醫(yī)院年度工作總結(jié)參考范文（6篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)醫(yī)院年度工作總結(jié)參考范文為加快醫(yī)院發(fā)展、適應(yīng)市場(chǎng)需求，使醫(yī)療資源更好的服務(wù)于社會(huì)，今年s月醫(yī)院成立技術(shù)推廣部?？剖以谠侯I(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下、在全院職工的關(guān)心、支持、配合下積極開(kāi)展工作，制定科室各項(xiàng)管理制度和醫(yī)療市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、技術(shù)推廣工作方案。近一年來(lái)通過(guò)科室全體同志的認(rèn)真工作和共同努力，較好的完成了醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)技術(shù)推廣部工作總結(jié)如下：一、精神文明、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)及創(chuàng)建工作加強(qiáng)科室精神文明、行業(yè)行風(fēng)建設(shè)，積極投身醫(yī)院全國(guó)文明城市創(chuàng)建、平安醫(yī)院創(chuàng)建等活動(dòng)。改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)水平、牢固樹(shù)立服務(wù)市場(chǎng)、服務(wù)病人、服務(wù)臨床的服務(wù)理念，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)良的技術(shù)贏得市場(chǎng)、贏得病人及網(wǎng)點(diǎn)醫(yī)院的服務(wù)滿(mǎn)意率?？剖胰w同志積極參于醫(yī)院組織的為災(zāi)區(qū)人民送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，主動(dòng)為災(zāi)區(qū)人民捐款捐物，充分展示科室全體同志的精神風(fēng)貌和關(guān)愛(ài)之心。二、抗震救災(zāi)工作5·12特大地震發(fā)生后，科室全體同志不顧家人安危，立即投入到了醫(yī)院緊張的抗震救災(zāi)、救治傷員工作，為了挽救每位地震傷員，科室全體同志幾天幾夜不休息，始終戰(zhàn)斗在救治傷員的第一線(xiàn)；搬運(yùn)安置傷員、搭建救災(zāi)帳蓬、捐贈(zèng)救災(zāi)物資登記、清理分類(lèi)、移交；省外救災(zāi)醫(yī)療隊(duì)的伙食安排并送到科室；聯(lián)系護(hù)送愈后傷員____人到qq安置點(diǎn)；參加指揮部值班____多人次；輸送輕傷員到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心站____人；參于地震傷員轉(zhuǎn)外省治療搬運(yùn)工作；多次到交警o大隊(duì)、pp派出所聯(lián)系協(xié)調(diào)來(lái)院維持救治秩序和交通指揮；參與精神科疏散病人的管理等抗震救災(zāi)救治傷員的工作?？剖彝究朔N種困難，忍受因地震帶來(lái)的傷痛、頑強(qiáng)的工作，圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)抗震救災(zāi)救治傷員的工作。三、急救網(wǎng)點(diǎn)醫(yī)院業(yè)務(wù)聯(lián)系、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、技術(shù)推廣及服務(wù)工作密切ii醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心站、網(wǎng)點(diǎn)醫(yī)院業(yè)務(wù)往來(lái)，加深與各網(wǎng)點(diǎn)醫(yī)院友誼，給各網(wǎng)點(diǎn)醫(yī)院業(yè)務(wù)技術(shù)上支持，及時(shí)幫助網(wǎng)點(diǎn)醫(yī)院協(xié)調(diào)處理業(yè)務(wù)工作中的困難和問(wèn)題，技術(shù)推廣部為各網(wǎng)點(diǎn)醫(yī)院提供____小時(shí)服務(wù)，深受各網(wǎng)點(diǎn)醫(yī)院的好評(píng)，達(dá)到了合作共贏、共同發(fā)展的目的，同時(shí)也提高病人轉(zhuǎn)診率。我們對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)醫(yī)院做法是；指導(dǎo)、開(kāi)發(fā)、推廣、鞏固、服務(wù)。我們的營(yíng)銷(xiāo)模式是：向市場(chǎng)推薦專(zhuān)家、推廣技術(shù)，深受好評(píng)、收到較好效果。近一年來(lái)技術(shù)推廣部帶領(lǐng)醫(yī)院相關(guān)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)到各網(wǎng)點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行業(yè)務(wù)交流和工作聯(lián)系達(dá)o家（次）、專(zhuān)家人次達(dá)p多人次，加深與網(wǎng)點(diǎn)醫(yī)院的業(yè)務(wù)聯(lián)系，提高了醫(yī)院和專(zhuān)家的知名度，達(dá)到了指導(dǎo)業(yè)務(wù)、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、推廣技術(shù)的目的。