建筑施工過(guò)程中，為各種機(jī)電設(shè)備、電動(dòng)工具等提供的用電設(shè)

施。

16）竣工：完成工程承包合同規(guī)定的內(nèi)容。

17）成品保護(hù)：施工單位在工程交付前（包括施工過(guò)程中），對(duì)已完工程項(xiàng)目，

為不使其損壞所采取的防護(hù)措施。

18）公司領(lǐng)導(dǎo)：公司總經(jīng)理、管理者代表及領(lǐng)導(dǎo)班子成員。

19）各部門(mén)：公司機(jī)關(guān)系統(tǒng)管理職能部室。

20）各單位：公司所屬專(zhuān)業(yè)公司、項(xiàng)目部、工程施工管理部。

4.手冊(cè)適用范圍

本《手冊(cè)》是實(shí)施公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)的綱領(lǐng)性文件，是

公司管理體系運(yùn)行的基本法規(guī)，是職工開(kāi)展各項(xiàng)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)活動(dòng)的行為準(zhǔn)則。

《綜合管理手冊(cè)》適用于公司及所屬各單位辦公區(qū)、施工現(xiàn)場(chǎng)的施工管理、生產(chǎn)加工

工作區(qū)域及現(xiàn)場(chǎng)生活區(qū)管理。

5.手冊(cè)管理

5」手冊(cè)的編寫(xiě)、評(píng)審、出版、發(fā)放、修訂及換版等工作由公司企管辦統(tǒng)一歸口

管理，手冊(cè)由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布。

5.2手冊(cè)的發(fā)放，要做好記錄，注明編碼、版本、修改碼，持有者簽名領(lǐng)取，并

注明受控版本的標(biāo)記。

5.3手冊(cè)發(fā)放對(duì)象為公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、公司各部室、各項(xiàng)目部及專(zhuān)業(yè)分公司領(lǐng)

導(dǎo)和基層管理部門(mén)，以及公司有關(guān)管理人員。

5.4為保證手冊(cè)的適用性和有效性，經(jīng)最高管理者（總經(jīng)理）批準(zhǔn)后方可修訂或

換版。換版時(shí)，必須收回原版并由公司企管辦統(tǒng)一銷(xiāo)毀，對(duì)保管不善、丟失者要進(jìn)行

處罰。

5.5手冊(cè)換版按實(shí)際情況和需要，原則上規(guī)定三年；手冊(cè)審核每年進(jìn)行一次。

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5.6手冊(cè)為企業(yè)文件，任何人均不準(zhǔn)復(fù)印。

三、企業(yè)概況

北京六建集團(tuán)公司創(chuàng)建于1958年，其原名為北京市第六建筑工程公司，系北京

市成立最早的數(shù)家建筑公司之一。公司資質(zhì)等級(jí)為國(guó)家房屋建筑工程總承包特級(jí)，是

以建筑施工為主的全國(guó)500家最大規(guī)模的建筑企業(yè)之一。公司下設(shè)二十余個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理

部和預(yù)拌混凝土、機(jī)械、機(jī)電、裝飾、模板、道橋等專(zhuān)業(yè)公司。

六建集團(tuán)公司技術(shù)力量雄厚，施工設(shè)備先進(jìn)，具有大型工程的綜合施工能力，能

承建：各類(lèi)工業(yè)廠房及大型公共建筑和高層、超高層建筑，各類(lèi)建筑機(jī)電安裝工程，

獨(dú)立的鋼結(jié)構(gòu)工程，高級(jí)裝飾裝修工程，市政道橋工程；可年產(chǎn)百萬(wàn)立方米以上預(yù)拌

混凝土。具有年竣工100余萬(wàn)平方米各類(lèi)建筑，完成施工產(chǎn)值15~20億元的施工生產(chǎn)

能力。

六建集團(tuán)公司一貫視質(zhì)量為生命，創(chuàng)立并始終恪守“開(kāi)工前為用戶著想，施工中

對(duì)用戶負(fù)責(zé)，竣工后讓用戶滿意”的經(jīng)營(yíng)原則，七十年代在全國(guó)建筑業(yè)首創(chuàng)全優(yōu)工程,

八十年代又首創(chuàng)產(chǎn)品保修制和用戶回訪制。良好而傳統(tǒng)化的企業(yè)道德，使企業(yè)質(zhì)量工

作始終保持著高水平。六建集團(tuán)公司具有近五十年的豐富管理經(jīng)驗(yàn)，近年來(lái)又引進(jìn)了

項(xiàng)目管理、微機(jī)技術(shù)等一系列現(xiàn)代化管理手段，形成了質(zhì)量、工期、物耗、勞務(wù)、效

益等一整套具有本企業(yè)特色的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。

六建集團(tuán)公司始終把新技術(shù)、新工藝的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用視為施工生產(chǎn)的先導(dǎo)，堅(jiān)定地

依靠科學(xué)技術(shù)提高生產(chǎn)力，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品參與國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，以轉(zhuǎn)換機(jī)制、建立現(xiàn)

代化企業(yè)制度為主要內(nèi)容的改革方案的實(shí)施，使公司取得了豐碩成果。由于業(yè)績(jī)優(yōu)異,

富于創(chuàng)新和進(jìn)取精神，我公司先后獲得了《國(guó)務(wù)院嘉獎(jiǎng)令》、《全國(guó)最佳施工企業(yè)》、

《全國(guó)優(yōu)秀施工企業(yè)》、《全國(guó)用戶滿意施工企業(yè)》、《全國(guó)“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)企業(yè)》等榮

譽(yù)稱(chēng)號(hào)。并榮獲思想工作優(yōu)秀企業(yè)獎(jiǎng)及北京市質(zhì)量管理獎(jiǎng)等殊榮。

六建集團(tuán)公司為企業(yè)發(fā)展和保護(hù)社會(huì)環(huán)境，依照國(guó)家有關(guān)環(huán)境保護(hù)的法律、法規(guī)

及有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格按GB/T24001:2004標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化企業(yè)和施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理的各項(xiàng)

工作，以節(jié)約能源，預(yù)防污染為出發(fā)點(diǎn)，減少施工各個(gè)環(huán)節(jié)所帶來(lái)的環(huán)境影響，為企

業(yè)的發(fā)展樹(shù)立良好的社會(huì)形象，同時(shí)保證企業(yè)的施工現(xiàn)場(chǎng)及周邊環(huán)境持續(xù)凈化，為社

會(huì)大環(huán)境的改善做出貢獻(xiàn)。

公司為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)，為員工提供一個(gè)健康、安全得到保障的工作環(huán)境，繼質(zhì)

量、環(huán)境管理體系建立后，又建立了職業(yè)健康安全管理體系，我們堅(jiān)信，在全體員工

4

Q-E-0HSMS-6J-B綜合管理手冊(cè)

的共同努力下，遵循公司職業(yè)健康安全方針，一定能夠?qū)崿F(xiàn)公司的職業(yè)健康安全管理

體系目標(biāo)和指標(biāo)，并保持公司的職業(yè)健康安全管理體系得到持續(xù)改進(jìn)。

自1986年以來(lái)，六建集團(tuán)公司所建工程共獲得一百多項(xiàng)北京市優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)，并

