2016-2017年建材家居行業(yè)分析

1/12016-2017年建材家居行業(yè)分析2016年建材家居行業(yè)分析2016年年12月一、OTO探索自從馬云與王健林打了那1個(gè)億的賭約后，OTO，成為當(dāng)前最熱的一個(gè)詞匯，即使比較傳統(tǒng)的建材家居行業(yè)也離不開(kāi)對(duì)OTO的關(guān)注，以及被它影響和改變。

之于建材家居行業(yè)，OTO也是一種大趨勢(shì)，它是基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以及大數(shù)據(jù)整合，它必然帶來(lái)銷售渠道的變革、銷售模式的變革以及盈利模式的變革。

建材家居行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷之路早已開(kāi)啟，目前處于高速成長(zhǎng)階段。

從2014年雙11銷售數(shù)據(jù)看，天貓全網(wǎng)銷量排名前十的品牌中，建材家居品牌占據(jù)三個(gè)名額：

林氏木業(yè)、羅萊家紡、全友家居。

2013年以1.6億戰(zhàn)績(jī)占據(jù)天貓家具類目第一的林氏木業(yè)，7小時(shí)已破去年紀(jì)錄，今年以3.3億的成績(jī)領(lǐng)銜家具類目第一，占據(jù)全網(wǎng)銷售第五名的位置。

阿里巴巴把大建材家居行業(yè)作為未來(lái)戰(zhàn)略打造的三大行業(yè)，可見(jiàn)建材家居行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷甚至OTO已成戰(zhàn)略趨勢(shì)。

2014年建材品類前5位依次為歐普照明、TATA木門、九牧、奧普、貝爾，其中容納咨詢服務(wù)客戶歐普照明銷售額9200萬(wàn)，排名第一。

應(yīng)該說(shuō)，大多數(shù)的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都開(kāi)通了電商平臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)通路銷售布局已經(jīng)開(kāi)始，只是部分行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌尚未全面開(kāi)展業(yè)務(wù)。

這和自身傳統(tǒng)渠道與電商渠道的沖突有關(guān)，也和整體戰(zhàn)略步驟有關(guān)，畢竟部分企業(yè)的傳統(tǒng)銷售已經(jīng)高達(dá)數(shù)十億，線下渠道和終端完善，如何進(jìn)行全面互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷尚須斟酌。

但可以預(yù)見(jiàn)存在的沖突和矛盾，建材家居企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)探索已經(jīng)是大勢(shì)所趨，不可回轉(zhuǎn)。

建材家居行業(yè)出現(xiàn)了OTO模式的先行者，且已經(jīng)取得不俗的業(yè)績(jī)。

如果說(shuō)林氏木業(yè)作為家具電商的代表，從淘寶做家具銷售開(kāi)始起家，成為目前最耀眼的電商明星。

那么美樂(lè)樂(lè)、尚品宅配則是目前建材家居行業(yè)OTO的典型代表，三者都是通過(guò)以自建平臺(tái)為主進(jìn)行銷售的典范，且都是比較典型的OTO模式，即線上銷售并且大力建設(shè)線下的體驗(yàn)店。

尚品宅配通過(guò)自建平臺(tái)新居網(wǎng)，針對(duì)80后的年輕人初次置業(yè)進(jìn)行全屋定制產(chǎn)品銷售與服務(wù)獲得了高速成長(zhǎng)，目前其線下店面進(jìn)行了脫離建材家居賣場(chǎng)的大膽探索，從互聯(lián)網(wǎng)獲得的客戶比例在40%以上。

尚品宅配線上成功運(yùn)作也刺激了定制衣柜行業(yè)的老大索菲亞，2014年索菲亞全面進(jìn)行OTO轉(zhuǎn)型，在2014年下半年實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)不得不說(shuō)線上銷售及電商模式都功不可沒(méi)。

在雙11，索菲亞借助天貓平臺(tái)進(jìn)行了一場(chǎng)網(wǎng)上家居狂歡，銷售總額突破1.8億元(從11月1日到11日索菲亞脫光節(jié)成交額為1.8億元，11月11日當(dāng)天成交量達(dá)3000多萬(wàn)元)。

擁有傳統(tǒng)渠道優(yōu)勢(shì)的索菲亞一旦觸網(wǎng)，會(huì)迅速對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者形成巨大的市場(chǎng)擠壓。

以家具為主的大家居平臺(tái)美樂(lè)樂(lè)的OTO模式像一管雞血注入家居行業(yè)，引起不少正在或準(zhǔn)備觸電的傳統(tǒng)家居企業(yè)的騷動(dòng)。

