201712學(xué)生排隊(duì)C課程設(shè)計(jì)

201712學(xué)生排隊(duì)C課程設(shè)計(jì)一、課程目標(biāo)

知識(shí)目標(biāo)：

1.讓學(xué)生掌握排隊(duì)論的基本概念，如排隊(duì)系統(tǒng)、到達(dá)過(guò)程、服務(wù)過(guò)程等；

2.引導(dǎo)學(xué)生了解排隊(duì)系統(tǒng)的性能指標(biāo)，如平均隊(duì)長(zhǎng)、平均等待時(shí)間等；

3.使學(xué)生理解M/M/1和M/M/C排隊(duì)模型的特點(diǎn)及其應(yīng)用場(chǎng)景。

技能目標(biāo)：

1.培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用排隊(duì)論知識(shí)分析實(shí)際問(wèn)題的能力；

2.提高學(xué)生運(yùn)用公式計(jì)算排隊(duì)系統(tǒng)性能指標(biāo)的能力；

3.培養(yǎng)學(xué)生利用排隊(duì)模型優(yōu)化資源配置的思維能力。

情感態(tài)度價(jià)值觀目標(biāo)：

1.激發(fā)學(xué)生對(duì)排隊(duì)論的興趣，培養(yǎng)他們主動(dòng)探索和應(yīng)用知識(shí)的習(xí)慣；

2.培養(yǎng)學(xué)生面對(duì)問(wèn)題時(shí)具有合作精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)；

3.使學(xué)生認(rèn)識(shí)到排隊(duì)論在生活中的廣泛應(yīng)用，增強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際的能力。

課程性質(zhì)：本課程屬于數(shù)學(xué)學(xué)科，以理論教學(xué)為主，結(jié)合實(shí)際案例分析，旨在培養(yǎng)學(xué)生的抽象思維能力和實(shí)際問(wèn)題解決能力。

學(xué)生特點(diǎn)：2017級(jí)學(xué)生已具備一定的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)，具備分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，但排隊(duì)論知識(shí)較為抽象，需要通過(guò)具體實(shí)例和實(shí)際操作來(lái)加深理解。

教學(xué)要求：注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，通過(guò)案例分析和課堂討論，使學(xué)生掌握排隊(duì)論的基本知識(shí)和方法。同時(shí)，關(guān)注學(xué)生的個(gè)體差異，因材施教，使每位學(xué)生都能在課程中取得進(jìn)步。在教學(xué)過(guò)程中，將課程目標(biāo)分解為具體的學(xué)習(xí)成果，便于后續(xù)的教學(xué)設(shè)計(jì)和評(píng)估。

二、教學(xué)內(nèi)容

1.排隊(duì)論基本概念：介紹排隊(duì)系統(tǒng)的組成、分類及特點(diǎn)；闡述到達(dá)過(guò)程、服務(wù)過(guò)程和排隊(duì)規(guī)則等基本概念。

參考教材章節(jié)：第一章排隊(duì)論概述

2.排隊(duì)系統(tǒng)性能指標(biāo)：講解隊(duì)長(zhǎng)、等待時(shí)間、服務(wù)時(shí)間等性能指標(biāo)的計(jì)算方法。

參考教材章節(jié)：第二章排隊(duì)系統(tǒng)的性能指標(biāo)

3.M/M/1排隊(duì)模型：分析M/M/1排隊(duì)模型的原理，推導(dǎo)平均隊(duì)長(zhǎng)、平均等待時(shí)間等性能指標(biāo)公式。

參考教材章節(jié)：第三章M/M/1排隊(duì)模型

4.M/M/C排隊(duì)模型：探討M/M/C排隊(duì)模型的特點(diǎn)，解釋多服務(wù)臺(tái)排隊(duì)系統(tǒng)的優(yōu)越性，推導(dǎo)性能指標(biāo)公式。

參考教材章節(jié)：第四章M/M/C排隊(duì)模型

5.排隊(duì)模型應(yīng)用：分析實(shí)際案例，如銀行、超市等排隊(duì)現(xiàn)象，運(yùn)用排隊(duì)模型進(jìn)行優(yōu)化。