獲得多項(xiàng)地方獎(jiǎng)項(xiàng)，幾十項(xiàng)國(guó)家級(jí)優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)，成為榮獲十五項(xiàng)中國(guó)建設(shè)工程魯

班獎(jiǎng)，保持全國(guó)同行業(yè)領(lǐng)先地位”

公司地址：北京市海淀區(qū)復(fù)興路32號(hào)

電話：68214477

郵編：100039

電傳：68214659

網(wǎng)址：

EMAIL：bjlj@

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Q-E-0HSMS-6J-B綜合管理手冊(cè)

四、綜合管理體系

1.總要求

1.1目的

公司按GB/T19001-2008、GB/T19011-2002>GB/T24001-2004,GBfT28001-2001

標(biāo)準(zhǔn)建立綜合管理體系，形成文件，加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)，以確保綜合管理

體系的有效性、適宜性和充分性。

1.2組織結(jié)構(gòu)

見(jiàn)六建集團(tuán)公司綜合管理體系組織機(jī)構(gòu)圖（手冊(cè)第35頁(yè)）

1.3職責(zé)、權(quán)限

公司管理者

公司總經(jīng)理

1）對(duì)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)活動(dòng)承擔(dān)全責(zé)。負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)方針、政

策、法令；建立“以顧客為中心”的企業(yè)文化，向全體員工傳達(dá)并使其理解、滿足顧

客要求和法律法規(guī)要求的重要性；

2）制定公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針、確定目標(biāo)；

3）建立綜合管理體系，批準(zhǔn)、頒布公司《綜合管理手冊(cè)》；

4）批準(zhǔn)公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和職能分配；

5）任命管理者代表并授權(quán)；

6）審核批準(zhǔn)公司年度管理評(píng)審計(jì)戈I，每年主持一次管理評(píng)審；

7）負(fù)責(zé)公司內(nèi)部資源配置。

管理者代表

1）協(xié)助總經(jīng)理制定公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針和制定目標(biāo)，并組織實(shí)

施；

2）組織貫徹質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針，實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo)；

3）確保建立和保持綜合管理體系；審核批準(zhǔn)年度企業(yè)管理規(guī)劃，并檢查其實(shí)施

效果；批準(zhǔn)發(fā)布綜合管理體系程序文件；

4）負(fù)責(zé)促進(jìn)員工形成“以顧客為中心”、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中自覺(jué)保護(hù)環(huán)境和職業(yè)

安全防護(hù)的意識(shí)；

5）負(fù)責(zé)組織糾正措施和預(yù)防措施的制定和實(shí)施，不斷完善綜合管理體系；

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Q-E-0HSMS-6J-B綜合管理手冊(cè)

6）負(fù)責(zé)開(kāi)展內(nèi)部綜合管理體系審核，審核批準(zhǔn)“內(nèi)部審核計(jì)劃”，并向總經(jīng)理

報(bào)告綜合管理體系績(jī)效情況；

7）負(fù)責(zé)處理公司綜合管理體系有關(guān)事宜及與外部的聯(lián)絡(luò)工作。

三總師、管理、行政副總經(jīng)理通用職責(zé)

1）參與公司綜合管理體系的建立并負(fù)責(zé)分管系統(tǒng)運(yùn)行實(shí)施；

2）參與公司方針、目標(biāo)的制定，參加公司管理評(píng)審；

3）負(fù)責(zé)分管系統(tǒng)部門(mén)管理文件發(fā)布審批。

副總經(jīng)理分工管理

1）負(fù)責(zé)人力資源的安排、培訓(xùn)和考核等管理工作；

2）負(fù)責(zé)公司各部門(mén)間的內(nèi)部信息溝通工作；

3）負(fù)責(zé)物資采購(gòu)的管理工作；

4）負(fù)責(zé)評(píng)審勞務(wù)供方及外施隊(duì)伍的管理工作。

5）負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查、與顧客溝通并識(shí)別顧客要求；

6）組織編制公司中長(zhǎng)期及年度經(jīng)營(yíng)規(guī)劃；

7）負(fù)責(zé)企業(yè)合同管理工作及對(duì)顧客要求的評(píng)審工作；

8）主持招投標(biāo)工作。

9）負(fù)責(zé)公司外埠工程的全面管理工作。

10）對(duì)顧客滿意程度負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

11）負(fù)責(zé)工程供方的管理工作，使工程供方符合要求；

12）負(fù)責(zé)公司施工生產(chǎn)的組織/協(xié)調(diào)工作和生產(chǎn)系統(tǒng)的管理工作；負(fù)責(zé)產(chǎn)品實(shí)

現(xiàn)全過(guò)程管理，確保工程滿足要求；

13）負(fù)責(zé)機(jī)電設(shè)備及成套機(jī)具的管理工作；

14）負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)、文明施工的管理工作；

15）主管回訪保修工作。

16）負(fù)責(zé)安排辦公場(chǎng)所，配置辦公設(shè)施；

17）負(fù)責(zé)辦公場(chǎng)所、施工現(xiàn)場(chǎng)的生活、衛(wèi)生、環(huán)境的管理；

18）負(fù)責(zé)公司環(huán)境管理方案和環(huán)境管理目標(biāo)、指標(biāo)審批及實(shí)施。

總工程師

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Q-E-0HSMS-6J-B綜合管理手冊(cè)

1）負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)、地方技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、法規(guī)、法令，對(duì)工程產(chǎn)品

質(zhì)量負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；

2）負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量策劃，審核施工組織設(shè)計(jì)及達(dá)到一定規(guī)模的危險(xiǎn)性較大的分部

分項(xiàng)工程施工方案；

3）負(fù)責(zé)檢驗(yàn)和試驗(yàn)工作的監(jiān)督；

4）負(fù)責(zé)監(jiān)視和測(cè)量裝置的管理工作；

5）負(fù)責(zé)新技術(shù)、新材料的推廣工作；

6）組織并參加工程質(zhì)量大檢查和重大工程質(zhì)量事故的處理，審核重大工程質(zhì)量

事故評(píng)審結(jié)果及糾正措施方案。

7）負(fù)責(zé)招投標(biāo)工作中技術(shù)標(biāo)編制的組織、管理工作。

總經(jīng)濟(jì)師

1）負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查、與顧客溝通并識(shí)別顧客要求；

2）組織編制公司中長(zhǎng)期及年度經(jīng)營(yíng)規(guī)劃；

3）負(fù)責(zé)企業(yè)合同管理工作及對(duì)顧客要求的評(píng)審工作；

4）主持招投標(biāo)工作。

總會(huì)計(jì)師

對(duì)建立和完善公司綜合管理體系給予必要的資金支持和保證。

生產(chǎn)副經(jīng)理

1）對(duì)顧客滿意程度負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2）負(fù)責(zé)工程供方的管理工作，使工程供方符合要求；

3）負(fù)責(zé)公司施工生產(chǎn)的組織、協(xié)調(diào)工作和生產(chǎn)系統(tǒng)的管理工作；負(fù)責(zé)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)

