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2024年法律援助服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同格式本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2法律援助服務(wù)1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.4服務(wù)期限第二條服務(wù)內(nèi)容2.1法律咨詢2.2案件代理2.3法律培訓(xùn)2.4其他法律服務(wù)第三條服務(wù)流程3.1服務(wù)申請3.2服務(wù)受理3.3服務(wù)實施3.4服務(wù)結(jié)束第四條服務(wù)費用4.1免費服務(wù)4.2收費服務(wù)4.3費用支付4.4費用退還第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)效果5.2客戶滿意度5.3服務(wù)質(zhì)量評估第六條保密條款6.1保密義務(wù)6.2保密期限6.3保密泄露后果第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約糾紛解決第八條爭議解決8.1爭議類型8.2解決方式8.3仲裁機構(gòu)8.4訴訟管轄第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止9.4合同解除第十條權(quán)利與義務(wù)10.1合同雙方權(quán)利10.2合同雙方義務(wù)第十一條第三方責(zé)任11.1第三方服務(wù)11.2第三方責(zé)任承擔(dān)第十二條法律適用與解釋12.1法律適用12.2合同解釋第十三條合同的附件13.1附件列表13.2附件內(nèi)容第十四條其他條款14.1合同修改14.2合同補充14.3合同解除條件14.4合同效力第一部分:合同如下:第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方本合同雙方甲方為【甲方名稱】,乙方為【乙方名稱】。1.2法律援助服務(wù)法律援助服務(wù)是指乙方根據(jù)甲方申請,為甲方提供的包括但不限于法律咨詢、案件代理、法律培訓(xùn)及其他法律相關(guān)的服務(wù)。1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(1)法律咨詢:乙方應(yīng)對甲方的法律問題進(jìn)行耐心、詳細(xì)、準(zhǔn)確的解答,提供合理的法律建議。(2)案件代理:乙方應(yīng)認(rèn)真辦理甲方委托的案件,維護(hù)甲方的合法權(quán)益,依法行使訴訟權(quán)利和履行訴訟義務(wù)。(3)法律培訓(xùn):乙方應(yīng)對甲方人員進(jìn)行法律知識培訓(xùn),提高甲方的法律意識和素養(yǎng)。(4)其他法律服務(wù):乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求,提供其他相關(guān)的法律服務(wù)。1.4服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為【起始日期】至【終止日期】。除非合同雙方另有約定,否則服務(wù)期限屆滿后,本合同自動終止。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1法律咨詢乙方應(yīng)對甲方的法律問題進(jìn)行耐心、詳細(xì)、準(zhǔn)確的解答,提供合理的法律建議。2.2案件代理乙方應(yīng)認(rèn)真辦理甲方委托的案件,維護(hù)甲方的合法權(quán)益,依法行使訴訟權(quán)利和履行訴訟義務(wù)。2.3法律培訓(xùn)乙方應(yīng)對甲方人員進(jìn)行法律知識培訓(xùn),提高甲方的法律意識和素養(yǎng)。2.4其他法律服務(wù)乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求,提供其他相關(guān)的法律服務(wù)。第三條服務(wù)流程3.1服務(wù)申請甲方應(yīng)向乙方提出書面的服務(wù)申請,內(nèi)容包括但不限于甲方基本情況、服務(wù)需求、期望完成時間等。3.2服務(wù)受理乙方在收到甲方服務(wù)申請后,應(yīng)于【時間內(nèi)】對申請進(jìn)行審查,并對符合條件的申請予以受理。3.3服務(wù)實施乙方應(yīng)按照合同約定及甲方需求,組織實施服務(wù),并定期向甲方報告服務(wù)進(jìn)展。3.4服務(wù)結(jié)束服務(wù)結(jié)束后,乙方應(yīng)向甲方提供服務(wù)報告,并對服務(wù)成果進(jìn)行評估。第四條服務(wù)費用4.1免費服務(wù)本合同約定的免費服務(wù)內(nèi)容包括【免費服務(wù)內(nèi)容】。