2024年全國社會工作者之中級社會綜合能力考試絕密預(yù)測題詳細(xì)參考解析x - 公務(wù)員考試備考攻略

姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 密封線 全國社會工作者考試重點(diǎn)試題精編注意事項(xiàng):1.全卷采用機(jī)器閱卷，請考生注意書寫規(guī)范；考試時(shí)間為120分鐘。2.在作答前，考生請將自己的學(xué)校、姓名、班級、準(zhǔn)考證號涂寫在試卷和答題卡規(guī)定位置。

3.部分必須使用2B鉛筆填涂;非選擇題部分必須使用黑色簽字筆書寫，字體工整，筆跡清楚。

4.請按照題號在答題卡上與題目對應(yīng)的答題區(qū)域內(nèi)規(guī)范作答，超出答題區(qū)域書寫的答案無效:在草稿紙、試卷上答題無效。(參考答案和詳細(xì)解析均在試卷末尾)一、選擇題

1、小劉從小生活在一個(gè)暴力家庭，父母常常吵架，每次吵架后，小劉就會被父母當(dāng)做出氣的對象，以至于小劉后來不敢與人說話，不敢走上社會，社會工作者試圖將小劉的這種痛苦的生活經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為對其生活有意義的經(jīng)驗(yàn)，社會工作者這樣做的依據(jù)是（）。A.精神分析理論B.存在主義理論C.社會支持理論D.認(rèn)知行為理論

2、(2015年)關(guān)于社會工作價(jià)值觀的說法，正確的是（）。A.并非是在專業(yè)、職業(yè)范圍內(nèi)形成和發(fā)展起來的B.社會福利理念及實(shí)施奠定了社會工作實(shí)踐的基本價(jià)值觀C.中國文化與深受西方文化體系影響的社會工作價(jià)值觀難以融合D.傳統(tǒng)文化中的“大同”思想與西方社會工作價(jià)值觀中發(fā)掘個(gè)人潛能相矛盾

3、(2017年)社會工作者在培養(yǎng)居民骨干時(shí)，一般會從態(tài)度、知識和行為三個(gè)方面促進(jìn)居民骨干的成長和進(jìn)步。下列說法中，屬于促進(jìn)其態(tài)度改變的是（）A.幫助居民骨干強(qiáng)化社會互助價(jià)值觀B.協(xié)助居民骨干提高分析問題的能力C.教導(dǎo)居民骨干學(xué)會表達(dá)關(guān)懷的方法D.指導(dǎo)居民骨干練習(xí)主持會議的技巧

4、初中女生小梅在母親的帶領(lǐng)下來尋求社會工作者的幫助。母親告訴社會工作者，小梅的老師向其反映，小梅在學(xué)校里上課不能集中精力，只有在語文課王老師的課上表現(xiàn)很興奮。王老師反映小梅對其表現(xiàn)出不應(yīng)有的感情，王老師也很無奈，并要求班主任幫忙處理。社會工作者了解到，王老師是一位男老師，而小梅的父親很早就去世了，母親一個(gè)人把她帶大，成長過程中父親的角色一直缺失。但是，小梅卻從不承認(rèn)缺少父親會影響她的成長，并且一直阻撓母親再婚。根據(jù)小梅的情況，社會工作者決定依據(jù)（）理論，采用自由聯(lián)想的方法幫助小梅減緩生活中缺失父親角色的影響。A.人本主義B.認(rèn)知行為C.精神分析D.生態(tài)系統(tǒng)

5、社會工作專業(yè)對系統(tǒng)理論的應(yīng)用始于（）。A.平克斯以系統(tǒng)的觀點(diǎn)介紹整合的社會工作實(shí)務(wù)方法B.米納罕以系統(tǒng)的觀點(diǎn)介紹整合的社會工作實(shí)務(wù)模式C.赫恩早期提出的全人或全貌的概念D.“人在情境中”的理論范式的推行

6、社會工作領(lǐng)域的擴(kuò)展是從關(guān)注社會問題到關(guān)注()。A.社會制度B.社會福利C.社會和諧與社會發(fā)展D.社會工作

7、(2018年)社會工作者小王召集居民骨干開會討論社區(qū)停車難問題。他計(jì)劃采用“頭腦風(fēng)暴’’方法，鼓勵大家積極表達(dá)意見。下列小王制訂的討論規(guī)則中，最符合“頭腦風(fēng)暴”方法要求的是（）。A.與會人員表達(dá)意見時(shí)，他人可以插話反駁B.與會人員可根據(jù)他人觀點(diǎn)形成自己的看法C.與會人員表達(dá)意見時(shí)要考慮意見的可行性D.占會人員發(fā)言時(shí)間可長可短，也可不發(fā)言

8、關(guān)于地區(qū)發(fā)展模式和社區(qū)照顧模式共同特點(diǎn)的說法，正確的是（）。A.二者都關(guān)注多數(shù)居民的問題B.二者都動員居民參與C.二者都更重視任務(wù)目標(biāo)D.二者都可以幫助政府節(jié)約福利開支

9、某社會工作機(jī)構(gòu)的督導(dǎo)老楊發(fā)現(xiàn)社會工作者都是“單槍匹馬”的負(fù)責(zé)和執(zhí)行服務(wù)項(xiàng)目。部分社會工作者向老楊反映，“工作中缺乏交流，員工之間關(guān)系生疏，一旦發(fā)生人事變動，服務(wù)項(xiàng)目就會被迫暫?；蛘呓K止，影響服務(wù)對象的利益”。為此，老楊向機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)反映情況和建議設(shè)立項(xiàng)目小組，每個(gè)項(xiàng)目至少有兩名員工參與，這種方式運(yùn)行一段時(shí)間后，員工彼此溝通協(xié)調(diào)改善，團(tuán)隊(duì)合作意識提升，機(jī)構(gòu)穩(wěn)定性和凝聚力也日漸增強(qiáng)，其中老楊扮演的是()。A.使能者角色B.教育者角色C.決策者角色D.倡導(dǎo)者角色

10、在馬斯洛的需要層次論中，處于最高層次的需要是()。A.生理需要B.自我實(shí)現(xiàn)的需要C.歸屬與愛的需要D.尊重的需要

11、符號互動論的觀點(diǎn)不包括()。A.心靈、自我和社區(qū)是分離的結(jié)構(gòu)B.語言是心靈和自我形成的主要機(jī)制C.個(gè)體的行為受他自身對情境定義的影響D.行為是個(gè)體在行動過程中自己“設(shè)計(jì)”的

12、社會工作者小張采用互動模式開展了一個(gè)“睦鄰居”小組，旨在增加流動兒童與本地兒童的交流，促進(jìn)流動兒童的社區(qū)適應(yīng)與融合。關(guān)于該小組的說法，最準(zhǔn)確的是（）A.該小組雖然是個(gè)互動小組，但仍應(yīng)考慮服務(wù)流動兒童的補(bǔ)救性目標(biāo)B.鑒于兒童的性格和行為特征，小張?jiān)趲ьI(lǐng)小組時(shí)應(yīng)做好控制著角色C.小組主要圍繞社區(qū)適應(yīng)問題，小張應(yīng)將其目標(biāo)主要聚焦于流動兒童D.小張可以運(yùn)用激勵的示范等技巧，提高組員之間互動頻率和品質(zhì)

13、某老舊小區(qū)的樓房年久失修，不少樓門的樓梯臺階較陡且沒有扶手，給老年人出行帶來困難。為此，社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)擬通過動員居民群策群力解決問題。在選擇動員方法時(shí)，社會工作者應(yīng)優(yōu)先考慮的因素是（）。A.機(jī)構(gòu)的財(cái)力和場地資源B.居民對參與途徑的偏好C.居民對問題的關(guān)注程度D.社會工作者擅長的宣傳手段

14、(2015年)關(guān)于社會工作過程的說法，正確的是（）A.社會工作過程是服務(wù)對象自主、自決、自助的過程B.社會工作過程是社會工作者與服務(wù)對象平等互動的過程C.社會工作過程是社會工作者為主，服務(wù)對象為輔的合作過程D.社會工作過程是服務(wù)對象為主，社會工作者為輔的合作過程

15、(2017年)社區(qū)服刑人員小濤的行為控制力較弱，經(jīng)常為一些生活瑣事和別人爭吵，甚至打架。社會工作者老王依據(jù)社會學(xué)習(xí)理論為小濤提供服務(wù)，其正確的做法是（）A.對小濤進(jìn)行批評、說服和教育B.對小濤打架的行為進(jìn)行負(fù)強(qiáng)化C.讓小濤自覺改正生活中的不良行為D.讓小濤觀察別人如何和平解決沖突

16、助人自助是社會工作的重要理念。在下列表述中，與助人自助理念相契合的是()。A.得道多助，失道寡助B.授人以魚，不如授人以漁C.授人玫瑰，手留余香D.助人為樂，可以樂人樂己

17、（）是觀察者直接進(jìn)入被觀察環(huán)境，被認(rèn)為是自己人，從內(nèi)部進(jìn)行感受。A.非結(jié)構(gòu)式觀察B.結(jié)構(gòu)式觀察C.非參與觀察D.參與觀察

18、社會工作者小黃在一次會談中了解到服務(wù)對象小王有暴力傷害室友的想法，但小王要小黃替他保密，小黃心里很矛盾，在處理這一問題時(shí)，小黃應(yīng)當(dāng)優(yōu)先遵循的倫理原則是（）A.隱私保密原則B.生命質(zhì)量原則C.保護(hù)生命原則D.差別平等原則

19、社會工作者通過社區(qū)觀察，發(fā)現(xiàn)從周一到周五早上某社區(qū)的衛(wèi)生站門外都有近50名老年人在排隊(duì)等候開門。上述情況反映了居民的（）。A.規(guī)范型需要B.感覺型需要C.表達(dá)型需要D.比較型需要

20、(2018年)某老舊小區(qū)由于歷史原因成了無物業(yè)管理的棄管小區(qū)，存在私搭亂建、污水亂流、垃圾亂扔等問題。社會工作者在描述社區(qū)問題時(shí)，除了關(guān)注社區(qū)問題的實(shí)際表現(xiàn)外，還應(yīng)重視（）。A.社區(qū)居民對社區(qū)問題的感知察覺B.基層政府對社區(qū)問題的評價(jià)判斷C.社會工作者對該問題的專業(yè)判斷D.相關(guān)部門解決該問題的政策指引

21、社會工作督導(dǎo)與其他行業(yè)督導(dǎo)的區(qū)別是（）。A.支持與持續(xù)反思B.有利于機(jī)構(gòu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)C.激發(fā)工作士氣D.給予關(guān)懷和支持

22、下列關(guān)于防水板焊縫強(qiáng)度檢查表述正確的有（）。A.焊縫拉伸強(qiáng)度小于防水板強(qiáng)度的70%B.焊縫拉伸強(qiáng)度不得小于防水板強(qiáng)度的70%C.焊縫抗剝離強(qiáng)度不小于70N/cmD.焊縫抗剝離強(qiáng)度不小于85N/cm

23、社會工作者小張完成貧困家庭青少年成長項(xiàng)目后，撰寫了一份報(bào)告。其內(nèi)容包括作為服務(wù)對象的貧困家庭青少年的特點(diǎn)、問題和需求，項(xiàng)目的實(shí)際執(zhí)行情況、服務(wù)效果和改善建議等。小張的這份報(bào)告屬于()。A.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)報(bào)告B.調(diào)查研究報(bào)告C.總結(jié)評估報(bào)告D.項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告

