2011年11月自考中英合作商務管理證書考試《市場與市場營銷》試題

精品文檔就在這里-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品文檔---------------------------------------------------------------------市場與市場營銷試題注意事項：試題包括必答題與選答題兩部分，必答題滿分60分，選答題滿分40分。一、二、三、四題為必答題。五、六、七、八題為選答題，任選兩題回答，不得多選，多選者只按選答的前兩題計分?？荚嚂r間為165分鐘。第一部分（必答題部分包括一、二、必答題三、四題，共60分）一、單選題。本題包括第1-10小題，每小題1分，共10分。在每小題給出的四個選項中，只有一項符合題目要求。1．對基本經濟問題最準確的描述是A.充分就業(yè)C．收支平衡B．價格穩(wěn)定D.生產什么、如何生產和為誰生產2．對“生產什么”這一經濟問題的最佳表述是A.生產哪種產品或服務及生產的數量B.生產滿足個人需求的產品或服務C．生產會使社會效益最大化的產品或服務D.將產品或服務組合起來用于生產3．對混合經濟最恰當的描述是A.由政府計劃和市場體系對資源進行調配B．既有農業(yè)，又有工業(yè)C．顧客決定生產哪種產品或服務D.生活在城市和鄉(xiāng)村的人口數量相當4．下列不屬于生產要素的是A.礦藏B．技術工人C．參加全日制教育的兒童D.機器的技術改進5．企業(yè)家的收入稱為A.工資B．利潤C．租金D.利息6．計劃經濟中調配資源的是A.價格B．消費者C．政府D.企業(yè)家7．市場經濟中決定組織生產何種產品或服務的是A.組織認為能夠產生最高效的產品或服務B.廣告中宣傳產品或服務的成功性C.消費者的購買需求D.政府決策8．下列最有可能導致對“魚肉”需求下降的是A.捕魚水域原油泄漏B.對魚肉征稅C．加強魚肉的廣告宣傳力度D.對食用魚肉影響健康的恐慌9．對成功的廣告宣傳效果最恰當的描述是A.供應曲線會向右移動，需求曲線會向左移動B.供應曲線會成為常數，需求曲線會向右移動C.供應曲線會向左移動，需求曲線會向右移動D.供應曲線會成為常數，需求曲線會向左移動10.對失業(yè)的機會成本最恰當的解釋是A.由失業(yè)引起的損耗B.政府為失業(yè)所支出的福利C．政府不能獲得所得稅D.由于失業(yè)不創(chuàng)造任何產品，國家產出受到損失二、名詞解釋。本題包括第11-15小題，每小題2分，共10分。11.消費者權益（2分）12.固定成本（2．分）13.變動成本（2分）14.利潤（2分）15.公共產品（2分）三、選詞填空。本題包括第16-25小題，每小題1分，共10分。從下列備選詞匯中選擇最恰當的填空，每個詞匯只能使用一次。16.顧客以一定價格購買產品的總量稱為對產品的17.生產者以一定價格銷售產品的總量稱為對產品的18.顧客和生產者相互接觸，共同形成了19.顧客希望以某一價格購買一定數量的產品，生產者希望以同一價格來銷售同一數量的產品，這就是供求雙方都能接受的市場價格和銷售數量，也被稱為20.如果銷售價格乘以銷售數量，生產者就認為這是21.如果顧客購買產品的數量減少，稱為22.如果生產者提供更多的產品進行銷售，稱為23.對于所有的產品來說，價格的變化帶來購買數量的變化，稱為24.對于某些產品來說，價格的小幅變動會導致購買數量的大幅變動，稱為25.對于另外一些產品來說，當價格上升時顧客購買的數量基本不變，稱為備選詞匯：市場供給需求價格彈性總收益均衡點需求減少需求增加供給減少供給增加需求富有彈性需求缺乏彈性需求完全富有彈性需求完全無彈性需求四、案例分析題。仔細閱讀下列案例，回答第26-28小題，共30分。湯普森冰箱有限公司湯普森冰箱有限公司生產五種型號的冰箱，這些冰箱銷往百貨商店，百貨商店再冠以自己的品牌進行銷售。