研發(fā)管理方法論介紹－簡化版

上海漫索計算機(jī)科技有限公司研發(fā)管理方法論介紹林銳博士目錄1.PACE/IPD2.CMM/CMMI3.ISO90004.PMBOK5.敏捷開發(fā)6.RUP7.集成化研發(fā)管理解決方案1.生命周期管理PACE/IPD1.生命周期管理PACE/IPD例如：應(yīng)用PACE方法論制訂的新產(chǎn)品開發(fā)流程2.CMM/CMMI3.ISO90003.1根本概念國際標(biāo)準(zhǔn)化組織〔ISO〕為了滿足國際經(jīng)濟(jì)交往中質(zhì)量保證活動的需要，在總結(jié)各國質(zhì)量保證制度經(jīng)驗的根底上，研制了ISO9000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)系列。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)問世至今，已經(jīng)被全世界幾乎所有行業(yè)廣泛采納。人們到商店買東西，隨處可見“本產(chǎn)品通過ISO9000質(zhì)量認(rèn)證〞的標(biāo)記?！爱a(chǎn)品通過ISO9000質(zhì)量認(rèn)證〞幾乎成為上市銷售的必要條件。3.2應(yīng)用于研發(fā)管理的問題ISO9000稱得上是放之四海皆準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)，但是適用面越廣意味著專業(yè)性越弱。一個生產(chǎn)瓜子的小工廠和生成軟件硬件系統(tǒng)的企業(yè)，都可以采用ISO9000族質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。顯然前者的成功經(jīng)驗不能套用到后者上。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)不可能對“軟件、嵌入式系統(tǒng)、集成電路〞等領(lǐng)域的質(zhì)量問題有深入的論述，所以它對IT企業(yè)的質(zhì)量管理缺乏專業(yè)性的指導(dǎo)，其專業(yè)程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及CMM/CMMI。人們在實踐中發(fā)現(xiàn)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)對生產(chǎn)型企業(yè)幫助比較大，但是對以研發(fā)為主的IT企業(yè)的幫助比較弱。4.PMBOK4.1根本概念工程管理協(xié)會〔PMI〕是目前全球影響最大的工程管理專業(yè)機(jī)構(gòu)，該機(jī)構(gòu)的工程管理專家認(rèn)證〔PMP〕被廣泛認(rèn)同。PMI的突出奉獻(xiàn)是總結(jié)了一套工程管理知識體系〔PMBOK〕。PMBOK把工程管理知識劃分為九個知識領(lǐng)域：綜合管理、范圍管理、時間管理、本錢管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險管理和采購管理。每個知識領(lǐng)域包括數(shù)量不等的工程管理過程。4.2PMBOK和CMM/CMMI比照簡評CMM/CMMI論述的工程管理方法僅僅適用于軟件工程，但是不適用于其它行業(yè)的工程管理。PMBOK論述的方法適用于任何行業(yè)的工程管理，但是對軟件工程管理而言，PMBOK的針對性不夠強。CMM/CMMI不僅論述軟件工程管理，而且論述整個機(jī)構(gòu)的軟件研發(fā)管理。PMBOK的方法局限于工程管理，對于企業(yè)研發(fā)管理那么不夠用。CMM/CMMI根本上不談“本錢管理〞和“人力資源管理〞，它先假設(shè)機(jī)構(gòu)有充足的資金和人力資源，通常不切合企業(yè)實際情況。因此PMBOK的“本錢管理〞和“人力資源管理〞可以彌補CMM/CMMI的缺乏。建議：對于軟件機(jī)構(gòu)研發(fā)管理或者軟件工程管理，采用CMM/CMMI為主導(dǎo)的方法論，并結(jié)合PMBOK的知識，取長補短。5.敏捷開發(fā)5.1根本概念2001年，為了解決許多公司的軟件團(tuán)隊陷入不斷擴(kuò)大的過程泥潭，一批業(yè)界專家概括出了一些可以讓軟件開發(fā)團(tuán)隊具有快速工作、響應(yīng)變化能力的價值觀和原那么，他們稱自己為敏捷聯(lián)盟〔AgileAlliance〕。他們起草了一個旨在鼓勵更好的軟件開發(fā)方法的宣言，稱為敏捷聯(lián)盟宣言〔TheManifestooftheAgileAlliance〕。然后在該宣言根底上制定了12條原那么用于指導(dǎo)實踐。該宣言和12條原那么是敏捷軟件開發(fā)方法的核心。5.2我們的觀點敏捷軟件開發(fā)的宣言和12條原那么并非普遍適用。敏捷開發(fā)方法表達(dá)了“簡單、快速、實用〞的軟件開發(fā)思想，它不是成熟的理論、也不是事實上的標(biāo)準(zhǔn)〔不象CMM,PMBOK那樣具有嚴(yán)密的理論體系，被企業(yè)廣泛接受〕。即使人們認(rèn)同某些原那么，但是不同的人往往有不同的理解，實踐差異很大。敏捷開發(fā)方法對于提高個人、小型團(tuán)隊的工作效率是很有幫助的〔如果用對了的話〕。但是企圖用它指導(dǎo)大型、中型軟件機(jī)構(gòu)的研發(fā)管理是有很高風(fēng)險的，它的某些主張是局部觀點而不是全局觀點，如果把握不好分寸的話可能導(dǎo)致整體混亂，而“整體的混亂〞會淹沒“局部的好處〞。我們研制的“精簡并行過程〔SPP〕〞的理論根底是“經(jīng)典軟件工程、CMM、PMBOK〞。為了提高效率，在局部地方借鑒了“敏捷軟件開發(fā)的思想〞，用于裁減過于冗長、笨重的過程標(biāo)準(zhǔn)。5.敏捷開發(fā)6.RUP6.1根本概念RUP〔RationalUnifiedProcess〕是Rational公司推出的軟件過程模型，它是軟件業(yè)界迄今為止商品化最成功的軟件過程模型。RUP的近千頁文檔可以從Rational公司的網(wǎng)站〔://rational〕下載，RUP2000中文版也已經(jīng)發(fā)布。RUP的主要特征是：采用迭代的、增量式的開發(fā)過程。采用UML語言描述軟件開發(fā)過程。有一系列功能強大的軟件工具支撐〔Rational公司的軟件產(chǎn)品〕。6.2我們的觀點RUP及其配套軟件工具是重量級的軟件研發(fā)管理解決方案，它面向的是高端用戶，對用戶的財力、開發(fā)和管理能力要求都很高：首先，用戶得有錢買昂貴的Rational軟件工具，否那么光有RUP方法論如同紙上談兵。如果要使用RUP方法，人們得先熟悉UML，否那么除了RUP模型圖之外你根本上看不懂細(xì)節(jié)內(nèi)容?？墒窃谄胀ㄆ髽I(yè)里，大局部人〔尤其是領(lǐng)導(dǎo)和管理人員〕不熟悉UML。學(xué)習(xí)UML和RUP的難度遠(yuǎn)高于CMM和PMBOK。工程經(jīng)理和開發(fā)組長要有能力控制迭代過程，否那么迭代式開發(fā)就變得混亂無序和漫無邊際RUP及其配套的軟件工具根本上不適合于國內(nèi)中型和小型軟件機(jī)構(gòu)。7.集成化研發(fā)管理解決方案7.1目標(biāo)幫助企業(yè)建立適合于自身需求的研發(fā)管理標(biāo)準(zhǔn)，開發(fā)和部署配套的軟件工具；通過充分的培訓(xùn)，幫助員工們掌握提高質(zhì)量、提高生產(chǎn)率、降低本錢的方法；協(xié)助企業(yè)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)開展軟件研發(fā)和管理工作，持續(xù)提升能力。7.2工作流程