全過(guò)程管理，確保工程滿足要求；

4）負(fù)責(zé)機(jī)電設(shè)備及成套機(jī)具的管理工作；

5）負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)、文明施工和消防的管理工作；

6）主管回訪保修工作。

7）負(fù)責(zé)公司環(huán)境管理方案和環(huán)境管理目標(biāo)、指標(biāo)審批及實(shí)施；

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Q-E-0HSMS-6J-B綜合管理手冊(cè)

行政副經(jīng)理

1）負(fù)責(zé)安排辦公場(chǎng)所，配置辦公設(shè)施；

2）負(fù)責(zé)辦公場(chǎng)所、施工現(xiàn)場(chǎng)的生活、衛(wèi)生、環(huán)境的管理；

3）負(fù)責(zé)公司保衛(wèi)及交通安全管理。

工會(huì)主席

1）負(fù)責(zé)接受員工對(duì)工作環(huán)境和涉及健康安全的改進(jìn)意見(jiàn)，與有關(guān)部門(mén)協(xié)商解

決。

2）建立員工代表組織體系，參與職業(yè)健康安全事務(wù)。

公司部門(mén)

公司部門(mén)通用職責(zé)

1）充分理解公司綜合管理體系方針，編制程序文件（管理辦法），在本部門(mén)主

管系統(tǒng)中貫徹；

2）負(fù)責(zé)識(shí)別管理權(quán)限及管轄范圍內(nèi)的環(huán)境影響因素和危險(xiǎn)源，報(bào)安全管理部；

3）負(fù)責(zé)確定本部門(mén)主管系統(tǒng)的培訓(xùn)需求，并實(shí)施；

4）負(fù)責(zé)獲取與綜合管理體系有關(guān)的法律法規(guī)及其它要求，分別向主管部門(mén)傳遞;

5）負(fù)責(zé)本部門(mén)主管系統(tǒng)內(nèi)外部信息交流；

6）對(duì)內(nèi)審、管理評(píng)審及體系運(yùn)行檢查發(fā)現(xiàn)的不合格、不符合制定糾正措施，落

實(shí)整改。

7）負(fù)責(zé)收集系統(tǒng)管理中涉及綜合管理體系運(yùn)行的信息和數(shù)據(jù)，做出分析提出改

進(jìn)的建議與改進(jìn)時(shí)機(jī)。

企業(yè)策劃部

1）協(xié)助最高管理者、管理者代表按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施綜合管理體系的策劃和運(yùn)行

管理工作，組織管理體系核心文件的編寫(xiě)、修訂工作；

2）組織并參與體系運(yùn)行中評(píng)審、驗(yàn)證、調(diào)查和改進(jìn)活動(dòng)；

3）負(fù)責(zé)組織實(shí)施內(nèi)審及第三方審核的聯(lián)絡(luò)工作；

4）負(fù)責(zé)管理評(píng)審的具體組織工作，起草管理評(píng)審報(bào)告。

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Q-E-0HSMS-6J-B綜合管理手冊(cè)

辦公室

1）負(fù)責(zé)信訪接待及有關(guān)內(nèi)外信息的收集、整理，包括顧客投訴，向有關(guān)部門(mén)及

時(shí)傳遞；

2）負(fù)責(zé)公司公務(wù)文書(shū)、印信、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、文書(shū)檔案管理，負(fù)責(zé)公司發(fā)文及外來(lái)

文件的管理；

3）撰寫(xiě)公司季度、年度工作總結(jié)、工作規(guī)劃及相關(guān)報(bào)告；

工會(huì)

1）負(fù)責(zé)組織識(shí)別、獲取適用于公司職業(yè)健康安全管理體系的法律法規(guī)和其它要

求；

2）負(fù)責(zé)收集公司員工和其他相關(guān)方有關(guān)工作環(huán)境和涉及健康安全的意見(jiàn)和信

息，與相關(guān)部門(mén)協(xié)商與溝通；

3）負(fù)責(zé)監(jiān)督各單位在施工活動(dòng)中的勞動(dòng)保護(hù)與防護(hù)工作。

經(jīng)營(yíng)部

1）依據(jù)公司年度承擔(dān)任務(wù)指標(biāo)，負(fù)責(zé)建立市場(chǎng)信息收集網(wǎng)，采集分析建筑市場(chǎng)、

顧客信息，識(shí)別有效信息并進(jìn)行跟蹤，對(duì)指標(biāo)的落實(shí)情況實(shí)施跟蹤管理；

2）負(fù)責(zé)建立建筑市場(chǎng)信息庫(kù)、投標(biāo)資源庫(kù)，組織資格預(yù)審及領(lǐng)取招標(biāo)文件；

3）組織協(xié)調(diào)投標(biāo)報(bào)價(jià)工作，編制投標(biāo)文件；

4）負(fù)責(zé)招標(biāo)文件的評(píng)審。

預(yù)算部

1）負(fù)責(zé)投標(biāo)文件中經(jīng)濟(jì)標(biāo)的編制；

2）協(xié)助法律合約部進(jìn)行建安合同、協(xié)議的評(píng)審；

3）確定顧客要求，簽訂建安合同，負(fù)責(zé)合同鑒定及備案工作；

4）重點(diǎn)工程采用書(shū)面或網(wǎng)絡(luò)的形式對(duì)項(xiàng)目實(shí)施單位進(jìn)行建安合同交底；

5）責(zé)任成本承包，對(duì)項(xiàng)目簽責(zé)任書(shū)；

6）在施工程過(guò)程管理、監(jiān)控，重大變更、竣工結(jié)算審核；

7）單位工程竣工后，結(jié)算報(bào)告及利潤(rùn)狀況分析，資料歸檔。

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Q-E-0HSMS-6J-B綜合管理手冊(cè)

人力資源部

1）落實(shí)國(guó)家人事和勞動(dòng)政策，負(fù)責(zé)公司人力資源管理，負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)調(diào)整的實(shí)施；

2）負(fù)責(zé)人員資質(zhì)管理，為工程項(xiàng)目配置合理的人力資源；

3）負(fù)責(zé)員工適應(yīng)工作崗位的能力、意識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施。

4）依法實(shí)施勞動(dòng)合同管理，處理勞動(dòng)爭(zhēng)議，負(fù)責(zé)公司員工勞動(dòng)社會(huì)保障管理工

作；

5）負(fù)責(zé)落實(shí)有關(guān)外施勞務(wù)管理的政策，辦理勞務(wù)進(jìn)京手續(xù)，負(fù)責(zé)勞務(wù)合同管理;

6）負(fù)責(zé)工程使用外施勞動(dòng)力計(jì)劃的審批，發(fā)布合格勞務(wù)供方名錄，提供勞務(wù)隊(duì)

伍，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理；

7）負(fù)責(zé)外施勞務(wù)費(fèi)用的過(guò)程監(jiān)控和結(jié)算管理；

8）負(fù)責(zé)勞務(wù)供方資源的儲(chǔ)備、配置與調(diào)度，維護(hù)良好的供方協(xié)作群體和公共關(guān)

系；

物資管理部

1）負(fù)責(zé)物資供方的評(píng)價(jià)；

2）根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)情況，定期在公司內(nèi)部發(fā)布各類(lèi)物資采購(gòu)指導(dǎo)價(jià)格，對(duì)工

