合同法律實務(wù) 課件 項目五 承擔(dān)違約責(zé)任

項目五承擔(dān)違約責(zé)任主講教師：6.調(diào)解違約糾紛目錄CONTENTS1.

認(rèn)定違約責(zé)任2.

繼續(xù)履行合同義務(wù)3.

采取補救措施4.

支付違約損害賠償金5.

支付違約金（一）判斷違約行為的存在（一）判斷違約行為的存在

違約行為主要有拒絕履行、遲延履行、不適當(dāng)履行和受領(lǐng)遲延四種形態(tài)（二）判斷違約責(zé)任的存在斷違約責(zé)任的存在

違約責(zé)任是因違反合同義務(wù)而產(chǎn)生的民事責(zé)任，違約責(zé)任的承擔(dān)需要具備一定的條件。

典型工作環(huán)節(jié)一認(rèn)定違約責(zé)任一、具體任務(wù)

一、具體任務(wù)

（一）拒絕履行（二）遲延履行（三）不適當(dāng)履行（四）受領(lǐng)遲延違約行為的形態(tài)

（一）判斷違約行為的存在

違約行為，是指合同當(dāng)事人違反合同義務(wù)的行為。根據(jù)違約行為違反合同義務(wù)的性質(zhì)和特點而對違約行為所作的分類，就是違約行為形態(tài)。(一)違約行為的種類

根據(jù)《民法典》第577條的規(guī)定，當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。將違約行為規(guī)定為兩種基本類型：不履行合同義務(wù)和履行合同義務(wù)不符合約定。不履行合同義務(wù)又稱為債務(wù)不履行。履行合同義務(wù)不符合約定又稱為不完全履行。

二、學(xué)習(xí)資料

二、學(xué)習(xí)資料

拒絕履行

在合同期限到來以后，一方當(dāng)事人無正當(dāng)理由拒絕履行合同規(guī)定的全部義務(wù)?！睹穹ǖ洹返?78條指的就是拒絕履行的行為。01遲延履行

遲延履行，又稱債務(wù)人遲延，是指債務(wù)人在履行期限屆滿時能履行卻未履行債務(wù)的情況。在遲延履行的情況下,關(guān)鍵問題是確定合同的履行期限。如果合同明確規(guī)定了履行期限,則應(yīng)當(dāng)依據(jù)合同的規(guī)定履行。如果合同沒有規(guī)定履行期限,則應(yīng)當(dāng)依據(jù)《民法典》第511第4項“履行期限不明確的,債務(wù)人可以隨時履行,債權(quán)人也可以隨時請求履行,但是應(yīng)當(dāng)給對方必要的準(zhǔn)備時間”。必要的準(zhǔn)備時間也就是合理的履行期限。02二、學(xué)習(xí)資料

不適當(dāng)履行

不適當(dāng)履行，是指債務(wù)人雖然履行了債務(wù)，交付的標(biāo)的物不符合規(guī)定的質(zhì)量要求，具有瑕疵給付的情形或加害給付以致給債權(quán)人造成損害的情形，或者雖然履行但履行不符合數(shù)量約定的情形。在不適當(dāng)履行的情況下，如果合同對責(zé)任形式和補救方式已經(jīng)作出了明確規(guī)定(如規(guī)定產(chǎn)品有瑕癥應(yīng)當(dāng)首先進(jìn)行修理替換)，則應(yīng)當(dāng)按照合同規(guī)定確定責(zé)任。如果合同沒有作出明確規(guī)定或者規(guī)定不明確，受害人可以根據(jù)具體情況選擇各種不同的補救方式和責(zé)任形式。

出現(xiàn)部分履行的情形，非違約方有權(quán)要求違約方依據(jù)合同規(guī)定的數(shù)量繼續(xù)履行，交付尚未交付的貨物、金錢，非違約方也有權(quán)要求違約方支付違約金。03二、學(xué)習(xí)資料

受領(lǐng)遲延

受領(lǐng)遲延，又稱債權(quán)人遲延，是指債務(wù)人按照約定履行了債務(wù)或者提出了履行債務(wù)的請求，債權(quán)人無正當(dāng)理由拒絕受領(lǐng)，或者沒有為債務(wù)人履行債務(wù)提供必要的協(xié)助。04

（二）違約責(zé)任的構(gòu)成要件

所謂違約責(zé)任的構(gòu)成要件，是指違約當(dāng)事人應(yīng)具備何種條件才應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。一般認(rèn)為，成立違約責(zé)任需要滿足以下條件。

第一，合同義務(wù)有效存在。不以合同義務(wù)的存在為前提所產(chǎn)生的民事責(zé)任，不是違約責(zé)任。這使違約責(zé)任與侵權(quán)責(zé)任、締約過失責(zé)任區(qū)分開，后兩者都不以合同義務(wù)的存在為前提。二、學(xué)習(xí)資料

（一）判斷違約行為的存在（二）違約責(zé)任的構(gòu)成要件

所謂違約責(zé)任的構(gòu)成要件，是指違約當(dāng)事人應(yīng)具備何種條件才應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。一般認(rèn)為，成立違約責(zé)任需要滿足以下條件。

第一，合同義務(wù)有效存在。不以合同義務(wù)的存在為前提所產(chǎn)生的民事責(zé)任，不是違約責(zé)任。這使違約責(zé)任與侵權(quán)責(zé)任、締約過失責(zé)任區(qū)分開，后兩者都不以合同義務(wù)的存在為前提。

