事件管理與事故報(bào)告制度

事件管理與事故報(bào)告制度第一章總則第一條目的和適用范圍為了加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部事件管理與事故報(bào)告工作，保障企業(yè)安全穩(wěn)定運(yùn)營，訂立本制度。本制度適用于本企業(yè)全體員工。第二條定義事件：指在企業(yè)運(yùn)營過程中發(fā)生的不符合預(yù)期、可能影響正常運(yùn)營、需采取相應(yīng)措施加以解決的不良事件。事故：指在企業(yè)運(yùn)營過程中發(fā)生的意外事件，導(dǎo)致人身傷亡、資產(chǎn)損失等嚴(yán)重不良后果的事件。第三條原則安全第一：企業(yè)員工和資產(chǎn)安全是最緊要的，任何與安全相關(guān)的事件務(wù)必高度重視。及時(shí)準(zhǔn)確：對(duì)事件的處理和報(bào)告應(yīng)當(dāng)及時(shí)、準(zhǔn)確，不得遲誤或掩蓋。責(zé)任追究：對(duì)于有意掩蓋事件、拖延報(bào)告、瞞報(bào)事實(shí)等行為，將依據(jù)公司紀(jì)律規(guī)定追究責(zé)任。第二章事件管理第四條事件分類與級(jí)別普通事件：指能夠通過現(xiàn)有資源、流程和方法解決的一般性事件，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)處理。重點(diǎn)事件：指可能導(dǎo)致重點(diǎn)損失、威逼員工安全或影響企業(yè)聲譽(yù)的事件，由事件管理小組負(fù)責(zé)與相關(guān)部門緊密合作處理。第五條事件處理程序發(fā)現(xiàn)事件：任何員工在發(fā)現(xiàn)事件時(shí)，應(yīng)立刻向所在部門負(fù)責(zé)人報(bào)告，并盡可能收集相關(guān)證據(jù)，便于后續(xù)調(diào)查分析。事件登記與分類：所在部門負(fù)責(zé)人收到報(bào)告后，應(yīng)快速登記事件，并依據(jù)事件分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。事件調(diào)查與分析：所在部門負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員進(jìn)行事件調(diào)查與分析，并訂立相應(yīng)解決方案。事件處理與解決：依據(jù)調(diào)查分析結(jié)果，訂立合理的解決方案，并由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)實(shí)施。事件評(píng)估與總結(jié)：事件處理完畢后，應(yīng)進(jìn)行評(píng)估與總結(jié)，為仿佛事件的防備供應(yīng)經(jīng)驗(yàn)。第六條事件上報(bào)與匯報(bào)普通事件：所在部門負(fù)責(zé)人應(yīng)將處理過程及結(jié)果及時(shí)上報(bào)企業(yè)管理負(fù)責(zé)人，如遇到跨部門涉及的事件，可邀請(qǐng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加匯報(bào)。重點(diǎn)事件：事件管理小組應(yīng)立刻成立，并將相關(guān)信息及處理情況報(bào)告企業(yè)管理負(fù)責(zé)人，由企業(yè)管理負(fù)責(zé)人與事件管理小組合作訂立認(rèn)真計(jì)劃、資源調(diào)配，并嚴(yán)密監(jiān)督處理進(jìn)程。第七條事件報(bào)告與記錄所在部門應(yīng)編寫事件報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包含事件的具體情況、處理過程、處理結(jié)果、問題分析及解決方案等，并由所在部門負(fù)責(zé)人審核并簽字確認(rèn)。事件報(bào)告應(yīng)定時(shí)上報(bào)企業(yè)管理負(fù)責(zé)人，并進(jìn)行歸檔，以備參考與事故報(bào)告時(shí)的回顧使用。第三章事故報(bào)告第八條事故分類與級(jí)別一般事故：指發(fā)生意外事件，但沒有造成人身傷亡或嚴(yán)重資產(chǎn)損失的事故。重點(diǎn)事故：指發(fā)生嚴(yán)重的意外事件，導(dǎo)致人身傷亡或嚴(yán)重資產(chǎn)損失的事故。第九條事故報(bào)告程序發(fā)現(xiàn)事故：任何員工在發(fā)現(xiàn)事故后，應(yīng)立刻向所在部門負(fù)責(zé)人報(bào)告，并采取適當(dāng)措施進(jìn)行緊急救助。事故登記與分類：所在部門負(fù)責(zé)人收到報(bào)告后，應(yīng)立刻登記事故，并依照事故分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。事故調(diào)查與分析：由事故調(diào)查小組組織相關(guān)人員進(jìn)行事故調(diào)查與分析，并訂立認(rèn)真的調(diào)查報(bào)告。事故處理與解決：依據(jù)調(diào)查報(bào)告，訂立相應(yīng)的事故處理方案，并由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)執(zhí)行。事故評(píng)估與總結(jié)：事故處理完畢后，應(yīng)進(jìn)行評(píng)估與總結(jié)，提出改進(jìn)方案，并加以落實(shí)。第十條事故上報(bào)與匯報(bào)一般事故：所在部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)將事故情況上報(bào)企業(yè)管理負(fù)責(zé)人，并依照要求進(jìn)行認(rèn)真的事故匯報(bào)。重點(diǎn)事故：事故調(diào)查小組應(yīng)立刻成立，并將事故情況及調(diào)查報(bào)告報(bào)告企業(yè)管理負(fù)責(zé)人，由企業(yè)管理負(fù)責(zé)人與事故調(diào)查小組合作訂立緊急處理措施并全面調(diào)配資源。第十一條事故報(bào)告與記錄事故調(diào)查小組應(yīng)編寫事故報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包含事故的基本情況、調(diào)查分析、責(zé)任認(rèn)定、處理結(jié)果及防范措施等，并由負(fù)責(zé)人審核并簽字確認(rèn)。事故報(bào)告應(yīng)定時(shí)上報(bào)企業(yè)管理負(fù)責(zé)人，并進(jìn)行歸檔，以備追溯和借鑒。第四章懲罰與嘉獎(jiǎng)第十二條懲罰對(duì)于有意掩蓋事件、拖延報(bào)告、瞞報(bào)事實(shí)等行為，將依據(jù)公司紀(jì)律規(guī)定予以相應(yīng)懲罰，包含但不限于警告、記過、降職、解聘等。對(duì)于涉及重點(diǎn)安全隱患、嚴(yán)重違法違紀(jì)的事件或事故，將依法追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。第十三條嘉獎(jiǎng)對(duì)于勇于發(fā)現(xiàn)及時(shí)報(bào)告事件或事故，以及有效處理的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，將予以表揚(yáng)和嘉獎(jiǎng)，以激勵(lì)員工關(guān)注安全、樂觀參加事件管理與事故報(bào)告工作。第五章附則第十四條運(yùn)行與修改本制度自發(fā)布之日起生效，而且長期有效。任何對(duì)本制度的修改和更改，應(yīng)經(jīng)企業(yè)管理負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。對(duì)于實(shí)施過程中顯現(xiàn)的問題和看法建議，相關(guān)員工可提出并反饋給企業(yè)管理負(fù)責(zé)人，以不絕完善本制度。第十五條附件事件登記表格事件報(bào)告模板事故登記表格事故報(bào)告模板以上規(guī)章制度依據(jù)企業(yè)需求和風(fēng)險(xiǎn)情況訂立，旨在建立健全的事件管理與事故報(bào)告制度，推動(dòng)企業(yè)安全