保險銷售行為管理辦法-刷題附答案

保險銷售行為管理辦法-刷題（3月12日）[復制]您的姓名：[填空題]*_________________________________1.根據(jù)《保險銷售行為管理辦法》，下列關于保險銷售行為說法錯誤的是（）[單選題]*保險銷售前行為是指保險公司及受其委托或者與其合作的保險中介機構(gòu)、保險銷售人員為訂立保險合同創(chuàng)造環(huán)境、準備條件、招攬保險合同相對人的行為。保險銷售中行為是指保險公司及受其委托或者與其合作的保險中介機構(gòu)、保險銷售人員與特定相對人為訂立保險合同就合同內(nèi)容進行溝通、商談，作出要約或承諾的行為。保險銷售后行為是指保險公司及受其委托或者與其合作的保險中介機構(gòu)、保險銷售人員履行依照法律法規(guī)和監(jiān)管制度規(guī)定的以及基于保險合同訂立而產(chǎn)生的保單送達、回訪、信息通知等附隨義務的行為。向投保人介紹保險產(chǎn)品條款相關內(nèi)容屬于保險銷售后行為(正確答案)答案解析：中行為2.根據(jù)《保險銷售行為管理辦法》，保險公司、保險中介機構(gòu)、保險銷售人員在銷售保險時，發(fā)現(xiàn)投保人具有下列（）情形之一的，應當建議投保人終止投保。[單選題]*投保人的保險需求與所銷售的保險產(chǎn)品輕微不符的投保人持續(xù)承擔保險費的能力明顯不足的(正確答案)投保人已購買以補償損失為目的的同類型保險，繼續(xù)投保保額較高以上都不對答案解析：A明顯不符C繼續(xù)投保屬于重復保險或者超額保險的3.《保險銷售行為管理辦法》（國家金融監(jiān)督管理總局令2023年第2號）自（）施行。[單選題]*2024年1月1日2024年3月1日(正確答案)2024年5月1日2024年7月1日4.根據(jù)《保險銷售行為管理辦法》，保險公司與其所屬的保險銷售人員解除勞動合同的，通過該保險銷售人員簽訂的一年期以上的人身保險合同尚未履行完畢的，保險公司應當在該保險銷售人員的離職手續(xù)辦理完成后的30日內(nèi)明確通知（）有關該保險銷售人員的離職信息、保險合同狀況以及獲得后續(xù)服務的途徑，不因保險銷售人員離職損害投保人、被保險人合法利益。[單選題]*投保人或者被保險人(正確答案)投保人被保險人投保人和被保險人5.根據(jù)《保險銷售行為管理辦法》，下列說法不正確的是（）[單選題]*保險銷售從業(yè)人員向潛在客戶介紹產(chǎn)品相關內(nèi)容的行為屬于保險銷售中行為保單回訪屬于保險銷售后行為保險公司在官網(wǎng)公布現(xiàn)有保險產(chǎn)品條款信息和該保險產(chǎn)品說明屬于保險銷售中行為(正確答案)保險銷售從業(yè)人員指導客戶填寫投保單屬于保險銷售中行為答案解析：前行為6.根據(jù)《保險銷售行為管理辦法》，保險公司、保險中介機構(gòu)不得超出法律法規(guī)和監(jiān)管制度規(guī)定以及監(jiān)管機構(gòu)批準核準的（）從事保險銷售行為。[單選題]*業(yè)務范圍區(qū)域范圍業(yè)務范圍和區(qū)域范圍(正確答案)經(jīng)營范圍7.根據(jù)《保險銷售行為管理辦法》，保險公司應當按照要素完整、結(jié)構(gòu)清晰、文字準確、表述嚴謹、通俗易懂等原則制訂保險合同條款，推進合同文本（）。[單選題]*統(tǒng)一化格式化標準化(正確答案)規(guī)范化8.根據(jù)《保險銷售行為管理辦法》，保險公司決定停止使用保險產(chǎn)品條款的，除法律法規(guī)及監(jiān)管制度另有規(guī)定的外，應當在（）公告，并在公示的該保險產(chǎn)品條款信息和該保險產(chǎn)品說明的顯著位置標明停止使用的起始日期，該起始日期不得早于公告日期。[單選題]*官方線上平臺營業(yè)場所官方線上平臺顯著位置官方線上平臺顯著位置和營業(yè)場所(正確答案)9.根據(jù)《保險銷售行為管理辦法》，下列關于保險銷售中行為，說法錯誤的是（）[單選題]*保險公司應當通過合法方式，了解投保人的保險需求、風險特征、保險費承擔能力、已購買所有保險的情況以及其他與銷售保險產(chǎn)品相關的信息。