程項(xiàng)目物資采購(gòu)情況進(jìn)行監(jiān)督管理；提供合格物資供方；

3）負(fù)責(zé)公司物資管理制度的策劃、制訂、調(diào)整、實(shí)施和監(jiān)控；

4）負(fù)責(zé)采購(gòu)各方的公共關(guān)系，維護(hù)信譽(yù)良好的供方協(xié)作群體；

5）負(fù)責(zé)勞動(dòng)保護(hù)及防護(hù)用品發(fā)放使用有效期的控制；

工程管理部

1）參與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃與管理活動(dòng)；

2）制定并落實(shí)公司年度、季度、月度生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)；

3）調(diào)度平衡大型機(jī)械，協(xié)調(diào)組織總包和供方的配合；

4）負(fù)責(zé)合格工程供方名錄發(fā)布和使用審批；

5）審批工程項(xiàng)目開(kāi)工手續(xù)；參與工程最終檢驗(yàn)評(píng)定工作，組織工程按期竣工；

負(fù)責(zé)工程交付工作；

6）組織施工過(guò)程中和竣工后的工程回訪、保修活動(dòng)并將顧客滿意度信息反饋到

有關(guān)部門(mén);

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Q-E-0HSMS-6J-B綜合管理手冊(cè)

7）參與公司文明施工現(xiàn)場(chǎng)檢查；

8）根據(jù)公司發(fā)展和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)需求，結(jié)合目前公司現(xiàn)有情況，進(jìn)行機(jī)械設(shè)備資源

策劃，組織編制技術(shù)裝備規(guī)劃，提交公司管理層決策；

9）負(fù)責(zé)大型機(jī)械設(shè)備管理；

10）參與大型機(jī)械設(shè)備安全事故的調(diào)查與處置；

11）負(fù)責(zé)臨時(shí)設(shè)施的審批；

12）負(fù)責(zé)組織外埠工程的巡檢工作。

安全管理部

1）負(fù)責(zé)組織公司各部門(mén)、各單位對(duì)存在的危險(xiǎn)源辨識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，確定重大危

險(xiǎn)源；

2）負(fù)責(zé)組織實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)安全、文明施工管理和消防的管理工作；

3）負(fù)責(zé)公司勞動(dòng)安全保護(hù)研究，施工安全管理策劃，落實(shí)國(guó)家建筑業(yè)安全生產(chǎn)

各項(xiàng)法律、法規(guī)和其它要求并監(jiān)控安全生產(chǎn)；

4）負(fù)責(zé)組織制訂公司職業(yè)健康安全管理方案；

5）負(fù)責(zé)組織開(kāi)展安全教育活動(dòng)，培養(yǎng)、儲(chǔ)備安全管理人員，負(fù)責(zé)勞務(wù)隊(duì)伍的安

全教育；

6）負(fù)責(zé)組織、參與生產(chǎn)安全事故調(diào)查處理。

7）負(fù)責(zé)公司年度安全目標(biāo)總體策劃。

8）負(fù)責(zé)組織年度環(huán)境因素目標(biāo)的總體策劃。

9）負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查化學(xué)及危險(xiǎn)品的存放

10）負(fù)責(zé)組織公司相關(guān)部門(mén)、各單位對(duì)存在環(huán)境影響因素識(shí)別、更新及重要環(huán)

境因素的評(píng)價(jià)，編制重要環(huán)境因素管理方案

11）負(fù)責(zé)獲取、發(fā)放環(huán)境保護(hù)相關(guān)的法律法規(guī)文件

技術(shù)部

1）負(fù)責(zé)收集、發(fā)布建筑施工技術(shù)質(zhì)量規(guī)范與規(guī)程的更新信息；

2）負(fù)責(zé)工程技術(shù)資料的管理；

3）負(fù)責(zé)組織公司相關(guān)部門(mén)會(huì)簽審批各單位上報(bào)的施工組織設(shè)計(jì)和施工方案；

4）負(fù)責(zé)推廣新工藝、新材料、新技術(shù)，專(zhuān)項(xiàng)課題研究，組織各有關(guān)單位開(kāi)展科

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Q-E-0HSMS-6J-B綜合管理手冊(cè)

技攻關(guān)活動(dòng)；

5）為有關(guān)部門(mén)提供技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)；

6）參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查處理工作；

7）參與工程質(zhì)量回訪工作；

8）負(fù)責(zé)監(jiān)視測(cè)量?jī)x器管理；

9）參加招標(biāo)文件、投標(biāo)文件的評(píng)審，確定顧客對(duì)產(chǎn)品及形成過(guò)程的要求；

10）負(fù)責(zé)對(duì)各單位的試驗(yàn)工作監(jiān)督檢查，提供相關(guān)技術(shù)支持；

技術(shù)方案部

!）參加招標(biāo)文件、投標(biāo)文件的評(píng)審；

2）參加投標(biāo)工作，編制投標(biāo)文件（技術(shù)標(biāo)）

質(zhì)量管理部

1）負(fù)責(zé)公司年度工程質(zhì)量目標(biāo)總體策劃；

2）依據(jù)合同條件，結(jié)合公司總體規(guī)劃，負(fù)責(zé)工程創(chuàng)優(yōu)工作的策劃，審核項(xiàng)目部

編制的精品工程質(zhì)量保證措施，并負(fù)責(zé)質(zhì)量控制指導(dǎo)和跟蹤管理；

3）監(jiān)督、指導(dǎo)各單位質(zhì)量驗(yàn)收系統(tǒng)的工作。

4）主持工程質(zhì)量事故的調(diào)查處理工作；

5）參與質(zhì)量回訪工作，負(fù)責(zé)保修質(zhì)量的驗(yàn)證；

6）負(fù)責(zé)水電專(zhuān)業(yè)技術(shù)和質(zhì)量的管理工作。

7）負(fù)責(zé)指導(dǎo)并審核項(xiàng)目部工程水電專(zhuān)業(yè)《施工方案》。

8）負(fù)責(zé)推廣水電專(zhuān)業(yè)新工藝、新材料、新技術(shù)。

行政保衛(wèi)部

1）負(fù)責(zé)辦公區(qū)、現(xiàn)場(chǎng)生活區(qū)存在環(huán)境影響因素的識(shí)別與評(píng)價(jià)，確定重要環(huán)境因

素并報(bào)技術(shù)部；

2）負(fù)責(zé)辦公區(qū)、現(xiàn)場(chǎng)生活區(qū)存在危險(xiǎn)源的辨識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，確定重大危險(xiǎn)源并

報(bào)安全管理部；

3）負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的管理；

4）負(fù)責(zé)在公司內(nèi)組織、開(kāi)展職業(yè)病防治工作，并建立公司員工職業(yè)健康檔案；

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Q-E-0HSMS-6J-B綜合管理手冊(cè)

5）負(fù)責(zé)組織安排工程產(chǎn)成品的防護(hù)保衛(wèi)工作。

6）負(fù)責(zé)組織審定重點(diǎn)工程、要害部位保衛(wèi)方案，并監(jiān)督檢查。

7）負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)搞好治安綜合治理、防盜、防治安災(zāi)害事故及做好交