第二，債務(wù)人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定。主給付義務(wù)，是指債的關(guān)系中所固有、必備，并能決定債的類型的基本義務(wù)。從給付義務(wù)，是指補助主給付義務(wù)以確保債權(quán)人利益能獲得最大滿足的義務(wù)。附隨義務(wù)，是指根據(jù)誠信原則產(chǎn)生的顧及對方當(dāng)事人法益和利益的義務(wù)。不真正義務(wù)，是指債權(quán)人的受領(lǐng)義務(wù)或者采取適當(dāng)措施防止損害擴大的義務(wù)。

王利明：《民法》（下），中國人民大學(xué)出版社2020年版，第185頁。二、學(xué)習(xí)資料

（一）判斷違約行為的存在

第二，債務(wù)人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定。

主給付義務(wù)，是指債的關(guān)系中所固有、必備，并能決定債的類型的基本義務(wù)。從給付義務(wù)，是指補助主給付義務(wù)以確保債權(quán)人利益能獲得最大滿足的義務(wù)。附隨義務(wù)，是指根據(jù)誠信原則產(chǎn)生的顧及對方當(dāng)事人法益和利益的義務(wù)。不真正義務(wù)，是指債權(quán)人的受領(lǐng)義務(wù)或者采取適當(dāng)措施防止損害擴大的義務(wù)。

二、學(xué)習(xí)資料

通過京東商城購買100本教材賣方交付圖書及所有權(quán)給買方主給付義務(wù)：合同固有義務(wù)賣方交付質(zhì)保書、發(fā)票的義務(wù)從給付義務(wù)：輔助主給付義務(wù)賣方不得將其所獲知的買方的個人信息泄露附隨義務(wù)：誠信原則的體現(xiàn)不泄露買方信息表5.1.1合同義務(wù)的舉例分析

第二，債務(wù)人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定。主給付義務(wù)，是指債的關(guān)系中所固有、必備，并能決定債的類型的基本義務(wù)。從給付義務(wù)，是指補助主給付義務(wù)以確保債權(quán)人利益能獲得最大滿足的義務(wù)。附隨義務(wù)，是指根據(jù)誠信原則產(chǎn)生的顧及對方當(dāng)事人法益和利益的義務(wù)。不真正義務(wù)，是指債權(quán)人的受領(lǐng)義務(wù)或者采取適當(dāng)措施防止損害擴大的義務(wù)。

王利明：《民法》（下），中國人民大學(xué)出版社2020年版，第185頁。二、學(xué)習(xí)資料

第三，不存在法定或者約定的免責(zé)事由。

盡管《民法典》在違約責(zé)任的歸屬上采取了無過錯責(zé)任原則；但是依然對違約方表示了一定程度的友好，從而在鼓勵交易自由和維護(hù)合法利益之間盡量保持平衡。我們看到《民法典》規(guī)定了一些免責(zé)事由，例如，《民法典》第590條第1款規(guī)定的不可抗力免責(zé)的情形。另外，合同當(dāng)事人可就免責(zé)事由進(jìn)行約定，當(dāng)約定的免責(zé)事由發(fā)生之時，當(dāng)事人并不承擔(dān)違約責(zé)任。表5.1.2列舉了常見的違約責(zé)任免責(zé)事由及其注意事項。

常見的違約責(zé)任免責(zé)事由及其注意事項二、學(xué)習(xí)資料

一、屬于法律規(guī)定的不可抗力

所謂不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。不可抗力主要包括以下幾種情形：1.自然災(zāi)害，如臺風(fēng)、洪水、冰雹等；2.政府行為，如征收、征用；3.社會異常事件，如罷工、騷亂、戰(zhàn)爭。01

適用不可抗力的注意事項：1.可直接援用法律規(guī)定的不可抗力條款；2.不適用不可抗力的情形：一是金錢債務(wù)的遲延責(zé)任不得因不可抗力而免除。二是遲延履行期間發(fā)生的不可抗力不具有免責(zé)效力。常見的違約責(zé)任免責(zé)事由及其注意事項二、學(xué)習(xí)資料

二、當(dāng)事人約定的免責(zé)條款

當(dāng)事人在合同中有權(quán)約定將來可能發(fā)生的某些事由作為免責(zé)的事由。但是下列事由作為免責(zé)條款是無效的：1.排除人身傷害的法律責(zé)任；2.排除故意或重大過失的法律責(zé)任。02

三、第三人過錯的，合同相對人不免責(zé)

《民法典》第593條規(guī)定，當(dāng)事人一方因第三人的原因造成違約的，應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任。當(dāng)事人一方和第三人之間的糾紛，依照法律規(guī)定或者按照約定解決。體現(xiàn)了合同的相對性原則。03

第二，債務(wù)人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定。主給付義務(wù)，是指債的關(guān)系中所固有、必備，并能決定債的類型的基本義務(wù)。從給付義務(wù)，是指補助主給付義務(wù)以確保債權(quán)人利益能獲得最大滿足的義務(wù)。附隨義務(wù)，是指根據(jù)誠信原則產(chǎn)生的顧及對方當(dāng)事人法益和利益的義務(wù)。不真正義務(wù)，是指債權(quán)人的受領(lǐng)義務(wù)或者采取適當(dāng)措施防止損害擴大的義務(wù)。