其中，最大的反應(yīng)莫過(guò)于宜華木業(yè)于2014年3月28日宣布與美樂(lè)樂(lè)達(dá)成合作，雙方的戰(zhàn)略合作協(xié)議包括：

宜華木業(yè)擬進(jìn)駐美樂(lè)樂(lè)O2O開(kāi)放平臺(tái);雙方擬在宜華家居體驗(yàn)館等線下實(shí)體渠道展開(kāi)深度合作。

2012年，美樂(lè)樂(lè)在全國(guó)只有三個(gè)倉(cāng)庫(kù)，分別位于北京、上海、廣東，覆蓋華北、華東、華南三大區(qū)域，而截止2013年年底已經(jīng)增加到12家。

2012年的時(shí)候，美樂(lè)樂(lè)實(shí)現(xiàn)10億元營(yíng)收，2013年銷售額為20億元，這種高增長(zhǎng)的神話的確觸動(dòng)了很多傳統(tǒng)的建材家居企業(yè)。

從借助淘寶、天貓、京東等平臺(tái)到自主創(chuàng)新，在自身品類上構(gòu)建平臺(tái)，建設(shè)線下體驗(yàn)中心，構(gòu)建倉(cāng)儲(chǔ)物流等優(yōu)勢(shì)，建材家居行業(yè)正在積極進(jìn)行對(duì)OTO的全面探索。

傳統(tǒng)的建材家居企業(yè)在2014年也開(kāi)始積極觸網(wǎng)，歐普照明、TATA木門、九牧、奧普、貝爾代表了照明、木門、衛(wèi)浴、吊頂、地板等多個(gè)品類的互聯(lián)網(wǎng)銷售探索。

二、大家居戰(zhàn)略實(shí)踐中國(guó)企業(yè)的商業(yè)模式似乎很難用所謂的理論講清楚，眾多聚焦戰(zhàn)略的倡導(dǎo)者如果看到今天建材家居行業(yè)的亂象，一定大跌眼鏡。

2014年，似乎建材家居行業(yè)有夢(mèng)想的企業(yè)都開(kāi)始輪番展示自己的中國(guó)大家居夢(mèng)，大家居的戰(zhàn)略開(kāi)始啟動(dòng)!由于當(dāng)前建材家居各細(xì)分行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入市場(chǎng)集中化的階段，說(shuō)白了就是各品牌之間的市場(chǎng)份額貧富差距逐漸拉大。

大品牌越來(lái)越大，直至超越性的穩(wěn)定市場(chǎng)份額，小品牌越來(lái)越小，直至被淘汰。

在這種競(jìng)爭(zhēng)加大，淘汰危機(jī)迫近的環(huán)境中，有遠(yuǎn)見(jiàn)的品牌已經(jīng)開(kāi)始探索從單一品類向多品類、全品類邁進(jìn)的步伐基于自己的核心業(yè)務(wù)單元，利用資源優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，以提升消費(fèi)者接觸面，擴(kuò)大銷售業(yè)績(jī)，提高品牌市場(chǎng)占有率。

大家居商業(yè)模式從理論上是建立在面對(duì)同樣客戶，通過(guò)精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)挖掘客戶需要來(lái)延伸企業(yè)業(yè)務(wù)，或者為客戶提供一體化解決方案的思路運(yùn)營(yíng)。

這一模式最早實(shí)施的是博洛尼家居，從廚電到集成廚房再到整體家居產(chǎn)品的延伸甚至到施工，博洛尼模式的探索可以說(shuō)給了后來(lái)品牌許多借鑒，進(jìn)而開(kāi)始衍生出許多啟動(dòng)大家居戰(zhàn)略的企業(yè)。

行業(yè)老大的大家居戰(zhàn)略啟動(dòng)：

早在2010年，作為地板行業(yè)絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)品牌就開(kāi)始著手研究大家居戰(zhàn)略實(shí)施的可行性，并做了多年的準(zhǔn)備。

圣象大家居戰(zhàn)略品牌建設(shè)研討，提出以木為核心的相關(guān)延伸的大家居戰(zhàn)略。

經(jīng)過(guò)2年多的實(shí)踐和探索，2014年7月，圣象集團(tuán)在廣州國(guó)際建筑裝飾博覽會(huì)上正式發(fā)布大家居戰(zhàn)略。

應(yīng)該說(shuō)，圣象集團(tuán)是最早研究大家居實(shí)施可行性的企業(yè)，并對(duì)此做過(guò)細(xì)致的分析、調(diào)研與實(shí)踐。

