一月第三周管理判斷（營銷管理＋零售隊伍）附有答案

一月第三周管理判斷（營銷管理＋零售隊伍）您的姓名：[填空題]*_________________________________線上預約辦理柴油專用卡時不需要添加限制信息。[判斷題]*對錯(正確答案)個性化營銷原則可以精準鎖定目標客戶提升市場占有率。[判斷題]*對(正確答案)錯加能站營銷管理策略制定與實施包括以下幾個關鍵步驟：分析市場機會、選擇目標市場、制定營銷策略、活動執(zhí)行與效果評估。[判斷題]*對(正確答案)錯某站汽油日均30噸，臨近社會站日均20噸且汽油讓價1元/升；若該站汽油也讓價1元/升，屬于主動競爭行為（）。[判斷題]*對錯(正確答案)易捷加油不可以加柴油。[判斷題]*對錯(正確答案)直降優(yōu)惠適用于對手新開業(yè)前、我方停業(yè)前以及競爭激烈區(qū)域的年初活動站點使用。[判斷題]*對錯(正確答案)加能站的整體營銷是指調動加能站的所有可動用的資源，滿足客戶需求，為客戶節(jié)約成本，為客戶提供便利服務，與客戶進行雙向溝通與交流。[判斷題]*對(正確答案)錯加能站服務不屬于營銷范疇。[判斷題]*對錯(正確答案)加能站開展點對點價格競爭優(yōu)惠后，加能站汽油銷量增長了15%，說明這項優(yōu)惠活動取得了明顯效果、達到了競爭目標。[判斷題]*對錯(正確答案)加能站應監(jiān)控每日銷量，分析日均輕油銷量增減變化原因。[判斷題]*對(正確答案)錯加能站營銷活動方案確定后，下一步應將重點放在站內員工培訓和站內活動氛圍營造上。[判斷題]*對錯(正確答案)結合收集的競爭對手基本情況，對競爭對手的經營管理業(yè)績和能力進行分析比較，可以促使我們改善自己加能站的管理和業(yè)績。[判斷題]*對(正確答案)錯某純汽加能站5月銷量620噸，6月1日零點開始點對點價格競爭，6月全月銷量900噸，該站讓價后日均增量9.3噸。（）[判斷題]*對錯(正確答案)石化錢包可以開展新用戶專享優(yōu)惠活動（）。[判斷題]*對(正確答案)錯營銷宣傳是營銷活動的重要組成部分，是營銷效果的催化劑，能最大化擴大營銷成果。[判斷題]*對(正確答案)錯發(fā)售不記名生肖卡時，卡內余額必須大于0。[判斷題]*對錯(正確答案)一鍵加油充值營銷活動，客戶使用優(yōu)惠后，也可退款。[判斷題]*對錯(正確答案)需要將油箱里其他品號的汽油使用完才可加注“愛跑”汽油。[判斷題]*對錯(正確答案)在“愛跑”品牌營銷宣傳中，要統(tǒng)一規(guī)范宣傳素材和口徑，嚴格按銷售公司下發(fā)的素材進行宣傳。[判斷題]*對(正確答案)錯銷售公司利用“中國石化愛跑俱樂部”的微信服務號及抖音號，陸續(xù)推送圖文視頻、投放朋友圈廣告抖音全民任務等，并開展送券活動，強化品牌曝光率和客戶轉化率。[判斷題]*對(正確答案)錯在“愛跑”品牌推廣中，營業(yè)員需要準確判斷目標車型再開口營銷。[判斷題]*對(正確答案)錯當員工主動向客戶導購“愛跑98”時，最好配合統(tǒng)一的推薦語，有助于客戶不斷重復后產生聯(lián)想。[判斷題]*對(正確答案)錯在全國統(tǒng)一的“愛跑98”活動中，若中獎客戶所在省份未有上線銷售“愛跑98”，相應權益則按照當地等量的最高標號油品作為替代。[判斷題]*對(正確答案)錯柴油聯(lián)名卡客戶加油時，如果掛牌價格低于了免惠價，客戶將不再享受積分優(yōu)惠（）[判斷題]*對(正確答案)錯柴油聯(lián)名卡僅支持限油品加油。[判斷題]*對錯(正確答案)當加能站掛牌價高于或等于免惠價時，柴油聯(lián)名卡優(yōu)惠可與掛牌降價優(yōu)惠疊加[判斷題]*對(正確答案)錯生肖卡和冬奧紀念版加油卡都可以發(fā)行不記名卡。[判斷題]*對錯(正確答案)柴油卡免惠最低價原則上不得低于本單位柴油到位價格。[判斷題]*對錯(正確答案)柴油聯(lián)名卡用戶辦理掛失手續(xù)后48小時內發(fā)生的加油及其他消費損失由持卡人本人承擔，48小時后發(fā)生的加油及其他消費損失由中國石化承擔。用戶掛失后不能辦理止掛業(yè)務。[判斷題]*對錯(正確答案)柴油聯(lián)名卡須限制車牌號碼、設置密碼。[判斷題]*對(正確答案)錯柴油卡營銷活動中，當客戶單筆柴油消費單價低于免惠最低價時，該筆交易不享受優(yōu)惠返利和消費量梯度累計。[判斷題]*對(正確答案)錯使用“愛跑”品牌燃油仍需要添加燃油寶。[判斷題]*對錯(正確答案)使用"愛跑98"可以延長汽車保養(yǎng)公里數。[判斷題]*對錯(正確答案)"愛跑"品牌燃油的定價可以一次性或逐步調整到位。[判斷題]*對(正確答案)錯當確定來車是“愛跑98”的適用車輛后，直接把來車引入“愛跑98”燃油泵島。[判斷題]*對(正確答案)錯奔馳E級的油箱蓋上標注著”推薦使用95號汽油最低使用91號汽油”這就說明它不適合“愛跑98”的推介。