軟件開發(fā)項目2024年度技術(shù)服務(wù)協(xié)議

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軟件開發(fā)項目2024年度技術(shù)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1軟件開發(fā)1.1.1需求分析1.1.2設(shè)計1.1.3編碼1.1.4測試1.2技術(shù)支持1.2.1問題解答1.2.2系統(tǒng)升級1.2.3技術(shù)培訓(xùn)2.合同期限2.1開始日期2.2結(jié)束日期3.費用和支付3.1服務(wù)費用3.1.1固定費用3.1.2變動費用3.2支付方式3.2.1預(yù)付款3.2.2進度付款3.2.3終款4.保密協(xié)議4.1保密信息4.2保密期限4.3泄露后果5.知識產(chǎn)權(quán)5.1軟件所有權(quán)5.2技術(shù)成果權(quán)6.違約責任6.1雙方違約6.2單方違約7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律訴訟8.合同的生效、變更和終止8.1生效條件8.2變更條件8.3終止條件9.一般條款9.1適用法律9.2合同副本9.3通知10.服務(wù)級別協(xié)議10.1服務(wù)響應(yīng)時間10.2服務(wù)可用性10.3服務(wù)質(zhì)量保證11.項目管理和溝通11.1項目管理團隊11.2溝通渠道12.人力資源12.1人員配備12.2人員更換13.風險管理13.1風險識別13.2風險評估13.3風險應(yīng)對措施14.附件14.1技術(shù)需求文檔14.2項目計劃表14.3服務(wù)費用明細表第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1軟件開發(fā)1.1.1需求分析：乙方根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，進行詳細的分析，形成需求說明書，作為后續(xù)開發(fā)的基礎(chǔ)。1.1.2設(shè)計：乙方根據(jù)需求說明書，進行軟件的整體設(shè)計，包括系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、界面設(shè)計等，形成設(shè)計文檔。1.1.3編碼：乙方按照設(shè)計文檔，進行軟件的編寫，遵循編程規(guī)范，確保代碼的可讀性和可維護性。1.1.4測試：乙方對開發(fā)的軟件進行全面的測試，包括單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試、性能測試等，確保軟件的質(zhì)量和穩(wěn)定性。1.2技術(shù)支持1.2.1問題解答：在軟件開發(fā)和使用過程中，甲方遇到的問題，乙方應(yīng)在24小時內(nèi)給予解答。1.2.2系統(tǒng)升級：乙方負責軟件的后續(xù)升級，保證軟件的運行效率和安全性能。1.2.3技術(shù)培訓(xùn)：乙方應(yīng)為甲方提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，包括軟件的使用、維護等。第二條：合同期限2.1開始日期：本合同簽訂之日起。2.2結(jié)束日期：合同約定的服務(wù)內(nèi)容全部完成之日。第三條：費用和支付3.1服務(wù)費用3.1.1固定費用：人民幣萬元，用于支付乙方的開發(fā)、測試、技術(shù)支持等費用。3.1.2變動費用：如因甲方需求變更、乙方人員加班等原因產(chǎn)生的額外費用，雙方協(xié)商確定。3.2支付方式3.2.1預(yù)付款：合同簽訂后，甲方支付固定費用的50%作為預(yù)付款。3.2.2進度付款：乙方可按照項目進度，向甲方申請進度付款，每次付款金額不超過固定費用的20%。3.2.3終款：合同約定的服務(wù)內(nèi)容全部完成后，甲方支付剩余的固定費用。第四條：保密協(xié)議4.1保密信息：本合同涉及的雙方商業(yè)秘密、技術(shù)資料、未公開的財務(wù)信息等。4.2保密期限：自合同簽訂之日起，至合同終止或履行完畢之日止。4.3泄露后果：如有泄露，泄露方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。第五條：知識產(chǎn)權(quán)5.1軟件所有權(quán)：軟件開發(fā)成果歸甲方所有，包括但不限于、目標代碼、設(shè)計文檔等。5.2技術(shù)成果權(quán)：乙方對在合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的技術(shù)成果，包括但不限于專利、著作權(quán)等，享有相應(yīng)的權(quán)利。第六條：違約責任6.1雙方違約：如有雙方均違約的情況，雙方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。6.2單方違約：如有甲方或乙方單方違約的情況，違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。第七條：爭議解決7.1協(xié)商解決：合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。7.