20150817-保利悅都-銷售百問

保利悅都項目銷售手冊編制營銷策劃中心財務(wù)管理中心設(shè)計管理中心保佳物業(yè)開發(fā)部工程部合約領(lǐng)導(dǎo)審核常務(wù)副總領(lǐng)導(dǎo)審批總經(jīng)理二零一五年四月

目錄一、住宅部分銷售百問 3第一部分：接待規(guī)范及常見銷售問題 4第二部分：項目基本概況 6第三部分：合作單位概況及與產(chǎn)品相關(guān)的創(chuàng)意理念 11第四部分：項目各項配套 14第五部分：項目周邊配套 16第六部分：物業(yè)管理 20第七部分：銷售管理 22二、商鋪部分百問 25第一部分：項目商鋪基本信息 26第二部分：商鋪參數(shù) 27第三部分：商鋪銷售價格及政策 錯誤！未定義書簽。第四部分：商鋪物業(yè)管理 30

一、住宅部分銷售百問

第一部分：接待規(guī)范及常見銷售問題電話規(guī)范用語？答：“您好，這里是保利悅都！有什么可以幫到您？”接聽電話需做的工作？答：●鈴響3聲內(nèi)接聽●態(tài)度親和●對項目有全面的了解●準(zhǔn)備筆及來電客戶登記本，詳細(xì)記錄客戶需求及聯(lián)絡(luò)方式接電話時的標(biāo)準(zhǔn)回答？答：項目位于深圳·龍華·龍觀東路與清龍路交匯處（龍華線清湖站450米）。關(guān)于本項目的產(chǎn)品答：保利悅都總占地面積約3.9萬㎡，總建筑面積約13.5萬㎡，產(chǎn)品以開放式街區(qū)及高層住宅為主，是央企保利打造的商住綜合體。項目總指標(biāo)施工圖用地面積（平米）39569.56規(guī)劃容積率2.41核增容積率2.61總建筑面積（平米）135196.1計容建筑面積（平米）103473.49規(guī)劃建筑面積，除核增（平米）95260住宅（平米）（含保障性住房11700平米）67540商業(yè)（平米）27170商鋪22320電影院3000凈菜市場500東風(fēng)廠展廳1350公共配套設(shè)施（平米）550核增建筑面積（平米）8213.49架空車庫（平米）4914.07架空通廊（平米）1320.44架空花園（平米）1978.98不計容建筑面積（平米）31722.61地下車庫建筑面積（平米）31722.61基底面積18054.58停車位（個）950地上（個）130地下（個）820公共配套設(shè)施內(nèi)容社區(qū)體育活動場地（占地800平米）物業(yè)管理用房（平米）200社區(qū)居委會（平米）100社區(qū)服務(wù)站（平米）200社區(qū)警務(wù)室（平米）50關(guān)于本項目的售價答：XX先生/小姐您好，首先感謝您對本項目的關(guān)注，目前我們項目還沒開盤，具體價格是根據(jù)開盤時的市場以及政策方面來定價的，為了對我們客戶負(fù)責(zé)，開盤的時候肯定會給出一個合理的價格，現(xiàn)在我們項目營銷中心即將開放，特邀請您及您的家人朋友一起過來參觀并給予意見，XX先生/小姐，請問您的具體聯(lián)系方式是？價格出來時我們也會在第一時間通知到您的，謝謝?？蛻舻皆L時我們應(yīng)做的工作？答：熱情主動上前迎接客戶，與客戶打招呼：“您好！歡迎光臨保利悅都項目！我是置業(yè)顧問***，現(xiàn)由我來給您做樓盤的詳細(xì)介紹?！笨蛻綦x開時我們應(yīng)做的工作？答：客戶離開營銷中心時，置業(yè)顧問應(yīng)送至營銷中心的大門口并與客戶道別：“謝謝您的光臨！如果對本樓盤有任何疑問或要求，歡迎您隨時與我聯(lián)系。再見！”客戶離開約2分鐘后，主動編寫短信發(fā)至客戶手機：“感謝您對保利悅都的關(guān)注?！ㄅe辦某某活動）歡迎屆時光臨。置業(yè)顧問×××”儀表儀容要求？答：統(tǒng)一制服，男士須打領(lǐng)帶，女士長發(fā)須束起，化淡妝?？蛻敉对V如何處理？答：態(tài)度謙和不要即時與客戶爭辯，把客戶帶離銷售現(xiàn)場，避免對其他客戶造成影響。（很重要）對客戶提出的合理要求盡量滿足。如客戶所提要求侵犯了公司的權(quán)益，應(yīng)耐心的做出合理的解釋。第二部分：項目基本概況項目名稱？答：保利悅都。開發(fā)商名稱是什么？答：深圳市保利置地房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。開發(fā)商簡介？答：（1）保利簡介央企保利共和國長子三十而立的中國保利集團，系國務(wù)院直屬骨干央企，身系國家安全及經(jīng)濟命脈，始終秉承著軍人獨有的軍旅氣質(zhì)和軍人對國家建設(shè)發(fā)展義不容辭的使命感，并逐步壯大成五業(yè)并舉、多元發(fā)展的國家級大型企業(yè)集團。目前集團總資產(chǎn)超4000億，位列央企第一方陣。五大主脈產(chǎn)業(yè)闊步馳騁未來國際貿(mào)易——國防現(xiàn)代化建設(shè)的支柱力量軍民國際貿(mào)易是國家、軍隊賦予保利的政治使命，保利海陸空裝備及導(dǎo)彈等防務(wù)裝備、警用防爆器材、軍需后勤物資以及民爆產(chǎn)品的進出口，身系國家安全與經(jīng)濟命脈，是國防現(xiàn)代化建設(shè)的支柱力量。地產(chǎn)開發(fā)——中國地產(chǎn)雙上市企業(yè)保利—領(lǐng)軍中國的“央企地產(chǎn)頭牌”，保利（香港）投資有限公司、保利地產(chǎn)（集團）股份有限公司兩大上市平臺雙劍合壁，開創(chuàng)中國文化地產(chǎn)運營新范本。30年榮耀100城180座地標(biāo)。深耕中國30年，保利深知：只有流淌著文化血脈的城市建筑、生活品質(zhì)與物業(yè)服務(wù)，才能永駐鮮活的生命力，鑄就建筑藝術(shù)之大成。目前，保利地產(chǎn)業(yè)務(wù)廣泛涉及中高端住宅、寫字樓、商業(yè)物業(yè)、酒店式公寓開發(fā)、房地產(chǎn)銷售及物業(yè)管理等，項目遍布北京、上海、廣州、貴陽、武漢、海南、香港、深圳、惠州等全國數(shù)百個城市，成就180多座地標(biāo)性建筑。代表作有廣州A級寫字樓中信廣場——80層總高391米成就華南第一高樓；北京新保利大廈——擁有北京最高的大堂、世界第一的單層雙向柔索玻璃幕墻，成為北京地標(biāo)性建筑；深圳保利文化廣場和保利劇院，也是深圳標(biāo)志性休閑娛樂中心，還有保利上城，保利山水城等。