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文檔簡介
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺建設(shè)合同合同編號:__________甲方(需求方):________________地址:_________________________聯(lián)系方式:_____________________乙方(服務(wù)提供方):________________地址:_________________________聯(lián)系方式:_____________________第一章定義及術(shù)語1.1本合同中,以下術(shù)語具有以下含義:1.1.1“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺”指由乙方開發(fā)和運(yùn)營的,通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為甲方提供在線醫(yī)療咨詢、健康管理、遠(yuǎn)程診斷等服務(wù)的平臺。1.1.2“服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同約定,為甲方提供的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺建設(shè)、運(yùn)營和維護(hù)等服務(wù)。1.1.3“合同期限”指本合同自生效之日起至合同約定的服務(wù)期限結(jié)束之日。第二章合同目的和范圍2.1本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺建設(shè)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任,保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。2.2本合同范圍包括以下內(nèi)容:2.2.1乙方為甲方提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺的建設(shè)服務(wù)。2.2.2乙方為甲方提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺的運(yùn)營和維護(hù)服務(wù)。2.2.3乙方為甲方提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺的技術(shù)支持服務(wù)。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺建設(shè)、運(yùn)營和維護(hù)服務(wù)。3.1.2甲方應(yīng)按合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.1.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺的建設(shè)、運(yùn)營和維護(hù)工作。3.1.4甲方應(yīng)遵守國家有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的法律法規(guī),不得利用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺從事違法活動。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)按照合同約定收取甲方支付的服務(wù)費(fèi)用。3.2.2乙方應(yīng)按照合同約定,按時(shí)完成互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺的建設(shè)、運(yùn)營和維護(hù)工作。3.2.3乙方應(yīng)保證互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺的安全穩(wěn)定運(yùn)行,保障甲方數(shù)據(jù)的安全。3.2.4乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持服務(wù),保證甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題得到及時(shí)解決。第四章費(fèi)用與支付4.1甲方應(yīng)按以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用:4.1.1甲方在合同簽訂后七個(gè)工作日內(nèi),向乙方支付合同總價(jià)款的30%作為預(yù)付款。4.1.2乙方在完成互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺建設(shè)、運(yùn)營和維護(hù)工作后,甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后七個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的70%服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方開具正規(guī)發(fā)票,甲方按照合同約定的付款方式支付服務(wù)費(fèi)用。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的,應(yīng)支付違約金,違約金計(jì)算方式為:未支付款項(xiàng)的千分之五乘以逾期天數(shù)。5.1.2甲方違反合同約定,從事違法活動的,乙方有權(quán)終止合同,并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按合同約定完成互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺建設(shè)、運(yùn)營和維護(hù)工作的,應(yīng)支付違約金,違約金計(jì)算方式為:未完成部分服務(wù)價(jià)值的千分之五乘以逾期天數(shù)。5.2.2乙方提供的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺存在嚴(yán)重質(zhì)量問題,導(dǎo)致甲方無法正常使用的,乙方應(yīng)在十個(gè)工作日內(nèi)修復(fù),否則應(yīng)支付違約金,違約金計(jì)算方式為:修復(fù)費(fèi)用的一倍。第六章項(xiàng)目實(shí)施與管理6.1項(xiàng)目實(shí)施6.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求,制定詳細(xì)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺建設(shè)方案,并經(jīng)甲方確認(rèn)后實(shí)施。6.1.2乙方應(yīng)按照項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃,分階段完成互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺的建設(shè)工作。6.1.3乙方應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施過程中,定期向甲方報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展情況,并接受甲方的監(jiān)督和指導(dǎo)。6.2項(xiàng)目管理6.2.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺建設(shè)項(xiàng)目的管理工作。6.2.2乙方應(yīng)保證項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力,以保障項(xiàng)目的順利進(jìn)行。6.2.3乙方應(yīng)制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃,識別和評估項(xiàng)目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行控制。第七章技術(shù)支持與維護(hù)7.1技術(shù)支持7.1.1乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù),保證互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺的安全穩(wěn)定運(yùn)行。7.1.2乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)甲方提出的技術(shù)支持請求,并在約定的時(shí)間內(nèi)解決問題。7.1.3乙方應(yīng)定期對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺進(jìn)行技術(shù)升級和優(yōu)化,以提升平臺功能和用戶體驗(yàn)。