該公司采用成本加成定價法，并且根據下一年每種產品的預期生產量分攤固定成本。每種產品的利潤率為20%o買主直接從工廠選購冰箱，公司再將冰箱運往商店。貨款根據商品數量在28天內支付。加上運費和公司管理費，產品加成率為100%。公司每年生產100，000臺冰箱，總固定成本是2，000，000美元。單位固定成本為20美元。五種型號的冰箱產量不同。冰箱的變動成本根據容積的不同而有所差異。型號1為最小容量，以此類推，最大容積為型號5。不同型號的冰箱受歡迎程度不同。產量、成本、利潤如下表所示：型號產量（臺）固定成本（千美元）變動成本（千美元）總成本（千美元）單位平均成本（美元）加成利潤（美元）銷售單價（美元）115,000300600900601272220,0004001,000140701484330,0006001,800240801696430,0006002,4003001002012055,0001005,0006012024144下一銷售年度的盈虧計劃：單位：美元收入9,960,000變動成本6,300,000毛利潤3,660,000固定成本2,000,000凈利潤1,660,000最近幾家國外的公司進入了市場，他們以較低的價格提供給零售商同類的產品。零售商要求湯普森公司降價10%,否則他們就要購買更加便宜的產品。零售商還提出了另外一個方案。他們可以代銷湯普森冰箱，但湯普森公司必須使用自己的品牌。以這種方案銷售的產品價格比現在賣給零售商的價格高40美元，貨款按實際售出量計算并于售后28天內收到。湯普森公司的會計人員按照此方案計算，每臺冰箱會增加運費20美元。建立自己的品牌不僅困難，而且有風險，營銷人員預計此方案至少將花費3，000，000美元，而且不能保證成功。此外，營銷成本每年可能在1，000，000美元左右。會計人員和營銷人員提出了不同的觀點，會計人員強調當前利潤，而營銷人員強調的是長期的盈利能力。（案例信息純屬虛構，僅作考試用途。）26.根據案例中零售商提出的兩個方案計算預期的利潤或損失，并指出會計人員和營銷人員提出不同觀點的原因。(10分)一采用降價方案一采用建立自己品牌的方案27.接受兩個不同方案，湯普森公司將會分別面臨哪些問題？（10分）28.湯普森公司如果決定分銷自己的產品，選擇運輸系統(tǒng)時應考慮哪些因素？（10分）第二部分選答題（選答題部分包括五、六、七、八題，每題20分。任選兩題回答，不得多選，多選者只按選答的前兩題計分，共40分。）五、本題包括第29-30小題，共20分。在一些國家，人們出于安全和健康考慮，不飲用自來水，所以許多年來瓶裝水一直有市場?，F在，在另外那些認為自來水是安全的、可以飲用的國家也開始賣瓶裝水，并且飲用瓶裝水已成為一種時尚。生產和銷售瓶裝水的廠家發(fā)現，瓶裝水這種產品會成為一種時尚品而受人追捧。起初，顧客只是想喝水?，F在，他們對水的產地更加感興趣。比如，這個水是來自北極或富士山，還是來自阿拉斯加或蘇格蘭高地。出于時尚考慮，這些信息都很重要。瓶子的形狀、顏色，甚至標簽質量也會影響大家的熱衷程度。此時，盡管這些顧客實際需要的也是水本身，但是因為他們想彰顯自己的與眾不同，所以瓶裝水的價格已經變得與水本身無關。瓶裝水的生產者不停地尋找能夠吸引和留住顧客的方法。于是推出了碳酸飲料（汽水）以及帶有水果口味的瓶裝水等新產品。生產者面臨的難題是必須超越水本身、不斷變化產品種類以滿足顧客對時尚的追求，其風險在于如果不能找到市場需要的產品種類，顧客就會購買更便宜的產品直到他們找到更適合自己口味和購買力的產品。生產者為了開發(fā)新產品而花高價購買的機器設備就有可能被閑置。29．說明產品生命周期的含義及各個階段的特點。（10分）30.指出并解釋瓶裝水在不同發(fā)展水平的國家分別處于產品生命周期的哪個階段？(10分)六、本題包括第31-32小題，共20分。