王利明：《民法》（下），中國人民大學(xué)出版社2020年版，第185頁。二、學(xué)習(xí)資料

（三）違約責(zé)任的承擔(dān)方式

違約責(zé)任，即違反合同的民事責(zé)任，也就是合同當(dāng)事人因違反合同義務(wù)所承擔(dān)的責(zé)任。繼續(xù)履行、采取補救措施、賠償損失等都屬于違約責(zé)任的承擔(dān)方式。

法條鏈接違約責(zé)任的承擔(dān)方式《民法典》第577條當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。三、鞏固練習(xí)

中山市某公司（下稱“中山公司”）由于經(jīng)營需要一直租用珠海市某公司（下稱“珠海公司”）的一處房產(chǎn)。中山公司定期按照珠海公司提供的賬戶劃轉(zhuǎn)租金，珠海公司也都正常收取，合作關(guān)系很融洽?？墒?，珠海公司最近突然取消了原來的收款賬號，中山公司多次與其聯(lián)系也得不到明確的解釋。中山公司的法務(wù)人員不免擔(dān)心，如果這樣的情況持續(xù)下去，很可能超過合同約定期限都無法支付租金，難免會讓人誤解是自己公司違約。根據(jù)《民法典》第570條的規(guī)定，債權(quán)人無正當(dāng)理由拒絕受領(lǐng)，難以履行債務(wù)的，債務(wù)人可以將標(biāo)的物提存。通讀下列案例，請歸納本案的基本事實。

三、鞏固練習(xí)（1）該公司法務(wù)人員便來到中山市香山公證處進(jìn)行咨詢，看能否將租金交給到公證處，以此來證明自己公司是積極履約的。

（2）公證員結(jié)合中山公司的實際情況為其制定了公證方案：

首先，由中山公司向珠海公司郵寄送達(dá)履約通知書，要求對方提供接受租金的有效方式，并告知如因其自身原因造成中山公司履約困難的，將會把租金提存到公證機構(gòu)。同時，就郵寄送達(dá)行為辦理保全證據(jù)公證以固定證據(jù)。其次，在珠海公司仍然無正當(dāng)理由拒收租金的情況下，中山公司辦理公證提存，在合同約定時限將應(yīng)付租金提存到公證處專用的提存賬戶，就可以視為中山公司在合同約定的期限內(nèi)完成了交付租金的義務(wù)。

（一）請求違約方按照約定繼續(xù)履行金錢債務(wù)

表現(xiàn)為支付價款、報酬、租金、利息等。

（二）請求違約方按照約定繼續(xù)履行非金錢債務(wù)

（三）注意合同不能繼續(xù)履行的情形比如各地限購政策對貸款買房的影響，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的情形。典型工作環(huán)節(jié)二

繼續(xù)履行合同義務(wù)

一、具體任務(wù)

一、具體任務(wù)限購政策導(dǎo)致住房買賣合同無法繼續(xù)履行

上海目前的貸款政策是購買首套房最高可以貸款7成，而購買兩套房最高只能貸款3成，中間有幾百萬的差距。原本離婚后，若名下無房，曾經(jīng)也未曾貸款購房，如果離婚年限不滿3年，而再次購房時，按照離婚前家庭的房產(chǎn)納入計算，意味著首套房可能秒變二套房。必然會導(dǎo)致準(zhǔn)備通過足額貸款的購房人無力支持購房款，從而導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。在簽訂房屋買賣合同時應(yīng)將可能出臺的樓市新調(diào)控政策帶來的影響寫入合同條款，避免銀行貸款政策突然變化，在不能足額貸款情況下而承擔(dān)違約責(zé)任。二、學(xué)習(xí)資料

在實務(wù)中，一方當(dāng)事人不履行合同或者履行合同不符合約定時，對方當(dāng)事人無奈的情況下，可以基于合同約定解除協(xié)議和讓對方承擔(dān)賠償責(zé)任，但是對于解除協(xié)議于己不利的情況下，也可以要求其繼續(xù)履行。

繼續(xù)履行，也稱為實際履行，是指一方當(dāng)事人不履行合同，另一方當(dāng)事人有權(quán)請求違約方繼續(xù)履行合同，或者請求人民法院、仲裁機構(gòu)強制其履行合同。

（一）繼續(xù)履行的性質(zhì)

繼續(xù)履行是違約方依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任，意味著對違約行為的否定性評價。繼續(xù)履行與當(dāng)事人依照約定和法律規(guī)定自覺履行不同，是對違約方的強制要求，體現(xiàn)了法律的強制力，充分說明合同應(yīng)當(dāng)遵守。

（二）繼續(xù)履行的適用條件1.有違約行為的存在2.非違約方須在合理的期限內(nèi)提出繼續(xù)履行的請求3.依據(jù)法律和合同的性質(zhì)能夠履行4.實際履行在事實上是可能的和在經(jīng)濟上是合理的

（三）繼續(xù)履行的類型1.金錢債務(wù)的實際履行

根據(jù)《民法典》第579的規(guī)定，金錢債務(wù)是指給付一定的貨幣作為內(nèi)容的債務(wù)，常見的形式有支付價款、報酬、租金、利息,或者履行其他金錢債務(wù)。二、學(xué)習(xí)資料法條鏈接金錢債務(wù)實際履行責(zé)任