目前圣象的大家居戰(zhàn)略已經(jīng)開(kāi)始全面實(shí)施和探索。

2014年10月，以櫥柜起家的歐派家居集團(tuán)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱歐派)在其20周年慶典上發(fā)布了大家居戰(zhàn)略，歐派集團(tuán)董事長(zhǎng)姚良松在會(huì)上表示要引領(lǐng)家居行業(yè)的第二次革命，9月歐派定制寢具佛山旗艦店的開(kāi)業(yè)更是表明了歐派要進(jìn)軍整體家居的決心。

在渠道建設(shè)方面，歐派計(jì)劃在全國(guó)建設(shè)100-150家大家居體驗(yàn)店，覆蓋全國(guó)三級(jí)以上市場(chǎng)，用十年時(shí)間打造成為全國(guó)的大家居航母級(jí)企業(yè)。

索菲亞從最早的定制衣柜到定制家居，進(jìn)軍全屋家具后，又在2014年廣州國(guó)際建筑裝飾博覽會(huì)上正式宣布進(jìn)軍整體廚房領(lǐng)域，開(kāi)啟了其大家居戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)性步伐。

2014年最新上市的企業(yè)，友邦集成吊頂于2014年上海廚衛(wèi)展宣布進(jìn)軍客廳乃至全屋吊頂，也開(kāi)啟了大家居的步伐。

除了這些行業(yè)領(lǐng)袖外，包括德?tīng)柤揖印⒋笞匀患揖拥仍械囊缘匕鍨楹诵臉I(yè)務(wù)的企業(yè)也紛紛通過(guò)資本介入、直接投資等方式進(jìn)入到大家居范疇，尤其在品牌建設(shè)方面，眾多單一品類的企業(yè)開(kāi)始定位為大家居企業(yè)。

大家居實(shí)踐已經(jīng)開(kāi)始，但是這條路才剛剛起步，還有很多問(wèn)題需要探索。

業(yè)務(wù)的多元使企業(yè)面臨資源重組、組織建設(shè)、人才培養(yǎng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等多方面的問(wèn)題。

這就如同當(dāng)年家電領(lǐng)域的跨界延伸。

因此，我們說(shuō)，大家居只是一個(gè)戰(zhàn)略的開(kāi)始，能不能成功，還要企業(yè)在不斷探索和創(chuàng)新中前行。

三、業(yè)務(wù)跨界延伸業(yè)務(wù)跨界延伸和大家居戰(zhàn)略盡管在經(jīng)營(yíng)層面看似相似，但是確是不同的戰(zhàn)略。

大家居戰(zhàn)略是站在企業(yè)一體化角度出發(fā)，考慮了業(yè)務(wù)、品牌、營(yíng)銷和客戶的最大協(xié)同效應(yīng)，而業(yè)務(wù)跨界延伸則更多從企業(yè)投資、戰(zhàn)略布局等方面出發(fā)，并沒(méi)有深刻的品牌協(xié)同的意味。

近年來(lái)，建材家居企業(yè)的跨界布局已經(jīng)成為一種趨勢(shì)，隨著各個(gè)建材家居細(xì)分行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，部分三四線品牌希望借助資本及資源，而部分領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)或者上市公司又擁有很好的資金及資源無(wú)處所用，必然會(huì)產(chǎn)生大行業(yè)內(nèi)的跨界延伸。

除此之外，跨界還體現(xiàn)在建材家居行業(yè)的主題地產(chǎn)商，包括居然和紅星美凱龍?jiān)趦?nèi)的地產(chǎn)商也在試圖進(jìn)行綜合商業(yè)地產(chǎn)的嘗試。

2015年建材家居行業(yè)一些大品牌以自己的核心業(yè)務(wù)單元為基礎(chǔ)，輻射開(kāi)發(fā)其它同類相關(guān)的業(yè)務(wù)將進(jìn)一步成為發(fā)展熱點(diǎn)。

首先，所有的企業(yè)都在原有的主打產(chǎn)品上做緊密相關(guān)延伸，例如歐普照明從原來(lái)以照明為主到燈具燈飾、電工設(shè)備、電器、軟裝，科勒從衛(wèi)浴到廚房一體化，方太、歐琳等從原有的廚房電器到整體廚房建設(shè)，再者就是衣柜延伸櫥柜、櫥柜延伸衣柜，衛(wèi)浴延伸瓷磚等等。

