物業(yè)綜合服務(wù)委托合同（2024年版）

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

物業(yè)綜合服務(wù)委托合同（2024年版）本合同目錄一覽1.物業(yè)綜合服務(wù)委托合同的定義與范圍1.1定義1.2范圍2.委托人與受托人的基本信息2.1委托人信息2.2受托人信息3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)期限4.1起始日期4.2終止日期5.服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式6.合同的履行與監(jiān)督6.1履行方式6.2監(jiān)督與檢查7.合同的變更與解除7.1變更條件7.2解除條件8.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約責(zé)任8.2爭(zhēng)議解決方式9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決方式11.合同的生效、終止與解除11.1生效條件11.2終止條件11.3解除條件12.其他條款12.1雙方的其他權(quán)利和義務(wù)12.2通知與送達(dá)13.合同的附件13.1附件列表14.合同的簽署頁(yè)14.1委托人簽署頁(yè)14.2受托人簽署頁(yè)第一部分：合同如下：第一條物業(yè)綜合服務(wù)委托合同的定義與范圍1.2本合同項(xiàng)下的物業(yè)綜合服務(wù)范圍包括但不限于：物業(yè)管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、消防安全、綠化養(yǎng)護(hù)、停車管理、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)咨詢等，具體服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)本合同第三條約定的服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)。第二條委托人與受托人的基本信息2.1委托人信息委托人名稱：____________________委托人地址：____________________聯(lián)系人姓名：____________________聯(lián)系電話：____________________2.2受托人信息受托人名稱：____________________受托人地址：____________________聯(lián)系人姓名：____________________聯(lián)系電話：____________________第三條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)管理服務(wù)：包括但不限于物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)、保養(yǎng)、維修、更新等；（2）環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)：包括但不限于公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔、垃圾收集、處理等；（3）安全保障服務(wù)：包括但不限于物業(yè)公共區(qū)域的安全巡查、監(jiān)控、報(bào)警系統(tǒng)的維護(hù)等；（4）消防安全服務(wù)：包括但不限于消防設(shè)施的檢查、維護(hù)、消防演練等；（5）綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)：包括但不限于綠化植物的種植、修剪、施肥、病蟲(chóng)害防治等；（6）停車管理服務(wù)：包括但不限于停車場(chǎng)的規(guī)劃、管理、收費(fèi)等；（7）溝通協(xié)調(diào)服務(wù)：包括但不限于業(yè)主與物業(yè)之間的溝通協(xié)調(diào)、投訴處理等；（8）服務(wù)咨詢服務(wù)：包括但不限于提供相關(guān)的物業(yè)咨詢服務(wù)、解答業(yè)主疑問(wèn)等。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）物業(yè)管理服務(wù)：設(shè)施設(shè)備維護(hù)良好，確保正常運(yùn)行，公共區(qū)域保持整潔衛(wèi)生；（2）環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)：公共區(qū)域每日清掃，垃圾及時(shí)收集處理，保持環(huán)境整潔；（3）安全保障服務(wù)：公共區(qū)域每小時(shí)巡查一次，確保安全設(shè)施正常運(yùn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患；（4）消防安全服務(wù)：消防設(shè)施每月檢查一次，每半年進(jìn)行一次消防演練，提高員工消防安全意識(shí)；（5）綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)：綠化植物定期修剪、施肥、病蟲(chóng)害防治，保持綠化環(huán)境美觀；（6）停車管理服務(wù)：停車場(chǎng)秩序井然，車輛停放規(guī)范，確保消防通道暢通；（7）溝通協(xié)調(diào)服務(wù)：及時(shí)處理業(yè)主投訴，積極與業(yè)主溝通，提高服務(wù)質(zhì)量；（8）服務(wù)咨詢服務(wù)：提供專業(yè)的物業(yè)咨詢服務(wù)，解答業(yè)主疑問(wèn)，提高業(yè)主滿意度。第四條服務(wù)期限4.1本合同自雙方簽署之日起生效，服務(wù)期限為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。4.2合同期滿后，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)約，續(xù)約期限為一年。第五條服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用本合同的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：_____元，用于支付受托人為提供本合同項(xiàng)下物業(yè)綜合服務(wù)所發(fā)生的全部費(fèi)用。5.2支付方式（1）合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，支付服務(wù)費(fèi)用的____%；（2）每季度末支付服務(wù)費(fèi)用的____%；（3）合同期滿后，根據(jù)實(shí)際服務(wù)情況，支付服務(wù)費(fèi)用的剩余部分。第六條合同的履行與監(jiān)督6.1受托人應(yīng)按照本合同的約定，認(rèn)真履行物業(yè)綜合服務(wù)職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。6.2委托人有權(quán)對(duì)受托人的服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)受托人未按照本合同約定提供服務(wù)，有權(quán)要求受托人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改。6.3受托人在履行合同過(guò)程中，如有特殊情況需要調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)提前向委托人提出申請(qǐng)，經(jīng)委托人同意后方可執(zhí)行。