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DB11北京市市場監(jiān)督管理局發(fā)布 本部分主要起草人：臧美華、尹杰、蔡毅、居家養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范第10部分：信息采集與檔案管理4.2.1應(yīng)依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)建立信息采集與檔案管理的制度4.2.2應(yīng)配備與信息采集與檔案管理要求相匹配、并掌握相關(guān)4.2.5應(yīng)按檔案類別配置檔案管理用具及必要設(shè)備，并做好防火、防盜、防有害生物、防信息采集方式宜采用面對面詢問、問卷和電話詢問5.4.1.3時效性原則：應(yīng)根據(jù)老年人的訴求，及時進行5.4.2.4信息采集對象和信息采服務(wù)過程中應(yīng)建立服務(wù)記錄，服務(wù)記錄應(yīng)真實、準6.2.2服務(wù)組織應(yīng)對不符合填寫規(guī)格、缺乏完整性、準6.3.1應(yīng)進行信息編輯與整理，包括數(shù)據(jù)錄入6.4.3應(yīng)安全存放所有信息記錄，以7.2.2.1紙質(zhì)歸檔文件的整理包括裝訂、分7.2.2.4歸檔文件應(yīng)在分類方案的最低一7.2.2.6歸檔文件應(yīng)按編件號順序裝入檔7.4.1應(yīng)建立檔案查閱制度，包括查閱手續(xù)、查閱權(quán)7.5.2服務(wù)組織負責(zé)檔案的銷毀，銷毀前應(yīng)由服務(wù)組織7.5

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