2023年中國數(shù)字人行業(yè)發(fā)展專題報告

行業(yè)發(fā)展專題報告

克勞銳出品

2023-10

行業(yè)寄語

毛海峰熊大劉洋王興武龔文祥

魔琺科技VP銀翼未來創(chuàng)始人魯班7號數(shù)字人副總裁深思普慧副總經(jīng)理AI電商自媒體

11111AIGC技術(shù)浪潮下，3D虛擬人在AIGC元年的時間節(jié)點(diǎn)，虛擬AI行業(yè)正在迎來自己的數(shù)字人是以人工智能、大數(shù)據(jù)和機(jī)AI是未來十年的風(fēng)口與趨勢，

應(yīng)用場景日益成熟，正以前所人無疑是人工智能生成式內(nèi)容“iPhone時刻”，這已經(jīng)是一器學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，是近年來科技發(fā)展是比移動互聯(lián)網(wǎng)還要大10倍以

未有的速度變革與重塑商業(yè)世舉足輕重的一環(huán)，隨著硬件、個不可辯駁的事實(shí)。的重要領(lǐng)域之一，為人們的生活和上的機(jī)會，而數(shù)字人是普通創(chuàng)

工作帶來了巨大的變革。數(shù)字人的

界，成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效、人工智能大模型、軟件和產(chǎn)業(yè)數(shù)字人在短視頻、直播行業(yè)的業(yè)者抓住AI機(jī)會最好的手段之

出現(xiàn)既提高了生產(chǎn)效率，降低了成

品效合一的重要載體。的不斷成熟，結(jié)合多模態(tài)的應(yīng)迅速發(fā)展已經(jīng)在悄然無息的改一，隨著數(shù)字人越來越流行，

本，又為人們提供了更加便捷、智

他們是真人的“最佳實(shí)踐”，用，虛擬人擁有無限可能。同變我們的生活方式，給我們帶能的服務(wù)。數(shù)字人行業(yè)的快速發(fā)展用數(shù)字人短視頻引流，數(shù)字人

能夠?qū)⒔鹋茊T工的能力24*7高時也堅信硅基生命可以更好地來深刻的社會變革。不僅為企業(yè)創(chuàng)造了巨大的商機(jī)，還直播賣貨變現(xiàn)，將成為傳統(tǒng)企

效率、低成本地規(guī)模化復(fù)制到造福碳基生命，讓人類文明更未來，我們相信，隨著AIGC的為社會帶來了更多的就業(yè)機(jī)會。隨業(yè)轉(zhuǎn)型AI的新機(jī)會。

企業(yè)各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，以更好的加繁榮與富足。進(jìn)一步發(fā)展，數(shù)字人將成為人著技術(shù)的不斷進(jìn)步，數(shù)字人行業(yè)將

會迎來更多的創(chuàng)新和突破，為人們

服務(wù)體驗(yàn)，賦能與迭代千行百們表達(dá)自我、追求進(jìn)步和探索

創(chuàng)造更美好的未來。讓我們共同期

業(yè)。創(chuàng)新的重要渠道。

待數(shù)字人行業(yè)的蓬勃發(fā)展，為推動

社會進(jìn)步貢獻(xiàn)力量。

CONTENTS

01

數(shù)字人技術(shù)及應(yīng)用

02

數(shù)字人行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)現(xiàn)狀

03

數(shù)字人行業(yè)發(fā)展趨勢洞察

核心看點(diǎn)

生產(chǎn)趨勢C端市場接受度數(shù)字人審美偏好

AI+驅(qū)動10大能力升級，向智能化、真實(shí)人物虛擬化的接受度較高，但用戶認(rèn)為內(nèi)外兼修的數(shù)字人主播更

系統(tǒng)化邁進(jìn)直播內(nèi)容枯燥感較強(qiáng)具吸引力

行業(yè)應(yīng)用機(jī)遇與挑戰(zhàn)生態(tài)發(fā)展特征

數(shù)字人功能匹配精細(xì)化場景放大應(yīng)數(shù)字人助力企業(yè)降本提效，同時面數(shù)字人生態(tài)內(nèi)合作關(guān)系日益緊密，

用效能，實(shí)現(xiàn)智能化解決方案臨標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化考驗(yàn)產(chǎn)業(yè)規(guī)?；悦媾R效率挑戰(zhàn)