全年醫(yī)院共派出副高以上專(zhuān)家為各網(wǎng)點(diǎn)醫(yī)院講課、業(yè)務(wù)查房共計(jì)p次。接待各網(wǎng)點(diǎn)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)來(lái)院辦事i多人次，為其處理相關(guān)事宜。協(xié)助處理網(wǎng)點(diǎn)醫(yī)院業(yè)務(wù)中問(wèn)題i次。為各網(wǎng)點(diǎn)醫(yī)院免費(fèi)接受安排各專(zhuān)業(yè)進(jìn)修i人。截止____月____日，各急救網(wǎng)點(diǎn)醫(yī)院及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心站為醫(yī)院轉(zhuǎn)接診病人共____人，同比增長(zhǎng)____%（。四、ww疾病專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)推廣工作在蔣院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，今年k月技術(shù)推廣部按照醫(yī)院整體布置，實(shí)施ww疾病專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)推廣工作，制定了推廣方案、宣傳資料、專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)人。方法采取了廣泛宣傳和定向推廣；利用各種渠道如：網(wǎng)點(diǎn)醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、義診活動(dòng)、職工、同事廣泛宣傳。利用“世界ww日”組織了大型的術(shù)后病人回訪(fǎng)、義診、授課活動(dòng)，參加人數(shù)____人次，在廣泛宣傳活動(dòng)中，共發(fā)放ww中心宣傳資料____多份，大大提高了我院心臟中心及心臟專(zhuān)家的社會(huì)知名度，對(duì)引導(dǎo)心臟病患者就醫(yī)起到不可低估的作用。對(duì)各縣級(jí)醫(yī)院的心內(nèi)外科專(zhuān)業(yè)作重點(diǎn)宣傳、定向推廣，技術(shù)推廣部及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與院心內(nèi)外專(zhuān)家組到各縣級(jí)醫(yī)院心內(nèi)外科宣傳、推廣、交流____家次，為我院ww疾病專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)推廣奠定了良好的基礎(chǔ)，定向推廣取得良好開(kāi)端。通過(guò)廣泛宣傳和定向推廣收效甚好、w內(nèi)、w外住院病人增長(zhǎng)明顯。ww科上半年心外手術(shù)例次0例、下半年0例、下半年比上半年增長(zhǎng)____%，w科上半年手術(shù)例次0例，下半年0例，下半年比上半年增長(zhǎng)____%。其中心b科：1、上半年yy造形0例、下半年0例、下半年比上半年增長(zhǎng)____%；2、ll植入上半年0例、下半年0例、下半年比上半年增長(zhǎng)____%；3、vv植入上半年0例、下半年0例、下半年比上半年增長(zhǎng)____%，通過(guò)努力、專(zhuān)項(xiàng)推廣初見(jiàn)成效。五、科技下鄉(xiāng)、義診咨詢(xún)宣傳工作根據(jù)政府主管部門(mén)和醫(yī)院的統(tǒng)一安排布置，全年安排義診咨詢(xún)、主題日活動(dòng)____次、派出醫(yī)護(hù)人員____人次、車(chē)輛____臺(tái)次、橫幅____幅、展板____個(gè)、義診人數(shù)____人、咨詢(xún)?nèi)藬?shù)____人、免費(fèi)測(cè)血壓____人、發(fā)放醫(yī)院宣傳資料____份。六、車(chē)禍傷市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及服務(wù)工作進(jìn)一步做好車(chē)禍傷市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與協(xié)調(diào)服務(wù)工作，及時(shí)處理好車(chē)禍傷員與交警隊(duì)、保險(xiǎn)公司日常事務(wù)及醫(yī)療費(fèi)用的支付工作，為交警隊(duì)、保險(xiǎn)公司、傷員提供熱情周到的服務(wù)，提高了交警隊(duì)、保險(xiǎn)公司及傷員的滿(mǎn)意率。全年收治車(chē)禍傷員____人、協(xié)助催收費(fèi)用____元、接待協(xié)助各交警隊(duì)、保險(xiǎn)公司人員來(lái)院辦事____次，收回往年車(chē)禍傷醫(yī)療費(fèi)用____元。