4.2收費服務(wù)本合同約定的收費服務(wù)內(nèi)容包括【收費服務(wù)內(nèi)容】。收費標(biāo)準(zhǔn)為【收費標(biāo)準(zhǔn)】。4.3費用支付甲方應(yīng)按照乙方提供的收費標(biāo)準(zhǔn),按時支付服務(wù)費用。4.4費用退還除非合同雙方另有約定,否則乙方在提供服務(wù)過程中,不得要求甲方支付額外費用。如乙方原因?qū)е路?wù)未能按照約定完成,乙方應(yīng)退還甲方已支付的費用。第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)效果乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到甲方的合理期望。5.2客戶滿意度乙方應(yīng)定期對甲方的滿意度進(jìn)行調(diào)查,以了解甲方對服務(wù)的滿意程度,并及時改進(jìn)服務(wù)。5.3服務(wù)質(zhì)量評估乙方應(yīng)定期對提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評估,提高服務(wù)水平和質(zhì)量。第八條爭議解決8.1爭議類型本合同履行過程中發(fā)生的爭議,包括但不限于合同條款解釋、服務(wù)費用、服務(wù)質(zhì)量等。8.2解決方式合同雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3仲裁機構(gòu)如合同雙方同意仲裁解決爭議,應(yīng)選定【仲裁機構(gòu)名稱】進(jìn)行仲裁。8.4訴訟管轄本合同糾紛的訴訟管轄地為合同簽訂地人民法院。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2合同變更合同雙方經(jīng)協(xié)商一致,可以變更合同內(nèi)容。變更事項應(yīng)以書面形式簽訂補充協(xié)議。9.3合同終止本合同終止的條件為:【終止條件】。9.4合同解除合同雙方經(jīng)協(xié)商一致,可以解除合同。解除合同的事由應(yīng)以書面形式確認(rèn)。第十條權(quán)利與義務(wù)10.1合同雙方權(quán)利甲方有權(quán)按照合同約定獲得乙方提供的服務(wù),并按照約定支付服務(wù)費用。乙方有權(quán)按照合同約定提供服務(wù),并按照約定收取服務(wù)費用。10.2合同雙方義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定及乙方要求,提供與服務(wù)有關(guān)的信息和資料。乙方應(yīng)按照合同約定,提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),并妥善保管甲方的資料和信息。第十一條第三方責(zé)任11.1第三方服務(wù)如乙方需委托第三方完成部分服務(wù),應(yīng)提前通知甲方,并確保第三方服務(wù)符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。11.2第三方責(zé)任承擔(dān)如第三方服務(wù)導(dǎo)致甲方損失,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十二條法律適用與解釋12.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2合同解釋本合同的解釋權(quán)歸合同雙方所有。合同條款如有爭議,應(yīng)參照國家法律法規(guī)、行業(yè)慣例及合同精神,予以合理解釋。第十三條合同的附件13.1附件列表(1)服務(wù)內(nèi)容清單(2)服務(wù)費用明細(xì)(3)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(4)其他與合同相關(guān)的文件13.2附件內(nèi)容附件內(nèi)容詳見附件清單。第十四條其他條款14.1合同修改本合同的修改和補充,應(yīng)由合同雙方協(xié)商一致,并以書面形式簽訂。14.2合同補充本合同未盡事宜,合同雙方可以簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3合同解除條件(1)對方嚴(yán)重違反合同約定,導(dǎo)致合同無法履行;(2)對方破產(chǎn)、清算或喪失履行合同能力;(3)法律、法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。14.4合同效力本合同自合同雙方簽字或蓋章之日起生效,合同雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。合同無效、解除或終止后,合同雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系即告終止。