數(shù)字人技術(shù)及應(yīng)用

?數(shù)字人的定義與特征、分類方式、生產(chǎn)流程

?數(shù)字人的應(yīng)用場景

?數(shù)字人應(yīng)用接受度

?數(shù)字人應(yīng)用場景要素

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定義與特征：具備思考、情感表達(dá)和智能決策等能力的虛擬實(shí)體

什么是數(shù)字人？

?定義：數(shù)字人是一種以人工智能和計算機(jī)科學(xué)為基礎(chǔ)，結(jié)合自然語言處理、情感表達(dá)和智能交互等技術(shù)的虛擬實(shí)體。

?定位：超越單純的機(jī)器執(zhí)行任務(wù)，擁有思考、情感表達(dá)和智能決策的虛擬實(shí)體，具備模擬、交互、學(xué)習(xí)和表達(dá)等能力，通過與人

類進(jìn)行自然語言對話和行為交互，在各種領(lǐng)域和場景中發(fā)揮重要的作用。

行為模擬能力感知和交互能力學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力情感表達(dá)能力應(yīng)用多樣性

模擬人類的行為和思具備理解和處理自然具備學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，可以通過語音的音調(diào)、應(yīng)用場景廣泛，包括

維過程，包括語言溝語言的能力，識別和能夠通過不斷的模型語氣的變化以及文本虛擬助手、社交機(jī)器

通、感知環(huán)境、決策解析用戶的語義和意訓(xùn)練和數(shù)據(jù)積累來提或圖像上的情感變化，人、直播帶貨、客服、

和執(zhí)行任務(wù)等。圖，以多種方式進(jìn)行升性能和智能水平。表達(dá)情感。數(shù)字員工、娛樂與藝

交互，包括語音、圖術(shù)創(chuàng)作等。

像、文字等。

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發(fā)展進(jìn)化：技術(shù)升級推動行業(yè)突破與創(chuàng)新，數(shù)字人向產(chǎn)業(yè)化發(fā)展

?虛擬人物高度逼真、精細(xì)

化、多樣化、個性化

?強(qiáng)化學(xué)習(xí)、生成對抗網(wǎng)絡(luò)

?

智能虛擬數(shù)字人規(guī)?；蜕窠?jīng)渲染等技術(shù)發(fā)展全

?人工智能技術(shù)進(jìn)步（深

?接近人類外觀的逼真虛面提升

度學(xué)習(xí)、自然語言處理?

?三維虛擬人物開始擬人物數(shù)字人成為個人助理、陪

?計算機(jī)生成的2D虛擬和情感識別）

出現(xiàn)?視覺增強(qiáng)和處理技術(shù)發(fā)伴伙伴或虛擬現(xiàn)實(shí)世界的

?

人物數(shù)字人擁有更強(qiáng)的智能

?CG技術(shù)、3D建模技展，3D全息投影技術(shù)逐一部分，能夠進(jìn)行深入互

?計算機(jī)圖形學(xué)，線框和自主性，具備自然對

術(shù)進(jìn)步，動作捕捉漸成熟動與合作

模型和基于像素的圖話、情感交流和個性化

技術(shù)發(fā)展?游戲、電影、虛擬現(xiàn)實(shí)

像生成服務(wù)能力

?開始應(yīng)用于游戲和和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等領(lǐng)域開始升級階段

?科幻作品中出現(xiàn)更多

電影制作大規(guī)模應(yīng)用當(dāng)前和未來

虛擬人物成長階段

突破階段21-

探索階段世紀(jì)中后期

萌芽階段21世紀(jì)初-中期

20世紀(jì)80-90年代

20世紀(jì)60-70年代

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分類方式：不同視角下的數(shù)字人分類與示例

外觀風(fēng)格交互方式驅(qū)動方式市場定位功能定位

數(shù)字人的外觀風(fēng)格指其在視數(shù)字人的交互方式指的數(shù)字人的驅(qū)動方式指的是數(shù)數(shù)字人的產(chǎn)品定位指的是數(shù)數(shù)字人的功能定位指的是數(shù)

覺上呈現(xiàn)的特征和形式的不是與用戶進(jìn)行溝通和互字人背后的技術(shù)和算法。字人所面向的用戶群體和應(yīng)字人在不同場景中的具體應(yīng)