第八條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1受托人未按照本合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向委托人支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的____%。8.2委托人未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向受托人支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的____%。8.3雙方因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條保密條款9.1雙方在履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。9.2保密期限自本合同簽訂之日起計(jì)算，至合同終止或解除之日起____年止。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、終止與解除11.1本合同自雙方簽署之日起生效。11.2下列情況下，本合同可以終止或解除：（1）雙方協(xié)商一致；（2）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（3）一方違約，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定合同應(yīng)當(dāng)終止或解除的其他情形。11.3合同終止或解除后，受托人應(yīng)按照委托人的要求，辦理相關(guān)移交手續(xù)，確保物業(yè)綜合服務(wù)的平穩(wěn)過(guò)渡。第十二條其他條款12.1雙方的其他權(quán)利和義務(wù)，應(yīng)在本合同中另行約定。12.2雙方應(yīng)通過(guò)有效方式履行本合同，所有的通知、函件等均應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方。第十三條合同的附件13.1附件列表：（1）物業(yè)綜合服務(wù)項(xiàng)目清單；（2）服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表；（3）其他雙方認(rèn)為需要附加的資料。第十四條合同的簽署頁(yè)14.1委托人簽署頁(yè)：（1）委托人名稱：____________________（2）授權(quán)代表：____________________（3）日期：____________________14.2受托人簽署頁(yè)：（1）受托人名稱：____________________（2）授權(quán)代表：____________________（3）日期：____________________第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)綜合服務(wù)項(xiàng)目清單本附件詳細(xì)列出了受托人應(yīng)提供的物業(yè)綜合服務(wù)項(xiàng)目，包括各項(xiàng)服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、頻次等。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、支付方式和支付時(shí)間表等信息，包括各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算基數(shù)、費(fèi)率等。附件三：物業(yè)管理制度與操作規(guī)程本附件提供了物業(yè)管理制度與操作規(guī)程，包括物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件四：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃本附件詳細(xì)列出了物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，包括維護(hù)保養(yǎng)的項(xiàng)目、周期、標(biāo)準(zhǔn)等。附件五：環(huán)境衛(wèi)生與綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出了環(huán)境衛(wèi)生與綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔衛(wèi)生要求、綠化植物養(yǎng)護(hù)要求等。附件六：安全保障與消防安全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出了安全保障與消防安全服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，包括安全防范措施、消防安全設(shè)施要求等。附件七：停車管理制度與操作規(guī)程本附件提供了停車管理制度與操作規(guī)程，包括停車管理的各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件八：合同履行過(guò)程中的其他重要文件本附件包含了合同履行過(guò)程中可能涉及到的其他重要文件，如驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、整改通知、滿意度調(diào)查等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.受托人未按照本合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。示例：受托人未能按照服務(wù)計(jì)劃提供物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，導(dǎo)致設(shè)備故障。2.受托人未按照約定時(shí)間、方式支付服務(wù)費(fèi)用。示例：受托人未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致合同無(wú)法正常履行。3.委托人未按照約定時(shí)間、方式支付服務(wù)費(fèi)用。示例：委托人未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致受托人無(wú)法正常提供服務(wù)。4.雙方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法正常履行。示例：雙方在合同履行過(guò)程中，未能按照約定進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，導(dǎo)致服務(wù)問(wèn)題無(wú)法及時(shí)解決。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的____%。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失及間接損失。3.違約方應(yīng)承擔(dān)守約方因維護(hù)自身權(quán)益而產(chǎn)生的合理費(fèi)用，如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)綜合服務(wù)：指委托人將其物業(yè)的管理、維護(hù)、運(yùn)營(yíng)等綜合服務(wù)事項(xiàng)委托給受托人，受托人按照委托人的要求和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，為委托人提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)綜合服務(wù)的行為。2.物業(yè)管理：指對(duì)物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、安全保障、消