七、社會(huì)救治病人（三無(wú)病人）協(xié)調(diào)處理工作全年收治110、市救助站“三無(wú)病人”共____人，協(xié)助救助站轉(zhuǎn)外地病人____人，協(xié)助臨床科室轉(zhuǎn)市內(nèi)病人____人，及時(shí)為“三無(wú)病人”掛帳____元。多次與pp公安局、ee出所、殯儀館聯(lián)系協(xié)調(diào)、報(bào)社公告、處理兩名“三無(wú)病人”死亡尸體等善后工作。八、其它工作1、協(xié)助科教處承辦學(xué)術(shù)會(huì)議____次；2、協(xié)調(diào)處理市交警支隊(duì)l醫(yī)院駕駛員tt中心工作，完善相關(guān)制度，進(jìn)一步鞏固了支隊(duì)體檢中心市場(chǎng)，也受到支隊(duì)的好評(píng)。3、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交給的去交警支隊(duì)辦事的任務(wù)，如捐車(chē)上戶(hù)等工作。醫(yī)院年度工作總結(jié)參考范文（二）____醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子把院務(wù)公開(kāi)工作作為醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的主要途徑。根據(jù)____發(fā)____文件精神，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)了院務(wù)公開(kāi)的方式方法，在強(qiáng)化管理和廣泛參與上不斷向縱深發(fā)展。第一、廣泛參與，增強(qiáng)院務(wù)公開(kāi)的透明性。首先以職代會(huì)為載體，把院務(wù)公開(kāi)的具體操作與職代會(huì)的操作程序進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，真正形成有效的職工民主管理體系。同時(shí)，利用醫(yī)院信息簡(jiǎn)報(bào)和院務(wù)公開(kāi)欄的形式，及時(shí)向全院職工傳達(dá)醫(yī)院的各項(xiàng)方針政策。其次以全院職工、干部大會(huì)的形式增強(qiáng)院務(wù)公開(kāi)的廣泛性。____醫(yī)院注重輿論先行，多次召開(kāi)全院職工（黨員）干部大會(huì)，使醫(yī)院開(kāi)展工作能夠得到職工理解，通過(guò)在溝通與理解中達(dá)到共識(shí)。如醫(yī)院院長(zhǎng)在全院職工大會(huì)上，多次把醫(yī)院籌建臨街房的情況予以階段性說(shuō)明等。另外，建立醫(yī)患溝通會(huì)制度，竭誠(chéng)為基地職工服務(wù)。為構(gòu)架患者與醫(yī)院之間溝通的橋梁，醫(yī)院在基地各單位聘請(qǐng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)社會(huì)監(jiān)督員對(duì)醫(yī)院的各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督。近期，借行風(fēng)評(píng)議的契機(jī)，____醫(yī)院每天派專(zhuān)人隨同公司行評(píng)監(jiān)督員到基地各單位聽(tīng)取意見(jiàn)，并多次召開(kāi)醫(yī)患溝通會(huì)，結(jié)合職工提出的意見(jiàn)及建議，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、價(jià)格、服務(wù)、技術(shù)、環(huán)境等幾方面認(rèn)真進(jìn)行改進(jìn)。在此基礎(chǔ)上，____醫(yī)院制訂了醫(yī)療價(jià)格公布欄、特色專(zhuān)科及專(zhuān)科醫(yī)生簡(jiǎn)介宣傳欄等，藥品價(jià)格也已大幅下調(diào)；目前，醫(yī)院還正在開(kāi)展住院病人的一日清單工作，努力讓病人來(lái)醫(yī)院就醫(yī)住得舒服，看的明白，走的高興。院領(lǐng)導(dǎo)還承諾，不高于同級(jí)同類(lèi)醫(yī)院的物價(jià)水平，并在藥品的采購(gòu)和研制上加強(qiáng)管理，真正讓利于民。第二、強(qiáng)化管理，增強(qiáng)公開(kāi)的實(shí)效性。首先靈活運(yùn)用“跟蹤制”和“反饋制”等形式，針對(duì)職工特別關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，采取源頭公開(kāi)、過(guò)程公開(kāi)、結(jié)果公開(kāi)的方式，加強(qiáng)公開(kāi)的項(xiàng)目管理。如采取“跟蹤制”的方法，征求職工對(duì)醫(yī)院機(jī)構(gòu)、人事、經(jīng)濟(jì)改革和骨干人才激勵(lì)辦法的意見(jiàn)。首先在將各項(xiàng)改革方案的初稿發(fā)至每個(gè)職工代表，采取自下而上的形式，反復(fù)進(jìn)行修改，并及時(shí)將修改后的結(jié)果張貼在院務(wù)公開(kāi)欄上，以此來(lái)接受職工代表的全面監(jiān)督。對(duì)征集的提案及意見(jiàn)，不是簡(jiǎn)單的答復(fù)處理，而是采取“反饋制”，由專(zhuān)門(mén)工作小組進(jìn)行分類(lèi)，逐項(xiàng)落實(shí)，落實(shí)的結(jié)果及時(shí)反饋給職工，真正做到職工的意見(jiàn)和建議，件件有著落，事事有回音。