緊密相關(guān)延伸幾乎成為所有規(guī)?；ú募揖悠髽I(yè)的首選。

2012年7月，中宇衛(wèi)浴就向衣柜、櫥柜行業(yè)發(fā)展的問(wèn)題進(jìn)行了探討。

目前中國(guó)櫥柜市場(chǎng)利潤(rùn)高、銷售量最大的是歐派，高端品牌中市場(chǎng)表現(xiàn)較為良好的是科寶博洛尼，其它品牌則與其差距甚大，因此櫥柜市場(chǎng)還有巨大的發(fā)展空間。

中宇一直嘗試與德國(guó)、意大利的頂尖櫥柜品牌商洽談合作，主要是基于櫥柜展廳面積大、運(yùn)營(yíng)成本高和區(qū)域品牌競(jìng)爭(zhēng)大等特點(diǎn)，包括非標(biāo)訂制化的服務(wù)體系，由此選擇與進(jìn)口櫥柜品牌合作可以走得更穩(wěn)。

2007年年底，箭牌投產(chǎn)生產(chǎn)瓷磚;2011年，做衛(wèi)浴起家的箭牌在北京開(kāi)了兩家櫥柜專賣店，擁有五大系列櫥柜產(chǎn)品;2012年5月份，箭牌又推出了衣柜系列。

2013年9月6日，家居連鎖品牌居然之家宣布：

將前不久從東方家園接手的歐華尚美酒店用品市場(chǎng)更名為居然尚屋酒店用品城，由居然之家旗下尚屋公司負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理。

據(jù)了解，該酒店用品城主要經(jīng)營(yíng)廚房設(shè)備、陶瓷餐具、床上用品、大堂用品、清潔用品、酒店家具等各類酒店用品。

2013年4月，另一家居連鎖品牌紅星美凱龍集團(tuán)宣布進(jìn)軍商業(yè)地產(chǎn)，打造名為愛(ài)琴海的集購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)、休閑為一體的綜合性購(gòu)物中心品牌。

以上的業(yè)務(wù)延伸，使行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局更加復(fù)雜，也給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)新的挑戰(zhàn)，即新的業(yè)務(wù)單元一般是獨(dú)立事業(yè)部模式在做，那么如何建立新的組織競(jìng)爭(zhēng)力?未來(lái)各個(gè)業(yè)務(wù)之間是否可以協(xié)同應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)?跨界的延伸未來(lái)也必將面臨新的組織創(chuàng)新與營(yíng)銷重整。

四、新生代消費(fèi)者新時(shí)代，新變化，新趨勢(shì)，OTO模式的發(fā)展，大家居概念的發(fā)展，都是基于市場(chǎng)環(huán)境的變化而來(lái)的，市場(chǎng)環(huán)境的最核心的元素就是消費(fèi)者。

進(jìn)入2010年代后，80后、90后一批具有新消費(fèi)理念和消費(fèi)價(jià)值觀的群體逐漸成為市場(chǎng)主流人群，他們的生活觀念、個(gè)性化的想法、獨(dú)特的消費(fèi)者方式，催動(dòng)著建材行業(yè)的變革。

如果說(shuō)過(guò)去的10年，60及70后仍舊是建材家居裝修的主流人群，尤其在高端市場(chǎng)，成為主體消費(fèi)人群，那么未來(lái)10年將進(jìn)入到80、90年代消費(fèi)人群的消費(fèi)時(shí)代，建材家居行業(yè)也不可避免。

80、90年代的消費(fèi)者與過(guò)去消費(fèi)者重視線下體驗(yàn)不同，他們具有許多新的消費(fèi)特征，值得建材家居廠商的關(guān)注。

第一：

新一代消費(fèi)人群已經(jīng)完全習(xí)慣于依賴互聯(lián)網(wǎng)來(lái)獲取信息，尤其是90后，他們工作開(kāi)始就使用智能手機(jī)，進(jìn)入了移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代。

這一根本特征使消費(fèi)者在進(jìn)入到傳統(tǒng)終端店之前已經(jīng)開(kāi)始了品牌選擇和產(chǎn)品選擇。

因此，對(duì)于商家如何建立互聯(lián)網(wǎng)品牌和如何在互聯(lián)網(wǎng)傳播成為新的課題。

無(wú)論你是否深度介入電商，你都必須在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)消費(fèi)者獲取信息的陣地留下你的信息，向消費(fèi)者拋出橄欖枝。