《民法典》第579條當(dāng)事人一方未支付價款、報酬、租金、利息,或者不履行其他金錢債務(wù)的,對方可以請求其支付。二、學(xué)習(xí)資料

2.非金錢債務(wù)的實際履行

一方怠于履行非金錢債務(wù)或者履行非金錢債務(wù)不符合約定的，例如二手房買賣始終不配合過戶等，對方可以要求其履行。（四）不能繼續(xù)履行的情形

根據(jù)《民法典》第580條的規(guī)定，對于非金錢債務(wù)有下列情形之一的，不能采取繼續(xù)履行的方式。

1.法律上或者事實上不能履行。比如債務(wù)人已破產(chǎn)，這時的債務(wù)在破產(chǎn)法上就不能繼續(xù)履行。特定的標(biāo)的物遭受毀損、滅失的，實際履行已經(jīng)不可能。

2.債務(wù)的標(biāo)的不適于強制履行。比如委托合同、合伙合同等基于人身信任關(guān)系而產(chǎn)生的合同，根據(jù)此類合同的性質(zhì)及特點不適用強制履行。

3.履行費用過高。意味著繼續(xù)履行，耗費金錢，耗費時間，所獲收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)地域履行成本等。

4.債權(quán)人在合理期限內(nèi)未要求履行。

根據(jù)民法典的立法旨意，是否請求對方實際履行，決定權(quán)在非違約方。如果非違約方?jīng)Q定請求對方實際履行，則必須在合理期限內(nèi)提出。否則，則無權(quán)請求繼續(xù)履行。二、學(xué)習(xí)資料

三、鞏固練習(xí)2020年9月2日，原告章文某與被告北方某裝飾公司簽訂裝修合同書，約定將章文某位于某小區(qū)的房產(chǎn)交給被告裝修，裝修總款66800元，口頭約定工期三個月。被告未能按約定期限完成施工。原告遂訴至法院要求解除合同并退還已付裝修款。四、鞏固練習(xí)要點解析

經(jīng)承辦法官仔細(xì)閱卷詢問后，得知裝修期間因被告家里有事延誤了施工，實際被告已經(jīng)定做了裝修所用的門窗，只是到期后來原告將鑰匙取走，導(dǎo)致未能繼續(xù)施工。承辦法官耐心傾聽當(dāng)事人訴求后，向各方釋法析理最終當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議，同意被告繼續(xù)履行裝修合同，并約定被告在一個月內(nèi)完成施工，如延誤，每日承擔(dān)總裝修款千分之一的違約責(zé)任。典型工作環(huán)節(jié)三

采取補救措施一、具體任務(wù)

（一）協(xié)商確定修理標(biāo)的物1.聯(lián)系對方，確定時間告知地址上門取件。圖5.3.1展示了常用的電話或微信聯(lián)系的方式。2.詳細(xì)告知對方修理標(biāo)的物的期限

（二）協(xié)商確定重作標(biāo)的物

（三）協(xié)商更換標(biāo)的物1.聯(lián)系對方，確定時間告知地址上門取件。2.聯(lián)系對方，主動提交標(biāo)的予以更換。一、具體任務(wù)

（四）退貨或減價1.退貨商品應(yīng)當(dāng)保持商品原狀，不影響二次銷售等。2.掌握賣家退貨、退款政策等3.可能需要支付快遞費用。

（五）采取其他補救措施二、學(xué)習(xí)資料（一）采取補救措施的適用條件

債務(wù)人履行合同義務(wù)不符合約定的，債權(quán)人可以考慮采取一些補救措施，常見的包括請求修理、重作、更換以及退貨、減少價款或者報酬。這些措施有利于補救合同履行過程中的瑕疵，盡量促成合同的履行以符合雙方的期待。

（二）具體補救措施1.履行修理、重作和更換標(biāo)的物的行使要求

根據(jù)標(biāo)的的性質(zhì)以及損失的大小，債權(quán)人按照《民法典》第582條的規(guī)定，合理選擇請求修理、重作、更換、退貨等措施。

下），中國人民大學(xué)出版社2020年版，第193-194頁。法條鏈接瑕疵履行違約責(zé)任

《民法典》第582條

履行不符合約定的，應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)事人的約定承擔(dān)違約責(zé)任。對違約責(zé)任沒有約定或者約定不明確，依據(jù)本法第五百一十條的規(guī)定仍不能確定的，受損害方根據(jù)標(biāo)的的性質(zhì)以及損失的大小，可以合理選擇請求對方承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、減少價款或者報酬等違約責(zé)任。二、學(xué)習(xí)資料2.退貨、減價

第一，退貨的含義和行使要求

修理、重作、更換不可能、不合理或者沒有效果，或者債務(wù)人拒絕或在合理期間內(nèi)仍不履行的，債權(quán)人可以請求退貨、減少價款或者報酬。

退貨是指債權(quán)人將已經(jīng)獲得的履行退還給債務(wù)人。退貨是一種中間狀態(tài)，依據(jù)具體情形，可能導(dǎo)致更換或重作，也可能導(dǎo)致合同解除。

