2024年別墅區(qū)專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年別墅區(qū)專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條：協(xié)議范圍與定義1.1別墅區(qū)的定義1.2專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)的定義第二條：協(xié)議雙方2.1甲方權(quán)益與義務(wù)2.2乙方權(quán)益與義務(wù)第三條：服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)與管理3.2安全防范與保衛(wèi)3.3環(huán)境衛(wèi)生管理3.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.5其他服務(wù)內(nèi)容第四條：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量4.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.2服務(wù)質(zhì)量保證4.3服務(wù)滿意度評(píng)估第五條：服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算5.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第六條：合同期限6.1合同開(kāi)始日期6.2合同結(jié)束日期6.3續(xù)約條款第七條：違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條：爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑解決第九條：變更與解除9.1變更條款9.2解除合同條件第十條：保密條款10.1保密信息定義10.2保密義務(wù)與期限第十一條：不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力事件的后果處理第十二條：法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決方式第十三條：其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同附件13.3合同修訂歷史第十四條：簽署與生效14.1合同簽署日期14.2合同生效日期14.3合同副本數(shù)量與分發(fā)第一部分：合同如下：第一條：協(xié)議范圍與定義1.1別墅區(qū)的定義：本合同所稱別墅區(qū)，是指由甲方擁有或管理的位于市區(qū)街道的別墅群，包括但不限于別墅、配套設(shè)施、綠化區(qū)域等。1.2專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)的定義：本合同所稱專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)，是指乙方根據(jù)本合同約定，對(duì)別墅區(qū)提供的包括物業(yè)維護(hù)、安全防范、環(huán)境衛(wèi)生管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等在內(nèi)的綜合性物業(yè)管理服務(wù)。第二條：協(xié)議雙方2.1甲方權(quán)益與義務(wù)：（1）甲方應(yīng)保證別墅區(qū)的物業(yè)設(shè)施設(shè)備完好，并按照約定向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。（2）甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務(wù)，并提出合理建議和要求。（3）甲方應(yīng)遵守別墅區(qū)的物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。2.2乙方權(quán)益與義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照本合同約定，提供專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)，確保別墅區(qū)的物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，維護(hù)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。（2）乙方應(yīng)建立健全的安全防范制度，確保別墅區(qū)居民的人身和財(cái)產(chǎn)安全。（3）乙方應(yīng)定期對(duì)別墅區(qū)的物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常使用。第三條：服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)與管理：乙方負(fù)責(zé)別墅區(qū)的物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理，確保其正常運(yùn)行。3.2安全防范與保衛(wèi)：乙方負(fù)責(zé)別墅區(qū)的安全防范與保衛(wèi)工作，保障甲方及居民的人身和財(cái)產(chǎn)安全。3.3環(huán)境衛(wèi)生管理：乙方負(fù)責(zé)別墅區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，保持公共區(qū)域的整潔衛(wèi)生。3.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)別墅區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，確保其正常使用。3.5其他服務(wù)內(nèi)容：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的合理要求，提供其他相關(guān)的物業(yè)管理服務(wù)。第四條：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量4.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：乙方應(yīng)在甲方提出服務(wù)要求后，及時(shí)響應(yīng)并處理，一般應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)給出解決方案。4.2服務(wù)質(zhì)量保證：乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的合理要求，提供高質(zhì)量的物業(yè)管理服務(wù)。4.3服務(wù)滿意度評(píng)估：甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。乙方應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取甲方意見(jiàn)，并及時(shí)改進(jìn)。第五條：服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算：乙方向甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，按照人民幣元/月·平方米的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。5.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間：甲方應(yīng)在每個(gè)合同周期開(kāi)始前，向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如因市場(chǎng)行情變化或其他合理原因，乙方可提出調(diào)整服務(wù)費(fèi)用的申請(qǐng)。雙方可協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。第六條：合同期限6.1合同開(kāi)始日期：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。6.2合同結(jié)束日期：本合同期限為_(kāi)___年，自合同開(kāi)始日期起計(jì)算。6.3續(xù)約條款：如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本合同期限屆滿前3個(gè)月，簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。第八條：違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任：（1）甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照逾期支付金額的1%支付違約金。（2）甲方違反別墅區(qū)的物業(yè)管理規(guī)定，造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任：（1）乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)按照未提供服務(wù)部分的費(fèi)用支付違約金。