24、個(gè)案工作的焦點(diǎn)是（）。A.幫助服務(wù)對象增強(qiáng)自身的能力B.使個(gè)人或者家庭具有處理困境的基本能力，并能夠與社會環(huán)境的改善相互促進(jìn)C.通過社會環(huán)境的改善來協(xié)助個(gè)人或者家庭更好地適應(yīng)周圍環(huán)境D.注重周圍環(huán)境對個(gè)人或者家庭的作用

25、督導(dǎo)者要與被督導(dǎo)者分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與感受，解疑釋惑，指導(dǎo)工作，促進(jìn)其發(fā)展，支持被督導(dǎo)者做好服務(wù)是在（）。A.督導(dǎo)前期B.開展期C.工作期D.終結(jié)期

26、社會工作者小魏正在探索角色扮演對于提升兒童自控能力的作用。小魏挑選了60名兒童并將他們隨機(jī)分為A、B兩組，每組人數(shù)均為30名。小魏對兩組兒童的自控能力進(jìn)行評估后，安排A組兒童參加角色扮演的提升自控小組，而B組兒童不參加任何小組，結(jié)束后又評估了A、B兩組兒童自控能力。根據(jù)社會工作研究方法，上述小魏的研究屬于()。A.單后測控制組設(shè)計(jì)B.前后測控制組設(shè)計(jì)C.非對等控制組設(shè)計(jì)D.簡單時(shí)間序列設(shè)計(jì)

27、華龍小區(qū)剛建成不久，里面的居民都互不相識，門對門住著的見了面也不打招呼，更不用說誰家會幫另一家什么忙了。居民之間關(guān)系如此冷漠和疏離，讓該小區(qū)的社會工作者王濤很擔(dān)心，于是在小區(qū)開辦起了文藝演出活動。王濤所采用的策略是（）。A.促進(jìn)居民之間的交流B.團(tuán)結(jié)鄰里C.提供服務(wù)和發(fā)展資源D.社區(qū)參與

28、目前國內(nèi)有些火車站、飛機(jī)場沒有母嬰休息室，給帶嬰兒出行的母親造成不便，使得部分母親不得不減少外出次數(shù)。上述現(xiàn)象反映了人類行為與社會環(huán)境的基本關(guān)系的是（）A.人的行為不能適應(yīng)社會環(huán)境B.社會環(huán)境影響人的行為C.人類行為能夠改變社會環(huán)境D.社會環(huán)境決定人類行為

29、下列選項(xiàng)中，屬于組織運(yùn)作的正式的模式的是()。A.組織中的工作氣氛B.組織成員在工作中執(zhí)行的目標(biāo)C.實(shí)際的決策過程D.組織結(jié)構(gòu)

30、五年前，活潑開朗的小林帶著滿腔熱情和憧憬，來到了一家老年福利機(jī)構(gòu)，擔(dān)任社會44者。每天重復(fù)著幾乎不變的工作，應(yīng)對著瑣碎繁雜的需求，隨著時(shí)間的推移，小林日益倦怠，熱情降低。機(jī)構(gòu)主管為激勵小林，決定對其工作予以調(diào)整。下列內(nèi)容屬于“工作再設(shè)計(jì)”的是()。A.拓展工作任務(wù)B.評估工作績效C.調(diào)整工作報(bào)酬D.改進(jìn)工作關(guān)系

31、以下屬于社會工作間接服務(wù)方法的是()。A.個(gè)案工作B.心理咨詢C.社會工作行政D.社區(qū)工作

32、處理“非自愿型服務(wù)對象”和服務(wù)對象過度依賴，這些屬于社會工作者面臨的（）。A.來自服務(wù)對象的壓力B.來自服務(wù)機(jī)構(gòu)的行政壓力C.來自對于自我要求過高的壓力D.來自社會對社會工作認(rèn)識的壓力

33、擔(dān)任志愿者督導(dǎo)所扮演的角色不包括（）。A.教育指導(dǎo)者B.信息傳播者C.沖突處理者D.政策影響者

34、危機(jī)介入理論認(rèn)為，危機(jī)通?？梢苑譃槠胀ㄉ罱?jīng)歷的危機(jī)和（）。A.發(fā)展危機(jī)B.特殊生活經(jīng)歷C.經(jīng)濟(jì)危機(jī)D.精神危機(jī)

35、某社區(qū)中，有些老人在兩棵樹之間系上繩子，把被子放在上而晾曬，覺得這樣能夠有充足的陽光照射，可以殺菌。但其他居民對于他們這種做法很是不滿，覺得影響小區(qū)的整體環(huán)境，還妨礙其他人遮陰納涼，雙方因此發(fā)生了爭吵。針對社區(qū)中存在的問題，下列選項(xiàng)中屬于社會工作者運(yùn)用地區(qū)發(fā)展模式的是()。A.撰寫居民文明公約，交由社區(qū)大會討論B.召集雙方居民代表一起討論協(xié)商解決問題C.建議在小區(qū)空地開辟一塊專門晾曬衣服的地方D.制訂多個(gè)解決方案，交由雙方居民代表投票

36、人的生理機(jī)能發(fā)展進(jìn)入巔峰的“黃金時(shí)期”和各項(xiàng)生理功能都發(fā)生較大退化的時(shí)期分別是哪兩個(gè)人生發(fā)展階段()A.青少年階段和中年階段B.青少年階段和青年階段C.青年階段和中年階段D.青年階段和老年階段

37、運(yùn)營隧道通風(fēng)是為了稀釋隧道內(nèi)的CO、煙霧和異味。

38、社會工作者小李在輔導(dǎo)小學(xué)生小明時(shí)，只要小明按時(shí)完成作業(yè)，小李就及時(shí)給予表揚(yáng)和鼓勵。半年之后，小明養(yǎng)成了按時(shí)完成作業(yè)的良好習(xí)慣。小李的做法是基于（）A.米德的自我理論B.皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展理論C.斯金納的操作行為理論D.埃里克森的人類發(fā)展階段論

39、小盧自父母離婚之后，脾氣暴躁，時(shí)常和同學(xué)發(fā)生爭執(zhí)，老師難以調(diào)解，小盧逐漸被同學(xué)排斥，老師對他的行為不滿，爸爸經(jīng)常責(zé)罵。社會工作者用系統(tǒng)理論對小盧的問題進(jìn)行分析，得出小盧的問題是由()。A.早期生活經(jīng)歷引起的B.其身心問題與環(huán)境問題共同造成的C.認(rèn)知上出現(xiàn)了問題造成的D.行為出現(xiàn)偏差引起的

40、某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)對象主要是青少年。為了促進(jìn)社會工作服務(wù)品質(zhì)的提升，機(jī)構(gòu)督導(dǎo)老王要求社會工作者在每次個(gè)案會談結(jié)束后，都要完成會談記錄，評價(jià)服務(wù)對象的表現(xiàn)，并提出下一次會談的目標(biāo)。老王在每一次督導(dǎo)中都會結(jié)合社會工作者的會談記錄，進(jìn)行有針對性的指導(dǎo)。從行政性督導(dǎo)的角度看，老王的督導(dǎo)工作內(nèi)容屬于（）。A.工作授權(quán)B.工作監(jiān)督C.工作計(jì)劃D.工作分配

41、小張的父親在教育他時(shí)常采用以下方式：每當(dāng)他表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)，父親就訓(xùn)斥道：“不要與大人爭辯，我過的橋比你走的路還長，很多事情等你長大了就會明白”。小張考試成績下降時(shí)，父親就少給零用錢。小張家長的教育方式屬于()。A.權(quán)威型B.專制型C.縱容型D.疏離型

42、下列關(guān)于志愿者與社會工作者的說法，正確的是()。A.社會服務(wù)是社會工作者的職業(yè)，是志愿者的業(yè)余活動B.社會工作者是志愿者隊(duì)伍的有機(jī)組成部分C.社會工作者和志愿者都必須遵守專業(yè)守則D.政府和社會對社會工作者要求比較嚴(yán)格，對志愿者則沒有要求

43、家庭教養(yǎng)模式從縱向和橫向兩方面影響個(gè)體。下列家族教養(yǎng)模式影響因素中，屬于縱向影響因素的是()。A.家庭的關(guān)系結(jié)構(gòu)B.家庭的成員互動C.家庭的以往事件D.家庭的親屬關(guān)系

44、老陳因女兒患有厭食癥向社會工作者求助。社會工作者為了了解情況，首先召集老陳全家開了一個(gè)家庭會議。社會工作者首先問老陳關(guān)于孩子的情況，老陳還沒開口，老陳的妻子張女士馬上搶過話頭，抱怨都是因?yàn)槔详悷o能，沒給孩子找一個(gè)好學(xué)校，致使孩子學(xué)習(xí)成績上不去，在學(xué)校被同學(xué)嘲笑。孩子的奶奶在一旁直嘆氣，但是欲言又止。女兒則始終低頭不說話。為了改變老陳家庭內(nèi)部的權(quán)力結(jié)構(gòu)，社會工作者可以運(yùn)用結(jié)構(gòu)式家庭治療模式中的()技巧。A.反映感受B.間接影響C.直接影響D.打破平衡

45、社區(qū)在抗擊新冠肺炎疫情中發(fā)揮著關(guān)鍵作用，為了解決社區(qū)居委會人手不足的問題，上級政府緊急動員政府職能部門。失業(yè)單位工作人員到社區(qū)擔(dān)任志愿者，支援疫情防控工作，為了讓志愿者盡快勝任工作，社區(qū)社會工作者對志愿者進(jìn)行了分組分工，明確了服務(wù)時(shí)間和頻次，并進(jìn)行了崗位培訓(xùn)，從志愿者人力資源管理的角度看，上述做法體現(xiàn)的管理職能是（）。A.規(guī)劃B.領(lǐng)導(dǎo)C.組織D.控制

46、工作壓力、家庭暴力、自我發(fā)展、服務(wù)機(jī)構(gòu)管理等可以成為社會工作研究的問題，這是從（）角度對社會工作研究對象所作的界定。A.人群B.議題C.視角D.結(jié)果

47、任務(wù)中心模式認(rèn)為，要成為可以處理的問題需要具備的條件不包括()，．A.服務(wù)對象知道這個(gè)問題存在B.服務(wù)對象承認(rèn)這是一個(gè)問題C.服務(wù)對象需要解決這個(gè)問題D.服務(wù)對象有能力處理這個(gè)問題

48、（2015年真題）社會工作者小魏面向本社區(qū)的商戶開展了一系列宣傳工作，動員他們?yōu)樯鐓^(qū)內(nèi)行動不便的居民提供上門服務(wù)。小魏的做法體現(xiàn)出的社區(qū)工作具體目標(biāo)是（）。A.培養(yǎng)民主精神B.尊重社區(qū)自決C.善用社區(qū)資源D.提高居民能力

49、某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在年底重新規(guī)劃下一年度志愿者人力資源管理工作。關(guān)于志愿者人力資源“需求評定”的說法，正確的是(