第二，減價的含義和行使要求。

減價，是減少價款或者報酬的簡稱，是指債權(quán)人接受了債務(wù)人的履行，但主張相應(yīng)減少價款或者報酬。二、學(xué)習(xí)資料

其目的在于通過調(diào)整價款或者報酬使合同重新恢復(fù)到均衡的等價關(guān)系。價款或者報酬未支付的，債權(quán)人可以主張減少其應(yīng)支付的價款或者報酬；價款或者報酬已經(jīng)支付的，債權(quán)人可以主張返還減價后多出部分的價款或者報酬。例如《民法典》第800條規(guī)定，勘察、設(shè)計的質(zhì)量不符合要求或者未按照期限提交勘察、設(shè)計文件拖延工期，造成發(fā)包人損失的，勘察人、設(shè)計人應(yīng)當(dāng)繼續(xù)完善勘察、設(shè)計、減收或者免收勘察、設(shè)計費并賠償損失。

債權(quán)人主張減價，債務(wù)人對減價與否或者減價數(shù)額均認(rèn)可的，按照當(dāng)事人協(xié)商一致的意思表示處理；債務(wù)人對減價與否或者減價數(shù)額有異議的，可以由人民法院或者仲裁機構(gòu)予以確定。3.其他補救措施

采取換貨、退貨措施時賣方的態(tài)度和行為林林總總，總結(jié)至少三種情形發(fā)在課程微信群。

四、鞏固練習(xí)

根據(jù)《民法典》577條規(guī)定，當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。其中賠償損失是重要的違約責(zé)任承擔(dān)方式。

出現(xiàn)違約行為造成守約方損失的，守約方有權(quán)要求違約方賠償損失，損失賠償遵循完全賠償原則，同時也要受到可預(yù)見性規(guī)則、減損規(guī)則等規(guī)則的制約。典型工作環(huán)節(jié)四

支付違約損害賠償金

（一）法定違約損害賠償金的計算

按照完全賠償原則，受害人的損失相當(dāng)于因違約所造成的全部損失，該損失包括違約造成的可得利益損失。

（二）約定違約損害賠償?shù)挠嬎愫驼{(diào)整

守約方在主張對方違約而請求損失賠償時，須證明損害及因果關(guān)系。為避免舉證困難和糾紛，遂預(yù)先約定損害賠償額或其計算方法，這種預(yù)定的損害賠償額，就是違約金。我國《民法典》第585條規(guī)定了違約金制度。

《民法典》第585條第1款規(guī)定，合同當(dāng)事人可以約定違約金的數(shù)額或因違約產(chǎn)生的損失賠償額的計算方法。

《民法典》第585條第2款規(guī)定，在約定的違約金低于造成的損失時，當(dāng)事人可以請求予以增加；在約定的違約金過分高于造成的損失時，當(dāng)事人可以請求予以適當(dāng)減少。一、具體任務(wù)

一、具體任務(wù)

（三）支付包括精神損害賠償在內(nèi)的損害賠償金

民法典賦予當(dāng)事人一方的違約行為，損害對方人格權(quán)并造成嚴(yán)重精神損害的情況下，有權(quán)獲得精神損害撫慰金。圖5.5.1中乘客下車被帶倒受傷公交公司承擔(dān)違約責(zé)任案，最終法庭判決被告支付違約損害賠償金共計52萬余元，其中酌情認(rèn)定精神損害撫慰金1.5萬元。

違約損失賠償，是指行為人因違反合同約定而給對方造成損失時，依據(jù)法律和合同的規(guī)定由行為人事向受害人支付一定數(shù)額的金錢，用以彌補受害人的損失。違約損害賠償包括兩種，一是法定的損失賠償，二是約定的損失賠償。

（一）承擔(dān)損失賠償責(zé)任的特征1.損失賠償是因債務(wù)人不履行或不完全合同債務(wù)所產(chǎn)生的責(zé)任。2.損失賠償責(zé)任原則上僅具有補償性而不具有懲罰性。3.損失賠償具有一定程度的任意性。4.損失賠償以賠償當(dāng)事人實際遭受的全部損失為原則。二、學(xué)習(xí)資料

（二）損失賠償?shù)淖⒁馐马?.約定損失賠償

約定損失賠償，又稱違約金，是指當(dāng)事人在訂立合同時預(yù)先約定，一方違約時向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的金錢。2.違約損害賠償?shù)南拗?/p>

按照完全賠償原則，違約方應(yīng)向受害人賠償因違約給對方造成的全部損失，不僅應(yīng)賠償受害人實際損失，也應(yīng)當(dāng)賠償可得利益損失。

實際損失是指現(xiàn)實利益的損失，是因違約而導(dǎo)致的現(xiàn)有利益的減少。

可得利益是合同履行后債權(quán)人可以實現(xiàn)或者取得的收益，它具有以下特點：(1)未來性?？傻美娌皇乾F(xiàn)有的利益，而是一種履行利益，是合同履行后債權(quán)人所能獲得的純利。(2)期待性。也就是可預(yù)見性。可得利益，是可以期待或可以預(yù)見的合同履行后可以獲得的利益。二、學(xué)習(xí)資料二、學(xué)習(xí)資料不管是實際損失，還是可得利益損失，都要受到可預(yù)見性規(guī)則的限制?！睹穹ǖ洹返?84條規(guī)定中的“但是，不得超過違約一方訂立合同時預(yù)見到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違約可能造成的損失”這一但書條款即可預(yù)見性規(guī)則。該規(guī)則的具體判斷標(biāo)準(zhǔn)包括以下四個方面：。預(yù)見主體標(biāo)準(zhǔn)。預(yù)見主體是違約方，而不是非違約方。01預(yù)見主體的“理性第三人標(biāo)準(zhǔn)”。違約方應(yīng)以一個正常勤勉的理性人為標(biāo)準(zhǔn)來預(yù)見是否會因違約給他人造成損失。02預(yù)見內(nèi)容。預(yù)見是內(nèi)容是損失的種類或類型，而不是所造成的具體范圍或數(shù)額。04時間節(jié)點為“合同訂立時”。判斷是否會給他人造成損失的時間節(jié)點應(yīng)是在合同訂立時，而不是在合同違約時。03二、學(xué)習(xí)資料