其次，加強(qiáng)院、科、班務(wù)三級(jí)公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)化管理，規(guī)范了____項(xiàng)公開(kāi)內(nèi)容。尤其是在班務(wù)公開(kāi)方面，正在逐步形成民主選舉、評(píng)議班級(jí)長(zhǎng)制度；目前已有兩名護(hù)士長(zhǎng)是由班組成員民主選舉產(chǎn)生。在實(shí)踐中我們不斷探索符合醫(yī)院特色的院務(wù)公開(kāi)的方式方法，主要作到了四個(gè)結(jié)合：——院務(wù)公開(kāi)與醫(yī)院工作目標(biāo)相結(jié)合?！簞?wù)公開(kāi)與社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合——院務(wù)公開(kāi)與民主管理、民主監(jiān)督相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)共同管理，保證監(jiān)督有效?！簞?wù)公開(kāi)與職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)職工心順氣旺，保證醫(yī)院工作政令暢通。我們的體會(huì)是：院務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，群眾參與是基礎(chǔ)，職代會(huì)作用發(fā)揮是條件。實(shí)踐證明，開(kāi)展好院務(wù)公開(kāi)工作，是促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)的有效載體，是民主管理的必要形式，是監(jiān)督機(jī)制運(yùn)行的核心保證。醫(yī)院年度工作總結(jié)參考范文（三）進(jìn)入心血管內(nèi)科后的崗前培訓(xùn)除了加強(qiáng)心內(nèi)科護(hù)理專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，還對(duì)護(hù)生進(jìn)行人文關(guān)懷理論、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及溝通技巧的培訓(xùn)。教育護(hù)生遵守醫(yī)療法律、法規(guī)，尊重病人，注意溝通尺度，巧避諱語(yǔ)，注意儀態(tài)及行為，避免因言多語(yǔ)失或交淺言深、厚此薄彼而引起誤會(huì)，甚至醫(yī)患糾紛。同時(shí)，注意護(hù)生心理素質(zhì)培訓(xùn)，針對(duì)可能出現(xiàn)的消極情緒，及時(shí)給予正確引導(dǎo)，使其正確認(rèn)識(shí)自我，培養(yǎng)其樂(lè)觀、健康的性格，保持積極向上的心態(tài)，盡快進(jìn)入角色。科內(nèi)采用一對(duì)一的帶教形式，放手不放眼，避免發(fā)生差錯(cuò)事故。使護(hù)生盡快熟悉科室的環(huán)境及專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)、護(hù)理文件的書(shū)寫(xiě)、整體護(hù)理的實(shí)施情況、用藥特點(diǎn)及注意事項(xiàng)。根據(jù)心內(nèi)科的特點(diǎn)，護(hù)生應(yīng)遵守以下基本準(zhǔn)則：一是“四輕”，即走路輕、說(shuō)話(huà)輕、操作輕、關(guān)門(mén)輕；二是密切的病情觀察，由于心內(nèi)科疾病復(fù)雜且癥狀常不典型，如果不仔細(xì)觀察耐心詢(xún)問(wèn)且及時(shí)反饋給醫(yī)生，就會(huì)貽誤病情；三是嚴(yán)格的用藥準(zhǔn)則。心臟病人輸液時(shí)，應(yīng)遵醫(yī)囑嚴(yán)格掌握滴數(shù)，監(jiān)測(cè)血壓及脈搏。由于心內(nèi)科某些藥物的治療劑量與中毒劑量相當(dāng)接近，因此應(yīng)密切注意病人用藥前后的反應(yīng)。定時(shí)安排護(hù)理查房及專(zhuān)題講座查房前，事先通知護(hù)生查房?jī)?nèi)容。然后在查房時(shí)詢(xún)問(wèn)護(hù)生有關(guān)知識(shí)，如有不懂之處，帶教老師應(yīng)耐心講解，使護(hù)生能明確某一病征的特點(diǎn)及所必須具有的護(hù)理技能。根據(jù)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)定期安排有資質(zhì)的護(hù)師，結(jié)合具體病例進(jìn)行專(zhuān)題講座，帶教組長(zhǎng)應(yīng)嚴(yán)格規(guī)范授課內(nèi)容。普及心電圖知識(shí)及監(jiān)護(hù)儀器的簡(jiǎn)單運(yùn)用。因護(hù)生實(shí)習(xí)時(shí)間較短，我們先介紹正常的心電圖，在此基礎(chǔ)上再講解臨床常見(jiàn)的異常心電圖。結(jié)合臨床患者的實(shí)際心電圖加深印象，反復(fù)講解，直到護(hù)生都能正確識(shí)別心電圖，并教會(huì)護(hù)生有關(guān)監(jiān)測(cè)儀器的常識(shí)性知識(shí)。培養(yǎng)獨(dú)立的工作能力：讓護(hù)生分管1～____個(gè)病人，從病人入院到出院全程按照護(hù)理程序進(jìn)行護(hù)理。