通安全工作。

8）負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)內(nèi)保衛(wèi)交通事故發(fā)生后的處置和上報(bào)。

專(zhuān)業(yè)分公司、項(xiàng)目部、工程施工管理部

1）按公司要求配置崗位人員，執(zhí)行公司綜合管理體系文件及管理制度；

2）識(shí)別、評(píng)價(jià)、確定本單位（工程項(xiàng)目）管理過(guò)程、環(huán)境影響因素、危險(xiǎn)源，

上報(bào)公司主管部門(mén)備案，并按規(guī)定執(zhí)行；

3）負(fù)責(zé)與顧客及公司綜合管理體系運(yùn)行的相關(guān)方進(jìn)行信息交流與溝通；

4）接受公司各系統(tǒng)主管部門(mén)的監(jiān)督檢查和指導(dǎo)；

5）負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)、外審提出的不合格、不符合做出整改；

6）各單位安全負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本單位《環(huán)境管理方案》和《環(huán)境管理目標(biāo)、指標(biāo)》

的審批和實(shí)施；

7）負(fù)責(zé)響應(yīng)應(yīng)急預(yù)案的編制、演練和實(shí)施；

8）根據(jù)公司三個(gè)體系目標(biāo)制定具體的目標(biāo)。

2.方針和承諾

2.1方針

質(zhì)量方針：

質(zhì)量為本，信守合同，服務(wù)至上，創(chuàng)優(yōu)增效。

質(zhì)量為本：質(zhì)量是企業(yè)立足之本，質(zhì)量是企業(yè)的生命。以質(zhì)量求信譽(yù)，以質(zhì)量

求生存是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)、服務(wù)用戶、爭(zhēng)取生存空間的根本保證，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的基

石。企業(yè)將其貫穿于生產(chǎn)活動(dòng)全過(guò)程，并建立一個(gè)能夠自我改進(jìn)和自我完善的質(zhì)量管

理體系。

信守合同：信守合同是企業(yè)對(duì)顧客的承諾，重合同講信義，是企業(yè)贏得顧客信

任的前提。企業(yè)通過(guò)質(zhì)量管理體系的有效實(shí)施，準(zhǔn)確地將顧客的需求和法律法規(guī)的要

求轉(zhuǎn)化為企業(yè)的實(shí)施準(zhǔn)則，從而滿足和超越顧客的需求。

服務(wù)至上：堅(jiān)持服務(wù)至上原則，開(kāi)工前為顧客著想，施工中對(duì)顧客負(fù)責(zé)，竣工

后讓顧客滿意是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨。企業(yè)通過(guò)宣傳教育，讓企業(yè)員工充分理解企業(yè)依存

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于顧客，服務(wù)必須以顧客需求為基點(diǎn)，最終實(shí)現(xiàn)顧客滿意。

創(chuàng)優(yōu)增效：創(chuàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品滿足顧客需求、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)增強(qiáng)顧客滿意，增加企業(yè)效

益滿足社會(huì)要求。企業(yè)采用PDCA（策劃、實(shí)施、檢查、處置）過(guò)程方法，將過(guò)程

充分控制，使企業(yè)總體業(yè)績(jī)得到持續(xù)改進(jìn)。

環(huán)境方針：

提高環(huán)境意識(shí)，遵守環(huán)境法規(guī)，強(qiáng)化環(huán)境管理，持續(xù)凈化環(huán)境。

提高環(huán)境意識(shí)：通過(guò)對(duì)全體職工進(jìn)行有關(guān)環(huán)境保護(hù)的培訓(xùn)、教育，逐步提高職

工對(duì)保護(hù)環(huán)境意義的認(rèn)識(shí)，從而自覺(jué)履行責(zé)任。

遵守環(huán)境法規(guī)：企業(yè)全體職工必須自覺(jué)遵守國(guó)家和地方政府制定的有關(guān)環(huán)境管

理的各項(xiàng)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其它要求。

強(qiáng)化環(huán)境管理：企業(yè)通過(guò)貫徹環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按公司制定的環(huán)境管理體系文件

控制施工過(guò)程和管理過(guò)程對(duì)環(huán)境造成的影響。

持續(xù)凈化環(huán)境：公司向社會(huì)承諾一一通過(guò)以上工作，保證在施工程的現(xiàn)場(chǎng)及其

所影響到的周邊環(huán)境符合環(huán)境保護(hù)要求，并持續(xù)改進(jìn)。

職業(yè)健康安全方針：

遵守法律法規(guī)，降低職業(yè)危害，確保文明施工，持續(xù)提高績(jī)效

遵守法律法規(guī)：公司全體員工必須自覺(jué)遵守國(guó)家和地方政府制定的有關(guān)職業(yè)健康

安全管理的各項(xiàng)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其它要求。

降低職業(yè)危害：公司通過(guò)貫徹職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)，按照職業(yè)健康安全管理體系文

件要求，控制施工過(guò)程和管理過(guò)程對(duì)員工健康、安全造成的影響。

確保文明施工：公司通過(guò)職業(yè)健康安全管理體系的運(yùn)行，保證在施工程的現(xiàn)場(chǎng)符

合職業(yè)健康安全要求，以文明施工保障員工的健康與安全。

持續(xù)提高績(jī)效：公司通過(guò)對(duì)職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行的監(jiān)控與審核，保持績(jī)效

持續(xù)改進(jìn)，使公司建立的職業(yè)健康安全管理體系得到自我完善和自我提高。

2.2管理承諾

公司最高管理者承諾建立和實(shí)施綜合管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性，并在相關(guān)

活動(dòng)中提供證據(jù)。

2.2.1制定公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針；確定公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健

康安全管理目標(biāo)并保證其實(shí)現(xiàn)。

2.2.2通過(guò)培訓(xùn)、會(huì)議或發(fā)布文件等方式，向全體員工傳達(dá)滿足顧客需求、實(shí)施

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環(huán)保和保障員工健康安全，以及遵守相關(guān)法律、法規(guī)的重要性，確保公司員工予以關(guān)

注。

223組織實(shí)施管理評(píng)審，確定管理體系、過(guò)程、產(chǎn)品、環(huán)境與職業(yè)健康安全管

理方式和資源需求等需改進(jìn)內(nèi)容，實(shí)施改進(jìn)措施。

224確保及時(shí)提供公司綜合管理體系實(shí)施和改進(jìn)所必須的資源。

2.2.5確保在滿足顧客需求過(guò)程中，減少對(duì)周邊環(huán)境的影響和保障員工的健康安

全。

3.策劃

3.1運(yùn)行策劃

公司對(duì)質(zhì)量目標(biāo)、職責(zé)、權(quán)限的落實(shí)；對(duì)產(chǎn)品按其工藝流程，確定對(duì)每項(xiàng)產(chǎn)品

的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行單獨(dú)策劃。策劃應(yīng)體現(xiàn)：產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)、勞動(dòng)保護(hù)與安全防護(hù)目標(biāo)

和指標(biāo)；確定產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需控制過(guò)程、文件和資源；明確生產(chǎn)活動(dòng)中經(jīng)過(guò)識(shí)別、評(píng)價(jià)

