國際化醫(yī)院建設探索實踐-講座課件

1國際化醫(yī)院建設探索實踐醫(yī)院發(fā)展——醫(yī)院現(xiàn)況國際醫(yī)療中心（余杭區(qū)）占地面積366畝（一期202畝，二期164畝）建筑面積60萬m2（一期30.65萬m2，二期42.57萬m2

）建設床位1200張（一期）建設床位2000張（二期）之江院區(qū)（西湖區(qū)）占地面積150畝建筑面積18萬m2建設床位1000張慶春院區(qū)（上城區(qū)）占地面積76.3畝建筑面積17.2萬m2核定床位2500張城站院區(qū)（上城區(qū)）占地面積54畝建筑面積3萬m2開放床位820張錢塘院區(qū)（錢塘新區(qū)）占地面積20畝創(chuàng)新轉(zhuǎn)化中心藥學部制劑室大學路院區(qū)（上城區(qū)）占地面積19畝科研教學中心醫(yī)教協(xié)同示范基地選址---完善杭州城西科創(chuàng)大走廊配套杭州城西科創(chuàng)大走廊杭州未來科技城浙江省互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新經(jīng)濟走廊杭州城西科創(chuàng)大走廊東起浙大紫金港校區(qū)，西至臨安市區(qū)，將成為全球人才集聚新高地2014 2015 2016 2017 2018復旦版《中國醫(yī)院排行榜》1714171514綜合排名：全國第14

、浙江省第1六大?？七M入全國排名前102014 2015 2016 2017 20188595《中國醫(yī)院科技量值STEM

》綜合排名：全國第4學科排名：八大?？七M入全國前10傳染病學、普通外科學全國第14醫(yī)院發(fā)展——各大排行榜持續(xù)進步績效考核2018年度全國三級公立醫(yī)院績效考核國家監(jiān)測考核：A++等級

（全國僅1%）選取2018年醫(yī)院運行數(shù)據(jù)，從醫(yī)療質(zhì)量、運營效率、持續(xù)發(fā)展、滿意度評價4個維度26項國家監(jiān)測指標進行評定。醫(yī)學中心地理位

置余杭院區(qū)（在建）阿里巴巴慶春院區(qū)海創(chuàng)園浙江大學火車西站（在建）占地面積202畝總建筑面積30.65萬方地上建筑面積17.88萬方地下建筑面積12.77萬方項目概算17.86億元門診量8000人次/日建設床位1200張機動車位2500個設計概況區(qū)域發(fā)展需要國際化杭州未來科技城（海創(chuàng)園）作為中組部、國資委確定的全國4個未來科技城之一，已成為浙江省吸引海外高層次人才發(fā)展的重要平臺，浙江省經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的主引擎——杭州城西科創(chuàng)大走廊。是高科技企業(yè)和高新人才的集聚區(qū)。未來化作為世界互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的領跑者，阿里巴巴，在此創(chuàng)建了夢想小鎮(zhèn)、人工智能小鎮(zhèn)、之江實驗室、阿里巴巴達摩院、西湖大學設計要求：前瞻性創(chuàng)新性美國HDR建筑公司設計理

念1轉(zhuǎn)化醫(yī)學TRANSLATIONAL2大自然NATURE3公眾共享PUBLIC4實用功能FUNCTIONAL醫(yī)院效果圖設計理

念中間是患者到達廣場，周圍是按照不同專科布置的功能空間-類似機場的到達航站樓。醫(yī)院每個入口支持一個或多個?？漆t(yī)療中心，門診患者、入院患者和?？圃\療服務實現(xiàn)“一站式”。門診大圖標準門

診門診各區(qū)沿主大廳脊柱的西側(cè)設置?；颊咄ㄟ^?？崎T診接待處、自助服務臺或者手機軟件登記后進入門診。門診候診廳位于各門診之間，可欣賞到中央花園的景色。建筑西側(cè)的員工專用走廊連接所有門診，并上達住院部和辦公室，下通車庫。沿走廊的會診辦公室與會議室提供合作空間。標準門診組團兩側(cè)共設12-18間檢查室，共享一個小操作間。檢查室面積較大，有兩個入口，分別服務員工與患者。兩側(cè)門診之間是一個中央工作區(qū)，可通到共享工程用房與物流運輸自動巡查系統(tǒng)。這個巡查系統(tǒng)用于快速收發(fā)藥房、化驗室及門診其他區(qū)域的材料。門診掛號收費區(qū)域沒有抽血區(qū)域沒有門診藥房沒有門診護士站沒有門診輔助用房沒有醫(yī)生辦公室？更衣室？診室不夠診療區(qū)衛(wèi)生間不合理病理科、檢驗科距離太遠美國梅奧診所傳承百年的核心理念患者需求至上，團隊醫(yī)學與無邊界協(xié)作提供卓越的患者服務，而且這些服務對患者來說是足以信賴的和正確的，這一條始終排在首位，并成為其成功的主要助力美國克利夫蘭醫(yī)學中心的發(fā)展戰(zhàn)略將患者體驗作為醫(yī)學中心首要戰(zhàn)略，率先在全美設立“患者體驗辦公室”，任命首位“首席體驗官”，通過CMS調(diào)查的具體量化數(shù)據(jù)了解患者真實需求，對“患者服務”全面定義對標國際一流始終堅持打造“以患者為中心的醫(yī)療照護與管理”體系患者體驗是患者與醫(yī)療體系的一系列互動，具體包括患者所獲得的醫(yī)療服務，即從醫(yī)院、護士和工作人員提供的診療服務，以及其他醫(yī)院工作人員帶來的體驗，比如及時的預約、信息獲得、與醫(yī)療提供者良好溝通等。事實上，患者的體驗不僅是患者在與醫(yī)護人員打交道的問題，患者還在與跟診療流程和環(huán)境打交道。約翰·霍普金斯醫(yī)院標準護理單

元每棟住院大樓的標準樓層設兩個52床護理部。每個護理部圍繞一個中央護士站布置，護士站便捷通向公用工程用房，靜思室、物流運輸自動巡查系統(tǒng)收發(fā)藥房、化驗室和門診其他區(qū)域的材料。大部門病床（約75%）位于樓層南側(cè)，日照條件好。兩個護理部共享一個中心。三組電梯分別服務訪客、員工、患者、材料傳輸。員工、患者和補給物資使用北側(cè)走廊，訪客則從南側(cè)樓廊進入護理部及中央家屬等候區(qū)。標 準 IC

U一個標準ICU包括22-24間單人病房，每個護理部圍繞一個中央護士站布置，護士站便捷通向公用工程用房、靜思室、物流運輸自動巡查系統(tǒng)收發(fā)藥房、化驗室和門診其他區(qū)域的材料。中央護士站是合作空間，每兩間病房之間設一個衛(wèi)星護士站，最大限度提高護理效率和質(zhì)量。兩個護理部共享一個中心。三組電梯分別服務訪客、員工、患者、材料傳輸。員工、患者和補給物資使用北側(cè)走廊，訪客則從南側(cè)樓廊進入護理部及中央家屬等候區(qū)。為了盡量減少噪音和干擾患者休息，所有公共工程用房都靠近護理部的中央“后臺”走廊。手術(shù)

/介入治療組團外科按照相關門診專科呈組團布置。在每個組團內(nèi)，8個大手術(shù)示教室或介入性實驗室圍繞著一個消毒中心區(qū)分布置，并由專用電梯通達中央