參考教材章節(jié)：第五章排隊(duì)模型在實(shí)際中的應(yīng)用

6.教學(xué)進(jìn)度安排：本教學(xué)內(nèi)容共分為6個(gè)課時(shí)，每周2課時(shí)，共計(jì)3周。具體安排如下：

課時(shí)1：排隊(duì)論基本概念

課時(shí)2：排隊(duì)系統(tǒng)性能指標(biāo)

課時(shí)3：M/M/1排隊(duì)模型

課時(shí)4：M/M/C排隊(duì)模型

課時(shí)5：排隊(duì)模型應(yīng)用案例分析

課時(shí)6：課程總結(jié)與復(fù)習(xí)

教學(xué)內(nèi)容的選擇和組織遵循科學(xué)性和系統(tǒng)性原則，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，確保學(xué)生能夠掌握排隊(duì)論的基本知識(shí)和方法。在教學(xué)過(guò)程中，根據(jù)學(xué)生的接受程度適時(shí)調(diào)整教學(xué)進(jìn)度，保證教學(xué)質(zhì)量。

三、教學(xué)方法

1.講授法：在講解排隊(duì)論的基本概念、性能指標(biāo)和排隊(duì)模型時(shí)，采用講授法向?qū)W生傳授知識(shí)。通過(guò)清晰的講解，使學(xué)生系統(tǒng)掌握排隊(duì)論的理論體系。

結(jié)合教材章節(jié)：第一章至第四章

2.討論法：針對(duì)排隊(duì)模型的特點(diǎn)和應(yīng)用場(chǎng)景，組織學(xué)生進(jìn)行課堂討論。鼓勵(lì)學(xué)生提出問(wèn)題，發(fā)表見解，培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維和問(wèn)題解決能力。

結(jié)合教材章節(jié)：第三章和第四章

3.案例分析法：選擇與學(xué)生生活密切相關(guān)的排隊(duì)現(xiàn)象，如銀行、超市等，進(jìn)行案例分析。引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題，提高學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力。

結(jié)合教材章節(jié)：第五章

4.實(shí)驗(yàn)法：利用計(jì)算機(jī)軟件（如仿真軟件）進(jìn)行模擬實(shí)驗(yàn)，讓學(xué)生觀察排隊(duì)現(xiàn)象，驗(yàn)證排隊(duì)模型性能指標(biāo)。通過(guò)實(shí)驗(yàn)，增強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力和實(shí)證研究能力。

結(jié)合教材章節(jié)：第三章和第四章

5.小組合作學(xué)習(xí)：將學(xué)生分成若干小組，針對(duì)特定問(wèn)題或案例進(jìn)行合作學(xué)習(xí)。促進(jìn)學(xué)生之間的交流與互動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神。

結(jié)合教材章節(jié)：第五章

6.情境教學(xué)法：創(chuàng)設(shè)情境，讓學(xué)生置身于排隊(duì)場(chǎng)景中，體驗(yàn)排隊(duì)現(xiàn)象。通過(guò)情境教學(xué)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高課堂教學(xué)的趣味性。

結(jié)合教材章節(jié)：第一章和第二章

7.多元化評(píng)價(jià)方法：采用課堂問(wèn)答、小組討論、實(shí)驗(yàn)報(bào)告、課后作業(yè)等多種評(píng)價(jià)方式，全面評(píng)估學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

教學(xué)方法的選擇充分考慮學(xué)生的特點(diǎn)和教學(xué)目標(biāo)，注重激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)性。在教學(xué)過(guò)程中，靈活運(yùn)用多種教學(xué)方法，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。同時(shí)，關(guān)注學(xué)生的個(gè)體差異，因材施教，使每位學(xué)生都能在課程中取得良好成績(jī)。

四、教學(xué)評(píng)估

1.平時(shí)表現(xiàn)：評(píng)估學(xué)生在課堂上的參與程度、提問(wèn)回答、小組討論等表現(xiàn)，占總評(píng)的20%。通過(guò)觀察和記錄，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與課堂活動(dòng)，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

結(jié)合教材章節(jié)：第一章至第五章

2.作業(yè)：布置與課程內(nèi)容相關(guān)的作業(yè)，包括理論計(jì)算、案例分析等，占總評(píng)的30%。作業(yè)要求學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)獨(dú)立完成，以檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)課堂所學(xué)知識(shí)的掌握程度。