尚品宅配的成功運(yùn)營(yíng)，美樂(lè)樂(lè)等模式的出現(xiàn)都代表了網(wǎng)絡(luò)客源已經(jīng)成為不可忽視的份額，未來(lái)將越來(lái)越大。

根據(jù)百度進(jìn)行的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來(lái)看，2013年家居行業(yè)日均搜索量是391萬(wàn)，這一數(shù)據(jù)就證明，家居網(wǎng)購(gòu)正在逐漸成為當(dāng)下消費(fèi)者購(gòu)物的習(xí)慣，而這當(dāng)中，占絕大部分的是年輕消費(fèi)者第二：

新一代消費(fèi)者的消費(fèi)觀有很大不同，關(guān)注品牌感受和服務(wù)體驗(yàn)將是他們最核心的特征。

不再像60、70追求高性價(jià)比或者追求專業(yè)及產(chǎn)品單一品質(zhì)，80后及90后除了產(chǎn)品體驗(yàn)外，更加注重消費(fèi)過(guò)程中的消費(fèi)感受，爽不爽、體驗(yàn)新鮮感如何?企業(yè)的營(yíng)銷手段是否有參與感?這都是新型消費(fèi)者的特征。

不要你長(zhǎng)篇大論，專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)，要的是簡(jiǎn)潔明了、直奔主題。

因此，廠家在一線的銷售話術(shù)及產(chǎn)品賣點(diǎn)變買點(diǎn)系統(tǒng)，廠家引發(fā)消費(fèi)者的參與感都很重要。

第三：

關(guān)注口碑，圈子的影響力與日俱增。

80后喜歡逛論壇，既可以看看別人的高見(jiàn)，也可以充分發(fā)表自己的觀點(diǎn)，在網(wǎng)絡(luò)上構(gòu)建一塊獨(dú)特的家園。

裝修也不例外，不受時(shí)間限制的年輕家裝業(yè)主在裝修之前一定會(huì)跑到各大論壇潛水一段時(shí)間，看看別人的裝修寶典、謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。

在各大論壇之間跳轉(zhuǎn)，最終他們一定能找到裝修寶典聚齊最全面的地方各類家居行業(yè)網(wǎng)站上的裝修論壇。

這里除了有網(wǎng)友在源源不斷地上傳裝修秘籍外，還有商家在誠(chéng)心誠(chéng)意地為業(yè)主答疑解惑。

家裝論壇已經(jīng)成為80后獲取裝修知識(shí)的首要場(chǎng)所，這就不難理解為什么有些商家會(huì)不惜人力在論壇上為消費(fèi)者虔誠(chéng)地答疑解惑，并且絲毫不能帶有做廣告的嫌疑，只有這樣才能贏得與80后交流的機(jī)會(huì)、獲取他們的信任。

隨著奔三的80后逐漸走進(jìn)婚姻殿堂、成為家裝消費(fèi)的主力軍，家居市場(chǎng)也將引發(fā)一場(chǎng)消費(fèi)變革。

80后的消費(fèi)習(xí)慣和審美與老一代人迥異，從裝修前期規(guī)劃到選擇家裝公司，再到選擇主材、家居配飾，最終完成裝修，80后們都有自己獨(dú)特的想法和步驟，家居企業(yè)只有號(hào)準(zhǔn)了他們的脈，才能跟上他們的步伐，為產(chǎn)品找準(zhǔn)定位，最終在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得勝利。

五、渠道變局2013年-2014年，建材賣場(chǎng)也紛紛觸網(wǎng)，紅星美凱龍和居然都成立了電商部門，開(kāi)始關(guān)注線上銷售并且進(jìn)行了探索，預(yù)計(jì)2015年建材賣場(chǎng)會(huì)加大OTO的步伐，這也是最值得關(guān)注的渠道變化。

過(guò)去10年傳統(tǒng)建材家居市場(chǎng)從過(guò)去的建材家居一條街演變到建材家居超市、建材家居商場(chǎng)等模式，在中國(guó)，目前最主流的建材賣場(chǎng)品牌包括紅星美凱龍、居然之家、百安居、香江家居、月星家居、歐亞達(dá)家居、宜家、好百年家居、大明宮、第六空間、集美等，已經(jīng)出現(xiàn)了連鎖化及規(guī)?；倪B鎖型建材家居商業(yè)地產(chǎn)及連鎖超市。

然而目前看，前10名銷售額在中國(guó)整體銷售占比僅為10%，尚不足以形成全國(guó)各級(jí)市場(chǎng)的行業(yè)整合之勢(shì)。

但從部分一二級(jí)市場(chǎng)來(lái)看，甚至部分三級(jí)市場(chǎng)，建材家居商場(chǎng)出現(xiàn)了飽和和過(guò)剩，渠道的調(diào)整也在進(jìn)行。