(正確答案)保險公司應當根據(jù)了解到的投保人的相關信息，確定該投保人可以購買本公司保險產(chǎn)品類型和等級范圍，并委派合格保險銷售人員銷售該等級范圍內(nèi)的保險產(chǎn)品。保險公司、保險中介機構(gòu)銷售人身保險新型產(chǎn)品的，應當向投保人提示保單利益的不確定性，并準確、全面地提示相關風險。法律、行政法規(guī)和監(jiān)管制度規(guī)定要求對投保人進行風險承受能力測評的，應當進行測評，并根據(jù)測評結(jié)果銷售相適應的保險產(chǎn)品。答案解析：同類保險10.根據(jù)《保險銷售行為管理辦法》，投保人投保后，保險銷售人員應當將所銷售的保險業(yè)務相關信息以及（）信息如實完整及時地提供給其所在的保險公司、保險中介機構(gòu)，以利于保險公司與投保人訂立保險合同。[單選題]*投保人被保險人投保人、被保險人、受益人(正確答案)受益人11.根據(jù)《保險銷售行為管理辦法》，保險公司、保險中介機構(gòu)應當以適當方式、通俗易懂的語言定期向公眾介紹保險知識、發(fā)布保險消費風險提示，重點講解（）等內(nèi)容。*保險條款中的專業(yè)性詞語(正確答案)個別疑問容易引發(fā)爭議糾紛的行為(正確答案)保險消費中的各類風險(正確答案)12.根據(jù)《保險銷售行為管理辦法》，險公司應當建立保險產(chǎn)品分級管理制度，根據(jù)（）等標準，對本機構(gòu)的保險產(chǎn)品進行分類分級。*產(chǎn)品的復雜程度(正確答案)保險費負擔水平(正確答案)保單利益的風險高低(正確答案)被保險人年齡13.根據(jù)《保險銷售行為管理辦法》，（）應當遵守本辦法的規(guī)定。*保險公司為訂立保險合同所開展的銷售行為(正確答案)保險中介機構(gòu)受保險公司委托或者與保險公司合作為訂立保險合同所開展的銷售行為(正確答案)保險銷售人員受保險公司委托為訂立保險合同所開展的銷售行為(正確答案)再保險公司為訂立保險合同所開展的銷售行為答案解析：本辦法所稱保險公司不包括再保險公司。14.《保險銷售行為管理辦法》所稱保險銷售人員包括（）*保險公司中從事保險銷售的員工(正確答案)保險代理機構(gòu)中從事保險代理的人員(正確答案)保險經(jīng)紀人中從事保險經(jīng)紀業(yè)務的人員(正確答案)保險公司中從事保險銷售的個人保險代理人及納入銷售人員管理的其他用工形式的人員(正確答案)15.根據(jù)《保險銷售行為管理辦法》，下列機構(gòu)和個人中，可以從事保險銷售行為的有（）*某保險公司(正確答案)某保險代理機構(gòu)(正確答案)某保險公司的財務經(jīng)理某保險經(jīng)紀公司的保險代理人員(正確答案)答案解析：不屬于保險銷售人員16.根據(jù)《保險銷售行為管理辦法》，保險銷售行為應當遵循（）等原則，尊重和保障投保人、被保險人、受益人的合法權(quán)益。*依法合規(guī)(正確答案)平等自愿(正確答案)公平公正誠實守信(正確答案)答案解析：公平適當17.根據(jù)《保險銷售行為管理辦法》，關于保險銷售前行為，說法正確的有（）*保險公司、保險中介機構(gòu)開展保險銷售行為，應當具備相應的業(yè)務、財務、人員等信息管理系統(tǒng)和核心業(yè)務系統(tǒng)，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)準確、完整、更新及時，并與監(jiān)管機構(gòu)要求錄入各類監(jiān)管信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)信息保持一致。(正確答案)保險公司應當依法依規(guī)制訂保險合同條款，不得違反法律法規(guī)和監(jiān)管制度規(guī)定，確保保險合同雙方權(quán)利義務公平合理。(正確答案)保險合同及相關文件中使用的專業(yè)名詞術語，其含義應當符合國家標準或行業(yè)標準。保險產(chǎn)品說明應當重點突出該產(chǎn)品所使用條款的審批或者備案名稱、保障范圍、保險期間、免除或者減輕保險人責任條款以及保單預期利益等內(nèi)容。