保利置業(yè)以獨有的保利文化資源，獨特的保利文化產(chǎn)品與品質(zhì)，獨到的保利文化服務(wù)，貼地飛行，幫助更多家庭實現(xiàn)輕松置業(yè)的品質(zhì)人居夢想，推動并升級所進城市的文化建設(shè)與文化居住理想。作為中國保利集團唯一境外上市房企，中國文化地產(chǎn)領(lǐng)跑者，保利置業(yè)始終以“專筑文化地產(chǎn)“為己任，致力建設(shè)保利人文住區(qū)，借助保利高端人文資源，精筑中國百城，精琢建筑中的國之大器，獲得市場和消費者的廣泛認(rèn)同。保利文化——當(dāng)代中國文化藝術(shù)最強音保利藝術(shù)博物館：中國唯一一家致力于收回國際上遺失古文物的博物館，為國家收回牛首、猴首、虎首、豬首等珍世國寶，并藏有150件珍罕青銅器。保利大劇院：布局全國，率先通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證的多元化藝術(shù)殿堂。保利藝術(shù)品拍賣：與佳士得、蘇富比一起，被譽為全球三大藝術(shù)品拍賣企業(yè)，冠絕全球。保利博納：美國上市公司，《赤壁》、《集結(jié)號》、《無間道》等130多部出品，系中國最大影片發(fā)行商。保利能源——扛鼎中國經(jīng)濟新主業(yè)保利能源屬保利集團專門以煤炭和有色金屬等能源開發(fā)為主業(yè)的子公司，以實業(yè)投資與資本運作為主要手段，形成煤炭資源向一體化的產(chǎn)業(yè)鏈?？v橫海內(nèi)外，為中國積聚能量。保利民爆——中國民爆行業(yè)最高地位保利民爆是中國首家集科研、生產(chǎn)、進出口貿(mào)易和爆破服務(wù)與一體的綜合性民爆集團，屬擁有生產(chǎn)工業(yè)炸藥、雷管許可能力的高薪技術(shù)企業(yè)。（2）榮譽保利是國資委下屬央企地產(chǎn)，是一家具有國家一級資質(zhì)房地產(chǎn)開發(fā)的企業(yè)，實力強勁，禪聯(lián)多年獲得央企地產(chǎn)開發(fā)綜合實力第一名，中國國有房地產(chǎn)品牌價值TOP10榜首。2012年銷售額突破千億（繼萬科之后，中國第二家銷售額過千億的房企），排列中國房地產(chǎn)上市公司綜合價值第一名。也被政府、銀行、消費者等評為最具誠信企業(yè)，被評為“廣東省最具誠信地產(chǎn)企業(yè)”“建設(shè)部首批放心房履行承諾企業(yè)”“中國工商銀行最高3A信用等級企業(yè)”“消費者最信賴的質(zhì)量服務(wù)雙優(yōu)十佳房地產(chǎn)企業(yè)”等，是實力最強品牌運營開發(fā)商之一。（附榮譽列表）2006年中國國有房地產(chǎn)品牌價值TOP10榜首中國主流地產(chǎn)“金鼎獎”十大領(lǐng)導(dǎo)品牌中國藍籌地產(chǎn)企業(yè)廣東省最具誠信地產(chǎn)企業(yè)廣州納稅最高信用等級企業(yè)建設(shè)部首批“放心房”履行承諾企業(yè)中國工商銀行最高3A信用等級企業(yè)保利地產(chǎn)集團長春市輕軌六合房地產(chǎn)開發(fā)有限公司獲消費者最信耐的質(zhì)量服務(wù)雙優(yōu)十佳房地產(chǎn)企業(yè)（吉林省消費者協(xié)會頒發(fā)）保利·羅蘭香谷項目獲得2008中國經(jīng)典別墅金獎（中國別墅指數(shù)系統(tǒng)主辦，搜房全球機構(gòu)承辦，大中華別墅網(wǎng)和搜房國際網(wǎng)承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)路演的第五屆中國別墅節(jié)）2007年蟬聯(lián)中國國有房地產(chǎn)品牌價值TOP10榜首全國住戶滿意度、品牌忠誠度優(yōu)秀企業(yè)第一名中國房地產(chǎn)企業(yè)綜合實力五強年度最具投資價值地產(chǎn)上市公司中國地產(chǎn)上市公司TOP10綜合實力第二名中國房地產(chǎn)上市公司績優(yōu)股第二名年度行業(yè)貢獻大獎2008年中國房地產(chǎn)企業(yè)綜合實力四強國家一級房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)國資委下屬央企地產(chǎn)綜合實力第一名2009年中國央企房地產(chǎn)綜合實力第一名中國房地產(chǎn)品牌價值第一名中國房地產(chǎn)上市公司綜合價值第一名中國和諧人居金筑獎2010年中國房地產(chǎn)百強企業(yè)綜合實力三甲最具投資價值地產(chǎn)上市公司中國房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)公司品牌2011年中國房地產(chǎn)百強企業(yè)綜合實力TOP10中國房地產(chǎn)企業(yè)社會責(zé)任年度領(lǐng)袖2011年藍籌地產(chǎn)最具投資價值地產(chǎn)上市公司2012年中國房地產(chǎn)上市公司綜合實力榜100強第四名中國房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)公司品牌2013年央企企業(yè)文化示范單位2013中國房地產(chǎn)年度社會責(zé)任感企業(yè)2014年中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)top10第三名”中國文化企業(yè)30強開發(fā)商開發(fā)過哪些樓盤？答：保利置業(yè)集團所開發(fā)項目以先進的理念、優(yōu)質(zhì)的工藝，成為所在城市的經(jīng)典地標(biāo)建筑。比如上海海洋水族館，已在新加坡證券交易所上市；廣州中信廣場，為廣州A級寫字樓，以80層總高391米成就華南第一高樓；由美國SOM公司設(shè)計的北京新保利大廈，擁有北京最高的大堂、世界第一的單層雙向柔索玻璃幕墻，成為北京地標(biāo)性建筑；深圳保利文化廣場和保利劇院，也是深圳標(biāo)志性休閑娛樂中心。深圳區(qū)域項目還有保利上城、保利山水城、海南半島一號、保利陽光城、保利悅都。保利悅都銷售電話？答目位置？答：項目位于深圳·龍華·龍觀東路與清龍路交匯處（龍華線清湖站450米）。占地面積？答：39569.56㎡建筑面積？答：總建筑面積約135196㎡，住宅67540㎡（含保障性住房11700㎡），商業(yè)27170㎡。綠化面積？綠化率?答：綠化面積約14245.