[判斷題]*對錯(正確答案)"愛跑"的品牌定位是：“愛跑”是中國石化旗下的全新品牌，主要面向新能源中高端消費市場，是響應十四五能源規(guī)劃、推進能源變革重要實踐載體。[判斷題]*對錯(正確答案)零售管理部負責配合互聯(lián)網運營中心做好成品油（氣）零售業(yè)務用戶的運營和會員權益管理。[判斷題]*對(正確答案)錯線上業(yè)務異業(yè)合作，是互聯(lián)網運營中心基于APP流量和權益會員發(fā)起的與第三方企業(yè)（其他行業(yè)）在營銷資源等方面的合作。[判斷題]*對(正確答案)錯權益會員分省設注冊地，權益會員注冊時須選擇注冊省市，但注冊地不影響會員所享受的具體會員積分及權益。[判斷題]*對錯(正確答案)權益會員級別實行自動升降級，降級按“自然年”滾動更新（每年12月31日計算一次）。[判斷題]*對(正確答案)錯權益會員可根據消費偏好類型選擇汽油、柴油、非油品等級。[判斷題]*對錯(正確答案)權益會員類型更改生效后，原賬戶成長值、積分與權益不會清零。[判斷題]*對錯(正確答案)如用戶存在違規(guī)刷積分行為（包括但不限于虛假交易、炒信、惡意退款、拆單、套現(xiàn)等），中石化有權取消用戶獲得積分的資格，已領取的積分除外。[判斷題]*對錯(正確答案)若未開通過電子錢包，注冊權益會員時，可同步開啟電子錢包功能。[判斷題]*對(正確答案)錯中石化權益會員等級實行自動升降級，升級按月更新。[判斷題]*對錯(正確答案)各省市公司無權開展第三方權益活動。[判斷題]*對錯(正確答案)會員可以主動申請切換汽油或柴油等級，當日申請，次日生效（原賬戶積分與權益需清零）。[判斷題]*對錯(正確答案)汽服權益由總部制定，全國統(tǒng)一[判斷題]*對錯(正確答案)汽油等級會員消費柴油不積分；柴油等級會員使用個人單賬戶記名加油卡消費汽、柴油均可積分[判斷題]*對(正確答案)錯全國設統(tǒng)一積分商城，總部統(tǒng)一運營，統(tǒng)一定價，統(tǒng)一促銷。省市推薦兌換內容[判斷題]*對(正確答案)錯所有會員，無論等級，均可查詢各級別會員權益。[判斷題]*對錯(正確答案)查詢積分兌換訂單的方式是：易捷加油APP-易捷商城-我的訂單查看。[判斷題]*對錯(正確答案)當郵寄訂單發(fā)貨后，可點擊「查看物流」按鈕來查看物流信息及物流單號。[判斷題]*對(正確答案)錯會員積分兌換后，將從消費積分中進行扣減，將影響用戶成長值。[判斷題]*對錯(正確答案)會員積分一直有效不會清零。[判斷題]*對錯(正確答案)會員積分只有加油才能獲得。[判斷題]*對錯(正確答案)積分兌換的電子券不支持退換券。[判斷題]*對錯(正確答案)積分商城全國級電子券統(tǒng)一由銷售公司管理，積分兌換后可在全國范圍內跨省市使用。[判斷題]*對(正確答案)錯客戶主動申請切換汽、柴油等級或主動申請切換注冊地，當月申請，當日生效。[判斷題]*對錯(正確答案)用戶可使用積分兌換實物禮品、中石化電子券、第三方增值服務等各類會員專屬權益及服務。[判斷題]*對(正確答案)錯中石化會員等級實行自動升降級，升級按天更新，降級按“自然年”。[判斷題]*對(正確答案)錯合資合營站點配置齊全可以自動進入白名單。[判斷題]*對錯(正確答案)合資合營站點在資金監(jiān)管系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)配置齊全可以產生積分。[判斷題]*對錯(正確答案)盈科開發(fā)的CRM系統(tǒng)可以查到積分產生的明細。[判斷題]*對錯(正確答案)在營銷中心灰名單中的合資合營站點不會產生積分和積分記錄。[判斷題]*對錯(正確答案)營業(yè)員要熟悉作業(yè)現(xiàn)場安全操作規(guī)范，負責工作場所安全監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)不安全因素和行為及時阻止和匯報，能熟練使用消防器材并會撲救初期火災。（）[判斷題]*對(正確答案)錯站經理在公司授權范圍內處理站內外日常事務，遇有重大事項及時上報并協(xié)同處置。（）[判斷題]*對(正確答案)錯站經理選聘過程中，公示、交接期間加能站發(fā)生任何問題，仍由原站經理負全責。（）[判斷題]*對(正確答案)錯地市公司紀檢監(jiān)察部門負責對站經理隊伍建設及日常管理工作的合規(guī)性進行監(jiān)督、檢查，負責站經理重大違規(guī)違紀行為的調查和懲處。（）[判斷題]*對(正確答案)錯站經理負責制定本站應急預案，落實加能站安全管理體系要求，開展安全教育和預案演練，完善安全設施，落實安全措施，實現(xiàn)安全生產。[判斷題]*對(正確答案)錯后備站經理實行靜態(tài)管理，原則上每半年調整一次，數量和結構不符合要求時應當及時調整充實。[判斷題]*對錯(正確答案)在加能站