(正確答案)答案解析：C符合國家標準、行業(yè)標準或者通用標準18.根據(jù)《保險銷售行為管理辦法》，保險公司、保險中介機構(gòu)建立本機構(gòu)保險銷售能力資質(zhì)分級管理體系，應當以保險銷售人員的（）等為主要標準，對所屬保險銷售人員進行分級，并與保險公司保險產(chǎn)品分級管理制度相銜接，區(qū)分銷售能力資質(zhì)實行差別授權(quán)，明確所屬各等級保險銷售人員可以銷售的保險產(chǎn)品。*專業(yè)知識(正確答案)銷售能力(正確答案)品行狀況(正確答案)誠信水平(正確答案)獎懲情況19.根據(jù)《保險銷售行為管理辦法》，保險公司、保險中介機構(gòu)應當建立保險銷售宣傳管理制度，確保保險銷售宣傳符合下列要求（）*在形式上和實質(zhì)上未超出保險公司、保險中介機構(gòu)合法經(jīng)營資質(zhì)所載明的業(yè)務許可范圍及區(qū)域(正確答案)暗示所銷售宣傳的是保險產(chǎn)品不得引用不真實、不準確的數(shù)據(jù)和資料，不得隱瞞限制條件，不得進行虛假或者夸大表述，不得使用偷換概念、不當類比、隱去假設等不當宣傳手段(正確答案)不得利用監(jiān)管機構(gòu)對保險產(chǎn)品的審核或者備案程序，不得使用監(jiān)管機構(gòu)為該保險產(chǎn)品提供保證等引人誤解的不當表述(正確答案)不得冒用、擅自使用與他人相同或者近似等可能引起混淆的注冊商標、字號、宣傳冊頁(正確答案)答案解析：明示20.根據(jù)《保險銷售行為管理辦法》，關于保險銷售前行為，說法正確的有（）*保險公司決定停止銷售某一保險產(chǎn)品或者調(diào)整某一保險產(chǎn)品價格的，應當在官方線上平臺任一位置和營業(yè)場所公告，但保險公司在經(jīng)審批或者備案的費率浮動區(qū)間或者費率參數(shù)調(diào)整區(qū)間內(nèi)調(diào)整價格的除外。保險公司公告停止銷售某一保險產(chǎn)品的起始日期經(jīng)過后，保險公司應當按照公告內(nèi)容停止銷售相應保險產(chǎn)品。(正確答案)保險公司進行保險銷售宣傳不得以捏造、散布虛假事實等手段惡意詆毀競爭對手，不得通過不當評比、不當排序等方式進行宣傳。(正確答案)保險公司公告調(diào)整某一保險產(chǎn)品價格的公告內(nèi)容應當包括調(diào)整價格的保險產(chǎn)品名稱、價格調(diào)整的起始日期等信息，其中起始日期不得晚于公告日期。答案解析：A顯著位置D早于21.根據(jù)《保險銷售行為管理辦法》，下列關于保險銷售中行為，說法正確的是（）*保險公司、保險中介機構(gòu)以互聯(lián)網(wǎng)方式銷售保險產(chǎn)品的，應當向?qū)Ψ疆斒氯颂崾颈緳C構(gòu)足以識別的名稱。(正確答案)保險銷售人員以面對面方式銷售保險產(chǎn)品的，應當向?qū)Ψ疆斒氯顺鍪緢?zhí)業(yè)證件和公司資質(zhì)；保險銷售人員以非面對面方式銷售保險產(chǎn)品的，應當向?qū)Ψ疆斒氯苏f明本人姓名、所屬保險公司或者保險中介機構(gòu)全稱、本人執(zhí)業(yè)證件編號以及本人聯(lián)系方式。保險銷售人員不得接受投保人委托代繳保險費。(正確答案)答案解析：B無資質(zhì)C無聯(lián)系方式22.根據(jù)《保險銷售行為管理辦法》，保險公司、保險中介機構(gòu)、保險銷售人員在銷售保險時，發(fā)現(xiàn)投保人具有（）情形的，應當建議投保人終止投保（）*投保人的保險需求與所銷售的保險產(chǎn)品明顯不符的(正確答案)投保人持續(xù)承擔保險費的能力明顯不足的(正確答案)投保人已購買以補償損失為目的的同類型保險，繼續(xù)投保屬于重復保險或者超額保險的(正確答案)投保人的風險管理能力與所要求投保的產(chǎn)品的風險等級明顯不符的答案解析：只有三類情形23.