㎡，綠化率：約36%。容積率？答：容積率為2.61。覆蓋率？答：覆蓋率約50%。各棟樓體高度及層數(shù)？答：1棟86.25m，2棟86.25m，3棟86.25m，4棟81m。1棟A、B兩個單元，分別27F（住宅25F）。2棟A、B兩個單元，分別27F（住宅25F）。3棟一個單元27F（住宅25F）。4棟一個單元27F（住宅25F）。房間之間隔墻是否可以改動？答：內(nèi)墻中如不是剪力墻墻柱或煙道，則可以改動。樓板厚度？答：100-150mm。間隔墻厚度？答：100-200mm。建筑設(shè)計抗震標(biāo)準(zhǔn)？設(shè)計答：本地區(qū)抗震設(shè)防烈度為7度，設(shè)計基本地震加速度值為0.1g，設(shè)計地震分組為第一組抗震設(shè)防類別：丙類；建筑結(jié)構(gòu)安全等級：二級；塔樓為剪力墻結(jié)構(gòu)，為A級高度。剪力墻底部加強層為二級、非底部加強層為二級；裙房框架結(jié)構(gòu)為三級，普通地下室為三級。樓體、基礎(chǔ)為何等結(jié)構(gòu)？答：裙房采用框架結(jié)構(gòu)、塔樓采用剪力墻結(jié)構(gòu)。各棟之間的樓間距是多少？答：1棟和2棟樓間距（最近）約45米，2棟和3棟樓間距（最近）約50米，3棟和4棟樓間距（最近）約25米架空層、大堂層高？答：架空層高5m以上；大堂凈高約4米停車位多少個？答：共950個停車位，其中01－01地塊770個停車位，01－02地塊180個停車位。除保障房外，車位比大于1：1.5土地使用年限？項目注冊名與推廣名是否一致？土地性質(zhì)是什么?答：70年(2013年12月13日-2083年12月12日)。項目注冊名：保利悅都花園，推廣名：保利悅都。土地性質(zhì)是商住高層共有多少棟？總戶數(shù)?答：住宅共4棟(包含保障房)，可售戶數(shù)共625套。所屬區(qū)域的社區(qū)服務(wù)為哪個居委會，派出所為哪個？服務(wù)電話是多少？小區(qū)學(xué)位劃分到了哪里？答：深圳市龍華新區(qū)龍華辦事處27702888外立面可有不規(guī)則外形？答：建筑立面通過現(xiàn)代的設(shè)計手法，營造出明快、硬朗的立面風(fēng)格。塔樓立面以涂料為主，通過合理的色彩搭配和線條組織，塑造出有力而豐富的建筑立面形象，體現(xiàn)了都市感、時尚感、品質(zhì)感。第三部分：合作單位概況及與產(chǎn)品相關(guān)的創(chuàng)意理念建筑設(shè)計公司，知名作品有哪些？答：本項目設(shè)計單位是深圳華森建筑與工程設(shè)計顧問有限公司，成立于1980年，是建設(shè)部建筑設(shè)計院（現(xiàn)中國建筑設(shè)計研究院）在香港和深圳創(chuàng)辦的中國第一家中外合資建筑設(shè)計企業(yè)。代表作品：深圳京基100、深圳金地梅隴鎮(zhèn)、深圳華僑城洲際酒店、北京梅地亞中心、深圳招商蘭溪谷、深圳曦城、深圳萬科十七英里、深圳中?？党腔▓@、深圳招商海月花園等。承建商名稱？承建商的代表作？答：深圳市金世紀(jì)工程實業(yè)有限公司于1994年8月成立，具有房屋建筑工程施工總承包一級、市政公用工程施工總承包一級、土石方工程專業(yè)承包一級資質(zhì)。2006年5月15日，公司入選深圳市政府投資工程第一批預(yù)選承包商。

公司成立近二十年來，先后承建了政府投資的多個大中型市政工程、房建工程，合作共建了中信廣場、深圳保利文化廣場、比亞迪汽車生產(chǎn)基地和生活基地等影響較大的公用建筑和商住樓盤。所完成的工程一次交驗合格率100%，優(yōu)良率80%以上，多次獲得工程所在地省、市優(yōu)質(zhì)工程獎及優(yōu)良樣板工程獎，以及省、市安全生產(chǎn)、文明工地稱號。公司多次獲授“深圳市建筑施工企業(yè)綜合評價金質(zhì)品牌企業(yè)”、“全國優(yōu)秀施工企業(yè)”、“中國建筑業(yè)AAA級信用企業(yè)”等殊榮。監(jiān)理公司名稱？答：中海監(jiān)理有限公司,1988年開始在國內(nèi)從事建設(shè)工程監(jiān)理和項目管理業(yè)務(wù)，是國家建設(shè)部核準(zhǔn)的甲級監(jiān)理企業(yè)和招標(biāo)代理機構(gòu)。公司注冊資本5000萬人民幣，主要從事建筑工程、市政工程、地鐵及公路工程、通信工程等全過程、全方位的建設(shè)監(jiān)理和項目管理。通過多年的成長與壯大，公司已經(jīng)成為同行業(yè)中的優(yōu)秀企業(yè)，品牌形象日益受到社會的認(rèn)可和褒獎。曾榮獲2002年及2004年深圳市行業(yè)十強企業(yè)；2002年至2005年重合同守信用企業(yè)；2006年度中國國家優(yōu)秀監(jiān)理企業(yè)；2008年度廣東省優(yōu)秀監(jiān)理企業(yè)；2008年度深圳市優(yōu)秀監(jiān)理企業(yè)；所監(jiān)理過的項目獲得國家魯班獎4項、國家銀質(zhì)獎2項、省優(yōu)質(zhì)工程獎及市金牛獎等各類獎項多項。2007年、2008年，在全國監(jiān)理行業(yè)監(jiān)理業(yè)務(wù)收入排名中，中海監(jiān)理連續(xù)兩年名列全國第八、廣東第一。景觀設(shè)計公司？知名作品有哪些？答：本項目景觀設(shè)計公司是SED新西林景觀國際有限公司，是國內(nèi)最具專業(yè)影響力的環(huán)境景觀規(guī)劃及設(shè)計公司之一，是全球最具權(quán)威的美國景觀建筑師協(xié)會（ASLA，AmericanSocietyofLandscapeArchitecture）公司會員（編號：1088181），歐洲園林建設(shè)協(xié)會（ELCA）、亞洲園林景觀建設(shè)國際協(xié)會(ALCA)海外理事單位，2005年中國地產(chǎn)峰會“中國十佳園林景觀設(shè)計公司”。2000年開始在大陸開展業(yè)務(wù)，中國地區(qū)總部設(shè)在深圳市中心區(qū)，2004年在上海設(shè)立代表機構(gòu)。公司由一批具有美國、瑞典、英國、菲律賓等地豐富實踐經(jīng)驗的外籍設(shè)計師，代表作品有：深圳萬科天琴灣、萬科金域藍灣、中洲中央公園、深圳證券交易所廣場景觀設(shè)計、深圳華強北商業(yè)街及周邊路段環(huán)境景觀改造、

