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文檔簡介
漢斯啤酒區(qū)域市場整合營銷策劃方案策劃目標(biāo)本方案經(jīng)過對陜西渭南漢斯啤酒現(xiàn)有資源整合,初步確定該企業(yè)下達銷量增加五萬噸任務(wù),確定整體“以近養(yǎng)遠,內(nèi)穩(wěn)外攻”戰(zhàn)略思想,在計劃完成任務(wù)同時,加強品牌培養(yǎng)和企業(yè)管理深入完善。
方案內(nèi)容
本方案將從以下多個方面做具體敘述:首優(yōu)異行具體市場分析,經(jīng)過對競爭對手、產(chǎn)品、消費環(huán)境、潛在市場等深入分析,初步進行市場定位。在銷售渠道建設(shè)方面,我們將對云崗企業(yè)現(xiàn)有銷售渠道作調(diào)整和對企業(yè)廣告宣傳實施管理作具體計劃。分期分階段地對整年市場促銷活動做具體確定。在使用資源、預(yù)期收益風(fēng)險評定中,我們對方案實施過程中人員需求及實施中計劃管理,和市場監(jiān)控體系建立、費用分析等作深入安排和制訂。在隨即跟進策略中,對質(zhì)量監(jiān)控體系建立和確定和售后服務(wù)等作具體敘述,以此來確保整個方案順利實施。
市場分析
一、競爭對手分析
在企業(yè)市銷部所轄十縣區(qū)(包含澄城、大荔、渭南、合陽、蒲城、應(yīng)縣、渾源、廣靈等)中,其競爭對手關(guān)鍵為河北鐘樓系列啤酒,和其它省份及省內(nèi)多個廠家生產(chǎn)部分產(chǎn)品。其共同特點是:價格低,經(jīng)銷商利潤點高,促銷力度大,但其品牌著名度在十縣區(qū)還不能和云崗企業(yè)相提并論。鑒于此,該企業(yè)在市場運作中,把培養(yǎng)品牌著名度和適度開發(fā)新產(chǎn)品、降低成本作為工作重心,以加強云崗企業(yè)產(chǎn)品在市場競爭力。
二、消費環(huán)境分析
天鎮(zhèn)縣地處三省交界處,品牌繁雜,是廠家必爭之地。其市場容量噸左右,云崗系列酒在此年銷量近800噸,現(xiàn)在,包含河南金星、月山等十多個品牌啤酒欲在此爭得一席之地,天鎮(zhèn)市場增加幅度不容樂觀。
陽高縣因為地產(chǎn)飛城啤酒退出市場,現(xiàn)在消費者還沒有形成固定品牌消費意識,現(xiàn)在市場上關(guān)鍵以鐘樓、公牛啤酒為主。但伴隨陽高啤酒企業(yè)重新投產(chǎn),和該企業(yè)同政府達成協(xié)議條文來看,其行政干預(yù)將嚴(yán)重制約云崗啤酒在該地銷量增加。
大同縣人口不到10萬,年銷云崗啤酒近500噸,市場啤酒總?cè)萘考s800—900噸?,F(xiàn)在,大同縣無總經(jīng)銷商,同企業(yè)直接接觸經(jīng)銷商有七、八家。企業(yè)在大同縣銷售混亂,沒有統(tǒng)一計劃,銷售員既同經(jīng)銷商接觸,又直接聯(lián)絡(luò)終端。多家經(jīng)銷和銷售員直接接觸終端形成矛盾,使經(jīng)銷商銷售主動性大打折扣,能夠說現(xiàn)在大同市場是一個失敗市場。所以,只要實施正確銷售政策,其市場潛力有望發(fā)掘。
左云縣市場總?cè)萘繛榍嵶笥?,年銷云崗啤酒約800噸?,F(xiàn)在,伴隨小煤礦關(guān)閉及礦業(yè)不景氣,居民消費水平下降,啤酒價格偏低。所以,只要企業(yè)開發(fā)出8度低價位酒投放該市場,市場潛力可觀。
懷仁市場總?cè)萘?000噸,年銷云崗啤酒約2500噸。但懷仁市場也是眾商家紛爭市場,現(xiàn)在神泉、五星、燕京、金星、三禾等競品競爭相當(dāng)猛烈。所以,除了對該市場加強品牌著名度和產(chǎn)品市場親和力培養(yǎng)外,應(yīng)立即投放低于現(xiàn)在行銷價新品進入該市場,以增加市場競爭力和向農(nóng)村市場滲透力,其市場前景和發(fā)展?jié)摿春谩?/p>
