2022年酒店年終總結(jié)一

2022年酒店年終總結(jié)一在客房部工作的這段時間里，我學(xué)習(xí)到了很多的東西，也對客房服務(wù)的工作有了更多的了解，現(xiàn)在就我這段時間的工作總結(jié)一下。一、客房清潔在客房清潔方面，我都是遵守酒店給到我們的工作指南來操作，首先進(jìn)到房間都是先檢查房間，仔細(xì)看需要哪些是重點(diǎn)要清潔的，然后拉開窗簾，打開窗戶進(jìn)行通風(fēng)，接著就是把洗浴用品之類的進(jìn)行更換，先把毛巾之類的收拾好，更換上新的毛巾，把垃圾都清理掉，然后換上新的垃圾袋，床單被套也是把它們拆下來，然后再換上新的，并整理鋪好床。接下來就是做好清洗和吸塵的工作。所有的清潔環(huán)節(jié)都做完之后，我還要檢查下是否有遺漏的沒做的，房間里的設(shè)施是否有缺失需要補(bǔ)充的。這段時間的工作下來，一個房間的清理并不是很簡單的事情，需要做很多的步驟，但是從一開始的需要同事帶，到現(xiàn)在我可以很好的獨(dú)立完成了，雖然很累，但是我也知道做服務(wù)行業(yè)，需要做好，就必須細(xì)心，耐心的做好每一個步驟，這樣新客人走進(jìn)房間，看到干凈的環(huán)境，能住的舒服，也是對我工作的一種肯定。二、公共清潔除了客房的清潔，像樓梯間，走廊內(nèi)的清潔也是我需要做的工作，這里的環(huán)境相對于房間來說簡單一些，但是要做好，也是需要很細(xì)心的去做的，特別是我們酒店的走廊都是有鋪設(shè)地毯的，吸塵和清理的工作更是需要做好，特別是有時候遇到客人不小心把飲料撒在地毯上，那更需要及時處理，避免等到干了之后再清洗，那更麻煩了。同時，走廊裝飾品的除塵，還有綠植的澆水等等工作，我也是在同事的帶領(lǐng)下，才知道像綠植的澆水工作，并不是每天都需要做的，有些植物的需水量并不是那么大，那做好記錄，確定澆水的時間就可以了，有些需水量大的，就需要天天去澆水了，或者進(jìn)行水的更換。雖然清潔的工作很累，很辛苦，但是我也學(xué)到了很多的東西，以后家里的衛(wèi)生，自己來做的話，也有很多的小技巧可以使用了，不再像以前那樣，就知道掃地拖地這些簡單的東西，一些清潔的竅門更是不懂，而從事這份工作之后，很多小竅門都學(xué)會了。不過雖然學(xué)到了很多東西，但也發(fā)現(xiàn)我在工作之中需要注意一些做事的方法和步驟的順序需要再做好一些，有時候工作太忙，自己容易忙中出錯，這方面以后的工作之中需要繼續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)。2022年酒店年終總結(jié)主持詞尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：下午好！很高興能主持這次會議！在剛剛過去的__年，我們__全體員工在集團(tuán)董事__先生的支持下、公司總經(jīng)理__帶領(lǐng)下，只爭朝夕、奮力拼搏、取得了一定的成績。為了總結(jié)過去這一年的工作歷程，展望及計劃新年度的工作，表彰先進(jìn)班組與個人。在這個充滿___情、奮進(jìn)的下午，在__三樓多功能廳，我們隆重召開__年工作總結(jié)、__年工作計劃暨優(yōu)秀員工表彰大會。下面我宣布__年工作總結(jié)、__年工作計劃暨優(yōu)秀員工表彰大會現(xiàn)在開始?。ü恼疲┑谝豁?xiàng)：由各部門經(jīng)理對本部門的工作進(jìn)行匯報首先有請房務(wù)部__經(jīng)理做工作匯報，餐飲部__經(jīng)理、中廚__廚師長、工程部經(jīng)理__、財務(wù)部經(jīng)理__發(fā)言順序：（房務(wù)部、餐飲部、中廚、工程部、財務(wù)部）。很感謝各部門經(jīng)理精彩的發(fā)言，公司的成功在于有這樣一支兢兢業(yè)業(yè)又樸實(shí)無華的員工隊(duì)伍，更有一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)又熱心幫助員工成長的管理隊(duì)伍，我們才是公司的一家人。第二項(xiàng)有請總經(jīng)理宣布獲得__年度先進(jìn)班組獎的___。請獲得先進(jìn)班組派代表___接受總經(jīng)理頒發(fā)的榮譽(yù)證書。有請總經(jīng)理為獲獎班組頒發(fā)證書。下面有請先進(jìn)班組代表___發(fā)言；公司能取得如此喜人的成績，是和我們在座的每一位樸實(shí)的長安道里人分不開的。在不同的崗位上涌現(xiàn)了一批默默無聞卻無私奉獻(xiàn)的員工。第三項(xiàng)有請總經(jīng)理宣布優(yōu)秀員工___：（__、__、__、__、__）；有請剛才念到名字的獲獎優(yōu)秀員工___接受各位領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)的榮譽(yù)證書。同事們，優(yōu)秀員工是我們事業(yè)發(fā)展的中堅和基石。評選不是目的，意義在于用典型的作用鞭策和帶動大家同心同德、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作做好，通過評選激勵全體員的工作斗志___情。下面有請優(yōu)秀員工代表王佩___發(fā)言。第四項(xiàng)：總經(jīng)理做__年工作總結(jié)及__年工作安排感謝總經(jīng)理精彩的發(fā)言，在總經(jīng)理的講話中，不僅展現(xiàn)了前一階段所取得的成果，更明確了下一步的奮斗目標(biāo)和工作任務(wù)。闡述了我們在今后工作中需要把握的一些___，指導(dǎo)性和可操作性強(qiáng)，完全符合工作實(shí)際。希望會后各部門進(jìn)一步落實(shí)會議精神，營造求真務(wù)實(shí)，進(jìn)一步明確今后的工作重點(diǎn)和保障措施，把這次會議當(dāng)作新一年的起點(diǎn)，全面啟動新一年的各項(xiàng)工作，振奮精神，團(tuán)結(jié)一致，精細(xì)管理，持續(xù)創(chuàng)新，用實(shí)際行動弘揚(yáng)長安道里人精神?；厥譥_年，我們一路艱辛，一路汗水，但是我們獲得了榮譽(yù)；展望__年，我們滿懷希望、滿懷理想、滿懷信念，我們將持之以恒。我們堅信在集