深圳福田區(qū)深南路、華富路、紅荔路景觀改造、深圳中航地產(chǎn)華富路景觀改造等。廣告公司簡介？答：本項目廣告公司是禾盛行，成立于2007年；專注于房地產(chǎn)傳播整合；珠三角大盤服務(wù)專家，服務(wù)于珠三角多家指標(biāo)樓盤；服務(wù)50萬方以上項目14個；服務(wù)中糧地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、沿海地產(chǎn)三家上市公司；中國地產(chǎn)第一展（深圳房地產(chǎn)交易會&土地博覽會）策略顧問機構(gòu)，所服務(wù)樓盤數(shù)量、面積連續(xù)三年穩(wěn)居惠灣區(qū)域NO.1。樣板房設(shè)計公司？知名作品有哪些？答：本項目設(shè)計公司是劉偉婷設(shè)計師有限公司，成立于2004年，一直以匠心獨運的設(shè)計意念，精煉的素材運用以及人性化的生活體驗創(chuàng)造出數(shù)以百計的杰作，并且贏得業(yè)界一致好評。代表作品有綠景·虹灣售樓中心、卓越皇后道別墅、華潤中心一期、華潤橡樹公關(guān)、中信領(lǐng)航等項目。樣板房設(shè)計風(fēng)格？答：簡約歐式風(fēng)格簡約歐式風(fēng)格沿襲古典歐式風(fēng)格的主元素，融入了現(xiàn)代的生活元素。歐式的居室有的不只是豪華大氣，更多的是愜意和浪漫。通過完美的典線，精益求精的細(xì)節(jié)處理，帶給家人不盡的舒服觸感，實際上和諧是歐式風(fēng)格的最高境界。項目規(guī)劃設(shè)計理念？答：本方案借助占據(jù)龍華商業(yè)圈，力求在項目外圍打造時尚現(xiàn)代的步行商業(yè)街，同時也盡可能為居住者提供舒適健康，綠色的生態(tài)生活空間。通過現(xiàn)代的設(shè)計表現(xiàn)手法，為城市塑造富有活力的建筑群體形象，打造區(qū)域新地標(biāo)。建筑風(fēng)格？答：建筑立面通過現(xiàn)代的設(shè)計手法，營造出明快、時尚的立面風(fēng)格。商業(yè)街立面采用幕墻和鋁板、穿孔板等材料，塔樓立面涂料為主，通過合理的色彩搭配和線條組織，塑造出有力而豐富的建筑立面形象，體現(xiàn)了都市感、時尚感、品質(zhì)感。園林景觀的設(shè)計理念是什么？有何特色？答：設(shè)計主題：悠悅匯，創(chuàng)造一處年輕白領(lǐng)在綠色、生態(tài)的現(xiàn)代商業(yè)綜合體空間中穿行、交流、觀賞、游玩、聚會等趣味性體驗的都市田園綜合體?！坝啤币鉃閺娜莶黄?，無拘無束，悠閑自在。自然、親人的尺度空間，舒適宜人的購物環(huán)境，一切的一切都顯得那么悠然自得?！皭偂币馓N為高興、愉快。結(jié)合趣味性、互動性的參與性空間，帶動整體商業(yè)活力，釋放人性光彩。帶給人們的是一連串的驚喜與喜悅。特色：用現(xiàn)代手法打造一個注重商業(yè)氛圍的感受，而功能性簡約的開放空間。用綠色自然的設(shè)計思維貫穿整個設(shè)計過程利用本土植物、應(yīng)用低碳、環(huán)保材料。城市需要中高端時尚的地標(biāo)，集住宅-商業(yè)于一體的大型城市綜合體應(yīng)運而生。打造具有獨特的藝術(shù)風(fēng)格和濃厚的文化內(nèi)涵，引領(lǐng)現(xiàn)代都市空間。以中高端的景觀環(huán)境來匹配我們中斷的商業(yè)地位，以更加舒適、更有趣味性的購物環(huán)境來提升項目的品質(zhì)。結(jié)合周邊的環(huán)境、人群、商業(yè)圈來定位項目業(yè)態(tài)，以購物環(huán)境來吸引人流，區(qū)別于別的購物廣場。園林內(nèi)有何樹種及特色？答：喬木（特選鐵冬青、鳳凰木、老人葵、錦葉欖仁、小葉欖仁、小葉紫薇）灌木（藍色鼠尾草、天使花、時花、夏威夷草）。特色：以人為本，營造舒適宜人的自然環(huán)境和人文環(huán)境，促進人與自然及人與人的親和關(guān)系，植物景觀更加的關(guān)注居民的舒適性，不僅提供觀賞性，同時增加參與性。適地適樹，強調(diào)鄉(xiāng)土樹種為綠化骨架和主體樹種，體現(xiàn)原生態(tài)和地域特色，使植物發(fā)揮出最大的生態(tài)效益，同時兼顧多樣性的需要，種植能夠適應(yīng)本地生長條件的外來植物，保證樹木良好的生長態(tài)勢。景觀多樣性結(jié)合地貌，打造特色植物景觀，在功能分區(qū)、結(jié)構(gòu)布局、群落組合等方面塑造多樣化的景觀空間。多樣的植物群落通過各種類型以及不同高度、顏色和季相變化的植物搭配，體現(xiàn)自然特色與自然融為一體的意境。風(fēng)格理念，與景觀概念相結(jié)合，在現(xiàn)代、簡潔元素的大前提下通過植物配置的不同種植形式、植物層次、植物品種的搭配來區(qū)分各區(qū)域的綠化特點，形成不同的空間景觀，滿足人在不同空間場所中的心理體驗與感受，達到人與環(huán)境的自然融合。園林內(nèi)是否有背景音樂？答：商業(yè)街沒有園林背景音樂（由建筑統(tǒng)一考慮），二層小區(qū)有設(shè)置園林背景音響。第四部分：項目各項配套小區(qū)是否有泳池？幾個？答：小區(qū)無泳池。小區(qū)是否有會所？位置？面積？答：小區(qū)無會所。社區(qū)車庫是如何規(guī)劃的？車位使用對象有無包含商業(yè)以及保障房用？0102地塊車位是否連通？每棟樓有幾部電梯可以直通地下停車場？答：01地塊架空車庫和地下車庫共兩層，02地塊地下一層車庫。每棟有2部電梯可以直通地下停車場小區(qū)是否實現(xiàn)人車分流？答：小區(qū)實行人車分流。小區(qū)有幾個車行出入口和人行出入口？位于哪個位置？車行出入口是單行還是雙行？答：小區(qū)共有3個人行出入口，分別位于項目01地塊的龍熙路一側(cè)、東側(cè)與商業(yè)街聯(lián)通，02地塊的西側(cè)。小區(qū)共有3個車行出入口（含消防車道出入口），社區(qū)車出入口為單行，3個車行出入口分別位于項目01地塊的西北側(cè)和東南側(cè)（消防車道出入口）。社區(qū)各樓棟架空層是如何規(guī)劃的？答：社區(qū)架空層空間上，局部以小隔斷墻、景觀小品、花缽等來劃分不同的小空間，力求豐富、有趣、引人逗留。架空層植物設(shè)計上，但凡能照到陽光，植物可以成活的區(qū)域都可以種植綠化進行圍合，可以將綠化探進架空層，形成綠色滲透空間。