的需加以控制的環(huán)境影響因素和涉及員工健康安全的危險(xiǎn)源；證明產(chǎn)品符合要求的監(jiān)

視和測(cè)量活動(dòng)及接收準(zhǔn)則；確定用以證明過(guò)程運(yùn)行和產(chǎn)品符合要求的記錄。

3.1.1產(chǎn)品質(zhì)量控制過(guò)程

a.確定與產(chǎn)品有關(guān)的顧客明示與潛在要求、公司確定的附加要求、相關(guān)法律法

規(guī)要求和適用文件

b.保障產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需資源的配置

c.合格的分項(xiàng)工程、勞務(wù)、材料供方及采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)和方式

d.關(guān)鍵與特殊工序

e.監(jiān)視測(cè)量?jī)x器配置與監(jiān)視測(cè)量時(shí)機(jī)和方法

f.產(chǎn)品防護(hù)與服務(wù)

g.不合格的處置、糾正與預(yù)防

3.1.2環(huán)境影響控制范圍

a.向大氣排放的污染物

b.向水體排放的污染物

c.固體廢棄物

d.土地污染

e.原材料與能源的使用

f.噪聲影響

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g.夜間施工影響

3.1.3職業(yè)健康安全危險(xiǎn)源控制類(lèi)型

a.機(jī)械傷害

b.觸電傷害

c.灼燙傷害

d.化學(xué)品傷害

e.高空墜落與物體打擊傷害

f.窒息性傷害及其他傷害（包括職業(yè)?。?/p>

3.1.4公司通過(guò)有效的評(píng)審充分了解顧客的要求，對(duì)社會(huì)、對(duì)顧客做出提供優(yōu)質(zhì)

產(chǎn)品、保護(hù)環(huán)境及保護(hù)職工健康安全的承諾。

a.評(píng)審招標(biāo)文件，并通過(guò)招標(biāo)答疑充分確定顧客要求和有關(guān)環(huán)境保護(hù)與職業(yè)健

康安全的要求，并與顧客取得一致、沒(méi)有歧義。

b.評(píng)審?fù)稑?biāo)文件，確認(rèn)公司滿足與產(chǎn)品有關(guān)的所有要求（包括環(huán)境與職業(yè)健康

方面）。

c.評(píng)審合同，通過(guò)與顧客溝通確認(rèn)顧客提出的與招標(biāo)文件不同要求

d.評(píng)審變更合同，確認(rèn)顧客提出的工程重大變更要求

3.1.5公司依據(jù)行業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)及產(chǎn)品與服務(wù)特性，對(duì)存在的環(huán)境影響因素和涉及

員工健康安全的危險(xiǎn)源進(jìn)行識(shí)別與評(píng)價(jià)，確定出公司的重要環(huán)境影響因素和重大危險(xiǎn)

源，并形成文件式清單，在公司內(nèi)予以公示，為全體員工知悉。

環(huán)境影響因素和危險(xiǎn)源的識(shí)別與評(píng)價(jià)時(shí)，要考慮相關(guān)法律法規(guī)的要求和

公司自身的發(fā)展、工藝的更新、原材料替代及相關(guān)方要求等方面的影響。

新承建的工程項(xiàng)目或生產(chǎn)過(guò)程中的活動(dòng)、服務(wù)發(fā)生較大變化或適用的法

律法規(guī)的要求有更新時(shí)，及時(shí)做出重新識(shí)別與評(píng)價(jià)。

3.2適用的法律法規(guī)和其它要求

公司向顧客、社會(huì)、員工承諾，公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)將遵守一切規(guī)范建筑施工企

業(yè)行為的法律法規(guī)中適用的條款和對(duì)應(yīng)的環(huán)境因素。

3.2.1公司通過(guò)國(guó)家機(jī)關(guān)、行業(yè)主管部門(mén)、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)、互聯(lián)網(wǎng)等建立獲取適用于

公司的法律法規(guī)和其它要求的渠道。

3.2.2公司建立適用于綜合管理體系運(yùn)行的法律法規(guī)和其它要求清單，隨時(shí)關(guān)注

國(guó)家、地區(qū)立法機(jī)構(gòu)的最新動(dòng)態(tài)，清單實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)更新，保持識(shí)別出的法律

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法規(guī)的完整和適用性。。

3.2.3公司適時(shí)對(duì)綜合管理體系運(yùn)行遵守法律法規(guī)和其它要求情況進(jìn)行評(píng)審。

3.3目標(biāo)與指標(biāo)

3.3.1公司每年度初發(fā)布符合公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針的年度質(zhì)量實(shí)

現(xiàn)目標(biāo)、環(huán)境影響與職業(yè)健康安全控制目標(biāo)，目標(biāo)落實(shí)到具有相應(yīng)職能的部門(mén)和單位。

3.3.2公司對(duì)可量化的目標(biāo)，制定能夠通過(guò)測(cè)量反映管理體系運(yùn)行績(jī)效的指標(biāo)，

指標(biāo)落實(shí)到具有相應(yīng)職能的部門(mén)和單位。

3.3.3公司依據(jù)顧客的要求、市場(chǎng)的需求、環(huán)境的改變、法律法規(guī)變化、相關(guān)方

的觀點(diǎn)等情況，對(duì)目標(biāo)與指標(biāo)適時(shí)評(píng)審，做出必要的修訂。

3.4施工組織設(shè)計(jì)與管理方案

3.4.1公司確定對(duì)每項(xiàng)工程產(chǎn)品編制《施工組織設(shè)計(jì)》，涵蓋產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃全部

內(nèi)容，《施工組織設(shè)計(jì)》為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品策劃的指導(dǎo)和管理性文件。

3.4.2《施工組織設(shè)計(jì)》中應(yīng)明確：

a.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需過(guò)程及相互順序關(guān)系，界定特殊工序

b.單獨(dú)編制施工方案的過(guò)程和所需文件、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)

c.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需資源和基礎(chǔ)設(shè)施

d.產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)的策劃

e.環(huán)境影響因素的控制措施

f.涉及員工勞動(dòng)保護(hù)與安全防護(hù)保障措施

g.證明產(chǎn)品符合要求的監(jiān)視和測(cè)量裝置與方法

h.證明過(guò)程運(yùn)行和產(chǎn)品符合要求的記錄

3.4.3《施工組織設(shè)計(jì)》編制、發(fā)放及使用執(zhí)行公司《六建集團(tuán)公司技術(shù)管理辦

法》。

3.4.4公司針對(duì)確定的環(huán)境管理、職業(yè)安全健康管理的目標(biāo)指標(biāo)，制定專(zhuān)項(xiàng)《管

理方案》，《管理方案》是公司綜合管理體系運(yùn)行中，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體行動(dòng)計(jì)劃，是實(shí)

現(xiàn)公司綜合管理體系方針的重要保障，方案中要規(guī)定對(duì)重要環(huán)境因素和職業(yè)健康重

大危險(xiǎn)因素的控制措施。

3.4.5《管理方案》中應(yīng)明確:

a.要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和指標(biāo)

b.可行的技術(shù)措施

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C.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和指標(biāo)所需資源

d.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和指標(biāo)時(shí)間進(jìn)程

已有關(guān)職能和部門(mén)、單位的職責(zé)與權(quán)限

3.4.6公司在顧客的要求、生產(chǎn)環(huán)境的改變及適用性法律法規(guī)和要求變化時(shí)，對(duì)