當(dāng)前，建材賣場(chǎng)受制于過(guò)去收租金的商業(yè)地產(chǎn)模式及團(tuán)隊(duì)影響，這種基因顯然在做電商時(shí)存在諸多弊端，愿望很好，能否實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型值得商榷。

但是不可忽視的是，如果傳統(tǒng)賣場(chǎng)的線上模式摸索出一條可行的路來(lái)，必將對(duì)渠道銷售產(chǎn)生變革性影響。

由于建材家居大多數(shù)產(chǎn)品都需要線下的體驗(yàn)和服務(wù)，因此短期內(nèi)渠道仍舊具備強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)，但在區(qū)域中的整合和調(diào)整已經(jīng)不可避免。

渠道越來(lái)越多元和復(fù)雜，這就是廠家面對(duì)的2015年的渠道變局的根本特征。

對(duì)于建材家居廠家而言，企業(yè)從總部面臨多種渠道業(yè)務(wù)的選擇，同時(shí)也不可避免的面對(duì)了來(lái)自不同渠道的沖突和矛盾的解決。

目前最全的渠道事業(yè)部包括賣場(chǎng)渠道、建材家居商超渠道、專賣店、社區(qū)店、電商(還可以分為京東、天貓、經(jīng)銷商淘寶C店和自有商城)、工程、裝飾公司渠道。

在各個(gè)混亂渠道的并行中不斷制造矛盾又不斷面對(duì)和解決矛盾幾乎成了領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)面臨的課題。

過(guò)去10年中，傳統(tǒng)建材家居廠家通過(guò)發(fā)展區(qū)域經(jīng)銷商進(jìn)行區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，區(qū)域經(jīng)銷商以建材商場(chǎng)終端專賣店和獨(dú)立展廳為核心，所有的產(chǎn)品銷售基本上都要通過(guò)門店這個(gè)平臺(tái)完成。

而隨著電商革命和互聯(lián)網(wǎng)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的沖擊，區(qū)域渠道商轉(zhuǎn)型已經(jīng)勢(shì)在必行。

從原有的終端門店客流量及成交占比超過(guò)60%，到今天部分區(qū)域門店客流成交僅僅占40%甚至30%，所有區(qū)域渠道商不得不考慮開(kāi)拓新的渠道。

從賣場(chǎng)門店、建材家居展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)、小區(qū)、微信QQ營(yíng)銷、聯(lián)盟活動(dòng)、促銷活動(dòng)甚至異業(yè)聯(lián)合銷售，如2010年容納咨詢提出的區(qū)域全通路策略一樣，目前所有渠道商都已經(jīng)在實(shí)施這一策略，相應(yīng)的組織變革和公司化運(yùn)作營(yíng)運(yùn)而生。

2015年傳統(tǒng)坐商和夫妻老婆店模式走到盡頭，公司化運(yùn)營(yíng)、企業(yè)化運(yùn)作的經(jīng)銷商將更加快速的興起。

六、促銷運(yùn)動(dòng)化與常態(tài)化建材家居發(fā)展到今天，已經(jīng)失去了被房地產(chǎn)行業(yè)帶著往前跑的美好時(shí)光了，在競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白刃戰(zhàn)的時(shí)候，促銷成為各商家必然手段。

2015年，我們會(huì)像感受當(dāng)年家電玩促銷戰(zhàn)或者快消品促銷常態(tài)化一樣去接受建材家居市場(chǎng)的促銷現(xiàn)實(shí)，一方面所有廠家和經(jīng)銷商都抱怨活動(dòng)過(guò)多，消費(fèi)者已經(jīng)疲勞，商家效益不高，另一方面又陷入了沒(méi)有促銷導(dǎo)購(gòu)員幾乎不會(huì)賣貨尷尬。

廠家主導(dǎo)的促銷活動(dòng)最少3場(chǎng)，包括3.15、5.1和10.1，一般優(yōu)秀廠家還會(huì)發(fā)起7-8月份的淡季促銷及年終促銷。

除此之外，品牌聯(lián)盟、階段性的小促銷多達(dá)十幾場(chǎng)，一般而言，區(qū)域經(jīng)銷商必須面對(duì)全年超過(guò)20場(chǎng)的促銷戰(zhàn)。

