咖啡店員工服務(wù)手冊

咖啡店員工服務(wù)手冊合同編號：__________甲方：__________（咖啡店名稱）地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________（員工姓名）身份證號碼：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為一家合法經(jīng)營的咖啡店，乙方愿意加入甲方的團(tuán)隊(duì)并提供相應(yīng)的服務(wù)，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，特訂立本服務(wù)手冊，以明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方作為甲方咖啡店的員工，應(yīng)全面遵守本手冊的規(guī)定，維護(hù)甲方的合法權(quán)益，保護(hù)甲方的商業(yè)秘密。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，認(rèn)真履行職務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，確保甲方的正常經(jīng)營。1.3乙方應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)，不得利用職務(wù)之便從事違法活動(dòng)，不得索取或接受客戶的好處，不得泄露甲方的商業(yè)秘密。第二條工作時(shí)間2.1乙方的工作時(shí)間按照甲方的規(guī)定執(zhí)行，如需加班，應(yīng)提前向甲方申請，并按照甲方的規(guī)定支付加班費(fèi)。2.2乙方應(yīng)按時(shí)上下班，不得遲到、早退，如有特殊情況，應(yīng)提前向甲方請假。2.3乙方應(yīng)按照甲方的要求參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。第三條勞動(dòng)報(bào)酬3.1乙方的工資由基本工資、績效獎(jiǎng)金、加班費(fèi)等組成，具體標(biāo)準(zhǔn)和支付方式按照甲方的規(guī)定執(zhí)行。3.2乙方享有國家規(guī)定的節(jié)假日加班工資和福利待遇。3.3乙方應(yīng)提供真實(shí)的身份信息，甲方依法為乙方繳納社會保險(xiǎn)。第四條保密協(xié)議4.1乙方同意在合同期間及合同終止后，對甲方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，包括但不限于客戶信息、經(jīng)營策略、技術(shù)秘密等。4.2乙方同意不得在任何時(shí)間、以任何方式泄露或向第三方披露甲方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息。4.3如乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。第五條合同終止和解除5.1本合同期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。5.2在合同期限內(nèi)，如甲乙雙方協(xié)商一致，可以提前解除或終止合同。5.3乙方向甲方提出辭職，應(yīng)提前____天向甲方提出書面申請。5.4甲方違反本手冊的規(guī)定，損害乙方合法權(quán)益，乙方有權(quán)解除合同。第六條爭議解決6.1雙方在履行本手冊過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本手冊一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本手冊自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對甲乙雙方具有法律約束力。甲方（蓋章）：__________乙方（簽字）：__________簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.乙方身份證復(fù)印件2.乙方學(xué)歷證書復(fù)印件3.乙方健康證明復(fù)印件4.乙方簡歷5.乙方勞動(dòng)合同6.乙方保密協(xié)議7.乙方培訓(xùn)記錄8.乙方績效考核記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方遲到、早退，未按照甲方規(guī)定時(shí)間上下班。2.乙方未按照甲方要求提供服務(wù)，服務(wù)態(tài)度差，未達(dá)到甲方服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未遵守國家法律法規(guī)，利用職務(wù)之便從事違法活動(dòng)。4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密和機(jī)密信息。5.乙方未按照甲方規(guī)定參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。6.甲方未按照合同約定支付乙方工資和福利待遇。三、法律名詞及解釋：1.勞動(dòng)合同：勞動(dòng)者與用人單位之間約定勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)議。2.保密協(xié)議：雙方約定對特定信息予以保密的協(xié)議。3.績效獎(jiǎng)金：根據(jù)員工工作績效給予的獎(jiǎng)勵(lì)。4.加班費(fèi)：員工超出規(guī)定工作時(shí)間工作，應(yīng)支付的額外勞動(dòng)報(bào)酬。5.社會保險(xiǎn)：國家為保障勞動(dòng)者基本生活，依法繳納的保險(xiǎn)，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方遲到、早退：及時(shí)與乙方溝通，明確工作時(shí)間規(guī)定，如有特殊情況，提前請假。2.乙方未按照要求提供服務(wù)：加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，對乙方進(jìn)行績效考核。3.乙方未遵守法律法規(guī)：加強(qiáng)法律法規(guī)培訓(xùn)，提高乙方法律意識。4.乙方泄露商業(yè)秘密：簽訂保密協(xié)議，加強(qiáng)信息安全管理。5.甲方未支付工資和福利待遇：嚴(yán)格按照合同約定支付，確保乙方合法權(quán)益。五、所有應(yīng)用場景：1.咖啡店招聘員工，明確雙方權(quán)利和義務(wù)。2.咖啡店