)。A.評估服務(wù)對象對志愿者的喜好傾向B.評估服務(wù)對象對志愿者的素質(zhì)要求C.評估本年度志愿者參與服務(wù)的動機(jī)D.評估本年度志愿者參與服務(wù)的能力

50、(2018年)社會工作者老張為社區(qū)矯正人員開設(shè)了以“認(rèn)識自我”為主題的小組。小組過程中，部分組員因看不慣組員小李的行為，發(fā)生了一些爭執(zhí)。組員小方：“小李，你總不說話，可別人發(fā)言時(shí)你又搖頭，你什么意思啊?”組員小李：“沒有什么意思啊，我習(xí)慣這樣?！苯M員小周：“不對，你不但搖頭，還露出譏諷的笑，你心里是不是瞧不起我們……”組員小李：“如果你們非要這么說，我也沒辦法。反正我跟你們不一樣，我不屬于這里，也許我來就是一個(gè)錯誤。”這時(shí)，老張首先應(yīng)該做的是（）。A.繼續(xù)保持傾聽，觀察現(xiàn)場狀況，不發(fā)表任何意見B.引導(dǎo)小李依據(jù)開始時(shí)訂立的小組契約，約束自己的言行C.勸導(dǎo)組員保持冷靜，幫助組員澄清沖突的事實(shí)，共同解決問題D.提醒三人發(fā)言已超時(shí)，邀請另一組員小秦分享自己的成長經(jīng)驗(yàn)二、多選題

51、社會工作者小玲在兒童福利院組織了一個(gè)成長小組?？紤]到孩子的認(rèn)知特點(diǎn)和行為能力，每次小組活動結(jié)束時(shí)，小玲會讓每個(gè)孩子舉起印有笑臉或哭臉卡通頭像的牌子，表達(dá)自己對本次小組活動的感受。社會工作者設(shè)計(jì)這個(gè)環(huán)節(jié)的目的是()。A.促進(jìn)組員互動B.進(jìn)行組員評估C.開展組員分工D.促成組員合作

52、精神分析理論認(rèn)為個(gè)人的問題緣于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與（）有關(guān)。A.早期經(jīng)驗(yàn)B.自我了解C.潛意識D.心理承受能力

53、社會工作者小李曾為打工子弟的流動兒童服務(wù)過，他認(rèn)為這些流動兒童的問題不是他們自身所固有的，而是他們從別處學(xué)習(xí)得來的，所以可以通過學(xué)習(xí)改變他們的問題和行為。小李的這種看法屬于社會工作的（）理論。A.精神分析B.生態(tài)系統(tǒng)C.增加權(quán)能D.認(rèn)知行為

54、76歲的老周喪偶后獨(dú)自居住，其兩個(gè)子女住在同一城市，卻很少來看他。老周感到很孤獨(dú)，想找個(gè)老伴結(jié)婚，但遭到兒女的堅(jiān)決反對，老周覺得很郁悶，為此，他向社會工作者老李求助。在個(gè)案服務(wù)中，老李運(yùn)用引導(dǎo)性會話技巧輔導(dǎo)老周。下列表述中，屬于該技巧的是（）A.“如果兒子，女兒不同意，您可以找兒媳、女婿再聊聊嘛?！盉.“我岳父曾遇到同樣的情況，多與子女溝通幾次，孩子們會理解的。”C.“我想提醒您，您希望兒女尊重您，那您也要體諒子女的感受，好嗎”。D.“您剛才說了很多，主要是想讓兒女能多陪陪您，理解您的感受，對嗎”

55、下列不屬于社會工作督導(dǎo)的對象的是()。A.大勇，在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的某高校社會工作專業(yè)的學(xué)生B.于佳，在某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)工作了半年，有一定工作經(jīng)驗(yàn)C.天蕾，某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)資深社會工作者，有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)D.林微，最近剛到社會服務(wù)機(jī)構(gòu)工作的某高校社會工作專業(yè)的本科生

56、(2018年)社會工作者老張為社區(qū)矯正人員開設(shè)了以“認(rèn)識自我”為主題的小組。小組過程中，部分組員因看不慣組員小李的行為，發(fā)生了一些爭執(zhí)。組員小方：“小李，你總不說話，可別人發(fā)言時(shí)你又搖頭，你什么意思啊?”組員小李：“沒有什么意思啊，我習(xí)慣這樣?！苯M員小周：“不對，你不但搖頭，還露出譏諷的笑，你心里是不是瞧不起我們……”組員小李：“如果你們非要這么說，我也沒辦法。反正我跟你們不一樣，我不屬于這里，也許我來就是一個(gè)錯誤?！边@時(shí)，老張首先應(yīng)該做的是（）。A.繼續(xù)保持傾聽，觀察現(xiàn)場狀況，不發(fā)表任何意見B.引導(dǎo)小李依據(jù)開始時(shí)訂立的小組契約，約束自己的言行C.勸導(dǎo)組員保持冷靜，幫助組員澄清沖突的事實(shí)，共同解決問題D.提醒三人發(fā)言已超時(shí)，邀請另一組員小秦分享自己的成長經(jīng)驗(yàn)

57、社區(qū)工作的主要內(nèi)容之一是動員群眾。下列社會工作者動員群眾的做法中，正確的是（）。A.適當(dāng)夸大參與的成效，以吸引群眾參與B.熱情邀請，使被動員群眾難以拒絕C.了解群眾的真實(shí)想法，創(chuàng)造適當(dāng)?shù)膮⑴c機(jī)會D.與意見不同的群眾辯論，說服他們參與社區(qū)事務(wù)

58、小張?jiān)谝患掖笮蛧衅髽I(yè)上班，妻子是一名小學(xué)教師，孩子正在讀初中。雖然夫妻倆平時(shí)各忙各的，但周末全家會一起外出郊游。家中生活有序，其樂融融。此時(shí)，小張的家庭處于家庭生命周期的（）。A.形成期B.發(fā)展期C.擴(kuò)展完成期D.收縮期

59、社區(qū)工作者小周在動員群眾參與社區(qū)事務(wù)時(shí)，其中一位群眾以自己能力不夠?yàn)橛删芙^參與。此時(shí)，小周的做法不適宜的是（）。A.告知該群眾已經(jīng)有熟識的鄰居參與了進(jìn)來B.告知該群眾大家在一起互相學(xué)習(xí)可以慢慢取得進(jìn)步C.考慮到參與社區(qū)事務(wù)的確需要一定的能力，因而放棄動員該群眾D.向該群眾說明很多人已經(jīng)通過參與社區(qū)事務(wù)獲得了能力的提升

60、(2018年)社會工作者大志為某服務(wù)對象開展親子關(guān)系服務(wù)，談話過程中服務(wù)對象希望大志分享一些在夫妻關(guān)系、親子關(guān)系等方面的親身經(jīng)歷。從社會工作倫理角度出發(fā)，大志適宜的做法是（）。A.保護(hù)自己的隱私，與對方講明原則B.分享自己的經(jīng)驗(yàn)，與對方適當(dāng)交心C.保護(hù)自己的隱私，分享他人的事例D.分享自己的經(jīng)驗(yàn)，將經(jīng)歷和盤托出

61、在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中，招聘并分配員工到組織設(shè)定的職位上去是人力資源管理的()部分。A.任用B.訓(xùn)練C.發(fā)展D.激勵

62、（2018年真題）某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)正在參與精準(zhǔn)扶貧工作。下列該機(jī)構(gòu)設(shè)定的工作目標(biāo)中，屬于過程目標(biāo)的是（）。A.增加貧困戶家庭收入B.培訓(xùn)貧困戶掌握種植技術(shù)C.改善貧困戶居住條件D.幫助貧困戶申請小額貸款

63、某社區(qū)社會工作者在舉辦大型活動時(shí)，經(jīng)常邀請居民志愿者參與活動籌備和現(xiàn)場協(xié)助。下列做法中，最能體現(xiàn)社會工作者“促進(jìn)志愿者成長”理念的是（）A.邀請居民志愿者出席現(xiàn)場活動B.分配居民志愿者調(diào)試現(xiàn)場音響C.安排居民志愿者負(fù)責(zé)現(xiàn)場引導(dǎo)D.鼓勵居民志愿者擔(dān)任活動主持

64、(2017年)社會工作者小李主要為受虐兒童的父母進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)。機(jī)構(gòu)督導(dǎo)者老薛在每次督導(dǎo)中都用一些時(shí)間了解小李的處境，并表示關(guān)心，目的是發(fā)現(xiàn)問題，引導(dǎo)其理性面對。從社會工作督導(dǎo)過程角度看，老薛所運(yùn)用的技巧是（）。A.分享感受B.開展話題C.相互契合D.訂立協(xié)議

65、()是督導(dǎo)前期的最重要技巧。A.督導(dǎo)的相互契合B.訂立協(xié)議C.開展話題D.同感

66、下列選項(xiàng)中屬于特定的社區(qū)支持的是（）。A.接納B.關(guān)懷C.尊重D.歸屬

67、弗洛伊德精神分析理論認(rèn)為，個(gè)人的問題緣于()，這些沖突與個(gè)人的早期經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，并且潛藏于潛意識中。A.內(nèi)在的精神沖突B.沖突潛在的精神C.外在的精神沖突D.環(huán)境之間的沖突

68、社會工作者為家長開設(shè)了一個(gè)幫助孩子度過青春期的教育小組。在一次小組討論中，王女士滔滔不絕地講：“我太倒霉了，本來工資就低，丈夫摔傷花了不少醫(yī)藥費(fèi)，孩子又不聽話，真是心煩。”聽到王女士的敘述，其他組員紛紛回應(yīng)，訴說自己的經(jīng)歷。看到這種情況，社會工作者說：“剛才大家都談了自己的處境，但今天主要討論如何幫助孩子順利度過青春期，咱們先說這個(gè)問題好嗎？”此時(shí)，社會工作者運(yùn)用的技巧是()。A.引導(dǎo)B.鼓勵C.中立D.澄清

69、社會工作督導(dǎo)小趙發(fā)現(xiàn)每次她進(jìn)行督導(dǎo)會談即將結(jié)束時(shí)，被督導(dǎo)者總要提出一些新問題。小趙在以后的督導(dǎo)中應(yīng)該注意（）。A.更好地聆聽被督導(dǎo)者的想法B.允許被督導(dǎo)者對資料提出問題C.對督導(dǎo)的形式、結(jié)構(gòu)和議程做出檢討和重新安排D.在督導(dǎo)過程中設(shè)計(jì)更多議題

70、石膏板標(biāo)志法觀測裂縫,用()的石膏板,固定在裂縫兩側(cè)。（）A.厚40mm,寬約20～50mmB.厚30mm,寬約30～60mmC.厚20mm,寬約40～70mmD.厚lOmm,寬約50～80mm

71、社會工作者小韓在某社會工作機(jī)構(gòu)工作已有一年，但在提供服務(wù)過程中還是感覺自己的專業(yè)知識不足，無法獨(dú)立完成，很多問題又不知道如何處理才是最佳的，因此非常焦慮。其督導(dǎo)給予小韓關(guān)懷和支持，協(xié)助其克服焦慮的情緒。該題中，小韓的壓力主要來自()。A.服務(wù)機(jī)構(gòu)的壓力B.社會對社會工作的壓力C.服務(wù)對象的壓力D.工作的壓力

