客戶關系維護愿景

客戶關系維護愿景合同編號：__________地址：聯系人：聯系電話：地址：聯系人：聯系電話：第一條合同范圍1.1本合同適用于甲方為乙方提供的包括但不限于產品銷售、技術支持、售后服務等各項業(yè)務。1.2本合同的有效期為____年，自雙方簽字之日起生效，除非一方提前終止本合同。第二條客戶關系維護目標2.1乙方應按照甲方的要求，積極參與甲方組織的各類客戶活動，以提高乙方對甲方的產品及服務的認知和滿意度。2.2乙方應主動向甲方提供業(yè)務需求及反饋，以便甲方更好地滿足乙方的業(yè)務發(fā)展需求。2.3甲方應積極傾聽乙方的意見和建議，不斷完善產品及服務，提高客戶滿意度。2.4甲方應定期與乙方進行溝通，了解乙方的業(yè)務發(fā)展狀況，并提供針對性的支持。第三條保密條款3.1除非依法應當向行政機關、司法機關提供本合同外，雙方應對本合同的內容和簽訂過程予以保密，未經對方同意不得向第三方披露。3.2乙方應對甲方提供的技術資料、商業(yè)秘密等予以保密，不得泄露給第三方，否則甲方有權要求乙方承擔違約責任。第四條違約責任4.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，違約金為本合同標的的____%。4.2乙方未按照約定參與甲方組織的客戶活動，甲方有權終止本合同的履行。4.3甲方未按照約定提供產品或服務，乙方有權要求甲方承擔違約責任。第五條爭議解決5.1雙方在簽訂本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。5.2本合同簽訂地為甲方所在地。第六條其他條款6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.客戶關系維護合同2.乙方業(yè)務需求及反饋記錄3.甲方產品及服務說明書4.保密協議5.違約金計算公式6.訴訟文件二、違約行為及認定：1.甲方未按約定提供產品或服務2.乙方未按約定參與甲方組織的客戶活動3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密4.乙方未履行保密義務5.甲方未按照約定提供技術支持或售后服務6.甲方未按照約定與乙方進行溝通三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供產品或服務的合同主體2.乙方：指接受產品或服務的合同主體3.客戶活動：指甲方組織的各類活動，旨在提高客戶滿意度及認知4.保密義務：指乙方對甲方提供的技術資料、商業(yè)秘密等予以保密的義務5.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的違約補償四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方業(yè)務需求發(fā)生變化，導致甲方無法按原約定提供產品或服務解決辦法：雙方協商調整合同內容，重新簽署補充協議2.甲方提供的產品或服務存在質量問題解決辦法：甲方負責修復或更換，并承擔由此產生的費用3.乙方未按照約定參與客戶活動解決辦法：甲方有權終止本合同的履行，并要求乙方支付違約金4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密解決辦法：甲方有權要求乙方承擔違約責任，并要求賠償損失五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供產品銷售服務2.甲方為乙方提供技術支持服務