帶教老師必須每天檢查護(hù)理計(jì)劃的落實(shí)及護(hù)理病例書(shū)寫(xiě)情況，并給予及時(shí)的指導(dǎo)，幫助護(hù)生在短時(shí)間內(nèi)提高自己的實(shí)際操作水平及解決問(wèn)題的能力。應(yīng)急訓(xùn)練：要求護(hù)生人人掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的的正確操作方法，使其盡快做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，在不斷實(shí)踐中強(qiáng)化記憶，做到臨危不亂。給予客觀的出科評(píng)語(yǔ)：護(hù)生在心內(nèi)科實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，都要進(jìn)行操作和理論知識(shí)的考核，尤其是心肺復(fù)蘇術(shù)操作法，要求人人過(guò)關(guān)。根據(jù)其考試成績(jī)及平時(shí)工作表現(xiàn)，帶教老師會(huì)客觀地給出綜合評(píng)語(yǔ)，記入實(shí)習(xí)手冊(cè)。小結(jié)：總結(jié)幾年來(lái)帶教工作，我們認(rèn)為，在護(hù)生實(shí)習(xí)過(guò)程中，帶教老師必須把臨床放在首位，以身示教；同時(shí)密切注意護(hù)生的心理狀態(tài)，時(shí)時(shí)予以鼓勵(lì)，幫助其緩解心理壓力。醫(yī)院年度工作總結(jié)參考范文（四）____上半年，在院班子領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科堅(jiān)持“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”，以學(xué)規(guī)章制度，說(shuō)規(guī)范話(huà)，行規(guī)范事的服務(wù)活動(dòng)為指導(dǎo)。全科同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將我科上半年工作進(jìn)行匯報(bào)（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，確保ct設(shè)備正常使用，確保醫(yī)療安全ct是我院最大的、最昂貴的醫(yī)療設(shè)備，ct不能正常運(yùn)行，我們就將是無(wú)用之人，醫(yī)療安全不能保證，掙的錢(qián)沒(méi)有賠的多。所以上這兩點(diǎn)，是我們工作的重點(diǎn)。各項(xiàng)規(guī)章制度的制定和執(zhí)行是保證以上兩點(diǎn)的必要。工作中我們嚴(yán)格按照要求做到設(shè)備環(huán)境達(dá)標(biāo)，設(shè)備專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理、定期維護(hù)、保養(yǎng)，保證設(shè)備正常使用，使ct設(shè)備正常使用率為_(kāi)___％。醫(yī)療安全的這根弦，我們時(shí)時(shí)都繃得緊緊的。掃描、診斷我們都嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)范執(zhí)行。診斷不明確的，我們把圖像傳到網(wǎng)站上，同全國(guó)影像界的同行開(kāi)展了遠(yuǎn)程影像會(huì)診提高診斷率，并已經(jīng)形成制度。在不能確診的，我們介紹患者到上級(jí)醫(yī)院。我們的原則，我們能診斷的我們一定認(rèn)真診斷，我們不能明確診斷的，覺(jué)不能耽誤患者的病情，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，把醫(yī)療危險(xiǎn)減少到最小。（二）學(xué)規(guī)范制度、說(shuō)規(guī)范話(huà)、行規(guī)范事，提升服務(wù)質(zhì)量根據(jù)說(shuō)規(guī)范話(huà)，行規(guī)范事的服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容的要求，我們積極組織學(xué)習(xí)，在接待患者方面，稱(chēng)呼病人文明用語(yǔ)方面、服務(wù)態(tài)度上，方便病人上，咨詢(xún)解答方面上按照要求進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，思想上更加明確，行動(dòng)上更加規(guī)范。同時(shí)根據(jù)我們工作特點(diǎn)迅速的落實(shí)，一切從患者的利益出發(fā)，急患者之所急，想患者之所想，病人檢查前準(zhǔn)備充分，檢查中認(rèn)真仔細(xì)，診斷結(jié)果后耐心解答，從患者走進(jìn)我們科室，到檢查完成，讓患者充分體驗(yàn)到水電醫(yī)院規(guī)范化的理管和服務(wù)，讓每一位來(lái)我科檢查的患者及家屬滿(mǎn)意。