同種類。動的方式。用方向。用功能。

示例：示例：示例：示例：示例：

l二次元型：具有卡通或動漫風(fēng)l文本交互型：通過文本識別與l中之人驅(qū)動型：通過動作捕l個人助理型：為個人用戶提供l智能輔助型：用于在線教學(xué)

格的數(shù)字形象用戶進(jìn)行對話捉采集系統(tǒng)完成呈現(xiàn)日常助理和服務(wù)輔助、智能互動、數(shù)字員工

l超寫實(shí)型：以逼真外觀呈現(xiàn)的l語音交互型：通過語音識別和lAI智能驅(qū)動型：通過智能訓(xùn)l娛樂陪伴型：用于娛樂和社交l內(nèi)容IP型：用于虛擬偶像、

數(shù)字人合成技術(shù)與用戶進(jìn)行對話練驅(qū)動實(shí)現(xiàn)自適應(yīng)和智能化交互的數(shù)字伙伴虛擬演出、品牌代言

l數(shù)字孿生型：以真實(shí)存在的人l體感手勢交互型：通過體感動l規(guī)則驅(qū)動型：通過預(yù)先設(shè)定l商業(yè)服務(wù)型：用于企業(yè)和機(jī)構(gòu)l功能服務(wù)型：用于直播帶貨、

物為模板生成的數(shù)字虛擬人物作識別和處理技術(shù)進(jìn)行交互的規(guī)則和邏輯實(shí)現(xiàn)交互行為的客戶服務(wù)和商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用數(shù)字導(dǎo)購、智能客服

備注：以上僅為部分舉例8

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生產(chǎn)流程：制作流程因數(shù)字人類型、應(yīng)用場景和技術(shù)工具而有所不同

中之人驅(qū)動：

數(shù)據(jù)采集和處理3D掃描或攝影模型重建和優(yōu)化

動捕驅(qū)動訓(xùn)練

數(shù)字孿生

材質(zhì)和紋理優(yōu)化和細(xì)節(jié)調(diào)整

骨骼綁定和動畫導(dǎo)出和集成

渲染和照明

角色設(shè)計和繪制3D建模和細(xì)節(jié)AI驅(qū)動：

參數(shù)初始化和優(yōu)化

3D虛擬IPIP/角色定位AI訓(xùn)練和驗(yàn)證

外觀和概念設(shè)計

超參數(shù)調(diào)優(yōu)

模型評估和測試

線稿和上色動畫制作特效和渲染

模型部署和應(yīng)用

二次元數(shù)字人

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實(shí)現(xiàn)路徑：差異化數(shù)據(jù)路徑生成不同類型的數(shù)字人主要分為三類

語音合成型動作捕捉型交互對話型

示例：通過音素對應(yīng)的視位，進(jìn)行插值，示例：通過穿戴動作捕捉設(shè)備，以動捕技術(shù)驅(qū)示例：通過語音、文本識別技術(shù)，以應(yīng)答文

生成對應(yīng)的口型動，算法驅(qū)動合成特效，實(shí)時合成呈現(xiàn)數(shù)字人本驅(qū)動技術(shù)合成效果，呈現(xiàn)交互結(jié)果

實(shí)時性實(shí)時性實(shí)時性

技術(shù)難度技術(shù)難度技術(shù)難度

適用角色播報型數(shù)字主播適用角色娛樂型數(shù)字主播適用角色服務(wù)型數(shù)字人

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生產(chǎn)趨勢：AI+驅(qū)動10大能力升級，向智能化、系統(tǒng)化邁進(jìn)

語言模型建模生產(chǎn)

智能化平臺化

智能化生產(chǎn)

外觀功能

精細(xì)化定制化

圖像模型語音模型

交互溝通

實(shí)時化情感化

AI+數(shù)字人

多模態(tài)大模型知識內(nèi)容

體系化多元化

模型構(gòu)建模塊模型訓(xùn)練模塊交互模塊

?外形風(fēng)格?訓(xùn)練數(shù)據(jù)收集?語義理解環(huán)境場景

?人物性格?設(shè)計模型架構(gòu)?知識圖譜多樣化真實(shí)化

?人設(shè)特征?優(yōu)化模型參數(shù)?情感表達(dá)

?應(yīng)用場景?訓(xùn)練模型迭代?感官表情

?…….?……?…….