2012-2014年，大品牌廠家的區(qū)域規(guī)?；苫顒?dòng)也在2014年全面爆發(fā)，動(dòng)輒上千人甚至上萬(wàn)人，在會(huì)展中心買建材已經(jīng)成為了常態(tài)。

2014年諾貝爾瓷磚、圣象地板、菲林格爾、德?tīng)柕匕濉⒋笞匀?、索菲亞衣柜等等品牌均開(kāi)展了不同程度的規(guī)模型運(yùn)動(dòng)型促銷，這種促銷模式必然把區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇到白熱化，加速了區(qū)域品牌優(yōu)勢(shì)的形成和部分洗牌。

例如圣象2014年11月15日舉行全國(guó)大集采，實(shí)現(xiàn)簽單135000單，銷售超過(guò)10億元。

2015年，由廠家主導(dǎo)控制的促銷大會(huì)戰(zhàn)會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)，還會(huì)出現(xiàn)廠家與廠家之間的聯(lián)盟，同時(shí)貫穿整個(gè)企業(yè)的渠道聯(lián)盟，異業(yè)資源置換，企業(yè)總部直控的全國(guó)性活動(dòng)會(huì)繼續(xù)發(fā)酵。

對(duì)于小品牌而言，如何在區(qū)域應(yīng)對(duì)這種促銷競(jìng)爭(zhēng)，是最值得思考和關(guān)注的。

七、碎片化終端互聯(lián)網(wǎng)給建材家居帶來(lái)最大的沖擊就是客戶的去中心化，這將是2015年零售模式最大的變化。

消費(fèi)者不會(huì)聚集在某個(gè)單一的地方體驗(yàn)產(chǎn)品，而是分散在各個(gè)碎片化的終端里，因此這給區(qū)域營(yíng)銷帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)。

過(guò)去大多數(shù)消費(fèi)者基本上會(huì)到線下門店看樣和體驗(yàn)產(chǎn)品，然而2015年之后所有建材家居企業(yè)和經(jīng)銷商都要為尋找消費(fèi)者、把消費(fèi)者導(dǎo)入到自己的品牌店而大費(fèi)周折，因?yàn)橄M(fèi)者到底在哪成了最大的難題，消費(fèi)者在哪有可能達(dá)成訂單成了更大的問(wèn)題。

電商給消費(fèi)者提供了最方便下單的第一個(gè)省心省力的場(chǎng)所，鼠標(biāo)一點(diǎn)，支付寶一付，接下來(lái)就是到自己選中品牌去看看樣，做好服務(wù)就可以了，這樣的消費(fèi)者你等在門店不是白費(fèi)功夫嗎?那些獨(dú)立的平臺(tái)每天在百度和各大建材家居門戶甚至互聯(lián)網(wǎng)門戶投放廣告，在線上導(dǎo)入流量，吸引消費(fèi)者，最主要的是可以直接從線上拿到客戶數(shù)據(jù)就到體驗(yàn)店做一對(duì)一方案，完全不用在物理空間上對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行終端攔截。

線下的展會(huì)、小區(qū)的店面、小區(qū)里微信的掃碼活動(dòng)、小區(qū)業(yè)主論壇、小區(qū)業(yè)主QQ群都成了品牌商的拉客陣地，還有家博會(huì)、展會(huì)、設(shè)計(jì)師、大集采等等形式，都成了接觸客戶的最前沿。

2010年，區(qū)域經(jīng)銷商要進(jìn)行全通路營(yíng)銷，并且構(gòu)建全通路營(yíng)銷能力，是領(lǐng)先的策略。

2015年，全通路營(yíng)銷將是區(qū)域經(jīng)銷商能否生存的策略，不是先進(jìn)策略。

為此，廠家應(yīng)該關(guān)注如何幫助經(jīng)銷商進(jìn)行團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型、公司化運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷技術(shù)提升，以應(yīng)對(duì)碎片化終端給區(qū)域銷售提升帶來(lái)的挑戰(zhàn)。

八、品牌重塑消費(fèi)人群的變化必然引起品牌重塑的變革，如何應(yīng)對(duì)新一代消費(fèi)人群，研究新的消費(fèi)群體來(lái)說(shuō)他們愛(ài)聽(tīng)的話，做他們喜歡參與的傳播內(nèi)容成為建材家居不能回避的課題。

不僅僅建材家居行業(yè)，近3年來(lái)，從快消費(fèi)到家電，差不多所有行業(yè)都在建立消費(fèi)者品牌認(rèn)知上花費(fèi)了巨大功夫。