從功能分布角度，一棟以有氧運動區(qū)，健身室和休息區(qū)為主。二棟以童趣空間，親子DIY，室內(nèi)攀巖，乒乓球室為重點打造。三棟沒有架空層。四棟以兒童樂趣空間、棋牌室、洽談休閑空間為主。小區(qū)是否設(shè)置無障礙通道？分別設(shè)置在哪里？棟分別距離商業(yè)街有多遠？有無特殊樓層？具體信息情況是什么樣的？屋頂天臺是否帶太陽能？幾層可以用？答：無特殊樓層、沒有太陽能電梯為何種品牌？答：通力電梯小區(qū)智能化系統(tǒng)有哪些？答：電梯五方對講；背景音樂及緊急廣播系統(tǒng)；閉路電視監(jiān)控及周界報警系統(tǒng)；可視對講及家居安防報警系統(tǒng)（住宅最底及最頂層需考慮設(shè)置窗磁或紅外探測的安防措施，戶內(nèi)對講分機需具備安防拓展功能。）；停車場、門禁一卡通系統(tǒng)；保安電子巡更系統(tǒng)。開窗方式，有無防護答：平開窗，在900以下開啟的窗，會安裝護窗欄桿屋頂防漏隔熱是如何處理的答：住宅屋面為1級防水（20年）有隔熱層上人平屋面（倒置式）樓板現(xiàn)澆還是預(yù)制，有無隔音處理答：現(xiàn)澆，達到國家標(biāo)準(zhǔn)樓板荷載多少，梁高多少？答：荷載不同位置數(shù)值不同的，活荷載房間與客廳是2.0KN/M2，陽臺2.5KN/M2梁高500~600項目自身配套用房位置（包括配電房、垃圾處理站、環(huán)衛(wèi)工人休息室、化糞池、污水處理裝置、消防控制室、物業(yè)配套用房、公共廁所、社區(qū)健康服務(wù)中心、社區(qū)居委會、社區(qū)警務(wù)室）？化糞池及污水處理裝置分布在哪里？答：公共配套有：社區(qū)居委會約100㎡（架空車庫旁，北側(cè)）、社區(qū)服務(wù)站約200㎡（架空車庫旁，北側(cè)）、社區(qū)警務(wù)室約50㎡（沿龍熙路一側(cè)，車庫入口旁邊），物業(yè)管理用房約200平米（架空車庫旁，北側(cè)）。小區(qū)配套：配電房（位于地下一層，總面積約880㎡）、消防控制室（位于02地塊首層，面積約78㎡），垃圾房位于沿龍熙路一側(cè)，車庫入口旁邊。第五部分：項目周邊配套深圳至本項目交通行駛路線？答：福田區(qū)：北環(huán)大道－－梅觀高速－－機荷高速－－龍觀東路－－本項目（約35分鐘）北環(huán)大道－－梅觀高速－－梅龍路－－清龍路－－本項目（約35分鐘）羅湖區(qū)：清平高速－－機荷高速－－龍觀東路－－本項目（約35分鐘）南山區(qū)：南海大道－－南光高速－－機荷高速－－龍觀東路－－本項目（約35分鐘）北環(huán)大道－－福龍路－－人民路－－龍觀東路－－本項目（約40分鐘）寶安區(qū)：北環(huán)大道－－南光高速－－機荷高速－－龍觀東路－－本項目（約45分鐘）龍崗區(qū)：龍崗大道－－機荷高速－－龍觀東路－－本項目（約35分鐘）交通價值如何？答：地鐵龍華線：龍華線位于深圳市中心區(qū)“中軸線”及金田路地底，由福田口岸站至清湖站，呈南北走向，連接香港、福田CBD與龍華新區(qū)，是龍華新區(qū)發(fā)展的主動脈。本項目距龍華線清湖站直線僅500米距離，步行5分鐘即可到達，暢通全城。新彩隧道：彩田隧道南起彩梅立交跨線橋北端，北至龍華新區(qū)內(nèi)的新區(qū)大道檢查站，已于7月30日開通，道路主線長3.25公里，采用城市一級主干路標(biāo)準(zhǔn)，雙向6車道，設(shè)計時速60km/h，對解決梅林關(guān)交通擁堵問題意義重大，將帶動龍華新區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展與建設(shè)。經(jīng)過的大中小巴的路線？答：項目緊鄰龍華汽車站，擁有龍華汽車站及汽車站公交車站，從龍華汽車站出發(fā)的大巴可通達省內(nèi)省外多個地方，汽車站公交車站共有30多條公交線路，可通達福田、羅湖、觀瀾、龍崗等地。具體公交線路：302路；312路；332路；390路；621路；624路；635路；654路；668路；794路；866路；868路；區(qū)間線1；868；區(qū)間線2;；882路；b645路；b647路；b648路；b693路；b792路；e16路；e1路；e9路；k384路；m213路；m225路；m239路；m243路；m263路。銀行金融服務(wù)：答：中國郵政儲蓄銀行清湖營業(yè)所、中國銀行自助銀行、農(nóng)業(yè)銀行自助銀行、平安銀行自助銀行、上海銀行自助銀行、招商銀行自助銀行、渤海銀行清湖分行、中信銀行龍華分行。醫(yī)療衛(wèi)生：答：項目30分鐘生活圈內(nèi)擁有龍華新區(qū)人民醫(yī)院、人民醫(yī)院龍華分院、武警廣東邊防醫(yī)院龍華分院、深圳民生婦科醫(yī)院、龍華新區(qū)人民醫(yī)院南方醫(yī)科大學(xué)附屬婦科醫(yī)院等。酒店餐飲：答：1.5公里內(nèi)擁有。酒店：維雅德酒店（五星級酒店）、7天連鎖酒店、深圳米蘭時尚酒店、深圳圣琳娜假日酒店、深圳新梅園四季酒店（四星級酒店）、城市便捷酒店、金湖商務(wù)賓館、英倫酒店、深圳軒萊斯酒店。餐飲：肯德基龍華汽車站店、品正品、芙蓉樓、御煌美食府、野生魚府、小湘人、老鄉(xiāng)村酒樓、新寶城海鮮坊、淺草日本料理、濃湘情酒樓、重慶火鍋城等。文化教育：答：2公里范圍內(nèi)擁有豐富的3－16歲一站式教育資源。中學(xué)：龍華中學(xué)、新華中學(xué)、龍華中英文實驗學(xué)校、龍豐學(xué)校、高峰學(xué)校。小學(xué)：清湖小學(xué)、龍華第二小學(xué)、深圳三聯(lián)永恒學(xué)校、龍華中心小學(xué)、龍豐學(xué)校、偉民學(xué)校。幼兒園：龍華中英文實驗幼兒園分校、大元明珠幼兒園、三聯(lián)永恒幼兒園、寶貝幼兒園、德馨幼兒園、陽光寶貝幼兒園等。休閑娛樂：答：大本營量版KTV、錢柜量版KTV、溫莎堡量版KTV、寶能城KTV、華廈太古國際電影院（龍華店）、龍華美豹酒吧、龍華蘇荷酒吧、魅力四射酒吧龍華店、浪漫港灣咖啡店、上島咖啡龍華店等。生活購物：答：興萬和購物廣場（三聯(lián)店）、百家福百貨、福萬家百貨清湖站、大潤發(fā)（和平路店）、華潤萬家（龍華店）、惠樂購百貨、鑫輝生活超市、華聯(lián)百貨生活超市、崇尚百貨等。其他配套答：龍華文化廣場、龍華文化藝術(shù)中心、龍華公園、三聯(lián)公園、龍華體育中心（規(guī)劃）等。