ITMS平臺(tái)WEB頁面簡易使用操作說明v20

第頁ITMS+平臺(tái)WEB頁面簡易使用操作說明系統(tǒng)登入說明：ITMS+平臺(tái)WEB頁面支持谷歌瀏覽器、IE8及以上版本IE瀏覽器，其他瀏覽器支持登陸但是可能會(huì)出現(xiàn)顯示錯(cuò)位等問題。1.1用戶登入啟動(dòng)web瀏覽器，在地址欄中輸入平臺(tái)地址：05:21180打開ITMSweb客戶端登入界面（如圖1-1）輸入賬號登入平臺(tái)。圖1-11.2修改密碼1.在EasyGateway的Web客戶端界面，單擊右上修改密碼按鈕，彈出修改密碼對話框，如圖1-2所示。圖1-22.輸入舊密碼、密碼及確認(rèn)密碼，單擊確定按鈕，完成修改?！静襟E結(jié)束】終端管理2.1終端日常管理在日常管理界面可以查詢、增加、修改、刪除終端，也可以刷新終端狀態(tài)，導(dǎo)出終端設(shè)備等操作。步驟：1.在EasyGateway的Web客戶端頁面，選擇菜單[終端管理→終端管理]，打開終端日常管理頁面，如下圖所示。2.在查詢方式下拉列表選擇查詢條件，單擊確定按鈕，查詢到CPE設(shè)備。3.選擇CPE設(shè)備，可以進(jìn)行刪除和設(shè)備狀態(tài)刷新操作。4.選擇要維護(hù)的CPE設(shè)備，單擊該行的設(shè)備標(biāo)示或雙擊選中的CPE設(shè)備，打開終端設(shè)備維護(hù)頁面.2.2終端設(shè)備維護(hù)界面的操作在終端設(shè)備的維護(hù)界面可以查看到設(shè)備信息狀態(tài)、手工下發(fā)業(yè)務(wù)、設(shè)備手工綁定解綁、設(shè)備配置管理、設(shè)備故障診斷等操作。2.2.1設(shè)備信息狀態(tài)查看在界面的右上角可以刷新設(shè)備狀態(tài)，查看設(shè)備的綁定、在線情況。如圖：2.2.2手工綁定解綁終端（工單解綁工單見4.3）解綁終端：點(diǎn)擊圖標(biāo)進(jìn)入用戶信息界面，選中LOID（即邏輯ID），點(diǎn)擊圖標(biāo)就能解除設(shè)備綁定。綁定終端:點(diǎn)擊增加綁定按鈕，彈出如圖界面，輸入LOID，點(diǎn)擊查詢，若此LOID已存在1000（或2000）的開戶信息且尚未綁定，在下方空白出能查出此LOID，選中查出的LOID，點(diǎn)擊綁定既能完成設(shè)備終端的綁定操作。2.2.3手工下發(fā)業(yè)務(wù)選中需要下發(fā)的終端，進(jìn)入設(shè)備終端維護(hù)界面，點(diǎn)擊圖標(biāo)進(jìn)入業(yè)務(wù)信息界面。選擇需要下發(fā)的業(yè)務(wù)，點(diǎn)擊業(yè)務(wù)開通圖標(biāo)，彈出業(yè)務(wù)開通界面，輸入工單參數(shù)確定。注：在設(shè)備維護(hù)界面下發(fā)業(yè)務(wù)只針對已綁定上線了的設(shè)備，若只是按LOID下發(fā)工單，在下面的‘業(yè)務(wù)執(zhí)行’里會(huì)有詳細(xì)介紹。2.2.4終端重啟和恢復(fù)出廠設(shè)置中需要下發(fā)的終端，進(jìn)入設(shè)備終端維護(hù)界面，點(diǎn)擊進(jìn)入故障診斷界面。在‘修復(fù)工具’目錄下有重啟、恢復(fù)出廠設(shè)置等選項(xiàng)。，選中重啟，點(diǎn)擊右下角的重啟鍵，即能重啟終端，重啟狀態(tài)會(huì)在測試結(jié)果下的空白出提示，如重啟成功；恢復(fù)出廠設(shè)置一樣的操作。用戶管理用戶管理包含有家庭客戶資料管理和企業(yè)客戶資料管理。可以對家庭用戶進(jìn)行查詢、新建、修改和刪除操作。在EasyGateway的Web客戶端頁面，選擇菜單[終端管理→家庭用戶資料管理]，打開家庭用戶資料管理頁面。3.1用戶資料查詢在查詢方式下拉列表選擇查詢條件，單擊確定按鈕，查詢到家庭用戶資料信息。如下圖。選中用戶資料可在下發(fā)查看到該用戶LOID的綁定情況、綁定設(shè)備。