(3)一定的現(xiàn)實性。這種可得利益不是臆想中的利益，它具有一定的現(xiàn)實性，該種利益在未來按照通常的情形是能夠得到的。根據(jù)《民法典》第584條的規(guī)定，當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定,造成對方損失的,損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失,包括合同履行后可以獲得的利益；但是,不得超過違約一方訂立合同時預(yù)見到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違約可能造成的損失。二、學(xué)習(xí)資料（三）支付違約精神損害賠償?shù)姆梢罁?jù)

在過去的司法實踐中，一般認(rèn)為違約賠償損失的責(zé)任不包括精神損害賠償，如果受害方選擇請求對方承擔(dān)違約責(zé)任，其無法請求精神損害賠償；很多國家都允許在責(zé)任競合的情況下，在違約責(zé)任中允許予以精神損害的賠償。

考慮到在違約責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任競合的情況下，對受害人人格利益的保護(hù)，所以，我們國家也應(yīng)該允許在違約責(zé)任請求中請求精神損害賠償

因此，《民法典》第996條對損害人格權(quán)的精神損害賠償進(jìn)行了明確規(guī)定，在違約行為損害人格權(quán)并造成嚴(yán)重精神損害時，允許受損害方在違約責(zé)任請求中同時請求精神損害賠償，不必通過侵權(quán)責(zé)任請求才能主張精神損害賠償，為受害人提供了更多的救濟渠道，有利于民事主體合法權(quán)益的保護(hù)。法條鏈接損害人格權(quán)的精神損害賠償《民法典》第996條因當(dāng)事人一方的違約行為，損害對方人格權(quán)并造成嚴(yán)重精神損害，受損害方選擇請求其承擔(dān)違約責(zé)任的，不影響受損害方請求精神損害賠償。四、鞏固練習(xí)

2019年11月，林阿姨買完菜乘坐公交車回家，在北侖某基地站下車時，人還沒站穩(wěn)，司機就邊啟動車輛邊關(guān)閉車門，導(dǎo)致林阿姨被帶倒在地。后受傷昏迷的林阿姨被路人發(fā)現(xiàn)并報警，送醫(yī)后經(jīng)檢查林阿姨有右額顳葉腦挫裂傷，蛛網(wǎng)膜下腔出血等癥狀。精神醫(yī)學(xué)評定認(rèn)為本次事故造成林阿姨器質(zhì)性精神障礙，人體損傷八級傷殘。康復(fù)后，林阿姨以該公交車所屬公司未按約履行公路旅客運輸合同為由，將其訴至北侖法院梅山法庭，要求賠償醫(yī)療費、殘疾賠償金、精神損害撫慰金等共計53萬余元，其中精神損害撫慰金1.7萬元。

閱讀案例主要內(nèi)容，思考法院應(yīng)當(dāng)如何作出判決？四、鞏固練習(xí)

法院經(jīng)審理認(rèn)為，原被告之間構(gòu)成公路旅客運輸合同法律關(guān)系，原告林阿姨享有消費者的地位，被告公交公司負(fù)有將原告安全送達(dá)目的地的義務(wù)?，F(xiàn)被告公司駕駛員在林阿姨下車未站穩(wěn)時，就邊起步邊關(guān)閉車門，導(dǎo)致林阿姨被帶倒受傷。在乘車過程中人身受到傷害，在違約責(zé)任與侵權(quán)責(zé)任發(fā)生競合時，原告有權(quán)選擇其一進(jìn)行主張，因此對原告林阿姨訴求被告公交公司賠償其受傷損失的合理部分，應(yīng)予支持。

（一）約定違約賠償?shù)姆绞剑杭s定違約金數(shù)額或者約定損失賠償額的計算方法

根據(jù)《民法典》第585條第1款的規(guī)定，當(dāng)事人對違約造成的損失可以進(jìn)行事先約定，且有兩種法定的約定方式，一種是約定違約金數(shù)額，另一種是約定賠償額的計算方法。

（二）掌握違約金的最高限額不得超過實際損失30%

根據(jù)《全國法院貫徹實施民法典工作會議紀(jì)要》的規(guī)定，當(dāng)事人請求法院增加違約金的，增加后的違約金數(shù)額以不得超過實際損失為限。約定的違約金高于實際損失且過分的，有權(quán)請求法院或仲裁機構(gòu)予以適當(dāng)減少。典型工作環(huán)節(jié)五支付違約金一、具體任務(wù)