重點配套情況介紹：清湖地鐵站：是地鐵龍華線起始站，龍華線是深圳發(fā)展中軸核心交通動脈，無縫接駁港鐵落馬洲站，30分鐘可至香港，是龍華居民入關(guān)上班首選交通工具，本項目距龍華線清湖站直線僅500米距離，步行7分鐘即可到達，暢通全城。龍華文化廣場：位于東環(huán)二路與梅龍大道交匯處，建于2001年10月，總用地5.58萬㎡，滿足片區(qū)居民觀光、休閑、娛樂、運動等方面的需要。龍華文化藝術(shù)中心：位于民治街道，東環(huán)二路與梅龍大道交匯處，距離本項目直線距離約1.6公里，占地面積28184平方米，建筑面積26133平方米，總投資1.21億元，內(nèi)設(shè)圖書館、影劇院、群藝館，該項目于2012年5月完工正式啟用，現(xiàn)已全面開放。圖書館：建筑面積7977平方米，設(shè)計藏書30萬冊(其中紙質(zhì)圖書20萬冊，電子圖書10萬冊)，座椅數(shù)813個。有報告廳(140座)、總服務(wù)臺、報刊閱覽室、電子閱覽室室、老少盲閱覽室、圖書開放閱覽室、讀者活動區(qū)、辦公管理用房等。影劇院：建筑面積4658平方米，有坐席872個(含2個殘疾人位)，觀眾席分池座和樓座。池座597個，樓座有275個。有功能齊全的標(biāo)準(zhǔn)舞臺、休息室、貴賓廳、化妝間、服裝間、放映室等用房，可滿足舞劇、交響音樂會、大型文藝演出和舉行各種會議及群眾文藝活動等需要。群藝館：建筑面積5286平方米，主要包括展廳、排練廳和老少活動室、美術(shù)室、書法室、音樂室等。龍華體育中心（規(guī)劃）：位于清泉路與梅隴路交匯處的西北側(cè)三角地塊上，距離本項目直線距離約1.5公里，建設(shè)用地面積為59074.69㎡，投資估算1.37億，設(shè)有體育場、體育館、游泳館等全套運動場館，建成后將極大的提升龍華中心區(qū)的片區(qū)配套和生活品質(zhì)。龍華中學(xué)：位于深圳市寶安區(qū)龍華街道公園路1號，距離本項目約2公里，創(chuàng)辦于1956年9月，廣東省一級學(xué)校，是深圳市歷史較為悠久的老校之一。清湖小學(xué)：位于深圳市寶安區(qū)龍華街道清華東路135號，距離本項目約1.3公里，深圳市一級學(xué)校，創(chuàng)辦于1950年，學(xué)校占地面積26190.4平方米，建筑面積12886平方米?，F(xiàn)有24個教學(xué)班。大潤發(fā)（和平路店）：大潤發(fā)超市成立于1996年，1997年進入大陸，和平路店營業(yè)范圍涵蓋生活超市、百貨、休閑娛樂、餐飲等，滿足片區(qū)居民生活需求。保利影院（社區(qū)自帶）：本項目自帶約2.7萬的大體量商業(yè)，將有保利IMAX影院進駐，將是龍華首家超大IMAX影院，提供全新的視覺體驗。龍華中軸城央項目（規(guī)劃）：位于龍華辦事處東環(huán)一路、八一路、人民路、龍觀路、龍華路、公園路、中環(huán)路的圍合區(qū)域范圍內(nèi)，占地約135萬㎡，將由德業(yè)基集團投資約220億元，計劃改造成集國際超甲級寫字樓、高科技綠色精品住宅、特色商業(yè)街、集中式商業(yè)購物中心、美術(shù)館為一體的城市綜合體，預(yù)計年產(chǎn)值超過150億元，預(yù)計每年稅收約10億元。計劃2020年項目建設(shè)基本完成。龍華海岸城（規(guī)劃）：位于龍華辦事處工業(yè)大道以東、人民路以西、和平西路以北、公園路以南的地段范圍內(nèi)，占地面積約25.2萬㎡，總建面約100萬㎡，深圳海岸集團投資約百億，將打造成涵蓋大型購物中心、風(fēng)情商業(yè)街、甲級辦公樓、五星級酒店、高檔酒店式公寓于一體的都市綜合體，計劃2020年項目建設(shè)基本完成。龍華商業(yè)中心：項目總用地面積約41.59萬㎡，位于龍華辦事處工業(yè)西路以東、人民路以西、建設(shè)路以北的地段范圍內(nèi)，總建面約101.5萬㎡，深圳中洲集團將投資約150億元，將改造成集高端商業(yè)綜合體、國際標(biāo)準(zhǔn)甲級寫字樓、高品質(zhì)酒店、公寓、新型現(xiàn)代化高尚居住社區(qū)為一體的國際化、生態(tài)型、現(xiàn)代感的地標(biāo)性城市綜合體。計劃2020年項目建設(shè)基本完成。龍華中心都市綜合體（規(guī)劃）：位于人民路以東、八一路以南、工業(yè)西路以北，占地面積約40萬平㎡，總建面約200萬㎡，鴻榮源地產(chǎn)將投資約250億元，打造成集大型購物中心、五星級酒店、特色步行街、高端辦公、優(yōu)質(zhì)教育、精品住宅于一體的都市綜合體，計劃2020年項目建設(shè)基本完成。龍華人民醫(yī)院；位于龍華新區(qū)建設(shè)東路，是按三級醫(yī)院管理運作，集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健于一體的公立綜合性二級甲等醫(yī)院，制床位600張、開放床位700張。人民醫(yī)院龍華分院：深圳市人民醫(yī)院龍華分院由深圳市人民醫(yī)院于2004年在龍華新辦的公立綜合性醫(yī)院，定編床位400張。武警廣東邊防醫(yī)院龍華分院：一所集臨床醫(yī)療，預(yù)防保健、療養(yǎng)康復(fù)、科研教學(xué)于一體的大型綜合性部隊醫(yī)院，隸屬廣東邊防總隊醫(yī)院，擁有床位300張。第六部分：物業(yè)管理物業(yè)管理公司名稱？答：保利集團旗下專業(yè)物業(yè)管理公司——保佳物業(yè)。物業(yè)管理公司簡介？答：保利物業(yè)酒店管理有限責(zé)任公司成立于1996年，具有國家一級資質(zhì)，主要從事物業(yè)住宅管理、商業(yè)寫字樓管理及酒店管理。公司依托“保利”品牌，主要定位于高端物業(yè)管理和星級酒店管理。經(jīng)過十余年發(fā)展，管理項目遍及全國一線城市，公司在管項目58個，管理面積718.7萬平方米，其中物業(yè)項目51個，面積680.91萬平方米，酒店項目7個，面積37.78萬平方米，在業(yè)內(nèi)具有很高的知名度和美譽度。