應(yīng)縣消費特點較其它縣區(qū)不一樣。該縣中間消費步驟要遠遠大于終端消費。其消費主動權(quán)掌握在中間步驟。所以,增加中間銷售步驟利潤點是確保明年銷售增加基礎(chǔ)點。
渾源市場是一個比較成熟市場。現(xiàn)在,該市場價格穩(wěn)定,終端工作良好,市場秩序健康。所以,在確保質(zhì)量同時降低成本、下調(diào)價格、推出新品沖擊農(nóng)村市場,其市場擁有率有望繼續(xù)擴大。
廣靈、靈丘市場特點相近,工作關(guān)鍵是處理好來自行政方面干擾,合適增加銷售利潤點。
三、以往廣告效果分析
我們經(jīng)過正面接觸和側(cè)面了解發(fā)覺,云崗企業(yè)以往廣告宣傳投入相當(dāng)小,甚至沒有。在十縣區(qū)中,大多數(shù)消費者認可云崗品牌,但這種認可并不是一成不變,它需要常常地培育和培養(yǎng),在競爭如此猛烈市場環(huán)境,不重視品牌培養(yǎng)和產(chǎn)品市場親和力培育,最終必將造成市場萎縮。
市場定位
一、區(qū)域定位
縣銷部銷售市場為天鎮(zhèn)、大同縣、渾源、右玉、左支、應(yīng)縣、懷仁、靈丘、廣靈九縣及轄區(qū)農(nóng)村市場。陽高、山陰為新開市場。
二、產(chǎn)品定位
產(chǎn)品生命周期存在意味著企業(yè)面臨兩次重大挑戰(zhàn)。其一,暢銷產(chǎn)品終究會衰退,企業(yè)必需尋求新產(chǎn)品來替換那些已處于衰退或?qū)⒉饺胨ネ似诋a(chǎn)品;其二,企業(yè)必需知道怎樣使產(chǎn)品在其生命周期每一個階段采取合適營銷策略。消費者偏好、求新、求奇和技術(shù)更新等情況全部是瞬息萬變,所以企業(yè)決不可只依靠其現(xiàn)有產(chǎn)品。消費者要求產(chǎn)品不停推陳出新,競爭形勢也迫使企業(yè)盡力滿足消費者這種需求,所以開發(fā)新產(chǎn)品便成為該企業(yè)必需行動。
該企業(yè)主打產(chǎn)品云崗干啤上市已久,取得了廣大消費者認可,但其形象卻一貫如初?,F(xiàn)在,云崗干啤由它成熟鼎盛期逐步向衰退期前進。所以,適時開發(fā)新產(chǎn)品便成了該企業(yè)工作重中之重。依據(jù)市場消費步驟和消費特點結(jié)合該企業(yè)實際情況,我們要求該企業(yè)適度開發(fā)低度、低價位云崗普啤,以適應(yīng)市場競爭需求。同時,云崗干啤仍作為該企業(yè)主打產(chǎn)品,但要立即更新包裝,推出新品云崗干啤導(dǎo)入市場。
三、產(chǎn)品價格
依據(jù)大量市場調(diào)查,我們對產(chǎn)品價格作以下調(diào)整:8度云崗啤酒價位1.4元/瓶;新品云崗干啤價位1.6元/瓶。同時,我們要求新品云崗干啤包裝向精品化靠近,提升產(chǎn)品包裝質(zhì)量,
說明:8度云崗啤酒價位1.4元/瓶,回企業(yè)款1.38元/瓶,每瓶提0.02元,計提50萬用于廣告宣傳、促銷活動等。
四、廣告定位
縣銷部廣告除配合整年促銷活動外,應(yīng)關(guān)鍵加大品牌著名度和產(chǎn)品市場親和力培育,以形式多樣活動拉近企業(yè)同消費者距離。其具體內(nèi)容和形式將在其后促銷策略作詳述。
五、產(chǎn)品賣點定位
產(chǎn)品宣傳賣點除強調(diào)突出“新鮮度”外,結(jié)合該企業(yè)開發(fā)8度云崗普啤,把低糖、低脂肪作為賣點。以“低糖,低脂肪,營養(yǎng)更健康”為宣傳專題,關(guān)鍵指出要健康不要脂肪主張,在宣傳上大力推崇本產(chǎn)品飲用不會造成發(fā)胖特點。
六、銷售渠道建設(shè)
終端銷售渠道能夠給企業(yè)帶來意想不到效果,但假如一味地拋棄中間銷售渠道而追逐終端渠道,也會給企業(yè)帶來很多不利。
該企業(yè)銷售渠道建設(shè)模式為終端+中間銷售。其具體做法為:
1.