11

隨著數(shù)字人的能力不斷增強(qiáng)，可以實(shí)現(xiàn)的功能和

應(yīng)用場景日益豐富，應(yīng)用范圍也愈加廣泛，受眾

對數(shù)字人的感知正在悄然變化……

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了解方式：「短視頻平臺」是主要渠道，「視頻和直播帶貨」是主要接觸途徑

用戶獲取過數(shù)字人相關(guān)信息的渠道分布用戶接觸數(shù)字人相關(guān)內(nèi)容的途徑分布

短視頻平臺93%

看過數(shù)字人的視頻內(nèi)容79%

社交媒體平臺53%

電商平臺41%

看過數(shù)字人的直播帶貨69%

視頻平臺35%

論壇/帖子29%

看過數(shù)字人非帶貨類直播內(nèi)容34%

新聞資訊類平臺13%

朋友推薦10%

與數(shù)字人客服交流互動過23%

傳統(tǒng)媒體7%

數(shù)據(jù)來源：克勞銳線上調(diào)研，N=15013

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體驗(yàn)感受：真實(shí)人物虛擬化的接受度較高，但直播內(nèi)容枯燥感較強(qiáng)

真實(shí)人物虛擬化的接受程度虛擬人物直播的體驗(yàn)感虛擬人物直播帶貨的認(rèn)可程度

弱

喜歡的帶貨主播以虛擬形象

3.93直播方式、傳播信息幽默搞笑2.47虛擬主播有可能替代真人主播3.27

直播帶貨的消費(fèi)意愿

直播間的內(nèi)容表現(xiàn)豐富多樣2.67數(shù)字人直播帶貨具備吸引力3.43

喜歡的博主或偶像以虛擬形

4.37

象展示內(nèi)容的喜愛程度

直播的視覺感很好3.41數(shù)字人有必要應(yīng)用在直播電商3.46

喜歡的博主或偶像的虛擬人直播時介紹的內(nèi)容更加準(zhǔn)確3.67數(shù)字人直播帶貨有一定的了解4.17

4.53

物形象的關(guān)注程度

枯燥/乏味4.63看好數(shù)字人直播帶貨的應(yīng)用前景4.53

強(qiáng)

數(shù)據(jù)來源：克勞銳線上調(diào)研，N=150；接受程度從弱到強(qiáng)為1-714

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受眾審美：用戶認(rèn)為「內(nèi)外兼修」的數(shù)字人主播更具吸引力

用戶對虛擬主播各個維度的吸引程度反饋

性別常規(guī)服飾直播間常規(guī)場景

外觀著裝場景

3.38

3.333.24

3.143.523.293.57

年齡國別民族服飾3.673.90潮流服飾仿真戶外場景地域特色場景

語音表達(dá)價值觀正確及時回復(fù)

語音文化互動

3.293.433.57

3.38

3.623.523.813.62

音色適中特色方言具備文化內(nèi)涵3.81具備才藝派發(fā)紅包福袋抽獎

數(shù)據(jù)來源：克勞銳線上調(diào)研，N=15015

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關(guān)注偏好：數(shù)字人的「顏值+個性」以及「內(nèi)容質(zhì)量」是用戶在意的重要屬性

用戶關(guān)注數(shù)字人賬號的屬性指標(biāo)反饋排序用戶傾向觀看的數(shù)字人直播類型

數(shù)字人形象的顏值、個性等72%娛樂直播76%

發(fā)布內(nèi)容的質(zhì)量67%

電商直播55%

數(shù)字人的逼真度47%

文旅直播36%

與粉絲的互動程度35%

教育直播27%

內(nèi)容更新的頻率28%

政務(wù)宣傳23%

與知名品牌、明星的合作程度9%

其他11%

對外宣傳力度7%

數(shù)據(jù)來源：克勞銳線上調(diào)研，N=15016

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消費(fèi)偏好：數(shù)字人的「表達(dá)質(zhì)量」是「影響消費(fèi)」的主要因素

?56%的消費(fèi)者愿意付費(fèi)觀看數(shù)字人相關(guān)的演出、作品

用戶在數(shù)字人直播間影響消費(fèi)的主要因素TOP-5

?49%的消費(fèi)者愿意購買數(shù)字人推薦的相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)