集成化研發(fā)管理解決方案的工作流程7.集成化研發(fā)管理解決方案7.3工作內(nèi)容和時間

1.調(diào)查分析問題

對企業(yè)研發(fā)管理的能力現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查與分析，調(diào)查內(nèi)容要覆蓋所有工作領(lǐng)域（過程域），總結(jié)“強項”和“弱項”，給出建議。

預(yù)計時間跨度為3個月，乙方到甲方現(xiàn)場工作和服務(wù)約30工作日。日程安排由雙方共同商定。

2.制定研發(fā)管理規(guī)范

繪制研發(fā)管理的總體流程圖；繪制組織結(jié)構(gòu)圖，并確定角色職責(zé)表；定義每個過程域的規(guī)范（目的，關(guān)鍵活動和流程，工作成果）

3.開發(fā)和部署合適的工具

開發(fā)和部署合適的管理工具。例如產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)、項目管理系統(tǒng)、協(xié)同工作管理系統(tǒng)、知識庫管理系統(tǒng)、客戶服務(wù)管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)。4.充分必要的培訓(xùn)

為研發(fā)管理流程中的所有人員提供充分必要的培訓(xùn)，包括軟件工程、項目管理等，讓人們掌握提高軟件質(zhì)量、提高生產(chǎn)率、降低成本的方法。

5.執(zhí)行、監(jiān)督與反饋

協(xié)助客戶依據(jù)規(guī)范開展軟件研發(fā)和管理工作。跟蹤試點項目的執(zhí)行情況，及時解答執(zhí)行過程中遇到的問題，持續(xù)地提升客戶的軟件研發(fā)能力。

乙方提供一年的售后服務(wù)。

解決方案的內(nèi)容視企業(yè)的實際情況而定。

7.集成化研發(fā)管理解決方案7.4集成化研發(fā)管理流程〔SimplifiedParallelProcess,