結(jié)合教材章節(jié)：第二章至第五章

3.實(shí)驗(yàn)報(bào)告：針對(duì)實(shí)驗(yàn)課程，要求學(xué)生撰寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告，占總評(píng)的20%。實(shí)驗(yàn)報(bào)告應(yīng)包括實(shí)驗(yàn)?zāi)康?、過(guò)程、結(jié)果及分析等內(nèi)容，以評(píng)估學(xué)生的動(dòng)手操作能力和實(shí)證研究能力。

結(jié)合教材章節(jié)：第三章和第四章

4.期中考試：設(shè)置期中考試，占總評(píng)的20%?？荚噧?nèi)容涵蓋課程前半部分的知識(shí)點(diǎn)，以選擇題、計(jì)算題和簡(jiǎn)答題等形式出現(xiàn)，全面考察學(xué)生的理論知識(shí)掌握情況。

結(jié)合教材章節(jié)：第一章至第四章

5.期末考試：設(shè)置期末考試，占總評(píng)的30%?？荚噧?nèi)容涵蓋整個(gè)課程的知識(shí)點(diǎn)，形式包括選擇題、計(jì)算題、案例分析題等，以檢驗(yàn)學(xué)生整個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)成果。

結(jié)合教材章節(jié)：第一章至第五章

6.評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：制定明確的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，確保評(píng)估過(guò)程的客觀性和公正性。評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)包括：

a.知識(shí)掌握程度：包括基本概念、理論計(jì)算、案例分析等；

b.態(tài)度與參與度：包括出勤、提問(wèn)、討論等；

c.能力與技能：包括實(shí)驗(yàn)操作、問(wèn)題解決、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。

教學(xué)評(píng)估方式注重過(guò)程與結(jié)果的結(jié)合，全面反映學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。通過(guò)多元化的評(píng)估方式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)其獨(dú)立思考、創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力。同時(shí)，關(guān)注學(xué)生的成長(zhǎng)過(guò)程，為教師提供反饋，以便調(diào)整教學(xué)方法和策略，提高教學(xué)質(zhì)量。

五、教學(xué)安排

1.教學(xué)進(jìn)度：本課程共計(jì)18課時(shí)，每周安排2課時(shí)，共計(jì)9周。教學(xué)進(jìn)度根據(jù)教材內(nèi)容和學(xué)生實(shí)際情況進(jìn)行合理分配，確保教學(xué)任務(wù)的順利完成。

具體安排如下：

第1周：第1-2課時(shí)，介紹排隊(duì)論基本概念（第一章）

第2周：第3-4課時(shí)，排隊(duì)系統(tǒng)性能指標(biāo)（第二章）

第3周：第5-6課時(shí)，M/M/1排隊(duì)模型（第三章）

第4周：第7-8課時(shí)，M/M/C排隊(duì)模型（第四章）

第5周：第9-10課時(shí)，排隊(duì)模型應(yīng)用案例分析（第五章）

第6周：第11-12課時(shí)，課程總結(jié)與復(fù)習(xí)，期中考試

第7周：第13-14課時(shí)，實(shí)驗(yàn)課程（第三章和第四章）

第8周：第15-16課時(shí)，小組討論與匯報(bào)（第五章）

第9周：第17-18課時(shí)，期末考試，課程總結(jié)

2.教學(xué)時(shí)間：根據(jù)學(xué)生的作息時(shí)間，將課程安排在上午或下午，確保學(xué)生有充足的時(shí)間和精力參與課堂學(xué)習(xí)。

3.教學(xué)地點(diǎn)：理論課程在多媒體教室進(jìn)行，便于教師使用PPT、視頻等教學(xué)資源進(jìn)行授課。實(shí)驗(yàn)課程在計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行，方便學(xué)生進(jìn)行模擬實(shí)驗(yàn)和數(shù)據(jù)分析。

4.考慮學(xué)生實(shí)際情況：在教學(xué)安排中，充分考慮學(xué)生的興趣愛好、學(xué)習(xí)習(xí)慣等因素，合理安排課程內(nèi)容和形式。如在課程中加入與學(xué)生生活相關(guān)的案例，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；在實(shí)驗(yàn)課程中，鼓勵(lì)學(xué)生動(dòng)手操作，提高實(shí)踐能力。

5.教學(xué)調(diào)整：