企業(yè)購進小型面包車5輛,統(tǒng)一形象,統(tǒng)一車身廣告,成立直銷隊。
2.
直銷隊除配合促銷、宣傳活動外,按計劃進程在各縣區(qū)目標(biāo)市場進行地毯式、閃電式鋪貨,在短時間將企業(yè)新產(chǎn)品導(dǎo)入目標(biāo)市場。
3.
打開后市場交由經(jīng)銷商、助銷員或駐地辦事處管理,直銷隊移至下一個目標(biāo)市場。
4.
“終端+中間銷售”優(yōu)點是:
(1)它能夠短時間內(nèi)占領(lǐng)某一個市場或短時間內(nèi)將一個新品導(dǎo)入目標(biāo)市場。
(2)統(tǒng)一行動,其整體效應(yīng)和廣告效應(yīng)大。
(3)能夠在一段時間內(nèi)快速回籠資金。(
(4)能夠很好地實施企業(yè)終端獎勵政策。
促銷策略
一、經(jīng)銷商促銷策略
為激勵經(jīng)銷商銷售主動性,充足調(diào)動一批、二批、三批銷售向心力,確保其利潤點,以愈加好地調(diào)動利用她們有效資源和網(wǎng)絡(luò),我們制訂經(jīng)銷商年底返利0.03元/瓶政策,但必需遵照獎勵政策發(fā)放。
二、經(jīng)銷商獎勵政策
1.
專售獎勵
(1)
凡向云崗企業(yè)進貨,不經(jīng)銷她廠品牌者給產(chǎn)品總進貨量1%獎勵。
(2)
非專售者,給進貨量0.5%獎勵。
2.
月份增加獎勵
(1)
本銷售期當(dāng)月進貨數(shù)量比去年同期進貨數(shù)量,其增加率增加10%以上者,給進貨量1%獎勵。
(2)
本銷售期當(dāng)月進貨數(shù)量比去年同期進貨數(shù)量,其增加率15%以上者,給以1.5%獎勵,增加率計算公式為:增加率=(銷售期當(dāng)月進貨數(shù)量-去年同期進貨數(shù)量)/銷售期當(dāng)月進貨數(shù)量
(3)
新經(jīng)銷商(無去年當(dāng)月進貨數(shù)量)按每個月進貨量1%作為獎勵金。
(4)
當(dāng)月進貨逾期付款不予獎勵。
3.
獎金發(fā)放
(1)
各經(jīng)銷商應(yīng)得獎金由云崗企業(yè)依據(jù)上列公式計算。
(2)
獎金發(fā)放分兩期進行,為每十二個月10月底和12月底。
4.
付款獎勵
(1)
付款日期:每個月月底結(jié)清上月全部貨款。
(2)
獎勵率見下表:
凡超出46天以上者,則以天天0.04%計算減發(fā)銷售期總獎金額。
5.
本獎勵措施內(nèi)獎金發(fā)放憑統(tǒng)一發(fā)票或正當(dāng)收據(jù)領(lǐng)取。
縣銷部市場促銷活動分四個階段進行,即宣傳期、擴銷期、強銷期、補充期。
一、宣傳期
宣傳時間為1月--2月份。
宣傳期關(guān)鍵為整體市場運作作鋪墊,方便將產(chǎn)品有條不紊地導(dǎo)入目標(biāo)市場。期間關(guān)鍵促銷活動為春聯(lián)大贈予。
1.活動目標(biāo)
依據(jù)市場調(diào)查顯示,在元旦、春節(jié)兩大節(jié)日到來之際,各廠家新品粉墨登場,多種促銷活動競相展開,市場競爭將越演越烈。
本促銷活動目標(biāo)在于培養(yǎng)市場,為新品導(dǎo)入市場作鋪墊。同時也是該企業(yè)導(dǎo)入“CI營銷策略”內(nèi)容之一,意在塑造該企業(yè)形象,溝通企業(yè)和消費者感情,提升市場擁有率。
2.活動內(nèi)容
本促銷活動以贈予春聯(lián)和買一贈一活動為主。
3.贈予春聯(lián)
春節(jié)是中國人民傳統(tǒng)佳節(jié),春聯(lián)自然是大家必備之品。我們在春聯(lián)上眉和下眉印上產(chǎn)品廣告、企業(yè)形象語及企業(yè)產(chǎn)品圖案,能夠起到傳單、報紙、電視等媒介所不及作用:a、廣告時效長。春聯(lián)通常十二個月更換一次。b、包含面廣。春聯(lián)通常張貼在大門、樓道,來往行人全部會看到。c、投放收效率高。春聯(lián)投放,消費者接收率幾乎是100%,而傳單接收率較低。
4.買贈活動
凡在元旦、春節(jié)兩節(jié)日購該企業(yè)產(chǎn)品一捆,贈予套金印春聯(lián)一幅,多買多送。
此活動針對春節(jié)期間大家購置春聯(lián)和消費啤酒需求心理,適時地加以購物贈予,能夠起到很好促銷效果和廣告宣傳作用。
5.活動費用預(yù)算(略)
二、擴銷期
擴銷期關(guān)鍵任務(wù)是吸引消費者對該企業(yè)產(chǎn)品注意,培養(yǎng)經(jīng)銷商和零售商推薦率,初步樹立產(chǎn)品形象,引導(dǎo)消費。
擴銷期時間為3月--5月,關(guān)鍵活動為:親善大行動和啤酒品嘗大賽。
1.