根據(jù)《保險銷售行為管理辦法》，訂立保險合同時，保險公司及受其委托及與其合作的保險中介機構(gòu)、保險銷售人員應當對免除或者減輕保險人責任的條款，以足以引起投保人注意的（）作出提示，并對有關免除保險人責任條款的概念、內(nèi)容及其法律后果以書面或者口頭形式向投保人作出明確的常人能夠理解的解釋說明。*文字(正確答案)字體(正確答案)符號(正確答案)其他明顯標志(正確答案)24.根據(jù)《保險銷售行為管理辦法》，免除或者減輕保險人責任的條款包括（）等。*責任免除條款(正確答案)免賠額(正確答案)免賠率(正確答案)比例賠付或者給付(正確答案)25.根據(jù)《保險銷售行為管理辦法》，訂立保險合同，采用保險公司提供的格式條款的，保險公司或者受其委托及與其合作的保險中介機構(gòu)、保險銷售人員應當在投保人投保前以適當方式向投保人提供格式條款及該保險產(chǎn)品說明，并就哪些內(nèi)容向投保人作出明確提示（）*雙方訂立的是保險合同(正確答案)保險合同的基本內(nèi)容(正確答案)提示投保人違反如實告知義務的后果(正確答案)保險公司、保險中介機構(gòu)服務電話，以及咨詢、報案、投訴等的途徑方式(正確答案)26.根據(jù)《保險銷售行為管理辦法》，關于保險銷售中行為中投保人確認事宜，說法正確的有（）*保險公司應當按照有關法律法規(guī)和監(jiān)管制度規(guī)定，要求投保人以書面或者其他可保存的形式，簽署或者確認投保聲明、投保提示書、免除或者減輕保險人責任條款的說明等文件，以及監(jiān)管規(guī)定的相關文書材料。(正確答案)通過電話銷售保險的，應當通過電話錄音的方式確認投保人投保意愿。通過互聯(lián)網(wǎng)開展保險銷售的，可以通過互聯(lián)網(wǎng)保險銷售行為可回溯方式確認投保人投保意愿，并符合監(jiān)管制度規(guī)定。(正確答案)投保文書材料應當由投保人或者其書面委托的人員以簽字、蓋章或者其他法律法規(guī)認可的方式進行確認。(正確答案)保險銷售人員經(jīng)投保人委托可以代替保險業(yè)務活動相關當事人在訂立保險合同的有關文書材料中確認。答案解析：B可以簽署投保單E不得27.根據(jù)《保險銷售行為管理辦法》，保險公司、保險中介機構(gòu)應當按照相關監(jiān)管制度規(guī)定，根據(jù)不同銷售方式，采?。ǎ┑确椒?，對保險產(chǎn)品銷售行為實施可回溯管理。*錄音(正確答案)錄像(正確答案)銷售頁面管理和操作軌跡記錄(正確答案)簽署投保相關書面材料28.根據(jù)《保險銷售行為管理辦法》，關于保險銷售后行為的回訪事項，說法正確的有（）*保險合同訂立后，保險公司應當按照有關監(jiān)管制度規(guī)定，通過互聯(lián)網(wǎng)、電話等方式對銷售的所有保險產(chǎn)品業(yè)務進行回訪?；卦L內(nèi)容包括確認投保人身份和投保信息的真實性、是否完整知悉合同主要內(nèi)容以及其他應當披露的信息等。(正確答案)在回訪中，保險公司工作人員應當如實與投保人進行答問，不得有誤導、欺騙、隱瞞等行為，并如實記錄回訪過程。(正確答案)保險公司在回訪中發(fā)現(xiàn)存在銷售誤導的，應當按照規(guī)定及時予以處理。(正確答案)按照相關監(jiān)管制度規(guī)定，對保險產(chǎn)品銷售行為實施可回溯管理，且對有關信息已確認的，可以根據(jù)監(jiān)管規(guī)定不再進行回訪。答案解析：A金融監(jiān)管總局規(guī)定的相關保險產(chǎn)品E合理簡化回訪要求29.根據(jù)《保險銷售行為管理辦法》，保險公司與保險中介機構(gòu)終止合作，通過該保險中介機構(gòu)簽訂的一年期以上的人身保險合同尚未履行完畢的，保險公司應當在與該保險中介機構(gòu)終止合作后的30日內(nèi)明確通知投保人或者被保險人（），不因終止合作損害投保人、被保險人合法利益。*有關該保險公司與該保險中介機構(gòu)終止合作的信息(正確答案)保險合同狀況(正確答案)獲得后續(xù)服務的途徑(正確答案)新合作的保險中介機構(gòu)情況30.根據(jù)《保險銷售行為管理辦法》，保險產(chǎn)品條款發(fā)生變更的，保險公司應當于變更條款備案后更新所對外公示的該保險產(chǎn)品條款信息和該保險產(chǎn)品說明。