《管理方案》適時(shí)評(píng)審，做出必要的修訂。

4.資源管理

4.1資源提供

4.1.1公司為保障綜合管理體系持續(xù)、有效運(yùn)行，提供的資源包括：人員、信息、

技術(shù)、專(zhuān)項(xiàng)技能、供方、基礎(chǔ)設(shè)施、機(jī)械和設(shè)備、監(jiān)視和測(cè)量裝置、工作環(huán)境與財(cái)務(wù)

資源等。

4.1.2公司通過(guò)綜合管理體系運(yùn)行，有適應(yīng)性地識(shí)別增強(qiáng)顧客滿意、減少環(huán)境影

響、保障員工健康安全所應(yīng)提供的資源內(nèi)容、要求和數(shù)量。

4.2人力資源

421公司對(duì)在綜合管理體系運(yùn)行中，代表公司從事生產(chǎn)、管理活動(dòng)并承擔(dān)規(guī)定

職責(zé)的員工，提供相關(guān)崗位綜合意識(shí)和管理能力、適宜的法律要求及相關(guān)應(yīng)用知識(shí)的

培訓(xùn)，從其教育程度、培訓(xùn)、經(jīng)歷、崗位技能和經(jīng)驗(yàn)確定其對(duì)崗位的勝任能力。

422公司制訂《六建集團(tuán)公司崗位任職條件》文件，規(guī)定從事管理崗位員工所

必要的能力，確保上崗員工能夠勝任其所從事的工作。

4.2.3公司每年針對(duì)崗位人員能力現(xiàn)狀分析，提出培訓(xùn)需求或年度培訓(xùn)計(jì)劃。

424公司在必要時(shí)，面向社會(huì)招聘專(zhuān)業(yè)人員，進(jìn)一步滿足公司相應(yīng)崗位要求。

4.2.5公司每年年底組織相關(guān)部門(mén)對(duì)管理人員進(jìn)行崗位意識(shí)和能力的考核，并保

存考核記錄；對(duì)培訓(xùn)績(jī)效做出評(píng)價(jià)與分析，必要時(shí)提交管理評(píng)審。

4.2.6公司將通過(guò)教育、培訓(xùn)和激勵(lì)，使公司員工意識(shí)到其所從事的活動(dòng)或工作，

對(duì)綜合管理體系運(yùn)行的重要性和各種活動(dòng)之間的關(guān)聯(lián)性；意識(shí)到個(gè)人工作的改進(jìn)對(duì)社

會(huì)和企業(yè)帶來(lái)的綜合效益；意識(shí)到偏離規(guī)定的運(yùn)行程序所存在的潛在后果，從而履行

與綜合管理體系要求符合性的作用與職責(zé)。

4.3基礎(chǔ)設(shè)施

公司為確保綜合管理體系有效運(yùn)行，在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)前及全部過(guò)程，確定、提供并

維護(hù)為達(dá)到產(chǎn)品符合要求所需的基礎(chǔ)設(shè)施。

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4.3.1公司、專(zhuān)業(yè)公司、項(xiàng)目部依據(jù)實(shí)際情況，設(shè)立固定或臨時(shí)辦公室，配備必

要的辦公設(shè)備和水、電、通訊設(shè)施。

4.3.2公司負(fù)責(zé)協(xié)助各單位確定、提供和維護(hù)使產(chǎn)品符合要求所需基礎(chǔ)設(shè)施：

a.機(jī)械設(shè)備

b.施工安全保障的防護(hù)設(shè)施

C.輔助管理應(yīng)用的計(jì)算機(jī)和軟件

d.監(jiān)視和測(cè)量裝置

4.3.3項(xiàng)目部依據(jù)《施工組織設(shè)計(jì)》，做好施工場(chǎng)地規(guī)劃及臨時(shí)用水、電和道路。

4.4工作環(huán)境

公司為確保產(chǎn)品符合性提供所需的工作環(huán)境，確定并管理影響產(chǎn)品符合性的環(huán)

境因素，包括氣候影響、人員工作環(huán)境、設(shè)備運(yùn)行環(huán)境及試驗(yàn)工作環(huán)境。

4.4.1公司各部門(mén)、各單位在生產(chǎn)中要充分考慮員工的體能和精神狀態(tài)。

4.4.2公司各相關(guān)部門(mén)協(xié)助項(xiàng)目部、工程施工管理部依據(jù)安全、文明施工有關(guān)管

理規(guī)定和管理辦法，在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程做到文明、安全施工，自覺(jué)保護(hù)環(huán)境，為員工提

供滿足勞動(dòng)保護(hù)要求的防護(hù)用品。

4.4.3項(xiàng)目部、工程施工管理部應(yīng)根據(jù)季節(jié)變化，提前編制冬、雨季施工方案，

確保產(chǎn)品符合要求。

4.4.4產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程或生產(chǎn)工藝需特定環(huán)境時(shí)，應(yīng)在《施工組織設(shè)計(jì)》中予以明

確，必要時(shí)，編制單項(xiàng)施工方案并應(yīng)做出具有針對(duì)性的技術(shù)交底。

5.文件要求與控制

5.1文件要求

公司依據(jù)GB/T19001-2008idt￡09001:2008、GB/T24001-2004idtISO14001

和GB/T28001-2001標(biāo)準(zhǔn)建立了文件化的綜合管理體系。

5.1.1管理體系文件包括：

a.形成文件的方針、目標(biāo)

b.《綜合管理手冊(cè)》

c.《程序文件》

d.《管理方案》

e.記錄

f.管理性文件

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g.技術(shù)性文件

h.外來(lái)文件（含施工圖紙）

5.1.2公司所建立的文件化綜合管理體系，充分考慮了產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)需控制的過(guò)程以

及現(xiàn)行的管理方式和手段，確定了管理、執(zhí)行和驗(yàn)證人員的能力。

5.2文件控制

5.2.1公司依據(jù)GB/T19001-2008idt609001:2008、GB/T24001-2004idt

ISO14001：2004和GB/T28001—2001標(biāo)準(zhǔn)要求,對(duì)文件分類(lèi)、編制、審批、收發(fā)、

管理、修訂、作廢和處置等做出控制程序。

5.2.2公司綜合管理體系文件在發(fā)布前已得到公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，文件修訂時(shí)將