親善大行動
由縣銷部和營銷策劃部共同組織文藝演出隊,深入到縣區(qū)市場進行文藝慰問演出。演出節(jié)目經(jīng)過精心安排,多以宣傳該企業(yè)產(chǎn)品為主。企業(yè)直銷隊隨隊進駐開展現(xiàn)場無償品嘗活動,現(xiàn)場銷售,現(xiàn)場抽獎。廣告形式以橫幅、彩球等標(biāo)物懸掛。企業(yè)直銷隊隨即對該市場進行地毯式、閃電式鋪貨,以期在短時間占領(lǐng)市場。
2.
啤酒品嘗大賽
在文藝演出同時,我們舉行啤酒品嘗大賽?,F(xiàn)場將十多個啤酒倒在同一規(guī)格杯中,讓消費者在不知情情況下品嘗,品出云崗啤酒者勝出,現(xiàn)場頒獎,造成聲勢。
三、強銷期
強銷期為深度引導(dǎo)消費者,塑造對產(chǎn)品依靠感和好感,深入分割市場,深度促銷,提升銷量。
強銷期時間為6月--10月,期間關(guān)鍵促銷活動為終端贈品大派送。
強銷期間正處于啤酒消費旺季,也是競爭最猛烈時期,這一時期能否更多地吸引消費者,增強消費者對該企業(yè)產(chǎn)品認知度,直接關(guān)系到整體銷量完成。所以,在這一時期,我們決定投入27萬元用于終端贈品大派送,經(jīng)過這些贈品派送,能夠很好地加強終端店銷售主動性和主動性,從而在旺季期間確保任務(wù)順利完成。
四、補充期
補充期以多種軟性活動,在淡季維持產(chǎn)品熱度,為明年再次銷售高潮作準(zhǔn)備,樹立完整產(chǎn)品形象。同時在補充期,針對各個目標(biāo)市場完成任務(wù)情況加以綜合分析,對市場銷售不佳地域加以補充,以確保任務(wù)順利完成。
補充期時間為11月--12月。
相關(guān)補充期促銷活動,我們將依據(jù)市場發(fā)展走向及銷售情況,對市場發(fā)生部分不可估原因造成市場萎縮或抵觸制訂對應(yīng)促銷方法,費用投入約15萬元。廣告宣傳及實施管理縣銷部廣告宣傳因為受市場環(huán)境限制和制約,對廣告形式作以下制訂:
一、廣告宣傳
1.
結(jié)合新產(chǎn)品上市和宣傳,印制POP宣傳品,以加強終端店頭宣傳。
2.
結(jié)合促銷活動實施,須印制部分形式傳單,以起到前期媒體宣傳作用。
3.
在部分縣區(qū)電視收視率較高縣區(qū)投放部分CF專題片,以配合促銷活動順利進行。
4.
在部分縣區(qū)投放制作戶外廣告,以增強消費者視覺沖擊力和購置意識。
5.
以上廣告宣傳費用列支促銷活動中。
二、實施管理
廣告宣傳按該企業(yè)宣傳管理要求實施,即:
1.
廣告宣傳工作由專門部門主管。
2.
廣告宣傳業(yè)務(wù)工作內(nèi)容由以下多個方面組成:
(1)
起草廣告宣傳方案和CF片制作;
(2)
制作多種廣告張貼畫;
(3)
和廣告企業(yè)交涉,聯(lián)絡(luò)廣告制作業(yè)務(wù);
(4)
對廣告效果測定和檢驗;
(5)
多種用于有獎銷售、紀(jì)念品、贈品和禮品設(shè)計、制作、選擇和購置。
3.