[判斷題]*正確錯誤(正確答案)答案解析：條款正式實施前31.根據(jù)《保險銷售行為管理辦法》，保險銷售人員只能在所屬機構(gòu)的授權(quán)范圍從事保險銷售行為。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤32.根據(jù)《保險銷售行為管理辦法》，保險公司、保險中介機構(gòu)在銷售保險產(chǎn)品時，對于權(quán)利義務簡單且投保人在六個月內(nèi)再次投保同一保險公司的同一保險產(chǎn)品的，可以合理簡化相應的提示內(nèi)容。[判斷題]*正確錯誤(正確答案)答案解析：需要經(jīng)投保人同意，且是在三個月內(nèi)33.根據(jù)《保險銷售行為管理辦法》，保險公司、保險中介機構(gòu)應當嚴格按照經(jīng)金融監(jiān)管總局及其派出機構(gòu)審批或者備案的保險條款和保險費率銷售保險產(chǎn)品。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤34.根據(jù)《保險銷售行為管理辦法》，保險公司在投保人繳納保費后應當及時向投保人提供紙質(zhì)或者電子保單，并按照相關政策提供發(fā)票。[判斷題]*正確錯誤(正確答案)答案解析：核保通過后35.《保險銷售行為管理辦法》所稱強制搭售，是指因保險公司、保險中介機構(gòu)的原因，致使投保人不能單獨就某一個保險產(chǎn)品或者產(chǎn)品組合與保險公司訂立保險合同的情形，以及自然人在購買某一非保險類金融產(chǎn)品或者金融服務時，在未被告知保險產(chǎn)品或者保險服務的存在、未被提供自主選擇權(quán)利行使條件的情況下，被要求必須同時與指定保險公司就指定保險產(chǎn)品訂立保險合同的情形。[判斷題]*正確錯誤(正確答案)答案解析：自然人、法人、非法人組織36.根據(jù)《保險銷售行為管理辦法》，投保人的如實告知義務限于保險公司及受其委托的保險中介機構(gòu)、保險銷售人員詢問范圍和內(nèi)容，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤37.根據(jù)《保險銷售行為管理辦法》，保險公司及受其委托及與其合作的保險中介機構(gòu)、保險銷售人員應當就保險標的或者被保險人的有關情況提出有具體內(nèi)容的詢問，以投保單詢問表方式進行詢問的，投保單詢問表中不得有概括性條款。[判斷題]*正確錯誤(正確答案)答案解析：但該概括性條款有具體內(nèi)容的除外38.根據(jù)《保險銷售行為管理辦法》，保險銷售人員未經(jīng)授權(quán)不得發(fā)布保險銷售宣傳信息。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤39.根據(jù)《保險銷售行為管理辦法》，保險公司、保險中介機構(gòu)發(fā)現(xiàn)所屬保險銷售人員自行編發(fā)或者轉(zhuǎn)載未經(jīng)其審核授權(quán)發(fā)布的保險銷售宣傳信息的，應當及時予以制止并采取有效措施進行處置。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤40.根據(jù)《保險銷售行為管理辦法》，在保險公司未就某一保險產(chǎn)品發(fā)出停止銷售或者調(diào)整價格的公告前，保險銷售人員不得在保險銷售中向他人宣稱某一保險產(chǎn)品即將停止銷售或者調(diào)整價格。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤41.根據(jù)《保險銷售行為管理辦法》，保險銷售行為包括保險銷售前行為、保險銷售中行為和保險銷售后行為。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤42.根據(jù)《保險銷售行為管理辦法》，保險公司可以使用網(wǎng)頁默認勾選的方式與投保人訂立保險合同。[判斷題]*正確錯誤(正確答案)答案解析：不得43.根據(jù)《保