7.2維護(hù)服務(wù)7.2.1乙方應(yīng)保證互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺的正常運(yùn)行,對平臺進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。7.2.2乙方應(yīng)在接到甲方維護(hù)需求后,及時(shí)安排人員進(jìn)行維護(hù),并在約定的時(shí)間內(nèi)完成。7.2.3乙方應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺的硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)進(jìn)行保修,保修期限為合同期限屆滿后一年。第八章數(shù)據(jù)安全與保密8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施,保證互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺的數(shù)據(jù)安全。8.1.2乙方應(yīng)對甲方提供的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲,防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。8.1.3乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)備份機(jī)制,保證在數(shù)據(jù)發(fā)生故障時(shí),能夠及時(shí)恢復(fù)。8.2保密8.2.1甲乙雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密和敏感信息予以保密。8.2.2未經(jīng)對方同意,甲乙雙方不得向第三方披露對方的商業(yè)秘密和敏感信息。8.2.3甲乙雙方應(yīng)保證其員工遵守保密義務(wù),對違反保密義務(wù)的員工應(yīng)予以追究。第九章法律責(zé)任與爭議解決9.1法律責(zé)任9.1.1甲乙雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī),對違反法律法規(guī)的行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.1.2甲方違反合同約定,導(dǎo)致乙方損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.1.3乙方違反合同約定,導(dǎo)致甲方損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.2爭議解決9.2.1甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2.2若協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2.3爭議期間,除爭議事項(xiàng)外,甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。第十章其他約定10.1合同變更10.1.1本合同一經(jīng)簽訂,非經(jīng)雙方協(xié)商一致,不得變更。10.1.2如雙方同意變更合同,應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議,變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2合同解除10.2.1在合同期限內(nèi),除非發(fā)生不可抗力或雙方協(xié)商一致,否則任何一方不得單方面解除合同。10.2.2若因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行,受影響方應(yīng)在合理期限內(nèi)通知對方,并根據(jù)情況決定是否解除合同。10.3合同備案10.3.1甲乙雙方應(yīng)將本合同報(bào)備至各自所在地的商務(wù)主管部門。10.3.2甲乙雙方應(yīng)按照備案要求,提供合同副本及相關(guān)材料。10.4合同生效10.4.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。10.4.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。第十一章平臺內(nèi)容與信息審核11.1內(nèi)容管理11.1.1乙方應(yīng)保證互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺發(fā)布的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、合法,不得含有虛假信息、誤導(dǎo)性陳述或違法違規(guī)內(nèi)容。11.1.2乙方應(yīng)建立信息審核機(jī)制,對平臺上的醫(yī)療信息、用戶內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和定期審查。11.2信息審核11.2.1乙方應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺上的醫(yī)療信息進(jìn)行審核,保證信息來源的可靠性和專業(yè)性。11.2.2乙方應(yīng)設(shè)立專門的信息審核團(tuán)隊(duì),對用戶的內(nèi)容進(jìn)行審核,保證符合國家法律法規(guī)和平臺規(guī)定。11.2.3乙方應(yīng)在發(fā)覺違法違規(guī)內(nèi)容時(shí),立即予以刪除,并保留相關(guān)證據(jù),必要時(shí)配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查。第十二章用戶服務(wù)與隱私保護(hù)12.1用戶服務(wù)12.1.1乙方應(yīng)提供完善的用戶服務(wù)體系,包括用戶注冊、咨詢響應(yīng)、投訴處理等服務(wù)。12.1.2乙方應(yīng)建立用戶反饋機(jī)制,及時(shí)收集用戶意見和建議,不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)。12.2隱私保護(hù)12.2.1乙方應(yīng)尊重用戶隱私,不得泄露用戶個(gè)人信息。12.2.2乙方應(yīng)建立隱私保護(hù)機(jī)制,保證用戶數(shù)據(jù)的安全和用戶隱私的保護(hù)。12.2.3乙方應(yīng)在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺上公布隱私政策,明確告知用戶個(gè)人信息的使用和保護(hù)規(guī)則。第十三章平臺推廣與營銷13.1推廣活動13.1.1乙方應(yīng)根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺的特點(diǎn),制定合理的推廣計(jì)劃和營銷策略。13.1.2乙方應(yīng)通過線上線下多種渠道開展推廣活動,提升平臺知名度和用戶量。13.2合作伙伴13.2.1乙方應(yīng)尋求與醫(yī)療行業(yè)相關(guān)企業(yè)、機(jī)構(gòu)的合作,共同推廣互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺。13.2.2乙方應(yīng)在合作過程中,保證合作伙伴的資質(zhì)和信譽(yù),防止不良合作影響平臺聲譽(yù)。第十四章運(yùn)營監(jiān)管與報(bào)告14.1運(yùn)營監(jiān)管14.1.1乙方應(yīng)建立互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺的運(yùn)營監(jiān)管體系,保證平臺運(yùn)營的合規(guī)性和效率。14.1.2乙方應(yīng)定期對平臺運(yùn)營情況進(jìn)行檢查,及時(shí)發(fā)覺并解決潛在問題。14.2運(yùn)營報(bào)告14.2.1乙方應(yīng)每月向甲方提供一份互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺的運(yùn)營報(bào)告,內(nèi)容包括用戶數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、平臺活動等。14.2.2乙方應(yīng)在報(bào)告中提出改進(jìn)建議和下一步的工作計(jì)劃。第十五章合同的終止和解除15.1合同終止15.1.1合同期限屆滿,本合同自動終止。15.1.2在合同期限內(nèi),若一方嚴(yán)重違反合同約定,另一方有權(quán)書面通知對方終止合同。15.2合同解除15.2.1在合同期限內(nèi),除非發(fā)生不可抗力或雙方協(xié)商一致,否則任何一方不得單方面解除合同。15.2.2若因不可抗力
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