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。7.3法律訴訟：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條：合同的生效、變更和終止8.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2變更條件：合同履行過程中，如需變更，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.3終止條件：合同約定的服務(wù)內(nèi)容全部完成，或雙方協(xié)商一致解除合同。第九條：一般條款9.1適用法律：本合同適用中華人民共和國法律。9.2合同副本：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.3通知：雙方應(yīng)以書面形式發(fā)送通知，通知應(yīng)加蓋公章，并注明收件日期。第十條：服務(wù)級別協(xié)議10.1服務(wù)響應(yīng)時間：乙方應(yīng)在接到甲方問題反饋后，及時響應(yīng)，一般問題應(yīng)在4小時內(nèi)給出解決方案。10.2服務(wù)可用性：乙方保證軟件的可用性，確保甲方業(yè)務(wù)的正常開展。10.3服務(wù)質(zhì)量保證：乙方按照約定的服務(wù)標準，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第十一條：項目管理和溝通11.1項目管理團隊：乙方指派項目負責人，負責項目的整體管理，協(xié)調(diào)各方資源。11.2溝通渠道：雙方通過電話、郵件、會議等方式進行溝通，確保信息的及時傳遞。第十二條：人力資源12.1人員配備：乙方根據(jù)項目需求，合理安排開發(fā)、測試等人員。12.2人員更換：如乙方人員不能勝任工作，乙方有權(quán)更換，并及時通知甲方。第十三條：風險管理13.1風險識別：乙方應(yīng)識別項目過程中的潛在風險，并制定相應(yīng)的應(yīng)對措施。13.2風險評估：乙方對識別的風險進行評估，確定風險的影響和可能性。13.3風險應(yīng)對措施：乙方根據(jù)風險評估結(jié)果，制定相應(yīng)的風險應(yīng)對措施。第十四條：附件14.1技術(shù)需求文檔：詳細描述甲方的業(yè)務(wù)需求，包括功能、性能、界面等要求。14.2項目計劃表：包括項目的里程碑、進度安排、人員配置等。14.3服務(wù)費用明細表：詳細列明各項服務(wù)的費用，包括固定費用、變動費用等。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：技術(shù)需求文檔詳細描述甲方的業(yè)務(wù)需求，包括功能、性能、界面等要求。該文檔是乙方進行軟件開發(fā)的基礎(chǔ)，乙方應(yīng)根據(jù)需求文檔進行詳細的分析，形成需求說明書。附件2：項目計劃表包括項目的里程碑、進度安排、人員配置等。乙方應(yīng)按照項目計劃表進行項目的管理和執(zhí)行，確保項目按時按質(zhì)完成。附件3：服務(wù)費用明細表詳細列明各項服務(wù)的費用，包括固定費用、變動費用等。乙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)費用明細表進行費用的計算和收取，甲方應(yīng)根據(jù)明細表進行費用的支付。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用。2.乙方未按照合同約定完成軟件開發(fā)和服務(wù)。3.甲方未按照合同約定提供業(yè)務(wù)需求和必要的信息。4.乙方未按照合同約定保密甲方商業(yè)秘密。違約責任認定標準：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)停止提供服務(wù)，并追究甲方違約責任。2.乙方未按照合同約定完成軟件開發(fā)和服務(wù)的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于賠償甲方損失、支付滯納金等。3.甲方未按照合同約定提供業(yè)務(wù)需求和必要信息的，乙方有權(quán)停止履行合同，并追究甲方違約責任。4.乙方未按照合同約定保密甲方商業(yè)秘密的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。示例說明：如甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)停止提供服務(wù)，并追究甲方違約責任。如乙方未按照合同約定完成軟件開發(fā)和服務(wù)，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于賠償甲方損失、支付滯納金等。說明三：法律名詞及解釋：1.軟件開發(fā)：指乙方根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，進行需求分析、設(shè)計、編碼、測試等過程，形成軟件產(chǎn)品。2.技術(shù)支持：指乙方在軟件開發(fā)完成后，為甲方提供的軟件維護、問題解答、系統(tǒng)升級等技術(shù)服務(wù)。3.保密信息：指本合同涉及的雙方商業(yè)秘密、技術(shù)資料、未公開的財務(wù)