（2）乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條：爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑解決：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條：保密條款10.1保密信息定義：本合同履行過(guò)程中，雙方交換的涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等保密信息。10.2保密義務(wù)與期限：雙方對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露。保密期限自合同終止之日起計(jì)算，為期2年。第十一條：不可抗力11.1不可抗力事件：不可抗力事件指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力事件的后果處理：因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決，根據(jù)事件影響程度減輕或免除相應(yīng)的責(zé)任。第十二條：法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決方式：如本合同的任何條款與法律相抵觸，該條款將按法律規(guī)定重新解釋或調(diào)整，其余條款繼續(xù)有效。第十三條：其他條款13.1通知與送達(dá)：雙方之間的通知、文件或其他通信，應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。13.2合同附件：本合同附件包括甲乙雙方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、別墅區(qū)平面圖、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表等。13.3合同修訂歷史：本合同自簽署之日起生效，之前的一切口頭協(xié)議和書(shū)面協(xié)議均無(wú)效。本合同的修訂須經(jīng)雙方書(shū)面同意，并注明修訂日期。第十四條：簽署與生效14.1合同簽署日期：本合同由甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。14.2合同生效日期：本合同自簽字（或蓋章）之日起生效。14.3合同副本數(shù)量與分發(fā)：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。如雙方需要更多副本，可按實(shí)際需要另行制作。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件附件二：乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件附件三：別墅區(qū)平面圖附件四：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表附件五：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表附件六：別墅區(qū)物業(yè)管理規(guī)定附件七：設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃附件八：環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)附件九：安全防范制度及應(yīng)急預(yù)案附件十：保密信息清單附件的詳細(xì)要求和說(shuō)明：附件一：甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件要求：提供最新的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，須包含企業(yè)名稱、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、注冊(cè)地址、注冊(cè)資本等信息。附件二：乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件要求：提供最新的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，須包含企業(yè)名稱、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、注冊(cè)地址、注冊(cè)資本等信息。附件三：別墅區(qū)平面圖要求：清晰標(biāo)注別墅區(qū)的地理位置、建筑布局、設(shè)施設(shè)備位置等信息。附件四：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表要求：詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括物業(yè)維護(hù)、安全防范、環(huán)境衛(wèi)生管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等項(xiàng)目。附件五：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算公式、費(fèi)用支付周期等信息。附件六：別墅區(qū)物業(yè)管理規(guī)定要求：列出別墅區(qū)的物業(yè)管理規(guī)定，包括居民行為準(zhǔn)則、停車管理、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施使用等方面的規(guī)定。附件七：設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃要求：列出設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，包括設(shè)備名稱、維護(hù)周期、維護(hù)內(nèi)容等信息。附件八：環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)要求：列出環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)，包括垃圾處理、清潔頻率、衛(wèi)生死角處理等方面的規(guī)定。附件九：安全防范制度及應(yīng)急預(yù)案要求：提供安全防范制度及應(yīng)急預(yù)案，包括安全防范措施、應(yīng)急響應(yīng)流程、應(yīng)急聯(lián)系方式等信息。附件十：保密信息清單要求：列出雙方認(rèn)為需要保密的信息清單，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。2.甲方違反別墅區(qū)的物業(yè)管理規(guī)定。3.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)。4.乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)。5.雙方未履行保密義務(wù)，泄露保密信息。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照逾期支付金額的1%支付違約金。2.甲方違反別墅區(qū)的物業(yè)管理規(guī)定，造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)按照未提供服務(wù)部分的費(fèi)用支付違約金。4.乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.雙方未履行保密義務(wù)，泄露保密信息，應(yīng)根據(jù)泄露信息的性質(zhì)和影響程度，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說(shuō)明：若甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，乙方可以依據(jù)合同約定，要求甲方支付逾期支付金額1%的違約金。若甲方違反別墅區(qū)的物業(yè)管理規(guī)定，如未經(jīng)允許在公共區(qū)域進(jìn)行施工，導(dǎo)致乙方物業(yè)管理服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行，乙方可以要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.違約金：一方違反合同約定，應(yīng)向另一方支付的違約賠償金。3.賠償責(zé)任：因違約行為給對(duì)方造成損失，應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。4.物業(yè)管理：對(duì)物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)與管理，保障物業(yè)的安全與正常使用。5.服務(wù)費(fèi)用：乙方提供物業(yè)管理服務(wù)所需的費(fèi)用，包括人員工資、物料成本等。6.保密義務(wù)：雙方對(duì)合同履行過(guò)程中涉及的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，不得向第三方泄露。7.法律途徑：爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方選擇的通過(guò)法律訴訟等方式解決爭(zhēng)議的方法。1.不可抗力條款應(yīng)用于本合同的履行過(guò)程中，如遇不可抗力事件，雙方可協(xié)商一