全國平均北部地區(qū)南部地區(qū)西部地區(qū)東部地區(qū)感覺口味好的比例75%70%60%80%90%感覺物有所值的比例50%45%40%60%55%可能購買的人群比例40%30%25%50%55%31.根據表中信息，分析該食品在四個地區(qū)取得銷售成功的可能性并說出理由。（8分）32.為了制定更好的廣告策劃方案，除上表信息外，還應當獲取哪些信息？列舉四條，并且說明其價值。（12分）七、本題包括第33-34小題，共20分。國際能源公司是一家大型企業(yè)，為幾個發(fā)達國家提供電能。如果沒有該公司，工業(yè)生產和人們的生活都會受到影響。然而，最近環(huán)保主義者將矛頭指向了該公司，他們抱怨燃煤破壞了臭氧層并導致了全球變暖，并且核能具有潛在危險，應該在全球范圍內禁止開發(fā)。環(huán)保主義者獲得了公眾的支持，媒體也報道了他們的觀點，并且提出了替代能源的建議，如水電能和風能，而國際能源公司還沒有就此進行開發(fā)投資。很明顯，公司在公共形象上出現了問題。33.結合上述材料，說明品牌形象的意義。（8分）34.結合上述材料，說明國際能源公司提升公共形象的手段有哪些？（12分）八、本題包括第35-36小題，共20分。Sandcoast小鎮(zhèn)位于海邊，夏天能在此享受溫暖和煦的陽光。海水不深且水溫適中，海岸是一片金色的沙灘。該地區(qū)通過公路和鐵路與主要城市相連，還有一個小型機場。小鎮(zhèn)的房子是傳統(tǒng)風格的，主要吸引居住在現代都市里的人來觀光。該小鎮(zhèn)以捕魚業(yè)及相關產業(yè)為主，港口經常會有船只進出，人們從事與捕魚相關的工作。這為工作和生活在工廠或城市的觀光者們展現了一幅生動的漁民作業(yè)場景。小鎮(zhèn)有一個魚市并且以優(yōu)質海鮮和現場加工著稱。在港口外有一大片土地用來建造賓館，并且當地議會已經意識到這是發(fā)展旅游業(yè)的大好機會。35.請你為小鎮(zhèn)的發(fā)展制定4Ps組合策略。（8分）36.在做出決策之前，當地議會還需要哪些信息？（12分）本文可以自由編輯本文可以自由編輯【最新資料Word版可自由編輯！】【最新資料Word版可自由編輯！】1111111111111111111111111111111111111111111獎品名稱：500萬U豆體驗卡卡號：50Dd4fea7001everageD、stain７、Thewordsbelowequalstooneanotherexcept（）.A、thehighseasonB、thebusyseasonC、thepeakseasonD.theoffseason8、Sichuancuisineis()andcontainschili.A、sourB、sweetC、hotD、salty９、Theword“cuisine”means（）..A、熱辣的B、菜系C、苦干的D、大堂吧10、ThewordA、確認B、算賬C、結賬D、算錯賬11、C、聚會D、黨員12、“PC”isshortfor（）A、potatochipsB、portablecomputerC、personalcomputerD、bothBandC13、whatshouldthereservationclerksaysfirstwhenhe/sheanswersthephone?Au?B、welcometoourhotel.C、pleasecometoourhotelD、please14、TheobjectsbelowareneededinRecreationServicAbootBboothCbuffetDbeverage多選題：（每題2分，共20分。多選、少選、漏選均不得分）1、Whatshouldbepreparedforaprivatesecretary?（）A、yogaB、PCC、copierD、printer2、Inwhatwayscantheguestsmakeareservatio