實務(wù)啟示

當(dāng)事人約定的違約金超過實際當(dāng)事人約定的違約金超過實際損失的30%的，一般可以認(rèn)定為民法典585條第2款規(guī)定的“過分高于造成的損失”,有權(quán)要求予以調(diào)整。損失的30%的，一般可以認(rèn)定為民法典585條第2款規(guī)定的“過分高于造成的損失”,有權(quán)要求予以調(diào)整。

當(dāng)事人約定的違約金超過實際損失的30%的，一般可以認(rèn)定為民法典585條第2款規(guī)定的“過分高于造成的損失”,有權(quán)要求予以調(diào)整。二、學(xué)習(xí)資料（一）違約金的特征1.違約金是由當(dāng)事人協(xié)商確定的。也就是說，違約金只有通過當(dāng)事人雙方自愿達(dá)成一致才能成立。2.違約金是在一方違約后，違約方向另一方支付的金錢。3.違約金的支付，不能代替合同的履行。

違約金是指當(dāng)事人在合同中約定的或者由法律直接規(guī)定的，一方違反合同時應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜囊欢〝?shù)額的金錢。（二）違約金的種類二、學(xué)習(xí)資料1.法定違約金

由法律直接規(guī)定的違約金為法定違約金。如中國人民銀行關(guān)于逾期罰息的規(guī)定，就屬于法定違約金。法定違約金一般由法律明確規(guī)定違約的情形和應(yīng)當(dāng)支付的違約金數(shù)額。012.約定違約金

由當(dāng)事人約定的違約金，為約定違約金。約定違約金條款是一種合同關(guān)系，稱違約金合同。違約金合同是諾成合同，與定金合同不同，不以預(yù)先給付為成立要件。約定違約金主要適用于合同之債。02

（三）對違約金數(shù)額的調(diào)整1.計算違約所造成的損失范圍

因違約所造成的損失，包括合同履行后可以獲得的利益，其上限不得超過違約方訂立合同時可預(yù)見的損失。二、學(xué)習(xí)資料

法條鏈接違約損害賠償范圍《民法典》第584條當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，造成對方損失的，損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失，包括合同履行后可以獲得的利益；但是，不得超過違約一方訂立合同時預(yù)見到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違約可能造成的損失。2.約定違約金數(shù)額

當(dāng)事人可以約定一方違約時向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的違約金，也可以約定因違約產(chǎn)生的損失賠償額的計算方法。二、學(xué)習(xí)資料

法條鏈接違約金數(shù)額的認(rèn)定方式《民法典》第585條第1款

當(dāng)事人可以約定一方違約時應(yīng)當(dāng)根據(jù)違約情況向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的違約金，也可以約定因違約產(chǎn)生的損失賠償額的計算方法。3.依法調(diào)整違約金

相對于因一方違約給對方造成的損失，違約金過高過低，都有機會進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整規(guī)則：

約定的違約金超過“損失范圍”的30%的，可認(rèn)定為違約金過高。二、學(xué)習(xí)資料

法條鏈接違約金過高的認(rèn)定

《最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》（2020年12月23日修正）第12條

約定的違約金低于造成的損失的，人民法院或者仲裁機構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請求予以增加；約定的違約金過分高于造成的損失的，人民法院或者仲裁機構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請求予以適當(dāng)減少。

當(dāng)事人請求人民法院增加違約金的，增加后的違約金數(shù)額以不超過民法典第584條規(guī)定的損失為限。增加違約金以后，當(dāng)事人又請求對方賠償損失的，人民法院不予支持。

當(dāng)事人主張約定的違約金過高請求予以適當(dāng)減少的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)舉證責(zé)任;相對人主張違約金約定合理的，也應(yīng)提供相應(yīng)的證據(jù)。二、學(xué)習(xí)資料

法條鏈接違約金數(shù)額的調(diào)整方法《民法典》第585條第2款

約定的違約金低于造成的損失的，人民法院或者仲裁機構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請求予以增加；約定的違約金過分高于造成的損失的，人民法院或者仲裁機構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請求予以適當(dāng)減少。案例速遞

01

阿某賈將自己的房屋轉(zhuǎn)賣給山大某，二人簽訂了房屋買賣合同，約定房屋總價款為100萬元，由山大某分四期付清。為了確保合同得到履行，雙方同時約定“如發(fā)生違約情形，違約方應(yīng)向守約方支付總房款兩倍的違約金”。這個違約金是200萬元，整整高出合同標(biāo)的額的1倍，明顯屬于違約金過高。

實務(wù)啟示

當(dāng)事人約定的違約金超過實際當(dāng)事人約定的違約金超過實際損失的30%的，一般可以認(rèn)定為民法典585條第2款規(guī)定的“過分高于造成的損失”,有權(quán)要求予以調(diào)整。損失的30%的，一般可以認(rèn)定為民法典585條第2款規(guī)定的“過分高于造成的損失”,有權(quán)要求予以調(diào)整。

很多人都存在這樣的認(rèn)識誤區(qū)，認(rèn)為只要在合同中明確約定了違約金條款及數(shù)額，法院就會依照合同支持他們索要違約金的訴求。實則不然。違約金過高過低，都應(yīng)比照守約方受到的實際損失予以合理調(diào)整。（四）當(dāng)事人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金后，還應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行債務(wù)（五）避免違約金和定金同時使用

一是定金合同中的定金。定金是指當(dāng)事人可以約定一方向?qū)Ψ浇o付一定數(shù)額的定金作為擔(dān)保，自實際交付定金時定金合同成立。定金的數(shù)額以實際交付的數(shù)額為準(zhǔn)。請記住，定金的數(shù)額不得超過主合同標(biāo)的額的20%，超過部分不產(chǎn)生定金效力。