①產(chǎn)品介紹/表演表達(dá)是否清晰56%

②外形/聲音是否符合審美37%

③直播節(jié)奏是否有條不紊28%

④對虛擬數(shù)字人直播好奇心滿足19%

⑤直播間的互動氛圍是否熱情13%

數(shù)據(jù)來源：克勞銳線上調(diào)研，N=15017

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認(rèn)知反饋：多數(shù)人認(rèn)為虛擬主播最大優(yōu)勢是負(fù)面風(fēng)險小，相對真人互動性較差

用戶認(rèn)為數(shù)字人相對真人直播的優(yōu)勢用戶認(rèn)為數(shù)字人相對真人直播的劣勢

幾乎不會出現(xiàn)負(fù)面新聞68%虛擬人與觀眾之間的交互性較差74%

直播時間自由52%虛擬人建模和動作捕捉的精細(xì)度不強(qiáng)48%

可塑性較強(qiáng)47%虛擬人直播內(nèi)容單一43%

直播內(nèi)容多元且獨(dú)特32%虛擬人存在倫理問題40%

數(shù)據(jù)來源：克勞銳線上調(diào)研，N=15018

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行業(yè)應(yīng)用：數(shù)字人功能匹配精細(xì)化場景放大應(yīng)用效能，實(shí)現(xiàn)智能化解決方案

商業(yè)營銷教育和培訓(xùn)

?通過各種渠道展示和推廣產(chǎn)品，與用戶進(jìn)行?提供個性化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)支持，幫助學(xué)生或員工

互動、提供信息和咨詢進(jìn)行知識傳授和技能培養(yǎng)

?如：數(shù)字品牌代言、企業(yè)專屬數(shù)虛擬形象、?如：虛擬教師、虛擬培訓(xùn)師、智能助教、智能陪

數(shù)字營銷咨詢顧問、數(shù)字營銷分析師等練等

虛擬娛樂政務(wù)/企業(yè)服務(wù)

?作為“數(shù)字分身”或“互動伙伴”，與用戶?作為虛擬助手提供個性化的客戶服務(wù)、實(shí)時

進(jìn)行互動、滿足用戶的娛樂需求對話、回答用戶問題，完成特定的工作

?如：虛擬偶像、虛擬IP、虛擬主持人、虛擬?數(shù)字宣傳員、智能政務(wù)咨詢、智能顧問、數(shù)

分身等字員工等

游戲和虛擬現(xiàn)實(shí)零售/電商行業(yè)

?作為游戲中的角色或在線虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)中的?作為虛擬銷售/客服的角色，通過與潛在客戶進(jìn)

虛擬伙伴，與玩家進(jìn)行互動行互動來推廣產(chǎn)品或服務(wù)

?如：虛擬游戲指導(dǎo)、虛擬角色其他?虛擬主播、虛擬銷售、智能客服、購物助手、

智能庫存管理員等

……

備注：以上僅為部分舉例19

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商業(yè)營銷：制作精良、人設(shè)豐富、個性鮮明是品牌選擇虛擬代言人的關(guān)鍵點(diǎn)

虛擬代言人3要素

貼合品牌形象的外表

?專注企業(yè)屬性捆綁人設(shè)調(diào)性聚焦品牌故事

?強(qiáng)化IP標(biāo)簽匹配品牌調(diào)性釋放價值潛能打造個性鮮明的故事線

?擴(kuò)展虛擬代言人應(yīng)用場景培育人物內(nèi)涵呼應(yīng)品牌價值觀

?精細(xì)化運(yùn)營內(nèi)容構(gòu)筑粉絲基礎(chǔ)

經(jīng)典虛擬人物舉例：

?強(qiáng)調(diào)在社交媒體的互動行為，增強(qiáng)

形象真實(shí)感，提升用戶情感投入注重社交互動

?持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，滿足受眾內(nèi)容、堅持原創(chuàng)內(nèi)容?專業(yè)的產(chǎn)品打造技術(shù)

情感需求，強(qiáng)化社會化形象?人物背景融入中國文化底蘊(yùn)

?持續(xù)輸出創(chuàng)意內(nèi)容

?增加“X職位”，以虛擬員工身份提

?保持內(nèi)容的高品質(zhì)

升營銷關(guān)聯(lián)度

擴(kuò)大應(yīng)用范圍