72、研究過程強(qiáng)調(diào)研究者與被研究者間的伙伴式工作關(guān)系的是（）。A.個(gè)案研究B.定量研究C.行動研究D.非干擾性研究

73、學(xué)校社會工作者小林完成了緩解初中生上網(wǎng)成癮的任務(wù)，小林應(yīng)評估的內(nèi)容是（）。A.服務(wù)項(xiàng)目的完成情況B.資源的使用情況C.服務(wù)對象的改變情況D.服務(wù)對象人數(shù)的變動情況

74、社會工作者小軍的主要職責(zé)是協(xié)助企業(yè)職工提高工作勝任能力及增進(jìn)職業(yè)社利。下列小軍的服務(wù)中，能夠體現(xiàn)其合并角色的是（）。A.組織職工參加豐富多彩的活動B.落實(shí)職工養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn)政策C.開展減壓培訓(xùn)和處理的勞資糾紛D.設(shè)立音樂休閑吧緩解職工壓力

75、(2015年)某社會工作機(jī)構(gòu)的督導(dǎo)老楊發(fā)現(xiàn)機(jī)構(gòu)的社會工作者都是“單槍匹馬”地負(fù)責(zé)和執(zhí)行服務(wù)項(xiàng)目。部分社會工作者向老楊反映：“工作中缺少交流，員工之間關(guān)系生疏，一旦發(fā)生人事變動，服務(wù)項(xiàng)目就要被迫暫停甚至終止，影響服務(wù)對象的利益?！睘榇耍蠗钕驒C(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)反映情況并建議成立項(xiàng)目小組，每個(gè)項(xiàng)目至少有兩名員工參與。這種方式運(yùn)行一段時(shí)間后，員工彼此溝通協(xié)調(diào)改善，團(tuán)隊(duì)合作意識提升，機(jī)構(gòu)穩(wěn)定性和凝聚力也日漸增強(qiáng)。其中，老楊扮演的是（）。A.使能者角色B.教育者角色C.決策者角色D.倡導(dǎo)者角色

76、明明從小父母雙亡，與爺爺相依為命，家里的生活很困難，幾天前爺爺也生病去世了，明明沒有能力處理爺爺?shù)暮笫拢虼苏业缴鐣ぷ髡?，希望得到幫助。此時(shí)，明明處于危機(jī)發(fā)展的()階段。A.危機(jī)發(fā)生B.危機(jī)應(yīng)對C.解決危機(jī)D.恢復(fù)期

77、(2016年)社會工作者在社區(qū)開展工作時(shí)，需要與街道辦事處、居委會、物業(yè)公司、轄區(qū)單位等多種組織建立關(guān)系，共同服務(wù)居民，建設(shè)社區(qū)。在與各類組織打交道的過程中，社會工作者應(yīng)該遵守的一般原則是（）。A.盡早開始聯(lián)絡(luò)，為合作奠定基礎(chǔ)B.保護(hù)各方利益，實(shí)現(xiàn)利潤最大化C.以感情聯(lián)絡(luò)為紐帶，通過口頭溝通明確合作責(zé)任D.以社區(qū)問題為中心維系關(guān)系，彼此保持一定距離

78、關(guān)于實(shí)驗(yàn)研究優(yōu)劣勢，下述說法錯誤的是（）。A.實(shí)驗(yàn)研究的變量清楚明白，自變量作用明顯B.測量工具不夠精確，存在較大誤差C.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)場景是創(chuàng)造的，研究條件不自然從而實(shí)務(wù)推進(jìn)上有困難D.可有效控制實(shí)驗(yàn)場景和外在環(huán)境，排除影響自變量、因變量及實(shí)驗(yàn)過程的因素

79、社會工作者向項(xiàng)目主任反映，近期他與服務(wù)對象劉大爺交談時(shí)得知，老人年輕時(shí)曾因盜竊罪服過刑，但他覺得自己很冤枉，這讓小張?jiān)诮邮軇⒋鬆敽烷_展服務(wù)時(shí)有壓力。根據(jù)社會工作價(jià)值觀實(shí)踐原則，項(xiàng)目主任應(yīng)建議小張（）A.坦率告知劉大爺自己無法繼續(xù)服務(wù)B.向劉大爺坦誠分享自己的壓力感受C.立即向機(jī)構(gòu)報(bào)告劉大爺?shù)膫€(gè)人背景D.理解劉大爺?shù)囊酝?jīng)歷并嘗試接納

80、社會工作者小王計(jì)劃為社區(qū)失獨(dú)老人家庭建立社會支持網(wǎng)絡(luò)，他首先對社區(qū)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)形態(tài)和網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行分析。下列內(nèi)容中，屬于社會支持網(wǎng)絡(luò)功能分析的是（）。A.部分樓門鄰居面對面交流的頻次B.社會工作者與社區(qū)志愿者的數(shù)量C.失獨(dú)老人與親屬朋友的聯(lián)絡(luò)方式D.志愿者陪伴關(guān)懷失獨(dú)老人的狀況

81、下列選項(xiàng)中不屬于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的突出特征的是()。A.領(lǐng)導(dǎo)較少運(yùn)用職位賦予的正式權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)下屬B.領(lǐng)導(dǎo)較多使用行政權(quán)力與權(quán)威影響下屬C.領(lǐng)導(dǎo)較多運(yùn)用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式影響下屬D.領(lǐng)導(dǎo)較注重使用影響他人的能力和技巧

82、某社區(qū)服務(wù)中心為其所在社區(qū)貧困家庭的小學(xué)生及其家長開展了一個(gè)功課輔導(dǎo)和親子教育的小組。過程中，社會工作者經(jīng)常安排一些家庭游戲讓父母和孩子一起完成，促進(jìn)家庭親子關(guān)系的改善；同時(shí)，社會工作者還經(jīng)常去學(xué)生所在的學(xué)校，與老師溝通，幫助學(xué)生克服學(xué)習(xí)上的困難。上述社會工作者所采用的小組工作治療技巧是()。A.直接干預(yù)法B.間接干預(yù)法C.外在力量法D.內(nèi)在力量法

83、某機(jī)構(gòu)2013年經(jīng)費(fèi)預(yù)算中，老年服務(wù)項(xiàng)目為50萬元，占機(jī)構(gòu)預(yù)算總額的10％，實(shí)際支出55萬元。2014年，鑒于老人需求日益多元化，機(jī)構(gòu)計(jì)劃拓展老人服務(wù)內(nèi)容，在上年度預(yù)算的基礎(chǔ)上增加20％，將老人服務(wù)項(xiàng)目預(yù)算定為60萬元。本案例采用的財(cái)務(wù)預(yù)算方法屬于()。A.單項(xiàng)預(yù)算法B.方案預(yù)算法C.零基預(yù)算法D.功能預(yù)算法

84、趙美是一名大學(xué)畢業(yè)生，剛到社會服務(wù)機(jī)構(gòu)工作。她對督導(dǎo)說，她不太了解老年群體的相關(guān)知識，所以在做老年人案例時(shí)，覺得很難。督導(dǎo)向她介紹了有關(guān)老年社會工作的知識。在這個(gè)過程中，督導(dǎo)開展的是()。A.教育性督導(dǎo)B.行政性督導(dǎo)C.協(xié)調(diào)性督導(dǎo)D.監(jiān)督性督導(dǎo)

85、人力資源管理對社會服務(wù)機(jī)構(gòu)而言是十分重要的，社會服務(wù)機(jī)構(gòu)推進(jìn)人力資源管理對服務(wù)使用者而言的意義是()。A.更好地滿足服務(wù)對象，提高服務(wù)質(zhì)量B.激發(fā)員工潛能C.增進(jìn)員工間的參與感、歸屬感、進(jìn)而達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)D.有助于組織凝聚力形成和組織創(chuàng)新，使機(jī)構(gòu)能夠應(yīng)付日趨激烈的服務(wù)競爭

86、四川地震之后，政府通過各種渠道及時(shí)向受災(zāi)群眾補(bǔ)充食物、飲用水、衣物和帳篷，并預(yù)防疫情的發(fā)生。一些社會工作者趕往一線了解受災(zāi)群眾的需要，對受災(zāi)群眾進(jìn)行心理安慰、情緒疏導(dǎo)，幫助其走出災(zāi)難的陰影。這體現(xiàn)了社會工作（）服務(wù)領(lǐng)域。A.優(yōu)撫安置社會工作B.社會救助社會工作C.司法社會工作D.減貧社會工作

87、下列選項(xiàng)中關(guān)于精神分析理論的說法不正確的有()A.意識是人在任何時(shí)候都可以覺察的想法與感受B.不同的意識層次包括意識、表意識與潛意識C.潛意識對人的行為的影響是無所不在的D.潛意識是原始的沖動和各種本能

88、在社會工作研究中，研究者必須遵循的倫理是（）。A.研究議題應(yīng)有利于社會工作專業(yè)發(fā)展B.搜集資料應(yīng)有利于保證研究信度效度C.訪談分析應(yīng)有利于研究結(jié)論積極正面D.研究結(jié)果應(yīng)有利于規(guī)避各類研究風(fēng)險(xiǎn)

89、人力資源管理對社會服務(wù)機(jī)構(gòu)而言是十分重要的，社會服務(wù)機(jī)構(gòu)推進(jìn)人力資源管理對組織機(jī)構(gòu)而言的意義是()。A.更好的滿足需求，提高服務(wù)質(zhì)量B.激發(fā)員工潛能C.增進(jìn)員工間的參與感、歸屬感，進(jìn)而達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)D.有助于組織凝聚力形成和組織創(chuàng)新，使機(jī)構(gòu)能夠應(yīng)付日趨激烈的服務(wù)競爭

90、一位大一的女學(xué)生向?qū)W校社會工作者訴說，因?yàn)樽约洪L得不漂亮，班上一些同學(xué)不喜歡自己。她覺得沒法跟這些同學(xué)相處，還覺得長得不漂亮很不幸。社會工作者幫助她認(rèn)識到其想法過于絕對化。該社會工作者采用的是()模式。A.危機(jī)介入B.家庭治療C.人本治療D.理性情緒治療

91、社會工作者小王服務(wù)的社區(qū)有部分少數(shù)民族居民，小王的督導(dǎo)建議他閱讀一些有關(guān)宗教方面的書籍，督導(dǎo)的建議主要體現(xiàn)了社會工作專業(yè)服務(wù)對社會工作者（）的要求。A.技術(shù)能力B.文化能力C.心理素質(zhì)D.繼續(xù)教育

92、某城市社區(qū)有一些居民家里的寵物經(jīng)常在小區(qū)內(nèi)隨便大小便，引起了其他居民的不滿，甚至發(fā)生過口角。社會工作者小趙決定運(yùn)用地區(qū)發(fā)展模式來解決這個(gè)問題。下列小趙的做法中，較為適當(dāng)?shù)氖?)。A.建議在小區(qū)空地開辟一塊遛狗專用區(qū)B.制訂多個(gè)解決方案，交由雙方居民代表投票C.擬定居民文明公約，交由社區(qū)大會討論D.召集雙方居民代表一起討論協(xié)商解決問題

93、把那些需要接受服務(wù)而又不知道到哪里去尋找資源的案主與其所需要的資源聯(lián)系起來。這是社會工作者的()。A.使能者角色B.聯(lián)系人角色C.行動者角色D.治療者角色