最成功的不得不提到小米手機(jī)，一個(gè)把粉絲經(jīng)濟(jì)發(fā)揮到極致的營(yíng)銷典范，從消費(fèi)者內(nèi)心的觸動(dòng)點(diǎn)出發(fā)，處處集中客戶痛點(diǎn)的營(yíng)銷。

2015年，建材家居行業(yè)企業(yè)品牌形象的塑造首先是內(nèi)容全面的更新，形象全面的改造，過(guò)去建材家居行業(yè)那種我是老大、我是誰(shuí)的模式(以自我定位為中心)應(yīng)該要重新思考，如何從消費(fèi)者的角度出發(fā)，如何創(chuàng)造消費(fèi)者認(rèn)可的品牌。

應(yīng)該說(shuō)，目前大多數(shù)建材家居行業(yè)還沒(méi)有意識(shí)到品牌內(nèi)容全面更新的重要性，但在2015年后這一局面將得到加速改善。

當(dāng)前消費(fèi)者關(guān)注建材家居采購(gòu)中最為核心的問(wèn)題包括環(huán)保、定制化服務(wù)、設(shè)計(jì)等熱詞，企業(yè)應(yīng)該在市場(chǎng)研究后做出針對(duì)性調(diào)整。

2015年值得關(guān)注的有：

圣象發(fā)布大家居戰(zhàn)略，提出不只是家居的口號(hào);九牧拿下央視標(biāo)王，全力進(jìn)行大傳播;立邦涂料加大了二次刷新的傳播投放和教育引導(dǎo)，向未來(lái)市場(chǎng)布局;索菲亞、尚品宅配全面?zhèn)鞑バ麄魅荻ㄖ聘拍??這些變化都是品牌重塑的信號(hào)。

未來(lái)必將有更多企業(yè)在品牌上尋找差異點(diǎn)，針對(duì)性的進(jìn)行傳播，進(jìn)而占領(lǐng)消費(fèi)陣地。

九、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變化2014年建材家居市場(chǎng)的整體放緩讓許多企業(yè)措手不及，由于房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展滯緩，造成了新房裝修市場(chǎng)在一二三級(jí)城市均出現(xiàn)萎縮，市場(chǎng)的增長(zhǎng)重點(diǎn)在城鎮(zhèn)化進(jìn)程中的四五六級(jí)市場(chǎng)。

從裝修客戶結(jié)構(gòu)看，投資性和多套房的減少使目前的市場(chǎng)主體變成了剛需帶來(lái)的裝修客戶。

然而從2000年以后開(kāi)始全面發(fā)力的商品房銷售到第一波裝修客戶距今也有10多年的時(shí)間，二手房裝修和翻新市場(chǎng)開(kāi)始啟動(dòng)，這部分最值得關(guān)注，改善型家居消費(fèi)越來(lái)越受到市場(chǎng)重視。

從2014年3?15開(kāi)始，各大賣場(chǎng)、品牌和家裝公司的多次促銷都收到了不錯(cuò)效果，其中改善型需求的貢獻(xiàn)明顯，在部分家裝公司業(yè)務(wù)中此類消費(fèi)業(yè)務(wù)量所占比例也在不斷提升，甚至能占據(jù)了一半業(yè)務(wù)量。

在建材家居領(lǐng)域，涂料是最先關(guān)注二手房裝修市場(chǎng)，立邦和多樂(lè)士針對(duì)二手房翻新甚至教育了三年市場(chǎng)，2014年進(jìn)一步加大了推廣的力度。

正如歐洲及美國(guó)的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)，未來(lái)10年中國(guó)的建材家居市場(chǎng)將從原有的一手房裝修到二次翻新裝修的循環(huán)市場(chǎng)轉(zhuǎn)換，這一時(shí)期，企業(yè)應(yīng)對(duì)二次裝修市場(chǎng)的策略尤為重要。

那些具有區(qū)域市場(chǎng)客戶累積和客戶數(shù)據(jù)的經(jīng)銷商及企業(yè)將具備先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

從房地產(chǎn)大的結(jié)構(gòu)看，2015年將繼續(xù)加大精裝房比例，毛坯房逐年下降，也給建材家居企業(yè)帶來(lái)了新課題，那就是如何做好工程市場(chǎng)。

十、行業(yè)整合2013年建材家居行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到37242.9億元，預(yù)計(jì)2014年將超過(guò)4萬(wàn)億元的市場(chǎng)空間，一方面是巨大的整體市場(chǎng)容量，另一方面又是集中度低的行業(yè)特征。

例如地板行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌圣象集團(tuán)