二是定金罰則。按照定金罰則，當(dāng)事人在支付定金后，給付定金一方履行債務(wù)的，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r款或者收回。給付定金的一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，致使不能實現(xiàn)合同目的的，無權(quán)請求返還定金；收受定金的一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，致使不能實現(xiàn)合同目的的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。

因此，當(dāng)事人既約定違約金，又約定定金的，守約方僅能夠選擇對方雙倍返還定金或者要求對方支付違約金。二、學(xué)習(xí)資料法條鏈接違約金與定金競合時的責(zé)任《民法典》第588條當(dāng)事人既約定違約金，又約定定金的，一方違約時，對方可以選擇適用違約金或者定金條款。

定金不足以彌補一方違約造成的損失的，對方可以請求賠償超過定金數(shù)額的損失。（六）因違約導(dǎo)致合同解除的違約條款繼續(xù)有效

《民法典》第566條第2款規(guī)定：“合同因違約解除的，解除權(quán)人可以請求違約方承擔(dān)違約責(zé)任，但當(dāng)事人另有約定的除外?！边@里的違約責(zé)任當(dāng)然包括合同內(nèi)定的違約金。2021年1月1日實施的最高人民法院《關(guān)于審理買賣合同糾紛案件適用法律問題的解釋》第20條規(guī)定：“買賣合同因違約而解除后，守約方主張繼續(xù)適用違約金條款的，人民法院應(yīng)予支持；但約定的違約金過分高于造成的損失的，人民法院可以參照民法典第五百八十五條第二款的規(guī)定處理?！彪m然本條是關(guān)于買賣合同的規(guī)定，但其所體現(xiàn)出的違約金條款，完全可以類推適用于其他類型的合同。

因此，總體而言，若合同因違約而解除，違約金條款可繼續(xù)適用，但違約金過分高于因解約造成的損失的，對于超過部分，人民法院可以根據(jù)當(dāng)事人的請求予以調(diào)整。二、學(xué)習(xí)資料問題：違約金如何約定才是有效的？提示：首先，合同中應(yīng)該明確約定違約行為導(dǎo)致的實際損失的范圍和數(shù)量；其次，確保約定違約金不會明顯超過上述實際損失的30%；最后，應(yīng)當(dāng)對違約金條款做出特別說明。

三、鞏固練習(xí)

（一）辨識人民調(diào)解的標(biāo)志和機構(gòu)設(shè)置1.識別人民調(diào)解機構(gòu)的標(biāo)志人民調(diào)解機構(gòu)的標(biāo)識由握手、橄欖葉和漢字、拼音組成，其中圖案主體部分由象征言和的握手、象征奉獻(xiàn)的紅心以及代表和平的綠色橄欖枝構(gòu)成，彰顯人民調(diào)解在化解糾紛、營造和諧社會環(huán)境中的重要職能。2.知曉人民調(diào)解機構(gòu)的名稱

有稱為人民調(diào)解委員會的，有叫做人民調(diào)解中心的，關(guān)鍵詞是人民調(diào)解。典型工作環(huán)節(jié)六調(diào)解違約糾紛一、具體任務(wù)

（二）到人民調(diào)解委員會去申請調(diào)解

每個社區(qū)、村都有人民調(diào)解委員會。當(dāng)遇到違約糾紛，公民有權(quán)向身邊的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。

村委會、居委會依法設(shè)立人民調(diào)解委員會。一、具體任務(wù)

法條鏈接人民調(diào)解機構(gòu)的設(shè)立《人民調(diào)解法》第8條村民委員會、居民委員會設(shè)立人民調(diào)解委員會。企業(yè)事業(yè)單位根據(jù)需要設(shè)立人民調(diào)解委員會。《人民調(diào)解法》第34條

鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道以及社會團體或者其他組織根據(jù)需要可以參照本法有關(guān)規(guī)定設(shè)立人民調(diào)解委員會，調(diào)解民間糾紛。

（三）當(dāng)事人雙方同意人民調(diào)解

人民調(diào)解需要糾紛各方當(dāng)事人均自愿選擇調(diào)解方式，有任何一方當(dāng)事人不同意，就無法進(jìn)入調(diào)解程序。但調(diào)解員會通過“情、理、法”相結(jié)合的方式說服、疏導(dǎo)，盡力促成調(diào)解。一、具體任務(wù)

法條鏈接人民調(diào)解的啟動《人民調(diào)解法》第17條當(dāng)事人可以向人民調(diào)解委員會申請調(diào)解；人民調(diào)解委員會也可以主動調(diào)解。當(dāng)事人一方明確拒絕調(diào)解的，不得調(diào)解。調(diào)解協(xié)議的效力《人民調(diào)解法》第30條口頭調(diào)解協(xié)議自各方當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議之日起生效?！度嗣裾{(diào)解法》第31條經(jīng)人民調(diào)解委員會調(diào)解達(dá)成的調(diào)解協(xié)議，具有法律約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行。人民調(diào)解委員會應(yīng)當(dāng)對調(diào)解協(xié)議的履行情況進(jìn)行監(jiān)督，督促當(dāng)事人履行約定的義務(wù)。（四）履行人