廣告宣傳費標(biāo)準(zhǔn)上不超出經(jīng)費預(yù)算要求范圍,為控制預(yù)算,必需事先對廣告宣傳各項可能開支(包含媒體選擇、宣傳對象選擇和宣傳頻率確定)進行精打細算。市場監(jiān)探體系
一、
人員需求及實施中管理
1.
人員招聘和培訓(xùn)
縣銷部人員設(shè)置:整體市場協(xié)調(diào)員3人,駐地助銷員12名。
協(xié)調(diào)員深入到各地市場,深入了解各地市場動態(tài),掌握和了解競爭對手市場運作情況和銷售政策,立即反饋回企業(yè)。同時發(fā)覺問題、處理問題,確保銷售工作順利進行。
助銷員長駐銷售市場,幫助經(jīng)銷商開展銷售工作,對銷售工作出現(xiàn)問題立即反饋,對于經(jīng)銷商經(jīng)銷動態(tài)加以分析和總結(jié)。立即了解商品銷售策略,方便企業(yè)有針對性地制訂對應(yīng)策略,確保銷售任務(wù)順利完成。
縣銷部現(xiàn)有些人員8人,還需招聘人員6人。招聘工作隨即進行。我們對重新招聘人員立即加以培訓(xùn),促進其在短時間內(nèi)適應(yīng)銷售工作,進入角色。
2.
人員管理及實施
(1)
駐地銷售員幫助經(jīng)銷約定額完成銷售目標(biāo)任務(wù)。
(2)
30天內(nèi),駐地銷售員幫助經(jīng)銷商在轄區(qū)內(nèi)新產(chǎn)品鋪貨率達成80%。
(3)
1月內(nèi)各二、三級批發(fā)商、終端店新品堆頭陳列率和POP張貼率達成80%。
二、
市場監(jiān)控體系建立
1.第一個階段,機關(guān)、行政人員抽調(diào)閑置人員組成產(chǎn)品推廣組,集團企業(yè)營銷總經(jīng)理掛帥,營銷策劃部、銷售副總幫助,深入各縣區(qū)市場,進行產(chǎn)品深度推廣、宣傳,立即了解市場動態(tài),定時總結(jié),每個月召開一次聽取匯報會,立即處理助銷員和推廣組反饋問題,并針對問題制訂對應(yīng)策略。
2.
新品上市30天后,推廣組到各縣區(qū)市場檢驗各項推廣指標(biāo)落實情況,對未完成目標(biāo)任務(wù)助銷員和經(jīng)銷商、辦事處進行督促,剖析其原因并立即反饋,以確保銷售工作延續(xù)和開展。
三
、竄貨限制
依據(jù)對雁同十縣區(qū)市場調(diào)查,95%以上經(jīng)銷商報怨竄貨給該地銷售市場帶來危害,并一致要求采取應(yīng)對方法,避免竄貨發(fā)生。
針對以上現(xiàn)實狀況,我們對竄貨限制作以下要求:
(1)太原市場不得經(jīng)銷縣銷品種,兩地市場
可同價但不得同標(biāo)。
(2)市銷不得經(jīng)營縣銷新品,如有必需,市銷、縣銷經(jīng)銷品種同質(zhì)不一樣標(biāo)。
(3)
縣銷可銷售市銷品種,但價格必需一致。
竄貨直接危害到目標(biāo)市場銷售秩序和銷售任務(wù)完成,企業(yè)必需對此給予重視,對發(fā)生竄貨市場,在查清竄貨起源同時,對發(fā)生竄貨經(jīng)銷商合適扣除其銷售獎勵金,對助銷員進行處罰,對竄入該地產(chǎn)品進行處理,并等量計入該地經(jīng)銷商銷量。市場監(jiān)控小組對此負關(guān)鍵責(zé)任。跟進策略
一、
售后服務(wù)策略
售后服務(wù)是銷售步驟關(guān)鍵步驟之一,假如深入完善售后服務(wù)體系,直接關(guān)系到該企業(yè)整體戰(zhàn)略實現(xiàn)。我們對售后服務(wù)工作作以下安排:
1.
該企業(yè)加強對用戶服務(wù),并培養(yǎng)售后服務(wù)人員“消費者第一”見解,特舉行用戶意見調(diào)查,將所得結(jié)果,作為改善服務(wù)方法依據(jù)。
2.消費者意見分為消費者提議和對該企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、包裝等方面品評。除對品
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