3.2新增用戶資料單擊新建按鈕，打開新建用戶頁面，配置新建用戶參數(shù)，單擊確定按鈕，完成新用戶的添加。3.3修改和刪除選中需要修改或刪除的用戶，點(diǎn)擊‘刪除/修改’即能完成操作。工單管理4.1查詢業(yè)務(wù)執(zhí)行記錄在EasyGateway的Web客戶端頁面，選擇菜單[終端管理→業(yè)務(wù)執(zhí)行記錄查詢]，打開業(yè)務(wù)執(zhí)行記錄界面。該界面提供工單的查詢、刪除、刷新、導(dǎo)出等功能。4.1.1工單查詢可按設(shè)備標(biāo)識、邏輯ID（即LOID）、寬帶賬號、時(shí)間等條件查詢工單。界面如下圖：4.1.2刪除工單選中需刪除的工單，點(diǎn)擊‘刪除’，即能刪除工單。4.1.3導(dǎo)出工單查詢出需要導(dǎo)出的工單信息，點(diǎn)擊‘導(dǎo)出’在左下角能導(dǎo)出本頁的所有工單信息。4.2業(yè)務(wù)執(zhí)行（即工單下發(fā)）在EasyGateway的Web客戶端頁面，選擇菜單[終端管理→業(yè)務(wù)執(zhí)行工具]，打開業(yè)務(wù)執(zhí)行工具界面。其中用戶標(biāo)識、邏輯ID都是所謂的LOID。業(yè)務(wù)執(zhí)行步驟：，1、在用戶標(biāo)識和邏輯ID欄輸入需要下發(fā)工單的LOID。2、在業(yè)務(wù)名稱欄選擇要下發(fā)的工單類型，如下圖：在設(shè)備型號欄選擇終端的類型：業(yè)務(wù)類型的選擇,其中Z表示開通業(yè)務(wù)（新裝）C表示注銷業(yè)務(wù)（拆機(jī)）X、修改（變更）Y、移機(jī)（變更）3003、改密碼（變更）選擇完帶*項(xiàng)（必選）后，點(diǎn)擊右下角的‘獲取參數(shù)’，彈出工單參數(shù)信息，填寫相應(yīng)的工單信息，點(diǎn)擊右下角‘執(zhí)行業(yè)務(wù)’即可完成工單的下發(fā)。4.3示例：工單解綁終端說明：工單解綁設(shè)備需要知道設(shè)備對應(yīng)的LOID號碼。1、打開業(yè)務(wù)執(zhí)行頁面，業(yè)務(wù)，名稱選擇“解綁設(shè)備”，用戶標(biāo)識/邏輯ID中數(shù)據(jù)用戶的LOID2、點(diǎn)擊獲取參數(shù)，平臺(tái)會(huì)提示該業(yè)務(wù)無需參數(shù)，同時(shí)“執(zhí)行業(yè)務(wù)”按鈕變?yōu)楹谏?、點(diǎn)擊“執(zhí)行業(yè)務(wù)”，下發(fā)解綁工單，如果LOID綁定了設(shè)備，解綁成功，同時(shí)將設(shè)備記錄刪除，在業(yè)務(wù)查詢中多出一條unbind工單。如果LOID沒有綁定設(shè)備，則會(huì)提示執(zhí)行工單時(shí)，無法找到舊設(shè)備?！静襟E結(jié)束】修改終端result值操作方法（設(shè)備需在線）方法1：1、登陸WEB頁面，打開【終端日常管理】頁面查詢到終端。2、點(diǎn)擊終端序列號彈出信息切頁3、點(diǎn)擊上面的功能菜單切換到“故障診斷”頁面，打開“診斷項(xiàng)-修改Result值”菜單：4、點(diǎn)擊“獲取參數(shù)”，平臺(tái)會(huì)從終端里面獲取當(dāng)前的參數(shù)值，顯示在“參數(shù)值”一列。如果和健康值一致，則不需要修改，如果不一致，點(diǎn)擊“修復(fù)”更改。方法2：1、點(diǎn)擊上面的功能菜單切換到“配置管理”頁面：4、打開InternetGatewayDevice，找到參數(shù)項(xiàng)，路徑如上圖，將值修改后點(diǎn)擊“應(yīng)用”?！静襟E結(jié)束】修改終端掛接電腦限制數(shù)量（設(shè)備需在線）1、登陸WEB頁面，打開【終端日常管理】頁面查詢到終端。2、點(diǎn)擊終端序列號彈出信息切頁3、點(diǎn)擊上面的功能菜單切換到“故障診斷”頁面，打開“診斷項(xiàng)-掛