saas技術(shù)服務(wù)合同范本(2024版)

saas技術(shù)服務(wù)合同范本(2024版)合同目錄第一章：合同總則1.1合同目的1.2合同定義1.3合同效力第二章：合同雙方2.1甲方信息2.2乙方信息2.3雙方權(quán)利與義務(wù)第三章：SaaS技術(shù)服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)概述3.2服務(wù)功能3.3服務(wù)限制第四章：服務(wù)期限與費(fèi)用4.1服務(wù)期限4.2服務(wù)費(fèi)用4.3費(fèi)用支付方式第五章：服務(wù)交付與驗(yàn)收5.1服務(wù)交付5.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.3服務(wù)驗(yàn)收程序第六章：技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持6.2系統(tǒng)維護(hù)6.3服務(wù)升級(jí)第七章：數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全保障7.2保密條款7.3數(shù)據(jù)使用與共享第八章：違約責(zé)任8.1違約定義8.2違約責(zé)任8.3違約金與賠償?shù)诰耪拢汉贤兏c解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3變更與解除程序第十章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用10.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任第十一章：爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2適用法律11.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第十二章：其他條款12.1附加條款12.2通知與送達(dá)12.3合同生效第十三章：簽字蓋章13.1簽字欄13.2簽訂時(shí)間13.3簽訂地點(diǎn)第十四章：合同附件14.1服務(wù)功能詳細(xì)描述14.2服務(wù)交付計(jì)劃14.3其他相關(guān)文件合同編號(hào)：______第一章：合同總則1.1合同目的本合同旨在明確甲方（客戶）與乙方（服務(wù)提供商）之間關(guān)于SaaS技術(shù)服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保服務(wù)的順利進(jìn)行和質(zhì)量保證。1.2合同定義本合同中所涉及的術(shù)語(yǔ)定義如下：SaaS技術(shù)服務(wù)：指乙方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供的軟件即服務(wù)（SoftwareasaService）。服務(wù)期限：指乙方為甲方提供SaaS技術(shù)服務(wù)的起止時(shí)間。服務(wù)費(fèi)用：指甲方為使用乙方提供的SaaS技術(shù)服務(wù)所需支付的費(fèi)用。1.3合同效力本合同自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。第二章：合同雙方2.1甲方信息甲方名稱：______甲方地址：______甲方代表：______甲方聯(lián)系方式：______2.2乙方信息乙方名稱：______乙方地址：______乙方代表：______乙方聯(lián)系方式：______2.3雙方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利與義務(wù)：甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供SaaS技術(shù)服務(wù)。甲方有義務(wù)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)提供必要的信息和資料，以便于乙方提供服務(wù)。乙方權(quán)利與義務(wù)：乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。乙方有義務(wù)按照合同約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的SaaS技術(shù)服務(wù)。乙方應(yīng)保證服務(wù)的可用性和安全性。第三章：SaaS技術(shù)服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)概述乙方提供的SaaS技術(shù)服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：軟件使用許可數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與備份系統(tǒng)維護(hù)與更新技術(shù)支持與咨詢3.2服務(wù)功能乙方提供的SaaS技術(shù)服務(wù)應(yīng)具備以下功能：用戶管理數(shù)據(jù)分析報(bào)告生成客戶關(guān)系管理3.3服務(wù)限制乙方提供的SaaS技術(shù)服務(wù)存在以下限制：服務(wù)可用性不低于______%。單個(gè)用戶數(shù)據(jù)存儲(chǔ)上限為_(kāi)_____GB。服務(wù)使用頻率限制為_(kāi)_____次/日。第四章：服務(wù)期限與費(fèi)用4.1服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為自______年______月______日起至______年______月______日止。4.2服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣（大寫）：______元整。4.3費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：預(yù)付款：______%，金額為人民幣（大寫）：______元整。定期付款：甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間間隔支付剩余服務(wù)費(fèi)用。第五章：服務(wù)交付與驗(yàn)收5.1服務(wù)交付乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式向甲方交付SaaS技術(shù)服務(wù)。5.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)對(duì)乙方交付的SaaS技術(shù)服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收：服務(wù)功能符合合同約定。服務(wù)性能達(dá)到合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)安全性符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.3服務(wù)驗(yàn)收程序甲方應(yīng)在收到服務(wù)交付通知后______天內(nèi)完成服務(wù)驗(yàn)收，并出具驗(yàn)收合格證明。第六章：技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持乙方應(yīng)提供以下技術(shù)支持：遠(yuǎn)程技術(shù)支持電話技術(shù)支持現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持（如適用）6.2系統(tǒng)維護(hù)乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。6.3服務(wù)升級(jí)乙方應(yīng)根據(jù)技術(shù)發(fā)展和甲方需求，提供必要的服務(wù)升級(jí)。第七章：數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全保障乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保障甲方數(shù)據(jù)的安全和完整。7.2保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過(guò)程中獲得的對(duì)方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向第三方披露。7.3數(shù)據(jù)使用與共享甲方授權(quán)乙方在提供服務(wù)的過(guò)程中使用甲方的數(shù)據(jù)，但乙方不得將甲方數(shù)據(jù)用于合同約定之外的任何目的。第八章：違約責(zé)任8.1違約定義任何一方未能履行或未能完全履行本合同項(xiàng)下的任何義務(wù)，或違反本合同的任何條款，均構(gòu)成違約。8.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的直接損失。具體賠償金額由雙方協(xié)商確定，或按照合同約定的違約金條款執(zhí)行。8.3違約金與賠償違約金的計(jì)算方式為：違約金=違約部分的服務(wù)費(fèi)用×違約金比例。違約金比例由雙方協(xié)商確定，但不得超過(guò)違約部分服務(wù)費(fèi)用的30%。第九章：合同變更與解除9.1合同變更條件任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前______天書(shū)面通知對(duì)方，并征得對(duì)方同意。雙方應(yīng)就變更內(nèi)容達(dá)成書(shū)面協(xié)議。9.2合同解除條件如一方嚴(yán)重違反合同條款，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.3變更與解除程序合同的變更或解除應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。第十章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬甲方在使用乙方提供的SaaS技術(shù)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息歸甲方所有。乙方提供的SaaS技術(shù)服務(wù)相關(guān)的軟件、技術(shù)、文檔等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用甲方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)使用乙方的SaaS技術(shù)服務(wù)。未經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方不得將服務(wù)用于其他用途或轉(zhuǎn)許可給第三方。10.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任如因甲方使用乙方提供的SaaS技術(shù)服務(wù)侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)解決侵權(quán)事宜，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。第十一章：爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方因本合同產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可提交至甲方所在地的有管轄權(quán)的人民法院進(jìn)行訴訟。11.2適用法律本合同的簽訂、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)雙方同意，任何因本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭(zhēng)議，均提交至中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)，按照該委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。第十二章：其他條款12.1附加條款雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商增加附加條款，附加條款與本合同具有同等法律效力。12.2通知與送達(dá)本合同項(xiàng)下的所有通知應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方。通知的送達(dá)方式包括但不限于郵寄、電子郵件或傳真。12.3合同生效本合同自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。第十三章：簽字蓋章13.1簽字欄甲方代表簽字：______乙方代表簽字：______13.2簽訂時(shí)間本合同簽訂時(shí)間為：______年______月______日。13.3簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為：______。第十四章：合同附件14.1