健身房會(huì)員滿意度調(diào)查準(zhǔn)則

健身房會(huì)員滿意度調(diào)查準(zhǔn)則合同編號(hào)：__________合同雙方：甲方：（健身房名稱）地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________電子郵箱：________________乙方：（調(diào)查機(jī)構(gòu)名稱）地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________電子郵箱：________________第一條調(diào)查內(nèi)容1.1調(diào)查目的：了解甲方健身房會(huì)員的滿意度，為甲方提供改進(jìn)服務(wù)的依據(jù)。1.2調(diào)查對(duì)象：甲方健身房全體會(huì)員。1.3調(diào)查內(nèi)容：包括會(huì)員對(duì)健身房環(huán)境、設(shè)施、服務(wù)、教練等方面的滿意度。第二條調(diào)查方式2.1乙方根據(jù)甲方提供的會(huì)員信息，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷。2.2調(diào)查問卷應(yīng)遵循科學(xué)、客觀、公正的原則，確保調(diào)查結(jié)果真實(shí)有效。2.3乙方負(fù)責(zé)在約定時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查，并向甲方提供調(diào)查結(jié)果。第三條調(diào)查時(shí)間3.1雙方同意本次調(diào)查自合同簽訂之日起至____年__月__日結(jié)束。3.2乙方應(yīng)在調(diào)查結(jié)束后__個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交調(diào)查報(bào)告。第四條調(diào)查費(fèi)用4.1甲方應(yīng)支付給乙方的調(diào)查費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫：_______________________元整）。4.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時(shí)間支付調(diào)查費(fèi)用。第五條保密條款5.1雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、客戶信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此所遭受的一切直接損失和間接損失。第七條爭議解決7.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________甲方代表（簽名）：______________乙方代表（簽名）：______________簽訂日期：________________一、附件列表：1.健身房會(huì)員滿意度調(diào)查問卷2.調(diào)查報(bào)告模板3.調(diào)查費(fèi)用支付憑證4.保密協(xié)議5.補(bǔ)充協(xié)議模板二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付調(diào)查費(fèi)用2.乙方未按約定時(shí)間完成調(diào)查并提供調(diào)查報(bào)告3.雙方未履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密或客戶信息4.甲方未按約定使用調(diào)查結(jié)果，或乙方未按約定方式進(jìn)行調(diào)查5.任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)三、法律名詞及解釋：1.健身房會(huì)員滿意度調(diào)查：了解會(huì)員對(duì)健身房環(huán)境、設(shè)施、服務(wù)、教練等方面的滿意度。2.調(diào)查問卷：設(shè)計(jì)用于收集調(diào)查信息的問卷。3.調(diào)查報(bào)告：詳細(xì)記錄調(diào)查過程和結(jié)果的文檔。4.保密義務(wù)：合同雙方對(duì)獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、客戶信息等予以嚴(yán)格保密的義務(wù)。5.違約行為：違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方延遲支付調(diào)查費(fèi)用：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，提醒甲方履行支付義務(wù)；必要時(shí)，乙方可以暫停調(diào)查工作，直至甲方支付完畢。2.乙方延遲提供調(diào)查報(bào)告：乙方應(yīng)盡快完成調(diào)查，并提前與甲方溝通報(bào)告提交時(shí)間；如確需延遲，應(yīng)向甲方說明原因，并盡量縮短延遲時(shí)間。3.泄露商業(yè)秘密或客戶信息：發(fā)現(xiàn)泄露情況時(shí)，立即采取補(bǔ)救措施，如停止泄露行為、通知對(duì)方并協(xié)商解決等；必要時(shí)，可依法向?qū)Ψ街鲝垯?quán)利。4.調(diào)查結(jié)果未按約定使用：發(fā)現(xiàn)問題后，及時(shí)與乙方溝通，要求乙方改正；如乙方拒絕改正，可依法向乙方主張權(quán)利。5.其他問題：根據(jù)具體情況，與對(duì)方溝通協(xié)商，尋求合適解決方案；如協(xié)商無果，可依法向人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.健身房為了提高服務(wù)質(zhì)量，了解會(huì)員需求，進(jìn)行會(huì)員滿意度調(diào)查。2.健身房與專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)簽訂合同，約定調(diào)查內(nèi)容、方式、時(shí)間等。