（三）科學(xué)管理、努力創(chuàng)新、提高醫(yī)療技術(shù)上半年，我科室派一名醫(yī)生到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，科內(nèi)只有一名醫(yī)生和兩名護(hù)士，我們?cè)谌藛T少，工作任務(wù)重的情況下，沒(méi)有叫苦、叫累，而更加積極主動(dòng)認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)與國(guó)內(nèi)知名專(zhuān)家及專(zhuān)業(yè)人員的遠(yuǎn)程會(huì)診，病例的討論和交流，提高我們科室診斷率，我們科室利用現(xiàn)有設(shè)備積極開(kāi)展新技術(shù)，為臨床提供更多的影像依據(jù)，如微創(chuàng)的定位掃描技術(shù)、三圍立體重建等，利用醫(yī)學(xué)影像工作站實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理，更好的實(shí)現(xiàn)病例的復(fù)查、統(tǒng)計(jì)、病例隨訪(fǎng)跟蹤，科學(xué)管理，同患者之間建立醫(yī)患關(guān)系聯(lián)系卡、服務(wù)電話(huà)聯(lián)系及電話(huà)咨詢(xún)。我們科室在保證圖像質(zhì)量和診斷的基礎(chǔ)上，減少作業(yè)流程，提高工作效率，使發(fā)片時(shí)間明顯加快，由原來(lái)的____分鐘發(fā)片，提前到8－____分鐘發(fā)片，減少患者的就醫(yī)時(shí)間。科室全體員工積極參加院內(nèi)外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。堅(jiān)持每天早讀片的制度，著重討論疑難片的診斷，不斷提高全科人員的診斷水平。（四）以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引患源，贏得市場(chǎng)，提高經(jīng)濟(jì)效益，我們非常重視服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度的提高，堅(jiān)持以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)吸引病人，贏得效益，贏得發(fā)展。上半年ct檢查_(kāi)___人次，實(shí)現(xiàn)總收入為_(kāi)___萬(wàn)，較上年同期有較大的增長(zhǎng)，____月份ct檢查_(kāi)___人次，實(shí)現(xiàn)收入9。____萬(wàn)，創(chuàng)十年來(lái)單月新高。上半年以來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加闊寬。在以后的'工作中，要加大學(xué)習(xí)力度，以學(xué)規(guī)章制度，說(shuō)規(guī)范話(huà)，行規(guī)范事的服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容為指導(dǎo)，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的管理手段，創(chuàng)新的服務(wù)體系，形成勇于創(chuàng)新，奮勇?tīng)?zhēng)先的發(fā)展勢(shì)頭，努力實(shí)現(xiàn)ct科又好又快的發(fā)展。醫(yī)院年度工作總結(jié)參考范文（五）時(shí)光飛逝，日月如梭，轉(zhuǎn)眼____已經(jīng)過(guò)去，回想____年來(lái)的工作，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在科室全體同志的共同努力下，心內(nèi)科各項(xiàng)工作取得了可喜的成績(jī)現(xiàn)總結(jié)如下；一、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況1、科室收入____萬(wàn)元，較____同期增加____萬(wàn)元。2、藥占比____%，較____同期____%下降____%。3、出院病人數(shù)____人，較去年同期增加____%。4、病床使用率____%，較去年同期增加____%。5、耗材比為_(kāi)___%，比去年同期增加____%二、改善病區(qū)環(huán)境，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，達(dá)到患者滿(mǎn)意、醫(yī)院滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意。繼續(xù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)。通過(guò)簡(jiǎn)化護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，使護(hù)士有更多的時(shí)間深入病房，主動(dòng)與患者進(jìn)行溝通、交流、觀察病情，協(xié)助患者完成各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理，拉近了護(hù)患之間的距離，消除患者對(duì)住院環(huán)境的陌生，深受廣大患者及家屬的好評(píng)，在每個(gè)月的患者滿(mǎn)意度調(diào)查中，我科一直遙遙領(lǐng)先。三、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式首先我們認(rèn)真組織科室醫(yī)師，反復(fù)了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹(shù)立各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查房制度.