保利物業(yè)是中國高端物業(yè)管理的先進者，創(chuàng)新的高品質(zhì)服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)化管理彰顯物業(yè)的價值與業(yè)主的價值，公司提倡“團結(jié)、高效、務(wù)實、服務(wù)”的管理理念，堅持誠實守信、業(yè)主至上的服務(wù)方針，為業(yè)戶創(chuàng)造安全、舒適、典雅、溫馨的生活環(huán)境。車位是租還是賣，如何收費？答：車位暫不出售，停車費為250元/月/臺。政府規(guī)定的水、電、煤氣、寬頻寬帶網(wǎng)收費標(biāo)準(zhǔn)？答：直接由相關(guān)政府單位進行收取費用。水電費直接由市政相應(yīng)部門進行收取，電由市政相應(yīng)部門進行抄表到戶，水由管理處代扣，并不收取相應(yīng)手續(xù)費。本體維修基金按戶內(nèi)面積每平方0.25元收取小區(qū)是否采用全封閉式管理？答：是物業(yè)管理公司提供哪些優(yōu)質(zhì)的服務(wù)？答：1．公共環(huán)境類服務(wù)。2．公共設(shè)施維護服務(wù)。3．機電設(shè)備養(yǎng)護服務(wù)。4．消防系統(tǒng)管理服務(wù)。5．公共秩序管理服務(wù)。6．小區(qū)智能系統(tǒng)的應(yīng)用。7．全程房屋維修跟蹤服務(wù)。小區(qū)的安保設(shè)施有那些？答：樓宇對講系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、巡更系統(tǒng);車場管理系統(tǒng)。小區(qū)消防系統(tǒng)如何？答：整個小區(qū)配置火災(zāi)消防系統(tǒng)：自動報警、噴淋滅火系統(tǒng)、消防栓等等。家庭內(nèi)維修是否要收費？答：分別有償服務(wù)與無償服務(wù)（以物業(yè)服務(wù)中心備案公示為準(zhǔn)）。改造面積是否由開發(fā)商統(tǒng)一做好，是否有額外收費？答：開發(fā)商負(fù)責(zé)陽臺改造搭板若停電停水，物業(yè)管理公司采取什么措施答：停電，停水、停電一般分為兩種情況。一種是有計劃性的，如市政檢修、小區(qū)例行檢修等，管理處將視實際情況，提前以張貼書面通告、手機短信、專人上門等方式通知小區(qū)業(yè)戶（業(yè)主和住戶）提前做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，管理處也將安排人員于停電時在現(xiàn)場做好相關(guān)應(yīng)急措置。另一種是突發(fā)性的，例如設(shè)備故障，人為破壞等，管理處24小時有專業(yè)工程人員值班（24小時熱線電話），出現(xiàn)情況，管理處人員馬上到現(xiàn)場了解情況，立即進行處理或通知市政供電部門了解情況。小區(qū)內(nèi)設(shè)有應(yīng)急發(fā)電機，用于突發(fā)性停電，供應(yīng)公共區(qū)域照明、消防電梯等。管理處定期進行突發(fā)性停電演練，確保發(fā)生情況時，工程人員和安全管理人員能相互配合、鎮(zhèn)靜、準(zhǔn)確、迅速處理情況。水有無二次加壓答：有電有無備用電，有無應(yīng)急發(fā)電機答：有第七部分：銷售管理項目何時開工？何時竣工？答：開工時間：2013.12.5（集中開工日期）竣工時間：2016.12.12（土地合同竣工時間）目前的工程進度如何？答：目前1#塔樓已施工至26層，2#塔樓已施工至22層，3#塔樓施工至18層，4#塔樓（保障房）施工至15層，商業(yè)裙樓已全部結(jié)構(gòu)封頂。項目對外宣傳均價？答：暫未定。正式營銷中心、樣板間將于何時開放？答：營銷中心4月18日開放、樣板間暫定4月底5月初開放，具體時間以置業(yè)代表通知為準(zhǔn)。項目的開盤日期？入伙日期？答：開盤時間預(yù)計5月底。入伙日期：明年下半年五證是指哪五證？兩書是什么？答：五證《國有土地使用證》、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程施工許可證》(建設(shè)工程開工證)、《商品房銷售(預(yù)售)許可證》。二書《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說明書》。付款方式？相應(yīng)的優(yōu)惠是多少？答：按揭付款（商業(yè)按揭和公積金按揭）；一次性付款。具體優(yōu)惠開盤時定。按揭銀行及按揭流程？答：銀行（中國銀行、中信銀行、建設(shè)銀行）后期將引進更多其他銀行，供客戶選擇。按揭流程：于簽訂商品房買賣合同之日的同時提交按揭所需資料，并簽署按揭合同。按揭流程如下:借款申請人與發(fā)展商簽署買賣合同↓借款申請人遞交貸款申請表、收入證明等貸款資料（具體資料視各銀行定）以供銀行審批↓借款申請人與銀行簽署抵押貸款合同↓交納按揭相關(guān)費用（以銀行為準(zhǔn)）客戶選擇銀行按揭方式付款，必須符合哪些條件？答：1、信用良好；2、有穩(wěn)定的收入證明(銀行流水)、3、按時交納社保等。辦理按揭須提供哪些資料？（開發(fā)商提供，最終以銀行為準(zhǔn)。）答：發(fā)展商將匯總各家銀行辦理按揭所需資料清單給予客戶準(zhǔn)備。認(rèn)購書簽定后能否更名？簽合同后能否更名？答：一般不能；簽合同后不能更名入伙時能否出示住宅使用說明書、住宅質(zhì)量保證書、竣工驗收備案收文回執(zhí)？答：能可否公積金貸款？答：以深圳公積金中心審批為準(zhǔn)。公積金按揭是哪家銀行？答：中國銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行和建設(shè)銀行均可辦理公積金按揭。后續(xù)仍將引入其他銀行。公積金貸款需要交納哪些費用？費用標(biāo)準(zhǔn)是多少？答：暫不需交納費用。具體要求以深圳公積金中心相關(guān)收費規(guī)定為準(zhǔn)公積金貸款需要準(zhǔn)備哪些資料、證件？答：1.有效身份證件（驗原件收2份復(fù)印件）；2.婚姻證明（原件及1份復(fù)印件）；3.房地產(chǎn)買賣合同或認(rèn)購書。已經(jīng)簽署正式買賣合同的，必須提供房地產(chǎn)買賣合同（驗原件收1份復(fù)印件）；4.購房首期款憑證（含開發(fā)商出具的首期款收據(jù)及銀行轉(zhuǎn)賬單據(jù)）（驗原件收1份復(fù)印件）；5.貸款申請人所有家庭成員30天內(nèi)的房產(chǎn)查詢證明（原件）；6.還款賬戶（受托銀行借記卡或存折，驗原件收1份復(fù)印件）；7.