94、（2017年真題）9歲的玲玲在一場車禍中失去了父母，右腿截肢，玲玲的奶奶成了她的監(jiān)護(hù)人，并向社會工作者小王求助。小王對玲玲的現(xiàn)狀進(jìn)行評估，制定了周密的服務(wù)計(jì)劃，包括：向民政部門申請臨時(shí)救助；聯(lián)系假肢中心為玲玲安裝假肢；聯(lián)系康復(fù)中心為玲玲進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練；協(xié)調(diào)咨詢師為玲玲做心理輔導(dǎo)；為玲玲安排寄宿學(xué)校等。這些做法體現(xiàn)了個(gè)案管理實(shí)施的（）A.服務(wù)監(jiān)督原則B.包裹式服務(wù)原則C.服務(wù)倡導(dǎo)原則D.服務(wù)對象參與原則

95、小何每當(dāng)兒子哭鬧就會動手打兒子，在妻子的勸說下來見社會工作者。社會工作者了解到小何幼年時(shí)，其父親有酗酒習(xí)慣，并在酒后常常打罵小何的母親。同時(shí)，小何的上司是一個(gè)非常霸道的人，常要求小何加班。社會工作者經(jīng)過評估得出的結(jié)論是：小何之所以打兒子是因?yàn)閺纳磉厵?quán)威人士那里看到“強(qiáng)勢”處理問題方式的“好處”。社會工作者是用()理論作為評估和分析小何行為的理論框架。A.精神分析B.存在主義C.社會學(xué)習(xí)D.家庭治療

96、在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中，通常會安排資深社會工作者擔(dān)任督導(dǎo)，并賦予其行政權(quán)力。機(jī)構(gòu)在選擇督導(dǎo)時(shí)，首先應(yīng)考慮的因素是該社會工作者是否()。A.擁有員工管理的經(jīng)驗(yàn)B.具有社會動員的能力C.擔(dān)任過機(jī)構(gòu)或部門的負(fù)責(zé)人D.具有對專業(yè)負(fù)責(zé)的精神

97、社會工作者帶領(lǐng)互動小組下的小組工作，旨在促進(jìn)小組組員之間的自主發(fā)展，并調(diào)和小組與社會之間的關(guān)系。該社會工作者在小組工作中扮演（）的角色。A.使能者B.中介者C.倡導(dǎo)者D.協(xié)調(diào)者

98、在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中，建立社會工作專業(yè)督導(dǎo)制度有助于機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保障不同部門和員工個(gè)人的工作能夠充分協(xié)調(diào)和整合。一般而言，機(jī)構(gòu)都會賦予督導(dǎo)者（）的權(quán)威和責(zé)任，促進(jìn)機(jī)構(gòu)工作的順利完成。A.知識上B.技術(shù)上C.行政上D.咨詢上

99、(2015年)社會工作者計(jì)劃在某社區(qū)開展專業(yè)服務(wù)，他們訪問了五位在社區(qū)居住了20年以上的老人，了解當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)習(xí)俗和居民生活習(xí)慣。社會工作者這樣做的目的是（）。A.分析社區(qū)的人口結(jié)構(gòu)B.分析社區(qū)的權(quán)力結(jié)構(gòu)C.分析社區(qū)的文化特色D.分析社區(qū)的人力資源

100、小張畢業(yè)后，與幾位同學(xué)一起創(chuàng)辦了一家社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)并被選為總干事。小張發(fā)現(xiàn)，雖然自己有管理權(quán)力，但同時(shí)畢竟都是大學(xué)同學(xué)，做好機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)并不容易。在這種情況下，小張適宜采取的做法是（）。A.通過嚴(yán)明工作紀(jì)律和實(shí)施獎懲措施，把權(quán)力集中到自己手中B.讓團(tuán)隊(duì)成員在完成工作和服務(wù)任務(wù)時(shí)自我管理.自主決定C.建立參與機(jī)制，與團(tuán)隊(duì)成員共同討論決定機(jī)構(gòu)的重要事項(xiàng)D.預(yù)先安排好各項(xiàng)工作程序和方法，要求團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行

參考答案與解析

1、答案：B本題解析：存在主義理論強(qiáng)調(diào)個(gè)人生命的意義，強(qiáng)調(diào)個(gè)人的內(nèi)在價(jià)值，認(rèn)為包括個(gè)人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。在實(shí)務(wù)中社會工作者首先要幫助受助者重新理解過去的經(jīng)歷的意義，并將過去的生活和經(jīng)驗(yàn)梳理清楚。

2、答案：B本題解析：社會工作價(jià)值觀是在專業(yè)或職業(yè)范圍內(nèi)形成和發(fā)展起來的一整套對人、對事和對專業(yè)等的總體判斷與核心理念，A項(xiàng)錯誤；在理想上，中國傳統(tǒng)文化強(qiáng)調(diào)的“大同”和現(xiàn)代政府所強(qiáng)調(diào)的“共同富?！薄昂椭C與發(fā)展”等理念，同西方社會工作價(jià)值觀所主張的推進(jìn)總體福利進(jìn)步和實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛能的提升并不矛盾，中國文化的很多元素同西方社會工作價(jià)值觀并非是對立的。相反，二者之間在一定程度上仍可以進(jìn)行融合，彼此取長補(bǔ)短，CD項(xiàng)錯誤：

3、答案：A本題解析：（1）在態(tài)度方面，促進(jìn)社區(qū)居民或服務(wù)對象形成積極正向的價(jià)值觀。社區(qū)工作者可從感覺、直覺、想象、判斷和興趣等各個(gè)方面引導(dǎo)社區(qū)居民，關(guān)注居民權(quán)益、社會互助、社會公平與正義等核心價(jià)值，并通過行動—反思的方法不斷澄清價(jià)值觀，幫助他們通過社區(qū)參與，由冷漠、消極、被動轉(zhuǎn)向熱情、積極、主動。（2）在知識方面，幫助社區(qū)居民或服務(wù)對象提升理性思考能力。包括掌握社區(qū)生活或共同問題的知識及資料；理解資料之間的相互關(guān)系，并能批判地分析問題；在掌握和理解資料的基礎(chǔ)上能夠觸類旁通；在正確分析、評估問題的基礎(chǔ)上提出創(chuàng)新性的建議。（3）在行為方面，對社區(qū)領(lǐng)袖而言，應(yīng)熟練掌握與群眾溝通的技能，善于表達(dá)對他人的關(guān)懷與愛護(hù)，能夠理解文件和有關(guān)資料，懂得行政和會議技巧，擁有社會行動和基層動員的能力，具備談判、游說、公關(guān)及與大眾傳媒合作的能力。對于一般的社區(qū)居民而言，應(yīng)掌握公開演講、請?jiān)浮⒄勁?、游說的技巧。社會工作者一般會運(yùn)用模擬、訓(xùn)練、實(shí)踐中引導(dǎo)社區(qū)居民邊做邊學(xué)，幫助其掌握這些復(fù)雜的技巧。。

4、答案：C本題解析：精神分析理論認(rèn)為個(gè)人問題都根源于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，并且潛藏于潛意識中，理性是無法覺察的。治療性對話是治療的實(shí)質(zhì)階段，包括自由聯(lián)想、治療性傾聽和詮釋。故選項(xiàng)C是正確的。

5、答案：C本題解析：社會工作對系統(tǒng)理論的應(yīng)用始于美國人赫恩(Hearn)早期提出的全人或全貌的概念。

6、答案：C本題解析：社會工作在傳統(tǒng)上關(guān)注社會問題，并以解決社會問題、促進(jìn)社會公正作為自己的職責(zé)?，F(xiàn)代社會工作除了關(guān)注社會問題．還特別關(guān)注社會和諧與社會發(fā)展。

7、答案：B本題解析：本題考查社區(qū)工作計(jì)劃的策略制定。采取“頭腦風(fēng)暴”方法讓規(guī)劃小組成員提出各種策略。小組成員中任何人表達(dá)意見、觀點(diǎn)時(shí)，都不被批判和嘲笑；與會人員都要提出意見，并盡情表達(dá)；鼓勵“搭便車”，從他人的看法中衍生出自己的新意見。B項(xiàng)符合題意。

8、答案：B本題解析：地區(qū)發(fā)展模式是由美國學(xué)者杰克·羅斯曼根據(jù)社區(qū)發(fā)展以及社區(qū)建設(shè)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)所提出的社區(qū)工作實(shí)務(wù)模式，該模式強(qiáng)調(diào)在一個(gè)較大的社區(qū)范圍內(nèi)鼓勵社區(qū)居民通過自助或互助的方式，廣泛參與社區(qū)事務(wù)，解決社區(qū)問題，推動社區(qū)發(fā)展。社區(qū)照顧模式的優(yōu)點(diǎn)之一就是動員社區(qū)普通居民參與社區(qū)照顧。社區(qū)照顧鼓勵社區(qū)居民對一些有特殊需要的服務(wù)對象加以接納和關(guān)心，號召社區(qū)成員參與志愿服務(wù)，為有需要的人士編織一個(gè)社區(qū)互助網(wǎng)絡(luò)。故二者的相同點(diǎn)是都強(qiáng)調(diào)動員居民參與，答案選B。

9、答案：D本題解析：本題考查督導(dǎo)者扮演的角色。督導(dǎo)者從被督導(dǎo)的直接服務(wù)工作者那里了解到服務(wù)對象和社區(qū)的需求，了解到政策不足和缺陷，向上級主管積極傳遞這些資訊，并根據(jù)這些資訊負(fù)責(zé)任地提出機(jī)構(gòu)政策和程序改善的建議。這時(shí)督導(dǎo)者扮演的是倡導(dǎo)者的角色。

10、答案：B本題解析：馬斯洛的需要層次論的層次從低到高依次是生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。最高層次自我實(shí)現(xiàn)的需要是指實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、抱負(fù)，發(fā)揮個(gè)人的最大潛能，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要，也是一種創(chuàng)造和自我價(jià)值得到體現(xiàn)的需要。

11、答案：A本題解析：符號互動論的觀點(diǎn)主要有：①心靈、自我和社會不是分離的結(jié)構(gòu)，而是人際符號互動的過程。②語言是心靈和自我形成的主要機(jī)制。③心靈是社會過程的內(nèi)化。④行為是個(gè)體在行動過程中自己“設(shè)計(jì)”的。⑤個(gè)體的行為受自身對情境的定義的影響。⑥世界存在于互動之中。⑦自我是社會的產(chǎn)物，是主我和客我互動的結(jié)果。

12、答案：D本題解析：互動模式亦稱交互模式或互惠模式，是基于人與環(huán)境和人際之間的關(guān)系而建立的一種小組模式。旨在通過組員之間、組員與小組及社會環(huán)境之間、小組與社會環(huán)境的互動關(guān)系，促使組員在小組這個(gè)共同體的相互依存中得到成長，增強(qiáng)組員的社會功能，提升其發(fā)展能力?；幽Ｊ较碌男〗M工作，焦點(diǎn)在于互動關(guān)系及其效果。故本題答案應(yīng)為D。