再次得到批準(zhǔn)，確保文件是充分和適宜的。

5.2.3公司每年初發(fā)布文件清單，以保持在使用處可獲得適用文件的有關(guān)版本。

5.2.4文件修訂后，修訂記錄執(zhí)行原文件發(fā)放程序；更新文件執(zhí)行換版文件發(fā)放

程序；確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識(shí)別。

5.2.5文件由使用人或部門(mén)、單位專(zhuān)（兼）職文書(shū)或資料員保管，確保文件清晰，

易于識(shí)別和檢索。

5.2.6外來(lái)文件由系統(tǒng)主管部門(mén)接收識(shí)別，并控制分發(fā)。

5.2.7作廢文件因故需保留時(shí)，對(duì)這些文件進(jìn)行標(biāo)識(shí)，防止作廢文件的非預(yù)期使

用。

5.2.8公司在必要時(shí)，將對(duì)綜合管理體系文件內(nèi)容進(jìn)行適時(shí)的評(píng)審，以確定其適

用程度與有效性，進(jìn)行修訂或予以保持。

5.3記錄

5.3.1公司依據(jù)GB/T19001-2008idt￡09001:2008、GB/T24001-2004idt

ISO14001：2004和GB/T28001—2001標(biāo)準(zhǔn)要求，建立并保持記錄，以證明產(chǎn)品、過(guò)

程符合要求及綜合管理體系的有效運(yùn)行，為保持和改進(jìn)綜合管理體系提供依據(jù)。

532公司編制公司《記錄一覽表》，確定、控制記錄的范圍，規(guī)定保存期限。

5.3.3記錄以卡片、表格、圖表、文本、電子媒介等形式存在，分類(lèi)標(biāo)識(shí)、編號(hào)

保存。

5.3.4記錄應(yīng)按活動(dòng)順序及時(shí)填寫(xiě)，數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、齊全，字跡清晰，便于查

閱。

5.3.5記錄范圍包括：證明產(chǎn)品特性記錄、綜合管理體系運(yùn)行控制記錄、來(lái)自外

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部的通知和記錄性文件。

5.3.6記錄管理要標(biāo)識(shí)、編目、組卷、歸檔、使用、保存期要清晰，并保持適應(yīng)

的保存環(huán)境。

6.運(yùn)行控制

6.1協(xié)商、溝通與信息交流

公司最高管理者確保在公司內(nèi)部建立保證綜合管理體系有效運(yùn)行的協(xié)商、溝通

與信息傳遞渠道，對(duì)過(guò)程的管理現(xiàn)狀、可能影響體系有效性的相關(guān)信息及時(shí)交流，予

以保持或改進(jìn)。

6.1.1協(xié)商、溝通與交流的信息

a.產(chǎn)品符合性及質(zhì)量管理活動(dòng)情況

b.環(huán)境影響動(dòng)態(tài)與勞動(dòng)保護(hù)安全防護(hù)狀況

c.新材料、新工藝、新結(jié)構(gòu)和新設(shè)備

d.更新或新頒布的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范及建筑市場(chǎng)新動(dòng)向

e.來(lái)自顧客、相關(guān)方以及員工的要求與建議

f.其它有關(guān)過(guò)程及綜合管理體系有效性的內(nèi)、外部信息

g.了解誰(shuí)是職業(yè)健康安全的員工代表和指定的管理者代表

h.環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理績(jī)效

1.了解有關(guān)質(zhì)量、環(huán)境、健康安全管理職責(zé)及關(guān)系

6.1.2協(xié)商與溝通的方式

a.公司領(lǐng)導(dǎo)巡回辦公會(huì)，系統(tǒng)報(bào)表、例會(huì)，員工座談、代表會(huì)

b.公司內(nèi)部簡(jiǎn)報(bào)、通報(bào)

c.往來(lái)信函、電子郵件及電話

d.局域/廣域網(wǎng)絡(luò)及其它方式

e.有關(guān)的管理體系運(yùn)行記錄

6.1.3公司在各部門(mén)、系統(tǒng)之間，公司與顧客之間，公司領(lǐng)導(dǎo)層與員工之間，公

司與相關(guān)方之間，各層次管理、執(zhí)行者、驗(yàn)證人員之間，形成網(wǎng)絡(luò)式信息溝通渠道，

確保信息縱橫傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確、全面。

6.1.4公司通過(guò)因特網(wǎng)在本企業(yè)網(wǎng)站，向社會(huì)公示綜合管理體系運(yùn)行的有效性證

明與控制成效。

6.1.5通過(guò)協(xié)商、溝通與交流形成的決定或決議，做出記錄。

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Q-E-0HSMS-6J-B綜合管理手冊(cè)

6.2采購(gòu)

公司為使采購(gòu)產(chǎn)品符合規(guī)定的采購(gòu)要求，控制供方產(chǎn)品對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境危

害以及對(duì)員工健康安全的影響，規(guī)定了對(duì)物資供方和工程、勞務(wù)供方評(píng)價(jià)、選擇、試

用和考核以及重新評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則。并對(duì)規(guī)范采購(gòu)信息及采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證規(guī)定了工作程

序。

6.2.1評(píng)價(jià)、選擇物資供方和工程、勞務(wù)供方原則

a.供方等級(jí)資質(zhì)

b.供方建立的管理體系對(duì)提供產(chǎn)品的保證能力

c.來(lái)自相關(guān)方的評(píng)價(jià)

d.產(chǎn)品交付后服務(wù)和支持能力

e.試用期的考核

6.2.2公司采購(gòu)工作相關(guān)部門(mén)，組織評(píng)價(jià)、選定供方，發(fā)布公司《合格供方名錄》,

保存評(píng)價(jià)記錄；各單位在《合格供方名錄》內(nèi)選擇使用，并負(fù)責(zé)試用期的考核與使用

控制，保存考核記錄。

6.2.3當(dāng)供方供應(yīng)能力不能滿足要求時(shí)，相應(yīng)單位應(yīng)對(duì)其重新評(píng)價(jià)或呈報(bào)公司主

管部門(mén)，并與其溝通公司及顧客要求，或取消其對(duì)公司的供方資格。

6.2.4采購(gòu)信息

物資采購(gòu)應(yīng)制定采購(gòu)計(jì)劃，注明原材料、產(chǎn)品的質(zhì)量技術(shù)要求、驗(yàn)收標(biāo)

準(zhǔn)、供應(yīng)時(shí)限及產(chǎn)品的安全性和涉及環(huán)境保護(hù)方面的要求。

6.242選用工程或勞務(wù)供方，應(yīng)在協(xié)議（合同）中注明其人員上崗資格要求，

對(duì)工程供方還應(yīng)注明設(shè)備選型及運(yùn)行能力符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的要求。

624.3物資采購(gòu)計(jì)劃與工程、勞務(wù)分包協(xié)議（合同）應(yīng)得到系統(tǒng)主管人員的審

核，以確保與供方溝通前規(guī)定的采購(gòu)要求是充分與適宜的。

6.2.5采購(gòu)產(chǎn)品驗(yàn)證

采購(gòu)物資質(zhì)量的驗(yàn)證執(zhí)行公司《物資管理辦法》，當(dāng)需要或顧客提出到供

方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)證時(shí)，應(yīng)在采購(gòu)文件中明確驗(yàn)證方法和放行方式。

工程、勞務(wù)供方能力的驗(yàn)證通過(guò)對(duì)其施工過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控與考核實(shí)現(xiàn)。

625.3物資的搬運(yùn)、貯存、發(fā)放使用執(zhí)行公司《物資管理辦法》。

保留采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證記錄，做為對(duì)供方進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理的證據(jù)。

6.3生產(chǎn)和服務(wù)提供

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