，住院醫(yī)生堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng)，達(dá)到歷史最高水平?？剖乙环矫婕哟髮?duì)醫(yī)生的管理和培訓(xùn)。積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓臨床路徑。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過(guò)采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室圓滿(mǎn)完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。又提高了醫(yī)院科室的效率.四、加強(qiáng)科室護(hù)士職業(yè)道德教育，樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念。我們每周利用周會(huì)時(shí)間對(duì)科室人員進(jìn)行職業(yè)道德教育，我們科護(hù)士人員多、年青化，工作起來(lái)，都能吃苦耐勞，科室危重病人多，____年來(lái)共搶救危重病人____多例。大家每天早出晚歸、互幫互助。____年來(lái)好人好事曾出不窮，為科室的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，打造和諧科室、學(xué)習(xí)型科室。在科室病人多，急危重病人多，工作忙的情況下，我們科繼續(xù)堅(jiān)持每周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從常見(jiàn)心血管病、臨床新進(jìn)展、危重疑難病例討論等，讓大家輪流講課，以達(dá)到人人都有鍛煉的機(jī)會(huì)六、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平1.注重人才隊(duì)伍建設(shè)我科人員利用業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)間努力學(xué)習(xí)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。在病人多，醫(yī)生少的境況下，為開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，派出進(jìn)修人員____人。2.強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)在科室每周一次周會(huì)上，強(qiáng)調(diào)各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，醫(yī)療質(zhì)量的提高，醫(yī)療安全，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況。定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)?；６ㄆ趯?duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。定期對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估七、新業(yè)務(wù)新技術(shù)開(kāi)展。1．與阜外心血醫(yī)院等多家醫(yī)院聯(lián)合開(kāi)展的“急性冠脈綜合征”臨床研究。2.急性心肌梗死的“瑞替普酶”溶栓治療。總之，回顧____年來(lái)的工作，成績(jī)是主流，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，鞏固所取得的成績(jī)。但仍然存在一些不足，廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù)、“精心服務(wù)、心關(guān)懷”還沒(méi)有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀，科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理水平仍有待進(jìn)一步提高，診治療疾病的能力及每位醫(yī)生的專(zhuān)科影響力也有待提高。臨床科研方面有待加強(qiáng)。八、____工作計(jì)劃。1、完成心內(nèi)科常見(jiàn)病臨床治療工作,加強(qiáng)心內(nèi)科門(mén)診,高血壓門(mén)診的診療工作。2、積極開(kāi)展臨床路徑工作，加強(qiáng)合理用藥，合理檢查的監(jiān)管,抗生素合理應(yīng)用。3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高病歷書(shū)寫(xiě)的內(nèi)涵質(zhì)量。4、開(kāi)展心臟內(nèi)科介入診療新技術(shù)醫(yī)院年度工作總結(jié)參考范文（六）我愛(ài)幼教這一行，因?yàn)檫@個(gè)職業(yè)是純真的、美好的。和孩子們?cè)谝黄鸬拿恳惶於际情_(kāi)心的，快樂(lè)的，看著一張張可愛(ài)的笑臉，所