13、答案：C本題解析：以人為中心，促進(jìn)社區(qū)居民的成長和進(jìn)步，是社區(qū)工作的重要目標(biāo)和實(shí)踐原則。社區(qū)工作的任務(wù)目標(biāo)是解決社區(qū)問題，而過程目標(biāo)強(qiáng)調(diào)人的發(fā)展，即發(fā)展居民之間的相互關(guān)心和合作態(tài)度，培養(yǎng)居民解決社區(qū)問題的能力和信心。社會工作者需要經(jīng)常提醒自己：社區(qū)工作的最終理想是要幫助社區(qū)建立集體能力，通過群策群力的方式，促進(jìn)社區(qū)的根本改變，社區(qū)居民的成長和進(jìn)步是核心和長遠(yuǎn)的任務(wù)。只有社區(qū)居民共同關(guān)注社區(qū)事務(wù)，有責(zé)任意識參與社區(qū)建設(shè)，才能形成社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。題中，在選擇動員方法時(shí)，社會工作者應(yīng)優(yōu)先考慮居民對問題的關(guān)注程度。

14、答案：B本題解析：社會工作是社會工作者與服務(wù)對象的持續(xù)互動過程，是社會工作者幫助、協(xié)助和協(xié)同服務(wù)對象改變的過程。正確選項(xiàng)為B。

15、答案：D本題解析：班杜拉認(rèn)為，人類行為的習(xí)得或行為的形成，不僅可以通過反映的結(jié)果進(jìn)行學(xué)習(xí)，也可以通過榜樣的示范進(jìn)行學(xué)習(xí)，而后者是人類學(xué)習(xí)的主要方式。故社工可以讓小濤觀察別人如何和平解決沖突來幫助他。

16、答案：B本題解析：社會工作者面對服務(wù)對象（受助者）不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強(qiáng)自立、克服困難，即“助人自助”。

17、答案：D本題解析：根據(jù)觀察者是否融入被觀察群體，觀察分為參與觀察和非參與觀察。前者是觀察者真正進(jìn)入被觀察場景，被視為自己人，從內(nèi)部進(jìn)行感受；后者是觀察者持旁觀者身份，進(jìn)行探索性研究，收集一般信息。根據(jù)過程控制程度，觀察分為結(jié)構(gòu)式觀察和非結(jié)構(gòu)式觀察。前者體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化特性，對象選擇、范圍確定、內(nèi)容架構(gòu)和程序安排都事先有明確計(jì)劃;后者的諸多要素都是臨時(shí)決定的。

18、答案：C本題解析：保護(hù)生命原則。在社會工作實(shí)踐中，保護(hù)生命原則高于其他所有倫理原則，社會工作者有義務(wù)保護(hù)受助者的生命，也包括保護(hù)其他人的生命

19、答案：C本題解析：A規(guī)范型需要是專業(yè)人員、行政人員或?qū)＜覍W(xué)者依據(jù)專業(yè)知識和現(xiàn)有規(guī)定指出在特定情況下所需要的標(biāo)準(zhǔn)。B感覺型需要是指當(dāng)個(gè)人被問及是否需要某一特定服務(wù)時(shí)的反應(yīng)。C表達(dá)型需要是指當(dāng)個(gè)人把自身的感覺型需要通過行動來表達(dá)和展現(xiàn)，反映了對社會服務(wù)數(shù)量上的需求。本題案例反映了居民的表達(dá)型需要。D比較型需要中需求的認(rèn)定是針對某種特征所作的比較。

20、答案：A本題解析：本題考查社區(qū)問題分析。社區(qū)工作者在描述問題時(shí)，不應(yīng)只關(guān)注客觀存在的事實(shí)和狀況，還要關(guān)注社區(qū)成員對現(xiàn)狀的感知和察覺，清楚居民對問題的認(rèn)識和描述，理解居民對問題的體驗(yàn)和感受。

21、答案：A本題解析：支持與持續(xù)反思督導(dǎo)者一方面要幫助被督導(dǎo)者提升知識、技巧，協(xié)助其持續(xù)反思個(gè)人價(jià)值觀和專業(yè)價(jià)值觀；另一方面要為被督導(dǎo)者提供情緒支持，提高與性格因素高度相關(guān)的工作動機(jī)和士氣。這是社會工作督導(dǎo)的獨(dú)特之處，也是有別于其他行業(yè)督導(dǎo)之處。

22、答案：B、C本題解析：暫無解析

23、答案：C本題解析：本題考查社會工作者實(shí)務(wù)研究報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)。需求評估報(bào)告、項(xiàng)目計(jì)劃書和總結(jié)評估報(bào)告是特殊的社會工作研究報(bào)告。項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告是實(shí)務(wù)工作的總結(jié)，其基本結(jié)構(gòu)包括主題、項(xiàng)目背景、需求評估、項(xiàng)目目標(biāo)、工作模式、實(shí)務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果、討論和建議、附錄、參考文獻(xiàn)等部分。

24、答案：B本題解析：社會功能的恢復(fù)包含個(gè)人或者家庭與社會環(huán)境相互促進(jìn)。其主要任務(wù)在于，個(gè)案工作的焦點(diǎn)是使個(gè)人或者家庭具有處理困境的基本能力，并能夠與社會環(huán)境的改善相互促進(jìn)，形成良眭的循環(huán)，持續(xù)改善個(gè)人或者家庭與社會環(huán)境的適應(yīng)水平。

25、答案：C本題解析：社會工作督導(dǎo)的一般過程：（一）督導(dǎo)前期督導(dǎo)前期是督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者建立關(guān)系的基礎(chǔ)期，這一時(shí)期最重要的任務(wù)是相互熟悉。督導(dǎo)者在這個(gè)時(shí)期一般通過直接面談了解被督導(dǎo)者的家庭、所受專業(yè)教育、工作經(jīng)驗(yàn)、以往的經(jīng)歷等，督導(dǎo)者通過了解被督導(dǎo)者的處境找到督導(dǎo)的起始點(diǎn)，簡單明白地說明自己的工作方法和目的,讓被督導(dǎo)者放松心情、接受督導(dǎo)。（二）開展期開展期的重要任務(wù)是建立互相信任和雙方同意的督導(dǎo)形式，并以口頭或書面的形式確定。督導(dǎo)者要和被督導(dǎo)者一起分享督導(dǎo)的目的，清楚描述雙方的角色、期望與要求，并征求被督導(dǎo)者的意見。（三）工作期工作期是督導(dǎo)歷程的最重要階段，在這一階段，督導(dǎo)者要與被督導(dǎo)者分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與感受，解疑釋惑,指導(dǎo)工作，促進(jìn)其發(fā)展，支持被督導(dǎo)者做好服務(wù)。題干描述的就是工作期，故本題答案為C。（四）終結(jié)期督導(dǎo)歷程結(jié)束時(shí)，督導(dǎo)者應(yīng)總結(jié)督導(dǎo)過程中各個(gè)階段所討論過的事情，并綜述被督導(dǎo)者的學(xué)習(xí)過程和成長過程，回顧被督導(dǎo)者的長處和弱點(diǎn)，幫助被督導(dǎo)者更加清醒地把握自我，加強(qiáng)自我改進(jìn)。這樣不但對被督導(dǎo)者的工作有益，對他們將來的專業(yè)發(fā)展也有好處。

26、答案：B本題解析：前后測控制組設(shè)計(jì)就是先把對象隨機(jī)分配到實(shí)驗(yàn)組和控制組，然后測量兩組某指標(biāo)的水平，再對實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行某種干預(yù)，此后對兩組再測。實(shí)驗(yàn)組該指標(biāo)的前后變化與控制組該指標(biāo)的前后變化之間的差異，就視為干預(yù)效果。

27、答案：A本題解析：A促進(jìn)居民之間的交流是社會工作者針對社區(qū)居民之間相互不認(rèn)識、不熟悉，缺乏互動交往而開展的服務(wù)。社會工作者一般會通過組織一系列的社會交往和公共活動（如文藝演出、老人書畫比賽、青少年興趣小組等）讓居民互相熟悉、交往溝通，并讓部分有積極性的社區(qū)成員承擔(dān)一些任務(wù)，如布置會場、協(xié)助簽到、擔(dān)任活動觀察員，甚至參與活動策劃，來增強(qiáng)居民的責(zé)任感和辦事能力。在活動結(jié)束后，社區(qū)工作者和居民共同分享活動中的收獲，用成功的合作經(jīng)驗(yàn)鼓勵居民持續(xù)參與，并增強(qiáng)他們的自信心。根據(jù)題干互不相識、辦文藝匯演很明顯答案為A。B團(tuán)結(jié)鄰里主要是針對社區(qū)中不友善的鄰里關(guān)系或者鄰里存在糾紛而采取的服務(wù)方法。C提供服務(wù)和發(fā)展資源，主要針對的是社區(qū)內(nèi)社會服務(wù)和社區(qū)資源缺乏的問題。D社區(qū)參與主要解決社區(qū)面對的部分共同問題，如垃圾處理、施工擾民等環(huán)境問題及樓房單元門禁安裝等安全問題。

28、答案：B本題解析：社會環(huán)境為人的行為提供了參照標(biāo)準(zhǔn)。參照群體不是社會成員生活于其中的群體，而是社會環(huán)境的一部分。在社會生活中，參照群體是人們進(jìn)行比較和評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，從而影響著人們的行為。

29、答案：D本題解析：本題考查的是組織運(yùn)作的正式的模式。所謂正式(外顯)的模式，是指明文規(guī)定的、顯而易見的運(yùn)作模式，比如成文的組織使命、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、宣言等。D選項(xiàng)符合這一點(diǎn)。

30、答案：B本題解析：支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容主要有四個(gè)方面：(1)協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強(qiáng)被督導(dǎo)者的自我功能；(2)給予關(guān)懷和支持，讓被督導(dǎo)者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作；(3)協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣，并對機(jī)構(gòu)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感；(4)給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價(jià)值感，促進(jìn)其對專業(yè)的認(rèn)同，進(jìn)而愿意持續(xù)投身社會服務(wù)工作。題中所體現(xiàn)的是評估工作績效。

31、答案：C本題解析：社會工作服務(wù)方法包括直接服務(wù)方法和間接服務(wù)方法。所謂直接服務(wù)方法就是直接面對對象的服務(wù)方法，包括個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作；間接服務(wù)方法是通過支持一線工作人員進(jìn)行服務(wù)的方法，包括社會工作行政，以及社會工作督導(dǎo)、社會政策倡導(dǎo)等。選項(xiàng)B屬于心理服務(wù)的方法，也是直接面對服務(wù)對象的．不屬于社會工作間接服務(wù)方法。故選C。

32、答案：A本題解析：來自服務(wù)對象的壓力，包括處理“非自愿型服務(wù)對象”、服務(wù)對象過度依賴、害怕決策可能產(chǎn)生的不良后果、合法需求與正當(dāng)利益間的沖突、無法將時(shí)間完美地分配給每一個(gè)服務(wù)對象。

33、答案：D本題解析：無論在哪一種情況下，擔(dān)任志愿者督導(dǎo)都應(yīng)該發(fā)揮督導(dǎo)工作的行政、教育和支持三大功能，也就是要扮演行政領(lǐng)導(dǎo)者、管理協(xié)調(diào)者、教育指導(dǎo)者、信息傳播者、支持咨詢者、沖突處理者等角色。