主申請人的父母做共同申請人的，須提供能證明相互關(guān)系的戶口?。炘?份復(fù)印件）或公安部門、公證機構(gòu)出具的直系親屬關(guān)系證明（原件）；8.產(chǎn)權(quán)人含未成年人的，須提供公證機構(gòu)出具的監(jiān)護人公證書或能證明關(guān)系的戶口簿，同時需提供未成年人身份證明（原件及1份復(fù)印件）；9.買賣合同如有代理人簽署的，需提供公證書（原件）及代理人身份證（復(fù)印件）；10.所購現(xiàn)房已辦理房產(chǎn)證的，須提供房產(chǎn)證（復(fù)印件）；11.其他需要的資料。12.如職工申請組合貸款的，需按照本人選擇的受托銀行商業(yè)貸款要求提交相關(guān)申請材料?？蛻羰欠窨梢蕴崆斑€款，提前還款最低金額是多少？具體手續(xù)怎么辦？答：客戶可以提前還款，提前還款最低金額以貸款銀行的規(guī)定為準(zhǔn)。具體手續(xù)費以客戶所貸款的銀行要求為準(zhǔn)。按揭中，若遇銀行調(diào)息，利息是否隨之調(diào)整？答：以客戶簽訂的銀行按揭貸款合同的要求為準(zhǔn)?？蛻羰欠窨梢蕴崆斑€款，提前還款最低金額是多少？具體手續(xù)怎么辦？答：可以提前還款，具體細(xì)則視各家按揭銀行政策而定。業(yè)主如何辦理入伙手續(xù)？答：將入伙前會寄發(fā)入伙通知書，入伙通知書有詳細(xì)說明。

二、商鋪部分銷售百問

第一部分： 項目商鋪基本信息總停車位有多少？其中商業(yè)占多少個機動車停車位？商業(yè)是否可以共用所有停車位？住宅和商業(yè)的車位怎么管理？答：共950個停車位，其中01－01地塊770個停車位（報建），01－02地塊180個停車位（報建），實際停車位有1012個。其中01－01地塊832個停車位（實際），01－02地塊180個停車位（實際）其中商業(yè)與住宅的停車位是一起綜合配置的。商業(yè)使用區(qū)域如何劃分？答：商業(yè)分為A、B、C三個區(qū)域，A、B區(qū)坐落于1號地塊，C區(qū)坐落于2號地塊；A區(qū)靠近龍觀東路和青龍路，均屬于外街區(qū)，價值最大，屬于價值標(biāo)桿區(qū)域；B區(qū)大部分屬于內(nèi)街區(qū)，只有小部分臨近龍觀東路，并且連接天橋?qū)儆谕饨謪^(qū)，名副其實的雙首層商鋪，連接龍華汽車站，無限人流導(dǎo)入，且B區(qū)靠近學(xué)校，頂上均為住宅，盡享天時地利，價值不可估量；C區(qū)則靠近內(nèi)部（相對1號地塊而言），也有部分商鋪臨街，且周邊商業(yè)成熟，位置靠近學(xué)校，也是來往地鐵人流的必經(jīng)之路，人流量巨大，商機無限；商鋪用什么門？交標(biāo)是否帶門？帶鎖？答：鋁合金平開門，帶門，帶地鎖；二樓商業(yè)如何上去？有沒有電梯上去？電梯分布在哪里？答：項目商業(yè)一層可以通過樓梯、自動扶梯、垂直電梯通往二樓，總共設(shè)置了11部電扶梯和6部垂直電梯；其中外街設(shè)置了2部電扶梯，內(nèi)街設(shè)置了9部電扶梯；另外設(shè)置了6部垂直電梯；商鋪的四周離馬路的距離有多少？馬路具體有多寬？答：商鋪離西側(cè)龍觀東路距離為27m-41m，離北側(cè)清龍路距離為28m左右，東側(cè)距離消防路約為2m左右、南距離龍熙路約為11m，中心區(qū)龍祥路兩邊商鋪距離龍祥路約為9m。龍觀路為30m寬，清龍路為33m寬，龍熙路為8m寬，東側(cè)消防車道為4m寬，龍祥路為8m寬。商業(yè)的供電設(shè)施如何？商鋪內(nèi)總電量達到多少？答：每戶商鋪內(nèi)均設(shè)置配電箱一個，電量根據(jù)面積劃分，分別為5-20kw不等。商鋪內(nèi)消防采取何種設(shè)施？答：煙感探測器、消火栓報警按扭。商業(yè)附近商鋪有那些主干道？答：項目西側(cè)為龍觀東路，面對龍華汽車站，北側(cè)為規(guī)劃三聯(lián)路，南面、東面臨三聯(lián)路第二部分： 商鋪參數(shù)商鋪產(chǎn)權(quán)年限是多少？答:70年（住宅裙樓商業(yè)和單獨樓棟商業(yè)的年限是一樣）各區(qū)商鋪數(shù)量？商業(yè)總面積？答:保利悅都商鋪共448套；一層268套：A區(qū)97套，B區(qū)107套，C區(qū)64套；二層180套：A區(qū)84套，B區(qū)54套，C區(qū)42套；商業(yè)總面積：約22000平米（除凈菜市場、電影院、回遷商業(yè)外）27170平米（包括凈菜市場、電影院、回遷商業(yè)）是否有一拖二是商鋪？帶二層（一拖二）的商鋪能不能只買一層？答：沒有商鋪面積段？答：主力面積段集中在30-80平方米居多；商鋪層高多少？一樓是否可以隔兩層經(jīng)營？答：一層商鋪層高5.1米，二層商鋪層高5.1米。一樓如需要隔成兩層經(jīng)營，需要與物業(yè)部門溝通，裝修還需通過消防審查。購買大的商鋪是否可以隔成小商鋪？購買了幾個商鋪是否可以打通做大商鋪？答：可以，但不得影響外立面和破壞商鋪內(nèi)梁柱及承重墻；商鋪公攤率（使用率）多少？答：86.5%商鋪公攤面積分別在什么地方？答：半外墻、商業(yè)管井、扶梯、樓梯間、電梯。交鋪的時候帶裝修嗎？商鋪交付標(biāo)準(zhǔn)是什么？答：不帶裝修，毛坯交鋪。商業(yè)街多長？途中有多少個入口？有多少個內(nèi)廣場和外廣場？答：商業(yè)街內(nèi)街長約338米，大地塊的外街區(qū)長度約596米，小地塊外街區(qū)長度約128米；商業(yè)分為多個獨棟，共有7個出入口，有3個外廣場和1個內(nèi)廣場，方便各個方向的人流進入購物消費商業(yè)街周邊綠化和地面如何處理？答：商業(yè)街周邊植物以疏朗簡潔的喬木和低矮的花卉植物為主，地面鋪磚以色彩對比明顯，形式豐富的花崗巖石材為主，局部結(jié)合草坡豐富商業(yè)界面。商鋪普遍的開間、進深是多少？答：開間大部分為4.2米左右，一層進深普遍從8-16米不等，二層進深普遍從6-14米不等；（以上數(shù)據(jù)僅為營銷部根據(jù)設(shè)計部提供的圖紙初步測量商鋪鋪型是否方正，內(nèi)部是否有柱子？答：大部分商鋪內(nèi)部鋪型方正，內(nèi)部無柱子影響，使用方便；僅有少量商鋪因為位于住宅下方，受承重墻影響，局部出現(xiàn)一些墻體和柱子；商鋪是否有開窗或預(yù)留窗戶？如果沒有能自己做嗎？答：沒有，不能。商鋪主體結(jié)