第二部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:附件一:服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容,包括但不限于:法律咨詢的具體服務(wù)內(nèi)容案件代理的具體服務(wù)內(nèi)容法律培訓(xùn)的具體服務(wù)內(nèi)容其他法律服務(wù)的具體服務(wù)內(nèi)容附件二:服務(wù)費用明細(xì)詳細(xì)列出服務(wù)費用的構(gòu)成,包括但不限于:咨詢費代理費培訓(xùn)費其他費用附件三:服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出乙方提供服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),包括但不限于:法律咨詢的響應(yīng)時間案件代理的辦理周期法律培訓(xùn)的教學(xué)質(zhì)量其他法律服務(wù)的滿意度要求附件四:服務(wù)流程圖以圖表形式詳細(xì)展示服務(wù)從申請到結(jié)束的整個流程,包括但不限于:服務(wù)申請的步驟服務(wù)受理的步驟服務(wù)實施的步驟服務(wù)結(jié)束的步驟附件五:服務(wù)質(zhì)量評估表提供用于評估乙方服務(wù)質(zhì)量的評估表,包括但不限于:法律咨詢的評估指標(biāo)案件代理的評估指標(biāo)法律培訓(xùn)的評估指標(biāo)其他法律服務(wù)的評估指標(biāo)附件六:保密協(xié)議詳細(xì)列出保密協(xié)議的內(nèi)容,包括但不限于:保密義務(wù)的界定保密期限的界定保密泄露的后果附件七:爭議解決方式選擇表提供用于選擇爭議解決方式的表格,包括但不限于:友好協(xié)商仲裁訴訟附件八:權(quán)利與義務(wù)一覽表詳細(xì)列出甲方和乙方的權(quán)利與義務(wù),包括但不限于:甲方的權(quán)利與義務(wù)乙方的權(quán)利與義務(wù)附件九:第三方服務(wù)說明詳細(xì)說明乙方委托第三方服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任承擔(dān),包括但不限于:第三方服務(wù)的范圍第三方服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)第三方服務(wù)責(zé)任的承擔(dān)附件十:合同修改與補充協(xié)議提供用于修改和補充合同的協(xié)議模板,包括但不限于:修改條款補充條款附件十一:合同解除條件及程序詳細(xì)列出合同解除的條件及程序,包括但不限于:合同解除的條件合同解除的程序說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.乙方未按約定時間提供服務(wù)或服務(wù)內(nèi)容不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未按約定收取或退還服務(wù)費用。3.乙方未履行保密義務(wù)或泄露甲方商業(yè)秘密。4.乙方未按約定處理甲方委托的案件,導(dǎo)致甲方權(quán)益受損。5.甲方未按約定支付服務(wù)費用或提供必要信息及資料。6.甲方未按約定履行合作義務(wù),導(dǎo)致乙方無法提供服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致對方損失的賠償責(zé)任。2.違約方應(yīng)支付違約金,違約金的標(biāo)準(zhǔn)按照合同約定或?qū)嶋H損失計算。3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的訴訟費用、仲裁費用等。示例說明:如果乙方未按約定時間提供法律咨詢服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方支付違約金,并且乙方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的訴訟費用。如果甲方未按約定支付服務(wù)費用,乙方有權(quán)解除合同,并要求甲方支付違約金及實際損失。說明三:法律名詞及解釋:1.法律援助服務(wù):指乙方根據(jù)甲方申請,為甲方提供的法律咨詢、案件代理、法律培訓(xùn)及其他法律相關(guān)的服務(wù)。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):指乙方提供服務(wù)應(yīng)符合的質(zhì)量要求,包括響應(yīng)時間、辦理周期、教學(xué)質(zhì)量和滿意度要求等。3.服務(wù)期限:指本合同約定的服務(wù)有效期限,自雙方簽字或蓋章之日起至合同約定終止日期止。4.服務(wù)費用:指甲方根據(jù)合同約定支付給乙方的服務(wù)報酬,包括咨詢費、代理費、培訓(xùn)費和其他費用

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