34、答案：B本題解析：就對個(gè)人生活的影響而言，危機(jī)通?？梢詣澐譃閮深悾浩胀ㄉ罱?jīng)歷的危機(jī)和特殊生活經(jīng)歷的危機(jī)。普通生活經(jīng)歷的危機(jī)是指每個(gè)人在成長過程中必然遭遇的困難，如上學(xué)、工作、戀愛、結(jié)婚、撫養(yǎng)子女、贍養(yǎng)父母和退休等，它們本身就是個(gè)人成長的組成部分。特殊生活經(jīng)歷的危機(jī)與普遍生活經(jīng)歷的危機(jī)不同，它只是特殊人群遭遇的困難，如家庭破裂、戰(zhàn)爭和自然災(zāi)害等。

35、答案：B本題解析：地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題、發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區(qū)團(tuán)體對社區(qū)的認(rèn)同，鼓勵他們通過自助和互助解決社區(qū)問題。地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)：(1)較多關(guān)注社區(qū)共同性問題。(2)通過建立社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合。(3)過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo)。(4)特別重視居民的參與。因此選A。

36、答案：D本題解析：青年階段，個(gè)體的生理發(fā)展已經(jīng)成熟并呈現(xiàn)出穩(wěn)定的狀態(tài)。22歲左右，人的生理發(fā)展完全成熟，這種狀態(tài)一般持續(xù)到35歲左右。這是人的生理發(fā)展的“黃金時(shí)期”。進(jìn)入老年階段后，個(gè)體的各項(xiàng)生理功能都發(fā)生較大退化，如毛發(fā)脫落、脊柱彎曲、骨質(zhì)疏松、記憶力下降等。各種老年疾病開始出現(xiàn)，身體逐漸依賴他人。

37、答案：正確本題解析：暫無解析

38、答案：C本題解析：美國心理學(xué)家斯金納認(rèn)為人類所學(xué)習(xí)到的社會行為絕大多數(shù)是由強(qiáng)化引起的，即是由操作性行為的結(jié)果引起的。在操作行為中，通過強(qiáng)化作用便可塑造人的行為。故本題選C。

39、答案：B本題解析：服務(wù)對象所遇到的問題既有生理、心理根源，也有社會環(huán)境方面的原因。社會支持網(wǎng)絡(luò)薄弱、社會分配制度不公、壓迫性社會環(huán)境的限制等，都是造成服務(wù)對象問題的根源，而服務(wù)對象自身的生理、心理問題也是造成其出現(xiàn)問題的因素。在系統(tǒng)理論看來，服務(wù)對象的問題最終是由其身心問題與環(huán)境問題共同造成的，因此助人過程必須將服務(wù)對象放到其所在的系統(tǒng)之中去才能真正為他們提供有效的幫助。題中，小盧脾氣暴躁是引發(fā)問題的自身因素，父母離婚、老師的不滿以及爸爸的責(zé)罵則是導(dǎo)致小盧問題的環(huán)境根源。

40、答案：B本題解析：本題考查行政性督導(dǎo)的內(nèi)容。行政性督導(dǎo)的內(nèi)容有：(1)社會工作者的招募和選擇。(2)安置和引導(dǎo)工作人員。(3)工作計(jì)劃和分配。(4)工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通。(5)工作監(jiān)督、總結(jié)和評估。其中，監(jiān)督的任務(wù)包括聽取工作人員的口頭匯報(bào)、閱讀書面記錄和統(tǒng)計(jì)報(bào)告。(6)督導(dǎo)者扮演多種角色。

41、答案：B本題解析：本題考核的是家庭教養(yǎng)模式。權(quán)威型教養(yǎng)模式的父母會對孩子提出合理的要求，同時(shí)告知要求其遵從的原因，在這一模式下成長的小孩獨(dú)立性強(qiáng)，性格果斷，社交熊力強(qiáng)。疏離型教養(yǎng)模式是父母對孩子漠不關(guān)心，放任自流，培養(yǎng)出來的孩子往往自私、缺乏責(zé)任感。據(jù)此排除AD。本題較易混淆的就是選項(xiàng)A和B。排除A后就容易選擇了。故B正確。

42、答案：A本題解析：政府和社會對社會工作者的服務(wù)行為及效果有比較嚴(yán)格的要求，而對志愿者的服務(wù)要求比較一般。這表現(xiàn)為，社會工作者有專業(yè)守則，而志愿者只有一般的行為規(guī)范，故CD錯誤。志愿者的活動是對社會的奉獻(xiàn)，志愿服務(wù)是公益服務(wù)和社會服務(wù)的組成部分。故B錯誤。

43、答案：C本題解析：家庭內(nèi)互動包括縱向和橫向兩個(gè)方面?？v向影響主要來自家庭背景和家庭中過去的事件對當(dāng)今家庭成員行為的影響，橫向影響主要是家庭成員間的互動對個(gè)體行為的影響。在家庭內(nèi)互動方面，不同的家庭教養(yǎng)對孩子的影響是不同的。故答案選C。

44、答案：D本題解析：結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的治療技巧。打破平衡，即協(xié)助家庭成員挑戰(zhàn)家庭的病態(tài)結(jié)構(gòu)，改變家庭的權(quán)力運(yùn)作方式，打破原來病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的平衡。

45、答案：C本題解析：本題考查志愿者管理的內(nèi)容。

46、答案：B本題解析：社會工作研究的對象是問題或需求，涉及一般人士和困難人士，但是，困難群體及其問題或需求始終是其核心對象。以人群論，窮人、老人、病人、新移民、大學(xué)生等可以是社會工作研究的對象；以議題論，工作壓力、家庭暴力、自我發(fā)展、機(jī)構(gòu)管理等可以是社會工作研究的對象；以視角論，個(gè)案社會工作、小組社會工作、社區(qū)社會工作、社會工作行政、社會政策等方面的議題，也可以是社會工作研究的對象。以困難群體的問題或需求為核心對象,是社會工作研究與其他社會研究的重要區(qū)別。

47、答案：C本題解析：任務(wù)中心模式認(rèn)為，要成為可以處理的問題需要具備四個(gè)條件：①服務(wù)對象知道這個(gè)問題存在；②服務(wù)對象承認(rèn)這是一個(gè)問題；③服務(wù)對象愿意處理這個(gè)問題；④服務(wù)對象有能力處理這個(gè)問題，并有可能在服務(wù)以外的時(shí)間嘗試獨(dú)立處理這個(gè)問題。

48、答案：C本題解析：社區(qū)工作的一個(gè)主要目標(biāo)是使社區(qū)需要與社區(qū)資源互相協(xié)調(diào)配置。即善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求，培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德。

49、答案：C本題解析：志愿者人力資源“需求評定”：了解機(jī)構(gòu)對人力資源需求的方向，調(diào)查所需要的人力及目前志愿者參與動機(jī)和形態(tài)，故答案選C項(xiàng)。

50、答案：C本題解析：本題考查小組工作轉(zhuǎn)折階段如何協(xié)調(diào)和處理沖突。在面對沖突時(shí)，社會工作者應(yīng)該有包容、冷靜和理性的態(tài)度。在解決沖突時(shí)，可以運(yùn)用以下具體措施：(1)幫助組員澄清沖突的本質(zhì)，特別是澄清沖突背后的價(jià)值觀差異；(2)增進(jìn)小組組員對自我的理解；(3)重新調(diào)整小組規(guī)范和契約：(4)協(xié)助組員面對和解決由沖突帶來的緊張情緒和人際關(guān)系緊張；(5)運(yùn)用焦點(diǎn)回歸法，即將問題拋回給組員，讓他們自己解決。C項(xiàng)正確。

51、答案：B本題解析：暫無解析

52、答案：A本題解析：精神分析理論認(rèn)為個(gè)人的問題緣于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，并且潛藏于潛意識中，理性無法覺察潛意識的經(jīng)驗(yàn)。

53、答案：D本題解析：根據(jù)認(rèn)知行為理論的實(shí)務(wù)原則，服務(wù)對象的問題不是固有的，服務(wù)對象的問題及其行為都是學(xué)習(xí)得來的，所以也是可以經(jīng)由學(xué)習(xí)改變的。

54、答案：D本題解析：考察個(gè)案會談的技巧中引導(dǎo)性技巧。引導(dǎo)性技巧是社會工作者主動引導(dǎo)服務(wù)對象探索自己過往經(jīng)驗(yàn)的一系列技巧。主要包括:一是澄清。即社會工作者引導(dǎo)服務(wù)對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。例如，對于服務(wù)對象的模糊不清的表達(dá)，社會工作者可以進(jìn)一步加以明確:“您剛才說的意思是……是嗎”或者“聽了您剛才的話，我的理解是……對嗎”二是對焦。即社會工作者對服務(wù)對象偏離的話題或者寬泛的討論進(jìn)行引導(dǎo)，將討論集中于某個(gè)焦點(diǎn)。通常社會工作者可以通過讓服務(wù)對象自己列出話題或者問題的重要次序聚焦討論的焦點(diǎn)。例如，在實(shí)際的個(gè)案面談中，社會工作者可以向服務(wù)對象建議:“您有很多話題（問題）想談，因?yàn)闀r(shí)間有限,您這次最想談的話題（問題）是什么其他的我們放在以后?！被蛘摺澳芊癜呀酉聛硐胱龅氖虑榕乓幌麓涡蜻@樣我們就可以從您最希望做的事情開始。”三是摘要。即社會工作者將服務(wù)對象長段談話或者不同部分的話題進(jìn)行整理，概括和歸納其中的要點(diǎn)。對于服務(wù)對象的長段談話，社會工作者需要進(jìn)行必要的概括和歸納。例如，“您剛才講的是不是包含……幾個(gè)方面的要求”或者:“您剛才講的，我的理解是……您有什么補(bǔ)充嗎”通過這樣的歸納和概括，可以幫助服務(wù)對象增進(jìn)對自身的理解。

55、答案：C本題解析：社會工作督導(dǎo)的主要對象有四種：(1)新進(jìn)入社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會工作者；(2)服務(wù)年限較短、經(jīng)驗(yàn)不足的初級社會工作者；(3)在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的學(xué)生；(4)社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者。

56、答案：C本題解析：本題考查小組工作轉(zhuǎn)折階段如何協(xié)調(diào)和處理沖突。在面對沖突時(shí)，社會工作者應(yīng)該有包容、冷靜和理性的態(tài)度。在解決沖突時(shí)，可以運(yùn)用以下具體措施：(1)幫助組員澄清沖突的本質(zhì)，特別是澄清沖突背后的價(jià)值觀差異；(2)增進(jìn)小組組員對自我的理解；(3)重新調(diào)整小組規(guī)范和契約：(4)協(xié)助組員面對和解決由沖突帶來的緊張情緒和人際關(guān)系緊張；(5)運(yùn)用焦點(diǎn)回歸法，即將問題拋回給組員，讓他們自己解決。C項(xiàng)正確。

57、答案：C本題解析：社會工作者與被動員的群眾可以深入交流對社區(qū)各項(xiàng)事務(wù)的看法，也可以加強(qiáng)社會工作者與群眾的聯(lián)系，增進(jìn)雙方的感情。社會工作者在動員群眾時(shí)需注意：①不要言過其實(shí)；②推動群眾參與時(shí)既不宜用力不足，也不宜用力過猛；③注意分辨動員對象的真實(shí)想法；④不要與持相反意見的居民爭辯。

