旅游服務(wù)合同管理規(guī)范

旅游服務(wù)合同管理規(guī)范合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方愿意委托乙方提供旅游服務(wù)，為確保雙方的權(quán)利和利益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)旅游法》等法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵照?qǐng)?zhí)行。第一條旅游服務(wù)內(nèi)容（1）行程安排：具體包括但不限于交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)等；（2）旅游咨詢：提供旅游線路、景點(diǎn)介紹、交通方式、住宿推薦等信息；（3）個(gè)性化定制：根據(jù)甲方的需求，為甲方量身定制旅游行程；（4）其他相關(guān)服務(wù)：如簽證辦理、機(jī)票預(yù)訂、旅游保險(xiǎn)等。1.2乙方應(yīng)確保甲方的旅游服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求，保障甲方的合法權(quán)益。第二條旅游服務(wù)費(fèi)用2.1雙方確認(rèn)，乙方提供的旅游服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：__________元整（小寫）：￥__________元。2.2乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票。2.3費(fèi)用支付方式如下：（1）甲方支付定金人民幣（大寫）：__________元整（小寫）：￥__________元，作為乙方預(yù)訂旅游服務(wù)的費(fèi)用；（2）余款人民幣（大寫）：__________元整（小寫）：￥__________元，甲方應(yīng)在出行前__________天支付給乙方；（3）甲方支付的費(fèi)用一經(jīng)支付，不予退還。第三條旅游服務(wù)時(shí)間3.1雙方確認(rèn)，本次旅游服務(wù)的時(shí)間為____年__月__日至____年__月__日。3.2乙方應(yīng)確保甲方在約定的時(shí)間內(nèi)完成旅游行程。第四條乙方義務(wù)4.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，為甲方提供合格的旅游服務(wù)，確保甲方的權(quán)益；4.2乙方應(yīng)確保旅游行程的順利進(jìn)行，如遇不可抗力等因素導(dǎo)致行程變更，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取相應(yīng)措施；4.3乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的個(gè)人信息保密，不得泄露給第三方；4.4乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)，為甲方提供完善的售后服務(wù)。第五條甲方義務(wù)5.1甲方應(yīng)按照合同約定支付旅游服務(wù)費(fèi)用；5.3甲方應(yīng)遵守旅游行程安排，如因甲方原因?qū)е滦谐套兏?，甲方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；5.4甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的旅游服務(wù)予以合理評(píng)價(jià)。第六條違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；6.2乙方未按約定提供旅游服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的費(fèi)用；6.3甲方未按約定支付旅游服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕提供旅游服務(wù)。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至旅游服務(wù)結(jié)束之日止；8.3本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.甲方身份證復(fù)印件4.乙方身份證復(fù)印件5.旅游服務(wù)行程安排表6.旅游服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表7.旅游服務(wù)評(píng)價(jià)表8.旅游服務(wù)售后服務(wù)記錄表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定支付旅游服務(wù)費(fèi)用，認(rèn)定為違約行為。2.乙方未按約定提供旅游服務(wù)，認(rèn)定為違約行為。3.乙方未確保旅游行程順利進(jìn)行，認(rèn)定為違約行為。4.乙方泄露甲方個(gè)人信息，認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.旅游服務(wù)：指乙方為甲方提供的行程安排、旅游咨詢、個(gè)性化定制等相關(guān)服務(wù)。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。3.定金：指甲方支付給乙方的預(yù)付款，作為乙方預(yù)訂旅游服務(wù)的費(fèi)用。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方支付費(fèi)用后，乙方未按約定提供服務(wù)：乙方應(yīng)及時(shí)退款，并向甲方道歉。2.乙方提供的服務(wù)不符合約定：乙方應(yīng)立即整改，直至符合合同要求。3.旅游行程中遇到不可抗力因素導(dǎo)致行程變更：乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取相應(yīng)措施，如調(diào)整行程、提供替代服務(wù)等。4.甲方未按約定支付費(fèi)用：乙方有權(quán)拒絕提供旅游服務(wù)，直至甲方支付完畢。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.個(gè)人旅游：適用于個(gè)人客戶委托乙方安排旅游行程。2.團(tuán)隊(duì)旅游：適用于公司、學(xué)校、社團(tuán)等團(tuán)體委托乙方組織旅游