客戶關(guān)系管理翻譯服務協(xié)議

客戶關(guān)系管理翻譯服務協(xié)議合同編號：__________客戶關(guān)系管理翻譯服務協(xié)議營業(yè)執(zhí)照號：____________________地址：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：____________________營業(yè)執(zhí)照號：____________________地址：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：____________________鑒于：1.甲方愿意聘請乙方提供客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)的翻譯服務；2.乙方愿意接受甲方的聘請，為甲方提供CRM系統(tǒng)翻譯服務；雙方為明確雙方的權(quán)利義務，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方提供CRM系統(tǒng)的翻譯服務，包括將CRM系統(tǒng)界面、文檔、培訓資料等從中文翻譯成英文，以及從英文翻譯成中文。1.2乙方應確保翻譯服務的質(zhì)量，翻譯準確、清晰、通順，符合專業(yè)術(shù)語規(guī)范。1.3乙方應在甲方提供翻譯內(nèi)容后的規(guī)定時間內(nèi)完成翻譯工作，并按照甲方的要求提交翻譯成果。第二條服務費用2.1雙方確認，乙方提供CRM系統(tǒng)翻譯服務的費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。2.2甲方應按照本協(xié)議約定的付款方式及時支付乙方服務費用。第三條付款方式3.1甲方在本協(xié)議簽訂后【】個工作日內(nèi)，向乙方支付翻譯服務費用的50%作為預付款。3.2乙方在完成翻譯服務并提交翻譯成果后，甲方應在驗收合格后【】個工作日內(nèi)支付剩余的50%服務費用。第四條翻譯成果的驗收4.1甲方應在乙方提交翻譯成果后【】個工作日內(nèi)進行驗收。4.2甲方應按照本協(xié)議約定的標準進行驗收，并將驗收結(jié)果通知乙方。4.3如甲方對翻譯成果不滿意，甲方有權(quán)要求乙方在收到通知后【】個工作日內(nèi)進行修改和完善。4.4乙方在收到甲方通知后的【】個工作日內(nèi)完成修改和完善，并將修改后的翻譯成果提交甲方。4.5甲方應在收到修改后的翻譯成果后【】個工作日內(nèi)進行再次驗收。4.6甲方再次驗收合格后，本協(xié)議約定的翻譯服務即告完成。第五條保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。5.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。第六條違約責任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對方造成的損失。6.2若乙方未能按照約定的時間完成翻譯工作，甲方有權(quán)按照逾期天數(shù)向乙方追討違約金，違約金計算方式為：違約金=翻譯服務費用×逾期天數(shù)×1%。第七條爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【】年。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復印件3.翻譯需求說明書4.翻譯成果驗收標準5.保密協(xié)議6.翻譯服務費用支付憑證二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間完成翻譯工作，視為違約。2.乙方翻譯成果不符合約定質(zhì)量標準，視為違約。3.甲方未按照約定時間支付服務費用，視為違約。4.甲方未履行保密義務，泄露乙方商業(yè)秘密，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.客戶關(guān)系管理（CRM）：是指通過信息技術(shù)手段，對企業(yè)與客戶之間的交互進行管理，以提升企業(yè)營銷、銷售和客戶服務等方面的效率。2.翻譯服務：是指將一種語言轉(zhuǎn)換為另一種語言的服務，包括文字翻譯和口語翻譯。3.違約金：是指當一方違反合同約定時，按照約定向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。4.保密義務：是指合同雙方在履行合同過程中，對對方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密的義務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方延期交付翻譯成果：解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方按照約定時間完成翻譯工作，并有權(quán)按照逾期天數(shù)向乙方追討違約金。2.翻譯成果質(zhì)量不符合要求：解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)進行修改和完善，如仍不符合要求，甲方有權(quán)要求乙方重新翻譯。3.甲方未按時支付服務費用：解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)支付服務費用，如甲方逾期不支付，乙方有權(quán)暫停提供翻譯服務。4.泄露商業(yè)秘密：解決辦法：如發(fā)現(xiàn)一方泄露對方商業(yè)秘密，違約方應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。五、所有應用場景：1.企業(yè)拓展國際市場，需要將CRM系統(tǒng)界面、文檔等翻譯成英文。2.企