58、答案：C本題解析：家庭自身有一個(gè)發(fā)展變化的周期，從兩人組成家庭的形成期到增添第一個(gè)孩子進(jìn)入發(fā)展期，再到家庭基本結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的擴(kuò)展完成期，孩子逐漸長大離開家庭之后進(jìn)入收縮期，直到所有孩子離開家庭完成收縮期，最后家庭面對解體的解組期。

59、答案：C本題解析：當(dāng)被動員的居民以自己能力不夠?yàn)橛删芙^參與時(shí)，社會工作者可以通過強(qiáng)調(diào)熟人參與、互相幫助以及成功先例等策略來說服對方。強(qiáng)調(diào)熟人參與是向?qū)Ψ街赋鲆呀?jīng)有熟識的鄰居參與到了社區(qū)事務(wù)中；強(qiáng)調(diào)互相幫助則是向?qū)Ψ奖砻?，大家在一起互相學(xué)習(xí)可以慢慢取得進(jìn)步；強(qiáng)調(diào)成功先例則是通過例子向?qū)Ψ秸f明參與社區(qū)事務(wù)可以獲得能力的提升。選項(xiàng)A、B、D分別是這三種策略的體現(xiàn)。

60、答案：B本題解析：本題考查社會工作倫理難題處理的基本原則。真誠原則是指社會工作者在服務(wù)過程中坦承對待服務(wù)對象，適當(dāng)?shù)刈龅较蚍?wù)對象呈現(xiàn)自我，以建立相互信任的工作關(guān)系。隱私保護(hù)原則是指社會工作者一旦與服務(wù)對象簽訂服務(wù)協(xié)議，就要在提供服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)始終遵守保護(hù)受助者個(gè)人隱私和有關(guān)信息的承諾，不輕易泄露服務(wù)對象的私人信息以及同服務(wù)相關(guān)的隱秘信息，以保護(hù)服務(wù)對象的個(gè)人權(quán)益。

61、答案：A本題解析：任用是招聘并分配員工到組織設(shè)定的職位工作的過程，包括吸引符合資格的人才進(jìn)入機(jī)構(gòu)，從候選人員中選取最佳人選，訓(xùn)練新人，分配工作，并處理與此相關(guān)的一些事務(wù)。

62、答案：B本題解析：本題考查社區(qū)工作的目標(biāo)。任務(wù)目標(biāo)是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項(xiàng)具體的工作和服務(wù)，達(dá)到一定的社會福利目標(biāo)等。過程目標(biāo)是指達(dá)到任務(wù)目標(biāo)的過程中實(shí)現(xiàn)的中間目標(biāo)，主要是指培養(yǎng)社區(qū)居民的一般能力。B項(xiàng)符合過程目標(biāo)的內(nèi)涵。

63、答案：D本題解析：提供參與和成長的機(jī)會。社會工作者必須按照志愿者的能力、意愿和興趣給他們安排工作，保證志愿者所做的工作既有意義又力所能及，使其擁有一個(gè)愉快的參與經(jīng)歷。另外，社會工作者應(yīng)在實(shí)踐的過程中給予志愿者學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，比如在組織社區(qū)大型活動時(shí)幫助志愿者學(xué)習(xí)如何設(shè)計(jì)活動或者鼓勵志愿者擔(dān)任活動的主持人。

64、答案：C本題解析：社會工作督導(dǎo)過程中的技巧包括：相互契合、訂立協(xié)議、開展話題、同感與分享感受等技巧。其中，本題主要是考查相互契合的技巧。督導(dǎo)的相互契合是督導(dǎo)前期的最重要技巧。相互契合是指督導(dǎo)者在每次督導(dǎo)中都要用一定的時(shí)間了解和關(guān)心被督導(dǎo)者的處境，并表示關(guān)心。相互契合的重點(diǎn)在于尋求問題和面對要處理的問題，而不是用感情淡化困難，甚至拒絕面對困難。被督導(dǎo)者面對的困難，有些可能是機(jī)構(gòu)本身政策導(dǎo)致的問題，有些是被督導(dǎo)者因工作壓力而產(chǎn)生的無力感。無論是什么類型的問題，督導(dǎo)者都要勇敢地和被督導(dǎo)者共同面對，商量解決的辦法，并在督導(dǎo)過程中公開提出，還要及時(shí)處理被督導(dǎo)者在討論過程中的怨氣和背后的苦衷。只有公開、理性地討論問題，溝通才能有效果，督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者也才能因此建立彼此信賴的關(guān)系。

65、答案：A本題解析：督導(dǎo)的相互契合是督導(dǎo)前期的最重要技巧。

66、答案：C本題解析：一般來說，社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)分為一般的社區(qū)支持和特定的社區(qū)支持。前者包括歸屬、接納與關(guān)懷等，這些支持可以促進(jìn)社區(qū)整合和情感支持，提供給社區(qū)居民以歸屬感和認(rèn)同感。后者包括尊重或鼓勵、資訊和信息、以及有形的物質(zhì)支持等，這些支持是一種問題導(dǎo)向的支持，當(dāng)社區(qū)居民遭遇到某種特定的問題或需求時(shí)，可能希望獲得這些特定的支持。

67、答案：A本題解析：精神分析理論認(rèn)為個(gè)人的問題緣于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，并且潛藏于潛意識中，理性無法覺察潛意識的經(jīng)驗(yàn)。因此，精神分析治療的目標(biāo)在于揭示內(nèi)在沖突的根源，使個(gè)人獲得自我了解并能洞察和頓悟。

68、答案：A本題解析：引導(dǎo)的技巧是指討論中有時(shí)出現(xiàn)你一言我一語，場面氣氛熱烈但又偏離方向的情況，此時(shí)會議主持人要用某種方式暗示討論的方向，提示討論的重點(diǎn)，或再次強(qiáng)調(diào)討論的程序，從而保證討論會正常有序地進(jìn)行。故選A。

69、答案：C本題解析：本題主要考查督導(dǎo)會談的結(jié)束技巧。督導(dǎo)者要留意被督導(dǎo)者在督導(dǎo)結(jié)束時(shí)才提出的問題，如果這類問題出現(xiàn)的次數(shù)太多，可能就是督導(dǎo)安排出現(xiàn)了問題，因此需要對督導(dǎo)的形式、結(jié)構(gòu)和議程做出檢討和重新安排。

70、答案：D本題解析：暫無解析

71、答案：D本題解析：社會工作者最常面臨的壓力包括服務(wù)對象的壓力、工作的壓力、服務(wù)機(jī)構(gòu)的壓力、社會對社會工作的壓力。其中工作的壓力包括工作環(huán)境不佳，無力改變病態(tài)社會結(jié)構(gòu)的挫折感，工作中專業(yè)知識不足，專業(yè)獨(dú)立性不夠，實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足等。

72、答案：C本題解析：行動研究將研究和行動進(jìn)行整合，克服了其他研究理論和實(shí)踐脫節(jié)的不足。在研究過程中，將策劃、行動、考察、反思等視為循環(huán)往復(fù)的過程，強(qiáng)調(diào)研究者與被研究者間的伙伴式工作關(guān)系，分享彼此的感受和經(jīng)驗(yàn)。

73、答案：C本題解析：方案策劃者在設(shè)計(jì)服務(wù)方案的同時(shí)也應(yīng)設(shè)計(jì)有效的評估方法，用來檢驗(yàn)各項(xiàng)行動計(jì)劃中所要推行的“方案活動”是否根據(jù)原定計(jì)劃和日期推行和完成，更重要的是看確定的方案活動是否能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)以及達(dá)到的程度如何，即服務(wù)對象的改變情況。題中，“完成緩解中學(xué)生上網(wǎng)成癮的任務(wù)”，故應(yīng)評估服務(wù)對象實(shí)際的改變情況。

74、答案：C本題解析：社會工作者的合并角色是指包含了多種功能的綜合角色，這種合并角色既包括直接服務(wù)也包含間接服務(wù)，而且也可能包括不同角色互相連帶的做法。各種服務(wù)之間的相關(guān)性使得社會工作者的服務(wù)具有整體性、綜合性特點(diǎn)?？梢哉f合并角色是社會工作者的重要角色。C項(xiàng)，社會工作者既是服務(wù)提供者，又是關(guān)系協(xié)調(diào)者，體現(xiàn)其合并角色。

75、答案：D本題解析：督導(dǎo)老楊從被督導(dǎo)的直接服務(wù)工作者那里了解到服務(wù)對象和社區(qū)的需求．向上級主管積極傳遞這些資訊，并根據(jù)這些資訊負(fù)責(zé)任地提出機(jī)構(gòu)政策和程序改善的建議，即是倡導(dǎo)者角色。

76、答案：B本題解析：危機(jī)出現(xiàn)之后，服務(wù)對象的身心會出現(xiàn)一系列的變化以應(yīng)對現(xiàn)實(shí)生活中的危L情境.危機(jī)的發(fā)展一般可以分為四個(gè)階段，其中應(yīng)對危機(jī)出現(xiàn)之后，服務(wù)對象就會設(shè)法解決面臨的困難。

77、答案：A本題解析：本題考查組織間交往的準(zhǔn)則。組織間交往的準(zhǔn)則：(1)盡早與各組織交往，為未來可能的合作奠定基礎(chǔ)。(2)交往時(shí)要協(xié)助各方了解各自可獲得的利益，樹立利益共享的印象。(3)交往各方可以簽訂合作協(xié)議，表達(dá)合作期望、目標(biāo)和守則，以強(qiáng)化和規(guī)范合作關(guān)系。(4)要注意主動維系組織間的交往關(guān)系。

78、答案：B本題解析：實(shí)驗(yàn)研究的優(yōu)點(diǎn)包括：①實(shí)驗(yàn)研究的變量清楚明白，自變量作用明顯；②規(guī)模有限從而節(jié)省資源；③可有效控制實(shí)驗(yàn)場景和外在環(huán)境，排除影響自變量、因變量及實(shí)驗(yàn)過程的因素；④測量工具較精確，誤差較少。缺點(diǎn)包括：①實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的場景是創(chuàng)造的，研究條件不自然從而實(shí)務(wù)推進(jìn)上有困難；②太精細(xì)從而難于復(fù)制；③由于社會工作中實(shí)驗(yàn)研究往往以人為對象，在實(shí)驗(yàn)組人員選擇、實(shí)驗(yàn)刺激應(yīng)用等方面會面臨倫理困境。

79、答案：D本題解析：社會工作價(jià)值觀的實(shí)踐原則：1.接納；2.非評判；3.個(gè)別化；4.保密；5.當(dāng)事人自決。接納：在專業(yè)服務(wù)過程中，社會工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對象，將他們看作是工作過程中的重要伙伴，對服務(wù)對象的價(jià)值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度，絕不因?yàn)榉?wù)對象的生理、心理、種族（民族）、性別、年齡、職業(yè)、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視，更不能因?yàn)樯鲜鲈蚨芙^為服務(wù)對象提供社會服務(wù)。對服務(wù)對象而言，他們每個(gè)人都有權(quán)利獲得專業(yè)社會工作者提供的專業(yè)服務(wù)。故本題答案為D。

80、答案：D本題解析：本題考查社會支持網(wǎng)絡(luò)功能分析。社會支持網(wǎng)絡(luò)功能分析：通過對網(wǎng)絡(luò)成員互動的內(nèi)容、方向和結(jié)果的描述和分析